商业银行绩效考核指标汇总
银行营业部绩效考核指标及评分办法(讨论稿)
营业部绩效考核指标及评分办法一、月度考核项目及分值（100分）（一）、业务指标（85分）1、存款指标（29分）（1）人民币一般公司存款指标（13分）①、日均新增存款指标（8分）本项指标按日均新增存款完成率计分。
日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×8日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值新增存款完成率按比率计分，最高分为9.6分。
②、月末时点新增额指标（5分）本项指标按月末时点新增额完成率计分。
时点新增额指标得分=新增额完成率×5新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值新增额完成率按比率计分，最高分为6分。
（2）储蓄存款指标（16分）①、人民币储蓄存款日均增额指标（7分）本项指标按日均新增存款完成率计分。
日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×7日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值新增存款完成率按比率计分，最高分为8.4分。
②、人民币储蓄存款月末时点新增额指标（6分）本项指标按月末时点新增额完成率计分。
时点新增额指标得分=新增额完成率×6新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值新增额完成率按比率计分，最高分为7.2分。
③、外币储蓄存款新增额指标（3分）本项指标按新增存款完成率计分。
新增存款指标得分=新增存款完成率×3新增存款完成率=新增存款÷本月新增存款任务新增存款=考核期存款-月初考核基数核定值新增存款按完成比率计分，最高分为3.6分。
2、业务收入指标（10分）（1）中间业务收入指标（5分）剔除代理保险、代销基金、国内支付结算业务收入以外的中间业务收入，主要包括外汇买卖差价收入、借记卡年费收入、各种代理业务收入（主要包括财政非税征缴和代理支付两大系统收入）及其他中间业务收入。
某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标汇编(2023版)
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KPI绩效指标-商业银行绩效考核指标说明 精品
商业银行绩效考核指标说明1、关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。
2、根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门、各岗位的KPI。
3、KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。
4、工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。
工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。
5、在不同阶段，以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。
6、KPI和GS评价的基准分数是100分。
7、KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。
8、对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下：（1）目标值（）％。
增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分；（2）目标值（）％。
减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分（3）目标值100％，减少1个百分点，减（）分（4）目标值（）万元，增加（）万元，加（）分；减少（）万元，减（）分；（5）目标值（）分。
增加（）分，加（）分；减少（）分，减（）分（6）目标值（）次。
增加1次，加（）分；减少1次，减（）分（7）目标值（）次。
增加1次，减（）分；减少1次，加（）分（8）目标值（）％至（）％，增加或减少1个百分点，减（）分；（9）目标值（），减少（），减（）分（10）目标值（），增加（），减（）分（11）实际值/目标值×100；（12）（1－实际值/目标值）×100；（13）损失（）万元，减（）分；（14）延迟1天，减（）分；（15）目标值（）天，延迟1天，减（）分；（16）发生1次，减（）分；（17）（）次以内不合格项不扣分，超过1项，减（）分。
银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明
银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明银行分行XX年支行绩效考核指标及说明如下:
1. 贷款业务表现：主要评估支行在贷款发放方面的业绩，包括贷款额度、贷款增长率、不良贷款比例等指标。
此指标衡量支行贷款业务的规模、增长率以及风险控制能力。
2. 存款业务表现：评估支行在吸收存款方面的业绩，包括存款规模、存款增长率、存款结构等指标。
此指标衡量支行吸收存款的能力，以及支行资金结构的稳健程度。
3. 支付结算业务表现：评估支行在支付结算业务方面的业绩，包括电子支付比例、跨行支付结算金额、支付差错率等指标。
此指标衡量支行在支付结算方面的市场份额和服务质量。
4. 网点运营管理表现：评估支行的网点运营管理情况，包括网点数量、客户满意度、绩效奖励等指标。
此指标衡量支行在提供金融服务和客户管理方面的能力。
5. 风险管理表现：评估支行在风险管理方面的表现，包括不良资产率、风控措施执行情况、风险敞口控制等指标。
此指标衡量支行风险管理的有效性和风险控制能力。
6. 支行利润表现：评估支行的利润状况，包括净利润、盈利增长率、回报率等指标。
此指标衡量支行经营能力和盈利能力。
以上是一些常见的绩效考核指标，具体指标和权重可能根据实际情况而有所调整。
同时，银行分行还可能根据特定的业务要求和战略目标，设立专门的指标进行考核。
需要注意的是，这些绩效指标是为了促进支行的业务发展和管理水平提升，并不是唯一的评估标准。
商业银行的综合评价指标
控制的有效性。
外部欺诈
02
衡量商业银行外部欺诈事件的发生频率和损失程度，反映银行
安全防护能力。
客户和业务伙伴关系
03
பைடு நூலகம்
衡量商业银行与客户和业务伙伴关系的稳定性和质量，反映银
行服务水平。
03
管理状况指标
公司治理结构指标
01
董事会结构指标
包括董事会成员的专业背景、独 立董事的比例等，用于评估董事 会的构成和决策能力。
净稳定资金比率
评估银行在正常经营环境中 ，能够持续提供资金支持的 能力。
02
风险状况指标
信用风险指标
01
02
03
不良贷款率
衡量商业银行不良贷款占 总贷款的比例，反映银行 资产质量。
逾期贷款率
衡量商业银行逾期贷款占 总贷款的比例，反映客户 还款意愿和还款能力。
担保物覆盖率
衡量商业银行担保物价值 与贷款余额的比例，反映 贷款的保障程度。
内部审计指标
内部审计部门的独立性、权威性和有效性，以及内部 审计工作的质量和覆盖范围。
决策管理指标
战略决策指标
商业银行的战略规划、目标设定和实施路径 ，以及战略决策的科学性和前瞻性。
风险管理决策指标
商业银行的风险偏好、风险管理政策和风险限额的 设置，以及风险应对措施的有效性。
资源配置决策指标
商业银行的资本管理、财务规划和资源配置 的合理性和有效性，以及资源投入与产出的 效益比。
贷款损失准备金率
评估银行贷款损失准备的充足性，以应对潜在的信贷风险。
盈利能力指标
评估银行的成本控制和盈 利能力。
成本收入比率
衡量银行盈利能力的发展 趋势。
商业银行绩效考核指标说明
商业银行绩效考核指标说明1、关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。
2、根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门、各岗位的KPI。
3、KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。
4、工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。
工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。
5、在不同阶段，以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。
6、KPI和GS评价的基准分数是100分。
7、KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。
8、对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下：（1）目标值（）％。
增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分；（2）目标值（）％。
减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分（3）目标值100％，减少1个百分点，减（）分（4）目标值（）万元，增加（）万元，加（）分；减少（）万元，减（）分；（5）目标值（）分。
增加（）分，加（）分；减少（）分，减（）分（6）目标值（）次。
增加1次，加（）分；减少1次，减（）分（7）目标值（）次。
增加1次，减（）分；减少1次，加（）分（8）目标值（）％至（）％，增加或减少1个百分点，减（）分；（9）目标值（），减少（），减（）分（10）目标值（），增加（），减（）分（11）实际值/目标值×100；（12）（1－实际值/目标值）×100；（13）损失（）万元，减（）分；（14）延迟1天，减（）分；（15）目标值（）天，延迟1天，减（）分；（16）发生1次，减（）分；（17）（）次以内不合格项不扣分，超过1项，减（）分。
商业银行经营绩效评价指标
商业银行经营绩效评价指标
1.净资产收益率（ROE）：是衡量商业银行经营效率和盈利能力的核心指标，它反映了银行利用出借资金创造价值的能力。
2.资本充足率：商业银行经营稳健性的重要指标，反映了银行经营风险承受能力。
银行的资本充足率越高，其经营风险也越小。
3.不良贷款率：是银行信用风险的重要指标，反映了银行贷款风险的承受能力。
不良贷款率越低，银行信用风险越小。
4.息差和手续费收入：息差是银行利润的主要来源，手续费收入反映了银行在提供各种服务时所收取的收益。
5.成本收入比：反映银行的经营效率，成本收入比较小表明银行拥有较高的经营效率。
6.贷款增长率、存款增长率等：反映银行经营规模的增长情况。
7.客户满意度和员工满意度：反映银行的服务质量和员工满意度，对于银行的长期发展具有重要意义。
公司银行部部门绩效考核指标
公司银行部部门绩效考核指标
1.业绩指标：业绩是考核银行部门绩效的重要指标之一、业绩包括存款、贷款、理财、服务费等各项收入，以及不良贷款率、资本充足率等绩效风险指标。
银行部门需要实现既定的业绩目标，并且要保持良好的业绩增长势头。
2.客户满意度：银行业务的核心是客户服务，因此客户满意度是评价银行部门绩效的重要指标之一、银行部门需要培养专业化的服务团队，提供高质量的金融产品和服务，为客户提供个性化的金融解决方案，以提高客户满意度。
3.内部管理效率：银行是一个复杂的组织机构，内部管理效率对整个银行的运作至关重要。
内部管理效率指标包括业务处理速度、内部协作效率、信息系统的稳定性和安全性等。
银行部门需要通过优化流程、提高工作效率，确保内部管理的高效运作。
4.风险控制能力：银行部门需要具备较强的风险控制能力，以确保整个银行系统的安全运营。
风险控制能力包括不良贷款率的控制、风险预警机制的建立和管理、资产负债管理等。
银行部门需要通过建立有效的风险控制体系，确保风险的及时识别和风险的有效管理。
5.员工发展和团队合作：银行部门需要注重员工的发展和团队合作。
员工发展指标包括培训和进修情况、职业发展规划、工作技能提升等。
团队合作是银行部门绩效的重要保障，团队合作指标包括团队的凝聚力、沟通效果、协作能力等。
综上所述，公司银行部门绩效考核指标主要包括业绩指标、客户满意度、内部管理效率、风险控制能力以及员工发展和团队合作等方面。
通过
完善的绩效考核指标体系，可以促进银行部门的持续发展和提高整体绩效水平。