商业银行信贷管理岗绩效考核指标.
xx银行小企业信贷中心小微贷款经营人员年度绩效考核分配办法
xx银行小企业信贷中心小微贷款经营人员2014年度绩效考核分配办法（试行）第一章总则第一条为推动wh城区小微业务发展，完善激励机制，客观、公正地评价小企业信贷中心小微贷款经营人员工作业绩，稳定和提升市场营销队伍，实现对区域市场的深度开发与销售，确保业务快速、健康发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于总行小企业信贷中心经营人员的绩效工资考核和分配。
具体包括：客户经理、信贷综合人员、小组长、营销管理人员、团队长和业务管理部负责人。
第三条本办法所指绩效工资是指根据考核期内经营业绩考核结果确定，并支付给小企业信贷中心小微贷款经营人员的业绩报酬。
员工基本工资与“五险一金”等福利性收入按总行统一规定执行，不属于本办法考核范畴。
第四条绩效工资考核分配办法具有相对的稳定性，但随着整体业务发展、机构扩张和市场环境变化，各项考核指标、参数可在本办法框架下予以调整，以确保考核分配办法的科学性、针对性、有效性。
第五条小企业信贷中心经营人员的绩效考核遵循“按季考核，按年兑现”的原则，根据商业计划完成进度进行阶段性考核。
第二章考核分配办法第六条微贷客户经理的绩效考核与分配。
一、微贷客户经理的绩效工资由发放绩效、管户绩效和逾期扣除组成，计算公式为：微贷客户经理绩效工资=发放绩效×系数+管户绩效-逾期扣除二、微贷客户经理贷款发放绩效和管户绩效计算方法。
（一）微贷客户经理贷款发放绩效按当月贷款发放笔数实行差异计价。
月放款笔数2笔及以下，全部放款按每万元计6元；月放款3笔至7笔，全部放款按每万元计10元；月放款8笔至12笔，全部放款按每万元计13元；月放款13笔至17笔，全部放款按每万元计15元；月放款18笔及以上，前17笔按每万元计15元，超过17笔部分按每万元计10元。
（二）单笔放款封顶绩效为发放单笔贷款120万所对应的绩效金额。
例如计价标准为每万元10元，则单笔封顶绩效为1200元；如计价标准为每万元15元，则单笔封顶绩效为1800元。
信贷公司员工绩效管理制度
第一章总则第一条为提高信贷公司员工的工作效率和服务质量，激发员工的工作积极性，实现公司业绩的持续增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于信贷公司全体员工，包括正式员工、实习生和临时工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，注重个人与团队的综合发展。
第二章绩效考核指标第四条绩效考核指标包括以下几个方面：1. 工作态度：包括责任心、团队合作精神、敬业精神等；2. 业务能力：包括信贷产品知识、风险识别与控制能力、沟通能力等；3. 工作业绩：包括贷款发放量、贷款回收率、客户满意度等；4. 绩效贡献：包括对公司业务发展的贡献、创新与改进等；5. 个人发展：包括专业技能提升、知识更新、参与公司培训等。
第五条各部门根据公司年度目标和业务特点，制定具体考核指标，确保考核的针对性和有效性。
第三章绩效考核流程第六条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第七条月度考核：由部门负责人对员工进行日常表现和工作业绩的考核，每月底前完成。
第八条季度考核：由人力资源部门组织，每季度末进行，主要考核员工的工作业绩和绩效贡献。
第九条年度考核：由人力资源部门组织，每年底进行，综合考核员工一年来的工作表现和绩效。
第十条绩效考核采用百分制，其中工作态度占20%，业务能力占30%，工作业绩占40%，绩效贡献占10%，个人发展占10%。
第四章绩效考核结果运用第十一条绩效考核结果作为员工晋升、薪酬调整、培训发展的重要依据。
第十二条绩效考核优秀者，公司将给予晋升、加薪、奖励等激励措施。
第十三条绩效考核不合格者，公司将进行约谈、培训、调整工作岗位等。
第十四条绩效考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，具体如下：1. 薪酬调整：根据绩效考核结果，对表现优秀的员工给予一定比例的加薪；2. 晋升：优先考虑绩效考核优秀的员工晋升；3. 培训发展：针对绩效考核不合格的员工，公司提供针对性的培训，帮助其提升能力。
第五章附则第十五条本制度由人力资源部门负责解释。
邮储银行支行信贷从业人员绩效管理办法
邮储银行＃＃支行信贷从业人员绩效管理办法各支行、相关部门：为促进本行个人零售贷款业务稳健、快速发展，调动信贷营销人员的积极性，防范贷款风险，保障信贷资金安全，根据《中国邮政储蓄银行＃＃市分行小额贷款业务绩效考核办法》等规章制度，结合本行实际，制定本办法。
一、信贷员绩效奖金相关核算指标：（一）存量贷款指标（按贷款品种分别计算）1．小额贷款当月日均余额：指信贷员管户客户当月小额贷款日均余额小额贷款当月日均余额=∑当月每日贷款余额/本月天数2．商务贷款当月日均余额：指信贷员管户客户当月商务贷款日均余额商务贷款当月日均余额=∑当月每日贷款余额/本月天数（二）新增放贷指标（按贷款品种分别计算）1．当月发放贷款笔数：指信贷员当月新增的管户贷款笔数。
客户已通过授信额度，但未支用贷款的，不计算；额度内贷款分次支用的，按一笔计算；同一客户在我行申请多个贷款品种的，应当重复计算。
2．当月发放贷款金额：指信贷员当月新发放的贷款金额。
（三）信贷逾期考核参照相关逾期考核规定执行。
小额贷款逾期考核方法：贷款逾期率小于等于1%时，取1；超过1%的,按照公式100%-[max(当月日均逾期率、月末逾期率)-1%]×50计算，每增加0.1%，扣除当月绩效工资总额的5%，扣款上限为当月绩效的40%，其他岗位参照执行。
商务、二手房贷款逾期考核方法：商务贷款逾期考核按照公式[1-（贷款逾期率-0.2%）×100]计算。
月末逾期率不得高于0.2%，低于0.2%得全部绩效，高于0.2%，扣减相应绩效，逾期考核后绩效低于当月应得绩效的60%时不再扣发。
二手房贷款月末逾期率不得高于0.2%。
低于0.2%得全部绩效，每高出0.1个百分点，扣减绩效5%，逾期考核后绩效低于当月应得绩效的60%时不再扣发。
二、绩效工资计算方法1．信贷员实发月度绩效工资=∑各产品（增量绩效+存量绩效-逾期考核）-（100-管理考核得分）*5-其他考核月度业绩工资计算中：存量绩效分为：小额贷款存量绩效=小额贷款当月贷款日均余额*积分*单位积分薪资个人商务贷款存量绩效=个人商务贷款上月结余笔数×5+上月日均余额×3/10000增量绩效分为：小额贷款增量绩效=小额贷款当月发放笔数*积分*单位积分薪资+小额贷款当月放款金额*积分*单位积分薪资个人商务贷款增量绩效=个人商务贷款当月放款笔数×75+个人商务贷款当月放款金额×2/10000 另：二手房贷款月度业绩工资=二手房贷款当月放款笔数*积分*单位积分薪资小企业贷款月度业绩工资=小企业贷款当月新增授信户数*积分*单位积分薪资+小企业贷款当月利息回收金额*积分*单位积分薪资2．贷款业务月度业绩积分为：贷款业务单位薪资为5.4元。
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
定义：到贷款单位了解业务情况的次数不得少于[]次
目标值（）次。增加1次，加（）分；减少1次，减（）分
工作记录
季度
6
旬报、月报、季报、年报完成的及时性与准确性
确保业务情况的及时准确上报
定义：未能及时上报的旬报、月报、季报、年报的次数不超过[]次，其中出现遗漏、错误的项目不超过[]处（两者权重各占50%）
考核标准
信息来源
考核周期
8
信贷工作相关管理及操作办法规范化程度
信贷工作相关管理及操作办法起草的及时性
定义：制度拟定工作按时完成情况
延迟1天，减（）分；
信贷工作相关管理及操作办法
年度
9
信贷工作相关管理及操作办法拟定的完善性
信贷工作相关管理及操作办法起草的完善性
定义：经审核后，行政管理制度仍然有错误或缺失的项数不超过[]项，或为[否决性指标]
超过1条，减（）分
贷款申请报告批示意见
季度
3
对贷审会提供有效初步参考意见的数量
对贷审会提供有效的初步参考意见数量达到[]条
少1条，减（）分
贷款申请报告批示意见
季度
4
完成信贷审查委员会委员审议意见会议纪要的及时性
定义：编写会议纪要工作按时完成率
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
工作记录
季度
5
贷后检查工作力度
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
贷款申请报告资料初步审查的质量
确保初步审查的效果
定义：贷审会主任对贷款申请报告资料提出意见的条数不超过[]条
商业银行经营绩效评价指标
商业银行经营绩效评价指标
1.净资产收益率（ROE）：是衡量商业银行经营效率和盈利能力的核心指标，它反映了银行利用出借资金创造价值的能力。
2.资本充足率：商业银行经营稳健性的重要指标，反映了银行经营风险承受能力。
银行的资本充足率越高，其经营风险也越小。
3.不良贷款率：是银行信用风险的重要指标，反映了银行贷款风险的承受能力。
不良贷款率越低，银行信用风险越小。
4.息差和手续费收入：息差是银行利润的主要来源，手续费收入反映了银行在提供各种服务时所收取的收益。
5.成本收入比：反映银行的经营效率，成本收入比较小表明银行拥有较高的经营效率。
6.贷款增长率、存款增长率等：反映银行经营规模的增长情况。
7.客户满意度和员工满意度：反映银行的服务质量和员工满意度，对于银行的长期发展具有重要意义。
信贷业务绩效考核管理办法
小微金融事业部绩效考核管理办法第一章总则为确保小微经营目标分解和落实，提升经营业绩，倡导良性的绩效考核与激励文化，强调过程管理和能力发展为根本导向，实现员工与公司共同发展与经营目标，特制定本绩效考核管理办法，本管理办法适用于小微金融事业部全体人员。
第二章分公司/业务部人员架构、基本薪资及提成一、分公司/业务部人员配置如下图：(一)分公司/业务部团队建立机制：权证岗位按照业务量配置人员，分公司团队长控制在2-5人内；每一个客户经理须归属团队，每个团队含团队长人数控制在3-6人内，须针对团队进行绩效考核。
二、业务岗位基本薪资（一）客户经理基本薪资及考核标准客户经理基本薪资由月放款额决定：根据客户经理的放款额度等级进行划分，实行分级底薪制，详情见下表1：表1：（1）若新开分公司没在对应的城市等级，根据分公司所在城市经济水平、薪资标准定级。
（2）各分公司业务岗位保护期保基本薪资参考总部划分城市等级而定，如有特殊情况，可根据当地人才市场水平制定基本薪资及保护期报总部相关的部门审批备案；（3）保护期结束后，实行基本薪资考核制，如考核后的底薪低于当地最低工资标准，按最低工资标准执行；2.淘汰准则：保护期结束后，如客户经理连续3个月月均放款额低于月考核合格线，则视为不合格，由小微金融事业部下发业绩警告函。
对于不合格人员，将安排上级给予培训，若培训后达不到要求，直接3009按孰高原则，则他2017年9月的基本薪资为4000元；业务提成=180万*（2‰+2‰）=7200元（非一次性发放）。
（二）团队长基本薪资及考核标准团队长基本薪资由团队人均放款额决定：根据团队人均放款额进行等级划分，对团队长实行分级底薪制。
团队长基本薪资等级、管理津贴基数由团队人均放款额决定，见下表3；团队长的管理津贴系数由团队完成率、客户经理达标率同等决定，见下表4；表3：不考核，4-6个月分别按照考核标准的50%、75%、75%考核；（2）非新分公司的新团队长，保护期3个月；第1个月不考核，第2、3个月分别按照考核标准的50%、75%考核；（3）团队长在保护期内，如当月无需考核，则当月基本薪资5500元。
银行个人信贷客户经理绩效评估办法模版
银行个人信贷客户经理绩效评估办法模版一、背景介绍银行个人信贷业务是银行中一项重要的业务之一，客户经理在该业务中扮演着至关重要的角色。
为了提高客户经理的绩效，需要制定一套科学、客观、公正的绩效评估办法。
二、绩效评估指标1. 业绩目标完成情况：根据个人信贷业务的目标要求，评估客户经理的业绩完成情况。
主要考核指标包括个人贷款额度、业务增长率、逾期率等。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查问卷或电话访谈等方式，评估客户对客户经理服务的满意度。
主要考核指标包括服务态度、专业知识、响应速度等。
3. 客户维护能力：评估客户经理维护和发展客户的能力。
主要考核指标包括客户保持率、客户增长率、客户流失率等。
4. 风险控制能力：评估客户经理在风险控制方面的表现。
主要考核指标包括贷款违约率、风险防控措施的执行情况等。
三、评估方式1. 定性评估：根据客户经理的绩效表现，进行定性评价。
评估内容包括客户满意度、服务态度、工作积极性等，采用文字描述的方式进行评估。
2. 定量评估：根据绩效评估指标进行定量评估。
通过统计数据、报表等进行客观评估，计算客户经理在各指标上的得分，并综合计算总得分。
3. 自评：客户经理可以对自己的工作进行自我评估，提供对自己绩效的评价意见。
四、评估周期和频率1. 评估周期：将绩效评估划分为年度评估和季度评估两个层级。
年度评估主要用于总结全年工作表现，季度评估用于及时调整和优化工作。
2. 评估频率：年度评估进行一次，季度评估每个季度进行一次。
五、结果运用1. 绩效奖励：根据评估结果，给予绩效优秀的客户经理适当的奖励，例如薪资调整、奖金、晋升等。
2. 发展规划：针对绩效较低的客户经理，制定个人发展规划，提供培训和辅导支持，帮助其改善工作绩效。
3. 绩效考核改进：通过评估结果，发现绩效考核中存在的问题和不足，及时进行改进和调整，提高绩效评估的科学性和准确性。
六、评估责任绩效评估工作由人力资源部门和相关业务部门共同负责。
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
商业银行信贷管理岗绩效考核指标商业银行信贷管理岗绩效评估是评价信贷管理岗位工作表现的重要方式，通过合理的绩效考核指标可以对信贷管理岗位的工作进行量化评价，帮助银行有效管理信贷风险和提升绩效。
下面将介绍一些常见的商业银行信贷管理岗绩效考核指标。
第一，信贷业务量指标。
这是衡量信贷管理岗位工作量的一个重要指标。
其中包括贷款审批量、贷款发放量、贷款回收量等。
对于贷款审批量，可以考核员工每月或每季度完成的贷款审批数量及质量，包括审批时效、审批准确性等。
对于贷款发放量，可以考核员工每月或每季度完成的贷款发放数量，包括发放时效、发放准确性等。
对于贷款回收量，可以考核员工每月或每季度催收和回收的贷款金额、逾期率和回收率等。
第二，信贷质量指标。
这是衡量信贷管理岗位风险控制能力的一个重要指标。
其中包括不良贷款率、逾期贷款率、违约贷款率等。
对于不良贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中不良贷款的比例和金额。
对于逾期贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中逾期贷款的比例和金额。
对于违约贷款率，可以考核员工所管理的贷款组合中违约贷款的比例和金额。
此外，还可以考核员工参与信贷风险管理、不良贷款减值计提等方面的工作表现。
第三，客户维护指标。
这是衡量信贷管理岗位客户关系管理能力的一个重要指标。
其中包括客户满意度、客户流失率等。
对于客户满意度，可以考核员工处理客户问题和投诉的及时性和准确性，通过客户调查和评分等方式进行评估。
对于客户流失率，可以考核员工所管理的客户组合中流失客户的比例和金额。
此外，还可以考核员工参与客户关系维护、信用额度调整等方面的工作表现。
第四，团队合作指标。
这是衡量信贷管理岗位团队合作能力的一个重要指标。
其中包括与其他部门的协作、与同事间的合作等。
对于与其他部门的协作，可以考核员工与市场部门、财务部门等其他部门的有效沟通和配合程度。
对于与同事间的合作，可以考核员工与同事之间的合作关系、团队意识、协作效率等。
此外，还可以考核员工参与团队培训、团队建设等方面的工作表现。
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贷款申请报告批示意见
季度
3
对贷审会提供有效初步参考意见的数量
对贷审会提供有效的初步参考意见数量达到[ ]条
少1条，减（ ）分
贷款申请报告批示意见
季度
4
完成信贷审查委员会委员审议意见会议纪要的及时性
定义：编写会议纪要工作按时完成率
目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分
工作记录
季度
5
贷后检查工作力度
实际了解贷款单位业务情况的力度
定义：到贷款单位了解业务情况的次数不得少于[ ]次
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
工作记录
季度
6
旬报、月报、季报、年报完成的及时性与准确性
确保业务情况的及时准确上报
定义：未能及时上报的旬报、月报、季报、年报的次数不超过[ ]次，其中出现遗漏、错误的项目不超过[ ]处（两者权重各占50%）
（ ）项以内不合格不扣分，超过1项，减（ ）分
信贷工作相关管理及操作办法
年度
目标值（ ）次。增加1次，减（ ）分
目标值（ ）处。增加1处，减（ ）分
工作记录
季度
7
对贷款申请报告资料归档收集、整理的全面性和完整性
保证为业务的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ展提供完整真实的资料信息
定义：归档材料收集、整理的遗漏率不超过[ ]%
目标值（ ）％。减少1个百分点，加（ ）分； 增加1个百分点，减（ ）分
工作记录
季度
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
8
信贷工作相关管理及操作办法规范化程度
信贷工作相关管理及操作办法起草的及时性
定义：制度拟定工作按时完成情况
延迟1天，减（ ）分；
信贷工作相关管理及操作办法
年度
9
信贷工作相关管理及操作办法拟定的完善性
信贷工作相关管理及操作办法起草的完善性
定义：经审核后，行政管理制度仍然有错误或缺失的项数不超过[ ]项，或为[否决性指标]
商业银行信贷管理岗绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
贷款申请报告资料初步审查的质量
确保初步审查的效果
定义：贷审会主任对贷款申请报告资料提出意见的条数不超过[ ]条
超过1条意见，减（ ）分
贷款申请报告批示意见
季度
2
实地调研贷款户的力度
为贷款申请审批提供依据
定义：调研贷款户出现信息遗漏或错误的条数不超过[ ]条