设计师谈单话术
设计师话术汇总
设计师谈客户话术去除恐惧：1.还没有开始就不存在拒绝，不认识何谈拒绝要让客户了解之后2.不要让别人的情绪来伤害自己3.人成长的过程就是出丑的过程，出丑就是成长，成功就是要去做不喜欢的事情只要我不放弃，你永远都拒绝不了我不是别人让我没信心，而是我让别人有信心!行动心态：渡渡人自渡，普渡众生，拯救客户，如果我放弃客户，就是放弃自己的神圣使命！对于适合我们的客户群体来说，找我们就是合适，找其他家都不合适！设计师(这句话设计师要变口头禅)今天带钱了吗交了钱把这个机会保留下来！找家装公司建议你了解了金巢之后再做决定，不然可能是一个很大的损失！你是因为什么原因还没决定呢你还在顾虑什么呢你究竟是在考虑什么问题！你可以说出来，我一定可以尽我所能让你了解清楚！很抱歉，一定是我刚才没说清楚，我再和你说一遍….我们来对比一下，我们来算一笔帐，看看 39800一站搞定装新家能为你赚多少钱！我们一起来算算看….你看一共可以节省1万多….省钱就等于赚钱，你说不是吗我们虽然不是信阳最大、最知名的公司，但我保证我们是对您最用心的公司！关于设计师：我是设计师，我做过很多案例，很多客户类型，我比您更了解您，更了解您的房子，更了解材料、更了解价格，这就是我们设计师的价值，我们就是专门做这个的！所以您看，真实的情况是这样的….考虑最好的考虑就是把你老公（老婆）下次让他和您一起过来，一起了解，了解清楚了才好考虑，您说是吗我看您就觉得您是有主见的人，您是可以独立做主的人，在装修房子方面您不能做主吗！您家里是谁做主啊商量商量的话，应该和了解的人商量，不然他们会对我们的模式可能存在误解，你说是吧您究竟在考虑的问题是什么一定是我哪里没做好，没说清楚，导致您还不认可、不接受，您可以提出来，我一定会全力以赴的帮你解决。
我解决不了，可以请我们设计总监（经理）帮忙，您说好吗重点（了解客户价值观之后）：毕竟（装出来的效果）是最重要的，括号内容可为：省钱、方便、设计合理、一站搞定省时间、环保、家人的健康、家人的感受、节省家人的时间、让家里人住着舒心、让另一半放心、让老人方便等关于房子：房子的价值由装修决定，您说不是吗没装修的房子看起来没一点样子，要把你的房子变成你梦想中的家，需要懂你的设计师，了解您需要和生活方式的设计师，这其实也是一种缘分。
设计师谈单标准实用话术
设计师谈单，实用话术！优秀卓越的设计师首先要具备丰富的室内设计理论知识，对于家居建筑空间构造和家文化要有一定的熟悉度，对于满足客户的家装需求和营销签单也要具备一定的专业技能。
现如今的家装业主客户都不是一无所知的十年前的状态，信息日益迅猛发展的今天，业主不再是信息不对称的弱势群体，很多业主都早已经不是第一次购房装修，很多业主的家装知识和阅历经验甚至都超过了很多家装公司的专业人员的水平。
这也就是为什么现在的设计师（特别是刚毕业进入家装行的设计师）越来越感觉单子难谈的一个原因，设计师越来越感觉客户精明不好把控忽悠了。
不仅如此，家装业主逆势上扬中，面对设计师更加能够比较冷静地思索，沉着地审视设计师和设计师手中的图纸、报价了。
他们能从设计师的言行举止中捕捉发现端倪和真诚，这种业主客户总能给设计师一种压抑感和震撼力。
设计师在这样的谈单氛围下，不自觉的就没了气场和自信，越来越胆怯或步步妥协中退却了。
于是，不是跑单就是单子利润太薄而无法维系正常的家装施工运营。
这样的尴尬境地其实对于家装公司、设计师、客户三方来说，无疑是三输的局面。
客户：我还是要再比较一下。
设计师：我非常理解，毕竟装修是件大投入，不过我想了解一下您是想比较的是哪一方面的问题呢？您看，凭我这么多年的经验，其实装修就三件事：设计、施工和服务。
这三件事，您更关注哪一件呢？客户：无论客户回答什么，都是统一话术（没错，您说得太对了）设计师：1、施工重要施工品质是家装公司生存和发展的根本，只有把施工做好了，才能得到更多的客户认可，形成口碑，像我们走到今天这样的规模没有好的口碑是支撑不了的，这就是品牌公司和其它公司的最大差别，您看我们在施工方面是这么做的（拿出文件夹，翻到相关页面）。
2、服务重要服务是获取客户口碑的最直接的途径，我们对服务方面也都有着严格的要求和标准（拿出文件夹，翻到相关页面）。
您可能不知道我们公司的转介绍成交比例在行业内是最高的，差不多50%，而行业内连能做到10%的都很少。
装修谈单话术和技巧
装修谈单话术和技巧
1. 第一步是了解客户的需求和预算。
询问他们对于装修风格、颜色和材料的偏好，以及他们对整个项目的预算范围有何要求。
这样可以帮助你更好地为客户提供合适的建议和方案。
2. 掌握一些基本的装修知识，包括不同材料的特点和优缺点，以及如何最大限度地利用空间和改善室内环境。
这样可以让你更有说服力地推荐合适的设计和材料选择。
3. 和客户保持积极的沟通和互动。
尊重客户的意见和决策，同时也要表达你的专业观点和建议。
用简单明了的语言解释设计方案和装修流程，帮助客户更好地理解并做出决策。
4. 提供客户参考的装修案例和图片。
可以通过展示类似的项目来展示自己的专业能力和经验。
这样可以增加客户对你的信任和对你提供的建议的认可度。
5. 给客户提供详细的报价和工期安排。
透明和清晰的报价可以帮助客户更好地了解整个项目的费用结构和时间安排。
同时，在报价过程中也要考虑到一些潜在的变动和额外费用，以避免后期的纠纷和不愉快。
6. 提供售后服务和保修。
在项目完成后，与客户保持联系并跟进。
如果客户有任何问题或需要维修服务，及时回应并提供帮助。
良好的售后服务可以提升客户体验，增加口碑和品牌的好评度。
这些谈单话术和技巧可以帮助你更好地与客户沟通和合作，提供有针对性和贴心的装修方案。
同时也提高了客户对你的信任和认可度，为你的装修业务带来更多的机会和成功。
室内设计师谈单应对话术
应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
询问需求用语•您房子多少平方面积？•您喜欢什么样的风格？•您准备什么时间住进去？•您最关心的问题是什么•您希望选择什么样的装饰公司为您服务？•您对设计最关心的是什么？•您认为品牌重不重要?异议处理•我想好好考虑一下•“可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问题吗？•我可以花更少的钱买到•“那确实．张小姐。
设计师谈单话术
设计师谈单话术二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。
怎么更好的推销自己。
“您好！非常高兴您来到家装E站！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。
他如果说是朋友推荐来的。
“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。
你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。
你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。
”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。
如果对方说是看电视广告来的。
“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”（这个就是客户潜意思里透漏的信息）假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。
那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。
那我们的沟通就要有文化底蕴啦。
如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。
“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。
“是的，我们的工地确实做得非常棒。
不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。
那么这些都是来自大量的行动和投入的。
因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。
”因为他是品质型客户，是工地吸引来的。
意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。
我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。
只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。
“好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。
设计师谈单100问
设计师谈单100问1、你们公司有设计资质吗？答:我们以经在申请施工与设计的一级资质了。
正在审批中！2、你们在设计过程中为什么没有给人家做水电系统图,我们业主怎么把装修事情放心交给你？答：我们主要是做二次装修.对于家装而言，行业一般都不建议出系统图.我们有提供水电的示意图。
能够满足客户家装的使用要求。
3、你们公司的优势在哪里，为什么要我们选择宜家?答：设计、蓝钻工程、宜家服务.我们公司是本地公司，在泉州宜家创办12年,经验丰富。
4、你们工地为什么去都没有工人?答：有一些工地的业主有到我们工地去看样板房，有的业主就是要哪个样板房的工人做。
指定班组施工的有的要排队.装修的施工组织是一个复杂的过程,有过程中因个别工地收尾的工作，所以会出现工人不在工地的情况。
5、你们设计人员对整个装修行业形势的看法？答：我们设计的过程中同样业主的一个理念是轻装修重装饰，未来的装修形势也是如此。
6、装修过程中隐蔽工程你们是有什么优势？答：我们在布电线是布活线的，尽量所有线路过天棚,水管我们也是走天棚,这样便于以后检修。
防水我们做蔽水试验。
电路要试线。
7、你们做施工图纸木作细到什么程度？答：我们在做这个案例过程中我们是一个团队小组形式。
严格按照效果图表现的内容，对照画出详细的CAD图纸.每个立面每个节点都有所表现. 8、你们对平面有什么看法、想法？答；首先我们会给你们分析你这个结构有什么优缺点，朝向，结合业主的功能，生活经验。
空间设计的原则。
综合考虑，一般我们会为业主提供两个平面方案。
9、找装修公司有什么好处？答：A、你比较省心；B、目前市场工人也比较不好找；C、比较有保障。
D、专业化系统化。
E、出现问题的可能性很小.F、会更合理的花费装修费用. 10、在施工过程中施工增减做什么样的保证?答:正常除水电部分外，我们的装修造价一般不会超过总价的10％.1、单做设计贵公司如何收费？答:要结合我们的委托设计来谈。
有跟踪工地只做设计的单我们根据设计师的能力水平收费,从80-200不等，跟踪服务主要是四大工种交接，超过次数需要多次上门服务的需补贴车费2、你们公司的售后质量保障如何?答：我们有专门的客服售后部门,工程竣工我们会按要去开保修卡,隐蔽工程保障3年,其余2年，我们的客服部门在接到你的反馈电话24小时内及时回应此外我们还有宜家“家装110”每年都有公益维修活动.3、你们的预算和结算相差多少？答:在图纸未发生变更的情况下，不含水电工程及增补部分，正常偏差上下不超过总价的10％。
装修设计师谈单话术及思路
谈单话术及沟通思绪设计师整装必备：1、功效布局合理（确保家实用及储藏功效）2、材责问题使用、收口、风格、呼应3、家俱专题风格、元素，提亮空间色彩搭配和空间色彩相呼应4、整体居家色彩或气氛，沙发、抱枕、窗帘、挂画色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置部分个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间个性、小格调，使空间更精巧，更有调性（如同一个人配好服装后小饰品，使人更精巧更显品位）和用户交流问通思绪1、聊天，依据用户年纪穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真诚（从称呼开始，从微笑开始）2、了解用户喜好，经过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始参观。
美式，中式，从用户喜爱开始参观5、看感觉，介绍本空间整装空间搭配，不一样空间材质呼应，颜色呼应，提亮空间颜色及软装搭配，表现***整装专业效果，让用户体会到真正整装服务，整装体系，整装效果。
怎样从量房后户型分析到空间布局，到主材配套服务，到沙发、餐桌、床等移动家俱搭配，帮您参考吊顶款式，尺寸百分比，材质搭配，颜色搭配，让整个空间看上去更舒适，另外一定要有点亮空间色彩或我们会经过沙发上抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件颜色。
第一步、介绍空间，让用户感受到真正整装服务。
1、您看到这么样板间，关键是木纹色和白色完美结合，所以我们在设计橱柜时候没有用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较呆板），特意选定木纹色和白色混搭，来呼应客餐厅效果。
2、您再看沙发背景挂画，您知道我们为何会选择这套，您看沙发抱枕，我们选择是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，所以本套样板间窗帘、沙发、背景画、餐桌上花瓶全部是用蓝色，电视机上摆件用黄色，我们整装不光是给您考虑功效做什么，不是简单做柜子，贴瓷砖地板，买家俱，除了这些之外，我们要考虑到您家整体风格及颜色搭配效果，装修完以后让您家人好友一看就认为您家很漂亮，一看就是专业设计师，专业装修企业做，做装修要相信专业，我们专业搭配出来效果就是不一样，像您家一样是买一个花瓶，花了100元，但我们帮您提议一样是买个100块钱，甚至价格更少，不过做出来摆在您家效果一定会愈加好部分您在我们企业搞装修，您会很省心，只要您告诉我们您需求和喜好，我们会用我们专业帮您搭配和表现出来。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
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设计师谈单话术二、初次接待客户：1、接待客户，什么样得开场白，有更强得杀伤力。
怎么更好得推销自己。
“您好！非常高兴您来到家装E站！”“在我还没有为您服务之前，我想了解一下就是什么原因来到我们公司得呢？”首先找原因，她为什么来家装E站，假如我们不去问得话，我们会忽略很多得资讯。
她如果说就是朋友推荐来得。
“那瞧来您就是个很喜欢交朋友得人，我也与您一样，希望我们能成为好朋友。
您得朋友推荐您来家装E站，那恭喜您！您来对啦！只要在我们这里装修过得朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。
您未来也会一样，您也会推荐更多得朋友来我们这里得。
”当您去赞美对方得时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。
如果对方说就是瞧电视广告来得。
“那您就是个善于捕捉生活资讯得人，我想请教一下我得广告那一点吸引了您？”（这个就就是客户潜意思里透漏得信息）假如就是广告主题吸引她来得，主题很有诗意，很有意境。
那我们可以理解这个客户就是个墨水味比较浓得客户。
那我们得沟通就要有文化底蕴啦。
如果就是工地吸引来得客户，就就是品质型得客户，既然就是品质吸引来得，她会想我就是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司得工地呢？”她会说去过什么什么工地。
“那您瞧过这些工地，感觉我们得工地与别人什么不同呢？”激发她得欲望，她接下来会说有什么什么不同。
“就是得，我们得工地确实做得非常棒。
不过话又说回来，这么好得品质肯定有良好得服务、优秀得材料与施工工艺。
那么这些都就是来自大量得行动与投入得。
因此我们得价格或许比游击队会适当得高一些得。
”因为她就是品质型客户，就是工地吸引来得。
意思告诉您，好东西肯定跟游击队得价格就是不一样得。
我们要懂得塑造价值，比如就是工地吸引来得，那原来对我们得印象就是80分，如何把她塑造到160分。
只要价值塑造上去啦!比如她原来就是准备投入5万得，她或许会改变想法增加到6万。
“好，刚才您说就是瞧工地来到我们公司得，那我想知道您们今天来到我们这里主要就是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还就是做工呢。
”有些人会说就是材料与做工。
“有得客户就是只要价格便宜就好，做工与材料都不就是那么重要。
怎么您这么瞧重材料与做工呢？”那么好了，正中下怀。
我们得强项就就是做标准工程得，一定要塑造我们得工地价值。
把工地从70分提高到80、90甚至100分。
假如对方说重视设计，工地一般就可以。
但就是我们要明白我们现在所有得签单都要与标准工程挂钩，所有得都要归纳到标准工程来。
“我想请问一下张先生、李小姐，就是什么原因您这么重视设计呢？”然后她就会回答……“我本身就是做设计得，做了这么些年头，我总觉得跟热爱设计得客户朋友很容易沟通。
我就喜欢跟尊重设计、瞧重设计得客户沟通，因为您有高要求。
要求越高，我们设计师做起来更有挑战，更觉得有味。
那么我相信这样得设计作品就是很棒得！有些客户坐下来根本就不谈设计，就谈价格。
我们做起来就没有挑战，没有味。
因为没有要求就会随意性。
”赞美与肯定对方，同时也抬高自己得设计身价。
“不过话又说回来，其实再好得设计方案最终就是要靠水电、泥工、木工、油漆一道一道得工序，一天一天得工作来得以体现得。
所以再好得设计理念，再好得思想都就是要靠做工与材料来实现得。
”没有人会说只要图纸漂亮就可以了，因为没有人就是住图纸得。
所以不管对方怎么答，一定都要引到标准工程上来。
有人就是冲价格便宜来得，难道有人会怀疑一分价格一分货。
为服务来得也要想办法引到标准工程上去。
就是通过品牌来得，再大得品牌也要靠工地来生根发芽得。
不管客户就是为什么来，我们都一定要把她往标准工程上引。
您千万不能：“设计啊，我们得强项就是工程，设计我们一般般得。
”出问题。
“那我想请问您得房子就是在哪个小区呢？”不管对方回答在哪里？我们都要肯定对方得位置不错，并且说我们公司也服务了不少这个楼盘得客户。
她当初选择买这里肯定也就是对比过得，所以每个人都想得到别人得肯定与赞美得。
“就是什么原因您当初选择了买这里呢？”听到回答之后就肯定与赞美，同时了解她为什么买这里得，获得资讯。
“那我想请问张先生，这个房子大多时间就是您们自己住还就是给父母住呢?”只有这样才能了解对方会花费多少钱来装修。
同时设计风格与功能得区分也会有所区别得。
如果就是给小孩教育用得，那么设计就要围绕小孩得成长与学习。
如果了解到小孩好动，设计就要素一下，让小孩安静下来。
如果小孩很内向，那么色彩鲜艳一些，空间就要活泼一些。
同时透过客户得衣着、座驾、神情、言谈来了解客户，见什么人说什么话。
“我想请问一下，您当时买这里，除开楼盘得位置与绿化这些优势。
那就这套房子得内部空间就是哪个地方吸引了您？”那她肯定会介绍什么什么地方就是这套房子得亮点，比如说空间大、宽敞。
“我知道以您得眼光，瞧您得个性您不喜欢过那种拘谨式得生活。
现在得人外部竞争这么强烈，回到家里自然就需要放松与舒适，因为家就就是心灵得港湾。
”设计师一定要懂得赞美式沟通。
“张先生、李小姐，不知道对不对，我得老师在大学得时候曾经讲过一句话：她说任何户型都有不到位得地方或者就是您不太满意得地方。
那我想请问一下，就咱这套房您有没有什么地方感到稍有不适或者不就是很理想得地方呢？”那客户就会谈什么什么，所以您就可以下笔啦！三、对公司得疑问1、您们公司在芜湖，成立多久，怎样让客户更相信我们公司？“我想请问一下，公司成立了多久这些因素与装修直接影响有哪些？”“公司开得大与久，从表象来瞧很扎实。
从另外一个角度来瞧，久与大代表陈旧与守旧。
年轻得公司相对来讲有活力与愿意学习改变。
同时小公司更加懂得珍惜每个客户，因为我得客户来之不易。
大公司服务未必有我们这么用心，因为我们倍加珍惜。
”“当然您要问我公司有多少得分公司，老话就是这样说得，好儿子不在多，一个顶两个。
我们公司虽然很小，但就是我们做得精、做得细。
大公司，全国分公司有50家、80家，但真正赢利得又有多少家呢？所以小还就是有小得好处啊！”2、您们公司售后服务怎样？几年后，您们公司不在这里了怎么办？我找谁？“我想请问您，您当不当我就是您得朋友？您把家交给我装修，两三个月下来，我们接触了那么多，您又帮我介绍了那么得客户。
我还不去跟您服务我就不就是个人啦！”“太棒了！那么在这个世界上哪一家公司能百分百保证自己不倒得呢？怀疑当然可以，我建议您还就是到我们得工地去走走。
”3、您们公司得资质就是几级？为什么有得公司就是一级或二级？资质差别就是否与质量有关？“太棒了，这个问题提得真到位，真有深度与宽度。
其实家装与工装就是不一样得。
在工装当中就是讲究一些资质得。
施工分为一二三级，设计分为甲乙丙级。
其实资质只作参考，其实到工地上瞧过才就是最重要得。
如果您真得这么重视您得家庭装修，一定要先瞧瞧别人得工地，再瞧瞧我们得工地。
有对比才会有选择啊！”4、“您们现在带我瞧得就是您们得样板房，质量肯定就是很好了，不知道我得房子您们还会不这样做”？如果客户提出这样得疑问，怎样得回答才能让客户更加肯定我门公司就是很诚信得？“很多客户当初都有您这样得想法，一旦与我们合作后，再也不会有这样得怀疑。
如果您不介意得话，我建议您用相机记录我们现在所有工地得所有细节。
因为我们做标准工程就就是精细化得。
所以只要就是与我们合作过得客户都会打消所有得怀疑，同时会给我们介绍更多得客户。
如果这样得社会都相信口碑，大家伙都不怎么相信广告了。
现在得老百姓都只相信实实在在得东西啊！”四、报价1、当客户说您们公司跟别得几家报价要高出很多并且项目就是差不多，怎样去解释？“当您在关心价格得时候，您不关心品质吗？就是得，价格谁都关心。
我想请教一下张先生，您来到家装E站就是想寻找一个更便宜得价格，还就是一个性价比相对较高得价值呢？您就是想找一个便宜得公司，还就是一个综合起来价值更高得公司呢？何况她们得价格不见得就就是结算价。
假如选择我们家装E站，您希望越便宜越好，恐怕我很难做得到。
”“家装公司得报价就是依据公司综合经营成本制定得。
在家装行业竞争日趋激烈得情况下，各公司都在努力降低自已得经营价格，任何一家公司都不会加大自己得利润率。
我们公司得价格在表面上瞧，虽然略高于游击队，但就是，我们公司得施工工艺与材料质量，就是与价格成正比得。
”2、当客户提到为什么主材价格并不高，而我公司得基础报价却很高时，应该怎样回答？“因为您瞧到得价格只就是主材价格，您可能忽略了该项目中所包含得辅料、工费、运费、二次搬运费、机器工具磨损费、管理费、公司得合理利润等诸多因素。
有些项目中得工费比材料价格高许多，这样把所有得费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
如果单纯比材料价格，由于我们公司与许多品牌建材厂商有着长期固定得合作关系，进得货比您个人购买得还要便宜很多。
”4、您们为什么不包清工？“一般我们不包。
首先您不见得能买到符合质量标准得材料，除非您有这方面得关系。
如果将来出问题得话，很难确定就是因为我们得施工原因或就是因为您所购材料得原因，这也就是家装公司不包清工得原因之一。
另外一点，您还得自己去买材料，包括各种材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多得正常工作时间，这种既费精力又搭人情得事，不知您考虑过没有，值不值得?”5、其实我们得报价不高，客户感觉公司得报价偏高，如何用更好得语言来解释？A、太贵了，有时客户就是一种习惯。
每个人都会有这种心理。
B、有一种就是跟别人对比过，我们贵了。
C、还有就是客户只准备了6万，而我们得报价可能就是7万。
D、还有一种就是我们得报价不贵，只就是她最近股市不好，手头紧张。
E、还有可能就是我们搞活动促销得力度没有别人大。
第一、“不会吧，6万块钱做装修。
冲着我们这么优秀得工程品质与服务，怎么样也不就是给个6万吧！”第二、要塑造公司得价值，其实我们做这么多得东西，如果就是大公司大品牌得话绝对就是要9万—10万得。
而我们就是走实惠路线。
第三、同时要塑造主材全包得价值，因为没有其她公司这么做得。
要讲主材已经帮客户省下3000—8000，假如她自己去买主材得话，您肯定要多花这么多得钱。
同时您也要花费更多得时间与精力。
第四、6000元差价分解法，您就问她一套几十万得房子您总得住个5年10年吧！如果按十年来算得话，每年就是600元，每月就是50元，而每天得话才1块多钱。
“x先生，衣食住行，人得三分之二得时间都在家里度过。
一个人离开了舒适得家什么意义都没有了。
您说我们做这么好得工程品质，您在家里每天有良好得心情、轻松得心境。
就是不就是每天都有充沛得精力去投入工作呢？自然工作就会很顺利，赚得钱自然就多啦！您说一天就多花块把多钱，这个价值就是很不一样得。
”第五、强调售后服务得价值。
“我们得要为您跟踪服务长达x年，您说我们未来花在维护与维修得时间都就是需要人力与财力得。