新经济时代领导力打造课程大纲

新经济时代领导力课程大纲课程大纲：

前言：新经济时代的领导力

1. 领导能力四象限，从平庸到卓越

2. 领导力：强企强国的软实力

3. PLC案例：领导者与“泰坦尼克号”

4. PLC案例：凭什么创造变革奇迹?

5. PLC案例：变革领导8原则

6. 领导力发现之旅，从体验到提炼

7. 领导行为中的三重能量波

8. 领导力的18项指标体系

9. 领导者的核心品质，责任与使命

10.PLC案例：责任重于生命的瑞士卫队

11.PLC案例：使命升华责任的Hershey

第一讲：先时而变的学习力

1. 全球进入新经济时代

2. PLC案例：传统领导模式的困境

3. 驾驭新经济需要新领导力

4. 整合式学习，优化知识结构

5. 学习成长与领导力三步曲

6. 超越式学习，轻取竞争优势

7. 反思式学习，实现自我超越

8. PLC案例：万通的反省日

9. 研制式学习，运用管理工具

第二讲：远见卓识的决断力

1. 高明决策的三个要素

2. 决策者的时间智慧

3. 决策者的空间智慧

4. 决策者的辩证智慧

5. PLC案例：FSK决策者迷失

第三讲：令行禁止的推行力

1. 绩效是检验领导力的根本标准

2. 决策者的权力与效率

3. PLC案例：治腐铁拳廉政公署

4. 动态式计划，确保达成目标

5. 复盘式总结，推动持续改善

6. 承诺到位，执行变自行

7. 竞争管理，让团队进入“巅峰状态”

8. PLC案例：保持和平时期的锐气

第四讲：优化资源的组织力

1. 组织的三个发力点

2. 营造环境，优化组织性能

3. PLC案例：三星发力，因“三角架构”

4. 善用流程，规范组织运行

5. 正视矛盾，解决组织冲突

6. 情感融通，融洽人际关系

7. PLC案例：有温度才能融化

第五讲：带队育人的教导力

1. 由产品到人品，打造人才生产线

2. PLC案例：“阿贾克斯”生产线

3. 训练有素，专业成就卓越

4. 标杆引领，团队知行合一

5. PLC案例：标杆才是“首席激励官”

6. 后继有人，组织持续发展

7. PLC案例：交班先交心

第六讲：不令而行的影响力

1. 影响力的概念与层级

2. PLC案例：冉阿让的改变

3. 八种品质，建立信誉帐户

4. 四条磁线，强化团队引力

5. PLC案例：施恩为什么仇视

6. 四季传承，培育企业精神

7. PLC案例：Waldorf用故事点燃梦想

课程背景：

中国经济在改革开放和高速增长30多年之后，目前已进入一个新的历史时期，经济发展也已进入一个“新常态”：经济增长由“高速”转为“中高速”，产业结构从以劳动密集型制造业为主转为以服务业为主，发展动力从以资源投入为主转为以深化改革和创业为主。政治、经济、文化的全面发展和依法治国成为新时期的重要目标。同时，中国日益融入世界，国际关系进入一个新格局。如何认识新的政治经济形势?如何在新的经济形势下继续发展?对于各行各业来的领导者来说，这不仅需要远见卓识，更需要新的领导能力。

新领导力的重要特点是，面对复杂多变的环境，领导者需要更高远、宽广的眼界，更迅速、准确的判断力，以及更全面、有效的影响力。新领导力并不仅限在领导者个人，更注重的是领导集体。每个领导者未必各项能力都很完备，但在一个领导集体中，可以通过优势互补的方式建设领导力团队和梯队，即使主要领导者有短板、有缺陷，也不会造成整个组织的问题。本课程由中国领导力学术带头人、北京大学汇丰商学院领导力研究中心执行主任，著名管理专家杨思卓教授研发，整合并继承了中国传统管理哲学和西方现代管理思想与方法，为新时期领导力的培养提供了坚实的理论和工具，更具启发性和可操作性!

课程目标:

确定卓越领导者的素质，提炼出六种领导力；根据六种领导力演变为18项修炼；再提炼出领导工具以提升企业高层者的综合管理素质，加强中高层者的团队管理能力，使中高层管理者逐步实现从优秀走向卓越。

产品经理实战课程大纲更新-边老师

单元一、产品和产品经理的定义 1.什么叫产品 2.产品经理的主要职能 3.产品全生命周期的基本概念 4.产品经理的能力模型单元二、战略和商业模式分析 1.愿景、使命、价值观 2.产品vs用户 3.波特的竞争战略模型 4.产品战略的核心 5.技术S曲线和产品路线图 6.产品上市战略8步走 7.商业模式分析：维他命、止痛药、安定片 8.案例分析：护城河哪家强，Airbnb vs Uber 9.案例分析：引流品+利润品

单元三、创新方法和工具运用 1.企业创新管理分类 2.产品创新章程PIC 3.经典创新方法之SCAMPER 4.经典创新方法之六顶思维帽 5.克里斯坦森的创新分类：持续性创新与破坏性创新 6.游戏化设计的创新行为分析 7.TRIZ创新工具箱 8.跨界创新案例：育婴器的产生和迭代单元四、产品市场分析和需求分析 1.商业画布模型和实战练习 2.竞品分析 3.波士顿矩阵分析 4.技术鸿沟分析 5.Kano模型分析 6.SWOT分析与演练 7.产品组合工具：泡泡图 8.成本和财务分析：盈亏平衡分析单元五、用户调研方法 1.用户细分：利基市场分析，大明，笨笨，小闲 2.用户调研方法 a)定性调研方法：用户访谈、焦点小组、观察法 b)定量调研方法：问卷调查 3.如何提高与客户沟通的效率 a)研究用户心理：同理心 b)表达练习：结构化 c)SMART原则与MECE法则 4.用户故事和人物志

单元六、产品规划和设计 1.GPA路径管理 2.产品规划的两大原则：核心价值与用户场景 3.产品功能流程和用户体验地图（突出“峰-终体验”） 4.产品原型设计三要素 a)角色b) 场景c) 任务 5.常用原型设计工具介绍单元七、产品开发与项目管理 1.产品开发团队和团队建设 2.几种不同的跨职能团队矩阵结构 3.产品开发流程：Stage-Gate案例分析 4.敏捷开发 a)敏捷宣言和开发原则 b)敏捷Scrum的三个重要角色 c)敏捷Scrum的三个重要工件 d)敏捷Scrum的四个重要会议 e)敏捷开发的常用工具：燃烧图案例分析 5.看板设计与应用 6.项目管理的核心：WBS和风险管控单元八、产品营销与运营 1.产品营销的4P分析：Product、Price、Promotion、Place 2.产品营销的4C分析：Consumer、Cost、Convenient、Communication 3.FFAB模型 4.ATAR销售预测分析 5.如何做出让人眼前一亮的营销文案 6.产品运营的三个套路：用户运营，内容运营，活动运营 7.案例分析：销售额=流量X转化率X客单价X复购率

管理者的五种力量(中高层管理技能提升)——秦浩洋

中高层管理技能提升 ——管理者的五种力量【课程背景】市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： ●如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ ●需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ ●要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？ ●要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进团队绩效的达成？ ●要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？

【课程收益】 ●快速且有效地在管理职位上达到期望的绩效与成果 ●学习如何建立自己的领导力品牌、引领自己迈向卓越的领导者之路 ●学习如何高效地与团队成员沟通、了解他们并激发他们的动力 ●学习如何高效地检查、辅导团队成员，改善他们的行为并提升绩效 ●学习如何将团队的目标分解为每个队员的责任，并确保大家朝同一方向努力 ●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战【课程形式】在培训过程中，学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地： 1.案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2.小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3.情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 4.心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获【课程结构】第一模块：聚焦目标第二模块：高效沟通第三模块：影响他人第四模块：激发动力第五模块：知人善任【授课对象】

新晋管理者及从技术走向管理的管理者需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者【课时】 2至3天【培训效果】：某公司接受《管理者的五种力量》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：【课程内容】第一讲：影响他人问题：如果你是唐僧，你将怎样带团队？ 1.管理与领导力的区别问题：你是在管理还是在领导团队？下属是你的执行者还是追随者？案例：当上领导后的老张和老李不同表现讲解：管理和领导力的区别 2.管理和领导力的平衡

《以身作则共启愿景激励人心使众人行——卓越领导力提升修炼》

以身作则共启愿景激励人心使众人行 ——卓越领导力提升修炼课程背景：本课程管理干部和骨干员工为核心，从学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、感召力六个方面，全方位提升学员们的领导力水平。让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作领导力，提高整个团队的凝聚力，进而提升企业绩效水平！课程收益： ●意识：使学员意识到领导力提升与影响力修炼的根本在于向内求，完善自我，以身作则●知识：让学员找到自己的学习方法、进行有效的决策、用于挑战现状、进而达成团队目标 ●技能：提升学员自身和团队执行力、用行动学习提升团队教导力，增强团队组织力感召力 ●理念：一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用 ●落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等授课方式： 1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和531落地效果好3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程模型：

课程大纲：第一讲：领导力概述一、领导力定义与要素 1．领导的定义 2．管理的定义 3．领导与管理的区别二、领导力的核心 1．以身作则 2．共启愿景 3．挑战现状 4．使众人行 5．激励人心案例讨论：《死亡爬行》三、领导者面临挑战 1．创新发展 2．与时俱进 3．人尽其才 4．物尽其用 5．复杂关系 6．运营挑战四、领导者“赢”字能力模型与养成良好工作习惯

领导力教学大纲

清华大学公共管理学院领导力(LEADERSHIP) 课程教学大纲课程名称：领导力学分：2 授课教师：于永达教授 Email：yuyongda@https://www.360docs.net/doc/3b12917810.html, Tel: 62788612 office:公管学院203 授课次数：16次领导力（leadership）是研究现代领导活动及其发展规律的学科，是一门研究领导活动各个因素之间的相互联系、相互作用的客观规律其有效运用的综合性学科。课程目标领导力对在商学院、公共管理学院学习的MBA、MPA研究生和已经承担管理职责的企业管理者具有非常重要的意义。本课程可以帮助现有的领导者和将来会走向领导岗位的在校研究生树立领导意识、学习领导艺术和借鉴成功管理者的领导经验，以面对变化的世界提出的挑战。本课程的宗旨具体包括以下几方面： 1. 熟悉领导力的相关理论和知识 2. 掌握基本领导技巧，提高领导能力 3. 培养领导意识和社会责任感 4. 同成功领导者交流领导经验授课方法 1、课堂讲授 2、案例分析与课堂讨论 3、嘉宾座谈 4、实际模拟课程特色：课程每学期都会结合相关主题邀请10余名来自政府和知名企业的中高层领导者现身说法，和同学们在课堂上进行交流互动。考核办法 1、出勤和课堂表现15% 2、平时作业25% 3、领导力研讨会（小组）30% 4、期末报告——应用分析报告30%

参考书目 1、组织领导学（第7版）.尤克尔. 清华大学出版社 2、领导学（第3版）. 邱霈恩. 中国人民大学出版社 3、美国政府人力资源管理. 于永达，战伟萍. 清华大学出版社 4、《哈佛商业评论》精粹译丛（《突破领导力》、《领导》、《什么造就了领导力》. 中国人民大学出版社 5、变革的力量. 约翰.科特. 华夏出版社 6、Leadship Lessons from West Point. Major Doug Crandall. John Wiley & Sons. Inc. 7、Bass &Stogdill‘s Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications (3rd Edition). Bernard M. Bass. New York: The Free Press 8、Leadership: Enhancing the Lessons of Experience(5th edition). Hughes, R. L., Ginnett, R. C., &Curphy, G. J. McGraw Hill. 课程安排第一讲、绪论第二讲、领导科学的理论演变第三讲、领导特质和领导风格理论第四讲、情境领导力第五讲、沟通领导力第六讲、绩效领导力第七讲、变革领导力第八讲、国际领导力第九讲、地方领导力第十讲、文化领导力第十一讲、组织团队领导力第十二讲、集聚优势与领导力

10种方法提高你的领导力

10种方法提高你的领导力一流公司的领导者如何营造和维护吸引人的工作环境，让所有的员工都能兢兢业业、热情饱满?最优秀的领导者会调动员工的积极性，在团队协作方面率先垂范，向员工证明他们的每项行动都与他们自己和他们的“选民”息息相关，从而鼓舞他们的干劲。最优秀的领导者懂得倾听的技巧，言出必行，为调动员工积极性不吝于必要的投入。他们将组织的愿景、价值观、目的和商业目标与个人价值观和需求联系起来，从而动员、激励和鼓舞员工。你可以采取以下10种方法，提高自己的领导能力。 1. 建立你的愿景。务必要用目的和价值观建立一个真实的愿景。要清晰地指明你的前进方向，言简意赅地陈述你的目的，直截了当地表达你的价值观，也就是你用于指导员工各项工作行为的准则。 2. 确定你的领导风格。了解你自己的个性，知道你是哪种类型的领导者，有助于让你和其他人确定在何处、何时以及如何采取最佳行动，这样，他们就可以集中投入时间和精力，去实现你为他们设定的目标。 3. 跟踪你的领导力发展进度。用领导力日志来记载你的行为及其结果，并定期加以总结，反思你所学到的东西和你发生的改变。 4. 招聘并留住合适的人才。先确定具备哪些技能的人才能够在你的文化中取得成功，然后相应地招聘此类人才。文化会让他们忠于使命、快乐工作，超越众人的期望。你要提高自己的面谈和倾听技能，才能听懂员工的心声。一旦发现需要改进的地方，就要立即采取行动。 5. 调动员工积极性，充分授权，充实他们的能力。邀请他们帮你一起设计愿景。赋予他们权力，让他们成为一股变革力量，用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问题的解决方案时，让他们发挥作用、承担责任，成为解决方案的一部分。 6. 营造一个鼓励创造力和创新的工作环境。不要只改进物质环境，要关心员工的感受。在公司中走动时，评估一下员工的干劲。以虚拟方式工作或远程办公的员工对自己与

卓越领导力培训课程精讲

卓越领导力培训课程培训对象中高层管理人员课程背景中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力，那么扪心自问一下，我们在管理的过程中是否遇到过以下问题： 1.工作进度缓慢，效率不高？ 2.不愿做额外的事情，内心没有归属感？ 3.抱怨工作乏味、没有目标，缺乏动力？ 4.缺少相互沟通，遇到问题推卸责任、埋怨，造成工作滞后？ 5.谈思路一套接一套，却总是做不出成果？等等以上问题既然存在，为什么却总是得不到解决？大家想知道这些问题背后的真正原因吗？首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知乂掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏山第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块!我的糖发完了。” 阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词，那就是“领导力”。不错，领导力既是管理的核心，乂是管理的升华。但是领导力是什么？有效的领导力乂是什么?很多人都

[高情商领导力] 大纲

[高情商领导力] 大纲我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。 ——通用电器公司ＣＥＯ杰克〃韦尔奇（Jack Welch）就领导职位而言，那些杰出的管理者之T[1**********]所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧Q605556860的领导人。 ——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔〃戈曼（Daniel Goleman）【课程目标】觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式,更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。【适合学员】中高层管理者【课程时间】1天【课程提纲】一、认识情商 1、调动情绪就可以调动一切 2、管理者的情商与领导力 3、中国职业经理人情商现状

1、自我价值观 2、自我信念 3、情绪地图三、管理自我：激发积极情绪 1、“口”乃心之门户 2、吸引力法则 3、重塑积极心态 4、受害者到责任者的转换四、识别他人的情绪 1、认识他人情绪（辨识情绪表情） 2、善于捕捉“弦外之音:情绪” 3、情绪识别模式五、影响他人：情商造就领导力 1、影响力就是领导力影响人就是影响人的感觉 2、人际关系三要素：相互认同情感相容行为相近 3、有情有义沟通法 4、情商领导力在管理中处理冲突的作用六、引领组织引领团队就是价值观的管理模型：辨识，理解和管理

共赢领导力-提升领导力五种技术满分答案

单选题正确 1.如果希望说服领导者接受自己的建议，最好采取下面哪种权力？ 1. A 规范的约束 2. B 结盟 3. C 友情的方式 4. D 合理化的方式正确 2.我们常说“小企业做事，大企业做人”，从这句话中领导者必须具备哪项能力 1. A 技术能力 2. B 人际技能 3. C 思维能力 4. D 应变能力正确 3.企业的发展靠的是哪两种作用力

1. A 推力和拉力 2. B 推力和向心力 3. C 离心力和拉力 4. D 推力和离心力正确 4.公司员工发展的哪个阶段，流失率最大 1. A 第一个阶段 2. B 第二个阶段 3. C 第三个阶段 4. D 第四个阶段 1. A 修正性的反馈

2. B 正面的反馈 3. C 负面的反馈 4. D 没有反馈正确 6.下面哪个不太符合领导者的支持性行为 1. A 经常问员工存在哪些问题 2. B 给员工一个现成的答案，让其少走弯路 3. C 积极地聆听员工的意见 4. D 必要时向下属解释为什么要去做这件事正确 7.下面哪种激励方式最好 1. A 威胁激励 2. B 奖励激励 3. C 个人发展的激励 4. D 前两者都有可能

正确 8.小刘想去当公务员，因为公务员的工作很稳定，这表明他非常想得到 1. A 生存的需要 2. B 安全的需要 3. C 社交的需要 4. D 尊重的需要 1. A 第一层次 2. B 第二层次 3. C 第三层次 4. D 第四层次正确 10.授权的最根本的准则是

1. A 因事设人，视能授权 2. B 逐级授予原则 3. C 信任原则 4. D 有效控制原则正确 11.领导者的层次越高，下面哪种能力要求也越高 1. A 技术技能 2. B 演说的能力 3. C 思维能力 4. D 人际关系能力 1. A 满足

双赢领导力

《双赢领导力》【课纲】【主讲嘉宾基本资料：刘有法实战营销专家、管理咨询专家； “营销九段”创始人；入选《大师的智慧》100位世界级大师。曾为中国职业经理人高级资格认证、国家银河培训工程、总裁研修班、EMBA研修班担任主讲；曾为不同行业大中型企业做过管理咨询、品牌营销策划与实战指导；曾为国内多地县域经济、乡村经济做过深入研究与发展指导。【课程对象：企业董事长、中高层经理人。【课程目的：通过本专题学习，使学员从洞悉人才、激励人才、有效授权、绩效考核、素质提升“五大层面”来提升自身的领导艺术和管理方法，推进组织再上新台阶，实现领导与员工之间真正的双赢。

【课程收益：解决学员“五大盲点”：选择盲点：如何组建强势团队？激励盲点：如何锁住员工的心？授权盲点：如何进行有效授权？考核盲点：如何进行高绩效考核？提升盲点：如何改善行为表现？【本专题分为五个部分：第一章洞悉能力; 第二章激励能力；第三章授权能力；第四章驾驭能力；第五章教授能力。《双赢领导力》【课纲】第一章洞悉能力; 【洞悉能力的重要性：（略）第一节组织机制;

【组织机制的要义：（略）【企业用人原则： A 进入机制；【进入机制“四步曲”：【为何“四步曲”中重心在核实？【如：某企业何以在市场付出沉重代价？ B 发展机制；【发展机制做好“三件事”： 1 目标定位：【为何目标定位？【如何目标定位？ 2 敬业精神；【为何打造敬业精神？【如何打造敬业精神？ 3 督导指点；【为何督导指点？【如何督导指点？

C 退出机制. 【退出机制运用“两种方式”： 1 以价值划档：【如何划分四档？ 2 以能力划档；【如何划分四档？ 3 企业死亡线。【何为“企业死亡线”？第二节上岗资格【员工入职的要义：（略） A 共同资格；【共同资格“两大要素”： 1 价值观； 2 专业能力；【企业需要“三个层面”的人才：高层、中层、基层……

高效执行力与卓越领导力

现代品质管理体系的构成 ■现代品质管理MQM（Modern Quality Management）体系的构成现代品质管理MQM由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。（注：因篇幅所限，本网页中删除了对项目的逐项说明）一、全体系统项目1：品质方针和品质目标项目2：责任和权限项目3：品质体系项目4：品质文件管理项目5：品质记录管理项目6：内部品质监察项目7：管理项目项目8：品质改善项目9： 4M变更管理项目10：异常发生时的管理项目11：预防处置项目12：外协管理项目13：量产性评价二、工序保证系统项目14：作业指导书类的编制项目15：作业指导书类的改定项目16：作业的实施项目17：再生材料的管理项目18：设备和工装夹具的管理项目19：批量的管理和识别项目20：工序过程控制三、检查系统项目21：检查点的设定项目22：检查规格书的编制项目23：检查规格书的改定项目24：检查严格度的调整项目25：检查状态项目26：批量的管理和识别项目27：检查设备的管理项目28：安全规格零件的管理

有形效果：明确品管职责与品质要求；建立品质全过程的控制体系；建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制无形效果：提升员工的品质意识与改善能力现代品质管理辅导总结报告 ■来自客户的辅导总结报告： ……自从接受为期六个月的现代品质管理MQM辅导后，公司的品质管理从粗放式走向了系统有序，从被动式管理走向了主动式管理，各部门建立了相关的品质管理项目，掌握了生产线品质过程控制的方法，导入了样品认可制度和供应商管理制度，切实利用4M变更管理来加强产品品质的保证。人、机、料、法的改变都处于有效的控制之下，综合运用各类QC手法和数理统计方法来监控、预测品质倾向，然后加以调整。各部门都成立了规模不等的QC小组，深挖潜藏的问题，不断改善，不断提高。在推行现代品质管理MQM 体系之后，公司每月的不良损失大幅降低，由先前的平均每月损失37万元下降至现在的14万元，降幅达

清华大学领导力培训课程大纲

女性修养与行为艺术再造专题研讨班（第期）招生简章主办单位：北京清华工业开发研究院专题课程，集中学习学用结合，切实提高超越自身，再造卓越集聚精英，广结朋友【主办单位简介】北京清华工业开发研究院（简称清华工研院）是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。清华工研院培训部（清华领导力培训中心）是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命（）、管理模式重组（）和管理手段改造（），为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂成功的女性除了有成功的事业，也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位，气质修养带给女性无限魅力。健康的生活来源于健康的心态，来自生活与事业的合理平衡，来自对高品质生活的追求，来自合理细致的生活计划，来自个人内心的不断成长，来自对生活要素的合理经营。

《企业战略管理操作与卓越领导力的提升》课程大纲

课程：企业战略管理操作与卓越领导力的提升第一部分：企业战略管理与操作一、企业管理战略的概述 1、现代企业的经济增长点 2、成功企业的基本特征 3、几个重要的问题 4、什么是战略 5、战略分析一战略定位一企业的战略目标 6、“市场”与“资源” 二、《企业战略管理》帮您解决以下的问题 1、深刻认识企业不败的核心一一战略管理 2、认识企业竞争的本质一一帮您掌握战略资源 3、深刻认识我的对手一一不战而胜 4、认识我自己一一掌握机会，避免经营风险 5、行业的选择——帮您找对的事情做 6、企业的价值一一“上下同欲”的使命的塑造三、《企业战略管理》如何解决您的问题 1、战略管理的作用 2、把握机会，避免风险一一宏观环境的分析 3、企业定位——市场结构分析 4、竞争强度行业结构分析及竞争对手分析 5、我的目的是什么？企业的使命和战略目标 6、企业的发展方向——企业总体战略制定 7、竞争中求发展一一企业竞争战略的制定 &稳中求胜企业战略的实施

第二部分：卓越领导力的提升一、权力与影响力（一）领导和管理的区别 1、员工心目中的好领导 2、失败的领导（二）什么是权力？ 1、权力——下属服从的原因 2、权力的好处 3、权力的弊端（三）什么是影响力？ 1、影响力的特征 2、权力与影响力差别（四）领导力=权力＋影响力二、建立影响力规则一：要有一颗“公心” 1、责任心 2、办事公道 3、关心他人 4、胸怀宽广规则二：成为有作为的人 1、管理能力 2、业务能力 3、预见力 4、解决问题能力三、提高威信 1、如何提高权力 2、如何提高影响力四、人本化管理 1、假定员工不关心公司战略，怎么办？

共赢领导力章义伍

本文由stepnanie贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。讲师：章义伍 1 员工心目中的领导霍根的企业调查结果表明：霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，或在什么时候进行调查，也无论什么职60% 75% 业，60 % 至75 % 的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。和最大压力来自于他们的直接上司。霍根提出，霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60 60% 75% 的基本比率占到60 % 至75 % ，德国人估计过去10年里至少50 的高级主管是失败的。10年里至少50% 过去10年里至少50%的高级主管是失败的。 2 员工心目中的领导我们在对一家航空公司进行调查时发现：我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两职的管理者占到，报告显示。类抱怨是：类抱怨是：低层管理者不愿履行权威（低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对）问题和冲突，缺乏自信；问题和冲突，缺乏自信；管理者甚至欺压下属（管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 3 历任领导的教训培养下属，果真要留一手吗培养下属，果真要留一手吗? 领导者，你为什么不授权? 领导者，你为什么不授权你不能单独完成任务! 你不能单独完成任务下属是蠢人，还是资源? 下属是蠢人，还是资源领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，你何时兑现承诺? 领导者，你何时兑现承诺 4 领导领导是一个影响的过程。领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效结合，以实现个组织中的人员有效结合，人及组织的目标。人及组织的目标。 5 影响领导行为的环境因素领导者与被领导者的关系例如：下属对领导者的信任、例如：下属对领导者的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。的程度以及领导者对下属的吸引力。工作任务的结构例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、结果的确定性。结果的确定性。领导人所处的职位的固有权力例如：一个车间主任可以开除员工，例如：一个车间主任可以开除员工，他在这里的权力比总经理还大。的权力比总经理还大。 6 人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）工作意愿（动机和信心） 7 D1阶段大多数人面临新工作时都表现得非常热心，大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习D1较具工作动机D1 较具工作动机，面对新工作时的兴奋初生牛犊不怕虎）（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，担心自信心过强，甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的并不是一个不好的阶段，

领导力有效发挥课程大纲

领导力有效发挥课程大纲课程大纲第一讲：构建领导力一、从管理到领导体验活动：先做哪件事 1、管理就是领导吗——管理对事、领导对人 2、有职务就是领导吗——领导本质是引导和影响 3、什么才是有效领导——使组织成员的追随和服从 4、从管理到领导——实现从管理者向领导者的角色晋升案例分析：2个与40个的较量二、构建领导力测试：领导力自我评估 1、人们在什么情况下会接受别人的影响——领导力的构成要素 2、下属会接受你的领导吗——领导力实施效果 3、这些行为能使下属信服——建立领导力的有效行为视频案例：章小明的痛苦晋升训练活动：如何发挥影响力第二讲：领导力实施情景识别一、员工行为特性识别 1、同一时间同一地点不同人的反应 2、不同人做同样事情的表现 3、典型个性行为分析体验活动：典型个性行为觉察二、领导风格与行为识别测试：领导风格测试 1、关注关系还是关注任务——领导行为维度 2、哪种领导风格最好——领导风格解读三、员工工作状态识别案例分析：小王真的不会干吗

1、怎么分析员工工作表现——员工工作成熟度分析 2、愿干与会干——员工工作意愿与能力表现第三讲：教练技术与运用情景模拟：怎么回答下属的疑问一、认知教练式领导 1、什么样的对话能被员工接受——教练技术就是激发员工潜能 2、你是怎么假想员工的——管理教练要做什么 3、“三脑”信息处理 4、针对员工工作状态的领导策略二、亲和——如何激发员工对话的技术 1、柔顺剂方法 2、回顾式引导方法三、聆听技术 1、聚焦式听 2、结构式听 3、全息式听四、开放式问题线技术 1、积极正向 2、发问方法与步骤 3、问题目标导向五、合约—厘清目标的技术 1、如何展开对话 2、如何聚焦话题 3、如何回应 4、如何确认六、成果框架技术 1、你想要的 2、你如何做的 3、为什么这么重要 4、怎么确认你做到了

提升领导力的10个方法

提升领导力的10个方法经理人是部门(单位)各项决策、措施的主持拍板者，要在做好充分调查研究的基础上集思广益，善于从大家提出的各类决策建议中准确判断优劣长短，拍板选择最佳方案执行，既不能独断专行，更不能优柔寡断。对于一个组织而言，领导者的决策风格不仅决定了个人的命运，也决定了整个组织的命运。经理人能否集思广益、果断决策是部门(单位)事业成败的关键。方法之二：头脑时刻要清醒。经理人是部门(单位)的总舵手，要把握好全局利益和发展方向，必须时刻保持清醒的头脑，善于辨别是非曲直、真假优劣，做到“千磨万击还清醒，任尔东西南北风，保证部门(单位)各项工作和事业时刻沿着正确的方向乘风破浪快速前行。经理人要具有前瞻性思维和战略性眼光，凡事要从经济社会发展大局出发，从部门(单位)实际出发，抛弃个人私心杂念，把握干部职工期望，重视人民群众要求，在各种风浪打击面前保持清醒头脑，在各种艰难困苦面前保特清醒头脑，在各种拉拢腐蚀面前保持清醒头脑，在各种成绩和荣誉面前保持清醒头脑。如果取得一点成绩就忘乎所以，遇到诱惑就不能自己，碰着困难就不知所措，关键时刻被各种“风吹得晕头转向，就会在工作上、生活上失去原则性、警惕性，使单位和个人遭受重大损失。

方法之三：凡事尽量让副职。经理人要善于处理与副职的关系，正确认识副职在领导活动中的地位和作用，充分调动、发挥好副职的工作积极性。作风应民主，有亲和力，经常与副职通气，加强感情上的交流，凡事尽量征求、考虑、尊重副职的意见，大力支持、肯定副职的工作，使副职有职、有权、有责、有威、有干劲。有的经理人在部门(单位)非常强势，凡事搞“一言堂，独断专行、盛气凌人，从不虚心听取班子其他成员的意见，搞得班子内部关系紧张，难以合作共事，更不能同舟共济。部门(单位)领导班子不团结、关系不融洽，明争暗斗、相互拆台，多半是由于经理人凡事抓权推责、不尊重副职意见所致。更有的经理人把各种好处留给自己，各种责任让副职承担，丧失了在副职心中的威信和号召力，副职们则虚与委蛇、明哲保身，谁也不肯尽心尽力。这样涣散的班子，哪来的战斗力?方法之四：选人用人要公平。经理人在选人用人方面一定要一碗水端平，把公道正派、想干事、敢干事、能干事、会干事、干成事、群众信得过的干部选拔到重要岗位上。尤其是对那些长期踏实干事、努力工作的干部，对那些默默无闻为单位长远发展打基础的干部，要高看一眼，不能亏待。如果经理人在部门(单位)选人用人问题上不能坚持原则，拉帮结派，

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。提示：这是一门领导艺术课程这是一门执行力课程这是一门管理技能提升课程这是一门人际关系课程这是一门最佳的沟通技巧课程这是一门授权技巧课程一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、摩托罗拉、 IBM 、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

如何理解共赢领导力

如何理解共赢领导力单选题 1. 从是否事必躬亲的角度来说，领导者大致可分为三类，其中不包括：√ A用自己型 B用他人型 C用人才型 D用组织型正确答案： B 2. 既能选贤任能，还能站在战略的高度有效整合组织内外的资源的领导者，属于：√ A用外部型 B用社会型 C用人才型 D用组织型正确答案： D 3. 关于领导与管理的四个区别，下列说法错误的是：√ A领导者重在做人，管理者重在做事 B领导者培植信任，管理者依靠控制 C领导者强调效率，管理者注重效果 D领导者强调价值观，管理者依靠制度正确答案： C 4. 领导者的三个核心技能不包括: √ A考核技能 B人际技能 C思维技能 D技术技能

正确答案： 5. 三流企业卖的是产品，二流企业卖的是品牌，而一流企业卖的是：√ A产品 B功能 C售后 D概念正确答案： D 6. 关于企业产品的概念，以下说法正确的是：√ A不同企业概念是相同的 B消费者很少会关注 C需要高层领导者来界定 D由消费者说了算正确答案： C 7. 企业对中层管理者进行培训时，需加强（）技能培训：√ A技术 B思维 C人际 D考核正确答案： C 8. 领导者应具备的6P特质不包括：√ A沟通力 B热情 C人才经营 D领导力

正确答案： 9. 按照管理的“二八原则”，企业员工可以分为三种类型，其中不包括：√ A“人才” B“人在” C“人灾” D“人菜” 正确答案： D 10. 中层管理者的核心能力是： A技术技能 B人际技能 C思维技能 D考核技能正确答案： B 判断题 11. 如果一名员工在企业中掌握了重要的、不可替代的资源，即使面对他的上级，他也同样拥有权力。此种说法：√ 正确错误正确答案：正确 12. 在企业经营中，人情经营比流程管理更重要。此种说法：√ 正确错误正确答案：错误 13. 高层领导者除了界定企业产品概念，还要大力提倡企业文化及价值观。此种说法：√ 正确错误

部门经理六大领导力培训大纲

部门经理六大领导力引子案例：部门经理刘力先生的当官情结困惑 1.刘力面临这些问题的原因是什么 2.刘力该如何面对这些问题 3.刘力需要得到什么帮助第一章领导力的一般原理一.领导权力与领导能力 1.领导权力 2.领导权力不等于领导能力 3.领导能力的内涵案例讨论：冯经理做企业领导的故事二.领导与管理的区别 1.管理与领导有哪些明显差异案例：韦尔奇的名言 2.传统管理手段难以替代领导力案例：红星美凯龙的掌门人三.从管理走向领导 1.领导风格类型集权型/参与型/宽容型/权变型 2.情景领导风格引言：风靡世界的情境领导关系行为与任务行为四种领导模式S1—S4 第二章部门经理的六大领导力（一）第一节远见卓识能力一.前瞻力是中高层主管不可或缺的素养与要求 1.为什么需要前瞻力案例：中国短命企业现象--达利克摩斯之剑前瞻力的三大方向-我是谁到哪去如何去案例：三国中的刘备和曹操 2.前瞻力就是审时度势案例：戴高乐将军的预见案例：孙中山先生的英明二.卓越领导前瞻力的思维方式 1.系统论方法：注重结构，注重层次

案例：蒋介石的教训总结案例：史玉柱的教训总结案例：张瑞敏—海尔的国际化 2.竞争论方法：提高市场驾驭能力案例：长虹彩电的危机案例：波特评中国企业进军世界500强对手意识和竞争意识竞争对手分析与产业预测案例：珠海格力空调不降价竞争分析中的博弈论案例1：顶牛博弈案例2：智猪博弈案例3：囚徒博弈 3.蓝海论方法：提高市场判断能力 “红海战略”与“蓝海战略”的比较案例：郭德刚的相声为什么红案例：三星和索尼产值的巨大落差，三星收购索尼案例分析：“谭木匠”的传说蓝海战略的两项工具案例：美国黄尾葡萄酒品牌的崛起第二节识人用人能力一.为何说：“识人第一，用人至上” 组织执行力的最大前提是三大流程的有机结合案例：微软比尔盖茨的择人任事二.如何做到“择贤而任，知人善用” 1.剑桥人力资源管理最高理念比尔盖茨为何选对用对人案例：诸葛亮挥泪斩马谡 2.选择团队成员的总体要求对管理干部的贤才要求案例分析：刘军的烦恼 3.如何做到知人善任多在人才问题上花些时间深入分析工作性质摆脱个人好恶案例分析：刘军的烦恼（续）勇于处理绩效差的人案例分析：刘军的烦恼（续）案例：韦尔奇的用人第三章部门经理的六大领导力（二）第三节变革创新能力一.如何在变革创新中成就自我变革创新是时代的主旋律

提升领导力的5种技术文件

《共赢领导力--提升领导力5种技术》内容 □什么缘故要学习本课程在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素、资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必定有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，专门多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。《共赢领导力》以上述问题为动身点，关心您进展出一套适合形形色色下属的领导械，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素养高低，而是取决于领导者、下属、环境沽者之间的互动，同样，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，应依照下属进展的不同时期采纳四种不同的弹性领导风格。

□本课程学习目标 ☆学会如何诊断下属。将下属区分四种不同的进展层次，以便领导者进行分类治理 ☆掌握弹性的领导方法。依照下属的四种进展层次，采取四种不同的领导方法 ☆自我领导风格的测试与诊断。让每位参与训者预知自己领导风格的优缺点，并提供改善建议。 ☆通过案例分析，来加强参训者的实践能力，掌握教练的步骤和方法，营造企业教练式的文化和环境。 ☆运用激励的手段提升下属的工作意愿 ☆通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效【主讲专家】【课程提纲】第一、二讲领导透视：理想领导者的特质第三、四讲领导关系：是资源，也是杀手！

第五、六讲诊断技术：下属的成熟度如何？第七、八讲统驭技术：选择你的领导风格第九、十讲教练技术：造就精英下属！第十一、十二讲激励技术：提升下属的工作意愿第十三、十四讲授权技术：该放手时就放手！第1讲领导透视：理想领导者的特质【本讲重点】职员心目中的领导领导角色的变迁新型领导角色的变迁职员心目中的领导