关于老旧小区环境改善的调研报告(物业办)
小区整治 调研报告
小区整治调研报告尊敬的领导：根据您的要求，我对小区整治进行了调研并撰写了下面的报告。
请您对报告进行阅读，并提出修改意见和建议。
一、背景介绍小区整治是指对住宅区域进行维修和改造，以提高居民的生活环境和居住质量。
随着城市化进程的加速，许多旧小区面临着老化、设施陈旧和环境脏乱差的问题，给居民生活带来了不便和困扰。
因此，进行小区整治势在必行。
二、调研目的本次调研的目的是了解小区整治的情况，包括目前已经进行的整治工作、居民对整治工作的意见和建议等，以便为进一步的整治工作提供参考。
三、调研方法1. 走访居民：我和同事走访了小区内的居民，与他们进行了面对面的交流，了解他们对小区整治的需求和期望；2. 设计问卷：我们设计了一份问卷调查，通过电子邮件发送给了小区内的居民，收集了他们对小区整治的看法和建议；3. 资料搜集：我们调研了相关资料，了解了其他城市进行小区整治的经验和方法。
四、调研结果通过对居民的走访和问卷调查，我们得到了以下主要结果：1. 外部环境整治：大部分居民希望小区能够进行绿化美化，加强垃圾收集和处理设施，改善小区周边环境；2. 内部设施改进：居民对小区内部的设施，如路灯、电梯、消防设备等提出了改进的建议；3. 安全问题：居民普遍关注小区的安全问题，希望小区能够加强巡逻和安防设施的设置；4. 沟通渠道建设：居民希望能够建立一个与物业和相关政府部门沟通的渠道，及时解决问题。
五、整治建议基于调研结果，我们提出以下整治建议：1. 外部环境整治：加强小区的绿化和美化工作，提高垃圾收集和处理设施的建设；2. 内部设施改进：定期检修和维护小区内部设施，提高电梯等设备的使用质量；3. 安全问题：加强小区的巡逻和安防设施设置，提高居民的安全感；4. 沟通渠道建设：建立一个与物业和政府部门沟通的平台，倾听居民的需求和意见。
六、结论通过调研，我们了解到居民对小区整治有着较高的期望和需求。
通过加强小区的外部环境整治、内部设施改进、安全问题的解决和沟通渠道的建设，可以提高居民的生活质量，增强小区的吸引力和竞争力。
老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告
老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告老旧小区改造是城市更新与社区建设的重要一环，对于改善居民居住环境、提升居民生活品质具有重要意义。
物业配套是老旧小区改造中不可忽视的方面，然而在实施中存在一些问题。
本报告旨在调研老旧小区改造物业配套存在的问题，并提出相应的建议。
一、存在的问题：1. 设施老化：由于老旧小区建设年代较早，其物业设施使用寿命已经过长，存在设施老化、损坏严重等问题，不符合居民的实际需求。
2. 配套不完善：老旧小区对于公共设施和服务配套的考虑不足，缺乏娱乐、健身、教育等场所，居民出行和居住品质受到一定影响。
3. 管理不规范：物业公司对于老旧小区的管理存在问题，存在管理精细度不高、服务品质不佳等情况，居民利益得不到有效维护。
4. 老旧小区改造后物业费增加：在老旧小区改造中，物业费用通常会增加，给居民带来一定经济负担。
二、建议：1. 更新设施：针对老旧小区物业设施老化的问题，应制定更新设施的计划，并逐步实施。
重视设施的维护和保养工作，确保设施的正常运行。
2. 完善配套：在老旧小区改造过程中，应优先考虑居民需求，增加娱乐、健身、教育等公共设施。
同时，加强与周边社区、商业区等的联系，提供更多便利和服务。
3. 规范管理：完善物业管理制度，加大对物业公司的监管力度，要求其提供规范化、高效率的服务。
加强与居民的沟通和信任，形成良好的管理合作关系。
4. 合理设置物业费：改造后物业费增加是不可避免的，但应遵循合理性原则，确保费用的合理性和透明度。
要充分考虑居民经济承受能力，增加收入来源，降低居民负担。
三、调研方法：本次调研主要采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。
通过发放问卷了解居民对于老旧小区改造物业配套的需求和满意度，并进行实地走访，了解物业公司管理情况和居民对物业服务的评价。
四、调研结果：1. 设施老化问题较为突出，居民希望能够更新和改善老旧设施。
2. 公共设施配套不完善，居民对于娱乐、教育、健身等设施的需求较高。
关于城市老旧小区物业管理调研报告
关于城市老旧小区物业管理调研报告老旧小区物业管理是城市治理的重要环节，事关居民生活品质，事关社会和谐稳定。
近年来，随着老旧小区改造、城市更新行动等工作的深入推进，实施了一大批城市项目，一些老旧小区环境面貌明显改善。
但在群众思想认识、小区基础设施、物业运营管理等方面仍存在一些短板差距，亟待重视解决。
一、存在问题一是居民消费观念保守，思想认识有差距。
老旧小区房屋经多次买卖或者租赁，居住人员复杂，人员流动性强，加之居民多以老年人为主，消费观念保守，大多数业主没有购买物业服务的意识，很多人长久形成了无偿享受服务的陈俗陋习和“各人自扫门前雪”的自我意识。
一些居民对小区生活环境质量和物业管理的认识仍停留在打扫卫生层面上，而缺乏长远考虑，很多老年人不同意引进物业企业，甚至一些小区的业主委员会成员之间往往难以达成一致意见。
居民思想观念、综合素质方面的差距是制约物业企业引进和物业管理水平提升的一个重要因素。
二是基础设施相对薄弱，改造提质不到位。
大多数老旧小区缺乏科学规划和合理布局，设计标准低，基础设施配套不完善，与新建的小区形成强烈反差，特别是一些老旧小区内道路破损、设施损毁、房屋漏水、排污不畅、化粪池无人清理、管网设施无资金维修等问题，给居民生活造成极大不便和困扰。
近年来实施的老旧小区改造项目虽有效改善了环境面貌,但由于受客观条件限制，在后期维护和改造提升上资金缺口大、腾挪空间小、安全隐患多，一些硬件上的问题暂时无法解决，部分楼栋因种种原因未能纳入改造范围，一些小区改造后却出现了房屋漏水、线缆脱落、空调机损坏等“后遗症”。
三是物业费用收取困难，服务运营效率低。
县城老旧住宅小区大部分为业主自管，少数小区有物业管理，但物业费收缴率普遍较低。
从客观上看，一些老旧小区居民生活拮据，物业费会进一步增加其生活成本。
从主观上看，很多居住在老旧小区的居民多为退休职工、失业人员，在思想观念上没有形成“花钱买服务”的意识，有的业主认为小区基础设施差，生活环境质量低，以服务不到位、收费不透明、问题未解决为由拒绝缴费。
关于老小区综合整治提升的调研报告
关于老小区综合整治提升的调研报告调研报告：关于老小区综合整治提升一、引言随着城市化进程的不断加快，老小区的整治和提升成为城市管理的重要任务之一、老小区综合整治提升旨在改善小区环境、优化居住条件、提升居民生活质量，为居民打造一个安全、舒适、宜居的居住环境。
本次调研旨在了解老小区综合整治提升的现状和问题，并提出可行性建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共向10个老小区的居民发放了问卷，回收并分析了200份有效问卷。
问卷内容主要包括以下几个方面：老小区改造现状、居民需求、改造问题、改造成效等。
三、调研结果1.老小区综合整治的现状调研结果显示，绝大部分老小区缺乏绿化景观、停车位不足、垃圾处理不规范等问题比较突出。
居民普遍表示对小区环境的满意度较低。
2.居民需求与期望调研结果显示，居民对小区绿化改造的需求较高，希望引入更多绿植和景观，增加休闲娱乐设施，提供更多的公共服务设施，如健身器材、儿童游乐区等。
3.老小区综合整治的问题调研结果显示，老小区综合整治中存在以下问题：政府投入不足、管理不到位、规划设计不合理等。
另外，居民普遍反映对改造的进展不够了解，对项目的决策和实施缺乏参与感。
4.老小区综合整治的成效调研结果显示，尽管老小区综合整治在一定程度上改善了小区环境，但成效不够明显，居民生活质量提升有限。
部分居民反映，改造后的问题依然存在，如电梯故障、楼道清洁等。
四、可行性建议1.加强政府投入和管理政府要加大资金投入，制定专项规划和政策文件，为老小区综合整治提供足够的资源和支持。
同时，加强对综合整治工作的监管和管理，确保项目能够高质量、高效率地完成。
2.提高居民参与度政府和物业公司应建立起有效的信息沟通渠道，定期召开居民代表会议，听取居民的意见和建议，并将其纳入决策过程。
同时，鼓励居民积极参与社区活动和改造项目，增强居民的参与感和责任感。
3.注重问题整改和维护在整治过程中，要认真解决老小区存在的问题，如电梯故障、卫生差等。
老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告
老旧小区改造物业配套存在问题和建议调研报告调研报告：老旧小区改造物业配套问题及建议一、调研目的：我们对老旧小区进行了调研，旨在了解物业配套存在的问题，并提出相应的改善建议，以更好地满足居民的需求。
二、调研方法：我们采取了问卷调查的方式，并通过对居民进行访谈，了解他们对物业配套的满意度、需求和问题。
三、调研结果：根据我们的调研，老旧小区改造存在以下物业配套问题：1. 保安设施不健全：老旧小区大多数的保安设施落后，门禁系统老化、监控设备不足。
这给居民的生活安全带来了一定的隐患。
2. 环境卫生差：老旧小区的环境卫生普遍较差，垃圾分类管理不规范，垃圾堆积成为常态。
小区的消防设备和绿化管护也不到位，给居民一个不舒适的居住环境。
3. 物业服务不到位：老旧小区的物业服务常常存在态度傲慢的问题，居民反映物业人员不负责任，服务质量低下。
四、改善建议：基于以上的调研结果，我们提出以下改善建议，希望可以改善老旧小区的物业配套问题：1. 更新保安设施：应对老旧小区进行保安设施的全面升级，包括门禁系统的更新和监控设备的增加，提高小区的安全水平。
2. 加强环境卫生管理：加强垃圾分类管理，提供合理的垃圾桶设置，并加大宣传力度，让居民了解分类的重要性。
同时，加强小区的绿化管护，及时修剪树木和草坪，保持小区的整洁和美观。
3. 提升物业服务水平：物业公司应加强员工培训，提高服务意识和质量，树立良好的服务形象。
同时，建立居民反馈机制，及时处理和解决居民的问题和投诉，提高居民满意度。
4. 引入社区共建：鼓励居民参与小区的管理和建设，建立社区委员会或者业主委员会，让居民参与共建共治，共同打造宜居的小区环境。
总之，老旧小区改造物业配套问题的解决，需要物业公司、居民和政府的共同努力。
只有通过全面提升物业配套，才能为居民提供更加优质的居住环境，提高居民的幸福感和满意度。
五、改善建议（续）5. 设立便民设施：老旧小区改造中，可以考虑增设一些便民设施，如社区超市、洗衣房、书店等，方便居民的日常生活需求，提高小区的整体服务水平。
调研报告关于老旧小区环境改善的调研报告
调研报告关于老旧小区环境改善的调研报告一、调研目的和背景老旧小区环境改善一直是我们社会关注的问题之一、为了解决这个问题，我们进行了一次调研，目的是了解老旧小区环境存在的问题及改善的可能途径，为相关解决方案的提出提供基础。
二、调研方法我们选择了一座老旧小区作为调研的对象，采用了问卷调查和实地观察相结合的方法。
共发放问卷100份，回收有效问卷80份，调研时间为一周。
三、调研结果1.老旧小区环境问题根据调查结果，老旧小区环境问题主要集中在以下几个方面：（1）垃圾处理问题：小区缺乏垃圾分类设施，垃圾无法有效处理，导致环境脏乱差。
（2）停车位紧张：小区停车位不足，车辆随意停放，给小区道路交通带来困扰。
（3）绿化状况不佳：小区缺乏绿化工作，绿化带和花坛荒废，影响居民的生活质量。
（4）老旧设施维护不及时：小区道路、管道等设施年久失修，存在安全隐患。
2.老旧小区环境改善的途径针对老旧小区环境问题，我们调研了一些可能的改善途径：（1）加强垃圾分类：引入垃圾分类设施，加强宣传教育，提高居民的垃圾分类意识。
（2）优化停车位管理：建设地下停车库，规范小区停车位的使用，开展临时停车位的规划。
（3）增加绿化工作：加大对小区绿化的投入，修剪绿化带和花坛，提供更好的绿化环境。
（4）设立维修基金：建立小区维修基金，用于维修小区内的老旧设施，保障居民的生活质量。
四、调研结论和建议1.调研结论通过对老旧小区环境问题的调查和分析，可以得出以下结论：（1）老旧小区环境问题主要表现为垃圾处理问题、停车位紧张、绿化状况不佳、老旧设施维护不及时等方面。
（2）垃圾分类和停车位管理是老旧小区环境改善的重点问题。
（3）加大投入、优化管理是解决老旧小区环境问题的关键。
2.建议（1）政府角色：政府在老旧小区环境改善中发挥积极作用，增加对老旧小区环境改善的资金投入，加强监管和协调工作。
（2）社区居民动员：社区居民应当增强环境保护意识，参与垃圾分类和停车位管理，并自发组织绿化志愿者队伍，积极参与小区绿化工作。
关于城市老旧小区物业管理调研报告
关于城市老旧小区物业管理调研报告一、调研目的和背景近年来，随着城市化进程的加快，城市老旧小区的数量不断增加。
然而，由于历史原因和管理问题，这些老旧小区的物业管理存在一系列难题。
为了了解目前城市老旧小区物业管理的现状和存在的问题，制定相应的政策和措施，我们进行了一次调研。
二、调研方法和对象本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方法进行。
问卷主要向居民发送，调查其对物业管理的满意度、投诉情况以及对改进措施的建议；实地访谈主要针对物业公司和相关政府部门负责人，了解他们对城市老旧小区物业管理现状的观点和整改计划。
三、调研结果分析1.居民满意度调查结果显示，近六成的居民对物业管理表示不满意，其中维修保养、安全管理和公共设施维护是居民最不满意的方面。
居民普遍反映物业公司服务态度差、业主委员会决策效率低下等问题。
2.投诉情况调查结果显示，超过一半的居民曾因物业问题向物业公司提交过投诉，其中维修保养和物业费用问题是投诉的主要原因。
然而，超过三成的居民表示未得到妥善解决或未收到任何回应。
3.改进建议根据居民的建议，提高物业管理的满意度和质量需从以下几个方面入手：提高物业公司服务态度和技能水平，加大对公共设施的维护力度，加强对业主委员会的监管力度，优化物业费用的使用和管理。
四、实地访谈结果1.物业公司根据与物业公司负责人的访谈，了解到他们普遍认识到老旧小区物业管理问题的存在，并正在制定整改计划。
但由于资金和人力等问题，实施还存在困难。
2.政府部门调研了解到，一些地方政府已意识到问题的严重性，并出台了相关政策和措施来加强城市老旧小区物业管理。
但实施效果和推进力度还有待加强。
五、建议和对策基于以上调研结果，我们提出以下建议和对策：1.物业公司管理模式，提高其服务质量和管理能力。
加强培训，提高员工素质；加强监督，完善评价机制。
2.加大对老旧小区的维修和改造力度，提升其居住环境和设施。
政府可以通过引导社会资本参与和提供资金支持等方式来解决资金问题。
老旧小区管理与治理调研报告
老旧小区管理与治理调研报告【导言】随着城市快速发展，老旧小区的管理与治理问题日益凸显，影响了居民的居住环境和生活质量。
为了解老旧小区的管理与治理现状，本次调研以市X区的老旧小区为对象，通过问卷调查和实地观察的方式，对老旧小区的管理与治理进行了深入分析，总结出问题所在，并提出相应的解决方案。
【调研结果】1.小区环境问题突出在调研过程中，我们发现老旧小区的环境问题非常突出，主要表现为垃圾乱堆、卫生条件差、绿化率低等。
许多居民无法享受到清洁、舒适的居住环境，严重影响了他们的生活品质。
2.物业管理不到位老旧小区的物业管理存在很多问题，主要有管理不规范、服务不周到等。
物业公司对小区的维修、安全等工作缺乏及时的关注和处理，导致了很多问题的长期存在，给居民的生活带来了很大的不便和困扰。
3.居民自治意识薄弱老旧小区的居民自治意识比较薄弱，大多数居民对小区管理与治理的参与度不高。
他们缺乏组织起来解决问题的动力和意愿，对小区事务常常置之不理，使得小区的管理与治理工作陷入被动。
【问题分析】1.政府投入不足由于老旧小区的建设时间较早，基础设施老化严重，需要政府进行大量的维修和改造。
然而，受到资金、人力等多种因素的限制，政府在老旧小区的管理与治理方面的投入不足，导致问题一直没有得到根本的解决。
2.物业公司运营不规范在老旧小区的物业管理中，许多物业公司存在着运营不规范、服务不到位的问题。
一些物业公司只顾盈利而忽视了居民的需求和利益，导致了管理与治理的困难。
3.居民参与度低老旧小区的居民自治意识较弱，缺乏对小区管理与治理的关注和参与度。
他们普遍认为问题应该由政府和物业公司来解决，自己的权益与义务缺乏明确的认识，从而导致了居民参与度的低下。
【解决方案】1.增加政府投入政府应该加大对老旧小区的投入，保障其基础设施的维修和改造。
可以通过设立专项资金、出台相关政策等方式加强对老旧小区管理与治理的支持力度，确保问题得到有效解决。
2.改进物业公司管理政府应加强对物业公司的监管，建立健全相应的考核制度，对不合格的物业公司进行处罚或撤销资质。
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关于老旧小区环境改善的调研报告（物业办）
多个，其中由物业服务企业管理的有102 个，由业主自管或无人管理的有10 个小区20 多个楼座。
城区老旧小区共涉及居民楼300 多栋，建筑面积120 万平方米，居民
1、1 万户。
这些小区大都存在因配套设施缺失和物业管理服务不到位的问题，引起矛盾纠纷频发，投诉率居高不下。
一、老旧小区存在的历史遗留问题
（一）建成年代比较久，配套满足不了当前的需求大部分建成于上世纪八九年代，大多为六层左右的高密度住宅或零散的独楼，这些老旧小区的楼房大多以单位自筹或集资等形式建起来的，由于受资金、技术、设计等因素制约，加之当时没有强制性建设规范。
由于当时规划设计和建设标准低，普遍存在着小区的基础和配套设施差、管线老化、管理不到位等问题。
存在安全隐患因无公共维修资金无法及时进行整改，给居民生活带来诸多不便。
（二）维护保养不当，服务成本高大部分老旧小区多年来未实施正规物业管理，所以普遍存在房屋漏水、墙体开裂和公用设施损坏、下水管道未与市政主管道连接等现象，日常生活中的道路不平、路灯不明和环境脏乱差问题层出不穷。
（三）物业管理收费难2多数业主是退休的普通职工或低收入人群及租户，自我维护意识不强，习惯于单位或政府的无偿提
供的物业服务，基本无“花钱买服务”的意识，物业管理收费难。
如海棠苑小区物业收费率低，物业只能安排几位年纪较大工人，做维持性工作，陷入物业收费率低，无资金投入，服务跟不上，投诉多，收费率更低的恶行循环。
（四）开发建设遗留问题多，矛盾纠纷频发小区环境不达标、配套设施不完善、房屋及附属设备质量差等问题造成了物业服务企业与业主之间矛盾纠纷频发，且难以解决，导致小区物业生存难度加大。
如金日商业街小区因下水管道未并入市政主管网造成下水管道堵塞倒灌等矛盾纠纷，多数数属于建设开发之初遗留的历史问题。
二、小区现状
（一）物业企业存在问题多，服务水平低。
目前，在我街道从事物业服务的企业有五多家，有物业管理的老旧小区13 家，普遍存在着重管理，轻服务，收费标准及收费率低，轻投入的问题。
1、物业服务水平低一般仅限于打扫卫生，值守大门、清运垃圾等低水平服务，有的为节省成本，降低了服务标准，造成投诉率上升。
2、侵犯业主权益，账务不公开，收支不透明擅自占用或改变小区公共资源，为企业谋取利益，引发矛盾。
而公共收益部分无财务公开，有账务公开也是多公布亏损，少有公布公共3收益。
3、物业公司更换不能有序交接，形成问题较多。
有的物业企业因经营亏损，撤出时不能及时移交相关资料和手续，甚至将预收的居民费用带走，造成小区管理混乱。
（二）业主代表性组织建设及管理亟待规范
1、业主大会和业主委员会成立难大多数业主对业主大会和业主委员会组织不甚了解，抱有无所谓的态度，小区租户流动性强，互不相识很难达成一致想法。
2、业主委员会正常运行困难业主委员会成员大都没有津贴报酬，人员办公场所紧张，办公经费紧缺，遇到难题撂挑子不干的现象时有发生，业主委员会的维权、监督和协调作用得不到发挥。
3、业主委员会监管困难业主委员会是一个自治性的群众组织，机构松散，没有明确具体的权力和责任以及与之相对应的奖惩考核办法，很难对其运行情况实施有效监督。
有些奔着炒掉物业的想法联系一部分人成立业委会，三天两头找政府，一旦成立起来不按照正常程序行使职能，居民感觉被代表了，意见纠纷不断，反而不利于小区的安定团结。
如臻园小区、圣乔维斯小区业委会内部矛盾问题，三番五次到政府部门集体投诉，经多次调解仍旧投诉不断。
（三）体制不顺，力量不足，监管没有形成合力。
我区老旧小区产权涉及众多建设主体，有的一栋楼就归属几个产权4单位，自成体系，各自为政，割裂了小区管理权属。
但这种管理体
制与现实需要脱节，造成了居民投诉多，物业不想接的现状。
随着商住居民小区的增加，街道物业部门管理压力增大，日益增加的物业矛盾纠纷增多，对老旧小区管理力量显明不足，只能在有限范围内给予维持性处理。
三、意见和建议
（一）综合施策，改造提升，从根本上解决老旧小区管理难问题。
坚定不移推进老旧小区改造提升。
去年我街道对华二等几个老旧小区通过实施配建社区环境等不同项目的改造提升，使小区面貌发生了翻天覆地的变化，基础设施和居民生活质量得到了极大改善，居民满意度得到提高。
每年对一定老旧小区按照居民自筹，企业或单位支助，财政按一定比例投入等筹资办法进行改造。
今年街道又计划对华三等几个老旧小区进行改造提升。
（二）改变居民观念，习惯“为服务买单”老旧小区改造后，具备一定基础条件后及时引入正规物业管理。
对老旧小区的物业管理也应实行优惠政策，通过财政补助等优惠措施，调动小区周边物业企业接管老旧小区的积极性。
同时要加强对居民群众的宣传教育。
引导居民尽快由福利性生活思维方式向市场经济条件下花钱买服务的生活思维方式转变，树立起物业管理是居民自己应尽的义务的观念和自觉交纳物业管理费的思想意识。
逐步实现付费管理，提高生活品质。
（三）加大对物业公司的监管力度，不断提升物业企业管理服务5水平物业服务企业，提供的服务具有社会性、公共性和有偿性，所以物业企业既要追求经济效益，更要注重社会效益。
（四）探索创新，突破小区遗留问题瓶颈。
近年来居民小区遗留的问题比较多，且解决难度大，引起了业主与物业企业之间拖欠各种费用和服务管理质量跟不上等连锁反应，形成了制约小区物业管理瓶颈。
要高度重视存在问题的严重性和复杂性，不断探索创新，寻求解决办法：
1、区级部门要加强同市规划局等部门联系，建立起与市规划、环卫、综合执法等单位的联合管理，定期召开联席会议，建立联合监管制度，推进社会管理创新。
2、明确职责分工，加强协同合作按照“条块结合，属地管理”的原则，充分发挥社区居委会、业委会在物业管理工作中的监督作用，做到强化日常监管，突出矛盾纠纷调处，进一步理顺物业管理工作监督体系。
3、小区自治组织要打好群众基础，选好物业管理公司，共同维护业主合法权益，确保小区的安全稳定。
4、落实人员和经费保障建议为一线管理机构招聘部分协管员，充分发挥基层的管理和服务作用居民生活环境得以改善。
希望本报告有助于我街道物业管理工作提升，有助于居民提高生活水平，确保管理工作有序进行。