中端酒店市场分析(课堂PPT)

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酒店市场营销 ppt课件

酒店市场营销  ppt课件

3.因果性调研
掌握有关市场现象之间的因果关系的调研。
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三.酒店市场营销调研内容 1.市场需求和销售趋势 2.可控因素的影响 3.竞争情况 4.其他不可控因素的影响 5.消费者消费行为的调研
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PPT课件
一.酒店市场营销调研的程序 1.调研准备 2. 设计调研方案 3. 实施调研方案 按照调研方案实地对消费者进行调查。 4. 分析调研资料 对调研信息整理筛选,并进行分析,以了解市场的
文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结 构、风俗习惯等情况。它影响和支配人们的生活方 式、主导需求、消费结构和方式等等。
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四.科技环境 新技术的发明和应用,为酒店开发新产品,提高服
务水平和质量创造了条件。
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第一节 酒店宏观营销环境
五.人口环境 人口环境人口数量、人口构成、增长速度、教育程
顾客提供感官的享受;应赋予一个文化主题,彰显 酒店的精神和风格;应精心组织和规划视觉导向。
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五.客房风格 客房风格由客房规格和客房特色两个方面构成。 客房规格包括客房面积,客房设施和卫生间的布置。 客房特色体现在房间的装修和特色服务。
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六.餐厅特色 酒店餐厅通过舒适的环境、优质的服务和美味可口
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三.坚持市场营销观念是现代酒店与其他行业高度的 关联性所驱使
依附关系,酒店业的发展离等行业和部门的支持 而酒店业的发展又促进这些行业进一步的发展 营销活动时,务必要以社会营销观念为指导,考虑社会
因素的影响,在满足顾客需求的同时,又能给酒店和社 会带来效益。
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酒店行业趋势与发展前景培训ppt课件

酒店行业趋势与发展前景培训ppt课件
酒店行业趋势与发展前景培 训ppt课件
汇报人: 2023-12-23
目 录
• 酒店行业概述与现状 • 消费者需求变化与趋势分析 • 技术创新对酒店行业影响及趋势预测 • 绿色环保理念在酒店中应用及趋势预测 • 政策法规变化对酒店行业影响及趋势预测 • 市场竞争态势与品牌发展战略建议
01
酒店行业概述与现状
智能化管理
借助物联网、大数据等技术手段实现 酒店能源、水资源等智能化管理,提 高资源利用效率。
绿色餐饮服务
推广有机食品、绿色食品等环保食材 ,减少食品浪费和污染。
绿色旅游产品开发
结合当地自然和文化资源,开发绿色 旅游产品,推动旅游业与环境保护的 和谐发展。
05
政策法规变化对酒店行业 影响及趋势预测
度。
未来政策法规调整方向预测
1 2 3
绿色环保政策加强
随着全球对环保问题的关注度不断提高,未来酒 店行业政策法规将更加注重绿色环保,推动酒店 节能减排和可持续发展。
智能化技术应用推广
随着科技的不断进步,智能化技术将在酒店行业 得到更广泛应用,政策法规将鼓励和支持酒店进 行智能化升级和创新。
个性化服务需求满足
降低成本
通过节能、节水等措施降低运 营成本,提高经济效益。
推动可持续发展
酒店业作为高耗能、高排放行 业之一,践行绿色环保理念是 推动行业可持续发展的重要途
径。
未来绿色环保理念在酒店中应用前景预测
绿色建筑设计
未来酒店建筑设计将更加注重环保、 节能、可持续性等方面,利用绿色建 筑技术打造低碳、零碳酒店。
02
消费者需求变化与趋势分 析
消费者群体特征变化
01
02
03
年轻化

酒店市场营销环境分析PPT课件

酒店市场营销环境分析PPT课件

(三)外贸收支状况
外贸收支状况可以通过货币汇率的变动来表现。货币汇率 反映不同国家不同货币之间的比价,对国际旅游需求的变化 起重要的作用。
货币汇率如何影响客源国和目的地国的旅游发展?
四、政治法律环境
(一)政策的稳定性
政策的稳定性首先决定于政治局势的稳定性。政局稳定是 酒店企业顺利开展市场营销活动的关键因素。长期稳定的政局, 可以为国际旅游营销创造良好的环境。
货币汇率如何影响客源国和目的地国的旅游发展? 降低费用、急流勇退、占领 除了可自由支配收入的数量外,个人消费模式对旅游需求也会产生影响。 旅游业与自然环境存在着密切的联系,旅游业的发展必须依托一定的自然地理环境,而自然资源、气候条件的变化对旅游业都存在着 一定的制约关系。 第四节 旅游市场营销环境的战略分析 掌握SWOT分析方法,能用其对酒店市场营销环境进行分析,并制定相应的营销策略
旅游营销活动是一个以服务为主的综合性活动,旅游营销 活动离不开物质产品和服务的供给,服务产品的数量和质量直 接影响着营销活动的成本和费用的高低,进而影响营销活动的 营销目标的实现。
四、旅游中间商
旅游中间商是指和在旅游生产者与旅游者之间,参与商品 流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体和个人。
包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、 营销服务机构和金融中间商等。
(二)行政法律干预手段
政府有关旅游业的经济立法,对酒店市场需求的形成和 实现具有不可忽视的调节作用,而这些法律或规定是在企 业的控制范围之外。
讨论:“五一”黄金周的取消,对酒店市场有何影响?
五、社会文化环境
社会文化因素包括目标市场教育水平的高低、相关群体影响、 民俗宗教习惯差异等。
教育水平的高低反映人们的文化素养,对旅游市场营销的影 响主要表现在两个方面:①影响旅游者的消费结构、购买行为和 审美观念,从而影响旅游企业的营销活动。②制约企业的市场营 销活动。

酒店行业,酒店市场竞争分析与对策培训ppt

酒店行业,酒店市场竞争分析与对策培训ppt
酒店行业,酒店市场竞争分析与对策培训
汇报人:可编辑
目录
引言酒店市场竞争现状分析竞争对手分析酒店自身优劣势分析市场竞争对策制定与实施团队建设与培训计划安排
01
CHAPTER
引言
提高酒店管理者和员工的竞争意识和市场分析能力,掌握有效的竞争策略和对策,提升酒店行业竞争力。
随着酒店行业的快速发展,市场竞争日益激烈,酒店管理者需要具备敏锐的市场洞察力和应对能力,以适应市场变化和满足客户需求。
建立和维护酒店品牌形象,提高消费者对酒店的认知度和信任度。
03
02
01
对老旧设施设备进行更新换代,提高酒店硬件水平,满足消费者对高品质住宿体验的需求。
设施设备老化
Hale Waihona Puke 加强员工培训和福利待遇,提高员工满意度和忠诚度,降低员工流失率。
员工流动性高
拓展多种营销渠道,如线上预订、社交媒体推广等,提高酒店知名度,吸引更多潜在客户。
品牌传播
建立良好的客户关系管理体系,提高客户满意度和忠诚度,为品牌推广提供有力支持。
客户关系管理
员工培训
加强员工培训,提高员工的服务意识和技能水平,确保提供优质的服务体验。
06
团队建设与培训计划安排
1
2
3
明确团队建设目标,制定具体实施方案,包括团队结构优化、职责明晰、目标一致等。
目标设定
通过招聘、选拔、培养和激励等多种手段,加强团队成员之间的协作与沟通,提高团队凝聚力和战斗力。
市场份额:在当地市场中占据一定份额,但并非绝对领先。
营销效果:营销策略相对有效,能够吸引不同类型的客户。
04
CHAPTER
挖掘酒店所处的地理位置优势,如交通便捷、景点周边等,提高客户入住率。

酒店市场细分和市场定位PPT(共68页)

酒店市场细分和市场定位PPT(共68页)

七、酒店市场细分的程序
1、确定酒店的市场范围 2、了解所选市场范围内潜在顾客的各种需求 3、找出用于酒店细分市场的明显标准 4、列出酒店各细分市场 5、筛选主要细分市场 6、分析整合细分市场
案例:锦江之星市场细分 推出新品牌低价酒店
锦江之星在2009年3月推出超经济酒店百时快捷。 小小客房仅12平方米,但里面有有线电视、免费宽带
3、知道怎样运用目标市场策略和市场定位策略去 占领市场,实现经营目标。
案例1:很久以前,英国一家乡间旅馆
,地处荒凉地带,没有公路,不通汽车; 没有电,不通电话和手机。这家旅馆按常 理说不具备办旅馆的有利条件,如果你是 旅馆的管理者会怎么办?怎么把不利因素 转化为有利因素?
锦囊妙计
旅馆的经营者可运用逆向思维,从相反的方向 上提出经营战略,刊登出如下广告:“这家旅馆 没有公路,不通汽车;没有电,不通电话和手机 ,这里什么都没有,你不必担心汽车的噪音和污 染,你不必担心有人打电话找你,你可以不受任 何干扰地在这里休息。”这对那些饱受现代污染 和电话干扰,一心想寻觅幽静之处彻底放松、休 息的老板们,真是个理想之所。广告登出不久, 这家旅馆门庭若市,生意兴隆。
第四章 酒店市场细分和市场定位
知识点: 1、掌握酒店市场细分的概念和原则; 2、了解酒店市场细分的基本要求、作用和程序; 3、熟悉酒店细分市场的方法和标准; 4、掌握酒店如何进行目标市场的选择; 5、掌握酒店市场定位的方法。
重难点:
1、能正确进行酒店市场细分和目标市场选择;
2、能根据实际情况进行准确的酒店市场定位;
差异营销
这些细分市场我都要,我要为每 一个细分市场设计一种营销组合
市场
多种营销组合 销售渠道多样化 有针对性的广告宣传 特色形象

酒店行业,酒店市场竞争分析与对策培训ppt

酒店行业,酒店市场竞争分析与对策培训ppt
酒店开始关注社会责任,积极参与公益活动,为社会做出贡献,提 高企业形象。
循环经济
酒店开始实施循环经济,合理利用资源,减少浪费,实现经济效益 和环境效益的统一。
05
酒店市场案例分享
成功案例一:某知名酒店品牌的市场策略
总结词
精准定位,多元化营销
详细描述
该酒店品牌针对目标客户群体,提供具有竞争力的价格和优质的服务,通过线上和线下渠道进行多元化营销,提 高品牌知名度和客户满意度。
03
酒店市场对策与建议
产品与服务创新
创新服务项目
根据市场需求,推出新颖、个性化的服务项目,满足客户的不同需求。
提升服务质量
注重服务细节,提高员工服务水平,确保客户获得优质的服务体验。
品牌建设与推广
明确品牌定位
根据酒店特点和市场环境,明确品牌定位,塑造独特的品牌形象。
品牌传播与推广
通过多种渠道进行品牌传播,如广告、公关活动、社交媒体等,提高品牌知名度 和美誉度。
成功案例二:某酒店的产品与服务创新
总结词
创新驱动,提升体验
详细描述
该酒店在产品和服务方面不断创新,推出特色房型、定制化服务、智能入住等,提升客户体验,赢得 市场份额。
失败案例:某酒店的市场策略失误与教训
总结词
定位模糊,营销乏力
详细描述
某酒店市场定位不够明确,导致目标客户群体不清晰;同时营销手段单一,缺乏创新, 导致品牌知名度和客户满意度下降。该案例教训是市场策略需要精准定位并不断创新营
销方式。
THANKS
感谢观看
02
酒店市场竞争分析
竞争格局分析
01
02
03
竞争者数量
评估酒店市场中的竞争者 数量,了解市场饱和度。

中端酒店市场分析(课堂PPT)

中端酒店市场分析(课堂PPT)
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F OUR
总结
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总结
全国中档连锁酒店品牌排行榜
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总结
2016年精品连锁酒店市场份额
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总结
十大中端酒店品牌市场占有率
19
总结
2015中国中端品牌连锁酒店十强排行
20
总结
目前我国共拥有超过1.6万家星级酒店,其中四星级和五星级酒店的比例在过 去的10年间从7.7%飙升至将近18%。而与之相对的,受经济大环境的不景气的影 响,星级酒店的入住率却持续低迷。
酒店特色 10
THR E E
维也纳酒店
11
维也纳酒店
酒店简介
维也纳酒店创立于1993年,以"舒适典雅、顶尖美食、品质 豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值。 旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店四大品 牌。截止2014年,维也纳酒店拥有超过30000间客房、拥有 超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个 大中城市,在全国拥有300多家分店,并以每年新开60-80家 分店的速度发展。 品牌定位 中国精品连锁酒店领袖品牌
CHINA
中端酒店市场分析
胡梦媛 李芬 张文强 胡奇勋 张武强
1
CONTENTS
目录
ONE
全季酒店
TWO
桔子水晶
THREE
维也纳
FOUR
总结
2
ON E
全季酒店
3
全季酒店(All Seasons)
华住酒店集团
华住酒店集团(原汉庭)旗下拥有"禧玥酒店","漫心酒店","全季酒店","星程酒店"," 汉庭酒店","海友酒店"六大酒店品牌,超1700家门店遍布全国.华住酒店集团, 是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,全球酒店12强。 2010年3月26日, “华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功 上市。

中国酒店行业发展分析 ppt课件

中国酒店行业发展分析 ppt课件

四、中国酒店未来人才发展需要
1、扎实的理论基础、操作知识及娴熟的操作技能
着重服务技能 的培养
2、拥有酒店管理人才所需要的专业能力结构
酒店的经营与管理能
力、酒店行业政策法规的 领悟和理解、酒店的职业 礼仪、职业道德、语言表和良好的身体素质
企业文化对于企业整体竞争力的提升作用是巨大的,因 此对于酒店业来说,以酒店文化为主的软实力打造也是未来 发展的大势所趋这方面,国外已经不乏众多成功的例子和经 验,但对于中国这样一个具有深厚传统文化底蕴的国家来说, 酒店的软实力打造可以借鉴的内容将更加丰富。酒店可以根 据自身成长经历,有针对性并有所重点地采取中西合璧或者 多元化的文化包装,也可以结合各类创意领域打造全新理念 的东方主题文化酒店。这样一方面进一步突显酒店的内在吸 引力,另一方面也为酒店的市场开发和服务提供更多更广的 空间。
在国际上各大酒店集团采用的经营模式有以下几种: 直接经营管理模式、合同经营管理模式、租赁经营模式、 合作联营模式、集团特许经营模式。在我国基本上还没有 能与国际酒店集团抗衡的集团,虽然已有部分以行业集团 等形式出现,但规模小、实力不强, 经营管理模式还不令 人满意。因此,要加大酒店集约化过程,克服当前我国酒 店“政出多门”、隶属关系繁多、宏观控制不力等弊端, 使我国酒店业走向世界。
中国酒店业发展趋势探讨
目录
一、中国酒店业发展现状 二、目前中国酒店业发展存在的问题 三、中国酒店业未来的的发展趋势 四、中国酒店未来人才发展需要
一、中国酒店业发展特点
(一)行业规模不断扩大 (二)酒店类型及产品多样化 (三)行业内部竞争激烈 (四)空间布局不断完善
自20世纪80年代开始,中国酒店业的产业规模每五年的增 长率在50%以上。2007年底,中国星级饭店14326家,是 1978年全国饭店总数的100倍。当前,全国饭店及旅游住宿单 位总量超过30万,从业人员逾500万人。随着我国国内外经贸 往来日益频繁以及旅游业的快速发展,酒店业的潜在市场仍在 不断扩大,2009年底国务院颁布的《关于加快发展旅游业的 意见》中明确指出,预计在2015年,国内旅游人数达33亿人 次,入境过夜游客也将达到9000万人次。再加上酒店业的投 资热度仍然较高,目前酒店行业的供求关系仍处于供大于求的 局面。
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CHINA
中端酒店市场分析
胡梦媛 李芬 张文强 胡奇勋 张武强
1
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目录
ONE
全季酒店
TWO
桔子水晶
THREE
维也纳
FOUR
总结
2
ON E
全季酒店
3
全季酒店(All Seasons)
华住酒店集团
华住酒店集团(原汉庭)旗下拥有"禧玥酒店","漫心酒店","全季酒店","星程酒店"," 汉庭酒店","海友酒店"六大酒店品牌,超1700家门店遍布全国.华住酒店集团, 是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团,全球酒店12强。 2010年3月26日, “华住酒店集团”的前身“汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT)在纳斯达克成功 上市。
iPad和笔记本,并且可与电视直接相连;房
间全部可无线上网,客房隔音系统由清华声
学所设计保证安静睡眠。
9
桔子水晶酒店
独特个性 豪华(绝不是奢华)、优雅、自由和叛逆。您可以观看桔子水晶星座微电影来了解我们的 品牌、个性与设施。 完美缺陷 旧建筑改造。优点:风格各异、房间不规矩、有loft(错层)房间、有带阳台、阳伞的房间、 有榻榻米的房间…… 豪华设施 客房设施设备应该不会比大部分五星级差,客房配备42寸国际品牌液晶电视、科勒洁具、 独立音响系统。桔子水晶酒店音响检测效果报告超过了B&W和Bose同级别音响。 安静睡眠 房间隔音方案由清华声学所设计,保证了高达60分贝的隔音效率,窗户隔音玻璃如此之厚, 以致枪击实弹射击都未击穿,请参见桔子水晶酒店实弹射击窗户玻璃真实记录。
科技现代 免费WiFi无线上网,智能灯光控制,支持iPhone、iPad、蓝牙连接 的音响,用iPad或笔记本电脑播放电影时即形成家庭影院:图像可 以从电视出来、声音从音响出来。 优雅设计 每家酒店均由两位美国设计师Amy和Zen设计,每家酒店均有不同 风格,从“后现代”设计风格,到美国60年代的Pop culture,到地 中海复兴建筑风格等。 高性价比 没有游泳池、健身房、大宴会厅和大餐厅等赔钱设施,主要把钱都花 到了房间上。从而提供极高的性价比。 酒店荣誉 连续三届获得“中国最佳设计师酒店”,“中国最佳精品酒店大奖”。 分布较广 桔子水晶酒店 北京:北京桔子水晶. 建国门;北京桔子水晶.安贞;北京桔子水晶. 崇文门;绍兴:杭州桔子水晶.镜湖;南京:南京桔子水晶.夫子庙; 大连:大连桔子水晶.友好广场;扬州桔子水晶.文昌阁。
酒店特色 10
THR E E
维也纳酒店
11维也纳酒店酒店简介维也纳酒店创立于1993年,以"舒适典雅、顶尖美食、品质 豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值。 旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店四大品 牌。截止2014年,维也纳酒店拥有超过30000间客房、拥有 超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个 大中城市,在全国拥有300多家分店,并以每年新开60-80家 分店的速度发展。 品牌定位 中国精品连锁酒店领袖品牌
维纳斯度假村酒店
◇全球高端美食度假酒店、五星级或以上; ◇酒店位置毗邻旅游景区,适合旅游休闲 度假;
在字形设计上,细节之处运用了圆角斜面,使 得图形视觉感更为协调与雅致,更好的体现了 品牌精神。
标志颜色淡雅并富有温暖的质感,表达了全季 的简洁舒适和禅意之美。
>>> 全季酒店选址在中国一、
二线城市的商业中心, 让客人无需支付五星级 酒店的价格,即可享受 五星级酒店的地段优势。 全季目前在国内超过40 个主要城市内开业140余 家酒店,2015年底预计 开业数量超过200家。
7
T WO
桔子水晶酒店
8
桔子水晶酒店
酒店简介
>>> 桔子水晶酒店是桔子酒店
集团旗下高端品牌。目前遍布北京、 南京、大连、绍兴、杭州,上海, 宁波,无锡,一共有50家酒店正式 营业。上海多家酒店已开业。
>>>
客房设施已经超过绝大部分国际五星级酒
店水平,包括科勒浴缸和洁具,飞利浦42寸
液晶彩电,客房音响系统支持蓝牙、iPhone,
全季酒店是华住旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店,以简约而富有品质的设计风格,深受客户喜爱 的酒店设施,恰到好处的优质服务,致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。
全季酒店在概念上秉承儒家“五德思想——温、良、恭、简、让”。依循着中国人传统儒学的思想 脉络:在酒店风格的设计上去除不必要的元素,回归到使用上的初衷;在酒店空间中运用竹、松、木 及大面积的留白,为在纷扰的城市里面旅人带来一片自然纯净的静土;在房间的布局上更发挥使用上 的效益,简敛的线条,框架的延伸,让顾客回归到最真实的体验,亲切而舒适;在服务上提倡人们需 要及适度的安然享受。当一切都回到最初的本质时,最直接的感受就会真实的呈现,我们希望打造出 酒店的本质,回到真实的感受,不凸显不造作,一切就是这么熟悉,舒适的理所当然。
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维也纳酒店
旗下六大品牌
维纳斯皇家酒店 ◇全球高端美食酒店、五星级或以上;
◇以全球高端美食酒店为特色,以高端美 食为差异化竞争战略。必配养生食疗 自 助餐、五稻香咖啡馆、大堂吧等。 ◇以美食、助眠、典雅、豪华为产品设计 理念,为宾客提供美味、典雅、豪华、安 全、舒适的酒店产品及服务,让宾客享受 到超越期望的尊贵体验。
4
全季酒店(All Seasons)
爱自己 住全季
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全季酒店(All Seasons)
酒店概况
>>> 全季标志的造型源于数学符号“π”,汲取了其 无限延伸与循环的特质,以此诠释全季酒店的 理念:坚持朴质与本真,回归最初,永远关注客 人需求的舒适酒店。整个造型结合“π“与 “JI” 相似的外形,LOGO 勾勒出优雅精致的灵动美感,体现客人高雅的 品味与追求舒适品质的理念。
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感受全季
青松迎客
>>> 步入全季酒店,入门便见青松迎客。其灵感来 自黄山迎客松,黄山迎客松生长在黄山南部玉 屏楼东,文殊洞顶之上。破石而长,枝干苍劲, 形态优美,寿逾千年,黄山十大名松之冠。一 侧枝桠伸出,低垂文殊洞口,如人伸出一支臂 膀欢迎远道而来的客人,故名。
商务静享
·定制会务服务 ·差旅特惠政策(短租) ·iMac电脑 ·WIFI全覆盖 ·便捷USB插座 ·免费现磨咖啡
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