管理心理学复习资料-名词解释50个
管理心理学重点名词解释
心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。
个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。
气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。
挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。
群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。
需要：人们对某种目标的渴求或欲望期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、整体性和持续性社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的心理过程。
组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。
群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准则。
从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。
群体凝聚力:是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y抉择-----企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主张Y 理论。
超Y理论梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论日裔美国人威廉.大卫提出Z理论五种人性假设：1965埃德加.施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和复杂人假设。
1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文化人假设。
管理心理学复习资料
管理心理学复习资料一、名词解释1.管理心理学：是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率和管理效率，最终实现组织目标和个人全面发展的一门学科。
2.动机：是一种由目标引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或动力。
它包括以下三个既相互作用又相互独立的因素：需要、驱力和诱因。
动机主要有激发、导向、维持和调整等功能。
3.薪酬：是员工因向所在组织提供提供劳动或完成任务而获得的各种形式的酬劳或酬谢。
它是劳动力价格的支付形式，在市场经济环境下，同时又是人力资本竞争的价格表现。
新酬按照存在形态的不同，可分为经济性新酬和非经济性新酬。
5.员工持股计划：是指企业内部员工以个人出资的方式，或贷款融资的方式，来持有本企业的一部分特殊股票，并委托员工持股会集中管理的一种产权组织形式。
6.工作设计：是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程，包括岗位轮换、岗位扩展、工作丰富化、弹性工作制等形式。
7.组织公民行为：是指员工自觉自愿地表现出来的、非直接或明显地、不被正式的报新系统所认可的、能够从整体上提高组织效能的个体行为。
8.工作投入：是指由于个体在心理上对目前工作的认同，因而引发的重视个人工资表现，并主动参与工作的行为。
9.社会知觉：是个体收集、整合和揭示关于他人信息的过程，人们的行为是以社会知觉而不是现实为基础的。
10.自我知觉：是人们对自己的认识，包括自我概念和自尊。
人们对自我的认识不一定准确。
尽管自尊高有一些优点，但自尊过高会造成自利性偏差，对组织造成不利影响。
11.归因：是人们解释自己和他人行为原因的过程。
对应推断理论认为，人们根据行为推测他人的特点；因果推断理论认为，人们根据推测的区别性、一致性和一贯性信息解释行为的原因。
12.知识管理：是指组织借助于一定的媒介或其他信息传递系统，对知识进行有效地识别、获取、储存、传播、开发和应用，以提高个人或组织创新价值的能力，从而提升组织绩效和核心竟争力的过程。
管理心理学复习资料(修改版)
管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。
主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。
管理的实质是经济意义上的管理。
是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。
3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。
4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。
5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。
性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。
6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。
形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。
8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。
9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。
12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。
它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。
所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。
13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
管理心理学
管理心理学一、名词解释1.感觉：是指人脑对直接作用于感官的客观事物个别属性的反映。
2.直觉：是人脑直接作用于感官的客观事物的整体反映，是一种基本的心理过程，对同一知觉对象，人的解释是不同的。
（社会知觉是管理心理学研究的主要容）3.印象管理：是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。
印象管理是社会互动的一个重要方面。
4.艾宾浩斯遗忘曲线揭示的规律：遗忘的进程不均衡，在学习之后立即开始，而且进展很快，以后逐渐变慢。
5.思维：是人脑借助于言语、表象或动作而实现的，对客观事物的性质和关系的概括和间接反映。
思维具有概括性、间接性、思维是对经验的改组。
6.个性：是指个体身上经常、稳定地表现出来的心理特征的总和。
个性是一个复杂、多侧面、多层次的动力结构。
7.性格：指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式，它是个性心理特征的核心部分。
8.态度：通常指个体对某一对象所持的较持久、较稳定的综合性心理倾向，其由认知，情感，与意向三种心理成分构成。
9.动机：引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的部心理过程或部动力。
10.情绪劳动：指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。
11.群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
12.群体凝聚力：群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是群体对成员的在吸引力。
包括自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。
13.沟通：指为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定渠道，与接受者进行信息、思想和感情等的交流、传递和交换，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
二、简答题1.管理心理学及其特点：●管理心理学是一门综合运用心理学、管理学、行为学、社会学、伦理学、生理学等学科的基本理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以调动人的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。
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管理心理学一、名词解释1、管理心理学：是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
（模式：人—人—工作）2、普通心理学：是研究人的心理活动的一般规律的科学。
（研究范围：人的心理过程和个性）3、工程心理学：（管理包括两部分内容：物和人，即对物的管理和对人的管理）研究对象是人与机器的关系，而管理心理学研究的是人与人的关系。
4、心理学：是一门专门研究人的心理现象及其规律的科学。
5、心理过程：即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反应。
分为认识过程、情感过程和意志过程。
6、认识：是人脑的机能，人脑对客观世界的反应，包括感性认识和理性认识两个阶段。
7、“经济人”假设：认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。
8、“社会人”假设：认为人们在工作中得到的物质利益对于调动人们的生产积极性只有次要的意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。
良好人际关系对于调动人的生产积极性起决定性作用。
9、自我实现：指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意。
10、个性：是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。
（包括：个性倾向性、个性的心理特征eg气质性格能力）11、性格：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。
12、理智特征：是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个体差异。
13、性格的类型：是指在一类人身上所共有的性格特征的独特结合。
14、能力：是指个人完成某种活动所必备的心理特征。
15、素质：是有机体天生具有的某种解剖和生理特征，主要是神经系统、脑的特征以及感官的特性。
素质是能力发展的自然前提，离开这个物质基础就谈不到能力的发展。
16、兴趣：就是人们为求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。
17、社会知觉：从知觉的对象来看，可以把知觉划分为对物的知觉和对人的知觉。
一般来说，对人的知觉也可称之为社会知觉。
管理心理学（名词解释）
管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。
4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。
9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应，效应即作用的结果。
11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。
12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。
14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
管理心理学复习资料
一、名词解释：1、管理心理学：又称为行为心理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。
2、心理学：一门研究人的心理现象及其规律的科学。
3、个性：是个体带有的倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和。
4、气质：指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等方面的特点。
5、性格：是指一个人表现在态度和行为方面的比较稳定的心理特征。
6、能力：能力是与顺利地完成某种活动有关的心里特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望：是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
8、期望：指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足心理需要的一种心理活动。
9、挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
10激励：指激发人的动机，使人有股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
11、领导：可以引导和激励人们在一定条件下去实现组织目标的行动过程。
12、组织：指对人员及事物进行有效的组合工作。
13、人群关系：在一定的社会制度下，人与人之间的关系，也就是个人同上级、同事、下层及顾客等之间的关系。
14、团体：有两个或两个以上的人组成的，团体内的成员在工作上互相依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。
二、填空题：1、西方管理科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段。
2、心理现象划分为三个方面，即认识过程、情感过程和意志过程。
3、按基本表现形态，可将情绪分为三类：激情、心境、热情。
4、按社会性内容，可将情感分为三类：道德感、理智感、美感。
5、个性的特点：独特性、综合性、稳定性。
6、个性的形成经历三个时期：儿童时期、学生时期、走向社会。
7、能力的影响因素有素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋、兴趣。
8、欲望的特性有无限性、关联性、反复性、竞争性。
9、马斯洛需要层次论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我实现的需要。
管理心理学 名词解释
管理心理学==西方管理心理学家把20实际初以来管理心理学的发展划分为三个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927）；以霍桑试验开始的人际关系理论以及后来的X理论-Y理论阶段（1927-1965）；以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965-现在）。
==霍桑试验的主持者是（梅奥）==霍桑试验中的电话线圈装配工试验是为了研究（非正式群体对生产效率的影响）==首次提出“管理心理学”概念的学者是（莱维特）1．“科学管理”之父泰勒是最早采用科学方法研究工人工作效率问题。
2.雨果·芒斯特伯格被人们称为“工业心理学之父”。
《心理学和工业效率》莉莲·吉尔布里斯创新思想补充。
3.沃尔特·斯科特把心理学概念应用于广告和市场销售。
4.霍桑实验结论：（1）企业组织不仅是一个技术——经济系统，而且是一个社会系统。
（2）个体不仅受经济奖励的激励，而且受到不同的社会和心理影响。
（3）企业中存在着“非正式组织”。
（4）强调“民主”而不是“独裁”的领导模式。
（5）强调参与管理，重视在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道。
（6）管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能。
（7）组织成员都可以通过满足某种社会—心理需要来调动工作积极性。
5.管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织有效性。
6.管理心理学研究的两大核心问题（1）人与工作，组织和环境的匹配问题。
早期的管理心理学家主要研究人与工作、职业的匹配，管理心理学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。
近年来管理心理学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题。
其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。
（2）激励问题一直是管理心理学研究的核心问题。
过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关吉利的理论。
此外，与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究，主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。
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组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。
组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。
绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。
组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和个性性质，
通常统一的视觉设计加以整和传达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。
家族主义：所谓家族主义就是把家庭的伦理道德移植到集团中，而企业管理活动的目的和行为又都是为了保持集团的协调、维护集团的利益、充分发挥集团的力量
组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。
环境：所谓环境是指外部的竞争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。
组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。
组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。
决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动。
管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式来衡量一个企业领导人的管理方式
领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。
而施加心理也许的人是领导。
人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。
它既包括心理关系，也包括行为关系。
它是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成的关系。
沟通：所谓沟通，就是信息交流，它可以是通讯工具之间的信息交流，如电报、电话等。
信息沟通：所谓信息沟通，是指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程。
群体凝聚力：所谓群体凝聚力或称群体内聚力，是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面。
集体主义自决：所谓集体主义自决指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析后所作出行为反应。
群体压力：所谓群体压力，是指当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。
从众行为：所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。
顺从行为：所谓顺从行为，是指个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为，但内却仍然坚持个人意见的现象。
群体规范：所谓群体规范，是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。
正式群体：所谓正式群体是指由正式文件明文规定，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。
非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名目，却实际存在的群体。
防卫型非正式群体：所谓防卫型非正式群体，指的是其成员因面临共同的危机或威而走到一起来的非正式群体。
进取型非正式群体：所谓进取型非正式群体，指的是其成员采取有效的积极行动，主要靠自己的才华，能力与团结精神等去努力打破不合理与不公平的特权现象，或者争取自己的合法权益。
激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。
动机：所谓动机是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。
需要：所谓需要是人缺乏某种必需的东西<物质的或精神的>时，在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。
认知失调：所谓认知失调是指一个人持有两个彼此相互矛盾的认知，而产生不愉快情绪体验的情况。
态度：所谓态度是主体对某个特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。
价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。
价值观的作用：是指价值观对于指导个人的价值活动，调节和控制人们的情绪、兴趣、意志态度的功能。
自我管理：所谓自我管理，是指个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束。
自我意识：所谓自我意识也称自我，它是指自己存在的一切的认识，包括认识自己的生理状况、心理特征以及存在自己与他人的关系。
自我知觉：所谓自我知觉，是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。
归因：所谓归因就是根据人的外部行为特征解释和推论其原因。
人际交往行为：所谓人际交往行为是指人们在交往中相互接触和交换的言语、态度和举止等
社会知觉：所谓社会知觉实质上就是对人的知觉。
知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。
能力：所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。
性格：所谓性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式
气质：所谓气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
个性：所谓个性是指一个人的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。
意志：所谓意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程
情感：所谓情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向
群体动力：所谓“群体动力”就是“群体活动的动向”，而研究“群体动力”就是要研究影响群体活动动向的诸要素，因为群体活动的动向同样取决于内部力场同情境力场的不相互作用。
管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学。