最新管理心理学(名词解释答案)
管理心理学重点名词解释
心理：是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格、等心理现象的总称。
个性：个性是个体带有倾向性的本质的，比较稳定的心理特征的总和，其中包括气质、性格、能力等。
气质：气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及指向性特点等动力方面的特点。
挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到阻碍或干扰，其动机不能满足时的情绪状态。
群体：由相互依赖、相互影响的人为了某种共同目标，按照一定方式结合在一起的集合体。
需要：人们对某种目标的渴求或欲望期望：是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
情感：情感是人脑的机能，是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向性格：在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成发展和变化的，并且具有一定复杂性、独特性、整体性和持续性社会认知：是指个体在社会环境中对自己及他人的心理特征和行为进行感知、判断和解释以作进一步反应的心理过程。
组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象群体压力：是群体利用群体规范对其成员产生的一种影响力。
群体规范：群体规范是为保障群体目标的实现、群体活动的一致性，统一群体的信念，价值观和行为而建立的约束群体成员的行为准则。
从众行为：是指在群体压力下，个人改变自己的态度，放弃自己原先的意见，在行为上表现出与大多数人相符的现象。
群体凝聚力:是群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
五种理论：麦格雷戈《管理理论X或Y抉择-----企业的人性面》一文，反对X理论（对泰勒制的总结和概括），主张Y 理论。
超Y理论梅约在《工业文明中人的问题》提出人群关系理论日裔美国人威廉.大卫提出Z理论五种人性假设：1965埃德加.施恩在《组织心理学》提出经济人假设，社会人假设（大题或者选择题），自我实现人假设和复杂人假设。
1982迪尔和肯尼迪针对Z理论提出了文化人假设。
管理心理学人际沟通名词解释
管理心理学人际沟通名词解释 篇一： 管理心理学中的人际沟通，那可真是一门大学问。咱就说这人际沟通啊，就像在两座山之间架一座桥。你想啊，要是没有这座桥，两座山就只能各自孤零零地杵在那儿，互相不了解。这在人际之间呢，就是两个人或者一群人之间互相不明白对方的想法，那可就麻烦喽。
人际沟通它包括好多方面呢。比如说言语的交流，这就像是桥的大梁。咱们平常说话，可不能乱讲一气。就像去市场买菜，你得清楚地告诉摊主你要啥菜，多少斤。在公司里也是一样，你要是跟同事合作一个项目，得把自己负责的部分、想法、进度啥的，明明白白地说出来。不能含含糊糊的，不然就像你给摊主说“给我来点那个菜”，摊主肯定得懵，这项目也就没法顺利进行了。
除了言语，还有非言语的沟通呢。这就好比是桥上的装饰，虽然不是最主要的支撑部分，但却能让这座桥更吸引人。比如说你的表情、肢体动作啥的。你要是跟人聊天的时候，皱着个眉头，手还不停地搓来搓去，别人就会觉得你是不是不耐烦了或者有啥心事。就像你去朋友家做客，朋友要是一直看手机，腿还不停地晃，你心里肯定会想，这家伙是不是不想招待我呀。所以啊，非言语的沟通在人际沟通里也是非常重要的，它能给言语的交流添砖加瓦。 在管理心理学里，人际沟通的好坏还影响着团队的凝聚力。这就像一群大雁往南飞，如果大雁们互相之间能很好地沟通，就能排成整齐的队形，飞得又快又远。要是沟通不好呢，那就乱套了，各自飞各自的，可能还没飞到目的地就累趴下了。在一个团队里，如果大家沟通顺畅，就会有很强的默契，工作起来效率特别高。就像一个篮球队，队员们之间互相一个眼神就能明白对方的意思，这样在赛场上就能打出漂亮的配合。
人际沟通还和人际关系的建立与维护密切相关。这就像种花，你得好好浇水施肥才能让花茁壮成长。人际沟通就是这个浇水施肥的过程。你要是跟人沟通得好，就像给花浇了足够的水，施了合适的肥，关系就会越来越好。反之，要是沟通不好，就像花儿缺水少肥，关系就会慢慢枯萎。比如说和朋友之间，你经常关心他，跟他分享有趣的事情，这就是良好的沟通，你们的友谊就会像花朵一样盛开。要是长时间不联系，偶尔联系的时候还没什么好话，那这友谊的花朵可就要凋谢喽。
管理心理学复习资料(修改版)
管理心理学复习资料一、名词解释1、管理心理学是研究人的行为心理活动规律的科学。
主要是研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。
2、管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。
管理的实质是经济意义上的管理。
是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。
3、人的行为是人类日常生活所表现的一切动作。
4、气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。
5、性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征，是个性的重要组成部分，受一定思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。
性格是在人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。
6、能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
7、欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。
或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。
形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏；二是期待。
8、需要是指人对某种目标的渴求或欲望。
9、动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
10、挫折是当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。
11、期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。
这种心理活动的产生和形成又是有条件的，它的变化是有规律的。
12、个性差异是指人与人之间在稳定的特征上的差异。
它不仅表现在经验和能力上，而且还表现在某种情绪因素上，对组织有利也有弊。
所以，对个性存在差异性的管理，是非常必要的。
13、激励是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
管理心理学（简答.讨论题答案）
管理心理学（简答.讨论题答案）三、简答题1、心理的实质是什么？答：心理的实质是：（1）心理是人脑的机能，人脑是产生心理的器官；（2）客观现实是心理产生的源泉；（3）实践活动是心理发生、发展的必要条件；（4）人的心理是人脑对客观现实的主观能动反映。
2、需要、动机与行为的关系是什么？答：需要、动机、行为三者之间具有密切的关系。
人的行为是从需要开始的。
当人产生某种需要的时候，会产生一种紧张的心理，在遇到满足需要的特定的目标时，这种心理就会转变成人们进行某种活动的动力。
所以，一个人行动的心理过程，首先是人的需要对自己的机体产生刺激，然后需要才能转化为动机，最后动机作为一种力量推动人采取行动去实现自己的目标。
3、影响组织结构设计的因素有哪些？答：（一）规模因素、（二）战略因素、（三）环境因素、（四）技术因素、（五）权力控制、（六）文化因素4、组织变革的过程主要分为哪几个阶段？答：（1）分析与确定问题；（2）组织诊断；（3）计划并执行变革方案；（4）对变革作效果评估。
5、心理压力的积极与消极作用主要表现在哪些方面？答：《1》心理压力的积极作用：（1）保持一定压力，才能集中精力、发挥潜力做好工作；（2）适度的压力，能更好地调动人的智慧和创造力；（3）适当的压力，使体内产生一系列生理变化，调动更多的能量来应付当前问题。
《2》心理压力的消极作用：（1）压力过大，会抑制人的行为，使要工作效率更低；（2）持续的、超强度的压力，对身体特别有害。
6、简要说明管理机制有效性的条件有哪些？答：管理机制有效性条件：（1）、参与约束；（2）、激励相容；（3）、信任；（4）、绩效评估7、决定工作满意感的因素有哪些?答：影响工作满意感的因素有：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，对未来发展的期望，工作职务上的责任感和提升等，同时还包括：工作环境，工作条件，薪酬，奖金福利，工作群体、人际关系，工作内容，企业背景，工作本身，个人观念等。
管理心理学部分名词解释
管理心理学：有关组织情景中个体。
，群体和组织管理行为的理解，解释，预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科管理心理学的意义：a管理心理学是未来管理科学的核心内容b 管理心理学有助于个体的自我完善c 管理心理学有助于企业的组织提高工作效率，增进经济效益管理心理学的主要特征：a以人为本（得气说，智慧说，道德说）b以德为先c中庸之道d无为而治e以和为贵可取性启发式：是指人们在决策中倾向于把容易想象或回忆的事件，判断为具有更高的发生概率，从而产生认知偏差代表性启发式：反映了人们在决策中倾向于根据某种信息本身在一类别中的代表性，判断该信息属于特定类别的概率，却忽视事件在总体中发生的概率胜任力：是人们适应工作或管理环境，产生具体绩效和成就的个体特征。
极端性转移：也称冒险性转移现象，这是指群体决策比个体决策时更容易出现冒险倾向或极端倾向，还有可能倾于保守。
小集团意识:由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。
自我效能感：个体对自己与工作相关的技能和能力的信心。
目标设置能否成功的一个关键因素是自我效能感。
团队效能感：团队成员对团队成功完成特定任务所拥有共同能力的信念自我效能感：一个人对其完成特定工作所需要能力的自我判断或自我评估，也是对其胜任特定工作的一种信念生命周期理论：领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要作出相应的改变组织发展：指以员工优化和自制气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革。
组织变革：是指对组织功能方式的转换或调整组织文化：组织成员共享的一组管理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模式的体系组织承诺：员工对组织的一种责任和义务，源于对组织和怒表的认同，由此衍生出一定的态度或行为倾向。
组织承诺包含三个主要成分：1.感情承诺，员工由于对企业目标的认同和深厚的感情，而对企业组织所形成的忠诚并努力工作的程度；2.持续承诺，原意为员工为不失去已有职位和多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织工作，根据我国企业的实证研究，我国背景下员工的持续承诺更多表现为员工为了进一步发展而继续留在组织内工作的倾向；3.规范承诺，受社会责任感和社会规范约束而形成一种承诺感。
管理心理学复习资料(作业答案)
宁波九三进修学校行政08班、工商行政091、092班管理心理学作业及参考答案第一次作业及参考答案一、名词解释(每小题5分，共25分)1、目标管理：对组织（或个人）活动的全过程实行全面综合管理的科学方法，它是管理者以预定最优的最终效果为目标，并通过实施和评价等手段调动和激励组织成员的工作积极性，使组织的各项管理都围绕目标的实现而统筹运动。
（第65页）2、管理人员良好思维品质的“四个学会”：一是指学会广泛地进行思维（又称思维广度的训练）；二是指学会深入地进行思维（又称思维深度的训练）；三是指学会快速地思维（又称思维速度的训练）；四是学会有目的地进行思维（又称思维目的的训练）。
（第71-72页）3、企业的三大资源：一是人力资源；二是物质资源；三是信息资源。
（第91页）4、心理挫折：是指一种情绪状态，指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态与情绪反应。
（第152页）5、跨文化管理：又称为交叉文化管理，指的是企业跨国经营。
在这一领域中，企业经营哲学与组织文化背景之间的相互关系显得格外重要。
（第359页）二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共24分)1.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与( )保持一致的过程。
A.组织B.领导者C.群体D.环境2.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和( )四个方面。
A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质3.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )。
A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的4.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与( )两个方面。
A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工5.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把( )类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
A.PW型B.pm型C.P型D.M型6.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为( )。
2020年最新电大《管理心理学》考试(题目和答案)
2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（）A.缓慢稳重B.小心迟疑C.活泼好动D.胆量较大2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分)A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分)A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分)A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分)A.积极强化B.负强化C.自然消退D.惩罚6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A.气质B.性格C.能力D.个性7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分)A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分)A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分)A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质12. [多选题]我国现代组织忠诚的结构维度主要包括（）。
顺从名词解释管理心理学
顺从名词解释管理心理学1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标。
2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。
态度是刺激与个体行为反映的中介变量。
态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一3、心理健康：所调心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态，4、心理压力：简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种来刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪5、群体士气：指员工对群体的认司感和满忘感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。
士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证。
6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。
7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。
它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则，它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的8、强化：是指通过不断改变环境的刺激因系来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
9、群体凝聚力：群体凝案力就足群体对其成员的吸力，群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。
10、第一印象：第一印象是一种原初印象。
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象。
第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定若以后双方交往的过程11、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率，使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。
12、领导方格图理论：方格图埋论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵袖称为“对人的关心程度”；一维为横鞋称为“对生产的关心程度”，再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。
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三、名词解释
1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标。
2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。
态度是刺激与个体行为反映的中介变量。
态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一
3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。
4、心理压力：简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪
5、群体士气:指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。
士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证。
6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象，
个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。
7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。
它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则，它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的
8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力，群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。
10、第一印象：第一印象是一种原初印象。
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印
象称为第一印象。
第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交
往的过程•
11、胃亡力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率，使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。
12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度” 一维为横轴称为“对生产的关心程度” ，再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。
13、组织结构：组织结构是管理主体形式管理职能，经过设计而形成的相对稳定的结构模式。
组织内外环境变化，是组织结构变化的决定性条件。
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14、社会知觉：是主体对社会环境中关于个人和团体特征的知觉，包括个人知觉和人际关系知觉。
15、群体压力：群体有一种迫使其成员在态度与行为上与其他成员一致的压力存在，这种压力就被称为群体压力。
16、社会刻板效应：又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。
17、光环作用：如果一个人被赋予了一个肯定或有价值的特点，那么就会被赋予其它许多积极的特征。
反过来，如果一个人被赋予了一些不好的显著特征，那么就会被赋予其它一些不好的特征
18、群体决策：是领导者以过研究和思考，从几种方案，几种计划，几种意见或几种安排中，选择出一种最好的方案、计划、意见、安排的过程。
19、归因：就是根据个体外部行为反应特征来推测其内在心理状态，并对行为进行解释或推论的过程。
20、社会促进效应：指因为他人在场，促进了个体的行为能力或水平。
人们在共同工作或有人在旁边观察的时候，活动效率会比单独进行时升高或降低。
21、激励：激励就是激发鼓励的意思，就是指通过管理工作创造一定的条件，激发起管理者实现工作的积极性，主动性和创造的精神。
激励的方式有：外部激励和内部激励两种。
22、领导：领导一定要有领导者与被领导者；领导本身是一个动态的过程；领导的目的是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。
23、非正式群体：指非正式规定的，是人们在共的劳动生活中自然而然形成的群体。
24、知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
知觉是在感觉的基础上形成和发展起来的。
25、非正式群体：指非正式规定的，是人们在共的劳动生活中自然而然形成的群体。
26、人际关系：人际关系是在社会生活中人与人之间的直接关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系，它反映的是人与人之间心理距离的具体状态。