跨国公司经营与管理复习提纲1 (1)

一、名词解释
1、跨国公司：是这样的一种大型企业：按其统一的全球性经营计划在多个国家从事生产经营活动，它拥有一个集中的决策体系和一体化的经营战略目标，其遍布全球的各个分支机构分享资源和信息并分担相应的责任。

2、避税港公司：也称“纸上公司”，是指跨国公司为了获得转移定价、优惠税率等利益，名义上将货物或劳务的法律所有权归于设于避税港的公司。

3、跨国公司战略联盟：指两个以上具有互补资源优势的跨国公司，为了达到某些共同战略目标，通过各种协议、契约而结成的利益风险共享的松散型联合体。

4、跨国并购：是对外直接投资的一种形式，主要指一国企业为了某种目的，通过一定的渠道和支付手段，将另一国企业的整个资产或足以行使经营控制权的股份购买下来，以实现对另一国企业的经营管理的部分或完全控制的行为。

5、特许经营：特许人将自己拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用。

受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。

6、互补产品定价法：指两种或两种以上功能互相依赖、需要配合使用的商品。

具体的做法是：把价值高而购买频率低的主件价格定得低些，而对与之配合使用的价值低而购买频率高的易耗品价格适当定高些。

7、危机公关：指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。

8、跨文化冲突：指跨国公司在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，同时也包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

9、适应型研发：指跨国公司为了支撑其在海外的生产而设立的研发机构，这些研发机构为跨国公司在当地的生产活动提供技术支持或服务，一般与跨国公司海外生产基地设立在一起。

10、技术外溢：指外商投资、跨国贸易等对东道国相关产业或企业的产品开发技术、生产技术、管理技术、营销技术等产生的提升效应。

对当地竞争企业的技术创新的示范、刺激与推动，称为平行外溢；对当地上下游关联企业的技术进步的示范、援助与带动，称为垂直外溢。

二、简答题及填空题
1、跨国公司的分类有哪些？
①按组织形式分类：母公司、子公司、分公司、避税港公司；②按经营结构分类：横向型、垂直型、混合型；③按决策风格分类：民族中心、多元中心、全球中心。

2、企业跨国经营的动因有哪些？
①国内市场相对饱和、竞争激烈，而国外市场空间巨大且富有潜力；②规避关税和非关税壁垒，实行当地化经营，就地生产，就地销售；③充分利用国外的人力资源和自然资源，降低生产成本，获取最大利润；④分散和减少投资经营风险；⑤实施全球发展战略；⑥获取发达国家的先进技术和管理经验，利用有利的销售渠道和销售网络。

3、简述跨国公司经营战略的演变与发展。

纯国内经营→通过中间商间接出口→直接出口→设立海外销售分部→建立海外生产基地→全球化战略→……
4、全球化战略的内容包括什么？
①全球性经营观念：1）全球用户观念2）全球竞争观念3）全球创新观念4）全球时效观念5）全球系统观念；②全球性经营目标（核心）：1）生产经营方向2）目标市场定位3）目标客户定位4）自身发展期望；
③全球性经营策略：1）市场进入策略2）全球融资策略3）市场竞争策略4）市场营销策略5）文化管理策略6）人才管理策略。

5、跨国公司实施全球战略的意义有哪些？
①生产：充分利用母公司及子公司的生产设备、原料供应、技术转让和人员培训的便利；②营销：充分利用内部一体化销售体系,充分使用母公司及各子公司销售机构、销售渠道、储运设施、宣传广告和销售人员；③科研：统一安排新技术研究与开发，新产品的试制与推广，相互取长补短，节约人力、物力和资金,加速技术进步；④采购：对各子公司所需原材料和零部件，向外进行统一采购，向供应商取得最低买价和最有利的进货条件；⑤财务：统一整个公司的资金借贷和调度，及时融通资金，降低税率，规避外汇风险，实现收汇安全；⑥人才：统筹调配专业人才,充分发挥他们的技术专长。

6、跨国并购的类型主要有哪些？
①按照并购双方所处的行业相互关系，可以分为横向跨国并购、纵向跨国并购和混合跨国并购；②按照并购双方是否友好协商，可以分为直接收购（善意收购）和间接收购（恶意收购）；③按照涉及被并购企业的范围，可以分为整体并购和部分并购。

7、跨国并购的支付方式有哪些？
①现金换资产；②现金购买股票；③股票购买资产；④股票互换式并购；⑤债务承担。

8、跨国公司经营方式中非股权式经营方式有哪些？
①特许经营；②许可经营；③合同制造；④管理合同；⑤跨国工程承包；⑥技术咨询。

9、跨国公司组织机构的三个基本要素是什么？
①职能分工；②产品管理；③区域管理。

10、跨国公司全球组织结构的形式有哪几种？
①全球性职能结构；②全球性产品结构；③全球性地区结构；④全球性矩阵结构。

11、简述国际市场营销的实施流程。

①国际目标市场调研与环境分析；②国际目标市场细分；③制定进入国际市场的战略决策；④修改或创造产品和服务；⑤制定国际价格战略；
⑥建立跨国产品和服务分销网络；⑦制定国际促销组合策略；⑧国际营销活动的计划组织控制；⑨与经销商顾客建立保持良好关系。

12、国际市场营销环境分析包括哪些方面？
①国际市场营销文化环境；②国际市场营销经济环境；③国际市场营销政治环境；④国际市场营销法律环境；⑤国际市场营销技术环境。

13、国际营销渠道的选择一般受哪些因素的影响？
①资本；②控制；③覆盖；④特征；⑤持续性。

14、国际产品定价策略中心理定价策略包括哪些方法？
①奇数定价策略；②整数定价策略；③声望定价策略；④习惯定价策略；⑤特价品定价策略；⑥互补产品定价法。

15、跨国公司人力资源管理的模式包括哪些？
①民族中心主义；②多中心主义；③地区中心主义；④全球中心主义。

16、简述跨国公司研发全球化三种实施路径的利弊。

①在海外建立独立的R&D机构
优点：便于技术垄断，针对性强
缺点：成本高
②基于技术搜寻的跨国并购
优点：快速获取技术，包括人才
缺点：文化冲突
③与海外跨国公司或研发机构进行合作
优点：分险共担，成本共付，优势互补
缺点：核心技术会泄露
17、跨国公司技术内部化的战略选择。

①先进技术和关键技术转移给独资或绝对控股子公司,成熟技术和外围技术转让给非控股合资企业或外部企业；②针对技术所处的不同生命周期阶段采取不同的转移策略；③申请专利保护。

三、案例分析题
1、跨国公司经营结构之全球矩阵结构
A.优点：①利于促进各部门，各层次经理之间的合作与协调；②有利于把产品的生产、销售与各地区的经营环境因素综合起来考虑；③有较强的系统应变能力和较大的稳定性。

B.缺点：①每个子公司都同时接受来自两个或三个部门的领导，不仅容易降低工作效率；②一旦协调不当，就可能使经理们之间产生矛盾和分歧，影响公司的总体战略；③造成了机构庞大，运行成本高。

2、跨国公司组织结构的发展趋势分析
3、跨国公司经营方式之全球采购
4、国际市场营销之营销环境分析
6、国际产品定价策略之市场撇脂定价策略和市场渗透定价策略
撇脂定价适用范围：①市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者；②这样的一批消费者的数量足够多；③暂时没有竞争对手推出同样的产品，本企业的产品具有明显的差别化优势；④当有竞争对手加入时，本企业有能力转换定价方法，通过提高性价比来提高竞争力；
⑤本企业的品牌在市场上有传统的影响力。

因此,该方法比较适合于技术密集型的新产品或消费者心理诉求较高的奢侈品等。

渗透定价适用范围：①产品应是需求弹性较大、选择性较大，同时销售量较大的商品，低价易为购买者所接受；②企业要有较强的生产能力、经济实力，能够在大量销售、大量生产的基础上，逐步降低成本，提高产品价格，获得利润。

7、跨文化管理的措施分析
跨文化管理的具体措施：正确认识文化差异；
选拔优秀的人才，优化招聘的效率；
营造新型的适宜的跨国企业文化；
加强新文化的渗透；
善用多元力量，趋利避害；
坚持以人为本，关注员工的发展。

8、跨国公司人力资源管理之人员配备模式分析
9、跨国公司研发全球化的实施路径分析
10、跨国公司技术内部化转移的效应分析。