创建平安医院自查报告
某某医院平安医院创建工作自查报告

某某医院平安医院创建工作自查报告平安医院创建工作自查报告一、引言平安医院创建工作自查报告是对某某医院在平安医院创建工作方面进行自查、总结和评估的文档。
本报告旨在全面了解医院的平安创建工作情况,发现问题并提出改进建议,以确保医院的安全和稳定运行。
二、背景介绍某某医院作为一家综合性医疗机构,一直致力于提供高质量、安全可靠的医疗服务。
为了进一步提升医院的安全管理水平,医院积极参与平安医院创建工作,通过自查自纠,不断提高医院的安全防范能力和应急处置能力。
三、自查内容及结果1. 人员管理- 人员配备情况:医院建立了完善的人员配备制度,并根据各岗位的职责要求进行人员配置。
目前,医院的各岗位人员配备基本符合要求。
- 岗前培训:医院定期组织各类岗前培训,包括安全知识、应急处置等培训内容。
员工参加培训后,能够熟悉相关规章制度,提高应对突发事件的能力。
- 安全意识:医院通过开展安全知识宣传活动,提高员工的安全意识。
员工普遍了解医院的安全管理制度,并能够积极参与安全工作。
2. 设备设施管理- 设备维护:医院建立了设备维护保养制度,定期对医疗设备进行检修和保养。
设备维护记录完整,设备运行状况良好。
- 设施管理:医院对建筑物、消防设施等进行了定期检查和维护,确保设施的安全可靠。
医院的消防设施齐全、灭火器配备合理。
3. 信息安全管理- 数据备份:医院建立了数据备份制度,定期对医疗信息进行备份,确保数据安全。
同时,医院加强了对医疗信息系统的安全管理,防止数据泄露和恶意攻击。
- 访问控制:医院对医疗信息系统进行了权限管理,限制了非授权人员的访问。
同时,医院加强了对员工的信息安全意识培训,提高了信息安全管理水平。
4. 环境卫生管理- 清洁消毒:医院建立了严格的清洁消毒制度,定期对医疗区域进行清洁消毒。
医院的环境卫生状况良好,无明显卫生隐患。
- 垃圾处理:医院建立了垃圾分类处理制度,对医疗垃圾进行分类、收集和处理。
垃圾处理符合相关规定,未发现违规行为。
医院创建平安医院自查报告

医院创建平安医院自查报告创建平安医院自查报告一、背景介绍医院创建平安医院自查报告是为了评估医院的安全管理水平,确保患者、医务人员和访客的安全,提高医疗服务质量,减少医疗事故的发生。
本报告旨在对医院的各项安全管理工作进行全面自查,包括设备设施安全、医疗过程安全、药品管理安全、环境卫生安全等方面。
二、自查内容1. 设备设施安全1.1 医疗设备安全自查医院内各类医疗设备的安全性能是否符合相关标准和要求,是否定期进行维护保养和检测,是否有设备安全使用操作规程,并对医务人员进行培训。
1.2 建筑物安全自查医院建筑物的结构是否稳固,是否存在安全隐患,如漏水、漏电、火灾风险等,是否定期进行维护和检修,是否配备灭火器材和安全疏散通道,并进行员工培训。
2. 医疗过程安全2.1 诊疗流程安全自查医院的诊疗流程是否规范,是否符合相关的医疗法规和规范要求,是否有制定并执行相关的操作规程,是否进行医务人员的培训和考核。
2.2 患者信息安全自查医院的患者信息管理是否规范,是否建立了完善的患者信息保密制度,是否对医务人员进行相关的保密培训,是否采取措施保护患者信息的安全。
3. 药品管理安全3.1 药品采购和储存安全自查医院的药品采购是否符合相关法规和规范要求,是否有建立完善的药品采购管理制度,是否对药品进行分类储存,是否定期进行药品库存的盘点和检查。
3.2 药品使用和处方安全自查医院的药品使用是否符合相关的规范要求,是否有建立完善的药品使用管理制度,是否对医务人员进行药品使用操作规程的培训和考核。
4. 环境卫生安全4.1 消毒灭菌措施自查医院的消毒灭菌措施是否符合相关的规范要求,是否有建立完善的消毒灭菌管理制度,是否对医务人员进行消毒灭菌操作规程的培训和考核。
4.2 环境清洁自查医院的环境清洁是否规范,是否有建立完善的环境清洁管理制度,是否对清洁人员进行培训和考核,是否定期进行环境清洁的检查和评估。
三、自查方法1. 收集相关资料收集医院的设备设施管理制度、医疗过程管理制度、药品管理制度、环境卫生管理制度等相关文件资料。
平安医院自查报告

平安医院自查报告平安医院自查报告(9篇)随着个人的素质不断提高,我们使用报告的情况越来越多,报告具有成文事后性的特点。
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平安医院自查报告1为贯彻落实开展创建“平安医院”的活动精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,我院积极开展平安医院创建工作,并制定实施方案,现将有关工作总结如下:一、工作开展情况工作的进展情况第一阶段:动员部署,制订方案1、成立了平安医院创建活动领导协调小组,制定下发实施方案,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全镇平安医院创建活动进行全面部署。
2、成立了相应机构,结合当地实际制定了创建活动实施方案,召开平安医院创建活动动员会议,对开展平安医院创建活动进行具体部署。
第二阶段:全面启动,重点突破1、由院创建活动小组办公室牵头,相关科室人员参与,根据平安医院创建考核评价标准逐一落实,自查自纠。
2、对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。
开展的活动内容(一)积极完善机制建设1、进一步完善医患沟通机制。
我院在原有基础上加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用公示牌(栏)、服务手册等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。
认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。
便于患者及其家属了解有关价格、收费、服务信息,解释化疑,化解矛盾。
各科室进一步改进和完善了现有的医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。
定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。
并坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。
2、进一步完善投诉处理制度。
成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。
某某医院平安医院创建工作自查报告

某某医院平安医院创建工作自查报告平安医院创建工作自查报告一、引言平安医院是某某地区的一家综合性医院,致力于提供高质量的医疗服务和安全的就医环境。
为了确保医院的平安创建工作得到有效推进和落实,特进行了自查工作,并撰写本报告,以总结自查结果并提出改进措施。
二、自查内容及结果1. 医院安全设施自查发现,医院的安全设施齐全且正常运行。
紧急疏散通道畅通无阻,消防设备齐备,安全出口标识清晰可见。
医院各科室均配备了灭火器、烟感报警器等设备,确保了医院在火灾等突发事件中的安全。
2. 医疗器械管理自查发现,医院的医疗器械管理规范,设备运行正常,定期进行维护和保养,并按照相关要求进行巡检和验收。
医疗器械的购置、使用和报废均符合相关政策和规定,确保了医疗过程的安全性和有效性。
3. 医院感染控制自查发现,医院严格执行感染控制措施,各科室做好了手卫生、消毒、隔离等工作。
医护人员按照规定佩戴口罩、帽子等防护用品,有效遏制了感染源的传播。
医院定期进行环境清洁和消毒工作,确保医院的卫生环境符合标准。
4. 医疗事故管理自查发现,医院建立了完善的医疗事故管理制度,医护人员严格按照规定操作,确保医疗过程中的安全性。
医院及时记录和报告医疗事故,并进行事后处理和总结,以提高医疗质量和安全性。
5. 医院安全培训自查发现,医院定期组织医护人员进行安全培训,包括灾害应急演练、医疗事故处理、感染控制等方面的培训。
医护人员对于安全工作的重要性有清晰的认识,并能够熟练运用相关知识和技能。
三、改进措施1. 加强医院安全设施的维护和更新,定期检查消防设备等设施的运行情况,确保其正常可用。
2. 进一步完善医疗器械管理制度,加强器械的质量监控和维护,提高医疗器械的安全性和可靠性。
3. 持续加强医院感染控制工作,加强对医护人员的培训和监督,确保各项感染控制措施的有效实施。
4. 加强医疗事故管理,建立健全医疗事故报告和处理机制,加强医护人员的安全意识和操作规范。
某某医院平安医院创建工作自查报告

某某医院平安医院创建工作自查报告一、背景介绍某某医院作为一家综合性医疗机构,致力于提供高质量的医疗服务。
为了进一步提升医院的管理水平和服务质量,医院决定开展平安医院创建工作自查。
本报告旨在对医院的平安医院创建工作进行全面自查和评估,以发现问题并提出改进措施,确保医院的安全和稳定运行。
二、自查内容1. 人员管理1.1 人员配备:医院是否按照规定配备足够数量和合格的医生、护士、行政人员和其他相关人员?1.2 岗位职责:医院是否明确各岗位的职责和权限,并进行有效的人员培训和管理?1.3 人员考核:医院是否定期进行人员考核和绩效评估,对不合格人员进行相应处理和培训?2. 设施设备2.1 医疗设备:医院是否配备先进的医疗设备,并进行定期维护和检修?2.2 消防设施:医院是否设置了完善的消防设施,并进行定期演练和检查?2.3 安全设施:医院是否设置了安全监控系统、门禁系统等安全设施,并进行有效的管理和维护?3. 医疗质量3.1 医疗流程:医院是否建立了科学、规范的医疗流程,并进行有效的监督和管理?3.2 医疗记录:医院是否规范医疗记录的填写和保存,并进行定期的质量评估?3.3 医疗风险管理:医院是否建立了医疗风险管理制度,对医疗事故进行及时处理和报告?4. 环境卫生4.1 消毒灭菌:医院是否按照规定对医疗器械、病房和手术室等进行定期消毒灭菌?4.2 垃圾处理:医院是否建立了规范的医疗垃圾处理制度,并进行有效的监管和处置?4.3 环境清洁:医院是否保持病房、走廊和公共区域的清洁和整洁?5. 安全管理5.1 门禁管理:医院是否建立了严格的门禁管理制度,确保只有授权人员进入医院?5.2 安全巡查:医院是否进行定期的安全巡查,并及时处理发现的安全隐患?5.3 突发事件应急预案:医院是否制定了突发事件应急预案,并进行相关人员的培训和演练?三、自查结果经过对以上内容的自查,某某医院的平安医院创建工作存在以下问题:1. 人员管理方面,医院需要加强人员配备和岗位职责的明确,以及对人员的考核和绩效评估。
医院创建平安医院自查报告

医院创建安全医院自查报告【医院创建安全医院自查报告】一、背景介绍医院创建安全医院是为了提高医疗服务质量、保障患者安全、改善医院管理水平而进行的一项重要工作。
自查报告是医院创建安全医院过程中的一项重要文件,旨在全面梳理医院各项工作,发现问题并采取相应措施加以改进。
二、自查报告的编写目的本次自查报告的编写旨在全面了解医院的安全管理情况,发现存在的问题和隐患,为医院的改进提供依据和指导。
三、自查内容及结果1. 安全管理体系建设通过对医院安全管理体系的自查,发现医院在安全制度建设、安全培训和安全设施建设等方面存在一些问题。
在接下来的工作中,医院将加强安全管理体系的建设,完善相关制度和流程,并加强对员工的培训和安全设施的更新维护。
2. 医疗质量管理自查过程中发现医院在医疗质量管理方面存在一些问题,如手术风险评估不完善、医疗差错事件报告不及时等。
医院将加强医疗质量管理,制定完善的手术风险评估制度,加强医疗差错事件的报告和分析,提高医疗服务的质量和安全性。
3. 医疗设备管理自查中发现医院在医疗设备管理方面存在一些问题,如设备维护保养不及时、设备巡检不规范等。
医院将加强医疗设备管理,建立设备维护保养制度,加强设备巡检和维修,确保医疗设备的正常运行和安全使用。
4. 患者安全管理自查中发现医院在患者安全管理方面存在一些问题,如患者信息保护不到位、护理工作不规范等。
医院将加强患者安全管理,建立健全患者信息保护制度,加强护理工作的规范化培训,确保患者的安全和隐私。
5. 环境卫生管理自查中发现医院在环境卫生管理方面存在一些问题,如清洁消毒不彻底、垃圾分类不规范等。
医院将加强环境卫生管理,制定清洁消毒操作规范,加强垃圾分类宣传和管理,保持医院环境的清洁和整洁。
四、改进措施根据自查结果,医院制定了一系列改进措施,包括但不限于:1. 完善安全管理体系,制定相关制度和流程,并加强员工的培训和安全设施的更新维护。
2. 加强医疗质量管理,制定完善的手术风险评估制度,加强医疗差错事件的报告和分析。
医院创建平安医院自查报告

医院创建平安医院自查报告一、引言平安医院建设是维护医疗环境、保障医疗安全、提升患者满意度的关键。
为积极响应国家卫健委关于加强平安医院建设的号召,我院开展了创建平安医院自查工作,现将自查情况报告如下。
二、检查的内容及标准医疗安全与质量:重点检查诊断与治疗流程是否规范,有无医疗差错和事故,对患者的知情权和选择权是否充分尊重。
医院设施安全:涉及医疗设备的安全维护、消防设施的定期检查以及环境卫生等。
治安管理:包括医院内部的安保措施,如监控系统、保安巡逻等,以及对待患者和医务人员的人身安全保障。
患者服务与沟通:评估医患沟通质量,关注患者对医院服务的满意度。
制度与文化建设:审查医院规章制度执行情况,评估医院文化建设对患者和员工的影响。
三、自查过程和方法数据收集:通过查阅医疗记录、设备维护记录、患者满意度调查等途径获取数据。
现场检查:组织专家小组对医院各部门进行实地考察,确保各项安全措施得到落实。
员工访谈:与不同科室的员工进行交流,了解他们对医院平安建设的看法和建议。
患者调查:设计问卷调查,了解患者对我院医疗服务的评价。
对比分析:将收集到的数据与行业标准进行对比,找出不足和改进之处。
四、发现问题及原因分析诊断错误率偏高:部分医生对新型诊疗手段掌握不够熟练,培训需加强。
设施老化问题:部分设备使用年限过长,维护不及时,需更新换代。
安保体系不完善:尽管有监控系统,但保安人员配置不足,反应速度有待提高。
医患沟通不足:医生沟通技巧培训不足,患者健康教育需求未得到满足。
规章制度执行不力:管理层对规章制度的重视不够,员工遵守规章制度的意识不强。
五、解决方案和计划强化医疗培训:定期组织医生参加新型诊疗技术培训,提高诊断准确率。
更新医疗设备:制定设备更新计划,保证设备处于良好状态。
完善安保体系:增加保安人员配置,加强反应速度训练,提高应对突发事件的能力。
提升沟通能力:开展医患沟通技巧培训,增加患者健康教育活动。
加强制度执行力度:管理层定期检查制度执行情况,建立奖惩机制以增强员工遵守规章制度的意识。
平安医院自查报告(共3篇)

平安医院自查报告(共3篇)第1篇:平安医院自查报告141团医院2013年创建“平安医院”自查报告 2013年,141团医院以创建“平安医院”为载体,以落实综治工作目标责任制为抓手,认真履行在平安建设和社会管理综合治理中应承担的工作职责,落实“谁主管,谁负责”的原则,切实把维护辖区社会安定稳定工作落到实处,为促进医疗卫生全面协调发展和加快全面建设小康社会创造和谐稳定的社会环境。
现将2013年医院开展创建平安工作和落实综治《责任书》的自查情况汇报如下:一、领导重视,有计划有部署。
自开展建设“平安医院”行动以来,医院深入贯彻师市卫生局及团党委的一系列政策精神,以维护社会稳定为目标,以人民满意为标准,切实把保一方平安落到领导班子上。
年初,医院坚持将此项工作纳入年度工作计划,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,班子成员共同抓,将防范工作贯穿于医疗卫生工作的各个方面。
坚持做到每季度召集一次会议,由创建工作领导小组和综治领导小组共同研究制定部署创安工作,做到有步骤、分阶段地稳步推进,下大力气抓全体工作人员思想道德教育,尤其注重法制意识的提高,坚持做到每周半天理论学习制度,通过深入开展法律法规的学习活动,增强了对干部世界观、人生观、价值观的正确引导。
在加强内部防范工作管理的同时,坚持打击与防范并举,治标和治本兼顾的原则,扎扎实实地抓好医疗卫生综合治理防范工作和社会管理综合治理的宣传工作,把各项措施落到实处。
二、加强内部安全防范,安全责任层层落实。
为了切实做好单位内部安全防范工作,每逢重要节假日前夕组织开展安全大检查活动,并安排好干部职工轮流值班及领导带班制,要求做好值班登记工作,预防各类突发事件的发生,举办消防知识讲座,及时更新消防器材,并结合具体工作制定应急预案,做到防患于未然。
抓好安全生产月主题活动,确保医院的安全稳定。
三、强化监督,确保医疗卫生健康发展(一)加强消防安全检查工作。
坚持每月一次消防安全检查工作,检查中重点对场所消防通道是否畅通、灭火器及消防器材是否更新,安全出口指示灯、疏散指示灯、断电照明灯是否完好无损等情况进行查看,确保安全防范工作落到实处。
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创建平安医院自查报告创建平安医院自查报告1根据关于创建安排意见,我们结合本医院的具体实际,按照年初的创建工作部署扎扎实实的开展了创建工作,取得了显著成效,现将我院的创建工作汇报如下:一、指导思想按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求,坚持预防为主、依靠群众的方针,结合医院工作特点和实际,以医疗质量为重点,以建立健全长效工作机制为核心,抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设,切实抓好生产、生活安全,努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作要求1、提高认识,摆上位置。
坚持“立党为公、执政为民”的具体体现,是落实科学发展观的迫切需要,是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的重要保证。
要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,从我院就诊病号多,人口流量大,人员构成复杂的特点出发,把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。
在工作时间的安排上立足于经常性,在工作重心上立足于一线科室,在联系实际上立足于结合,在工作突破上立足于创新,在工作作风上立足于务实。
切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高了职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际,突出重点。
“平安医院”、的“平安”,不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。
我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念,按照确保大稳定、大安全的要求,对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。
始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常,重在落实。
“平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排。
我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,取得了实效。
4、加强宣传,营造氛围。
“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
我们通过形式多样的,最大限度地广泛宣传,营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。
充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。
三、工作重点建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面,是一项长期的任务。
我们重点做了以下几项工作:1、加强医院普法教育工作,切实地提高了干部职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,以及周一院内例会、工会活动等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,并使其制度化。
具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款,如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等,并在医院每周例会上有专人带领学习,还通过在工会的活动中不定期的举行一些法律知识竞赛,把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。
切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学法,人人懂法,人人守法的大好局面。
2、在医院的日常管理中,经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度,确实做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。
医院领导细分医院工作岗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,坚决不把闲散人员推倒社会上去,杜绝了给社会治安带来负面影响的事情发生。
创建平安医院自查报告2关于创建“平安医院”的自查报告,按照创建工作部署,我院扎扎实实的开展了创建工作,取得了显著成效,现将我所创建平安医院工作自查情况汇报如下:一、工作目标按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求,坚持预防为主、依靠群众的方针,结合单位工作特点和实际,以医疗质量为重点,以建立健全长效工作机制为核心,抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设,切实抓好生产、生活安全,努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作重点1、加强医院普法教育工作,切实地提高了干部职工法制观念。
结合“五五”普法工作,采取集中学习和个人自学相结合的方法,充分利用职工大会、党员会、科室每周一次的晨会认真开展各种法律法规的学习,每人书写法律笔记,每月进行检查考核。
具体学习了《宪法》、《安全生产法》、《劳动法》、《母婴保健法》、《传染病防治法》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等等,通过不定期的举行一些法律知识竞赛吸引大家到法律法规的学习中来。
切实提高广大干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学,人人懂法,人人守法的大好局面。
2、建立健全各项规章制度,以制度规范职工行为。
在日常工作管理中,经过酝酿和职工的充分讨论制定出院内《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《安全保卫制度》、《卫生清洁制度》、《考勤制度》、《差错事故处理制度》、《赔偿制度》以及行风评议实施细则等一系列的`规章制度,确实做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民主化。
3、加强安全检查,消除隐患,强化重点部位的防范。
对药房、药库、收费室、财务室等重点部位实行重点监控,安装防盗门、加固窗户防护栏,配备保险柜,“剧、毒、麻”药品实行“五专”管理,易燃易爆物氧气瓶专人拉运,实行“防油、防震、防火、防热”四防管理,一次性医疗废弃物由专人回收焚烧销毁。
实行业务24小时值班和行政值班制度,明确职责,值班期间要进行全所巡视,切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处,并严格填写值班记录及交接班记录,严禁擅离职守,严格奖惩,做到人防、物防、技防相结合,防患于未然,以防事故发生。
4、坚持卫生检查制度,加强管理,定期进行安全卫生检查,并进行评比,纳入综合目标管理,每月兑现奖罚,做到了组织、人员、制度、奖罚的四落实,确保全所近年来无安全生产责任事故发生。
5、依法行医,严把医疗质量关。
建立医院管理年长效机制,严格执行卫生法规和诊疗规范,重点落实首诊负责制、三级查房、病历书写、疑难病例讨论等12项核心制度,做到精心治疗、精心护理,抓好病人医疗安全,落实安全责任制。
加强医务人员培训,举办母婴保健法、妇产科、传染病、母乳喂养、感染管理相关知识培训班,并按计划进行了无菌操作、心肺复苏及静脉输液、铺床、导尿等护理技能操作岗位练兵活动,一季度进行一次“三基”理论考试,加强医务人员专业素质建设,提高医疗质量,确保医疗安全,严防医疗纠纷事故的发生。
6、解放思想,转变服务观念,提高服务意识,改善服务态度,构建和谐医患关系。
开展解放思想大讨论,每个职工从思想根源上找自己的不足,撰写自查报告,牢固树立“以病人为中心”和“以人为本”的服务观念,改善服务态度,进一步完善医德档案的内容,建立医德医风考评制度,开展医患对话,实行出院病人回访,发放病人、职工满意度调查表,掌握病人对我所服务态度、服务质量的评价,发现问题及时整改,形成良好的就医环境。
7、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷,切实维护了医院的稳定。
设立所务公开栏,重大事件、收支进行张榜公示,向职工公开,接受监督,增加工作的透明度,充分发挥工会组织协调、监督作用。
制定了突发公共卫生事件及处置重大突发事件的应急预案,并根据情况的不断变化及时修订完善。
实行所领导包科室具体负责各分管科室的创建工作,认真做好和妥善处置因绩效考核、院内分工的不同牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。
及时有效地处理纠纷事件,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
三、保障措施1、建立组织,加强领导。
成立以院长为组长,书记、副院长为副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组,明确了有关职能科室的具体职责任务。
将创建活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任。
以平安医院创建活动的深入开展,来推动单位各项工作达到一个新的水平。
2、明确目标,落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动,努力确保职工的生命和财产安全,确保正常的诊疗秩序和医院稳定,本着各科室成员负责好自己科室的原则,与科室责任人签订了创建“平安医院”的目标责任书,确保职责能层层落实。
创建平安医院自查报告320__年度我院在上级卫生部门的领导下,组织全院所有医务人员认真开展平安医院创建工作。
加强医院基础管理,提高医疗服务质量和技术水平,使医患纠纷明显减少;通过医患纠纷调处机制的逐步完善,使医患关系更加和谐发展,促进我镇卫生事业持续健康发展。
根据根据《广东省“平安医院”创建工作考核评分细则》的要求,我院特组织人员进行了自查、自评,现在对自查结果汇报如下:通过此项工作的开展,我院的执业环境明显改善。
我院本年度开展了多项创建活动,并及时跟换创建活动宣传栏的内容。
我院定制有医疗卫生报,并且在相关的例会上及时发放给各村卫生站。
一、我院每月自查医疗服务质量,院内医务人员医德医风良好,基础管理到位,极个别的医务人员在医疗文书方面不是很规范,此项有待于提高。
医疗服务方面,我院坚持一切以病人为中心的服务理念。
及时为患者排忧解难。
对于医疗安全及医疗收费方面,严格执行上级有关部门的规定。
药品及医疗器械的管理也严格按照相关法律执行。
严格实行手术分级及分类的管理,并做好每一项的记录工作。
二、我院没有发生内部医患纠纷、刑事案件、治安案件。
对有关安全管理的措施落实到位。
我院还组织人员对突发公共事件和突发公共卫生事件进行演练。
并备有相关预案。
三、我院的内部保安组织仍需加强,此项工作做的还不是很到位。
有待继续提高,我院加强了与本地公安派出所的联系与合作。
四、我院成立的专门的小组定期对医患问题进行排查,院务公开,对患者的合理要求,我们尽善尽美。
尊重患者的相关权利,在有关方面获得患者的书面知情同意方去执行。
患者对我院的工作满意度达95以上。
五、我院建立健全了以医院为主体,以制度建设为核心的创建工作长效机制,备有医疗事故预防制度和处理预案并且一年举行2次相关的法律知识讲座,定期进行年度安全目标评估,召开医疗安全会议,并有相关记录材料。
六、对于个别暂时没有做到位的工作,我院正在积极改善。
根据《广东省“平安医院”创建工作考核评分细则》,我院此次自评结果:基本良好!饶平县建饶卫生院20__年01月19日创建平安医院自查报告4根据卫生局关于创建平安医院的安排意见,我们结合本医院的具体实际,按照年初的创建工作部署扎扎实实的开展了创建工作,取得了显著成效,现将我院的创建工作汇报如下:1.加强医院普法教育工作,切实地提高职工法制观念。
新到岗人员进行岗前法制教育,按年初工作计划实施,如《执业医师法》,《护士管理条例》、《药品管理法》全院职工每年两次集中法制知识培训,切实提高职工的遵纪守法观念。