天然气公司市场开发管理办法

合集下载

天然气公司市场开发管理规定

天然气公司市场开发管理规定

XXX天然气市场开发管理制度20--发布20--实施目录第一章总则第一条为了加强市场开发管理,扩大市场份额,提高企业经济效益,特制定此管理制度;第二条市场开发管理必须以计划为中心,以利润为目标,抓住燃气行业公用性的特点,充分利用其产业地位和产业政策,构筑完善的公共关系体系,与城建、物价、环保等政府部门以及媒体、消协等相关机构建立密切的联系,积极拓展燃气市场,创造经济效益;第三条燃气企业的市场开发是一项综合的系统工程,包括方案设计及评价、用户签约、工程建设、合同回款、点火通气等环节;市场开发部必须搞好市场开发的统筹规划、综合平衡和各个环节的衔接;第四条公司市场开发部负责市场开发政策、制度、标准的实施;负责与客户的接洽、跟踪、谈判及合同签订;负责初装费配套费等款项的催收和追缴;负责燃气销量的提升;负责市场开发部员工的管理和考核;负责与工程、生产、客服、财务等部门的协调;负责完成公司下达的市场开发计划指标;第五条公司市场开发部必须严格执行此管理规定,以开展市场开发工作;第二章市场开发主要岗位职责第一条市场开发部经理一、对分管副总经理负责;二、负责完成市场开发的各项指标任务;三、协助制定公司总体的市场发展经营战略,并组织目标分解落实相应的市场策略和具体实施方案;四、推动公司市场业务,推进企业网站的知名度,组织完成公司整体业务发展计划;五、代表企业宣传推广并保持与媒体的公共关系;六、制定市场开发部门相关的管理制度和办法并监督检查下属人员的执行情况;七、市场调研与市场预测,筹划工作,撰写市场调查报告并提交总经理;八、对内部员工的绩效考核;九、有效控制本部门所发生费用,达到降低成本的目的,同时不断提升本部门成员的业务水平;十、解决市场开发过程中出现的问题与困难,处理协调部门间的相关事务;第二条市场开发主管岗位职责一、对市场开发部经理负责;二、负责市场研究,掌握市场动态及市场信息并及时反馈信息;三、掌握市场竞争对手的信息,客户需求信息的收集与分析;四、负责市场的调查、预测,筹划工作并做可行性分析报告;五、收入目标和各分项业务收入目标,并且对下达的收入目标实施动态管理;六、负责各业务市场的调度、检查、协调、指导工作;七、搞好燃气报装服务,协调和配合用户报装工程设计、施工、验收工作;八、负责用户合同的签订;第三条市场开发员一、对市场开发部主管负责;二、服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;三、及时、准确收集和整理所负责区域的相关市场业务数据,制定每周和每月的业务计划;四、汇总各市场的业务收入情况,协助开发主管预测全公司业务收入目标和各分项业务收入目标,并且对下达的收入目标实施动态管理;五、负责客户资料的建档,更新工作;六、市场信息及时反馈上级;七、搞好燃气报装服务,协调和配合用户报装工程设计、施工、验收工作;第四条市场开发部综合管理人员一、负责公司市场开发合同整理与保存;二、从事部门内日常行政文书、后勤保障及信息传递等事务工作;三、负责营销物资的出入库管理,保证营销物资有效发放;四、负责市场开发部日常来函来电的处理及部门文档的管理;图1—市场开发部的职能架构第三章、市场开发计划管理第一条市场开发部应对本经营区域的燃气下游产业链:居民用户一户一表改造、新楼盘开发,商业用户酒楼餐饮、宾馆商场等,公福用户,工业用户化工、玻璃、陶瓷、锻造、热处理等产业的布局和规划进行市场调研,根据气源状况和价格政策,制定本公司三年市场开发规划和当年市场开发计划,实施滚动式计划管理,实现市场与气源的平衡,供气结构的优化和企业利润的最大化;一、市场调研的过程一般情况下,一次完整的市场调研是按照下面的流程进行的:图2—市场调研过程图,掌握每一栋楼盘、每一个企业、每一个用户的基本情况,随时保持跟踪;二、分类调研按照城市燃气的市场客户类型,市场调研可分为:工业、商业、公福、集体、民用;1、工业、商业、集体调研的主要内容有:主要了解单位名称、地址、主营产品、燃料种类、年耗燃料量、折合年耗气量、燃具配置锅炉型号、灶具种类等、法人名称、联系电话、合作意向等;2、对新居民户调研的主要内容有:主要了解新批在建项目规模、施工时间、联系方式等,跟踪洽谈;针对此类用户调研,房地产开发商、物业公司等都是现实的目标,并可以看作营销的渠道力量进行仔细分析和研究;3、对老居民户调研的主要内容有:以旧城改造规划为主实行项目调查;4、对竞争区域的调研内容有:争取竞争区域开发区的支持,不放过每一个建设项目的调查;三、分析预测1、公司在获得调研结果后,须进行总量总结、分块预测、列出重点、目标分解;在应用调研结果时,公司必须严格把握以下两点:关注用户的用气量分析为确保公司与上游气源供应的科学性,公司必须学习并掌握根据城市规划、各类商业网点的布局,当地使用燃气的消耗定额,以及区域内居民居住相对集中的区域和工业开发区的不同特征,对当地的天然气总体用量及具体分解数据进行预测,即必须对用气量进行计划和管理,严防少用气和多用气;监察目标客户的耗气情况,如果耗气量有显着变动,应考虑继续跟进并及时采取调整措施;有关用气量的日常计划与管理规范请参看公司相关部门有关政策文件2、确定目标客户公司应明确将主管网覆盖地区的市场视为基础开发市场,其中,重点的目标客户包括:——可用天然气替代的能源损耗量最高的20%工业、商业、集体客户;——新建、在建的居民小区;针对既定的目标客户,要确保周期性地对目标顾客进行拜访,了解客户的业务动向和竞争对手的推销策略;第二条公司市场开发部每年11月31日前应该组织完成年度市场调研工作,预测潜在客户总量和市场空间,编制年度市场调研分析报告报公司分管经理;第三条公司市场开发部依据年度市场调研和年度预算目标,在每年12月30日前完成年度市场开发计划的编制工作;年度市场开发计划包括:初装费回款、居民户安装户数、居民户点火通气户数、工业、公福、商业发展户数、新增销气量、各类用户相应的营销办法、人员配备、市场开发费用和绩效考核等;编制完毕后报公司风管经理;第四条公司市场开发部每三年编制一次三年市场开发规划;三年市场开发规划要对居民、商业、公福、工业等细分市场进行深入调研和预测,做到数据详尽、分析透彻;公司市场开发部的三年市场开发规划要报总部市场客户部备案;第五条公司市场开发部要根据市场发展动态,结合用户发展过程中所掌握的信息、合同签订及执行的进程,于每月25日之前编制下一月度市场开发月度计划,对下个月拟发展的居民用户、工商户、初装费回款额、市场开发费用等做出计划,同时将初装费回收计划、市场开发费用计划报公司财务部门;第六条按照确认的市场营销计划进行具体执行;所谓“三分策划,七分执行",一份高水平的营销方案必须有规范标准的实施管理控制流程和步骤,才能确保方案的落实和预期效益的实现;我们在营销管理和控制的过程中须注意把握三个关键步骤:一、前期资源筹备阶段包括物料的准备;销售政策、说辞策划等;二、实施中的控制关键包括对价格的政策设计与控制;与其他部门的协作流程设计等;三、实施中的信息控制与汇报包括针对用户的分类研究分析;对考核指标的分解落实等四、实施效果的评估;包括投入产出的核算;对信息结果的修正,对下阶段计划的初步设计等第七条公司市场开发部的市场开发必须具备气源条件、施工条件、回款条件和利润条件,必须按政策收取初装费;不允许发生“无气源开发”、“无施工条件开发”、“无初装费开发”;不允许发生初装费“呆帐”、“坏帐”;第四章市场开发客户管理第一条公司市场开发部通过市场调研建立完善的居民、商业、公福、工业客户档案和台账;公司市场开发部必须依据公司对市场客户部的要求将客户信息通过信息化系统进行动态管理;第二条客户档案和台账应该包括:客户名称、联系人、地址、电话、经营产品及服务、发展潜力、能源设备、用气量、客户意向及跟踪进展等;第三条公司市场开发部应根据市场环境的变化,对各类客户的档案和台账不断更新和完善;第四条公司市场开发部应结合市场调研的情况对各类客户进行量化分析,分类管理;视客户对公司的贡献程度,可将客户划分为:重点客户、主要客户、一般客户;第五条公司市场开发部应与重点客户建立沟通机制;每年至少召开一次座谈会,与重点客户进行面对面沟通,听取客户意见及建议;第六条市场开发信息传递过程图3—信息传递过程图:用户初装费、工商业用户配套费或工程建设费、增容费、改装、维修、二次进场施工费等服务收费标准、各类用户销售气价标准;第二条在实际工作中,我们应该分别按照用户的不同类别进行差异性的收费工作:一、针对居民用户的初装费收取一、居民用户初装费的收取标准居民用户初装费,公司按当地物价管理部门规定的收费标准执行;特殊情况按以下规定办理:1、根据市场开发营销策略的需要,实际收费低于当地物价管理部门规定标准的,应以一事一报方式向公司主管领导请示;一般营销方式采取送燃器具、集团用户报装的优惠折扣、赠品赠送等方式;2、对不能按上述办法处理的特殊客户,可作为特别事项报公司分管经理,由分管经理报公司领导后按公司内部流程审核批准后执行;二、居民小区用户初装费的收取方式1、针对小区居民用户的多样性、差异性,公司在实际收费过程中可以按照用户的特征设计不同的步骤,但须严格确保分阶段收费的实现,避免应收而未收的签约;原则上,只有实现收费步骤的签约才可以获得财务确认,并且进行下阶段的施工申请,直到点火通气;最起码的收费实施步骤及比例,如:●“4:3:3”付款方式:用户签约即付40%的初装费,施工队伍进场前支付30%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余30%款项;●“3:4:3”付款方式:用户签约即付30%的初装费,施工队伍进场前支付40%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余30%款项●“3:3:4”付款方式:用户签约即付30%的初装费,施工队伍进场前支付30%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余40%款项;公司在具体设计收费步骤与比例时应以多收款、早收款为中心思想,应按照当地市场状况灵活设计,力争快速完成初装费回收;二、针对集体用户初装费的收取一、集体用户初装费的收取标准集体用户是指行政机关、学校、医院、部队、行政事业单位等客户,按以下规定办理:1、首先须明确按照市政府、物价部门批准的文件实施收费工作,即如地方物价管理部门对集体客户初装费明确了收费标准的,则可按规定的标准执行;2、如当地物价管理部门只明确了收费原则的,应根据用气量参照居民客户的初装费收取,并在比照居民客户用气量的情况下给集体客户一定的优惠;但不能低于按照实际工程造价成本加上至少20%利润的价格收取;同时,报公司财务部备案;3、确实不适合按照日用气量定额标准收费的,可以按照工程造价成本加上至少不低于20%利润的价格收取;4、对个别特殊情况必须给予特殊优惠的,应作为特别事项先报请公司领导,经公司领导同意后按照公司内部流程审核批准后执行;二、集体用户初装费的收取方式集体用户初装费的收取方式须严格进行合同约定,1、针对工商业用户初装费的收取●商业用户主要是指宾馆、饭店、娱乐及其他经营性服务行业客户;●工业用户指工厂企业用户;针对此类用户,如果当地物价管理部门对此已明确规定收费标准的,按规定收费标准执行;●没有明确规定收费标准的,比照上述集体用户规定办法办理;三、工商业用户初装费的收取工作实施关键:一、回款承诺的管理:管理好有承诺的客户,是回款任务实现的主要来源和保证;客户的回款可以分时段进行,一个时段的计划不到位就要加紧督促;二、已签订的合同经财务部核定后由市场开发部向客户发出缴费通知单,客户持通知单到银行或营业厅交款;第三条公司市场开发部应以当地政府批准的价格为依据进行市场开发;当市场环境发生变化导致公司经营成本大幅度上升时,公司应当与当地政府积极协调,理顺价格体系;第四条公司市场开发部在与客户签约时,须将价格联动条款写进合同,尤其对大型工商业用户更要注意;一旦上游供气价格进行上调,则公司应启动价格联动机制,相应上调用气价格,保证公司的利益;第五条公司市场开发部要采取多组合的营销手段进行市场开发,严禁公司市场开发部以直接让价的方式进行居民用户的市场开发;确因市场开发实际需要,公司市场开发部局部范围内对居民用户的初装费在当地政府物价部门核定的标准基础上下调5%以上含5%,须向公司领导报批;居民用户的配套费不能降价优惠;第六条公司市场开发部在开发工业、商业、公福用户时必须保证一定的毛利率高于工程总造价含主材部分,严禁亏本开发;第七条公司市场开发部不得随意对用户进行气价优惠;如需对某些用户进行气价优惠,必须报总部批准,方可实施;第八条公司市场开发部不执行上述规定,擅自给用户价格优惠、减免,每查实一次,给予处罚,严重者给予行政处分;第六章市场开发合同管理第一条公司市场开发部市场开发合同管理遵照公司总部法律事务部颁发的合同执行;第二条公司市场开发部市场开发原则上必须采用公司模本合同进行签署;公司市场开发部如对合同模本的相关条款进行修改或另行采用非模本合同进行签署的,必须报集团总部审批;第三条公司市场开发部市场开发合同模板主要有以下五种:一、居民个人燃气管道报装合同:适用于单个家庭报装管道燃气;二、燃气管道报装合同集体:适用于与房地产商、居民用户所属单位、工商业用户等签订的合同;三、天然气销售合同大型工商业:适用于日用气量在1万方以上或年用气量超过300万方的大型工商业用户;四、城市燃气供用气合同一般工商业用户:适用于日用气量在1万方以下或年用气量小于300万方的工商业用户;五、居民用户供用气合同:适用于单个家庭报装或点火通气时签订;第四条合同中必须明确付款方式;对于零散的居民用户以及工商业用户、公福用户原则上采取一次性付款;对于集体的小区居民用户,可以根据用户的特征设计不同的付款方式,如下付款方式可参考采用:●“4:3:3”付款方式:用户签约即付40%的初装费,施工队伍进场前支付30%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余30%款项;●“3:4:3”付款方式:用户签约即付30%的初装费,施工队伍进场前支付40%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余30%款项●“3:3:4”付款方式:用户签约即付30%的初装费,施工队伍进场前支付30%,点火通气或工程竣工之日前支付剩余40%款项;第五条市场开发部需与客户进行沟通、洽谈;如果工程进度与客户的要求存在明显偏差,则应及时与工程管理部门进行沟通;如果售后服务超过正常的服务范围,则应及时与客户服务部门沟通,尽量满足客户需求;如客户需求与相关规定存在较大差异,则由公司总经理决定合同的取舍,并报公司总部;第六条按照公司合同管理制度,市场开发部的市场开发合同必须在获得授权的前提下,由公司总经理签字,其它任何人不能对外签订;第七条市场开发合同正式签订以后,合同正本分别交给财务部门、档案管理部门,市场开发部门留存原件备查;同时,市场开发部或其它责任部门要按照集团总部的要求在客服收费系统中管理合同台账,及时将合同签订及履行情况进行记录、更新;第八条市场开发合同文件材料的归档:一、部门指定的兼职档案员,负责日常文件的收集、积累和整理,并定期向综合档案室移交;兼职档案员必须将自己处理完毕的档案及时向综合管理部档案员移交,任何人不得将文件据为私有;●部门负责人及相关人员外出参加完重要活动后的会议纪要、合同等文件要及时向部门兼职档案员移交;●部门兼职档案员要主动收集部门或公司的文件;●一项重大活动结束后,由办部门的兼职档案员负责收集相关文件;二、文件材料归档时间文件材料在次年三月底前由各部门的兼职档案人员移交至档案室或综合管理部;按照文件材料的归档范围和保管期限表归档;一、归档文件材料的质量要求●归档的文件材料要准确、齐全、完整;●归档的文字材料应符合规范,字迹工整,采用耐久性强的书写材料,如:碳素墨水、蓝黑墨水,禁止使用易褪色的书写材料,如铅笔、圆珠笔、彩笔、纯蓝墨水、红色墨水等;●归档的文件材料一般应为原件;二、归档文件的移交要求●部门兼职档案员按规定的时间向公司档案室或综合管理部档案管理员移交档案;●移交方填写移交清册目录;三、交接双方根据移交目录认真清点、核对后,在移交清册目录上签字确认;移交清册一式两份,交接双方各存一份备查;第九条市场开发合同档案的整理一、整理应遵循文件材料的自然形成规律,保持卷内文件的有机联系,便于档案的保管和利用;一、档案整理;文书档案实行公司各部门兼职档案员初步整理,档案室或综合管理部档案员最终整理的制度;初步整理的步骤:1、部门兼职档案员按照文件归档范围和保管期限表中的分类要求,准备若干档案盒,在档案盒的盒脊上用铅笔填写“年度”、“机构问题”的内容;具体地“年度”栏位填写文件的生成年度,如“2009”“2010”;“机构问题”填写部门名称或简称及文件的类别,部门和文件类别之间用“-”隔开;2、日常文件处理完毕后,按照文件归档范围和保管期限表所列的归档范围,对文件进行鉴别和剔除,将需要归档的文件放入所属类别的档案盒内,在每件文件的右上角用铅笔编制件号,并编制归档文件目录,从而实现档案的初步整理;3、初步整理需使档案按类分盒装好,并有对应的归档文件目录;如不符合以上要求,档案室或综合管理部有权退回档案,要求各部门重新整理;经初步整理后,于次年三月底前交档案室或综合管理部;第十条市场开发合同档案的保管一、根据公司的实际情况,设档案库房或档案装具;二、存放档案的排架方法为自上而下,从左至右,整齐排放,便于查找;三、保持档案库房或档案装具的清洁卫生,做到防尘、防火、防盗、防光、防潮、防虫、防鼠,保护档案安全;四、档案工作人员严守档案信息内容安全,防止档案信息泄密;第十一条市场开发合同档案的签定和销毁一、鉴定销毁的原则一、对超过保管期限的档案进行鉴定,提出存毁意见;二、确定无保存价值的档案进行销毁二、档案的保管期限分为三种,永久50年以上、长期16~50年和短期15年以下;三、分管档案工作的领导、各部门负责人和档案工作人员组成鉴定小组;四、档案管理人员列出超过档案保管期限的档案清单,按照档案类别报送各相关所属部门、及分管档案工作的领导,由部门负责人及分管档案工作的领导对超过档案保管期限的档案批示档案销毁意见;五、经过鉴定,对确定已经失去保存价值需要销毁的档案,由档案工作人员编制销毁清册,经分管档案工作的领导最终审批后,进行销毁;六、销毁档案由综合管理部档案管理人员进行,各部门派一名兼职档案人员负责监销;销毁完毕,销毁人和监销人在销毁清册上签字,档案销毁清册作为永久卷保存;七、不在归档范围之列的一般性、临时性文件由各部门自行保管,保管2年后,由部门总经理或负责人及分管领导审批同意后,可进行销毁;第十二条市场开发部按照合同台帐的记录,组织市场开发人员跟踪、催收款;公司财务管理部门有义务提醒、催办市场开发部门按照合同约定加快款项的回收,财务部门应定期与市场开发部对账;第七章市场开发与工程协调第一条公司市场开发部的市场开发应与工程建设进行有效的协调和衔接;市场开发必须建立在工程可行的基础上,同时,工程建设进度必须满足合同约定的供气要求;第二条市场开发部与工程管理部应密切配合,市场开发部要及时协助设计、工程施工等环节中与客户的关系协调与处理,以实现对客户的承诺;工程管理部要将工程的进度及时与市场开发部沟通,市场开发部参加竣工验收;第三条针对两种不同用户类别的市场开发部与工程部协调工作的流程一、针对集体签约用户的市场开发部与工程部协调工作流程图4—居民集体签约用户的市场开发部门内部协调工作流程图:。

天然气市场开发方案

天然气市场开发方案

天然气市场开发方案背景介绍随着国家能源政策的调整、环保政策的加强,未来天然气的发展前景十分广阔。

天然气是一种很优秀的清洁能源,不仅可以替代高污染的化石能源,而且还可以较好地解决气候问题和可再生能源遇到的储存问题。

目前,全球天然气市场占比正在逐步提升。

我国也在不断推进天然气市场的建设和开发,但是天然气市场在我国的发展相对不够充分,需要进行进一步的研究和开发。

本文就对如何开发天然气市场进行详细探讨,提出切实可行的方案,为天然气市场开发提供参考依据。

当前中国天然气市场状况目前,中国天然气市场主要由三大领域组成:上游行业、管输和储运行业、下游终端应用行业。

在上游行业方面,中国正在加大天然气勘探和开发力度,以加强天然气储量的储备和提升天然气产量。

目前中国海外已开发的天然气产业主要集中在东南亚、非洲和中东等地,同时也在大力开发国内的天然气资源。

管输和储运行业则是保障天然气运输和储存在使用中的十分重要的环节,在这一领域,中国液化天然气(LNG)进口量在过去几年内逐年增长,已经成为全球最大的液化天然气进口国,从而有效保障了天然气市场供应。

在下游终端应用行业,天然气的应用已经涉及到了多个领域,包括发电生产、城市燃气、化工行业以及交通运输等领域。

但是,相比于其他国家,中国的天然气市场在终端应用领域还存在一些不足。

总的来说,虽然中国天然气市场已经取得了一定的成就,但是相对于国际市场还有很大的发展空间。

天然气市场开发方案推动天然气市场开拓为了加速天然气市场的开拓,我们需要从持续加强国内天然气资源勘探与开发、加快建设天然气管道等方面入手加大推广普及,同时也需要加强天然气发电和清洁供暖等终端应用开发,以及天然气液化、运输及储存等新业态的推广。

在推广应用方面,可以通过国家、地方政府协调,扩大应用范围、提高天然气利用率。

例如将燃气发电机和输电线路相连,开辟天然气发电机端可以接入市场,提高新能源市场化交易。

发展LNG相关产业中国是全球最大的液化天然气(LNG)进口国之一,但是国内的LNG生产和液化设施建设还相对滞后。

燃气公司市场部开发主心主管工作职责(二篇)

燃气公司市场部开发主心主管工作职责(二篇)

燃气公司市场部开发主心主管工作职责作为燃气公司市场部开发主心主管,你的职责可以包括以下几个方面:1. 市场开发策略制定:负责制定燃气公司市场开发策略,并根据公司业务目标和市场需求制定具体的市场拓展计划。

包括分析市场趋势、竞争对手情况、客户需求等,制定相应的策略和计划。

2. 客户关系管理:负责建立和维护客户关系,与重要客户进行沟通和协商,了解客户需求和反馈,并及时解决问题。

通过有效的客户管理,提升客户满意度和客户黏性。

3. 新客户开发:负责寻找、筛选和开发新客户,联系潜在客户并洽谈合作,推动签约和订单落地。

通过市场调研、参展、推广等方式,拓展潜在客户资源。

4. 销售团队管理:负责管理市场开发团队,包括招聘、培训、考核、绩效评估等。

确保团队成员具备销售技巧和专业知识,实现销售目标和业绩考核。

5. 市场数据分析:负责收集、整理和分析市场数据,评估市场潜力和竞争状况。

根据市场情况进行数据挖掘和分析,找出增长点和优化方案,为市场开发决策提供依据。

6. 市场推广活动:负责组织和执行市场推广活动,包括展会、研讨会、产品发布会等。

与市场部各相关部门配合,制定市场推广方案,并负责推广活动的实施和效果评估。

7. 质量管理:负责市场开发过程中的质量管理工作,确保市场活动符合公司政策和法律法规要求,保障市场开发工作的合规性和规范性。

总之,作为燃气公司市场部开发主心主管,你需要对市场具有敏锐的洞察力和深入的了解,能够制定有针对性的市场开发策略,并有效管理团队,实现销售目标和业绩考核。

燃气公司市场部开发主心主管工作职责(二)1.负责宣传、策划及组织公司各项市场推广活动。

2.负责民用户、公福户、工业用户的开发。

3.负责走访市场,了解分析市场情况并制定相应对策。

4.负责重点客户关系的维护。

5.广泛收集天然气相关信息、指导、推动销售工作,为开发和服务工作提出前瞻性的方向。

6.负责与各相关媒体的沟通宣传,树立公司产品形象,扩大公司的影响,维护和媒体的良好关系。

天然气公司市场部工作手册

天然气公司市场部工作手册

燃气管道有限公司市场部工作手册二〇一二年五月八日目录一、市场部职责........................... 错误!未定义书签。

(一)部门职责........................ 错误!未定义书签。

(二)市场部经理岗位职责.............. 错误!未定义书签。

(二)市场部副经理岗位职责............ 错误!未定义书签。

(三)市场开发员岗位职责.............. 错误!未定义书签。

(四)市场统计员岗位职责.............. 错误!未定义书签。

二、天然气购销计划管理制度............... 错误!未定义书签。

三、天然气结算管理制度................... 错误!未定义书签。

四、工作表格............................. 错误!未定义书签。

一、市场部职责(一)部门职责1、市场调研市场调查分析和预测;大客户档案建立和维护。

2、市场策划市场细分、市场定位和目标市场确定;价格、公关、广告和宣传。

3、客户发展客户发展计划的制定;重点客户的接洽和谈判;合同的签订。

4、合同履行合同执行进度协调;合同执行过程中客户关系处理;合同款收缴和促收。

5、市场管理制订市场开发用户服务的规范。

(二)市场部经理岗位职责1、制度建设与销售战略依据公司战略规划和天然气销售的销售特性,组织制订销售策略及目标;按照公司要求制订各项销售管理制度,确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步推进。

2、销售计划管理组织制定年度销售计划,确保年度销售目标的完成;市场细分、市场定位,确定目标市场和目标客户;监督、控制销售计划实施过程,及时分析执行偏差并采取有效措施应对。

3、天然气市场调研与销售开展有组织的市场调研,定期组织编制调研报告,并提交相关领导作为决策参考;组织建立和完善客户档案,并进行分层分类的客户关系管理;定期拜访大客户,建立、维持和增进与大客户的关系。

天然气市场开发方案

天然气市场开发方案

天然气市场开发方案天然气是一种清洁、高效、低碳的能源,具有开发前景广阔的优势。

为了促进天然气产业的健康发展,需要制定科学的市场开发方案。

本文将从国内外市场情况分析、非常规天然气开发、价格体制改革、供需平衡调控等方面,提出天然气市场开发方案。

一、国内外市场情况分析1. 国际市场情况天然气是世界上使用量最广泛的能源之一,国际市场竞争激烈。

美国、俄罗斯、卡塔尔等国家是主要的天然气生产和出口国,价格波动较大。

2. 国内市场情况我国天然气需求量逐年增长,但供应能力有限。

目前天然气主要用于城市燃气、发电、化工等行业,用途多样化,但市场发展不平衡,地区间差异明显。

二、非常规天然气开发1. 页岩气开发页岩气是一种通过水平钻井和压裂技术开发的非常规天然气资源。

我国页岩气资源丰富,但开发难度较大。

应加大政策支持和技术研究力度,推动页岩气开发。

2. 煤层气开发煤层气是在煤层中吸附、吸附解吸或煤的裂隙中存在的天然气。

我国煤层气资源丰富,已有一定的开发经验。

应加强煤层气开发的技术创新和管理规范。

三、价格体制改革1. 建立市场化定价机制通过建立市场化定价机制,根据供需情况和国际市场变化,动态调整天然气价格,提高资源配置效率。

2. 推动价格透明度加强价格信息公开,提高市场参与主体的价格预期,增加市场交易活跃度。

3. 完善价格补贴政策给予发展天然气优先权、补贴节能环保使用天然气的企业,提高天然气使用的经济性和竞争力。

四、供需平衡调控1. 提高供应能力大力发展非常规天然气资源,增加国内天然气供应,保障国内市场需求的稳定供应。

2. 加强储气设施建设建设储气库和调峰设施,提高天然气供应的灵活性和可靠性。

3. 加强节能环保宣传通过宣传天然气的节能环保优势,引导企业和居民增加天然气使用量,降低对污染能源的依赖。

五、安全监管与风险控制1. 完善天然气管网安全管理加强天然气管网的设计、建设、运营和维护,提高管网的安全性和可靠性。

2. 加强应急预案制定建立完善的天然气供应应急预案,提高对突发事件的应对能力,降低应急事件对天然气市场的影响。

燃气有限公司标准化管理办法(4篇)

燃气有限公司标准化管理办法(4篇)

燃气有限公司标准化管理办法是一种管理制度,用于规范燃气有限公司的日常运营和管理活动,以提高组织的管理水平和运营效率。

该办法包括以下几个方面的内容:1. 组织管理:明确燃气有限公司的组织结构和职责分工,确保各部门之间的协调合作,明确管理人员的职责和权限。

2. 文件管理:建立和完善各种管理文件,包括制度、规程、操作手册等,确保文件的合规性和及时性。

3. 资源管理:合理配置和利用燃气有限公司的资源,包括人力资源、财务资源、物资资源等,以提高资源利用效率和降低成本。

4. 运营管理:制定和实施燃气有限公司的运营计划和控制措施,确保业务的稳定进行和风险的控制。

5. 质量管理:建立和完善质量管理体系,包括质量目标、质量控制、质量评估等,以提高产品和服务的质量。

6. 安全管理:建立和完善安全管理体系,包括安全规程、安全教育、安全检查等,以确保员工和设备的安全。

7. 绩效评估:建立和完善绩效评估体系,包括制定绩效指标、考核绩效结果等,以促进员工的积极性和提高整体绩效。

8. 改进措施:建立和实施改进措施,包括回顾评估、问题分析、改进方案制定等,以不断提升管理水平和运营效率。

以上是燃气有限公司标准化管理办法的主要内容,不同公司根据自身情况可以根据需要进行适当调整和补充。

燃气有限公司标准化管理办法(2)第一章总则第一条为规范燃气有限公司的运营管理,提高服务质量,确保生产安全和环境保护,制定本办法。

第二条本办法适用于燃气有限公司的全体职工,包括公司管理人员、技术人员、生产人员等。

第三条公司应当建立一套科学、系统的标准化管理体系,实行标准化的工作流程和操作规范。

第四条公司应当加强对员工的培训,提高员工的标准化操作水平和职业道德素质。

第五条公司应当制定和完善各项标准规范,确保公司的各项工作按照规范进行。

第六条公司应当加强对设备的维护和保养,确保设备的正常运行。

第七条公司应当定期进行内部审核和评估,发现问题及时进行整改。

第二章标准化管理体系第八条公司应当建立一套科学、系统的标准化管理体系,包括质量管理、环境管理、安全管理等方面。

2024年天然气市场开发方案

2024年天然气市场开发方案

2024年天然气市场开发方案一、市场概况分析天然气是一种重要的清洁能源,对于提高能源供应结构、减少环境污染具有重要意义。

2024年,天然气市场的开发将面临许多机遇和挑战。

在市场概况分析中,我们将重点考虑天然气的供需关系、价格走势、市场规模和竞争格局等因素。

1. 供需关系2024年天然气的供需关系将更加紧张。

随着经济的发展和能源消耗的增加,天然气的需求将持续增长。

同时,天然气的供应也将得到一定程度的增加,但是供需缺口仍然存在。

因此,加强天然气资源的开发和利用,提升供应能力,满足市场需求是关键。

2. 价格走势天然气的价格在市场上波动较大,受到供需关系、国际政治因素、天然气资源丰富程度等多种因素的影响。

在2024年,预计天然气的价格将有所上涨,需求旺盛的国家和地区会面临供应紧张的局面。

3. 市场规模天然气市场规模将持续扩大。

随着能源结构的调整和环保意识的增强,天然气作为清洁能源的优势将不断凸显。

2024年,天然气的市场规模有望进一步增长,特别是在亚洲和欧洲地区。

4. 竞争格局天然气市场的竞争格局将进一步加剧。

随着天然气需求的增长,各国纷纷加大天然气资源的开发和利用,竞争日趋激烈。

在2024年,美国、俄罗斯、卡塔尔等拥有丰富天然气资源的国家将继续在市场上发挥重要作用。

同时,其他国家也将通过增加天然气进口、扩大国内天然气储备等手段来增强市场竞争力。

二、市场开发策略2024年,天然气市场的开发需要采取一系列策略来推动市场的发展。

在市场开发策略中,我们将考虑天然气供应保障、需求管理和市场营销等方面的因素。

1. 天然气供应保障为了保障天然气的供应,我们需要加大天然气资源的开发力度,并优化天然气输送和储存系统。

同时,加强国际合作,扩大天然气进口渠道,增加供应来源,降低市场供需压力。

2. 需求管理天然气需求的管理是确保市场稳定的关键。

我们需要加强能源规划和管理,提升天然气利用效率。

同时,积极推动清洁能源的发展,引导能源消费结构的转变,减少对天然气的依赖。

天然气市场开发管理程序

天然气市场开发管理程序

德信诚培训网
更多免费资料下载请进: 好好学习社区 天然气市场开发管理程序
1 目的
为了明确公司天然气市场开发管理业务范围,规范工作程序,确保天然气市场开发有序开展,制定本程序。

2 范围
本程序适用于公司及所属输气单位业务区域范围内天然气市场开发管理过程。

3 术语和定义
3.1 天然气购销合同
本程序所称的天然气购销合同是指与用户签订的关于天然气购买和销售事宜的《天然气购销协议》(或《天然气买卖合同》、《天然气销售协议》)。

4 职责
4.1 销售处
4.1.1 是天然气市场开发的归口管理部门;
4.1.2 负责制定公司业务区域范围内市场开发方案;
4.1.3 负责对所属输气单位天然气市场开发调研工作的业务指导的监督;
4.1.4 负责组织起草公司业务区域范围内天然气购销意向书、天然气购销合同标准文本;
4.1.5 负责签订公司业务区域范围内天然气购销意向书、天然气购销合同;。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

XXXX天然气开发有限公司
关于XXX天然气市场开发
管理办法的通知
经过几年的积累发展,XXX天然气公司迎来了一个新的大发展时期,为适应新形势,加块发展速度,尽快壮大公司运营规模,在日益激烈的资源配置和产业竞争中获取有利的地位,必须建立起精干高效的市场开发队伍及相适应的考核激励管理机制,为此特制订本办法。

2、市场开发计划和目标
2.1 年度市场开发计划:
每年12月15日前各项目公司在充分调研的基础上,按照统一格式和要求上报下一财年的市场开发计划。

每年12月25日前XXX市场客服部对完成对各项目公司上报计划的审核和汇总,提出XXX下一财年市场开发计划草案,上报XXX领导审批。

根据XX总部下达的XXX市场开发任务及市场客服部审定汇总的计划草案,在每年的4月20日前XXX下达各项目公司本财年的市场开发计划,该计划作为指令性任务由各项目公司实施,并作为各项目公司主要考核经济指标。

2.2 季度市场开发计划:
根据XXX正式下达的市场开发年度计划,由各项目公司总经理负责召集市场客服部进行分解,按季度制定各项目公司的市场开发综合计划,该计划在每年4月25日前报XX市场客服部,由XX市场客服部审核汇总,报公司领导审定后下发执行,据此按季度对市场开发进展情况进行考核。

附表1:xxXX市场开发综合计划
2.3 市场开发计划分解:
根据市场开发综合计划,由各项目公司市场客服部进行分解,落实到人,按时完成任务,并进行考核。

3、市场开发管理
3.1各项目公司要采取多组合的营销手段进行市场开发,严格执行规定的初装费及气价标准,严禁以直接让价的方式进行居民用户的市场开发。

开发工业、商业、公福用户时所收取的初装费不能低于工程总造价的130%,并严格执行相应的销售气价。

居民用户要努力提高接入率或初装费标准,保证每个项目的初装费收入最低不能少于工程造价的140%(红线内),XX公司工程部和市场开发部负责对收费情况进行考核,发现违背上述规定而开发的项目取消项目市场开发奖励兑现。

鉴于目前各项目公司初装费标准普遍低于周边中心城市,因此要把适度提高初装费收费标准作为公司工作的重要内容,争取在今后2-3年内和
周边中心城市基本持平。

特殊情况,确实需要进行初装费或燃气价格调整时,无论调幅大小,必须事先报XXX总部批准,否则由项目公司管理层承担损失。

项目公司违背上述规定,擅自给用户减免初装费或降低燃气价格,每查实一次,扣除项目公司总经理、分管副总经理、市场开发部经理及相关责任人当月绩效工资,并取消该项目的市场开发奖励,严重者给予行政处分。

对于小时用气量大于300方或日用气量大于3000方的大型工业用户,初装费的收取可以采取一事一议的方式确定。

3.2各项目公司市场开发与用户签订的合同,一律使用中国燃气下发的统一格式文本。

特殊情况对格式合同进行修改时,必须在报批评审时进行标记,并进行简要说明。

项目公司的市场开发合同必须在获得授权的前提下,由总经理或执行总经理签字,其它任何人不能对外签订,如因此发生任何纠份,将首先追究总经理或执行总经理的责任。

市场开发合同正式签订以后,合同正本分别交给财务部门、档案管理部门,市场客服部留存复印件备查。

项目公司按月上报XXX市场开发合同签订情况及初装费收取情况。

3.4市场开发应与工程建设进行有效的协调和衔接。

市场开发必须建立在工程可行的基础上,同时,工程建设进度必须满足合同约定的供气要求。

项目公司负责协调用户关系,保障设计、工程施工的正常进行,以实现。

相关文档
最新文档