各门店副店长岗位职责
门店副店长工作职责
瞳彩视界直营店店长岗位职责
店长的左膀右臂！
岗位名称：直营店副店长
岗位定位：店面管家
直接上级：店长
下属岗位：视光顾问，视光管理师，市场顾问
所属部门：市场运营部门
岗位性质：组织管理店内日常工作，带领所属人员完成销售目标，协助店长工作
管理责任：对所辖门店销售及团队管理工作负责
工作关系：
向上关系: 向店长汇报
平行关系:与公司其他部门主管或员工保持信息互通和协作关系
岗位职责：
1：协助店长做好门店的日常管理工作。
2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能（详情参考店长岗位职责）3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。
4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。
5：完成上级领导交办的其他工作。
6：协助店长做好员工的团结工作，要时刻保持正能量，营造良好的工作环境。
7：定期各门店店长与副店长交流技术与销售经验。
门店管理手册(汇总)
门店管理手册（汇总）一、引言门店作为企业的重要销售渠道，直接关系到企业的市场占有率和品牌形象。
为了提高门店的管理水平，确保门店运营的顺畅，我们特制定本手册，以规范门店的日常管理工作。
本手册汇总了门店管理的各项要点，旨在为门店管理人员提供全面、系统的管理指导。
二、门店组织架构及岗位职责1.门店组织架构门店组织架构包括店长、副店长、营业员、收银员、库管员等岗位。
各岗位人员应明确自己的职责，协同合作，共同完成门店的销售目标。
2.岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，包括人员管理、商品管理、销售管理、财务管理等。
（2）副店长：协助店长开展门店管理工作，负责具体的销售任务分配、员工培训等。
（3）营业员：负责商品的陈列、销售、顾客接待等工作。
（4）收银员：负责门店的收银工作，确保收银准确无误。
（5）库管员：负责门店库存的管理，包括商品入库、出库、盘点等工作。
三、门店日常运营管理1.开店准备（1）检查门店卫生，确保门店环境整洁。
（2）检查商品陈列，确保商品整齐、有序。
（3）检查收银设备、称重设备等，确保设备正常运行。
（4）召开晨会，传达公司政策、销售任务等。
2.销售管理（1）热情接待顾客，了解顾客需求，提供合适的商品推荐。
（2）掌握商品知识，提高自身销售技能。
（3）关注销售数据，分析销售情况，调整销售策略。
3.商品管理（1）定期检查商品保质期，确保商品质量。
（2）及时调整商品陈列，突出促销商品。
（3）做好库存管理，防止商品积压或缺货。
4.财务管理（1）严格执行收银制度，确保收银准确无误。
（2）做好日结、周结、月结工作，及时上交财务报表。
（3）控制门店成本，提高门店盈利能力。
5.顾客服务（1）提供优质的顾客服务，提升顾客满意度。
（2）妥善处理顾客投诉，及时解决问题。
（3）定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求。
四、门店安全管理1.确保门店消防安全，定期检查消防设施。
2.加强门店防盗措施，预防盗窃事件。
3.做好员工安全培训，提高员工安全意识。
店长、副店长、主任岗位职责
工 1、竖立个人高效的工作作风和严谨的做事风格，激励、指导下属。 作 2、以个人坚韧的质量和积极合作的团队精神激励下属,为下属树立效仿的榜样。 任 3、定期了解下属工作心态和想法，予以适时监控,予以激励、培养下属积极的心态、坚 务 韧的质量和团队合作精神。
4、每周定期检查下属工作进度,在下属的工作质量和工作进度出现偏差时,给予指正、 指导. 5、依据量化和定性化指标，做好管理下属评估工作,运用奖惩机制鞭策后进人员,并予 以调整. 6、抽查班次例会,有效鼓励员工士气，对营运中发生的质量事故进行通报,对公司的重 大决议及促销活动进行宣传并抽检员工熟练程度。
4、指导员工对各项工作的安排,协调日常营运工作中的各类问题． 职责三：日常事务管理 工 1、监督、指导下属于日常工作职能中的执行状态与其工作状态,确保下属业 作 务、行政执行能力与工作表向符合运营需要。
2、监督下属人员工作流程是否顺畅、执行是否有效,工作标准是否符合《质 量标准》的要求。 3、做好营运现场营运大环境的均衡式调整，使营运状态无空白、无操作性不 符合。 4、与安防部紧密配合,做好营运现场的安全防范，严防安全隐患。 5、及时收集、回馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细
素质 具有很强的管理能力,判断与决策能力,沟通能力，影响力，计划与执行能力。
其他
实用工具/设备
《店长作业指导书》、计算机、常规办公设备。
工作环境
办公场所
工作时间特征
随班次
考核指标
定量 指标
1、管理工作计划实施完成情况
2、店内费用控制达标.
定性 指标
1、协作部门、下属的认可度. ３、判断决策能力.
２、领导管理能力,计划执行能力。 4、影响力
超市副店长岗位职责
商场副店长（助理店长）岗位职责
2一、直属部门：运营部
二、直属上司：店长
三、合用范围：各门店副店长（助理店长）
四、岗位职责：
、负责店内优秀的销售业绩，实时向店长反应；
、保持店内各部门正常运行，办理异样状况；
、协调与当地政府部门的公共关系；
、严格规范职工，控制人事成本。
五、主要工作：
1、拟订各部门量化工作指标，追踪各部门报表达成状况,实时采纳纠正举措并将异
常状况反应店长；
、在店长的领导下履行分管部门工作或被受权办理店长不在时店内事务；
、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
、审察各部门职工业绩考评记录，并报店长；
、检查各部门“运营规范”的履行状况并组织指导、考评；
、草拟各项规章制度和通知，完美各管理体制；
、制度审批后，负责向下发部门解说、传达、监察并反应其履行状况；
、与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；
、草拟店内各项花费估算及其送审、申报工作；
10、做好消防安全，实时办理各项突发事件；
1、增强各部门间的交流与协调，实时认识状况，并提出整顿建议；、辅助店长监察检查各部门履行岗位职责和行为运作规范的状况；
、认识管理人员和职工的思想动向并予以正确指引。
六、辅助工作：
、检查店内洁净卫生；
、检查职工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
、检查设施保护及管理的状况；
、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
店长助理及副店长岗位职责
店长助理及副店长岗位职责1. 岗位概述店长助理和副店长是在零售行业中非常关键的职位。
他们协助店长管理店铺运营，确保顺利达到销售目标，同时也负责提供卓越的客户服务。
他们通常需要具备出色的领导才能和团队合作能力，以确保店铺的顺利运行。
2. 工作职责2.1 协助制定销售计划和目标店长助理和副店长需要与店长合作，制定销售计划和目标。
他们需要分析市场趋势和竞争情况，制定合理的销售目标，并制定相应的策略来实现这些目标。
2.2 监督店铺运营店长助理和副店长需要负责监督店铺的日常运营。
他们需要确保店铺的正常营业时间、员工的工作安排和任务分配，以及店铺的清洁和整齐。
他们需要保持店铺的良好形象，提供良好的客户体验。
2.3 管理员工店长助理和副店长需要培养并管理店铺的员工团队。
他们负责招聘、培训和绩效管理，以确保店员具备专业知识和良好的工作态度。
他们还需要确保员工遵守公司政策和规定，并提供必要的指导和支持。
2.4 客户服务店长助理和副店长需要确保店铺提供卓越的客户服务。
他们需要培训员工关于产品的知识和销售技巧，以提供个性化的购物体验并解决客户的问题和投诉。
他们需要建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
2.5 销售和业绩监控店长助理和副店长需要监控和分析店铺的销售和业绩数据。
他们需要确保销售目标的实现，并定期向店长汇报销售情况和趋势。
他们还需要提出改进销售策略和增加业绩的建议。
2.6 库存管理店长助理和副店长需要负责店铺的库存管理。
他们需要确保库存的充足和合理，并定期进行库存盘点和调整。
他们还需要与供应商合作，确保及时补充商品和处理退货。
2.7 安全管理店长助理和副店长需要确保店铺的安全管理。
他们需要确保员工和客户的安全，遵守相关法规和政策。
他们需要培训员工有关安全管理的知识，并定期进行安全检查和演练。
3. 要求与技能- 具备优秀的领导才能和团队合作能力- 具备良好的沟通和人际交往能力- 能够有效管理时间和资源- 具备决策和问题解决能力- 具备销售和客户服务经验- 熟悉零售行业和产品知识- 具备良好的组织和计划能力- 具备良好的分析和决策能力- 熟悉相关的软件和技术工具- 具备责任心和抗压能力4. 总结店长助理和副店长在店铺运营中扮演着重要的角色。
副店长岗位职责
副店长岗位职责
1. 协助店长管理店铺日常运营工作，包括人员安排、销售目标制定和实施、库存管理等。
2. 督导店铺员工的工作表现，包括培训新员工、指导员工提升销售技能和服务水平，确保员工的工作效率和质量。
3. 负责店铺的销售业绩，制定销售策略并监督执行，确保实现销售目标和利润目标。
4. 协助处理店铺的日常事务，包括客户投诉、员工纠纷等，保持店铺的良好形象和顾客满意度。
5. 负责店铺的库存管理，监督货品进货和陈列，保持货品的新鲜度和完整性。
6. 参与制定店铺的运营计划和预算，监督店铺的成本控制和利润管理。
7. 协助店长管理店铺的人力资源，包括员工招聘、考核、激励
和离职管理。
8. 负责店铺的安全管理和环境卫生，确保店铺的安全和整洁。
9. 协助店长进行市场调研和竞争分析，提出改进建议和促销活动方案。
10. 与上级领导保持良好的沟通和协调，及时汇报店铺的运营情况和问题，提出解决方案和改进建议。
副店长零售店铺岗位职责
副店长零售店铺岗位职责副店长是零售店铺中的管理岗位，主要负责协助店长管理店铺，营造良好的工作氛围，提高店铺的销售业绩和顾客满意度。
下面是副店长零售店铺岗位职责的详细介绍。
1.制定销售计划：根据店铺实际情况和市场需求，和店长一起制定适合该店的销售计划，并确保所有销售目标和计划得到具体实施。
2.管理销售团队：协助店长管理销售团队，制定优秀的销售团队管理策略，搭建高效互动的团队合作氛围。
同时对下属进行有效辅导和带领，提高销售团队的整体绩效，为店铺带来更高的销售业绩。
3.执行市场营销活动：协助店长策划和实施各种促销和市场营销活动，推动店铺提高品牌知名度和美誉度，在市场竞争中胜出。
4.负责物品管理：协助店长进行库存管理和进货操作，确保货品充足且库存不过量。
同时，监督和管理店内物品的维护和安全，确保店铺内部整洁、安全和舒适。
5.完成经营报表：协助店长完成经营报表的编制和分析，及时发现店铺的经营问题并制定解决方案。
通过对经营报表的分析，为店长提供数据支持和科学决策。
6.维护顾客服务质量：协助店长建立和完善顾客服务标准，并带领销售团队执行。
及时处理顾客投诉和建议，提高顾客满意度。
同时加强沟通能力，建立与客户的关系，增加客户忠诚度。
7.制定培训计划：协助店长制定培训计划，培训员工并提高员工的综合素质。
通过培训，不断提升员工销售技能和服务水平，为店铺的良性发展提供有力支持。
以上是副店长零售店铺岗位职责的详细介绍，副店长在零售店铺的经营管理中起到了非常重要的作用。
如果您打算从事副店长这个职位，需要具备较强的逻辑思维、沟通能力、管理能力和团队协作能力。
同时，也需要不断磨练自己的职业素养，不断学习和进步。
副店长--网吧业务类岗位职责说明书
岗位名称副店长岗位代码岗位序列生产岗位层级直接上级运营部经理/分公司总经理工作目的负责计划、监督和管理门店日常工作，持续保持和提升客户满意度，实现门店各项营运指标。
工作描述职责任务职责：门店运营管理工作任务1.协调与督导门店的日常运营,确保门店运营的效率2.执行公司的各种运营规范,确保服务体现公司形象与规范,产品符合公司标准3.负责门店营销工作，包括产品与服务的销售，确保实现门店的营业目标4.接待媒体、社区、政府机构与相关团体的临场和日常来访,确保良好的对外关系与企业形象5.负责门店内部人员的任用、培训和考核6.按规定上报门店营运情况7.负责门店经营分析，并在此基础上向分公司提出包括促销在内的各种合理建议职责：门店事务管理工作任务1.遵守与执行消防、安全与卫生的法律、规范,确保门店的合法运营与安全运营2.指挥与组织处理门店运营中所出现的紧急事件与危机事件3.收集与整理门店各种文档，包括公司内部文档和公司购买版权文档职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.业务收入目标达成率100%2.营业收款日结准确3.管理规范4.顾客满意度≥95%工作难1.营业收入的提高2.营销策略的制定3.领班人员培养与引导4.调配员工、调动员工积极性和激发员工服务意识点工作禁忌1.对周边市场的不了解2.对内部问题的存在置之不理3.对顾客的心理状态不掌握4.对员工的沟通不顺畅5.假借职权，营私舞弊6.泄漏公司机密职业发展店长/级业务员任职资格知识技能能力教育水平大专及以上专业要求计算机或企业管理专业工作经验2年以上娱乐业或商业零售业或IT产品市场、销售工作经验；其中1年以上管理经验职业资格初级经济师或计算机相关专业初级及以上资格认证专业技能熟练掌握office办公软件；精通互联网知识能力要求积极进取、有责任心；较强的人际交往能力和沟通技巧；良好的督导能力、组织能力与服务意识；具备团队意识、领导团队和激励员工的能力其他要求无。
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各门店副店长岗位
职责
1
2020年5月29日
各门店副店长岗位说明书
直属部门:营运部
直属上级:店长
适用范围:各门店副店长(助理店长)
岗位职责:
1．负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;
2．维持店内各部门正常运转,处理异常情况;
3．协调与当地政府部门的公共关系;
4．严格规范员工,控制人事成本。
主要工作:
1．制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;
2．在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;
3．对店内人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议; 4．审查各部门员工业绩考评记录,并报店长;
5．检查各部门”营运规范”的执行情况并组织辅导、考评;
6．起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;
7．制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;
文档仅供参考
8．与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作;
9．起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
10．做好消防安全,及时处理各项突发事件;
11．加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见; 12．协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;
13．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作:
1．检查店内清洁卫生;
2．检查员工食堂工作质量,做好后勤保障工作;
3．检查设备维护及管理的情况;
检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
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2020年5月29日。