2. 问卷的发放与回收常用的问卷分发方式
常用的问卷形式
常用的问卷形式
一、纸质问卷
纸质问卷是最传统的一种问卷形式，通常由一系列问题和选项组成，被调查者需要在纸质问卷上手动填写答案。
这种问卷形式的优点是简单易行，适合小规模调查，不受时间和地点的限制。
但是，纸质问卷也存在一些缺点，比如数据统计不便，无法进行大规模数据分析等。
二、电子问卷
电子问卷是通过互联网或电子邮件等方式发送和回收的一种问卷形式。
电子问卷具有方便快捷、节省成本、可进行大规模数据分析等优点。
但是，电子问卷也存在一些缺点，比如需要被调查者具有一定的计算机使用能力，且容易被忽略或拒绝。
三、电话调查
电话调查是通过电话与被调查者进行交流，获取答案的一种问卷形式。
电话调查的优点是快速、直接、互动性强，适用于对特定问题的快速了解。
但是，电话调查也存在一些缺点，比如只能通过语音交流，无法展示复杂的问卷内容，且需要被调查者有一定的语言理解能力。
四、面对面访问
面对面访问是通过调查员与被调查者进行面对面的交流，获取答案的一种问卷形式。
面对面访问的优点是能够提供更详细的答案，适用于对复杂问题的深入了解。
但是，面对面访问也存在一些缺点，比如成本较高、需要大量人力资源等。
五、混合式问卷
混合式问卷是将上述几种问卷形式结合起来的一种问卷形式。
混合式问卷可以根据实际情况选择最适合的问卷形式，以达到最佳的调查效果。
例如，可以在纸质问卷中加入电子问卷的某些元素，或者在电子问卷中加入面对面访问的某些元素等。
问卷调查发布方式
问卷调查发布方式问卷调查是指通过设计问题，收集并分析回答数据的方法。
在现代社会中，问卷调查已经成为了各种领域中重要的数据收集方式之一，越来越多的单位和机构都在进行问卷调查。
然而，问卷调查的效果取决于发布方式，因此选择合适的发布方式对于问卷调查的成功尤为重要。
以下是几种常见的问卷调查发布方式：1.邮件方式邮件是目前最为常见的发布方式之一。
通过集成邮件的相关应用程序，比如常见的谷歌表单的“表单”和“问卷调查”功能，您可以创建问卷调查并将其发布到特定的受众群体。
此外，您还可以将问卷调查的链接复制到电子邮件中，然后通过邮件发送给受众群体。
优点：随时随地都可以使用，且取得的反馈相对较为准确。
缺点：部分用户可能将邮件误认为是垃圾邮件而删除。
2.社交媒体方式传递问卷调查的最快方式之一是通过社交媒体平台。
通过这种方式可以与已关注的粉丝或孔雀群体分享您的问卷调查。
为了鼓励被调查者参与，您可以使用有吸引力的标签，比如“只需5分钟的调查”，或是设置价值数额较低的奖励。
优点：体验与社交媒体相当，非常具有吸引力，所以较容易取得反馈。
缺点：它仍需要一些推销技巧来确保问卷的有效传播。
3.充分利用网站对于一些具有分布广泛的品牌或机构来说，他们可以通过自己的网站发布问卷调查。
可以将问卷调查发布到有关特定领域的网站，在网站文章正文或侧边栏中发布调查链接。
在公司官网上发布调查链接，也可以吸引更多关注。
优点：与充分利用网站相结合，可以吸引更多的受众群体。
缺点：由于需要获取高流量网站，所以一般不适用于刚刚开始开展业务的新公司。
4.在活动中宣传如果您的公司拥有自己的商店、展览会或工作室，这种方式对于问卷调查内容的宣传和推广可能也非常有效。
当设立促销活动时，在现场将问卷调查交给顾客填写。
在活动结束时，您可以分享问卷调查结果。
优点：可以在活动现场获取真实的想法和反馈，顾客无需填写长篇大论的内容。
缺点：您需要为现场活动做好安排，需要投入更多的时间和物力资本。
完整2问卷的发放与回收常用的问卷分发方式
? 敢于承认误差是不可避免的，并有可能影响调查结 果。
? 同时，要准确地指出误差是如何出现的，这是真实 评价研究，诚实判断其价值所必要的。
? 对于回收的问卷进行认真的审核，对问卷的数据处 理，必须建立在有效问卷的基础上。
特点 调查对象 调查范围 影响回答因素 回收率 有效率 回收时间
费用
专门投递
有控制选择 但过于集中
较窄
易受相互询问 的影响 90%
较高
较短
较低
集中填答
网络投递
可控制选择更加集 中
较窄
无控制选择、分散 很宽
易受研究者影响
难以控制和判断
100% 很高 很短
高
不确定 一般 较短 很低
3. 空白问卷的处理
以人为本的问卷设计和呈现方式
? （二）问卷应使人便于回答
１
……
５
“完全不同意”、……、“完全同意”
? 在设计等级选项时，应在每页的第一行明 确每个选项的含义
? 用打底色的方式作为提示，如奇数项目用 白底，而偶数项目用浅灰为底色，这样也 能有效地防止填答错行
以人为本的问卷设计和呈现方式
? （三）在调查实施过程中控制无关变量
– 实施程序要进行标准化。 – 营造良好的氛围。
? 为避免问卷调查常见的问题，常采取的措施：
1.尽量争取回答者的支持与协助，并降低心中的顾虑； 2.向回答者确保其回答将被保密，不会泄漏给外人； 3.避免以欺骗的方式获得信息，以免造成回答者的不信任。
? Leedy 和Ormrod 提出提高问卷回收率的措施：
研究生社会学教案：社会调查方法介绍
研究生社会学教案：社会调查方法介绍引言社会学是研究社会现象与社会行为的学科，通过对社会进行科学、系统的观察和分析，社会学可以揭示社会的本质和运行规律。
而社会调查是社会学研究中一种重要的研究方法，通过采集、分析和解释社会数据，以获取关于社会现象和社会行为的信息。
本教案将介绍一些常用的社会调查方法，帮助研究生学习和运用这些方法进行科学的社会学研究。
一、问卷调查问卷调查是社会调查中最常用的一种方法，它通过编制一份问题清单，分发给受访者进行回答，以获取关于受访者观点、态度、行为等方面的信息。
问卷调查具有操作简单、成本低廉、样本量大等优点，因此被广泛应用于社会学研究和市场调研等领域。
1.1 问卷设计在进行问卷调查时，需要注意以下几个问题：•目的明确：明确调查的目的和研究问题，确定调查的主题和内容。
•问题合理：问题应该简明扼要，清晰明确，避免模糊和歧义。
同时应根据受访者的特点和背景，考虑提问方式和难度。
•顺序合理：问题的顺序应该合理，适当考虑受访者的情感和思维习惯。
一般情况下，应先从简单的问题入手，逐渐深入具体和敏感的问题。
•避免偏差：问卷设计时应尽量避免引导性问题、偏向性问题和主观判断问题。
任何偏差都可能导致调查结果的不准确性。
1.2 问卷发放和回收在问卷设计完成后，需要进行问卷的发放和回收。
常见的问卷发放方式包括邮寄、面访和在线调查等。
在发放问卷时，需要保证问卷的可读性和完整性，并提供充分的说明和指导。
回收问卷时，要及时跟进和催促，以提高回收率和数据的有效性。
1.3 数据分析与应用问卷调查结束后，需要对收集的数据进行整理、分析和解释。
常见的数据分析方法包括描述性统计、因素分析、回归分析等。
通过数据分析，可以获得有关受访者的特征和观点，进而对社会现象进行解读和推理。
同时，可以将调查结果应用于实际问题和社会政策的制定。
二、访谈调查访谈调查是一种通过与受访者进行面对面交流的方式，获取关于受访者观点、经历以及思想等方面信息的调查方法。
问卷法总结
问卷法总结1. 引言问卷法是社会科学研究中常用的一种数据收集方法，通过向被调查者提出一系列问题，以了解他们的观点、态度、行为习惯等。
问卷法具有操作简便、数据收集迅速、统计分析方便等优势，被广泛应用于市场调研、社会调查、教育评估等领域。
本文将从问卷设计、问卷发放、数据收集与分析等方面对问卷法进行总结。
2. 问卷设计问卷设计是问卷法的第一步，其质量直接影响到后续数据的准确性与有效性。
在问卷设计中，需要注意以下几点：2.1 目标明确在设计问卷之前，需要明确调查的目标和研究问题。
明确的目标有助于选择合适的调查内容和问题类型，避免问卷设计偏离研究目标。
2.2 问题类型选择问卷中的问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题不限制被调查者的回答方式，可以获得更多细节信息，但分析和统计较为困难。
封闭性问题提供了固定的选项供被调查者选择，方便分析和统计，但限制了被调查者的回答空间。
2.3 问题编写与排列问题的编写应简明、清晰，避免歧义和引导回答。
问题的排列应逻辑合理，从总体到细节，使被调查者能够连贯地回答问题。
2.4 预测试与修订设计好的问卷应进行预测试，测试问卷的可行性和问题的理解度。
根据预测试结果，修订问卷，使其更加准确和易于理解。
3. 问卷发放与数据收集问卷发放和数据收集是问卷法的关键环节，下面介绍几种常见的问卷发放方式：3.1 面对面发放面对面发放问卷是指研究人员亲自与被调查者进行交流，并将问卷给被调查者填写。
这种方式能够保证问卷的完成率和质量，并能够及时解答被调查者的疑问，但费时费力。
3.2 邮寄发放邮寄问卷是将问卷通过邮寄的方式寄给被调查者，要求被调查者在一定时间内填写并返回。
这种方式避免了面对面交流的影响，但完成率较低，且邮寄过程中可能出现丢失或被调查者拖延的情况。
3.3 网络发放随着互联网的普及，网络问卷越来越受到青睐。
通过电子邮件、社交媒体等方式发放问卷，被调查者可以在任何时间和地点填写问卷。
问卷调查发布方式
问卷调查发布方式
问卷调查是获取数据和信息的一种重要途径，发布方式的选择对于调查结果和数据的准确性及可靠性有着重要的影响。
以下是几种常见的问卷调查发布方式及其特点：
1. 纸质问卷调查：传统的问卷调查方式，需要设计、印刷、分发、收集等多个环节。
优点是操作简单，适用于一些不具备在线条件的人群，比如老年人。
缺点是成本较高，数据整理和分析工作较为繁琐。
2. 邮寄问卷调查：将问卷邮寄给受访者，收集回邮件。
优点是能够覆盖全国范围内的受访者，可以获取大量的数据。
缺点是邮寄成本较高，需要预留时间等待回邮件，容易出现抽样偏差。
3. 电话问卷调查：通过电话向受访者提问，直接获取数据。
优点是数据采集速度快，反馈及时。
缺点是受访者可能不愿意接听陌生电话，同时该方式容易出现选择偏差。
4. 在线问卷调查：通过互联网平台发布问卷链接，受访者通过网络完成问卷填写。
优点是成本较低，数据整理和分析方便。
缺点是样本覆盖范围较窄，容易出现选择偏差。
综合来看，不同的问卷调查发布方式各具有优点和缺点，需要根据调查目的、受访者群体等因素进行选择。
同时，在选择发布方式时应注意避免抽样偏差和选择偏差，保证数据的准确性和可靠性。
- 1 -。
研究性学习方法—调查研究法
课题调查研究法课时1课时授课日期教学目标【知识与能力目标】调查研究法的几种形式，使学生通过对教材的学习来理解调查问卷的设计方法，设计问卷待查的程序,问卷的结构以及问卷设计的原则，让学生学会用多媒体制作调查问卷，培养学生的团结合作精神,能广泛吸取改进意见,逐步完善个人问卷调查，对调查结果进行分析,得出结论【过程与方法目标】【情感、态度与价值观目标】重点问卷的设计难点问卷的程序,问卷的结构以及问卷设计的原则掌握教具多媒体预习要求自主合作的讨论法：以小组为学习单位，人人参与，围绕一个具体问题开展讨论，利用好小组讨论记录本，并通过小组竞赛的方式，充分发挥每个学生的潜能。
教师活动内容、方式学生活动方式、内容导入：所谓调查法，是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象的现实状况或历史状况的材料，借以发现问题、探索教育技术规律的一种方法。
其特点如下：1、适用性广：调查研究是以间接的方式研究客观现象，而不是直接研究对象行为本身。
如父母教育观念、家长教育儿童的方法，只能通过向家长调查间接了解。
2、效率高、范围广：调查研究基本上可以不受时间、空间的条件限制，研究涉及范围广，收集资料速度快，效率高。
3、形式灵活，手段多样：调查研究既可通过访问、座谈、问卷等方式，向熟悉研究对象的第三者或当事人了解情况，又可通过测验、收集书面材料等途径来了解情况，从而掌握研究对象的现状和发展趋向。
4、自然真实、简便易行：调查研究在自然进程中收集资料，有利于了解研究对象的“本来面目”。
同时它主要是通过考察现状而不是通过实验来进行研究的，因而不需要像实验法那样控制实验的对象，比较简便易行。
调查的类型调查，就是通过对研究对象的历史和现状进行考察，从中获得来自调查对象的直接资料的一种方法。
调查的类别，根据不同的标准，有种种不同的分法。
但每一次完整的调查，都包含目的、对象、内容、范围、方法等诸多因素，而每项因素又会体现出各不相同的特征，从而形成比较明显的界限。
发放问卷的方法
发放问卷的方法
1. 在线调查平台：使用在线调查平台（如问卷星、SurveyMonkey、Typeform、Google表单等）创建问卷，并将链接通过电子邮件、社交媒体、网站、微信等方式分享给受访者。
2. 纸质问卷：将问卷打印好，通过邮寄、发放、排队等方式发放给受访者，让其填写后再收回。
3. 电话调查：通过电话与受访者联系，索取他们的意见建议。
可以使用包含开放式问题的问卷作为指导，以确保收集并记录所有必要的信息。
4. 面对面调查：在公共场所设点发放问卷，并亲自与受访者交流，解答其疑虑，收集信息。
5. 社交媒体：通过社交媒体平台(如微信、微博、LINE、Facebook、Twitter等)，将问卷彼此分享，邀请朋友、同事和\或群组成员参与填写。
6. 邮寄或电子邮件：将有关企业或个人的调查问卷直接寄送或发送给其目录或数据库中的人口统计信息，要求他们参与意见测量和评论。
7. 大型活动：在一些大型活动中，例如婚礼、电影首映式或会议中设置摊位或者临摹收集问卷，发放有关话题的问卷，以此来了解到来自一个很广泛群体的视角和看法。
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以人为本的问卷设计和呈现方式
• • • • • • • （一）应使人愿意参加调查 1.使被研究者感到有所收益。 2.消除被研究者的顾虑。 3.减少被调查者付出的代价。 4.要使人愿意参加调查。 5.选择适当的调查时间、场合和实施方式。 6.提高被调查者的参与感。
以人为本的问卷设计和呈现方式
• （二）问卷应使人便于回答 １ …… ５ “完全不同意”、……、“完全同意” • 在设计等级选项时，应在每页的第一行明 确每个选项的含义 • 用打底色的方式作为提示，如奇数项目用 白底，而偶数项目用浅灰为底色，这样也 能有效地防止填答错行
(2) 问卷的有效率，凡未作回答或不按照要求填答， 都属于无效回答。
问卷有效率（K）= （实际回收的问卷总数-无效回答 数）／实际回收的问卷总数
考虑到问卷调查的回收率和有效率一般都不可能达到100%， 因此选择调查对象时，其数目应多于根据抽样要求的研究 对象，即：
n=n0/(R×K)
其中，n0 为通过抽样确定的研究对象数，R为预测问卷回 收率，K为预测问卷有效率。
例如：假定通过抽样确定研究对象有n0 = 100人，邮递问 卷回收率一般在30%-60%，取R=50%，预计问卷有效率可 达K = 85%，则应发出问卷数
n=100÷（50%×85%）≈235 （人）
2. 问卷的发放与回收
常用的问卷分发方式
(1)专门递送式
研究者派专人将问卷送到选定的调查对象，待被调查者填答完后，再派专 人收回问卷。
3. 空白问卷的处理
若大量的题项未回答（如占总题项的25%），这样 的问卷只能作为废卷处理。
若只有少部分题项是空白（如10%以内），研究者 就必须决定如何处理这些问卷。 处理空白问卷的最好方法是将该份问卷剔除，这样 可以增加效度，尤其当样本规模很大时。
房地产调查问卷设计注意的问题
• 根据研究目的设计问题：
被调查者仔细考虑后对问题的回答，有可能并不是 他的真实想法； 被调查者的知识水平、表达能力对研究的结果有一 定的影响； 被调查者不愿意透露某些敏感问题的真实想法； 回收率太低，以至于影响后续研究工作的开展； 志愿接受调查的人不同于一般随机抽样中的被调查 者，他们有表达和影响别人的欲望，故其会对结构造 成一定的偏差或误差。
问卷调查实施 注意事项
1 .调查对象数量的控制
2 .问卷的发放与回收 3 .空白答案的处理 4 .问卷调查的常见问题
1. 调查对象数量的控制
对于问卷调查必须考虑两个因素: (1) 问卷的回收率，即发出问卷后，经被调查者填答 并能被研究者收回的问卷比率，回收率的大小与问 卷的发放方式与问卷设计质量有关。 问卷回收率（R) = 实际回收的问卷数／发出的问卷 总数Leabharlann 以人为本的问卷设计和呈现方式
• （三）在调查实施过程中控制无关变量
– 实施程序要进行标准化。 – 营造良好的氛围。
• 为避免问卷调查常见的问题，常采取的措施：
1.尽量争取回答者的支持与协助，并降低心中的顾虑； 2.向回答者确保其回答将被保密，不会泄漏给外人； 3.避免以欺骗的方式获得信息，以免造成回答者的不信任。
(2)集中填答式
研究者亲自到被调查对象的单位，将调查对象集中起来，由研究者向被调 查对象说明调查的目的和填答问卷的方法，被调查者即时填答，然后由研 究者把问卷收集起来。
(3)网络投递式
研究者把调查问卷发布到网站上。 3种方法各有利弊，为了取得较好的研究成果，在一项研究中可以结合多种 方法。
3种问卷分发方式的比较
– 消费者对户型、面积的要求 – 项目价格策略 – 产品属性 – 物业管理 – 媒体组合策略、广告宣传的诉求点
房地产调查问卷设计注意的问题
• 注意价格调研的有效性：
–问卷中，关于房价的调查很多是无效的
• 选最便宜的价格 • 出于保护自己隐私的目的 • 消费者购买贵重品和消耗品的心理差异
4. 问卷调查的常见问题：
特点 调查对象 调查范围 影响回答因素 回收率 有效率 回收时间 费用 专门投递
有控制选择 但过于集中 较窄 易受相互询问 的影响 90% 较高 较短 较低
集中填答
可控制选择更加集 中 较窄 易受研究者影响 100% 很高 很短 高
网络投递
无控制选择、分散 很宽 难以控制和判断 不确定 一般 较短 很低
• Leedy和Ormrod提出提高问卷回收率的措施：
1.选择合适的发放时间，使回答者有时间填答；问卷简洁、清 晰，用词礼貌，给回答者留下良好的第一印象； 2.随问卷送上一份小礼品； 3.考虑回答者的需要，反馈调查结论的摘要。
• 敢于承认误差是不可避免的，并有可能影响调查结 果。 • 同时，要准确地指出误差是如何出现的，这是真实 评价研究，诚实判断其价值所必要的。 • 对于回收的问卷进行认真的审核，对问卷的数据处 理，必须建立在有效问卷的基础上。