领班绩效考核
餐饮部餐厅主管领班绩效考核制度
餐饮部餐厅主管领班绩效考核制度餐饮部餐厅主管、领班是餐厅中非常关键的岗位，他们负责管理餐厅的日常运营和员工的工作，对于餐厅的服务质量、运营效率和业绩都有着重要的影响。
为了激励餐饮部餐厅主管、领班的工作积极性和提高他们的绩效，建立一个完善的绩效考核制度是必要的。
1.绩效考核的指标绩效考核的指标应该包括餐厅的运营效率、服务质量和业绩等方面。
运营效率：餐厅的运营效率是诸多指标综合体现的，包括员工出勤率、服务速度、桌位翻台率、顾客满意度等。
服务质量：顾客满意度是衡量服务质量的关键指标，可以通过顾客反馈、投诉率、回头率等方式进行评估。
业绩：餐厅的业绩是绩效考核的重要指标，包括销售额、利润率、客流量等。
2.绩效考核的方式绩效考核可以通过定期的评估、考核反馈和奖励机制来进行。
定期的评估：可以设立月度、季度和年度的绩效评估周期，评估的内容包括岗位职责的达成情况、工作态度和团队合作等方面。
考核反馈：在评估完成后，应该向餐饮部餐厅主管、领班提供具体的考核反馈，包括工作表现的优点和不足之处，并提出改进意见和建议。
奖励机制：根据餐饮部餐厅主管、领班的绩效评估结果，可以给予相应的奖励，例如晋升、加薪、奖金、学习培训机会等，激励他们的工作积极性和提升能力。
3.绩效考核的具体实施具体的绩效考核应该包括以下几个环节：目标设定：餐饮部餐厅主管、领班在每个评估周期前应与上级确定本期工作目标和期望结果，目标要求具体、可衡量和可达成。
数据收集：通过定期的数据收集和统计，对运营效率、服务质量和业绩等进行评估，可以采用问卷调查、顾客反馈、员工出勤记录等方式获取相关数据。
评估和分析：对数据进行评估和分析，将各项指标与设定的目标进行对比分析，评估餐饮部餐厅主管、领班的工作表现和绩效。
考核反馈与改进：根据评估结果，向餐饮部餐厅主管、领班提供具体的考核反馈，指出工作中的优点和问题，并提出改进意见和建议，帮助他们提高工作能力和业绩水平。
奖励和激励：根据评估结果，给予相应的奖励或激励措施，激励餐饮部餐厅主管、领班更好地发挥工作能力和贡献力量。
车间领班绩效考核制度范本
一、目的为提高车间生产效率，确保生产任务顺利完成，激发车间领班的工作积极性，特制定本绩效考核制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有车间领班。
三、考核原则1. 公平、公正、公开的原则；2. 综合考核与重点考核相结合的原则；3. 过程考核与结果考核相结合的原则；4. 定量考核与定性考核相结合的原则。
四、考核内容1. 生产任务完成情况（1）按时完成生产计划；（2）生产进度符合要求；（3）产品质量合格率；（4）安全生产指标。
2. 人员管理（1）人员配置合理性；（2）人员培训效果；（3）团队协作精神；（4）员工满意度。
3. 设备管理（1）设备维护保养情况；（2）设备故障处理及时性；（3）设备利用率。
4. 质量管理（1）产品质量问题处理；（2）质量改进措施实施；（3）质量管理体系运行。
5. 成本控制（1）原材料消耗；（2）生产成本降低；（3）节能减排。
6. 安全管理（1）安全生产责任制落实；（2）安全隐患排查；（3）事故处理。
五、考核方法1. 定量考核：根据生产任务完成情况、人员管理、设备管理、质量管理、成本控制、安全管理等六个方面的数据进行量化考核。
2. 定性考核：根据车间领班的工作态度、工作能力、团队协作精神等方面进行定性评价。
3. 过程考核：对车间领班的工作过程进行跟踪，关注其工作表现。
4. 结果考核：对车间领班的工作成果进行评估。
六、考核周期1. 月度考核：每月进行一次，考核结果作为当月绩效工资的依据。
2. 季度考核：每季度进行一次，考核结果作为季度绩效工资的依据。
3. 年度考核：每年进行一次，考核结果作为年终绩效工资的依据。
七、考核结果运用1. 绩效工资：根据考核结果，对车间领班进行绩效工资的发放。
2. 奖励与惩罚：对考核优秀的车间领班给予奖励，对考核不合格的车间领班进行惩罚。
3. 职业发展：根据考核结果，为车间领班提供晋升机会。
八、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
生产领班绩效考核方案
生产领班绩效考核方案简介为了提高生产车间领班的工作效率和管理能力，本文提出了生产领班绩效考核方案。
该方案将绩效考核分为三个方面：日常工作，生产任务完成情况和团队管理，每个方面都有具体的考核指标。
希望通过此方案，能够促进生产车间领班的成长和进步。
日常工作日常工作是任何一位领班必须完成的任务。
下面是具体的考核指标：准时上下班领班应该在规定的上下班时间准时到岗，这样才能保障生产车间的正常生产，避免影响生产进度。
工作全面领班应该全面负责车间的生产，包括设备的维护，作业规范指导等，工作不能只偏重于某一个方面。
安全检查领班应该每天都要进行安全检查，确保生产车间的安全生产，防止事故的发生。
生产任务完成情况生产任务完成情况也是一个重要的考核指标。
下面是具体的考核指标：生产质量生产车间的产品质量是很重要的一项指标，领班应该要保证每一个生产批次的产品质量符合要求。
交货周期领班应该要把握好生产周期，确保每一个生产批次的交货时间都在规定的时间内。
生产成本领班需要掌握生产成本，确保生产车间的生产成本不超过预算，并且要不断寻找优化成本的方法。
团队管理团队管理是评定领班考核的重要指标之一，下面是具体的考核指标：团队建设领班要通过团队建设来提高生产效率，包括人员招聘，培训，员工关系的处理等。
产能提升领班需要通过产能提升来提高生产效率，通过改进工艺，提高工作效率等手段来提升生产效率。
问题解决领班应该要及时处理生产车间的问题，努力解决生产车间的各种问题，并且要防止出现问题再次发生。
总结本文提出了生产领班绩效考核方案，绩效考核分为日常工作，生产任务完成情况和团队管理三个方面。
希望该方案能够帮助生产车间领班提高工作效率和管理能力，增强团队凝聚力和生产竞争力。
物业工程领班绩效考核方案
物业工程领班绩效考核方案
1. 工作任务完成情况：嘿，就好比你要建一座房子，物业工程领班得保证这房子的各个部分都按计划建好呀！他是不是按时、高质量地完成了各项设备维护、维修工作任务呢？要是他连个电灯都修不好，那能算合格吗？
2. 工作质量：这一点可太重要啦！就跟做一顿饭似的，不能看着熟了就行，还得色香味俱全呀！物业工程领班维修的东西不能老出问题吧，得耐用才行，不然这工作质量咋说得上好呢？
3. 团队协作：哎呀呀，一个团队就像一支球队，物业工程领班不就是那个队长嘛！他有没有和手下的兄弟们好好配合，大家一起把工作干得漂漂亮亮的呢？如果总是自己单干，不带着大家，那能行不？
4. 应急处理能力：遇到紧急情况的时候，他能不能像个超级英雄一样快速解决问题呀！就好像火灾啦、水管爆了之类的，他要是慌了神，那大家不就遭殃啦？
5. 客户满意度：这就跟开饭店得看顾客满不满意是一个道理呀！业主对物业工程领班的工作满意不？要是天天被投诉，那可不行吧！
6. 自我提升：人都得进步呀，不能原地踏步嘛！物业工程领班有没有主动去学习新技能，让自己更厉害，把工作做得越来越好呢？这可是很关键的哟！
我觉得一个好的物业工程领班得在这些方面都表现出色才行，这样才能让大家的生活环境更舒适、更安心呀！。
领班月度绩效考核评分表及评分细
东方文华物业服务中心安保部领班/骨干月度绩效考核评分表及评分细则
考核日期：
考核人：
评分细则：
1、每月每位领班/骨干总分值为100分。
2、月度考核评分办法：
1）当月该员工总绩效考核分数：当月该员工总绩效考核分数=当月每日考核分数总计+每周考评分数。
2）每周考评分数：每周总分值=（100-3×当月月数）÷4，每周考评分数=每周总分值-当周该员工所扣分数（下限为0分）。
3、每月考核分数90分以上（含90分）为优秀，计发当月100%绩效奖金；89分—80分较差，扣除当月绩效奖金30%；低于80分差，扣除当月60%绩效奖金。
4、年度评分：年度评分=每月评分均值，年度最高分为本年度优秀员工。
物业管理公司领班年终绩效考核
物业管理公司领班年终绩效考核2023年的物业管理公司领班年终绩效考核，是对公司管理水平和员工工作表现的综合评价。
随着社会的发展，物业管理业已经成为社会经济中十分重要的一环。
物业管理公司的领班是物业管理公司的重要管理人员，其职责是协调和管理物业管理公司下属的各类工作人员，确保物业服务的标准化、专业化、高效化和人性化。
领班的职责包括项目的计划制定、执行计划、员工管理和日常工作指导等等。
因此，领班的素质、能力和工作表现将直接影响到物业公司的发展和业绩表现。
评估标准：绩效考核主要针对领班的整体工作表现进行评估，具体评估标准包括以下方面：一、项目管理的能力领班需要负责协调物业管理公司内部和外部的各类人员完成项目的规划和设计、施工和运营等工作，因此需要具备很强的项目管理能力。
在绩效考核中，将根据领班的项目规划、执行、转换、相处和总结等方面进行评估。
二、客户满意度领班需要负责协调各类工作人员，并且需与业主沟通和协商，因此需要具备很强的与人相处和谐的能力。
在绩效考核中，将根据领班管理的项目的客户满意度进行评估。
三、团队管理能力领班需要负责协调各类工作人员，使得整个团队的工作有序、高效和协调。
在绩效考核中，将根据领班参与团队活动和管理团队成员的能力进行评估。
历经整年的工作，领班将会接受公司评估机构的专业评估，评估结果将是领班是否重要决策人物，领班是否具备合作开发潜能和合作能力，领班是否能够有效地协调资源和管理人员，以及领班对公司的贡献，等等。
在绩效考核中，公司会根据领班的工作表现进行排名，以便在薪资和晋升方面进行不同程度的奖励和认可。
2023年的物业管理公司领班年终绩效考核，将制定更为严格的评估标准和考核机制，以有效提高领班的职业素养和工作业绩，为更好的推动公司的持续稳定发展做出更大的贡献。
注塑领班绩效考核
注塑领班绩效考核篇一：注塑车间班长绩(:注塑领班绩效考核)效考核项目1注塑车间班长岗位职责及绩效考核制度为规范管理，提高班长工作绩效，加强工作责任感，提升工作能力和业务综合素质，特制定相关岗位职责及绩效考核制度如下：一、注塑班长工作职责1.配合车间主管工作，向其汇报工作，服从管理和工作安排。
2.带头遵守车间以及公司的各项管理制度，并监督下属严格执行。
3.全面负责本班的生产运作安排、组织和管理工作。
4.做好交接班工作和文件资料/生产报表的审批以及管理工作，每日需提前15分钟到车间了解生产状况。
5.做好本班员工的考勤记录工作，针对异常状况及时上报。
6.上班后第一时间对各成型机台进行全面检查，确认接机人员是否已经到位。
7.根据车间每日的生产任务合理的做好本班长的生产计划安排，并跟进生产计划的完成状况，采取有效措施确保按时、按质、按量的完成生产任务以确保交期。
8.严格控制本班的产品质量，坚持“不制造不良品、不流出不良品”的原则，确保产品质量满足客户需求。
9.负责本班的安全生产管理工作，严格执行公司制定的安全生产管理规定，并监督实施，消除安全隐患确保生产安全。
10.严格控制“物料、工时、费时”以及各种物料的损耗，增强成本管理，不断采取有效措施降低物耗以及生产成本。
11.搞好本班的现场“6Ｓ”管理工作，确保工作环境清洁、整齐有序、一切物品分类标示／整齐摆放。
12.随时掌控本班的生产进度、产品质量状况、物料供应状况、生产效率/物料损耗、模具/设备状态以及人员状态，对其存在的异常状况，及时有效地进行分析、协调沟通处理，确保生产运作顺利正常。
13.针对生产过程每1—2小时必须巡回检查1次，并指导作业人员加工作业方法，提示质量要求、包装方式以及相关注意事项（针对新进作业人员要特别培训教育，时时关心其工作状态。
14.当班生产出来的产品需返工处理，必须当班完成，如未完成需写申请主任核准后可移交下班处理。
15.坚持“公平、公正、公开”和“对事不对人”的原则，对下属员工进行公正考评，充分调动各级员工的工作积极性。
餐厅领班月度绩效考核明细表
考核类别
考核项目
考核内容明细
得分
个人考核
（20分）
仪容外表
仪容外表不符合规范，扣2分/次
XX
绩效考核
迟到早退扣5分/次，无故旷工扣10分
员工管理
（30分 ）
员工沟通
每周与员工位空缺时间过长扣10分
员工保存
流动率高于2%，则扣10分
不合格
0-59分
从当月工资中扣除500元
本月考核评语
（考核人员根据领班的实际表现情况如实填写）
门店管理
（50分）
员工考勤
员工请假超2次即扣分，多1次扣2分
XX
员工形象
员工仪容外表不符合规范，扣2分/次
客户投诉
员工原因造成投诉，1次扣3分
设备管理
未及时处理设备问题，1次扣5分
卫生管理
卫生未打扫干净，1次扣5分
总分
XX
考核标准
等级
分值
奖惩
优秀
85-100分
500元现金嘉奖
合格
60-84分
200元现金嘉奖
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领班绩效考核
篇一：领班绩效考核方案
领班绩效考核方案一、绩效考核
二、绩效工资三、考核标准
说明：
1三个以上（含三个）指标考核为0分，取消关键绩效津贴。
2月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月关键绩效津贴。
说明：
1三个以上（含三个）指标考核为0分，取消数据统计津贴。
2月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。
3.执行绩效指标
说明：1三项以上（含三项）指标考核为0分，取消关键津贴。
2月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。
说明：
四项指标月度考核合计340分以上者，发放全额津贴。
（各单项得66至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴），等256分（含192）以下，取消当月数据统计津贴。
篇二：餐饮部餐厅主管、领班绩效考核制度
餐饮部餐厅主管、领班绩效考核制度
为了更好地考核部门基层管理质量，进一步提高管理水平，餐饮部特制订餐厅片主管领班绩效考核制度，主要从六个管理方面对主管领班进行考核，具体操作细则如下：
一、班组精神状态（10分）
各片主管领班应带头保持规范的仪表仪容上岗，对客服务应保持微笑礼貌，部门经理查岗时将对员工的仪表仪容、礼貌敬语、精神状态进行检查，如主管领班以上项目有一次不合格将扣除1分，扣完为止；若本组员工出现一次不合格将按0.2分每人每次扣除,扣完为止。
二、卫生质量（10分）
各片主管领班应带领员工保持各片卫生区清洁，达到宾馆卫生要求，部门将根据日常检查、质培部检查、部门质检结果进行考核，部门日常检查每处不合格按0.2分扣除，部门质检每处不合格按0.5分扣除，质培部检查每处不合格按1分扣除，扣完为止。
三、服务质量管理（30分）1、投诉（6分）
各片主管领班应带领员工为宾客提供规范的优质服务，避免宾客投诉，如出现投诉，部门将根据调查结果，划分责任进行扣分，一次大
堂投诉扣罚分管主管和当值领班2分，内部投诉扣罚1分，扣完为止。
2、工作习惯（6分）
各片主管领班应引导员工养成良好的工作习惯，按工作流程进行操作，部门检查时每发现一次违规操作，将视情节按每人每次0.2—0.5分扣除，扣完为止。
3、服务意识（6分）
各片主管领班应培养员工良好的服务，提供主动服务，如部门检查时每发现一次服务迟钝，或被动服务，将按每人每次0.2—1分扣除，扣完为止。
4、服务状态（6分）
各片主管领班应督促员工保持良好的服务状态，如部门检查时每发现一次员工上班扎堆聊天、窜岗、看电视、玩手机、上班接打私人电话、看书报现象，主管领班未加以及时纠正的，将按每人每次0.5—2分扣除，扣完为止。
5、服务效率（6分）
各片主管领班应引导员工为宾客提供高效率服务，如因服务效率引起宾客不满，将按每人每次0.2—1分扣除，扣完为止。
四、班组管理（30分）
1、资产、安全、设备、物品管理（各3分）
各片主管领班应抓好各自片区的资产、安全、设备管理，如资产盘点出现较大出入，未及时发现处理的，部门将视情节按0.5—3分扣除，扣
完为止；如因安全意识淡薄导致出现火情、被骗烟、酒情况，造成损失者，部门将情节按1—3分扣除，扣完为止；如因出现设备故障未及时报修而影响经营的，部门将情节按0.5—1分扣除，扣完为止；如部门在检查中发现班组物品管理不善，出现食品、物品无故外流的，经查实后部门将视情节按0.5—1分扣除，扣完为止。
2、餐具损耗（6分）
各片主管领班应抓好各自片区的餐具管理工作，严格按照部门规定的损耗率进行控制，部门将根据管事组的统计结果进行考核，每个品种超出一个百分点的按0.5分扣除，扣完为止；在不影响服务质量的情况下节约一个百分点的按0.5分加分，最多加6分封顶，如有部门经理签单报损的，节约部分不再另行加分。
3、工作协调（6分）
各片主管领班应树立良好的上下一盘棋意识，配合部门管理，执行部门决策，如有不同意见或好的建议按照正常程序与分管经理进行沟通，与兄弟部门及班组保持良好的工作协作，如因个人原因导致部门决策无法执行或出现协调问题的，部门将视情节按1—3分每次进行扣罚，扣完为止。
4、班组建设（6分）
各片主管领班应抓好各片的班组建设，帮助员工树立端正的工作态度，良好的团队精神，应本着公平、公正、公开的原则实行班组管理，协助部门尽量化解工作矛盾，形成团结奋进，上下一心的良好班组作风，正常情况下该项起平分为3分，如班组出现员工投诉或团结不够，
矛盾激化现象，部门将视情节给予1—3分扣罚，扣完为止；如班组员工满意度高，各项工作有序开展，遇经营高峰时能主动加班加点完成任务的，部门将视情节给予1—3分加分。
五、制度执行（10分）
各片主管领班应引导员工严格执行宾馆及部门的各项规章制度，加强规范操作，实行首问负责制，加强员工的组织纪律管理，部门在检查中每发现一次违纪、违规现象将视情节按0.5—1分扣除，扣完为止。
六、民主评议（10分）
为了更全面地考核基层管理人员的管理业绩，部门每月将下发民主评议表格，其中部门4份占5分，由分管总助及部门经理参与评分，取平均分，基层员工6份占5分，本组员工4份，其它班组员工2份，取平均分，按考评比例取分。
七、考核说明
1、考核办法及奖罚说明：每月考评一次，由分管餐厅的部门经理根据日常检查结果进行打分，取平均分，考核成绩70—80分为达标成绩，最低不少于70分为合格，80分—90分为优良，90分以上为优秀，管理成绩优良的（80—90分）将给予主管：50元/月，领班30元/月奖励，管理成绩优秀的（90分以上）将给予主管：100元/月，领班50元/月奖励，70分以下者给予主管：50元/月，领班30元/月扣罚，60分以下的为管理
成绩极差表现，部门将给予主管：100元/月，领班50元/月扣罚，半年综合考评无70分以下的，累计两次达优良者部门另外给予主管领。