车险公司规章制度
车险理赔管理规章制度范本

车险理赔管理规章制度范本
第一章总则
第一条为规范车险理赔管理工作,保障被保险人的合法权益,提高工作效率和服务质量,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司车险理赔管理工作。
第三条车险理赔管理应遵循公平、公正、诚实、信用的原则,依法依规开展工作。
第二章理赔管理
第四条被保险人应及时向保险公司通报保险事故,提供相关资料和证据。
第五条保险公司应当按照合同约定对理赔申请进行审核,并及时作出理赔决定。
第六条保险公司应当认真核实理赔事故的真实性,依法对事故进行定损,并支付应保赔款。
第七条保险公司应当依法办理理赔手续,确保被保险人合法权益。
第八条保险公司在处理车险理赔时,应当保护被保险人的个人信息,并严格履行保密责任。
第九条保险公司应当建立健全车险理赔管理制度,确保工作顺利进行。
第十条保险公司应当及时公布理赔流程和相关费用标准,提高透明度和便捷性。
第三章监督管理
第十一条保险公司应当遵循监督管理政策,加强对车险理赔工作的监督和管理。
第十二条保险公司应当建立监督检查制度,定期对车险理赔工作进行检查和评估。
第十三条保险公司应当依法接受主管部门的监督和检查,积极配合相关工作。
第四章处罚与奖励
第十四条保险公司对违反车险理赔管理规章制度的行为,应当依法给予处罚。
第十五条对在车险理赔工作中表现优秀的个人和单位,保险公司应当及时给予表扬和奖励。
第五章附则
第十六条本规章制度自发布之日起生效。
第十七条保险公司对本规章制度拥有最终解释权。
以上就是车险理赔管理规章制度范本,希望大家严格遵守规定,共同维护车险理赔管理工作的顺利进行。
公司车辆保险规章制度内容

公司车辆保险规章制度内容第一条为规范公司车辆保险管理,维护公司车辆及人员安全,制定本规章制度。
第二条公司所有车辆必须购买保险,包括交强险和商业险。
公司将车辆保险定为必备费用,每辆车的保险费用由公司承担。
第三条所有公司车辆的驾驶员必须具备有效驾驶证,并且在驾驶过程中必须遵守相关交通法规,不得超速、逆行、闯红灯等违规行为。
第四条公司车辆在保险期间内发生意外事故,必须第一时间通知公司保险专员,并及时报警处理。
公司保险专员将协助处理事故,并向保险公司报备。
第五条公司车辆在保险期间需要进行车辆定期检查,并及时维修保养。
如发现车辆有故障需要维修,请及时通知保险专员,保险公司将根据情况进行赔付。
第六条公司车辆的保险范围包括车损险、第三者责任险等,具体保险金额由公司保险专员负责购买。
保险金额应能够覆盖可能发生的意外事故损失。
第七条公司保险专员负责车辆保险的购买、续费、理赔等工作,保险专员应及时更新公司车辆保险信息,保证保险的连续性。
第八条公司车辆的驾驶员必须定期参加公司组织的交通安全培训,提高驾驶技术,增强安全意识。
不得酒后驾车,不得违章驾驶。
第九条公司车辆保险保险单及相关文件必须妥善保管,防止遗失或泄露。
如发生保险单遗失或泄露情况,必须第一时间通知公司保险专员,补办相应手续。
第十条对于公司车辆保险理赔事宜,需保险专员与保险公司沟通协调,及时处理赔案并向公司汇报。
第十一条公司车辆保险的费用应纳入公司财务预算,并按照规定流程进行支付报销。
对于车辆保险费用的审计,由公司财务部门进行定期检查。
第十二条公司车辆保险规章制度由公司保险专员负责执行,对违反规定的人员进行相应处罚,并向公司领导汇报。
公司领导将根据情况对违规人员进行处理。
第十三条公司车辆保险规章制度自发布之日起生效,公司所有员工必须遵守,如有违反行为将依据公司规定进行处理。
以上为公司车辆保险规章制度内容,所有员工必须遵守。
愿所有公司员工都能安全驾驶、保障车辆安全,确保公司车辆及人员安全。
车辆保险公司规章制度

车辆保险公司规章制度第一章总则第一条根据国家有关法律法规和监管部门规定,制定本规章制度,加强车辆保险公司的管理,保障公司正常运营。
第二条本规章适用于公司内部各项车辆保险业务管理和操作,包括但不限于理赔、核保、承保、营销等各个环节。
第三条公司车辆保险业务相关人员,包括但不限于管理人员、工作人员、销售人员等,应严格遵守本规章制度,确保业务规范、合法、效率。
第四条公司车辆保险公司依法经营,保障客户利益,维护公司声誉,遵守商业道德,不得有违法违规行为。
第二章保险产品规范第五条公司应根据市场需求和监管要求,合理设计多样化的车辆保险产品,确保产品规范、合法有效。
第六条公司应依法运作车辆保险产品,不得隐瞒事实、虚假宣传,明确保险责任、保险范围、保险期限等相关条款。
第七条公司应定期评估和调整车辆保险产品,保证产品的竞争力和市场适应性。
第八条公司应明确车辆保险产品的销售渠道和价格政策,加强对销售渠道的管理和监督,防范欺诈销售行为。
第三章保险合同管理第九条公司车辆保险合同应符合法律法规规定,明确约定双方的权利和义务,有效遵循“自愿、平等、公平、诚实”的原则。
第十条公司应认真核实投保人的信息,避免不良资料的录入,确保保险合同的真实有效。
第十一条公司应建立完善的电子保单管理系统,保证保单信息的准确性、及时性和完整性。
第四章索赔理赔管理第十二条公司应快速响应保险事故,及时协助客户处理索赔,提供必要的理赔指导与帮助。
第十三条公司应建立完善的理赔管理流程,规范理赔操作,确保理赔效率和公平。
第十四条公司应加强对特殊理赔案件的管理,避免不良信号传递和风险控制。
第十五条公司应建立投诉处理机制,及时处理客户投诉,保证客户满意度。
第五章风险管理第十六条公司应建立完善的风险管理体系,制定风险防范措施,降低业务风险。
第十七条公司应定期开展风险评估和监控,及时发现和应对潜在风险。
第六章经营行为规范第十八条公司车辆保险业务相关人员应遵守公司纪律,廉洁自律,不得有索贿受贿等违法违纪行为。
单位车辆保险管理规章制度

单位车辆保险管理规章制度第一章总则第一条为加强单位车辆保险管理,规范车辆保险业务操作,保障单位车辆安全,有效降低风险,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有单位的车辆保险管理工作。
所有相关单位部门和人员应当严格遵守本规章制度的规定。
第三条单位车辆保险管理应当遵循合规、安全、高效的原则,做到防患于未然,遇到问题能及时应对,确保车辆的正常运行。
第四条单位应当对车辆投保保险进行科学合理的规划,根据车辆种类、用途和风险情况制定相应保险方案,并及时更新和调整。
第五条单位车辆保险管理应当建立完善的档案管理制度,对车辆保险的投保、理赔、保养等过程进行记录和归档,保留至少3年。
第六条单位车辆保险管理应当建立定期检查和评估机制,针对车辆保险存在的问题和隐患进行排查和整改,确保车辆保险工作的顺利进行。
第七条单位车辆保险管理规章制度的解释权归单位领导部门所有。
第二章车辆保险的投保第八条单位车辆的保险种类包括交强险、商业险等。
第九条交强险是单位车辆保险的基础保险,单位应当按照国家规定及时为车辆投保交强险。
第十条商业险是单位车辆保险的补充保险,单位应当根据车辆种类、用途和风险情况选择合适的商业险种进行投保。
第十一条单位车辆保险投保应当按照国家有关法律法规和规定,选择正规、有资质的保险公司,并签订正式的保险合同。
第十二条单位车辆保险投保时,应当如实提供车辆信息,如有隐瞒或虚假陈述,导致保险公司拒绝承保或理赔的,单位应承担相应的责任。
第十三条单位应当定期对车辆保险投保情况进行检查和评估,确保车辆保险的及时有效性。
第十四条单位车辆保险投保应当及时缴纳保险费,不得拖欠或逾期。
第十五条单位车辆保险投保应当遵守保险条款,认真履行各项义务,严格遵守保险合同的约定。
第三章车辆保险的理赔第十六条单位车辆发生事故或损坏时,应当第一时间将情况报告给保险公司,并及时展开理赔程序。
第十七条单位车辆发生事故或损坏时,应当尽量保护车辆不受进一步损伤或盗抢。
保险公司理赔规章制度

保险公司理赔规章制度一、车险理赔流程及各环节要求(一)总流程车险理赔的总流程包括报案受理、异地委托、查勘救援调度、查勘定损、核价核损、立案、缮制、核赔、结案归档和支付赔款等主要环节。
各环节的主要工作如下:1.报案受理:分为电话报案和上门报案两类。
主要工作包括核实客户身份、记录报案信息、初步分析保险责任和给客户索赔指引等。
2.异地委托:处理异地出险案件的委托和受理。
3.查勘救援调度:负责案件的查勘救援调度和保费未到账、及时立案率的跟踪。
4.查勘定损:进行现场查勘定损、判定保险责任和预估损失等。
5.核价核损:对车损和物损案件查勘定损结果进行审核和确认。
6.立案:计算和确认人伤损失部分的预估,并涉及人伤住院案件的立案。
7.缮制:收集赔案所需单证,确定保险责任,理算赔款并报批赔案。
8.核赔:对缮制后的赔案进行审核和确认。
9.结案归档:负责结案清分单证、理赔卷宗装订和理赔档案管理等工作。
简易案件包括以下情况:a。
发生保险事故时,该保单已按照承保时约定缴纳保险费的。
b。
单方事故,经第一现场查勘,确定属于保险责任,损失金额在3000元以下,无需拆检,现场可以确定损失的。
c。
双方事故,无人伤,事故责任明确,当事双方无异议且根据《道交法》规定签定相关协议,标的及三者车损、物损总损失金额在3000元以下的。
例如追尾、碰撞停放车辆等。
d。
双方事故,有人伤,经交警部门责任认定,人伤损失较小在500元以下,无需住院治疗的。
3.明确责任第一步:接报案兼调度环节1.为了有效获取客户信息并建立客户回访制度,有条件的机构通过行业协调,推行被保险人报案和索赔制度。
2.核实客户身份、初步判断保险责任和区分案件类型是本环节的重点。
执行责任人:接报案兼调度内勤岗位职责:受理报案、核实保单信息、核对客户身份、记录客户信息、初步判断保险责任、告知索赔流程、判定案件类型及处理优先等级、确定受理意见、录入报案信息、查勘救援调度、客户回访、案件处理过程回访、考核。
车险代理管理制度

车险代理管理制度第一章总则第一条为规范车险代理业务,提高服务质量,保障消费者权益,根据《中华人民共和国保险法》《保险代理机构管理规定》《车险代理业务管理办法》及有关法律、法规规定,制定本管理制度。
第二条车险代理管理制度适用于车险代理机构的设立和管理,包括车险代理机构的申请、批准、监管、检查等工作。
第三条车险代理业务应当遵循合法、诚信、公平的原则,维护法人或其他组织的合法权益,保障消费者的合法权益。
第四条车险代理机构应当建立并完善各项管理制度和内部控制制度,健全风险管理制度,规范业务经营行为。
第五条车险代理机构应当建立健全规章制度,严格执行公司章程及其他制度,保证业务经营活动的合法性和规范性。
第六条测算车险代理机构在车险代理业务活动中必须依法合规,不得违法违规从事业务活动。
第七条车险代理机构应当建立健全机构内部管理机制,落实各项管理制度,建设和谐、团结的人际交往环境。
第八条车险代理机构应当建立大数据分析和预警机制,加强对市场动态的监测和预测,及时调整经营策略,保持市场竞争力。
第九条车险代理机构应当加强人身险资金管理,合理预估资金需求,严格控制资金风险。
第十条车险代理机构应当建立健全动态监测机制,对业务运行情况进行全面监测、分析和预警。
第十一条车险代理机构应当建立健全投诉处理机制,及时处理好被保险人和受益人的投诉,保障向投诉举报人的合法权益。
第十二条车险代理机构应当建立健全培训机制,提高员工专业素养,提高员工服务意识和专业能力。
第十三条车险代理机构应当建立健全经济核算机制,实行成本控制和经营绩效评价,提高工作效率。
第十四条为了完善车险代理业务监管工作,完善业务品质和服务水平,提高车险代理业务的健康发展,根据《车险代理业务监督管理办法》,对车险代理机构进行监督管理。
第十五条车险代理监管理度是制定车险代理机构行为准则和标准,实际理监督检查和风险预防的制度。
第十六条车险代理监理管度编制机构掌握作为实行监度职权的权力机关,直接监管车险代理业务的整体工作。
公司车辆保险购买管理制度

公司车辆保险购买管理制度制度的核心在于确保车辆保险的全面性与适应性。
企业应根据车辆类型、使用频率、行驶区域等因素,综合考虑车辆可能面临的风险,选择合适的保险产品。
这包括但不限于交强险、商业险(车辆损失险、第三者责任险等)以及必要的附加险种。
通过全面覆盖,确保在任何情况下,车辆的损失都能得到适当的赔偿。
制度应明确保险购买流程。
从需求分析、市场调研、选择保险公司、签订保险合同到保险单的保管与更新,每一环节都应有明确的操作指南和责任人。
例如,在选择保险公司时,不仅要考虑保费的合理性,还要综合评估保险公司的服务质量、理赔效率和客户满意度。
制度中应包含保险费用的预算管理。
企业应根据车辆价值、保险种类及过往理赔记录等因素,合理制定保险预算。
同时,通过定期审查保险费用支出,对比不同保险公司的报价,有效控制成本,实现经济效益与风险保障的平衡。
保险档案管理也是制度中不可或缺的一环。
企业应建立完整的保险档案管理系统,记录每辆车的保险购买记录、保险单证、理赔历史等信息。
这不仅有助于企业内部审计和风险管理,也能在发生保险事故时,快速准确地提供必要信息,加快理赔进程。
为了提高制度的执行力,企业还应定期对车辆保险购买管理制度进行培训和宣传。
通过组织专题讲座、发放制度手册等形式,让相关员工充分理解制度的重要性和具体操作流程,确保每个人都能在日常工作中严格遵守制度规定,从而形成良好的保险管理文化。
一份完善的公司车辆保险购买管理制度范本,应当涵盖保险产品的选择、购买流程、预算管理、档案管理以及培训宣传等多个方面。
通过细致的规划和严格的执行,企业能够为车辆提供全面的保障,有效规避风险,保障企业的稳定发展。
公司对出险车辆的管理制度

公司对出险车辆的管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司出险车辆的管理流程,确保出险车辆得到及时、有效的处理,减少损失,保障企业和员工的利益。
2. 本制度适用于公司所有登记在册的车辆,一旦发生交通事故,无论大小,均应按照本制度执行。
二、责任主体1. 公司设立专门的车辆管理部门,负责出险车辆的具体管理工作。
2. 车辆管理部门应配备专业的管理人员,对出险车辆进行评估、维修、保险理赔等相关工作。
3. 驾驶员作为车辆使用的直接责任人,应对车辆的安全负责,并在出险后按照规定程序报告。
三、事故报告与记录1. 发生事故的车辆,驾驶员必须在第一时间内向车辆管理部门报告事故情况,并提供必要的现场信息。
2. 车辆管理部门应详细记录事故的相关信息,包括事故发生的时间、地点、原因、受损情况等,并建立事故档案。
四、现场处理1. 驾驶员应采取必要措施保护现场,防止事故扩大,并协助警方和保险公司的工作人员进行处理。
2. 如车辆无法继续行驶,应及时联系专业救援机构,确保车辆和乘员的安全。
五、车辆评估与维修1. 车辆管理部门应对出险车辆进行初步评估,判断车辆的损失程度和维修范围。
2. 根据评估结果,选择合适的维修厂家进行维修,并监督维修过程,确保维修质量。
六、保险理赔1. 车辆管理部门负责协助驾驶员处理保险理赔事宜,提交必要的文件和证据。
2. 与保险公司保持沟通,跟进理赔进度,争取在最短时间内完成理赔。
七、后续跟踪与总结1. 车辆管理部门应对出险车辆的维修和理赔情况进行跟踪,确保所有流程顺利完成。
2. 对于每次事故,车辆管理部门应总结经验教训,提出预防措施,减少类似事故的发生。
八、违规处理1. 对于违反本制度的个人或部门,公司将根据情节轻重给予相应的处罚。
2. 对于因违规操作导致严重后果的情况,将依法追究相关责任人的责任。
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车险公司规章制度【篇一:保险公司规章管理制度】总经理岗位职责1.根据总公司业务发展规划,制定本公司年度工作目标、工作计划和发展规划,同时对计划实施督导、检查与促进,确保本公司高效有序的经营。
2.依据本公司年度工作规划,指导和批准并监督实施各个职能部门制定部门业务发展规划、年度工作计划、管理政策、财务预算,使其科学、合理并具备可操作性,以确保本公司的整体战略目标的实现。
3.依据总公司各业务部门战略对本公司的要求,对本公司各部门的工作进行指导、协调及监督,贯彻执行总公司对分管部门所做出的决定,确保总公司的发展思路在职能部门中得以实现。
4.在本公司所辖业务范围内,就重大问题与相关政府部门、金融税务部门、中介机构进行联络与交涉,建立良好的公共关系,为本公司的业务发展创造有利的环境。
5.负责对本公司各职能部门主要管理者进行业绩考评,保证对职能部门领导者有效的管理与合理地激励,并对总公司管理的本公司人员提出任免建议。
6.合理配置各部门的人力资源,确保具有恰当技能的人员开展工作。
7.指导培养各职能部门管理人员,确保其技术和管理能力的不断提升。
综合部岗位职责1.制定本部门年度工作计划和管理程序,组织实施并监督检查各岗位职责和任务的执行情况;2.协调与上、下级公司之间的工作关系,组织安排公司办公事务,提高整体办公效率;3.编制并实施公司人力资源发展规划,制定完善相关管理制度,负责公司所辖范围内营销服务部高级管理人员及本部员工的日常管理和绩效考核,为公司发展提供人力支持;4.协调安排公司领导公务活动及综合性会议,组织起草公司综合性文件材料,负责公司文档管理及信息的收集、整理、利用,保公文信息流转顺畅,有序高效;5.管理公司党、工、团组织建设,安排开展党、工、团组织活动,为公司发展提供组织思想保证;6.制定并实施员工薪酬福利保障计划和相关管理制度,确保计划的合理性并顺利实施;7.领导对权限内员工和机构的审计监察工作,确保审计监察工作准确实施;8.负责公司企业文化建设,组织策划、协调安排公司对外宣传、公关活动,营造公司良好文化氛围和社会形象;9.制定员工年度培训计划,协调安排培训项目,促进员工队伍整体素质提高;10.管理公司安全保卫和保密工作,负责公司综合治理,处理公司行政事务,为公司正常运转提供综合保障;11.管理公司员工人事档案,及时补充完善相关信息;12.组织实施公司员工招聘,负责本部门人员的日常管理和绩效考核,提出任免建议,保证对本部门员工的有效管理与合理激励。
人力资源管理岗岗位职责1.研究、分析公司人力资源状况,拟制公司人力资源发展规划及人力资源管理相关制度;2.对本部员工进行日常管理及绩效考核,提出调配、任免建议,办理相关手续;3.拟定员工薪酬福利保障计划及相关管理制度,负责员工社会基本保险、各类商业补充保险承办管理,统计、分析、汇总、上报各类人事报表;4.负责专业技术人员管理及员工招聘,管理员工人事档案、劳动合同;5.确认和分析培训需求,拟订公司年度培训计划,组织实施相关培训项目;6.承办公司党、工、团组织建设事务,协调安排党、工、团组织开展各项活动。
信息技术岗岗位职责1.向部门负责人提交年度工作计划预案,全年度工作目标、任务和实施步骤明确。
保证公司网络及其他硬件系统的功能和运行效率,满足保险业务系统和支持体系的需要,保证公司业务系统和其它信息系统的安全性、实用性和可靠性;2.负责计算机系统维护,负责公司本部各部门日常计算机设备和应用系统的安全运行,合理调配本级公司计算机设备;3.制定相关设备使用管理办法,建立全系统设备管理信息库;4.保障公司内外部网络的通畅行邮件系统的正常运行;5.分析并处理公司系统网络隐患和故障,维护办公自动化系统的日常正常运行;6.监控网上信息流量,保证全系统网络安全顺畅;7.加强业务数据的管理和维护,保证业务数据的有效性、真实性、准确性。
文秘、宣传、信息岗岗位职责1.协助筹备安排公司综合性会议,起草公司综合性文件材料,收集、整理、编写、发送公司工作动态信息,整理、传输、管理公司oa系统产生的电子文件;2.承办公司领导日常事务工作,协助安排落实公务活动;3.执行公司文件登记、收发、呈办、归档及机要文件专取专送,及时呈报公文流转办理情况;4.拟定并实施公司企业文化建设和精神文明建设计划,协调开展相关活动;5.拟定公司年度宣传、公关计划及经费预算,具体策划并实施对外宣传、公关活动;6.承办公司保密工作事务,管理公司印章。
会计人员岗位职责1.负责公司经济业务的会计核算和会计监督,并对会计信息质量负责。
2.负责报送各类会计报表和其它临时报表。
3.负责编制、汇总公司的会计报表。
4.负责公司税款纳税申报表的编制及税款的缴纳。
5.负责组织往来款项的定期核对与催收,确保资产的安全、完整。
负责登记各种备查簿。
6.负责组织财产清查,确保账实相符。
7.协助外部监督和检查,配合外部审计。
8.负责会计凭证、会计报表的装订与打印;负责会计档案的管理,协助会计档案的移交,会计档案到期后,协助会计档案的销毁。
9.负责按期进行财务分析工作,对计划执行情况进行分析,及时反馈公司财务状况。
10.负责公司财务预算的编制,负责定期分析财务预算的完成情况,对预算执行情况的考核。
11.负责公司成本费用管控。
12.负责按月核对银行存款余额并编制银行存款余额调节表。
13.负责资产状况的调查与核实,为计提资产减值准备提供财务依据,负责组织不良资产的清收及核呆工作。
14.实施其他日常财务管理,进行财务事项的调研及反馈等。
15.负责其他临时性工作的组织与落实。
出纳人员岗位职责1.负责银行账户(网上银行)、现金的管理,严格执行公司《资金管理办法》中对银行账户及现金管理的有关规定。
2.负责支票、收据和发票的保管、领用、签发和登记工作,不得开具空白支票和远期支票。
负责定期存单、支票和有价证券等的保管工作,负责相关备查账簿的管理与登记。
3.负责及时对收、支的现金和支票到银行办理手续。
4.负责按规定办理赔款等业务开支的支付、费用开支,税金的缴纳等及其它收支事项,并负责审核各种报账票据,负责现金、转帐收付的合法性和合规性。
5.负责收入户资金的及时上划,填报《资金调拨申请表》和《大额赔款(费用)审批表》及时向总公司申请支出、费用户的资金,并按月编制《资金月报表》。
6.负责登记现金、银行存款日记账,做到日清月结。
7.负责定期向开户银行取得银行对账单及银行存款确认函。
8.负责保管财务印签。
9.其他事项。
计划统计人员岗位职责1.贯彻执行总公司有关统计工作的政策、制度和规定,管理和协调所辖公司的统计工作;根据当地情况,确定本地区的统计工作任务,并组织实施。
2.负责汇总综合业务统计报表,编制上报总部和当地有关部门的统计报表。
3.规范统计业务流程,检查、指导所辖公司的统计工作,定期向总公司上报工作总结。
4.对本地区业务发展、经营情况和计划执行情况进行统计,实行统计监督。
5.完成总公司及有关部门部署的统计任务,并为其收集、整理、提供统计信息资料。
负责本地区统计资料汇编工作,定期向有关部门和领导提供数据资料。
6.开展统计调查,进行综合分析和专题分析,做好咨询工作。
7.负责组织公司统计工作经验交流和统计人员业务培训。
单证管理员岗位职责1.贯彻落实总公司有关单证管理办法及有关文件精神,确保单证的安全、完整。
2.负责总公司授权单证的印制。
3.负责单证使用计划的申报、领用、保管、发放及结报。
4.负责单证使用情况的监督、检查及归档工作。
5.负责财务单证的清理、盘存,确保账物相符,单证流水号无差错。
6.负责单证的电脑录入工作,及“收、发、存”的情况核保/分保岗岗位职责1.制定、完善业务承保实务标准,核保流程以及承保质量管理办法。
2.参与对拟承保业务进行风险查勘、风险评估,确保对风险的合理控制。
3.对拟承保业务根据风险查勘、风险评估的结果审核确定承保条件及价格,提出分保意向,按照分级授权进行核保处理。
4.参与有关保险项目的招投标工作。
5.分析承保业务状况,提出相关工作的改进建议。
6.对出单员、复核员进行业务指导、培训,提高其工作能力。
7.为展业人员提供技术支持,为客户提供业务投保和风险管理咨询。
8.完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。
承保信息/综合岗岗位职责1.协助维护业务基础数据库,缮制相关报表2.对业务数据进行分析,及时提出加强承保管理的建议;定期提交承保业务统计分析,预测业务发展趋势;3.对已领取和已使用的承保业务单证、业务报表、相关业务资料整理、装订、归档,保证资料的完整无缺,降低经营风险。
4.筹备安排本部门所组织的会议、培训等工作。
5.处理、整理各类业务管理文件及材料。
6.协调与公司各部门之间的相关工作。
7.完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
出单员岗位职责1.初步审核投保单、批改申请。
2.初步审核相关投保资料。
3.录入承保信息或编制承保审核材料。
4.提交复核。
5.对经过核保程序审核同意的业务,签发保单或暂保单或批单。
6.按相关业务规定对个别手工出单业务及时在系统中补录。
7.完成总经理室及部门负责人交的其他工作。
业务处理中心服务承诺1.严格按照工作流程、业务权限、相关制度规定进行业务处理。
2.对展业部门及客户的提问、咨询(包括现场和电话),要热情周到、耐心负责,做好登记和记录,不能态度生硬、漫不经心、敷衍了事。
3.对安排和接待的工作要讲求办事效率、诚信守诺、认真负责,不能拖拉、推诿。
4.工作中遇到或发现问题应及时上报反映、及时处理。
5.未经批准不得随意打印、抄写业务信息资料,不得向无关人员泄漏公司的商业机密;6.不得利用职务或工作之便谋取不正当的利益。
7.工作时间不得干与工作无关的事,不得翻阅与工作无关的书籍和杂志,接听私人电话不得超过3分钟;8.不能利用办公用电脑进行打游戏等娱乐性活动,9.自觉维护公司的人文环境,使用文明用语,不讲文明忌语、粗话,不大声喧哗。
10.自觉保持公司办公环境的整洁,不乱堆乱放,不乱吐乱扔。
业务管理部岗位职责1.负责接受客户及承保业务人员出险报案、立案、结案;2.负责组织查勘、定损、理算工作;3.负责支公司系统理赔及客户服务工作制度的制订及检查落实;4.负责及时向其他部门反馈理赔中发现的问题;5.负责客户回访工作并处理客户投诉;6.负责赔案分析工作,为总经理室制定业务政策提供参考;7.负责与总公司相关部门的联系工作;8.负责完成总经理室交办的其他工作。
理算、结案岗岗位职责1.负责缮制赔款计算书;2.负责对赔案进行结案处理,并登记台帐;3.负责将结案信息反馈给报案接待岗通知客户或承保业务单位领取赔款;4.负责向总公司再保部上报涉及临分案件的结案情况;5.负责向核赔人员通报涉及代位追偿赔案的结案情况;6.负责赔案案卷的整理归档;7.负责完成总经理室及部门负责人交办的其他工作。