组织行为学作业参考答案
组织行为学作业参考答案
组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）一、1、组织行为学有何特点？P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。
A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是：( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有：( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有：( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于：( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有：( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括：( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有：( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是：( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有：( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于：( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括：( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有：( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为（ABCDE ）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( B )。
年秋组织行为学作业答案
2011年秋季组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题：1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。
答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。
而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。
公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。
此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。
（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。
激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。
它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。
Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。
（—1≤Ｖ≤1）。
Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。
即采取某种行为对实现目标可能性的大小。
（0≤Ｅ≤1）。
二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？1、参考答案：（1）老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。
组织行为学(有参考答案)
组织行为学课程作业第一套考试满分答案1.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会？很高很低可能高也可能低.不高也不低标准答案：可能高也可能低 2. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。
这种强化称为（）消退负强化惩罚消极强化标准答案：惩罚 3. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力 4. 在激励理论的分类中，期望理论属于（）需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 5. 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容? 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构组织的任务及技术、组织的结构、组织职能组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员标准答案：组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 6. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是？公司没有做到奖罚分明奖励不够及时公司没有做到奖人所需、形式多变.员工太挑剔标准答案：公司没有做到奖人所需、形式多变7. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我8. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？同质群体异质群体混合群体简单群体标准答案：同质群体9. 勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？B＝f(P·R) B＝f(P·E) B＝f(P·G) B＝f(P·L·E) 标准答案： B＝f(P·E) 10. 在激励理论的分类中，期望理论属于？需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案：过程型激励理论 1. 领导决策的形成过程中必须遵循以下原则（）息准全原则可行性原则对比择优原则团体决策原则时效原则标准答案：息准全原则| 可行性原则| 对比择优原则| 团体决策原则| 时效原则 2. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（）成就需要认同需要权力需要奖励需要合群需要标准答案：成就需要| 权力需要| 合群需要 3. 分配谈判的策略有那些？狮子大开口就事论事软硬兼施最后通牒时间陷阱标准答案：狮子大开口| 软硬兼施| 最后通牒| 时间陷阱 4. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到（）全体职工了解组织目标与个人具体目标尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会经常不断地反馈目标实现的进程根据实现目标的程度给予肯定与奖励调整目标水平标准答案：全体职工了解组织目标与个人具体目标| 尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会| 经常不断地反馈目标实现的进程| 根据实现目标的程度给予肯定与奖励 5. 领导行为及其有效性的理论研究，一般包括（）领导素质理论领导行为理论领导情景理论领导权变理论领导决策理论标准答案：领导素质理论| 领导行为理论| 领导权变理论 1. 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ）对比择优原则可行性原则信息健全原则系统分析原则标准答案：系统分析原则 2. 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) 指令型领导说服式领导参与式领导授权式领导标准答案：参与式领导 3. 气质类型中多血质的主要行为特征是（）缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛 4. 领导者在做决策时，必须有一个（）健全的领导班子健全的决策程度健全的设想健全的信息沟通网络标准答案：健全的决策程度 5. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（）社会性质的环境性质的精神性质的心理因素标准答案：心理因素 6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是？自我本我超我忘我标准答案：本我7. 美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力，还有（）资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案：代表性权力8. 气质类型中多血质的主要行为特征是？缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案：精力充沛9. 以权力地位为中心的价值观是？经济性价值观政治性价值观审美性价值观社会性价值观标准答案：政治性价值观10. 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
《组织行为学》习题集答案
《组织行为学》练习题及参考答案一、名词解释（答对给每小题4分,共16分）1。
1. 激励2。
2。
群体3．组织文化4．组织变革二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分,不选、错选或多选均不得分)1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A。
经济人 B。
社会人C. 自我实现人 D。
复杂人2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。
A。
自我 B. 本我C。
超我 D. 忘我3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于（ )。
A。
知觉防御 B. 晕轮效应C。
首因效应 D. 定型效应4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（）。
A。
坚持原有目标的行为反应 B。
升化的行为反应C。
反向的行为反应 D. 放弃的行为反应5．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言,根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为( )。
A。
增加自己的投入 B. 减少自己的投入C. 努力增加日的报酬 D。
使B减少投入6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A. 强制 B。
开诚合作C。
妥协 D。
回避7．“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？( )A。
1•1 B。
1•9C. 5•5D. 9•98。
大型组织拥有的成员一般在多少人左右？( ）A. 3-30人B. 30-1000人C. 1000-45000人D. 45000人以上9．下面哪一个不是组织的基本要素?（）A. 人际关系B。
协作愿望C。
共同目标D. 信息沟通10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。
A。
工作再设计B. 目标管理C. 建立社会技术系统D。
建立规章制度三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分,不选、错选或少选均不得分)1．组织行为学的两重性来自于（）.A。
管理的两重性 B.人的两重性C。
组织行为学作业参考答案
组织行为学作业参考答案组织行为学作业参考答案作业1一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。
P72、观察法和调查法：观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。
可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。
P213、个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。
P514、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。
自我知觉既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识。
5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。
、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理6．和行为倾向。
二、简答题1、组织行为学有何特点？答：边缘性、综合性两重性（自然属性、社会属性）实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些？答：关于决定和影响个体行为的因素，我们可以从内因与外因这两个方面来分析个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素个人客观外在环境因素：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？答：个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、．影响个性形成的因素：对于个性这样比较复杂的心理现象，影响它的因素也是比较复杂和多样化的，，按照辩证唯物主义哲学的观点，影响个性形成的后天环境因素的认识，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几上方面考虑。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、沃尔玛公司创始人山姆-沃尔顿提出( )的理念,并把他落到实处。
A、员工是自由人B、领导是合伙人C、员工是合伙人D、领导是自由人正确答案：C2、补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、弥补C、满足D、适应正确答案：B3、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
A、非正式沟通B、沟通网络C、组织沟通D、正式沟通正确答案：A4、团队与组织的结合有两种主要形式:嵌入职能组织结构的团队和嵌入( )组织结构的团队。
A、管理B、技术C、审查D、流程正确答案：D5、就下属的成熟度方面而言,赫塞和布兰查德将其划分为几个等级. ( )A、2B、5C、4D、3正确答案：C6、组织学习是将( A )与( )乃至环境反应联系起来的循环过程,组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。
A、个体行为B、团队行为C、群体行为D、组织行为正确答案：D7、在团队中,每个成员都具有双重角色: ( )和团队角色。
A、职能角色B、协作角色C、协调角色D、创新角色正确答案：A8、( )这一阶段是团队文化建设最有利的阶段。
A、高绩效阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、成立阶段正确答案：C9、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态平稳B、动态稳定C、动态持续D、动态革新正确答案：A10、( )是激励的一个基本原则。
A、需要B、民主C、公平D、动机正确答案：C11、个体学习包括( B )和( )。
A、技术性学习B、操作性学习C、过程性学习D、概念性学习正确答案：D12、( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A、组织沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、网络沟通正确答案：A13、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。
A、监控培训B、团队效能C、管理控制D、组织情景设计正确答案：C14、( )的缺点主要表现在:难以控制传递的信息过确切,容易失真、被曲解,并且他可能促进小集体、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和同体的凝聚力。
南开24年秋季《组织行为学》作业参考一
24秋学期《组织行为学》作业参考1.价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用，这体现了其（）功能选项A：反映认知选项B：对组织的影响选项C：组织教化选项D：动机与导向参考答案：D2.冲突的来源有（）选项A：组织、沟通、目标选项B：认知、价值观、行为选项C：个人、组织、沟通选项D：个人、行为、目标参考答案：C3.能力按照功能可分为____选项A：认知能力、操作能力、模仿能力选项B：认知能力、模仿能力、社交能力选项C：社交能力、操作能力、创新能力选项D：认知能力、操作能力、社交能力参考答案：D4.在“管理方格法”中，（1，1）方格被称为（）选项A：贫乏管理方式选项B：任务型管理方式选项C：乡村俱乐部型管理方式选项D：战斗集体型管理方式参考答案：A5.下列关于知识管理和信息管理表述正确的是（）选项A：信息管理是知识管理的延伸与发展选项B：知识管理是信息管理的基础选项C：知识管理对知识管理者的创新并无太多要求选项D：知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理参考答案：D6.研究组织的运行及其规律的学科是（）选项A：社会学选项B：管理学选项C：组织行为学选项D：市场营销学参考答案：C7.按信息沟通渠道，可将沟通分为（）选项A：口头沟通与书面沟通选项B：正式沟通与口头沟通选项C：正式沟通与非正式沟通选项D：非正式沟通与书面沟通参考答案：C8.下列职业锚说法表述正确的是（）选项A：职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动选项B：可以通过各种测试而预测选项C：职业锚在正式后可以被较快的发现选项D：职业锚一旦形成就会保持不变的参考答案：A9.决定人的行为的心理基础是____选项A：人生观选项B：价值观选项C：世界观选项D：信仰。
《组织行为学》三次作业参考答案
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《组织行为学》第一次作业第1大题单选题0分1.(3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。
1.观察法2.调查法3.实验法正确答案：22.(3分)气质被定义为是一种（.）。
1...心理活动动力性特点2.外表展现出来的特性3.内心展现的特性正确答案：13.(3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（1.自我2.本我3.超我正确答案：2第2大题多选题0分。
）1.(3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1.边缘性2.综合性3.两重性4.实用性正确答案：1,2,3,42.(3分)量表可以分为（1.名称量表2.）类型。
等级量表3.等距量表4.比率量表正确答案：1,2,3,43.(3分)构成组织的要素可以分为（1.主观要素2..客观要素3.有形要素4..）两类。
无形要素正确答案：3,44.(3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。
1.本我2.自我3.无我4.超我正确答案：1,2,45.(3分)性格应用要遵循（）原则。
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《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的：BA. 多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2 •科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
3 •行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（B ）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。
4•一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：BA.气质B.个性C.能力D.性格5.决定人的心理活动动力特征的是：AA.气质B.能力C.个性D.性格6•弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：BA.自我B.本我C.超我7 •通过社会知觉获得个体某一行为特征的突岀印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：BA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8. 个性中受现实原则”所支配的部分是指：（ A ）A.自我B.本我C.超我9. 在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ）A.自我B.本我C.超我10. 精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（AA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质11. 精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质12 •有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质13 •对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难DA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质14 •个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ）A.性格；B.个性；C.气质；D.能力。
15. 人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是AA.知觉防御；B.晕轮效应；C.首因效应；D.定型效应。
16. 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ）A.知觉防御；B.晕轮效应；C.首因效应；D.定型效应。
17. 人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（D ）A.知觉防御；B.晕轮效应；C.首因效应；D.定型效应。
18. 一个人对周围的客观事物（包括人•物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（A ）A.价值观；B.态度；C.信念；D.思维。
19. 个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ）A.价值观；B.态度；C.信念；D.思维。
20. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）oA.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要21. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B ）A.增加自己的投入B.减少自己的投入C. 努力增加B的报酬D.使B减少投入22. 当某种行为岀现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为岀现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ）A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化23. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ C ）。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化24. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（ C ）。
A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时A.公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔25. 经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ A ）A. 尊重需要B.交往需要B. 安全需要 D.生理需要二、多项选择题1. 组织行为学的特点有：ABCEA.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性2. 组织行为学研究的层次有：ABCA.个体B.群体C.组织D.集体E.环境3. 组织行为学的研究方法包括：ABCDEA.调查法B.谈话法C.实验法D.个案研究法E.观察法4. 影响人的行为的因素有：ACA.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D. 生理因素E.人群团体因素5. 影响人的行为的内在因素主要有（ABCD ）A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.经济因素E.政治因素6. 影响人的行为的外在因素主要有（AB ）A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素C.政治因素7. 人的行为特征有：ABCDEA.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的8•影响个性形成的因素主要有：ACA.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层9. 希波克拉底划分的气质类型有：ABCEA.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质10 .社会知觉主要包括：ABCDA.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉11 .知觉偏差主要表现有：ABCDEA.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应12 .当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：ABCA.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素13•需要层次论的内容有：（ABC ）。
A. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要B. 尊重需要C. 自我实现的需要D. 工作和工作条件的需要E. 文艺、文化娱乐生活的需要14. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABCE ）A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展A.工作的物理条件 E. 上司的赏识15. 以下做法中，属于消退强化方法的有（BDE ）。
A. 员工岀现失误时，给以记过处分B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现岀色时，给他发奖金D. 对请客送礼者，关门拒之E. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待三、问答题1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？⑴经济组织。
⑵政治组织。
⑶文化组织。
⑷群众组织⑸宗教组织。
2、如何进行情绪的调适与情感的培养?第一方面：情绪的调节与控制(1)保持适宜的情绪状态(2)丰富并端正人们的情绪经验(3)弓I导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展第二方面：情感的培养(1)培养高尚的积极的人生观和世界观(2)通过多种途径，丰富人们的情感体验(3)培养幽默感，养成积极的人生态度3、何谓激励？激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。
激励的含义可从以下几个方面理解：第一，激励有一定的被激励对象。
第二，激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。
第三，是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。
第四，这些行为如何能保持与延续。
激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动4、有效激励的手段和方法有哪些？(1 )目标激励(2 )工作激励(3 )持股激励(4 )榜样激励(5 )荣誉激励(6)组织文化激励(7 )危机激励四、案例分析：魏亮老师为何想不通魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。
去年他是全校的先进教师。
他热爱教学。
仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。
今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。
这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不像魏老师那样认真仔细地教学。
他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。
后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。
对这种说法魏老师并不相信，只认为老师主要是教好书”。
可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。
问题：1 •魏亮为何想不通？他应怎样对待奖金与荣誉？请用公平理论来分析2 •高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作？请用认知不协调理论来分析。
答：1,魏老师想不通自己那样认真仔细地教学没有被评为先进教师，而孙强刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文而被评为先进教师，并获奖金1000元。
他应该看轻奖金与荣誉，以平静的心对待奖金和荣誉人们的工作动机，不仅受其所得报酬的绝对值影响，而且要受到报酬的相对值的影响。
即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。
这种比较过程还包括同本人的历史的贡献报酬比率作比较。
2高山大学的经济系主任应该①改变行为，使对行为的认知符合于态度的认知。
②改变态度，使其符合行为。
③引进新的认知元素，改变不协调状态。
认知是指任何一种知识，包括思想、态度、信念以及对行为的知觉等认知元素。
人的认知元素是无穷无尽的，它们之间存在着三种关系。
其一，协调-彼此不发生矛盾；其二，不相关-彼此没有关系；其三，不协调-彼此发生矛盾。
一般说来，人们都力求将认知中各种元素统一和协调起来。
但要做到这一点，有一定的难度，因为认知元素间难免发生矛盾，呈现不协调状态。
例如，某职工确实付出很大的努力，想把生产搞好，但结果并不理想；某管理者多次与某职工谈话，要帮助他解决存在着的思想问题，不但没有达到目的，反而引起他的反感；某经理制订了工作计划，因遇到一些意外的困难，未能完全实现，等等。
不协调有程度上的差别，这取决于两个因素，其一，认知对于个人的重要性。
不协调认知的重要性越大，它可能造成的不协调程度也就越大。
其二，不协调认知数目与协调认知数目的相对比例。
组织行为学作业二一、单项选择题1. 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B )A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体2. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作， (A )可能达到最高的工作绩效。