组织行为学作业参考答案

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组织行为学平时作业(共四次)组织行为学作业(第一次)一、1、组织行为学有何特点?P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。

A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是:( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的,自觉支配行动的性格属于:( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有:( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有:( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于:( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有:( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中,对变量处理的方式有:( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括:( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有:( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是:( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有:( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有:( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于:( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括:( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有:( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为(ABCDE )A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A 会采取以下哪种行为( B )。

年秋组织行为学作业答案

年秋组织行为学作业答案

2011年秋季组织行为学作业1一、案例分析(50分)王安电脑公司思考题:1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种?2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答:(1)从案例我们可以看出王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工,他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为:第一、工作可以成为满意的源泉;第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;第四、在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;第五、在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

(2)如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工,关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价×期望值(M=V.E)M代表激发力量的高低,是指动机的强度,即调动一个人积极性,激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V代表效价,是指目标对于满足个人需要的价值,即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1≤V≤1)。

E代表期望值,是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(0≤E≤1)。

二、案例分析(50分)研究所里来了个老费思考题:1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理?3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?1、参考答案:(1)老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。

组织行为学(有参考答案)

组织行为学(有参考答案)

组织行为学课程作业第一套考试满分答案1.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会?很高很低可能高也可能低.不高也不低标准答案:可能高也可能低 2. 强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。

这种强化称为()消退负强化惩罚消极强化标准答案:惩罚 3. 美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力,还有()资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案:代表性权力 4. 在激励理论的分类中,期望理论属于()需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案:过程型激励理论 5. 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容? 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构组织的任务及技术、组织的结构、组织职能组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员标准答案:组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 6. 某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是?公司没有做到奖罚分明奖励不够及时公司没有做到奖人所需、形式多变.员工太挑剔标准答案:公司没有做到奖人所需、形式多变7. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是?自我本我超我忘我标准答案:本我8. 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,下列哪类群体可能达到最高的工作绩效?同质群体异质群体混合群体简单群体标准答案:同质群体9. 勒温的'群体动力场理论'指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示?B=f(P·R) B=f(P·E) B=f(P·G) B=f(P·L·E) 标准答案: B=f(P·E) 10. 在激励理论的分类中,期望理论属于?需要型激励理论状态型激励理论过程型激励理论动态型激励理论标准答案:过程型激励理论 1. 领导决策的形成过程中必须遵循以下原则()息准全原则可行性原则对比择优原则团体决策原则时效原则标准答案:息准全原则| 可行性原则| 对比择优原则| 团体决策原则| 时效原则 2. 麦克利兰的成就需要理论指出,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人的最主要需要有()成就需要认同需要权力需要奖励需要合群需要标准答案:成就需要| 权力需要| 合群需要 3. 分配谈判的策略有那些?狮子大开口就事论事软硬兼施最后通牒时间陷阱标准答案:狮子大开口| 软硬兼施| 最后通牒| 时间陷阱 4. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到()全体职工了解组织目标与个人具体目标尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会经常不断地反馈目标实现的进程根据实现目标的程度给予肯定与奖励调整目标水平标准答案:全体职工了解组织目标与个人具体目标| 尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会| 经常不断地反馈目标实现的进程| 根据实现目标的程度给予肯定与奖励 5. 领导行为及其有效性的理论研究,一般包括()领导素质理论领导行为理论领导情景理论领导权变理论领导决策理论标准答案:领导素质理论| 领导行为理论| 领导权变理论 1. 领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )对比择优原则可行性原则信息健全原则系统分析原则标准答案:系统分析原则 2. 领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( ) 指令型领导说服式领导参与式领导授权式领导标准答案:参与式领导 3. 气质类型中多血质的主要行为特征是()缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案:精力充沛 4. 领导者在做决策时,必须有一个()健全的领导班子健全的决策程度健全的设想健全的信息沟通网络标准答案:健全的决策程度 5. 沟通过程中的噪音可以是物理性质的,也可以是()社会性质的环境性质的精神性质的心理因素标准答案:心理因素 6. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是?自我本我超我忘我标准答案:本我7. 美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力,还有()资历性权力代表性权力传统性权力合法性权力标准答案:代表性权力8. 气质类型中多血质的主要行为特征是?缓慢稳重小心迟疑精力充沛胆量较大标准答案:精力充沛9. 以权力地位为中心的价值观是?经济性价值观政治性价值观审美性价值观社会性价值观标准答案:政治性价值观10. 某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

组织行为学练习题库及答案

组织行为学练习题库及答案

组织行为学练习题库及答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、在组织行为学中,可以被定义为与工作相适应的个人品质的总和的是( )。

A、人格B、品格C、品质D、性格正确答案:A2、所谓( ),就是创设满足员工各种需要的条件,激发员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

A、动机B、组织C、激励D、目标正确答案:C3、以下不属于社会惰化的实例有( )。

A、和同学比赛骑车时速度更快B、合作完成一个项目中偷懒C、在小组报告撰写时搭便车D、滥竽充数的寓言故事正确答案:A4、莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。

A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案:D5、组织风俗与一般制度及特殊制度有所不同,不是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,而是完全依靠( )、偏好的势力维持。

A、习惯B、态度C、理智D、情感正确答案:A6、团队有效开展工作的人员基础是( )。

A、团队内部的管理过程B、有利的外部条件C、领导者的选拔D、科学的团队配置正确答案:D7、熊彼特的创新概念偏重于( ),并不能替代组织的整个创新活动,后续研究者从多个角度探讨了组织创新活动。

A、技术创新B、产品创新C、过程创新D、管理创新正确答案:A8、补充式的契合度是指个人( )组织的程度。

A、满足B、适应C、弥补D、改变正确答案:B9、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。

A、高B、优秀C、中D、低正确答案:A10、电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。

A、女性化组织B、团队结构C、虚拟组织D、无边界组织正确答案:D11、知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义,而进行的( )和解释感觉印象的过程。

A、接触B、感受C、理解D、组织正确答案:D12、下列哪个理论从领导者单一视角来考究影响组织绩效的前因变量。

《组织行为学》作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案一、名词解释1、答:组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。

2、答:组织文化是组织在长期经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念,是又领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体行为准则。

3、答:激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

4、答:需要是指客观的刺激作用于人们大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态;5、答:沟通指为了设定的目标,把信息、思想和情感等在个人或群体中传递,达成共同协议的过程。

6、答:过程是指事物的运行状态和程序。

7、答:动机是指把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素;8、答:社会知觉就是对人的知觉,对社会对象的知觉,对社会群体的知觉。

9、角色:是指每一个群体成员在群体中都表现出自己特定的行为模式。

10、凝聚力:指群体中成员之间的相互吸引程度。

二、判断正误,并简述理由1、答:该命题是错误的。

管理思想史上对人的因素的重视自欧文始。

而泰罗则是科学管理的创始人。

2、答:该命题是错误的。

经济人理论假设认为,人的行为是为了获得最大的经济利益。

而社会人假设认为,人最重视的是工作中的人际关系。

3、答:该命题是正确的。

4、答:该命题是错误的。

唯美价值观以形式和和谐为中心。

理性价值观以知识和真理为中心。

5、答:该命题是错误的。

头脑震荡法是由奥斯本创立的。

6、答:该命题是错误的。

需要转化为动机的条件是需要产生到一定的强度,而且需要对象是确定的。

7、答:该命题是错误的。

同一动机可能引起多种不同的行为。

8、答:该命题是正确的。

价值观是一个人基本的信念和判断。

9、答:该命题是错误的。

家庭社会化的第一任执行者首先是母亲,其次才是父亲。

10、答:该命题是正确的。

非语言沟通中,身体语言是决定性的。

三、简述题1、答:任何组织都需要管理;管理的目标是保证组织目标的实现;管理的效果通过组织效率和组织效能来衡量;组织发展演变是管理思想和管理技术提高的源泉。

南开24年秋季《组织行为学》作业参考一

南开24年秋季《组织行为学》作业参考一

24秋学期《组织行为学》作业参考1.价值观能够强化人的行为动机并对行为起引导作用,这体现了其()功能选项A:反映认知选项B:对组织的影响选项C:组织教化选项D:动机与导向参考答案:D2.冲突的来源有()选项A:组织、沟通、目标选项B:认知、价值观、行为选项C:个人、组织、沟通选项D:个人、行为、目标参考答案:C3.能力按照功能可分为____选项A:认知能力、操作能力、模仿能力选项B:认知能力、模仿能力、社交能力选项C:社交能力、操作能力、创新能力选项D:认知能力、操作能力、社交能力参考答案:D4.在“管理方格法”中,(1,1)方格被称为()选项A:贫乏管理方式选项B:任务型管理方式选项C:乡村俱乐部型管理方式选项D:战斗集体型管理方式参考答案:A5.下列关于知识管理和信息管理表述正确的是()选项A:信息管理是知识管理的延伸与发展选项B:知识管理是信息管理的基础选项C:知识管理对知识管理者的创新并无太多要求选项D:知识管理是对包括信息在内的企业所有重要知识实施全面的管理参考答案:D6.研究组织的运行及其规律的学科是()选项A:社会学选项B:管理学选项C:组织行为学选项D:市场营销学参考答案:C7.按信息沟通渠道,可将沟通分为()选项A:口头沟通与书面沟通选项B:正式沟通与口头沟通选项C:正式沟通与非正式沟通选项D:非正式沟通与书面沟通参考答案:C8.下列职业锚说法表述正确的是()选项A:职业锚强调个人能力、动机与价值观的互动选项B:可以通过各种测试而预测选项C:职业锚在正式后可以被较快的发现选项D:职业锚一旦形成就会保持不变的参考答案:A9.决定人的行为的心理基础是____选项A:人生观选项B:价值观选项C:世界观选项D:信仰。

《组织行为学》三次作业参考答案

《组织行为学》三次作业参考答案

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《组织行为学》第一次作业第1大题单选题0分1.(3分)面谈法属于组织行为学研究方法()。

1.观察法2.调查法3.实验法正确答案:22.(3分)气质被定义为是一种(.)。

1...心理活动动力性特点2.外表展现出来的特性3.内心展现的特性正确答案:13.(3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(1.自我2.本我3.超我正确答案:2第2大题多选题0分。

)1.(3分)组织行为学是一门渗透()的学科1.边缘性2.综合性3.两重性4.实用性正确答案:1,2,3,42.(3分)量表可以分为(1.名称量表2.)类型。

等级量表3.等距量表4.比率量表正确答案:1,2,3,43.(3分)构成组织的要素可以分为(1.主观要素2..客观要素3.有形要素4..)两类。

无形要素正确答案:3,44.(3分)弗洛伊德个性的成分分为()三个部分。

1.本我2.自我3.无我4.超我正确答案:1,2,45.(3分)性格应用要遵循()原则。

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国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析:王安电脑公司(50分)王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。

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组织行为学平时作业(共四次)组织行为学作业(第一次)一、简答题1、组织行为学有何特点?P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )。

A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )。

A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。

A、气质B、个性C、能力D、性格4、决定人的心理活动动力特征的是( A )。

A、气质B、能力C、个性D、性格5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )。

A、自我B、本我C、超我6、老心理分析论的代表人物是:( D )。

A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、弗洛依德7、具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于:( C )。

A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、明确目的,自觉支配行动的性格属于:( C )。

A、理智型B、情绪型C、意志型D、中间型9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( B )。

A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有:( ABCE )。

A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学研究的层次有:( ABC )。

A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学的两重性来自于:( ABD )。

A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性4、组织行为学的理论基础有:( ABCDE )。

A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学5、在行为研究中,对变量处理的方式有:( ABCDE )。

A、置之不顾B、随机化和不加控制C、保持衡定D、匹配E、规定特定的标准和范畴6、组织行为学的研究方法包括:( ACDE )。

A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法7、影响人的行为的因素有:( AC )。

A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团体因素8、个性的特点是:( ABCDE )。

A、社会性B、组合性C、独特性D、稳定性E、倾向性9、特质论的代表人物有:( ACD )。

A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔E、弗洛依德10、希波克拉底划分的气质类型有:( ABCE )。

A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E、抑郁质11气质差异主要应用于:( ABC )。

A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E、行为预测12、按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为:( ACD )。

A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型13、社会知觉主要包括:( ABCD )。

A、对人知觉B、人际知觉C、角色知觉D、因果关系知觉E、自我知觉14、错觉主要表现有:( ABCDE )。

A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应15、组织按性质可以分为(ABCDE )A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、论述题1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中,选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗2、双因素理论的提出者是( B )。

A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特3、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( A )。

A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要4、以下各项表述正确的是( C )。

A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关5、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( C )。

A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)A需要层次论B成就需要论C ERG理论D双因素理论7、麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是( A )。

A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( A )。

A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响9、内容型激励理论包括( B )A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论C X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论10、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为( B )。

A 增加自己的投入B 减少自己的投入C 努力增加B的报酬D使B减少投入11、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:( B )。

A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体12、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( A )可能达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体13、完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,( B )将会达到最高的工作绩效。

A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体14、任务角色和维护角色多的群体属于( B )。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体15、任务角色多而维护角色少的群体属于( D )。

A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是( A )。

A强制B开诚合作C妥协D回避17、目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是( C )。

A强制B开诚合作C妥协D回避三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、需要层次论的内容有:( ABC )。

A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要D工作和工作条件的需要E文艺、文化娱乐生活的需要2、根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( ACE )。

A社交需要B自我实现需要C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ADE )。

A成就需要B生存需要C 安全需要D权力需要E社交需要4、过程型激励理论主要有哪几种?( BD )。

A赫兹伯格的双因素理论B弗罗姆的期望理论C麦克利兰的成就需要理论D亚当斯的公平理论E斯金纳的强化理论5、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( ABCE )。

A工作本身的特点B责任感C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识6、激励理论可划分为哪几大类( ABC )。

A内容型激励理论B过程型激励理论C改造型激励理论D强化理论E需求层次论7、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( BDE )。

A计件工资B计时工资C计件超产奖D月度奖E年终分红8、以下做法中,属于消退强化方法的有( BDE )。

A员工出现失误时,给以记过处分B对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时,给他发奖金D对请客送礼者,关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待9、在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有( ABDE )。

A奖励分配制度的不完善B情感偏向C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理10、具有普遍意义的激励方式有( ABDE )。

A思想政治工作B奖励C积极强化D工作内容丰富化E职工参加管理11、人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD )。

A安全需要B情感需要C尊重和认同需要D完成任务的需要E实现组织目标的需要三、案例选择题(请仔细阅读案例内容,然后对后面的问题做出单项选择)王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的"王安电脑公司",他从600美元投资开始,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹,浏览他的人生历程,寻找他的成功秘诀之时,不难发现,王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大,办事果断,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济,有善于经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此,仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用,自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。

具体工作中,他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用"雇佣"之类的词,只用"聘用",以完全平等的态度对待他们,尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况:某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务,而且做得很好,公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望,避免挫伤他的积极性,王安总是亲自和这个工程师谈心,给予鼓励和安慰,同时,还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目,从而维护了这个工程师的自尊。

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