2017四川大学网络教育《销售管理》第一次作业
川大2020秋《销售管理》第一次作业答案
川大2020秋《销售管理》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共15个小题，每小题 4.0 分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.影响顾客购买过程的角色包括：（ A ）A.提议者、使用者、影响者、把关者、购买者、决策者、控制者B.购买者、决策者和使用者C.提议者、影响者和把关者D.购买者、使用者和控制者2.FABE模式的四个关键环节包括：（ C ）A.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
B.引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
C.说明产品特征，突显产品优点，揭示顾客利益和提供确切证据。
D.激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
3.设置销售配额可帮助销售经理实现的管理目标包括：（ D ）A.分解销售目标，分配销售任务B.提供销售人员激励与约束C.评估销售业绩D.分解销售目标、分配销售任务、评估销售业绩、提供激励与约束4.客户资格审查的基本内容包括：（ D ）A.需求与购买力评价B.购买力与决策权评价C.信用评价与决策权评价D.需求、购买力、决策权与信用评价5.对于推销人员的薪酬激励手段是：（D ）A.职位晋升B.带薪休假C.年度表彰D.销售提成6.4Ps营销组合包括如下四大策略：（ C ）A.顾客、产品、成本、有形展示B.产品、成本、品牌、顾客C.产品、价格、渠道、促销D.顾客、员工、产品、成本7.马斯洛需求层次理论将人类基本需求分为如下五个层次：（ B ）A.生存、情感、社交、自我实现、价值创造B.生理、安全、社交、尊重、自我实现C.生存、认知、社交、尊重、自我实现D.生理、情感、社交、认知、价值创造8.组织购买者通常可分为如下三类：（ C ）A.商业组织、政府组织、公共组织B.盈利性组织、非盈利性组织、政府组织C.政府组织、公共组织、私人组织D.盈利性组织、公共组织、政府组织9.购买决策过程通常包括如下环节：（C ）A.信息收集、方案评估、方案决策B.问题识别、信息收集、方案决策C.问题识别、信息收集、方案评估、方案决策、购后行为D.问题识别、信息收集、方案决策、购后行为10.完整的产品概念包括：（ B ）A.核心利益、产品设计、售后服务B.核心产品、实质性产品、附加产品C.核心利益、产品质量、附加利益D.核心产品、狭义产品、广义产品11.更能有效帮助销售人员克服经验不足的销售方法是：（ C ）A.心理状态法B.需求-满足法C.刺激-反应法D.问题-解决方案法12.渠道评估的基本标准包括：（ A ）A.经济性、控制性、适应性B.经济性、控制性、覆盖性C.经济性、覆盖性、适应性D.经济性、控制性、成长性13.可用于销售预测的定性方法包括：（ B ）A.移动平均法、指数平滑法、相关分析法、回归分析法B.经理意见法、销售团队合成法、购买者意见调查法、德尔菲法C.经理意见法、销售团队合成法、时间序列法、德尔菲法D.经理意见法、相关分析法、购买者意见调查法、德尔菲法14.以下确定销售团队规模的方法中，最能兼顾易懂性和客观精确性的是：（ C ）A.等分法B.递增法C.工作量法D.德尔菲法15.使用相对分析法进行销售活动分析时可采用的指标包括：（ D ）A.时期对比、构成比率、动态对比B.计划对比、时期对比、标杆对比C.计划对比、动态对比、相关对比D.相关比率、构成比率、动态比率三、判断题。
《市场营销》第一次作业答案5篇
《市场营销》第一次作业答案5篇第一篇：《市场营销》第一次作业答案《市场营销》第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共25个小题，每小题2.0 分，共50.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.以下营销观念中，不属于传统营销观念的是（D）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.社会营销观念2.社会营销观念产生于（D）A.20世纪之前B.20世纪初？30年代C.20世纪30年代？50年代D.20世纪70年代至今3.一般情况下，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（A）A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务4.某企业在当前的市场区域开设新店，以方便更多的顾客惠顾，它实施的是（C）A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.多样化战略5.日用消费品最主要的促销工具是（A）。
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系6.联通根据农民的收入特点推断出其购买高峰期，将固定电话市场细分为“春节市场”、“秋收市场”，并制定相应的营销策略，这种细分方法属于（D）A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分7.目前，我国大部分超市投资收益率下降，甚至为负，企业需要寻求新的机会或转变其原有态势，由此可以判定我国此零售机构目前正处于生命周期的（D）A.创新阶段B.繁荣阶段C.成熟阶段D.衰退阶段8.X公司采用成本加成定价法，该公司洗发水的单位成本为10元，加成率为50%，请问该洗发水的售价应为（C）A.12元B.13元C.15元D.25元9.某方便面公司新推出一种拌面，为促进销售，该公司在包装袋上写道：凡是收集够5个该拌面包装袋就可以免费换取1袋该种拌面。
请问这种包装策略属于（D）A.类似包装策略B.配套包装策略C.再使用包装策略D.附赠包装策略10.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种侧略称为（D）。
A.产品线扩展策略B.合作品牌策略C.品牌再定位策略D.多品牌策略11.“产品已成为大众化产品；为对抗竞争、维持产品地位，企业营销费用日益增加，利润稳定或下降”，描述的是产品生命周期中哪一阶段的特征（C）B.成长期C.成熟期D.衰退期12.成都超市“好又多”为促进苹果的销售，在定价策略上进行了周密的考虑。
四川大学《渠道管理2225》17春在线作业1
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
） V 1. 实践中，采用密度分销渠道策略的企业经常是（）。
A. 工业品生产商B. 消费品生产商C. 日用品生产商D. 特殊消费品生产商2. 渠道合作的基础是（）。
A. 渠道成员个体目标B. 渠道成员共同目标C. 渠道依赖D. 渠道权力3. 渠道领袖的指导作用，较多的实现方式是（）。
A. 渠道领导B. 渠道先行C. 渠道沟通D. 渠道激励4. 实践中，渠道控制的重点，也是特点及难点所在是（）。
A. 公司渠道结构的控制B. 中间商渠道结构的控制C. 市场交易渠道结构的控制D. 多渠道结构的控制5. 电子网络渠道产生的基础是（）。
A. 经济全球化B. 知识经济的发展C. 技术的发展D. 互联网的应用与普及6. 下列渠道参与者中，哪一个是非成员性渠道参与者（）。
A. 生产商B. 零售商C. 广告商D. 批发商7. 通过特许协议，在一定时期和区域内，生产制造商给予中间商其产品的专营权，由此产生的营销渠道称为（）。
A. 生产制造商的零售渠道B. 生产制造商特许渠道C. 生产制造商的寄售渠道D. 生产制造商的直销渠道8. 以薄利多销为基本动机的渠道策略是（）。
A. 密集分销B. 独家分销C. 选择性分销D. 定向分销9. 渠道冲突的前提是（）。
A. 渠道依赖B. 渠道合作C. 渠道竞争D. 渠道矛盾10. 在开拓市场时，生产制造商经常使用的营销渠道是（）。
A. 生产制造商直销渠道B. 生产制造商下属批发渠道C. 生产制造商的零售渠道D. 生产制造商特许渠道11. 相同类型中间商的数目涉及渠道的（）。
A. 长度B. 宽度C. 强度D. 高度12. 下列渠道参与者中，哪一个是成员性渠道参与者（）。
A. 生产制造商B. 广告代理商C. 市场调研机构D. 银行13. 目前，大部分渠道激励方法的提出，其角度都是（）。
A. 生产制造商B. 中间商C. 零售商D. 物流方14. 渠道管理在其方式选择上主要是（）。
南大远程教育 销售管理第1次作业
1 最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。
以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.72 如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.73 外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。
销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答案:B本题得分:3.74 下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.75 贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.76 一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.77 数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.78 客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.79 决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.710 以下哪个不是4种评估培训是否成功的反馈措施之一？A、反应B、学习C、行为D、结果E、评价学员答案:E本题得分:3.711 一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.712 如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求学员答案:E本题得分:3.713 领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.714 行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.715 公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.716 顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。
春川大网院市场营销实务第一二次作业答案
春川大网院市场营销实务第一二次作业答案一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题1.5分，共30.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）。
A.推销导向B.营销导向C.顾客导向D.社会营销导向2.下列哪种方法不属于市场定性预测（）。
A.经理人员预测法B.购买者意图调查预测法C.相关分析法D.市场测试法3.波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是（）。
A.市场成长率高，相对市场份额高B.市场成长率低，相对市场份额高C.市场成长率高，相对市场份额低D.市场成长率低，相对市场份额低4.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）。
A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多角化5.下列不属于市场营销微观环境因素的是（）。
A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群6.低机会和低威胁的业务属于（）。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务7.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者8.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（）。
A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略9.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）。
A.负需求B.潜在需求C.充分需求D.过量需求10.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（）。
A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销11.在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（）。
奥鹏教育-四川大学网络教育-川大培训开发与职业发展第一次答案
培训开发与职业发展第一次作业答案一、单项选择题。
本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定（）A. 企业希望员工按照既定的方法办事B. 招募富有经验的员工C. 终止同绩效差劲的员工的雇佣关系D. 企业的文化和企业总体策略配合得宜2. 为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有（）A. 一般传授B. 教练法C. 特别工作指派D. 工作轮换3. 合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练（）A. 非正式发展B. 在职发展C. 实地研习D. ＡＢＣ4. 理想地说，任何培训计划都由（）四个步骤组成的。
A. 评价--建立培训目标--培训--评估B. 评估--建立培训目标--培训--评价C. 评估--评价--建立培训目标--培训D. 评价--培训--建立培训目标--评估5. （）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。
A. 理论培训B. 提升C. 职务轮换D. 辅导6. 编制的资料要有意义，显然，内容清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。
为了做到这一点，则应该（）A. 在介绍资料时运用各种不同的实例B. 在培训开始时，给受训者提供所有资料的概览，使之了解整个学习资料的状况C. 尽可能少运用直观教材D. 对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念7. 一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有（）A. ②①④③B. ①②③④C. ②①③④D. ①②④③1PS：双击获取文档，ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。
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17秋川大网院《渠道管理》第一二次作业答案
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.通过特许协议，在一定时期和区域内，生产制造商给予中间商其产品的专营权，由此产生的营销渠道称为（）A.生产制造商的零售渠道B.生产制造商特许渠道C.生产制造商的寄售渠道D.生产制造商的直销渠道2.下列渠道参与者中，哪一个是成员性渠道参与者（）。
A.生产制造商B.广告代理商C.市场调研机构D.银行3.营销渠道结构的本质是（）。
A.商品流转B.实现价值C.调控经销商行为D.分销任务4.近20多年来，渠道权力正发生着这样的变化（）。
A.生产商向中间商转移B.消费者向中间商转移C.生产商向消费者转移D.中间商向生产商转移5.渠道管理在其方式选择上主要是（）。
A.权力B.制度C.合同D.规则6.特许经营是一种（）。
A.管理型垂直渠道系统B.契约型垂直渠道系统C.公司型垂直渠道系统D.水平渠道系统7.我们将渠道设计与组织统称为（）A.渠道控制B.渠道规划C.渠道结构管理D.渠道策划8.渠道冲突的前提是（）。
A.渠道依赖B.渠道合作C.渠道竞争D.渠道矛盾9.渠道成员为了自己的利益，违反合同约定的经营区域而进行越区经营，对其他成员和整个渠道造成损害的行为，称之为（）。
A.违约行为B.竞争行为C.违法行为D.窜货行为10.营销渠道是指产品或服务转移所经过的（）。
A.路径B.表现C.方法D.过程11.营销渠道的管理大多是（）。
A.企业内部的管理B.企业外部的管理C.跨组织的管理D.跨行业的管理12.将营销渠道分为以生产制作商为主导、以零售商为主导和以服务提供商为主导的营销渠道，其标准是（）。
A.行业对象不同B.企业对象不同C.渠道主导成员不同D.渠道与成员不同13.营销渠道管理的目的是（）。
A.渠道参与者行为B.维持渠道运行C.确保渠道高效运行D.实现渠道各种功能流14.渠道设计的重点是（）。
A.渠道的长度B.渠道的密度C.渠道的强度D.渠道的高度15.促销联盟属于（）。
15秋西南交大《销售管理》在线作业一 答案
西南交《销售管理》在线作业一一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。
）1. 价格敏感度越越低，则客户（）越高。
. 美誉度. 满意度. 忠诚度. 知名度正确答案：2. 销售固定成本的主要构成项目之一是销售经理和销售人员的（）。
. 工资. 交通费. 广告费. 销售促进费正确答案：3. n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（）货款。
. 20%. 30%. 50%. 100%正确答案：4. 企业在实行拉式促销策略的情况下，要求销售人员注意（）是否有充足的货源，以确保销售的顺利进行。
. 终端客户. 经销商. 业务人员. 销售分公司正确答案：5. 纯佣金制度是与一定期间的销售工作成果或数量直接有关的，按（）给予的佣金. 一定比例. 成果大小. 销售配额. 完成计划正确答案：6. 顾客满意存在不同的层次，最基本的层次是（），最高的层次是惊喜。
. 解脱. 惊喜. 新奇. 满足正确答案：7. （）是客户忠诚度最重要的衡量标准。
. 客户重复购买率. 客户满意度. 客户价格敏感度. 客户对商品的认同度正确答案：8. 区域设计的理性目标是使所有区域的销售潜力和销售人员的（）都相等。
. 销售配额. 客户配额. 费用配额. 工作负荷正确答案：9. 工作量法是指企业根据不同客户的需要，确定总的工作量，从而确定下（）规模。
. 管理人员. 销售人员. 研发人员. 促销人员正确答案：10. 应收账款的主要功能之一是：（）。
. 增加销售. 增加库存. 加速资金周转. 提高利润正确答案：11. 人员销售决策是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理（）的过程。
. 销售计划. 销售队伍. 销售区域. 销售素质正确答案：12. 企业中有一种流行做法，就是希望通过折扣或回馈来招徕顾客、留住客户，并这种活动称为（），这实质上是一种客户贿赂. “忠诚营销”. “满意营销”. “促销营销”. “回馈营销”正确答案：西南交《销售管理》在线作业一二、判断题（共 13 道试题，共 52 分。