网络市场调研与策划培训
大学生网购市场调查方案
大学生网购市场调查方案篇一：大学生网上购物状况调查方案设计篇二：大学生网络购物情况调查方案湖北工业大学商贸学院《市场调查与预测》课程作业作业名称：大学生网络购物调查方案设计教师：程广华组长：陈晶典评议分：内容分：大学生网络购物情况调查方案【方案】湖北工业大学商贸学院学生实训作业【实训目的】1. 了解调查方案设计的意义。
2. 掌握调查方案制定的方法和步骤。
3. 掌握制定方案是收集资料的方法。
【背景资料】一、调查目的1、随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。
人们大多热爱购物，同时却也为购物的“费时费力，劳民伤财”而感到苦恼，在此时，网购横空出世，它方便、快捷、平价的特点深受大众喜爱，网购迅速地成长起来。
我们这次调查课题旨是调查大学生对于网购的看法。
进一步的分析网购未来的发展趋势，让深爱网购的朋友们能够更加深入地了解网购，正确的进行网购，避免网络欺骗。
2、淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用词语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是还有许多同学不屑于或不愿尝试网上购物，，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们购买动机，购买物品的特点又是是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准，此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素，男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多的怀疑的是网上购买产品的质量，求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费的动机存在显著差异，男生比较看重便捷，而女生更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外、支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行调查和分析。
培训教育市场专员岗位职责
千里之行，始于足下。
培训教育市场专员岗位职责作为培训教育市场专员，你将担当以下职责：1. 市场调研与分析：负责对培训教育行业进行市场调研和分析，了解目标群体需求、市场竞争状况等，为公司制定市场营销策略供应数据支持。
2. 市场推广策划：依据市场调研结果，制定切实可行的市场推广策略，包括线上线下宣扬推广活动的策划与实施，提高品牌知名度和市场占有率。
3. 渠道拓展与合作：负责与合作伙伴建立并维护良好的合作关系，查找合适的市场推广渠道，包括线下教育机构、在线教育平台等，推动销售业绩的提升。
4. 市场推广材料制作：负责市场推广宣扬材料的制作与更新，包括公司介绍、课程宣扬册、广告海报等，提高推广效果和品牌形象。
5. 市场活动组织：策划并组织线下集会、展览、研讨会等市场活动，吸引目标客户参与，与客户建立沟通和合作关系，推动销售业绩的提升。
6. 市场数据分析与报告：对市场推广活动进行数据监测和分析，制作相应的报告，了解市场反馈和趋势，准时调整市场推广策略。
7. 销售支持：帮忙销售团队进行潜在客户的开发和销售，供应必要的市场支持和销售工具，加强与销售团队的协作。
8. 客户关系维护：建立并维护良好的客户关系，准时与客户进行沟通和协商，解决客户问题和需求，提高客户满足度和产品忠诚度。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
9. 市场竞争监测：定期监测同行业竞争对手的市场动态和举措，准时了解市场变化，供应可行建议和解决方案，提高公司在市场中的竞争力。
10. 培训教育行业学问学习：不断学习培训教育行业的最新学问和进展动态，保持对行业趋势的了解，提高自身的专业素养和市场竞争力。
以上是培训教育市场专员岗位的一般职责，具体工作内容和职责可能会因公司规模和需求而有所不同。
不过，作为一名培训教育市场专员，你需要具备市场调研、市场推广、合作拓展、数据分析和销售支持等综合力量，以推动公司的市场营销工作和业绩增长。
2024年参加培训学习心得体会样本(2篇)
2024年参加培训学习心得体会样本在我工作的过程中，我时常会参加一些培训学习班，以提升自己的专业能力和学习新知识。
最近一次的培训学习，我参加了一期为期三天的市场营销培训班，以下是我在学习过程中的心得体会。
首先，我觉得培训学习是一次很好的机会，可以让我接触到一些新的理论和观念，拓宽自己的思路。
在培训班中，讲师根据自己的实际经验和行业知识，为我们介绍了市场营销的基本概念、理论模型和实践案例。
通过听讲师讲解，我了解到了很多以前没注意到的点，并且能够将这些理论知识应用到实际工作中。
例如，在课程中，讲师强调了市场定位的重要性，教授了一些定位的方法和技巧。
这让我意识到，我们在制定营销策略的时候，一定要明确目标市场和目标客户，才能更好地满足他们的需求，提高市场竞争力。
其次，培训学习也是一次很好的交流与学习机会。
在培训班中，我和其他参与培训的同事们进行了很多讨论和交流，每个人从自己的角度和经验出发，对于课程内容进行了深入的探讨。
这些交流与讨论不仅让我更深入地理解了课程内容，还让我从其他同事的经验中学习到了很多实操技巧和解决问题的方法。
例如，在讨论品牌建设的课程中，有同事分享了他们公司品牌建设的经验并提出了一些建设品牌的方法。
这些案例和经验对我来说是很有启发性的，让我在以后的工作中更加有信心去品牌建设上做得更好。
再次，培训学习也是一次检验自己学习效果和能力提高的机会。
在培训班结束后，我会把所学的知识整理成笔记和思维导图，并且在接下来的工作中实践运用。
这样做的好处是可以巩固所学的知识，也可以帮助我更好地将其运用到实际工作中。
同时，我也将培训班的一些实践任务和作业作为对自己学习效果的检验。
通过完成这些任务和作业，我可以看到自己对于所学知识的掌握情况，并在反馈中找出自己还需要提升的地方。
例如，在课程中，我们被要求制定一份市场调研报告和一份营销策划方案，这两个任务让我对所学的市场调研和营销策划方法有了更好的理解。
同时，在完成这两个任务的过程中，我也发现了自己在调研方法和策划思路上还需要更深入的学习。
网络科技公司营销策划方案
网络科技公司营销策划方案一、市场分析与定位1.市场分析网络科技行业是一个充满竞争的行业，市场规模庞大、发展迅速。
初创企业要想在这个行业中立足，必须要有一个明确的市场定位和有效的营销策略。
根据统计数据显示，全球网络科技市场规模已超过1000亿美元，预计年均增速达到10%以上。
中国网络科技市场也在快速增长，年均增长率超过15%。
这一市场规模的不断扩大为初创企业提供了巨大的商机。
2.竞争分析网络科技公司形式多样，竞争对手众多。
在市场中脱颖而出，需要与竞争对手进行详细的竞争分析，了解他们的产品、服务、定价、优势和劣势。
竞争对手主要来自大型互联网科技公司和小型初创企业。
大型互联网科技公司具有强大的资金和技术实力，市场份额占据较大优势；小型初创企业则潜力巨大，也存在一定的竞争压力。
3.定位策略根据市场和竞争分析得出的结论，网络科技公司应选择一个明确的市场定位，明确自己的产品特点和核心竞争力。
定位策略包括产品差异化、市场细分和目标客户群的明确。
网络科技公司可以通过技术创新和专业化服务来实现产品差异化，与其他竞争对手形成差异化竞争优势。
同时，根据不同的客户需求，进行市场细分，根据细分市场的特点和需求来制定相应的营销策略。
二、产品策略1.产品定位网络科技公司的产品定位应该根据市场需求和竞争对手分析来确定。
产品定位需具有差异化特点，同时满足目标客户的需求，从而获得市场份额。
2.产品创新网络科技公司的核心竞争力主要来自于技术创新。
产品创新是提高产品竞争力和市场美誉度的重要手段。
网络科技公司要不断引进新技术、新理念，提升产品的技术含量和差异化竞争力。
3.产品质量产品质量是网络科技公司赢得客户信任的重要因素。
公司应加强对产品设计、生产、检验等环节的控制，保证产品质量的稳定性和可靠性。
三、价格策略1.定价策略网络科技公司的定价策略可以采取不同形式，如按产品功能、技术含量、服务等级、客户群体或市场份额来制定。
与竞争对手相比，初创企业通常会选择比较低的价格，以吸引客户和抢占市场份额。
网络培训计划范文
网络培训计划范文一、培训目标本次网络培训的目标是提高员工的专业能力和技能水平，帮助员工更好地适应企业发展及市场竞争的需要。
通过培训，使员工不断提升自身的知识和技能，提高工作效率和创造力，为企业的可持续发展贡献力量。
二、培训对象本次网络培训面向公司全体员工，包括各部门的管理人员、技术人员和普通员工。
三、培训内容1. 岗位技能培训根据员工不同的岗位和工作内容，设置相应的技能培训课程，包括但不限于销售技巧、客户服务技能、财务知识、人力资源管理等方面的内容。
2. 行业知识培训根据公司所处的行业特点，开展相关的行业知识培训，帮助员工了解行业最新动态、政策法规和市场趋势，为公司未来发展做好准备。
3. 创新思维培训培养员工的创新意识和思维能力，让员工不断地对工作进行改进和创新，从而为企业创造更大的价值。
4. 团队合作培训通过团队建设和合作训练，增强团队成员之间的合作意识和团队精神，提高团队整体的绩效和效率。
5. 自我管理培训帮助员工提高自我管理能力，包括时间管理、情绪管理、压力管理等方面的培训。
6. 信息技术培训针对员工在信息技术方面的需求，开展相关的计算机技能和办公软件的培训。
四、培训方式考虑到公司员工分布较广，以及疫情影响等因素，本次网络培训将采取线上直播的方式进行。
具体计划为：1. 通过公司内部网络平台或公共网络平台，安排专业讲师进行线上直播授课。
2. 提前发布培训日程和学习资料，让员工提前做好准备，并安排具体的学习时间。
同时，留有课后作业和讨论时间，以便员工能够加深对知识的理解和应用。
五、培训时间根据不同的培训内容和员工的工作安排，将在每周安排一至两次的线上直播授课，持续3个月。
六、培训效果的评估1. 考试评估安排相关的考试评估，测试员工在培训过程中的学习情况和掌握程度。
2. 实际操作评估通过员工的实际工作表现和成果，来评估培训对员工工作表现的影响。
3. 培训反馈面对员工，收集员工对培训的反馈意见和建议，以便更好地改进培训内容和方式。
网络市场调研方案3篇
网络市场调研方案3篇网络市场调研方案1 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法与步骤，以保证调研过程的质量。
网络市场调研一般包括以下几个步骤：明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。
因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。
一些可以设定的目标是：1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避? 制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明：1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料。
2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛的形式进行。
问卷调查法可以使用E-mail分送和在网站上刊登等形式。
实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。
这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。
例如：2021年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段：在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。
但要注意问卷的设计水平。
交互式电脑辅助电话访谈系统，是利用一种软件程序在电脑辅助电话访谈系统上设计问卷结构并在网上传输。
Internet服务器直接与数据库连接，对收集到的被访者答案直接进行储存。
网络调研软件系统，是专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。
它包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。
市场调研培训计划
市场调研培训计划一、培训背景在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，必须深入了解市场需求、竞争对手以及自身的优势和劣势。
市场调研作为获取市场信息的重要手段，对于企业制定营销策略、优化产品和服务、提高竞争力具有至关重要的作用。
然而，许多企业员工在市场调研方面缺乏专业知识和技能，导致调研结果不准确、不全面，无法为企业决策提供有力支持。
因此，开展市场调研培训具有重要的现实意义。
二、培训目标1、使学员了解市场调研的基本概念、方法和流程。
2、帮助学员掌握市场调研的设计、实施和数据分析技巧。
3、培养学员的市场敏感度和问题解决能力，能够独立完成简单的市场调研项目。
4、提高学员的沟通能力和团队协作能力，确保调研工作的顺利进行。
三、培训对象市场部门员工、销售部门员工、产品研发人员以及对市场调研感兴趣的其他员工。
四、培训内容1、市场调研基础知识市场调研的定义、目的和重要性市场调研的类型（如探索性调研、描述性调研、因果性调研）市场调研的流程（确定调研问题、制定调研计划、收集数据、分析数据、撰写报告）2、调研方法与技巧二手资料收集方法（包括网络搜索、行业报告、数据库查询等）问卷设计技巧（问题类型、提问方式、逻辑顺序、样本量确定）访谈技巧（包括面对面访谈、电话访谈、焦点小组访谈）观察法的应用（消费者行为观察、店铺观察等）3、数据分析与处理数据的整理与录入描述性统计分析（均值、中位数、标准差等）相关性分析和回归分析数据可视化（图表制作）4、调研报告撰写调研报告的结构和内容报告的语言表达和逻辑组织如何提出有效的结论和建议5、市场调研案例分析成功案例分享，学习优秀调研的经验和方法失败案例剖析，吸取教训，避免常见错误五、培训方式1、课堂讲授由专业的市场调研讲师进行系统的理论知识讲解，通过PPT 演示、案例分析等方式帮助学员理解。
2、实践操作安排学员分组进行实际的调研项目，从问卷设计、数据收集到分析报告撰写，全程参与，提高实践能力。
市场调查活动策划方案6篇
市场调查活动策划方案市场调查活动策划方案精选6篇（一）市场调查活动是企业进行市场研究和了解消费者需求的重要手段之一。
以下是一份市场调查活动策划方案：1. 目标设定：明确市场调查的目标，例如了解目标消费者的购买意向、了解竞争对手的市场占有率等。
2. 调查工具选择：根据目标设定选择适合的调查工具，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
同时考虑调查工具的适应性、可行性和准确性。
3. 问卷设计：如果选择问卷调查作为主要调查工具，需要设计问卷内容。
考虑到问题的针对性、问卷的长度和问卷的可理解性，确保被调查者能够准确地回答问题。
4. 人员培训：对于涉及到实地调查和访谈的市场调查活动，需要对调查人员进行培训。
培训内容包括调查目标的介绍、调查流程的讲解、采访技巧的培训等。
5. 调查样本选择：确定调查样本的范围和数量。
可以通过随机抽样、分层抽样等方法选择代表性的样本。
6. 调查执行：根据调查工具和样本选择进行调查执行。
确保调查过程的客观性和准确性，尽量避免主观偏见和误导性问题。
7. 数据分析：对收集到的调查数据进行整理和分析。
可以使用统计软件或数据分析工具进行数据处理和统计，得出相应的结论和建议。
8. 结果报告：将数据分析的结果整理成报告形式，包括市场调查的目的、方法、样本、数据结果和相关建议等。
确保报告内容简洁明了，便于上级领导和相关部门阅读和理解。
9. 行动计划：根据市场调查的结果和建议，制定相应的行动计划。
根据调查结果进行产品优化、市场推广策略调整等，以满足消费者需求。
10. 监测与评估：对行动计划进行跟踪和评估，监测市场变化和消费者反馈。
根据市场反馈和数据分析结果，及时调整和优化策略，提高市场竞争力。
以上是一份市场调查活动的策划方案，具体执行时需要根据实际情况和公司的需求进行调整和完善。
市场调查活动策划方案精选6篇（二）市场调查活动策划方案一、活动目标：1. 了解目标市场的需求和偏好，为产品开发和市场推广提供依据。
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中国企业失败的市场调研
• 中国人不喝冰红茶 • 调查： • 一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标
签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮 料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这 个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监 的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道， 公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
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可口可乐的调查
可口可乐设计了 “你认为可口可乐的口味如何？” “你想试一试新饮料吗？” “可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”
等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征 询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消 费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传 统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多 久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐 样品便出现在世人面前。
3.1 网络市场调研概述
• 3.网络调研的原则
• 客观性原则 • 目的性原则 • 系统性原则 • 效益型原则
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3.1 网络市场调研概述
• 3.1.3 网络市场调研的内容 • 1.细分网络市场 • 以地理环境变量细分网络市场（服装，化妆品，食
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“错误的数据不如没有数据”
• 此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接
受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶 更是不能被接受。刘强领导的调查小组认为，只有 进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行 性。
• 等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，
• 百事可乐的营销策略是： • 一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事
新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让 百事可乐成为“年轻人的可乐”；
• 二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴 任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这 一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答 百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激 增。
3.1 网络市场调研概述
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• 联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分， 联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋 行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户 群需求，推出不同的“细分”促销方案。选择“天 骄”的用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、 可精彩打印数码照片的3110打印机、好伴侣的 M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的3；选 择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双 启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我 选”3播放器；钟情于“家悦”的用户，则可以优 惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印 机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的电脑 教程。
改变包装比不改变包装销售量大，说明顾客不仅注意糖果的质量，也对 其包装有所要求。因此断定，改变糖果包装，以促进其销售量增加的研 究假设是合理的，厂家可以推广新包装。但应注意，市场现象可能受许 多因素的影响，180千克的销售增加量，不一定只是改变包装引起的。
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• 说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口
味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来 到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙 的进程都影响了访问者对味觉的反应。测试者对口 感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉 淡爽的冰茶则表示排斥。测试状态与实际消费状态 的偏差让结果走向了反面。”
网络营销与策划
第三章 网络市场调 研与策划
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第三章 网络市场调研与策划
• 3.1 网络市场调研概述 • 3.2 网络市场调研策划 • 3.3 网络市场调研实例
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案例-可口可乐
• 简介： • 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的
霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期， 它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场 份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%， 微乎其微。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之 前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中 进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新 /老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消 费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认 为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至 此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
• “调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论
多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、 观天气、看海水。”
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3.1 网络市场调研概述
• 3.1.2 网络市场调研的要求 • 1.要求：针对性，计划性，科学性，能解决问题
• 2.网络调研的特征 • 1）及时性和共享性： • 询问法：例如饭店，询问一般是要求被询问者回答有关的
（）：购买对象，即什么类型的餐饮产品；为何购买（）： 购买目的和动机；谁参与购买（）：购买的决策者、倡导 者、影响者和使用者；怎样购买（）：购买行动和方式购 买及支付方式；何时购买（）：购买时间或时机送货时间 长短；何地购买（）：购买地点，上网地点及网站的选择。
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• 可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，
而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量 的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办 了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体 参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。
• 看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的
美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始 料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越 多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
•
迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留
新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，
生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。
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分析
• 仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失
败告终。尽管公司前期花费了2年时间，数百万美 元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一 点——对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最 主要的购买动机。市场调研有利于企业科学决策， 搞好企业营销活动策划。
• 所以其公司在推出新可乐之前，必须对市场进行详
细调研。可口可乐公司推广新可乐，没有分析到消 费者最主要的购买动机，一味的重视它的口味，从 而失去了消费者的强大支持，以失败告终。
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3.1 网络市场调研概述
• 3.1.1 网络市场调研的含义 • 调研的基础是调查，调查是针对客观环境的数据收
集和情报汇总，而调研是在调查的基础上对客观环 境收集数据和汇总情报的分析、判断。
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3.1 网络市场调研概述
• 2.网络市场调研的内容 • 网络市场调研主要是针对特定市场或特定产品进行
的
• 内部环境和外部环境
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3.1 网络市场调研概述
• 3.网络市场调研的案例 • 1）网络消费者 • 2）竞争对手 • “6W1H”即由谁购买（）：购买决策的执行者；购买什么
• 第三部：你喜欢吃水果的蛋糕，所以告诉你身边的人有水果的蛋糕是多
么好吃来证明你的选择是最好的。在营销中就是利用广告等多种手段来 告诉你的企业的，等等来吸引消费者。
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再讲-市场细分()
•细分市场不是根据产品品种、产品 系列来进行的，而是从消费者( 指 最终消费者和工业生产者)的角度进 行划分的，是根据市场细分的理论 基础，即消费者的需求、动机、购 买行为的多元性和差异性来划分的。 通过市场细分对企业的生产、营销 起着极其重要的作用。
品）
• 以人口统计变量细分网络市场 • 以心理变量细分网络市场 • 有些顾客不喜欢面对面地从售货员那里购买商
品特别是涉及隐私问题的商品，还有的顾客对售货 员的过分热情容易产生心理压力
• 以行为变量细分网络市场
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3.1 网络市场调研概述
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• 询问法：
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• 例如：实验法 • 单一实验组前后对比实验。选择若干实验对象作为
实验组，将实验对象在实验活动前后的情况进行对
比，得出实验结论。在市场调查中，经常采用这种
被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了 装有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。
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• 直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在
中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚， 一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦 肩而过。
• 定义：我们把基于而系统地进行营销信息的收集、 整理、分析和研究的过程称为网络市场调研。
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3.1 网络市场调研概述
• 市场调研的流程
网络市场
信息收集
调研分析
• 信息收集：真实性，有效性
调研报告
• 调研分析：对信息资料进行汇总和解析，并需根据 分析结论写出调研报告。
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• “驾御数据需要系统谋划。”好在北华并没有从此
怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对
饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑