综合医院督导检查标准(完整版)
二三级医院医疗质量检查标准

2
科室无质量与安全管理小组扣0.1分。
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2、科室有质量与安全工作计划并实施。
无工作计划扣0.1分,工作计划未实施扣0.1分。
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3、科室有质量与安全工作制度并落实。
无工作制度扣0.1分,工作制度未落实扣0.1分。
1、对各科室出院患者平均住院日有明确的规定。
规定明确
3
无规定扣2分。
查阅资料
2、有缩短平均住院日的具体措施。
措施具体明确
无措施扣0.5分。
查阅资料
3、有应用“临床路径”缩短平均住院日的具体案例。
有具体案例
无案例扣0.5分。
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(三)住院超30天患者管理
对住院超30天患者进行管理与评价。
1、对住院超30天的患者进行管理与评价有明确规定。
医师掌握转科、转院流程
对转科、转院流程不掌握的或转科、转院无上级医师意见记录的,每人扣0.1分。
现场检查
6、检查查房制度落实情况:抽查外科、内科系统各1个病房,每个病房抽查2份运行病历(外科抽查术后病历、内科抽查住院10天左右病历);随机抽取出院病历1份参加病历检查评比。
医师掌握并落实三级医师查房制度
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7、能运用PDCA等质量管理方法和工具进行持续质量改进。
有持续改进案例加1分
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(三)职能科室质量管理架构
职能部门(医务科、护理部等)履行指导、检查、考核、评价和监督职能;有医疗质量管理和持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、质量指标及考核办法、持续改进措施。
1、有医疗质量管理和持续改进实施方案及相配套制度、考核标准、考核办法、质量指标。
三级综合医院评审标准实施细则 含五个督导组分工

抗菌药物管理 1.药事管理组织有抗菌药物管理小组,人员结构合理、职责明确。
有 适 当 的 组 2.召开抗菌药物管理小组会议≥4次/年。
织,并制定章 3.有全院抗菌药物临床应用的管理、监测与评价制度。
程,明确职 责,对抗菌药
4.对医务人员进行抗菌药物合理应用培训。
物的不合理使 【B】符合“C”,并
药物的有关规 3.对外科系统围术期抗菌药物的使用进行常规监控和有效管理,并有月报告制度。
定。(★重 点)
【B】符合“C”,并 Ⅰ类切口(手术时间≤2小时)手术,预防性抗菌药物使用率≤30%。
【A】符合“B”,并 “围术期预防感染”规范,符合指导原则等要求。
4.15.5. 【C】
加强抗菌药物 1.医院抗菌药物采购目录(包括采购抗菌药物的品种、剂型和规格)向核发其《医疗机 购 用 管 理 。 构执业许可证》的卫生行政部门备案。 (★重点) 2.有特殊感染患者治疗需使用本院采购目录以外抗菌药物,可以启动临时采购程序的制
药管办
药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办 药管办
药管办 药管办 药管办 药管办 药管办
药管办
药管办、检 验科、院感 科 药管办、检 验科、院感 科 药管办
药管办
药管办、各 临床科室 药管办、医 务科、院感 科 药管办
药管办、各 临床科室 药管办
手术室
药管办
【A】符合“B”,并 抗菌药物合理应用情况作为院、科两级综合目标考核的重要指标。
4.15.5.3 【C】
落实各类手术 1.手术室管理规范,认真落实《外科手术部位感染预防和控制技术指南(试
(特别是Ⅰ类 行)》,做好感染预防控制工作。 清洁切口)预 2.有围术期预防性应用抗菌药物管理相关规定,对各类手术围术期预防性应用抗菌药物 防性应用抗菌 进行规范管理。
(医疗质量及标准)二级综合医院评审标准(年版)实施细则医疗质量管理(品质)

【B】符合“C”,并
1.能够覆盖本院医疗全过程。
2.对制度的管理规范,对制定、审核、批准、发布、作废等有统一流程。
【A】符合“B”,并
对制度能够定期修订和及时更新。
4.2.2.2
执行医疗质量管理制
度,重点是核心制度。
【C】
1.落实各项医疗质量管理制度,重点是核心制度。
2.有医学伦理审核的回避程序。
3.伦理委员会讨论“结论”记载入相关病历。
【B】符合“C”,并
职能部门和伦理委员会对医疗技术实施,履行全程监管。
【A】符合“B”,并
医院开展的医疗技术经过伦理委员会讨论通过,无违规擅自开展医疗技术案例。
4.3.2医疗技术管理符合《医疗技术临床应用管理办法》规定,不应用未经批准或已经废止
应包括本细则第七章以及下列有关项目的数据:
(1)合理使用抗生素和其他药品;
(2)合理使用血液和血制品;
(3)围手术期管理与手术分级管理;
(4)各类手术与介入操作及并发症;
(5)麻醉;
(6)医院感染;
(7)病历质量;
(8)急危重症管理;
(9)医疗护理缺陷与纠纷;
(10)患者满意度等。
2.职能部门能够运用数据库开展质量管理活动。
【A】符合“B”,并
医院领导至少用2件近期事实说明,对落实情况进行追踪与评价,体现临床、医技的持续改进成效。
4.2.5.2
各科室质量与安全管理小组成员,具有相关质量管理技能,开展质量管理
【C】
各临床、医技科室质量管理小组人员,接受质量管理相关技能培训。
【B】符合“C”,并
有事实说明,应用质量管理技能开展质量管理与改进活动的临床科室大于40%。
县直医疗机构院感督查细则

县直医疗机构院感督查细则
一、组织机构
1.1督查组应由县卫生和计划生育局负责人牵头组建,由县卫生和计划生育局党组成员、县疾病预防控制中心领导、县卫生监督所、县卫生计生监督所、县医院、全科医疗机构等有关单位负责人组成,按照工作职责分工,负责督查机构工作。
1.2县卫生和计划生育局事先将业务重点研究确定,提出督查报告,并负责督查组的组织和行动安排、报告审核工作。
二、督查内容
2.1医务人员的资格以及人员配备
督查组将对医疗机构的医务人员资格和配备情况进行检查,包括:人员结构是否符合法定要求;医务人员资格是否符合要求;是否有完整的注册备案和当前从业证书;是否存在偷换行医、年龄欺骗、资格合作、虚假证明等重大违规和犯罪行为。
2.2医疗机构资质
督查组将对医疗机构的诊疗资质、设备配置,以及医疗机构管理情况进行检查:是否持有有效的营业执照、医疗机构执业许可证和相关医疗资质;设备是否完好,设备数量是否足够,包括诊断设备、手术设备等;是否存在诊疗设备损坏、滥用、盗窃等违法犯罪行为。
2.3医疗服务
督查组将对医疗机构的诊疗服务进行检查。
医学质量督导工作方案

医学质量督导工作方案一、背景。
医学质量是医疗服务的核心内容,直接关系到患者的生命健康。
医学质量督导是指对医疗服务机构进行质量管理和监督的一项重要工作。
医学质量督导工作方案的制定,对于提高医疗服务质量、保障患者安全、改善医疗环境、提升医疗机构的整体水平具有重要意义。
二、目的。
医学质量督导工作方案的目的在于建立健全医疗服务机构的质量管理体系,规范医疗服务行为,提高医疗服务质量,保障患者的合法权益,促进医疗服务的可持续发展。
通过医学质量督导,不断完善医疗服务机构的管理制度和工作流程,推动医疗服务的规范化、专业化和精细化发展。
三、内容。
1. 督导对象。
医学质量督导的对象包括各类医疗服务机构,如综合医院、专科医院、诊所、社区卫生服务中心等。
督导范围涵盖医疗服务的各个环节,包括医疗设施、医疗设备、医疗人员、医疗行为、医疗质量等方面。
2. 督导内容。
(1)医疗设施和设备的安全性和功能性检查,确保医疗场所和设备的安全可靠,符合相关标准和规定。
(2)医疗人员的资质和素质评估,对医疗人员的执业资格、专业技能、医德医风等进行考核,确保医疗人员的水平和素质达到要求。
(3)医疗行为的规范和监督,对医疗服务过程中的诊疗行为、用药行为、手术操作等进行监督和检查,杜绝医疗事故和医疗纠纷的发生。
(4)医疗质量的评估和监测,对医疗服务的质量指标进行监测和评估,及时发现和解决医疗质量问题。
3. 督导方式。
医学质量督导可以采取定期抽查、突击检查、定向督导等方式,根据实际情况采取不同的督导方式,确保医疗服务机构的质量管理工作得到有效开展。
4. 督导标准。
医学质量督导工作需要建立一套科学、合理的督导标准和评价体系,明确医疗服务的质量要求和督导指标,确保督导工作的科学性和公正性。
5. 督导结果。
医学质量督导的结果应当及时向医疗服务机构反馈,对发现的问题和存在的隐患提出整改意见和建议,督促医疗服务机构采取有效措施加以整改,确保医疗服务质量得到提升。
基层医疗机构医院感染管理工作督导检查标准与评分细则

3..限制性药物和联合用药有使用指征.
4.根据药敏结果用药,提高送检率.
5。病历中写明给药剂量、途径,并且书写规范。
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四、消毒隔离执行情况
15
1.科室卫生清洁,无肉眼可见灰尘,物品摆放整齐
2.环境与物体表面一般情况下先清洁再消毒.当其受到患者的血液、体液等污染时,先去除污染物,再清洁与消毒.
现场查看
查看资料十、职业暴露21。有职业暴露培训内容和落实措施。
2.医务人员知晓发生锐器伤的初步处理流程。
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随机提问
重
点
部
门
(25分)
手术室
8
1。手术室独立设置、分区明确、流程规范、标识清楚、清洁卫生。连台手术之间、当天手术全部完毕后,应及时进行清洁消毒处理。
2。凡进入手术室的人员应更换手术室专用的衣、帽、一次性外科口罩、鞋。非感染手术和感染手术应分室进行,如在同一手术间进行,应先安排非感染手术、再安排感染手术.
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六、手卫生制度落实情况
5
1。病房及各诊疗科室应设有流动水洗手设施,有洗手图。肥皂应保持清洁与干燥。盛放皂液的容器宜为一次性使用,重复使用的容器应每周清洁与消毒。皂液有浑浊或变色时及时更换,并清洁、消毒容器.
2.应配备干手物品或者设施,可选用纸巾、风干机、擦手毛巾等擦干双手。擦手毛巾应保持清洁、干燥,每日消毒.
10。体温表:流动水清洗擦干,含氯消毒剂500mg/L盖盒浸泡30分钟,冷开水冲净纱布擦干备用,冷开水和消毒液每日更换,盛消毒液容器每周灭菌2次。传染病病人和特殊感染病人专人专用
11.氧气湿化瓶管芯、雾化瓶、呼吸机管道:清洗→500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟→清水冲洗→干燥保存→有效7天。连续使用的氧气湿化瓶,24小时更换消毒,用毕终末消毒,干燥收容。吸氧湿化瓶内用无菌水。
医联体综合情况督导考核表(行政部门)

(行政部门)
市(州):
一级指标
二级指标
三级指标
落实情况
1.组织实施
1.1政策制定
是否因地制宜制定医联体建设工作方案,可提供佐证支撑材料
医务科
1.2规划实施
是否制定区域医联体建设规划,形成适宜规模、功能互补的医联体网格化布局
医务科
区域内启动医联体建设工作的三级公里医院数及比例
医务科
医务科
2.分工协作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.1建立协作制度
医联体核心医院与其他成员单位的责、权、利关系的指导意见或制度
医务科
指导医联体建立医疗质量管理、双向转诊标准与程序的文件或制度
医务科
一级指标
二级指标
三级指标
2.分工协作
2.2推进家庭医生签
明确签约服务内容
公卫科
人群签约率
公卫科
慢性病签约患者开展健康教育指导,实施长处方、延伸处方等便民政策落实情况
2019年组建医联体名单
医联体名称
参与医疗机构
医联体形式(紧密型或松散型)
填表说明:受督市(州)先行填写盖章后,督察组以督查报告附件形式报送我委医政医管处。
公卫科
2.3连续性医疗服务
制定指导医联体为患者提供诊疗一康复一长护连续性服务的文件或制度
医务科
出台上级医院对转诊患者提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务相关指导意见
医务科
3.医疗资源上下贯通
3.1人力资源有序流动
落实医务人员在医疗集团、医共体内不需办理执业地点变更和执业机构备案手续
医务科
3.2基层帮扶
区域内社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院参与医联体建设的数量及占比
进一步改善医疗服务行动计划暨医疗质量专项督导检查评分标准(定)

检查医院文件及工作记录,重点查相关处理记 录。
工作落实情况、工作亮点、新闻线索缺1 项扣1分。
相关文件、工作记录、处理记录缺1项扣 1分。
2.1优化诊室布局。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程,合理分布各 专业诊室和医技检查室,分楼层设置挂号、缴费窗口,有效引导和分流患者 现场查看。 。(2分)
查保障患者隐私的制度和方案,实地查看医院 是否提供自助打印、手机信息、电话告知、网 络查询等多种形式的检查检验结果查询服务。
无方案扣1分,自助打印、手机信息、电 话告知、网络查询等检查检验结果查询 服务缺1项扣0.5分。
6.1完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引,入、出院事项实行 查医院入、出院管理制度,实地察看门诊或住 无制度扣1分,1个科室未落实入、出院
不便的住院患者提供陪检等服务。改善患者膳食质量,提供临床营养服务。 院患者提供陪检等服务,查医院是否制定改善
(3分)
患者膳食质量计划,提供临床营养服务。
未制定探视和陪护制度扣1分,未设立住 院服务中心扣1分、没有为行动不便的住 院患者提供陪检等服务扣1分,未制定改 善患者膳食质量计划,提供临床营养服 务扣1分。
查医院制定的进一步改善医疗服务行动计划相 关文件;随机抽考内外科各4名医护人员对“行 动计划”的知晓度。
未制定文件扣2分,1人知晓不全扣0.5分 。
1.2进一步梳理医疗服务环节,认真查找工作中存在的问题和不足,开展自查 自纠和整改落实,逐项制定可行的整改方案,确保“行动计划”效果。(2 分)
查医院梳理的问题清单和整改方案;随机抽查 内外科各1个科室的问题清单和整改记录。
室内记账、诊间结算、手机等移动设备支付,减少患者排队次数,缩短挂号 式缩短患者就医时间的实施情况。
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4
检查要点
检查内容、评分标准
分值
扣分
原因
得分
八、各科室人力资源配备合理,并满足工作要求。
8、查阅职工花名册,查对医师、护士配置是否合理,二级综合医院卫生技术人员0.88人/床,医师>=0.2名/床,护士>=0.4名/床。(有一项不合要求扣1分)
综合医院督导检查标准
一、医院管理
检查要点
检查内容、评分标准
分值
扣分
原因
得分
一、认真贯彻执行国家医疗卫生管理法律、法规和各项规章制度。
1、询问医院领导成员医院管理相关法律、法规和规章知晓情况(一人回答不上扣1分);查阅医院有关法律、法规培训记录(无记录扣2分);抽考10名职工。(80分以上合格,一名不合格扣0.5分)
8、查看相关资料,现场检查。(无管理组织本项不得分;实地检查输血科,查工作制度,查看用血记录,是否使用新表格,发现一项不符合要求扣2分;到外科查看2份输血病人的临床用血申请单,对输血前检查、缺项漏项的发现一处扣2分。)
20
二十一、医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离制度、手卫生规范。
9、现场抽考5名医务人员消毒知识和无菌操作。(一名不合格扣5分)
7、现场检查。(麻醉药品管理不符合要求的本项不得分,并责令其尽快完善;查看管理资料,无资料或有明显不足的本项不得分;抽查10张处方,书写不规范的扣3分;查看其管理人员资格,一人不符合要求扣5分;提问管理人员有关问题,一个问题不能正确回答扣1分。)
15
检查要点
检查内容、评分标准
分值
扣分
原因
得分
二十、有输血管理组织,单独成立输血科,人员4人以上,临床用血符合有关要求,无擅自采供血行为,积极开展成分输血(成分输血率>=60%)。
12
二、医疗质量管理与持续改进
检查要点
检查内容、评分标准
分值
扣分
原因
得分
十三、医院应主持和参与医院管理和重大决策活动,院长办公会定期(至少1次/季度)研究质量管理工作,定期开展质量查房(至少1次/季度)。
1、查阅相关会议记录及有关资料。(未执行该制度不得分,未定期开展扣5分,会议记录及相关资料不健全扣2分。)
4、查看相关资料记录。(少一项扣1分)
3
五、按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业
5、查看《医疗机构执业许可证》,现场核对。(有一项不符,扣5分)
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六、严禁非卫生技术人员从事诊疗活动,严禁超范围执业。
6、查对医务人员执业资格材料,现场核对1-2个科室。(发现一个不合格的,本项不得分)
10
七、制定年度工作计划和中、长期规划。
8
二十四、继续医学教育管理和重点学科建设。
13、查看相关资料。
建立继续医学教育管理组织及相关文件。(未建立继教组织,本项不得分,分工不明确扣2分,相关文件不齐全,少一项扣1分。)
继续医学教育个人档案。(未建立个人挡案不得分,抽查5份个人档案,一份不完善扣1分。)
继续医学教育相关培训资料。(无材料不得分,无培训计划扣2分,无教案扣2分,其他材料少一项扣1分。)
10
十四、医疗质量管理实行责任追究制度。
2、查阅相关资料记录(无该制度,不得分)。
5
十五、制定医疗质量管理和持续改进方案,并组织实施。
3、查看方案(无方案本项不得分);查看工作记录及实施情况(无记录扣2分,实施不彻底扣3分)。
8
十六、建有感染性疾病科,并建立院、科两级传染病管理组织,职责分工明确;制定传染病突发事件紧急处理预案;定期对医务人员进行传染病知识培训。
5
九、杜绝出租承包科室和变相出租承包科室和发布虚假医疗广告。
9、实地查看和了解。(发现有出租承包科室或变相出租承包科室、发布虚假广告,本项倒扣30分,并报卫生行政部门依法对医院进行处罚。)
十、建立医疗质量、医疗安全、药事、感染控制、输血、护理、病案等管理组织。
10、查看相关文件资料,了解组织是否健全(少一项扣1分);职责是否明确(少一项扣1分);各组织是否制定年度工作计划(少一项扣1分)。
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十一、制定突发事件应急预案并组织演练。
11、查看材料,明确是否制定(未指定,本项不得分);是否合理,有无演练记录(无演练记录,扣1分)。
4
十二、信息系统满足医院管理和临床工作需要。
12、查看相关医疗信息统计情况,如:基本情况统计、单病种质量控制统计、药品用量前10位及单品种药用量的前10位医务人员统计、大型设备(CT、核磁、彩超等)检查阳性率低的前十名医生统计及公示至少每季度一次,分别进行公示,并上报卫生局备案。(少一项扣2分,未定期统计上报扣4分,未定期公示扣2分。)
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二十二、按规定处理医疗废物。
10、现场查看,污物存放、转运、销毁等环节是否符合要求。(一个环节不合格扣5分)询问有关人员相关知识。(一个问题不能正确回答扣2分)
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二十三、提高医务人员医疗安全意识。
12、查看相关资料。有保护医务人员职业安全的措施,制定安全教育计划,定期进行医疗安全培训,树立医疗安全意识。(无措施本项不得分,无教育计划扣2分,无培训记录扣2分。)
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二、建立健全各项岗位职责Байду номын сангаас医疗规章制度。
2、查阅有关资料,了解是否齐全(无资料,本项不得分);组织职工学习记录(无记录,扣1分);职能部门检查记录(无记录,扣1分)。
5
三、建立双向转诊制度并实施。
3、查看有关资料,看是否建立;实施情况。(未建立不得分)
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四、对下一级医院和社区进行业务指导,接受进修和培训任务。
4、查阅相关资料。(无管理组织本项不得分,分工不明确扣2分,无突发事件处理预案扣3分,未定期培训,无培训记录扣2分)
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十七、设有二级生物实验室,实验设计、建造、安全设备和个人防护符合要求;工作人员熟知工作流程及管理。
5、现场检查(发现一点不足扣2分);提问相关人员(一个问题不能正确回答扣1分)。
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十八、有药事管理委员会,并配有规章制度、操作规程,职责明确;制定本院《抗菌药物临床使用实施细则》,落实抗菌药物分级管理制度。
6、查阅相关资料。(无管理委员会,本项不得分;缺少操作规程、规章制度扣2分;无实施细则扣5分;抽查10张处方,发现未落实分级管理制度扣5分。)
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十九、加强特殊药品(麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射药品)管理,相应管理人员须经培训考核合格,持有省卫生厅统一下发的《合格证书》上岗。