汽车品牌管理策略

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汽车企业的战略规划和营销管理

汽车企业的战略规划和营销管理

汽车企业的战略规划和营销管理战略规划和营销管理在汽车企业的成功发展中起着至关重要的作用。

以下是汽车企业的战略规划和营销管理的一些关键要素:战略规划:1. 定义企业的使命和愿景:企业应明确自己的核心业务和目标,以及它所希望在市场上的定位和形象。

2. 分析市场和竞争对手:通过市场调研和竞争分析,了解目标市场的需求和竞争对手的优势和劣势,为企业的战略选择提供依据。

3. 制定明确的战略目标:根据市场需求和企业资源,确立具体、可衡量的战略目标,例如增加市场份额、扩大产品线或提高盈利能力。

4. 制定战略行动计划:确定实现战略目标的具体行动计划,包括产品开发、生产计划、销售渠道拓展、品牌推广等,并设定合理的时间表。

5. 监测和调整战略:定期评估战略执行的效果,根据市场反馈和内部情况,灵活调整战略,以适应市场的变化和企业的需要。

营销管理:1. 定位明确的目标市场:确定企业的目标客户群体,并针对不同的市场细分制定相应的营销策略。

2. 建立品牌价值:通过对产品品质、功能、设计和服务的不断优化,打造具有竞争力和辨识度的品牌形象。

3. 选择适当的市场推广渠道:根据目标市场的特点和需求,选择合适的销售渠道和推广方式,如经销商网络、线上销售、广告宣传等。

4. 与客户建立良好的关系:注重客户关怀和售后服务,建立长期稳定的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。

5. 不断创新和改进产品:密切关注市场需求和技术发展趋势,不断研发和改进产品,以满足客户不断变化的需求。

综上所述,战略规划和营销管理是汽车企业成功发展的重要组成部分。

通过明确企业目标、分析市场和竞争对手、制定战略计划,并采取适当的营销策略,汽车企业可以在竞争激烈的市场中取得优势,实现持续增长和盈利能力。

战略规划和营销管理在汽车企业中起着至关重要的作用。

在竞争激烈的汽车市场中,企业需要有明确的战略规划,以应对市场的变化和挑战。

同时,营销管理能够帮助企业有效地推广和销售产品,树立品牌形象,与客户建立良好的关系。

长城汽车营销策略

长城汽车营销策略

值,但需要准确的产品定价和营销策略。
价格调整策略
降价策略
在市场竞争激烈或产品过时时,企业可以通过降价来提高竞 争力或刺激消费需求。降价可以采取逐步降价或一次性降价 的策略,需要考虑企业的利润和市场份额。
提价策略
当产品供不应求或企业需要提高利润率时,企业可以考虑提 价。提价需要谨慎操作,避免引起消费者的不满和抵制。提 价可以采取逐步提价或一次性提价的策略,需要考虑企业的 市场份额和消费者需求。
长城汽车拥有丰富的产品线,包括SUV、轿车、皮卡等多种车
型,以满足不同消费者的需求。
持续推进创新
03
长城汽车不断推进技术创新和产品创新,提升品牌形象和产品
竞争力。
品牌传播策略
多渠道营销策略
长城汽车采用多种渠道进行营销,包括电视广告、网络广告、户外广告、线下活动等,以 扩大品牌知名度和影响力。
强调口碑营销
求。
产品线规划
总结词:丰富全面
详细描述:长城汽车的产品线规划非常全面,他们拥有从小型车到大型车、从轿 车到SUV、从传统燃油车到新能源汽车的全方位产品线。这使得长城汽车能够满 足不同消费者的需求,提高市场覆盖率。
产品差异化策略
总结词
创新与特色
详细描述
长城汽车注重产品差异化策略,他们通过技术创新和特色设计,使自己的产品在市场上具有独特的竞争优势。 例如,他们在SUV市场上推出的“坦克300”车型,以其硬朗的外观设计和卓越的越野性能,赢得了消费者的 喜爱。
根据市场需求和趋势,不断优化和扩展产品线,包括新能源汽车、 智能驾驶技术等,以满足不同消费者的需求。
合作伙伴关系管理
供应商合作伙伴
与优秀的供应商建立长 期稳定的合作关系,确 保零部件和原材料的稳 定供应,降低成本。

奔驰企业战略管理

奔驰企业战略管理

一.简介:自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后,一百多年过去了,汽车早已度过了他的百岁寿辰,而在这一百多年来,随着汽车工业的蓬勃发展,曾涌现出很多的汽车厂家,也有显赫一时的,但最终不过是昙花一现。

到如今,能够经历风风雨雨而最终保存下来的,不过三四家,而百年老店,仅有奔驰一家。

我们现在所提到的奔驰汽车公司并不是由奔驰先生一人创办的,它是两大汽车巨人的合作。

1926年6月29日戴姆勒公司和奔驰公司合并,成立了在汽车史上举足轻重的戴姆勒-奔驰公司(Daimler-Benz),从此他们生产的所有汽车都命名为“梅赛德斯-奔驰Mercedes-Benz”。

并且奔驰与宝马,奥迪并称”三驾马车。

它的总部设在德国,公司口号是唯有最好。

如今,奔驰汽车公司已成为德国第一大汽车公司,在世界500强排行榜排名20,欧洲一百家大企业中,奔驰名列第四。

二、战略分析:我们将从外部和外部环境进行分析。

首先是PEST分析。

政治上,中国从04年来有关汽车法条规章等逐渐完善,使汽车行业的竞争逐渐规范化。

经济上,中国的人均GDP高速增长,导致中国的汽车市场快速增长。

居民收入的提高和消费结构发生变化。

社会环境上,环境意识不断增加,人们积极倡导环保节能的产品。

技术上:汽车产品更新换代加快,汽车正转向高科技产业。

具体来看的话,中国早在04年的时候发布了各项法令和政策来促使汽车行业规范化,比如汽车发展政策,三项政策等等。

经济上,我们从三张图表来看,第一是人均可支配收入和国内成产总值,可以看到,从09年来这两个数据都是成增长的趋势,再加上恩格尔系数不断降低,人们生活水平提高,消费结构多样,给汽车产业的发展带来了希望与契机。

接下来是行业分析,也就是波特五力模型。

我们从以下四个方面来看。

首先,供应商的讨价还价能力:梅赛德斯每年全球产量超过100多万台,其全球统一采购体系及规模经济使得该品牌对上游供应商有很大的控制权,再者,梅赛德斯产品优势、品牌影响力及业务快速发展也确保其供应商有长期稳定的利润来源,从而情愿以较低的讨价还价能力来做为交换,这使得梅赛德斯在市场的价格竞争力得到提升,利润较同行业也相对较高。

汽车行业的产品生命周期管理和产品策略

汽车行业的产品生命周期管理和产品策略

汽车行业的产品生命周期管理和产品策略随着科技的迅速发展,汽车行业的竞争愈发激烈。

为了在市场上取得竞争优势,汽车制造商不仅需要关注产品的设计和制造过程,还需要有一个合理的产品生命周期管理和产品策略。

一、产品生命周期管理产品生命周期管理是通过全面分析和有效管理汽车产品从市场引入到淘汰的整个过程。

它包括四个阶段:市场导入期、成长期、成熟期和衰退期。

市场导入期是指产品初次进入市场的阶段,汽车制造商需要建立品牌形象、推广产品并吸引消费者的关注。

在这个阶段,广告宣传和市场推广活动是关键。

成长期是产品销量快速增长的阶段,市场需求旺盛。

为了满足市场需求,汽车制造商需要不断改进产品、推出新的车型和功能。

此外,加强与销售渠道合作,提高产品的可获得性也是重要的。

成熟期是产品的销量增长趋于平缓的阶段,市场逐渐饱和。

在这个阶段,汽车制造商需要考虑以低价或附加值的方式来维持产品的竞争力。

此外,提供持续的售后服务和关注用户反馈也是至关重要的。

衰退期是产品销量持续下降的阶段,市场对产品兴趣减弱。

在这个阶段,汽车制造商需要考虑是否继续销售该产品或者推出新型产品以替代。

同时,退市计划和售后支持策略也需要制定。

二、产品策略产品策略是指汽车制造商为实现目标而制定的关于产品组合、产品定位、价格、渠道等方面的战略。

以下是几个重要的产品策略。

1. 产品组合策略:汽车制造商应该根据市场需求和消费者的喜好,设计不同种类的车型和配置,以满足不同消费群体的需求。

同时,还需要考虑不同车型之间的差异化,避免内部竞争。

2. 产品定位策略:汽车制造商需要确定产品在市场中的定位,即确定产品的目标市场、目标消费群体以及核心竞争力。

通过明确产品的定位,可以更好地满足消费者的需求,提高市场份额。

3. 价格策略:汽车制造商需要根据产品的成本、市场需求和竞争情况来制定价格策略。

适当的定价可以吸引消费者,提高销量,但也需要考虑到产品的价值和市场的可接受程度。

4. 渠道策略:汽车制造商需要选择合适的销售渠道来将产品推向市场。

汽车品牌策划方案(3篇)

汽车品牌策划方案(3篇)

汽车品牌策划方案(3篇)汽车品牌策划方案(精选3篇)汽车品牌策划方案篇1一、检讨与愿景20__年9月至今公司成立长沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大变革。

在经过快一年之后,与目标的差距还是很大的,多次投标失利,集团客户没有取得突破,职员招聘,培训没到位,职员流失大,团队发展过慢,整体业绩不理想。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场拓展,公司资源整合过程中,不断进步,业绩也稍有起色,在接下来的时间里,我们将再接再厉,把长沙易凌做大,做强。

二、长沙市场客户分析和市场潜力分析1)地产客户:地产客户是我们最重要的客户群体,也是能产生最大经济效益的客户群,长沙在售楼盘270个,待售楼盘328个,市场潜力是相当大的,目前找到负责人并跟进的项目有130多个,重点跟进客户30多个,已合作客户有潇湘国际,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦完美生活。

接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2)大型商业机构以及各大电器品牌,如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、TCL、创维、长虹等,在这块上我们下的功夫太少,需要加强跟进力度,长沙这块的市场还是很大的.。

3)汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候可以跟进,也合作客户有兰天集团。

4)大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有一定的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有一定条件的情况下可以做跟进。

5)金融,银行个人零售部,基金发售的推广,这些长沙基本是做内部平台的推广,不作为重点跟进客户。

三、同行业分析长沙短信市场的竞争是非常激烈的,开展短信业务的公司超过100家,比较活跃的有三十多家的样子,经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。

茉莉花开50多号人,这边最早做短信的,关系比较多,每个月都有自己的期刊,星空200多号人,是集团公司来的。

品牌汽车的策划书3篇

品牌汽车的策划书3篇

品牌汽车的策划书3篇篇一品牌汽车策划书一、品牌概述1. 品牌定位:[品牌定位描述]2. 目标市场:[目标市场细分]3. 品牌价值观:[品牌核心价值观]二、市场分析1. 行业趋势:[分析汽车行业的当前趋势和未来发展方向]2. 竞争对手:[研究主要竞争对手的品牌策略、产品特点和市场份额]3. 消费者需求:[了解目标市场消费者的需求、偏好和购买行为]三、产品策略1. 产品线规划:[确定品牌的产品线,包括车型、配置和价格定位]2. 产品特点与优势:[强调产品的独特卖点和竞争优势]3. 产品创新:[提出产品创新的方向和计划]四、品牌传播与推广1. 品牌形象塑造:[设计品牌的视觉形象、标识和宣传口号]2. 广告与宣传:[制定广告投放计划,包括传统媒体和数字媒体]3. 公关活动:[策划公关活动,提升品牌知名度和美誉度]4. 社交媒体营销:[利用社交媒体平台进行品牌推广和互动]五、销售与服务策略1. 销售渠道建设:[建立多样化的销售渠道,包括经销商网络和线上销售平台]2. 客户服务体验:[提供优质的客户服务,建立客户忠诚度]3. 售后服务网络:[构建完善的售后服务网络,确保客户满意度]六、市场推广活动1. 新车发布会:[策划新车发布会,吸引媒体和消费者关注]2. 试驾活动:[组织试驾活动,让消费者亲身体验产品优势]3. 促销活动:[制定促销策略,提高销售业绩]4. 品牌合作与赞助:[寻找合适的品牌合作机会,提升品牌影响力]七、财务预算1. 营销费用预算:[列出各项营销活动的费用预算]2. 销售目标与预测:[设定销售目标,并进行预测和分析]3. 盈利分析:[评估品牌的盈利能力和投资回报率]八、风险评估与应对1. 市场风险:[分析市场变化可能带来的风险,并提出应对措施]2. 竞争风险:[评估竞争对手的行动对品牌的影响,并制定相应策略]3. 其他风险:[考虑其他可能影响品牌发展的因素,如政策法规、技术变革等]九、实施计划1. 时间表:[制定详细的实施时间表,明确各项任务的时间节点]2. 责任分工:[确定各部门和团队在品牌策划实施中的职责和分工]3. 监控与评估:[建立监控和评估机制,及时调整策略和计划]篇二品牌汽车策划书一、品牌概述1. 品牌名称:[品牌名称]2. 品牌定位:[品牌定位,例如高端、豪华、运动等]3. 目标市场:[目标市场,例如年轻消费者、家庭用户、商务人士等]二、市场分析1. 市场规模:分析当前汽车市场的规模和增长趋势。

汽车品牌管理制度

汽车品牌管理制度

汽车品牌管理制度一、导言随着汽车行业的不断发展壮大,汽车品牌管理制度为汽车企业建立和完善品牌形象、提高品牌影响力和市场竞争力,起着至关重要的作用。

汽车品牌管理制度是企业规范品牌宣传传播、产品推广销售、市场推广以及品牌文化建设等方面的一系列规范性文件和程序,是公司品牌管理的重要组成部分。

二、品牌建设的重要性1.品牌是企业的灵魂汽车品牌是汽车企业的核心竞争力和内在精神,是企业的灵魂所在。

一个具有强大品牌力的汽车企业,将在市场中占据重要地位,获得更多的顾客认可和支持。

2.品牌是企业的核心竞争力汽车品牌经过长时间的市场洗礼,形成了独特的品牌文化和品牌形象,在市场上具有一定的口碑和美誉度。

这种品牌力将是企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。

3.品牌是企业的驱动力汽车品牌不仅仅是企业的标志和象征,更是企业发展的动力源泉。

一个强大的品牌能够吸引更多的顾客和消费者,带来更多的市场份额和利润。

4.品牌是企业的文化汽车品牌是企业文化的载体和表达方式,它体现了企业的核心价值观和文化传承。

一个优秀的品牌应该经营好企业的文化传承,让品牌代表企业的历史和精神。

5.品牌是企业的资产汽车品牌是企业的有形资产,具有一定的商业价值。

一个具有强大品牌力的汽车企业,在市场上拥有更大的议价权和市场份额,带来更多的商业价值。

三、品牌管理的核心内容1.品牌策略汽车企业需要明确自己的品牌定位和发展战略,确定品牌的市场目标和发展方向。

通过详细的市场调研和竞争对手分析,制定出适合企业发展的品牌策略。

2.品牌形象汽车品牌的形象是企业的门面和形象代表,需要具备鲜明的个性和特点,给消费者留下深刻的印象。

企业需要通过产品设计、广告宣传、促销活动等方式塑造出自己独特的品牌形象。

3.品牌定位汽车品牌需要在市场中明确自己的定位和价值观,确定产品的目标用户和市场定位。

通过市场调研和竞争分析,找准自己在市场中的定位和位置,制定出针对性的品牌发展策略。

4.品牌营销汽车企业需要通过广告宣传、促销活动、品牌推广等方式推动品牌的市场营销,扩大品牌知名度和影响力。

丰田汽车战略管理体系

丰田汽车战略管理体系

丰田汽车战略管理体系全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:丰田汽车公司是全球著名的跨国汽车制造商,总部位于日本。

作为汽车行业的龙头企业之一,丰田一直以来都以其出色的战略管理体系著称于世。

本文将就丰田汽车的战略管理体系进行分析和探讨。

一、丰田汽车的战略管理理念丰田汽车的战略管理理念可以概括为“以客户为中心、持续改进、尊重人才、开放学习”的理念。

丰田一直坚持以顾客需求为出发点,不断进行产品和服务的改进和创新,以满足不断变化的市场需求。

丰田注重尊重人才,重视团队合作和员工的发展,致力于打造一个积极向上的企业文化。

二、丰田汽车的核心竞争力丰田汽车的核心竞争力主要体现在技术创新、质量管理、供应链管理和资源整合等方面。

丰田一直致力于技术创新,在汽车设计、生产和销售等方面进行不断改进和创新,使得产品不断保持领先地位。

丰田注重质量管理,在整个生产过程中对产品质量进行严格控制和监督,确保产品质量达到最高水平。

丰田在供应链管理方面也做得非常出色,建立了一套高效的供应链体系,确保供应商和企业之间的紧密合作,有效提高生产效率和降低成本。

丰田擅长资源整合,有效整合内部和外部资源,实现资源共享和优化配置,使得企业的整体效益得到提升。

在战略管理实践方面,丰田汽车主要采取了以下几个策略:差异化战略、成本领先战略、市场扩张战略和并购战略等。

丰田通过不断创新和产品差异化,提升产品品质和服务,从而在同行业中建立起独特的品牌形象,实现市场份额的提升。

丰田注重成本管理,在生产和销售过程中不断寻求降低成本的措施,提高企业盈利能力。

丰田还通过市场扩张战略积极开拓新市场,扩大销售规模,提升企业竞争力。

丰田还采取并购战略,通过收购或合作方式达到资源整合和优势互补,进一步扩大企业规模和影响力。

四、丰田汽车的未来发展展望作为汽车行业的领军企业,丰田汽车面临着诸多挑战和机遇。

未来,丰田将继续坚持以客户为中心的理念,不断进行技术创新和产品升级,提升品牌竞争力。

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汽车品牌管理策略
汽车品牌管理策略
许多行销专家已经发现,消费者做决定时,往往受到感情因素的影响,像是与产品、制造商、经销商和其它买主之间的关系。

麦肯锡公司的研究也证实,只要产品符合基本的功能需求,往往最后左右购买意愿的是顾客在关系上和情感上所得到的保障,而非产品的功能特色。

换句话说,如果厂商能够细心照顾品牌关系里的每一个环节──建立起与顾客的情感连结,掌握顾客购买产品的筛选过程,发展出高品质的产品属性,那么依此淬炼出的竞争力,对手将难以如法炮制。

要塑造品牌魅力,以汽车业为例,厂商的行销手法就必须脱胎换骨,从传统的以产品为基础,改为以品牌为基础。

过去,产品就是品牌,例如福特的T型车就代表福特,福斯的金龟车就代表福斯。

新的行销策略强调的是将每一个产品包装在一整套系列产品里,并将整个系列冠以同样的商标;同时,厂商深入追踪顾客的喜好,再依据这些喜好决定车型设计、广告呈现出的风貌和售后服务的方式。

例如,对许多顾客而言,丰田汽车的产品象征着省油和一定的品质水准。

要抓住顾客的忠诚,丰田就必须持续推出高品质、省油的汽车,让顾客放心,这就是一种情绪的保障。

很多顾客选择购买BMW,因为BMW代表的是「最高性能的驾驶工具」,即使他选择的是一种马力较小或自动排档的车型。

所以,强势品牌的所有车种,像是BMW或奔驰,都有一个共同的主题,让即使是最阳春的车款也具备自家品牌的风味。

许多的调查显示,顾客在购买产品时所历经的筛选过程是可以预期的。

以买一辆车为例,从察觉某一种品牌的存在到熟悉、考虑、试车、最后决定是否购买,每一阶段,都有瓶颈,产品品牌受到来自顾客更严格的考验。

要通过这一层层考验,不能不做好品牌管理。

积极的品牌管理包括四个阶段:
锁定极具潜力的顾客群
了解市场区隔是做好品牌管理的第一要素,然而很少有公司能清楚掌握,每一种产品所要针对的顾客群究竟在哪里。

日本汽车厂在七0年代,针对婴儿潮世代的年轻人推出了品质可靠的入门车种,广受欢迎。

之后业者便锁定这群婴儿潮世代为固定客户,不断提升产品水准,算是精通市场区隔的个中翘楚。

突破购买瓶颈
麦肯锡公司对汽车产业进行研究时发现,几乎每一种产品都会在顾客购买筛选过程的某一阶段,遭遇瓶颈。

例如,想要购买运动休旅车(SUV)的顾客,有百分之八十七听过雪弗兰开拓者(Blazer),这是该车种中知名度最高的一款。

然而认真考虑购买SUV的人中,真正试开开拓者的顾客却要比试开福特探险者(Explorer,运动休旅车中最好的一种)的少了百分之十二之多。

进一步研究后,发现其原因在于,有钱又挑剔的运动休旅车买主虽然喜欢开拓者,却不愿意接受雪弗兰这个母品牌。

其它像是销售人员的服务态度、橱窗的摆设方式,都是品牌管理中维系顾客关系的重要关键。

一旦疏忽了,顾客就可能打消购买的念头。

在这方面,瑞典绅宝汽车(Saab)所采取的策略是,设立远距品牌信息中心,举办特别活动,或是邀请特定的潜在顾客试车。

如此一来,减少了以往希望顾客「当场就买」的销售压力,结果瑞典绅宝在法国的销售成绩反而成长了百分之三十三。

扩大消费者的利益
掌握顾客关系和其购买过程,是汽车业者突破瓶颈的不二法门。

业者可以在购买过程中的几个消费者接触点(touchpoint)安排特别
活动,让顾客在实际接触经销商之前,就和品牌有较多的互动;也可
以利用网站和顾客进行沟通;重新整修展示空间;提供销售人员更多
的训练,以满足较为挑剔的上层客户需求;甚至可将展示车送到懒得
出门的客户家里,提供试车服务。

主攻几个消费者接触点
汽车产业可以运用的讯息传播媒介可说是琳琅满目。

然而与其四处散发讯息,希望有兴趣的买主能够刚好注意到,还不如效法制造
业所采用的最佳实务做法-「及时生产」(JIT)策略。

也就是说,基
于不同客群在每一购买阶段对每一车种的反应都不同,汽车厂商应
据以慎选讯息传播媒介和内容。

例如在2000年,一半以上的新车买主曾使用因特网信息,帮助
自己做成购车的决定,这等于为OEM业者提供了在购买行为发生前后,观察顾客关系和影响顾客品牌经验的新工具。

只可惜,几乎所
有的汽车公司网站都是单向的电子宣传文件,无法做为与顾客对话、互动的管道。

广告信函也是很好的文宣方式,只是厂商往往未能完全发挥其功效。

广告信函能够用来针对某一特定的顾客群,说明产品的优点,
开发出潜在的客户。

奔驰汽车在推出M-class运动休旅车时,曾寄
出一系列共八封的`广告信函给经济条件较为富裕且过去多半购买过
奔驰车的美国家庭,向顾客描述新车开发的状况。

这样的文宣策略
为奔驰建立了多达十万名的潜在客户,也让该公司顺利售出第一轮
的M-class休旅车。

积极的品牌管理除了需要持续发展高品质的产品,对顾客做深入的研究,安排广告造势活动外,还需要靠专家将不同的产品和行销
方式整合起来。

这些品牌经理人需要有更广泛的权力,清楚抓住主
导利润的因素,并能够运用直接行销的资源管道,像是顾客服务亭
或互动电视频道等更直接的广告通路。

过去,一些汽车厂靠着强势的领导人,为公司树立起统一的愿景,像是亨利•福特、本田宗一郎,以及在九0年代成功为克赖斯勒推出
明星商品的鲁兹(BobLutz)。

然而,追古溯今,严格说来,也只有本
田能够成功地把个人愿景转换成充满活力的品牌形象和久久不坠的
企业风气。

显然,光是依赖一位领导人去掌握时代需求,发展突破性的产品,根除公司里的积弊和山头主义,是件极冒险的事。

好的品牌,无论
是那一个产业,都应该建立在培植顾客关系上。

苹果计算机就是靠
着与顾客坚固的关系,在最困难的时候撑了下来;新力以不断的创新
和产品式样(风格)牢牢掳获了消费者的心;一提到美国运通,大众就
立即联想到安全保障和个人成就的彰显。

产品性能、利益、价格不难模仿,与顾客间的情感连结却是独特而难以复制的。

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