品牌延伸七步曲

合集下载

推销七步曲

推销七步曲

推销七步曲推销需要经历一个过程,一个与客户打交道的过程。

推销如下棋,下棋就需要经历一个过程,总不能一开始就“将军”。

下棋要一步一步地走,推销要一步一步地推。

为了把产品推销出去,在一般情况下要走好“七步棋”。

第一步:让客户知道要让客户知道你们企业的产品,这是推销首先要做的事儿。

做这种事儿并不困难,进门之后说几句话就可以让客户知道。

为了让客户知道就要登门拜访,为了让许多客户知道就要多登门拜访。

推销工作是很辛苦的,要想获得成功就不要怕吃苦。

当然,不怕吃苦不等于到处乱跑。

跑客户要讲究目标、路线和步骤,有计划、有重点、有节奏地推销就能提高效率、增加兴趣。

千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买,让客户掏钱可不是一件容易的事。

第二步:让客户明白知道不等于明白,而客户不明白就不可能购买产品。

什么是“明白”?人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。

你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。

问题是客户由于工作很忙,所以往往不会给你很多介绍的时间,能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚,这是对推销员的重大考验。

还有一种情况,就是客户并不想弄明白你要推销的产品,因为他对这种产品根本就不感兴趣。

在这种情况下,如何引起客户兴趣就显得非常重要了。

第三步:让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定,因为他还不了解你和你的企业,或者说还不能信任你推销的产品。

越是推销复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。

这时候,你还要进一步做争取信任的工作。

争取信任固然离不开必要的证明材料,但光靠这些是不够的,有的时候,一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。

推销人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

第四步:让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。

客户的心理是复杂的。

他们可能还在琢磨你推销产品的究竟有没有特殊价值,可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品,也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。

品牌延伸店铺运营策划书的品牌产品延伸策略

品牌延伸店铺运营策划书的品牌产品延伸策略

品牌延伸店铺运营策划书的品牌产品延伸策略一、背景介绍在当今竞争激烈的市场环境下,品牌延伸是提升企业竞争力和市场份额的重要策略之一。

本文旨在提出一种有效的品牌延伸店铺运营策划书的品牌产品延伸策略,以帮助企业进一步巩固品牌地位、扩大市场份额。

二、品牌延伸的概念和意义品牌延伸是指企业将原有品牌成功地引入到新的产品或服务领域,以获得更多的消费者认同和市场份额。

品牌延伸能够最大化品牌价值,降低市场开发成本,并提高消费者对企业的忠诚度。

三、品牌产品延伸策略的选择1. 相关延伸策略:选择与原有品牌具有相关性的产品进行延伸,这可以减少市场推广成本,并且消费者更容易接受这种相关性延伸。

2. 全新产品策略:选择与原有品牌完全不同的产品进行延伸,这个策略适用于企业希望进军全新市场的情况。

四、品牌产品延伸的步骤1. 确定品牌延伸的目标:明确延伸产品的定位和目标市场,确定品牌所要传递的核心信息。

2. 分析目标市场和竞争对手:对市场进行细致的分析,了解消费者需求和竞争对手状况,以便确定延伸产品的差异化策略。

3. 开发延伸产品:根据市场需求和竞争对手的情报,设计和开发延伸产品,并保持与原有品牌的一致性。

4. 市场测试和调整:将延伸产品推向市场,并根据市场反馈进行调整和改进,确保延伸产品能够满足消费者需求。

5. 延伸产品的宣传和推广:通过适当的渠道和媒体传播延伸产品的优势和特点,吸引更多的消费者。

五、延伸产品的运营策略1. 与原有品牌形成协同效应:通过巧妙地结合延伸产品和原有品牌,形成协同效应,提升整体品牌形象和知名度。

2. 设计优质的客户体验:提供优质的产品和服务,以提升消费者对延伸产品的满意度和忠诚度。

3. 开展促销活动:通过促销活动吸引消费者,增加品牌延伸产品的销量和市场份额。

4. 加强渠道管理:建立稳定的销售渠道,并与经销商密切合作,以确保延伸产品能够迅速进入市场并得到广泛推广。

六、风险与挑战1. 品牌价值的损耗:品牌延伸可能会对原有品牌的形象产生负面影响,因此需要谨慎考虑延伸产品的定位和市场适应性。

品牌推广策划的七个步骤

品牌推广策划的七个步骤

品牌推广策划的七个步骤推广策划是品牌传播中至关重要的一环,通过合理而有效的策划,可以帮助品牌更好地传达信息,树立良好的形象,吸引目标受众的注意力。

以下是品牌推广策划的七个关键步骤。

第一步:明确定位和目标受众品牌推广策划的首要任务是明确品牌的定位和目标受众。

要通过市场调研和分析,确定品牌的目标市场以及目标受众的需求和偏好。

这将有助于确定品牌的差异化优势,并精确制定推广策略和传播内容。

第二步:制定品牌推广目标与策略在了解目标受众需求的基础上,制定明确的品牌推广目标和策略。

目标可以是提高品牌知名度、增加销售量、改善品牌形象等。

根据目标制定相应的策略,如选择合适的传播渠道、制定传播内容、定期进行推广活动等。

第三步:选择合适的推广渠道品牌推广需要选择合适的推广渠道来确保传播效果。

根据目标受众的特点和品牌的特点选择合适的传播渠道,如电视、广播、互联网、社交媒体等。

每个渠道都有其独特的特点和优势,需要根据目标受众的媒体偏好和消费习惯来决定。

第四步:制定传播内容和创意品牌推广的关键是传达品牌价值和个性化信息。

制定有吸引力的传播内容和创意可以帮助品牌更好地与目标受众产生共鸣。

内容可以包括品牌故事、产品优势、用户体验等。

创意可以通过文案、图片、视频等形式表达,旨在吸引目标受众的注意力和兴趣。

第五步:执行推广活动一旦确定了推广渠道、传播内容和创意,就需要执行具体的推广活动。

这包括制定推广计划、协调各方资源和团队、预算控制等。

执行过程中需要密切跟进并及时调整策略,以确保推广效果的最大化。

第六步:跟踪和评估推广效果品牌推广过程中的跟踪和评估非常重要。

通过分析数据和用户反馈,了解推广活动的效果和影响。

这将帮助品牌评估推广策略的有效性,并在必要时进行调整和改进。

第七步:持续改进和优化品牌推广工作永无止境,持续改进和优化是关键。

品牌需要不断学习和适应市场变化,根据数据和用户反馈调整策略和传播内容。

同时,通过与目标受众的互动和沟通,建立长期的品牌关系,提高用户的忠诚度和口碑传播效应。

品牌延伸的原则和实施步骤

品牌延伸的原则和实施步骤

品牌延伸的原则和实施步骤品牌延伸的原则品牌延伸是指将已有品牌的知名度和形象延伸到新的产品或服务上,以扩大品牌的影响力和市场份额。

然而,品牌延伸需要慎重考虑,因为不当的品牌延伸可能会损害已有品牌的形象和价值。

以下是品牌延伸的原则:1.一致性原则:新产品或服务的品牌延伸应与已有品牌的核心价值和定位一致。

品牌延伸不能与已有品牌的形象产生矛盾,否则会引起消费者的困惑和不信任。

2.适应性原则:新产品或服务的品牌延伸应与已有品牌的目标市场和消费者需求相匹配。

品牌延伸需要针对目标市场进行市场调研,了解消费者的喜好和需求,以确保延伸品牌能够满足他们的期望。

3.品质保证:新产品或服务的品质需要与已有品牌的品质保持一致。

品牌延伸不能降低产品或服务的品质,否则会损害已有品牌的声誉。

4.不断创新:品牌延伸需要不断创新,以保持新颖和竞争力。

在延伸品牌时,需要加入一些创新元素,以吸引消费者的注意力,并与竞争对手区别开来。

5.提供附加价值:品牌延伸应该为消费者提供附加价值。

延伸品牌需要解决消费者的痛点,满足他们的需求,并提供超出预期的体验,以促进品牌忠诚度和口碑传播。

品牌延伸的实施步骤品牌延伸的实施需要经过一系列的步骤和策略。

以下是品牌延伸的实施步骤:1.延伸品牌定位:在进行品牌延伸之前,需要明确延伸品牌的定位。

延伸品牌的定位应该与已有品牌的定位相符,同时能够满足新产品或服务的市场需求。

2.延伸品牌策略:根据延伸品牌的定位,制定详细的品牌延伸策略。

品牌延伸策略包括延伸品牌名称、标志设计、产品特点和市场推广等方面的决策。

3.市场调研:在延伸品牌之前,需要进行市场调研,了解目标市场和消费者需求。

市场调研可以通过问卷调查、焦点小组讨论和竞争对手分析等方式进行。

4.产品开发:根据市场调研的结果,进行新产品或服务的开发。

产品开发需要考虑产品特点、品质保证和消费者价值等因素,以确保延伸品牌的成功。

5.品牌推广:通过多种渠道和媒体进行品牌推广,以增加品牌的知名度和曝光度。

打造品牌七步走

打造品牌七步走

打造品牌七步走标识是品牌的视觉化传达,一个好的标识能让人过目不忘并产生好感,而设计不当不仅不易记忆还可能让人产生排斥的心理。

如某品牌的香肠,其标识是一个设计粗糙的蜜蜂图案,冷眼看过去就像一只落在香肠上的苍蝇,如果顾客产生这种想法后,自然没有购买的兴趣。

而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与品牌认同。

看到瑞星那个以盾牌为主要元素的品牌标识,自然会给我们以安全、可靠的感觉。

好的标识需要系统化,即整体的CI识别系统设计。

而其中吉祥物卡通形象设计对拉近与顾客之间的距离,加深印象,非常有帮助。

如瑞星杀毒软件那只可爱的小狮子卡卡,康师傅方便面的小厨师,旺旺食品的旺仔形象等。

当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样,那么这个品牌就是最成功的。

5、让品牌成为品类代表让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助,如我们买方便面时可能不是说来碗方便面,而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词,娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。

早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳,其实“尼龙”是一个品牌的名称,一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度,当我们想买该类商品时第一个想到的一定会是它,这对促进销售无疑是非常有帮助的。

可能很多人认为只有成为了知名品牌后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样的品类代表意义。

其实并非如此,只有努力去做品类的代表,才更容易成为知名品牌与行业领导者,比如采用“第一”“专家”等传播策略,让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家,久而久之你的品牌将真的成为第一或专家,并成为该品类中的领导者与代名词,如“制冷专家”“牙齿保护专家”“第一个XX”“首家采用XX技术”“唯一XX”等都是采用先入为主的方式,在消费者头脑中留下某一品类的代表形象。

设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播,总有一天会成为该品类的代表。

6、提炼脍炙人口的广告语“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”“补辛就喝蓝瓶的”“咽干咽痛请选用金嗓子喉宝”“男人就要对自己狠一点”“鹤舞白沙,我心飞翔”这些耳熟能详的广告语可以让大家很容易记忆并产生认同。

7步,从无到有的创建品牌

7步,从无到有的创建品牌

智诚灵动在多年的专业品牌营销实践中,深刻的洞察了品牌的实质,提炼了“在销售中建设品牌---品牌建设7步法”,并且把这些工具良好的应用在我们的工作中,给我们的客户带来的快速的销售和品牌提升。

重新认识品牌从本质上讲,品牌是一个营销概念,而非传播概念,品牌是关系,是品牌使用者和品牌购买者都受益的互惠互利的关系,品牌建设的目的,就是让品牌的拥有者和使用者都获得好处。

品牌建设的新理论:在销售中建设品牌品牌的本质是关系,关系是如何建立起来的呢?一个显而易见的事实是:交换。

品牌的拥有者提供对客户有价值的产品或者服务,而品牌的购买者则用自己手中的钱来进行交换。

品牌的建设是通过交易来实现的,是在销售中建设起来的。

一个品牌,其销售额越大,销售区域越广,意味着品牌的力量就越大。

因为,大销售额和广销售区域,意味着其拥有的顾客群体越多,或者是忠诚顾客越多,从而,让这个品牌越有影响力。

品牌建设的新方法:品牌创建7步法在销售中建设品牌,通过7个清晰明确的步骤,来实现产品的销售,实现品牌的创建。

品牌创建7步就是:品牌战略、品牌策划、品牌识别、品牌营销、品牌初创、品牌形成、。

7步法始终围绕的就是如何实现销售中建设品牌。

品牌创建第一步:品牌战略规划品牌战略是在企业战略的指导下进行的。

我们可以通过对2个问题的解答来寻找品牌战略:第一个问题:品牌将为潜在的顾客提供什么样的基本价值。

第二个问题:以什么样的方式方法来提供品牌的这个价值,以便能够让潜在的顾客用自己手中的钱来交换这个价值。

品牌创建第二步:品牌策划品牌策划,就是品牌组成的一系列的定位:品牌定位、品牌命名、品牌价值主张、目标市场定位、产品定位、价格定位、价值通路、信息传播定位、服务定位等等。

品牌来源于顾客生活中不断的零散体验和零散信息接触(其中,就有品牌不断传递出来的品牌信息)。

因此,我们必须在整个品牌的组成中,在品牌提供的核心价值的指导下,形成一个相对统一的核心信息对外传达,以不断强化顾客头脑中的品牌印象。

品牌延伸方案

品牌延伸方案

品牌延伸方案随着市场竞争的日益加剧,如何让品牌在消费者心中拥有更高的认可度和好感度,逐渐成为业界关注的焦点。

品牌延伸指的是在原有品牌基础上,通过不同的产品线、服务或行业拓展,来增强品牌的影响力和市场占有率。

那么,如何制定一个成功的品牌延伸方案呢?品牌识别在制定品牌延伸计划前,首先要明确自己的品牌定位和核心价值。

这包括品牌的目标市场、消费者群体、产品特点、售后服务等方面。

只有明确了自己的品牌识别,才能根据市场需求和消费者反馈,制定出符合品牌特色的延伸方案。

市场分析市场分析是制定延伸方案的重要步骤。

在这一阶段,需要对目标市场的需求、竞争对手、消费者行为等进行全面分析。

通过市场分析,可以得出产品线的选择、定价策略、推广方案等关键数据,同时也可以对市场趋势和前景进行预测,为品牌延伸提供科学依据。

产品设计品牌延伸的核心在于产品设计。

产品外观、功能、性能等方面都要符合消费者的需求和品牌的定位,从而增强品牌的市场竞争力。

在产品设计过程中,需要考虑消费者的购买习惯、生活方式和趋势,同时也要结合市场分析所得到的数据和品牌核心价值进行整合,制定出最符合品牌的产品设计。

推广策略品牌的延伸不仅要有好的产品,还需要有针对性的推广策略。

推广策略应根据不同产品的特点和目标市场的需求进行设计。

例如,在电商平台上,可以采用限时抢购、满减等促销方式来吸引消费者;在社交媒体上,可以通过带货直播、社群营销等方式来增加产品曝光度和口碑。

客户服务客户服务是品牌延伸的最后一步,但也是最重要的一步。

消费者对品牌的评价和推荐,往往取决于他们购买后的体验和服务。

因此,品牌延伸要重视客户服务工作,及时回应用户反馈和投诉,提供更优质的售后服务,从而让消费者感受到品牌的真诚关怀和专业度。

结语品牌延伸是品牌发展的一条重要途径,要想制定出科学合理的延伸方案,就需要综合考虑品牌识别、市场分析、产品设计、推广方案以及客户服务等多个方面。

只有在这些环节上做到深入思考、精益求精,才能为品牌的延伸提供有力的保障,让品牌在市场中体现自己的价值和影响力。

营销活动品牌延伸文案策划

营销活动品牌延伸文案策划

营销活动品牌延伸文案策划一、品牌延伸策划背景随着市场竞争的激烈和消费者对品牌的需求不断提升,品牌延伸成为了企业在市场中不可或缺的一步。

品牌延伸是指原有品牌在不同的产品或服务领域中进行适当扩展,以实现品牌价值最大化的战略决策。

品牌延伸可以帮助企业在市场中建立更广泛且更深入的品牌认知度,同时也可以减少市场营销成本,提升品牌的市场占有率。

因此,品牌延伸策划成为了企业在市场中稳固地立足的关键一环。

二、品牌延伸策划目标1. 提升品牌知名度:通过品牌延伸活动,提升品牌的知名度和认知度,让更多的消费者了解并认可品牌。

2. 拓展产品线:通过品牌延伸,扩大品牌的产品线,满足不同消费者群体的需求,提升品牌的市场份额。

3. 增加市场份额:通过品牌延伸,进入新的市场领域,提升品牌在市场中的竞争力,增加市场份额。

4. 塑造品牌形象:通过品牌延伸活动,展示品牌的创新精神和独特魅力,塑造品牌的形象和品牌文化。

三、品牌延伸策划实施步骤1. 市场调研:在制定品牌延伸策划之前,需要进行充分的市场调研,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,为后续活动的实施提供数据支持。

2. 制定品牌延伸策略:根据市场调研结果,确定适合品牌的延伸策略,包括产品线扩展、渠道扩张、合作伙伴关系等方面的具体措施。

3. 设计活动方案:根据品牌延伸策略,设计符合品牌形象和定位的活动方案,包括推广活动、宣传策略、促销活动等内容。

4. 确定活动执行计划:明确活动的执行计划和时间表,确定活动的责任人和具体实施步骤,确保活动的顺利进行和达到预期效果。

5. 监测和评估效果:在活动执行过程中,及时监测活动效果和市场反馈,针对问题及时调整活动方案,确保活动运行的顺利和效果的最大化。

四、品牌延伸策划案例分析以某知名奢侈品牌为例,制定品牌延伸策划案例,以帮助品牌在市场中获得更多机会和竞争优势。

1. 市场背景分析某知名奢侈品牌在市场中拥有良好的口碑和高端的品牌形象,但产品线较为单一,市场份额有限,需要通过品牌延伸来拓展产品线和提升市场份额。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

CCTV-2报道,上市不到一年的魅族M8手机,市场销量逐步攀升,并荣登2009年10月的热销机型排行榜首。

在M P3行业备受消费者青睐的魅族,通过品牌延伸策略,成功地在手机市场上打响了第一枪。

中山大学卢泰宏教授认为,品牌延伸是指借助原有的已建立的品牌地位,将原有品牌转移使用于新进入市场的其他产品或服务,以及运用于新的细分市场之中。

国际市场研究公司(R e s e a r c h I n te r nat ional)对22000件产品进行调研后发现,82%的产品都是原有品牌的延伸,而且这一趋势不会改变。

“定位论之父”里斯和特劳特则极力反对品牌延伸。

他们认为,品牌延伸是品牌塑造的天敌,是破坏品牌的最有效的手段。

毋庸讳言,品牌延伸策略是一把双刃剑:一方面可以减少消费者认知风险、增加分销的机会、节省成本、强化母品牌内涵与实力,另一方面又隐藏着各种危险,如使消费者产生品牌认知模糊乃至冲突、挤占原有产品的市场、遭受渠道抵制、延伸失败累及母品牌、错失开发新品牌的机会等。

也正因为此,在中国市场上,品牌延伸的个案基本成败参半,比如娃哈哈、美的、康师傅等企业在品牌延伸中茁壮成长,而飘柔沐浴露、雕牌牙膏、三九啤酒、活力28纯净水等延伸产品的推出却不尽如人意。

在当前产品竞争日趋激烈的背景下,品牌建设投入持续品牌延伸七步曲■ 周志民 熊义萍据上扬,品牌延伸显然是企业低成本发展的一剂良方。

如何开展品牌延伸,对企业而言有着重要的战略意义。

基于经典理论以及成功经验总结,本文提出“品牌延伸七步曲”(见图1),以期为中国企业的品牌延伸提供指引。

步骤一:根据企业战略规划选择延伸的母品牌一般说来,被延伸的母品牌可分为两种:公司品牌(如通用)和家族品牌(如别图1 品牌延伸七步曲1.根据企业战略规划选择延伸的母品牌2.选择品牌延伸的类型3.测量消费者对母品牌的认知情况4.识别可能的品牌延伸候选对象5.评估和选择延伸产品6.设计实施延伸的品牌营销计划7.评价品牌延伸的成败在当前产品竞争日趋激烈的背景下,品牌建设投入持续上扬,企业应如何舞好品牌延伸这把双刃剑?克),企业应该根据其发展战略规划作出选择。

如果企业要进入新的行业,一般选择公司品牌延伸策略,如联想进入手机行业、三菱延伸到电梯行业等,因为相对而言公司品牌的伸缩范围更大;如果企业想要丰富和填补原有的产品线,则一般选择家族品牌来延伸新产品,如宝洁公司推出的潘婷“倍直垂顺”、“乳液修复”、“乌黑莹亮”、“弹性丰盈”等系列产品,通用公司的别克旗下有别克君威、别克凯越、别克君越、别克林荫大道、别克英朗等车型,这样能够充分利用家族品牌的特色推出相关新产品。

步骤二:选择品牌延伸的类型选择母品牌后,企业还要考虑品牌延伸的类型。

首先,企业需要考虑采用公司内延伸还是公司外延伸。

公司内延伸是指所有延伸产品都属于一家公司所有,如三星电脑、三星手机、三星液晶彩电等都属于三星公司。

公司外延伸即通常所说的品牌授权,是指企业把品牌租借给其他公司使用,如迪士尼、Hello Kitty等采用这种方式将其品牌打入市场。

相对于公司外延伸而言,采用公司内延伸的企业对品牌的可控性更强,但对企业的财务、生产和营销压力也更大。

其次,企业还需要考虑采用产品线延伸还是产品类别延伸。

产品线延伸是指通过母品牌来推出原产品大类中针对新细分市场的新产品。

产品线延伸方式有很多,如不同的口味(康师傅红烧牛肉面延伸到香辣红烧牛肉面、麻辣红烧牛肉面)、不同的成分(维他豆奶延伸到黑豆维他奶、低糖维他豆奶)、不同的形式(可口可乐经典玻璃瓶装延伸到塑料瓶装、易拉罐装等)、不同的大小(如“一品国香”中华香米有5k g、10k g、25k g三类包装)、不同的用途(旁氏洗颜泥包括保持水油平衡的海藻洗颜泥、去黑头的活性矿洗颜泥等)、不同的档次(如宝马3系的320i和325i)等。

品类延伸又称大类延伸,是指母品牌被用来从原产品大类进入另一个不同的大类,比如三菱不仅进入汽车行业,还涉足到造船及其他重工业、金融、原子能研究、电脑电子工程甚至太空研究等领域;海尔除了电器,也有生物医药、金融、物流、旅游、房地产等不相关的产业。

这意味着品牌的延伸远离了原有的产品领域,覆盖了更宽广的产品范围。

实践当中,企业一般先进行产品线延伸,在某一个产品领域做大做强之后,再凭借建立起来的专业品牌优势来进行产品类别延伸。

比较而言,产品线延伸相对容易,因为延伸产品与原产品同属于一个产品线,消费者容易建立延伸产品和原产品的一致性认知。

而产品类别延伸则较困难,毕竟各产品类别存在差异,若考虑不周,延伸产品可能会与原产品产生冲突,不仅不容易成功,而且还会使母品牌受损。

所以,一般来说,只有当原产品类别利润空间不大、竞争过于激烈的时候,延伸到新的产品类别才是明智之举。

例如,步步高在面临有绳电话、复读机、V C D机等行业前景衰退以及巨大竞争压力时,逐渐将M P3、手机作为延伸的新品类,以求增加新的利润增长空间。

步骤三:测量消费者对母品牌的认知情况母品牌该向何处延伸取决于消费者如何看待品牌,而并非企业自身的看法。

根据法国品牌权威卡普菲勒教授的观点,消费者会从技术、利益、个性和价值观四个层面来认知母品牌。

如果母品牌只是某项技术的代表,那么延伸的产品范围就非常有限,如飘柔洗发水代表了柔顺的洗发技术,延伸到沐浴露和香皂就不成功;如果母品牌代表了某种价值观,那么延伸到产品范围可以非常宽泛,如英国的著名品牌维珍就成功涉猎航空、手机、可乐、唱片、火车等多个风马牛不相及的行业,因为它代表了“反传统”的创新精神。

企业可以通过一些定性和定量的方法来了解消费者对母品牌的认知情况。

常用的定性方法包括自由联想法和投射法。

自由联想法采用焦点小组法或深度访谈法进行,调查者向被访问者提问“看到或听到品牌A,你能想到什么”,以探索品牌在消费者头脑中有关品类、价位、特色、个性等方面的联想。

投射法是一种心理学测试技术,它能使被访的消费者在轻松的状态下回答一个不愿回答或者难以回答的问题,通过测试一个简单问题来了解背后的复杂心理活动。

企业可以将两种方法结合,取长补短。

步骤四:识别可能的品牌延伸候选对象品牌延伸的成败关键取决于延伸产品是否脱离了母品牌所规定的延伸边界。

因此,企业在识别可能的延伸产品时,除了重视消费者对母品牌的认知这一决定性因素之外,还需要重视另外一个影响品牌延伸的决定性因素:延伸产品与母品牌之间的关联性。

前一因素是品牌延伸的优势基础,后一因素是品牌延伸的指导原则,将二者结合起来,可以构建一个品牌延伸的边界模型(见图2)。

企业通过对消费者进行调研分析后,最终可将消费者对母品牌的认知分为功能性和表现性两种,功能性即指与产品有关的属性,表现性即指满足消费者心理或感性的需求,如德芙巧克力“牛奶香浓,丝般感受”的口感突出功能性,而“传递情感、享受美好时刻”突出了表现性。

延伸产品与母品牌间的联系可分为与产品特征有关的技术性、互补性、替代性以及与产品特征无关的价值性。

其中,技术性指核心技术与资源的可转移性,如索尼借助于成像技术推出数码照相机、数码摄像机;互补性指延伸产品与原产品之间的配套补充,如Gucci 的手袋、服装、鞋、饰品等;替代性指延伸产品与原产品之间可以相互替代,如微软的office 2003和office 2007;价值性指品牌概念、表现、内涵等核心价值的一致性,如卡特皮勒的价值体现于“坚韧、粗犷、户外”,它旗下不仅有挖土机、拖拉机,还有风马牛不相及的皮靴、牛仔裤,因为都体现了“坚韧、粗犷、户外”的品牌价值性。

前三种延伸被称为连续延伸,而价值性延伸则被称为间断延伸。

结合以上分析,可以确定以下四类品牌的延伸边界。

1.高功能-高表现性品牌。

可在技术、互补、替代、价值上延伸,较少的受到限制,成功的机会也比较大。

例如,劳斯莱斯轿车可以向私家游艇延伸(技术性、价值性),可以向专用轿车配件、装置延伸(互补性),可以推出另一型号的豪华轿车(替代性)。

2.高功能-低表现性品牌。

应向技术性、互补性、替代性这三方面延伸,而不宜向价值性延伸。

例如,松下、飞利浦等品牌可以很成功地延伸到各种家电,却无法进入高档手表或名贵香水等表现性产品。

3.低功能-高表现性品牌。

只能采用价值性延伸,此外也可以向互补性和替代性产品进行延伸。

例如,国际著名珠宝品牌蒂梵尼Tiffany & Co,其饰品功能性仅限于装饰打扮,但其品牌本身却是身份、财富、地位的象征,所以更适合像名贵服装、手袋延伸(价值性),也可延伸出各种配套的饰品,如耳坠、项链、手链、戒指等(互补性),以及各种不同风格样式的珠宝饰品(替代性)。

4.低功能-低表现性品牌。

从理论上讲,延伸困难很大。

若要延伸,不是不可以,在互补性与替代性上如果操作得好,也能够获得成功。

例如,金龙鱼品牌由花生油延伸到玉米油、菜籽油、葵花籽油(替代性),也延伸出金龙鱼大米(互补性)。

步骤五:评估和选择延伸产品根据品牌延伸边界模型可以推导出一些延伸产品,但这种推导并非都适合,企业接下来应该对候选的延伸产品作出评估。

评估时需要考虑两个问题:(1)消费者对延伸产品的接受程度如何?(2)延伸产品对母品牌有何影响?图2 品牌延伸边界模型第一个问题需要消费者给备选方案评分或者排序,这样就可以看出不同延伸新产品的接受程度,还可以请被访者补充适合延伸的产品。

例如魅族M8手机在上市之前,就提供了500个内测名额给数码发烧友和手机资深玩家,以测试M8手机的市场接受度,同时也可以获得这些测试者的反馈建议。

第二个问题的答案有三种可能:正面影响、负面影响、无明显影响。

正面影响是企业最希望看到的结果,通常是延伸产品与原产品之间关系紧密所导致的,如海尔延伸到洗衣机、空调、热水器等产品之后强化了海尔“家电巨头”的形象;无明显影响是企业能够接受的结果,因为毕竟一些跨度很大的延伸很难直接给母品牌带来帮助,如海尔生物制药对海尔“家电”形象没有多大的促进作用;负面影响是企业极力避免的,但很多时候企业还是会犯种种错误,使母品牌受到损失。

一些可能招致负面影响的原因包括:(1)行业冲突。

如博士伦曾推出的博士伦漱口液产品与博士伦传统的隐形眼镜和眼睛护理产品,消费者很难把博士伦的产品与漱口液联想到一起,最终漱口液退出市场。

(2)市场冲突。

如金利来一直是“男人的世界”,不过当精巧的的金利来女用皮包上市后,就模糊了消费者的品牌认知。

(3)档次冲突。

如高档的茅台酒延伸到茅台王子酒和茅台迎宾酒的中低档白酒上面,并没有获得很大的成功。

一个好的延伸产品应该是能够被消费者所接受的,同时也是对母品牌具有正面促进作用的。

步骤六:设计实施延伸的品牌营销计划本质上,延伸产品营销的关键在于建立延伸产品与母品牌之间的共同点,使母品牌的资产能够部分转移到延伸产品上面。

相关文档
最新文档