银行从业人员的职业道德课后答案
银行从业人员的职业道德
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单选题
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1、银行职业道德，指的银行从业人员处理哪些关系时所应遵循的行为准则（）（16.67
分）
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A
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与社会有关部门、服务对象的关系
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B
?处理行业内部人际之间、部门之间的关系
?
C
?处理个人同集体、国家之间的关系
?
D
?以上都正确
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正确答案:D
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?
2、银行从业人员应遵守法规，依法办事，以（）为行为准则。（16.67 分）
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A
?国家相关法律法规
?
B
?行业自律规范
?C
?所在机构的规章制度
?
D
?
以上都正确
?正确答案:A
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多选题
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1、防范道德风险，重在加强道德规范，重在培养（）的职业道德修养。（16.67 分）
?
A
?爱岗敬业
?
B
?诚实守信
?
C
?遵纪守法
?
D
?无私奉献
?正确答案:A B C D
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2、要做到爱岗敬业，必须树立为人民服务的思想，要（）（16.67 分）
?
A
?忠于职守
?
B
?清正廉洁
?
C
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勤奋工作
?
D
?
尽职尽责
?正确答案:A B C D
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3、营造良好的企业文化氛围，采取的措施有（）（16.67 分）
?
A
?确立正确的道德价值观念
?
B
?塑造银行职业形象
?
C
?塑造良好的个人外部形象
?
D
?加强反腐倡廉教育
?正确答案:A B C
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判断题
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1、银行业从业人员整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展
的基础。（16.65分）
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A
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
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银行业从业人员职业操守试题(含参考答案)
《银行业从业人员职业操守》试题 一、单项选择题 在以下各小题所给出的选项中，只有1个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填人括号内，每小题1分。 1、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( B )，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。 A．职业纪律 B．职业行为 C．职业操守 D．职业道德 2、银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（ D ）报告，寻求内部专业支持。 A．银监会 B．所在机构负责人 C．银行业协会 D．上级主管 3、下列符合“守法合规”要求的做法包括( D )。 A．遵守法律法规 B．遵守行业自律规范 C．遵守所在机构的规章制度 D．以上都应遵守 4、银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( B )。 A．熟知向客户推荐的产品 B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的有关法规 D．熟知业务处理流程 5、某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候，向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30％，暗示肯定能够达到该收益目标，并强调该产品没有风险，对该行为评价正确的是( A )。 A．没有做到向客户充分提示风险 B．由于历史上该产品确实没出过问题，也就不用向客户说明是否存在风险 C．该人员是为了完成销售目标，对银行有利，所以是合理的 D．以上说法都不对 6、银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( D )。A．了解该企业所处行业情况． B．如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况 C．了解客户所在区域的信用环境 D．必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况 7、工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员( C )。 A．应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额 B．不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问 C．应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告 D．应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向本行领导报告 8、当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时，采取的正确行为有( A )。 A．先按正常渠道反映与申诉
银行人员职业操守
由中国银行业监督管理委员会颁布实施的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，作为金融从业人员必须遵守的行为准则，对职业操守进行了统一规范，是对所有银行工作人员廉洁从业的基本要求，也是防范职业道德风险、拒腐防变的有力武器。 银行从业之道，贵在廉洁。无数事实表明，廉洁是一种品德，更是一种能力。尤其是在市场经济条件下，对于银行工作人员来说，如果不能坚守职业操守，就会失去拓展市场赢得客户能力的基础；如果不能经受住物质利诱的考验，就会失去提高创新发展能力的保证。金融作为国家的经济命脉，在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。银行业金融机构从业人员的职业水准如何，直接关系到金融事业的长远发展。长期以来，银监会十分注重银行案件防控工作，在规范从业人员金融行为中发挥了积极作用。而《指引》是首次以职业操守形式明确提出银行业金融机构从业人员的标准要求，充分说明了银行工作人员廉洁从业的重要性。因此，我们应站在个人职业发展的高度，加深对《指引》各项职业操守的理解，做到真学真懂，真信真行，自觉养成遵守职业操守的良好习惯。 “操守”，在现代汉语词典中，是指廉洁正直的品德。银行从业人员的职业操守，既是一种职业涵养，也是个人品德的具体体现。《指引》对从业人员职业操守的规范，旨在提高从业人员的职业道德和业务素质，维护银行业信誉。作为职业操守，需要每一个从业者去遵守，以形成一种习惯。一位教育家曾经说过：“良好的习惯，是人们存在于神经系统中的一种道德资本。这种资本是不断增长的，所以它的利息是人们终身取用不尽的。”对银行员工来说，一旦养成遵守职业操守的习惯，就不会为各种物质利益所惑，就能筑牢防腐之堤，在思想上构筑一道“防火墙”，从而做到“心不动微利之诱，目不眩五色之惑”。 但是，罗马并不是一天建成的。腐败的缺口，往往从小事、小节打开，从小节不保到大节丧失，也是一些银行从业人员走向犯罪的普遍规律。从近年来银行发生的各种经济犯罪来看，大都是银行从业人员理想信念丧失，职业道德不保，从吃企业一顿饭或收受客户一点感谢费开始的，还认为这是人之常情。久而久之，一旦对物质生活享受追求的欲望膨胀，这种人就会利用工作之便以职谋私，违规操作，违法经营，以致不能自拔而走向犯罪的歧途。事实证明，不能保持良好的职业习惯，不能坚守人生的道德底线，才是走向犯罪的必然结果。那些银行犯罪人员身陷牢狱时，总是后悔当初不该轻易吃喝收受好处，只可惜等到醒悟方悔迟矣。
银行职业道德考试题库含答案
银行职业道德考试题库（一） 一、单选题（20分，每题1分） 1. 以下关于《银行业从业人员职业操守》宗旨的说法，不正确的是（） A规范银行业从业人员职业行为 B维护银行业良好信誉 C完善健康的银行业企业文化和信用文化 D促进银行业的健康发展 2. 从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为叫做（） A职业行为 B职业道德 C岗位行为 D岗位道德 3. 中国银行业发展中的不足表现在以（）为核心的职业价值理念没有树立起来。（） A诚信、热情、敬业 B诚信、合规、尽职 C合规、尽职、上进 D诚实、敬业、上进 4. 根据《银行业监督管理法》规定，以下不属于银行业金融机构的是：（） A中国银行 B招商银行深圳分行 C金融资产管理公司
D中国农业银行 5. 银行业从业人员，应当接受（）的监督。（） A所在机构、银行业自律组织、社会公众 B国际金融机构、所在机构、社会公众 C国际金融机构、银行业自律组织、社会公众 D所在机构、行业自律协会、国际金融机构 6. 被视为民法中的“帝王原则”，对银行从业人员提出较高要求的是：（） A价值最大原则 B客户至上原则 C爱岗敬业原则 D诚实信用原则 7. 银行从业人员应当守法合规，以下选项中不属于银行业从业人员需要遵守的范围的是：（） A法律法规 B国际惯例 C行业自律法规 D所在机构规章制度 8. 商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是：（） A违规风险 B法律风险 C合规风险 D经济风险 9. 以下银行业从业人员的做法中，不符合其从业基本准则的是：（）
A以所在机构利润最大化为目标 B切实履行岗位职责 C勤勉谨慎 D维护所在机构商业信誉 10. 银行从业人员职业操守的监督机构一般不包括：（） A银监会 B中国人民银行 C国家外汇管理局 D国务院 11. 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人际关系内容的是（）。 A．文明礼貌，不亢不卑 B．客户关系，公私分明 C．遵章守纪，令行禁止 D．协作互助，平等交流 5．工作环境和氛围 12. （）是中华人民共和国的中央银行。（） A．中国银行 B．中国银行业监督管理委员会C．中国人民银行 D．国家开发银行 13.中国人民银行的全部资本属于（）。 A．国家所有 B．国家与民营资本共同所有C．国家与外资银行共同所有 D．境内各家商业银行共同所有14. 人民币由（）统一印制、发行。（） A．中国银行 B．中国银监会 C．中国人民银行 D．国家发改委 15. 人民币的（）是货币的发行必须纳入整个国家的计划体
银行员工职业道德培训
银行员工职业道德培训 银行员工为什么要提升职业道德： １）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可； ２）职业道德是长期以来自然形成的； ３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等； ４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现； ５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力； ６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求； ７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观； ８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务
需求。 银行员工应该具备以下职业道德： 1．爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3．廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品
银行员工职业道德守则
ⅩⅩ银行员工职业道德守则 第一章总则 第一条目的 为营造和谐、稳定、可持续发展的ⅩⅩ环境，保持ⅩⅩ银行ⅩⅩ（以下简称“本行”）的良好形象。本行所有员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，基于以上理念并根据国家有关法律、法规、规章以及《ⅩⅩ银行ⅩⅩ章程》，制定本守则。 第二条适用范围 本守则是保持本行内部活动客观性和协同性的必要条件，是员工责任感、服务水平和ⅩⅩ价值等提升的重要因素，本行所有员工均须遵守。 第二章职业道德理念 第三条服务宗旨 员工要发扬“创业、求实、奉献”的ⅩⅩ精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能、自觉履行职业责任、注重工作效率，保护本行的合法权益。 第四条守法合规 员工要遵守本行经营业务所在地区的法律、法规，遵守有关监管规则的要求。
第五条服务理念 员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念，紧紧围绕为ⅩⅩ和客户提供卓越服务的工作重心。 第六条礼貌服务 员工在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。 第七条弘扬ⅩⅩ文化 员工要继承弘扬本行的优秀职业道德作风和严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律的优良传统。 第三章员工基本素质要求 第八条提高业务水准 员工要努力学习专业知识，刻苦钻研，积极进取，虚心求教，不断提高业务水准，以便为客户提供最优秀的服务。 第九条专业胜任 员工应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。如所任岗位需必要的资格认证，员工需取得资格证书后才可以从事该岗位的工作。
精选新版2019年专业技术人员职业道德考试题库500题(含标准答案)
2019年专业技术人员职业道德考试题库500题[含答 案] 一、单选题 1．为人民服务作为社会主义职业道德的核心精神，是社会主义职业道德建设的核心，体现了中国共产党的宗旨，其低层次的要求是（A）。 (A)人人为我，我为人人 (B)为人民服务 (C)人人为党 (D)坚持集体主义 2．十六届六中全会公报指出，中国特色社会主义的本质属性是（A），这是国家富强.民族振兴.人民幸福的重要保证。 (A)社会和谐 (B)稳定发展 (C)发展经济 (D)繁荣富强 3．相对于最大多数人民的最根本的利益和集体范围内一部分人民的利益来说，国家和集体中的一个成员的利益是指（A）。 (A)个人利益 (B)国家利益 (C)集体利益 (D)人民利益 4．社会主义国家是人民当家作主的国家，体现社会主义这种本质的是（C）。 (A)人民代表大会制度 (B)社会主义共同理想 (C)为人民服务 (D)党和政府的最高宗旨 5．教师职业道德的核心是（A） (A)忠于人民的教育事业 (B)热爱学生 (C)团结协作 (D)以身作则
6．社会主义职业道德是一个内容丰富的科学体系，由“一个原则”“五个规范”“九个范畴”组成。这一个原则是指（C）。 (A)共产主义 (B)社会主义 (C)集体主义 (D)为人民服务 7．在社会主义市场经济条件下，要促进个人与社会的和谐发展，集体主义原则要求把（B）与个人利益结合起来。 (A)国家利益 (B)社会集体利益 (C)团体利益 (D)党的利益 8．??是科学文化知识的创造者和传播者?也是思想建设的重要力量。 (A)新闻工作者(B)教师(C)科研工作者(D)知识分子 9．要不断培育科学的和谐发展文化，以达到促进经济社会全面协调可持续发展，就是要（B）。 (A)认真学习社会主义荣辱观 (B)认真贯彻和落实科学发展观 (C)以马克思主义为指导思想 (D)坚持改革开放 10．构建社会主义和谐社会必须要做到与（C）的建设是同步的，相辅相成的。 (A)精神文明 (B)物质文明 (C)和谐文化 (D)和谐氛围 11．做人的最高标准是（D）。 (A)道德认识 (B)道德意志 (C)道德信念 (D)道德理想 12．“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”体现的是（B） (A)敬业 (B)乐业
银行员工职业道德个人心得体会
银行员工职业道德个人心得体会 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时 间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角 钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的 小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现 金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了 老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的 问题而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以 不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢 掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一， 信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。 职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的 行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。 银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从 业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是: 爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。 作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高 度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创 业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。 正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违 法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守
信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪 守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是 立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要 做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经 济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以 高质量的服务回报我们的每一个用户。 服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作 的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一 不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深 深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有 我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。 以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行从业人员以“为用户提供优质服务” 为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们 银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工之间相互交流，接受良好的意见，改进工作方法 等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。
银行工作人员职业道德
银行工作人员职业道德 银行工作人员职业道德 如何提升银行员工职业道德是银行员工培训教育的一项长期而艰巨的任务。银行员工职业道德就是同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行职员在职业活动中行为的要求，同事又是银行业对社会所负的道德责任和义务。在全面经济体制改革日益深化，文明建设不断深入的今天，如何提升银行员工的职业道德建设，强化银行员工的服务意识已经尤为重要。礼仪培训师朱晴老师就“如何提升银行职员的职业道德”发表一些建议。银行员工为什么要提升职业道德：１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；２）职业道德是长期以来自然形成的；３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力；６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求；７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观；８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。银行员工提升职业道德的必要性1.职业道德对于银行职员工作的约束性银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银
行的形象。2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。银行员工应该具备以下职业道德：1．爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。3．廉洁奉公，不谋私利廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能
银行职业道德考试题库含答案
银行职业道德考试题库 含答案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
银行职业道德考试题库（一） 一、单选题（20分，每题1分） 1. 以下关于《银行业从业人员职业操守》宗旨的说法，不正确的是（） A规范银行业从业人员职业行为 B维护银行业良好信誉 C完善健康的银行业企业文化和信用文化 D促进银行业的健康发展 2. 从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为叫做（） A职业行为 B职业道德 C岗位行为 D岗位道德 3. 中国银行业发展中的不足表现在以（）为核心的职业价值理念没有树立起来。（） A诚信、热情、敬业 B诚信、合规、尽职 C合规、尽职、上进 D诚实、敬业、上进 4. 根据《银行业监督管理法》规定，以下不属于银行业金融机构的是：（） A中国银行 B招商银行深圳分行 C金融资产管理公司 D中国农业银行 5. 银行业从业人员，应当接受（）的监督。（）
A所在机构、银行业自律组织、社会公众 B国际金融机构、所在机构、社会公众 C国际金融机构、银行业自律组织、社会公众 D所在机构、行业自律协会、国际金融机构 6. 被视为民法中的“帝王原则”，对银行从业人员提出较高要求的是：（） A价值最大原则 B客户至上原则 C爱岗敬业原则 D诚实信用原则 7. 银行从业人员应当守法合规，以下选项中不属于银行业从业人员需要遵守的范围的是：（） A法律法规 B国际惯例 C行业自律法规 D所在机构规章制度 8. 商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是：（） A违规风险 B法律风险 C合规风险 D经济风险 9. 以下银行业从业人员的做法中，不符合其从业基本准则的是：（）A以所在机构利润最大化为目标 B切实履行岗位职责 C勤勉谨慎
银行从业人员额职业道德操守试题
个人理财习题 第七章银行从业人员额职业道德操守 一、单项选择 1. 下列选项中，不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是【】。 A．勤勉尽责 B．诚实守信 C．利润最大化 D．守法合规 2．银行从业人员自觉遵守职业操守是在【】的监督下。 A．银监会 B．同业协会 C．公众 D．以上所有 3．银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉，这是【】准则。 A．专业胜任 B．勤勉尽责 C．岗位职责 D．诚实信用 4．银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力，这是【】。 A．专业胜任 B．勤勉尽责 C．岗位职责 D．诚实信用 5. “熟知业务”规定的内容不包括【】。 A. 熟知产品有效期 B. 熟知产品设计原理 C. 熟知向客户推荐的产品 D. 熟知业务处理流程 6. 守法合规是指银行从业人员应当遵守【】 A. 法律法规 B. 行业自律规范 C. 所在机构的规章制度 D. 以上都应遵守 7. 银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和【】。 A. 专业胜任能力 B. 职业素养水平 C. 职业操守水平 D. 职业道德水准
8．从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是【】。 A. 在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案 B. 任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露 C. 与本机构同事谈论客户的社会地位 D. 将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构 9. 从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、【】的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A. 存款付息 B. 效用最大化 C. 客户利益至上 D. 忠于职守 10. “信息披露”中所需要披露的信息是指【】。 A. 从业人员推荐的产品设计原理 B. 银行战略发展方向 C. 银行的财务报表 D. 本机构在代理销售产品过程中的责任和义务 11. 下列不属于银行从业人员协助执行时应尽的义务是【】。 A. 了解确认国家机关工作人员是否有权利查询、冻结客户资产 B. 在未取得客户许可的条件下，不得泄露客户信息 C. 按照法定程序积极协助执法活动 D. 不协助客户隐匿、转移资产 12.银行职业道德的基本原则是【】 A. 专业胜任 B. 忠于职守 C. 勤勉尽责 D. 诚实守信 13. 银行道德建设的重点是【】。 A. 诚实信用 B. 兢兢业业 C. 恪尽职守 D. 客户至上 14. 道德的底线是【】。 A. 人格 B. 法律 C. 自由 D. 自觉 15.
银行员工职业道德如何提升
银行员工职业道德如何提升 银行员工职业道德如何提升文/礼仪培训师朱晴老师 如何提升银行员工职业道德是银行员工培训教育的一项长期而艰巨的任务。 银行员工职业道德就是同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行职员在职业活动中行为的要求，同事又是银行业对社会所负的道德责任和义务。 在全面经济体制改革日益深化，文明建设不断深入的今天，如何提升银行员工的职业道德建设，强化银行员工的服务意识已经尤为重要。礼仪培训师朱晴老师就“如何提升银行职员的职业道德”发表一些建议。 银行员工为什么要提升职业道德： １）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可； ２）职业道德是长期以来自然形成的； ３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等； ４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现； ５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力； ６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求； ７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观； ８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求
为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。 银行员工应该具备以下职业道德： 1．爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3．廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。 4．认真服务、耐心服务 认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。 5.保守秘密、诚实可信 这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，银行人员还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。
(金融保险)银行职业操守抢答题库
1．银行业从业人员职业操守的（）是规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。 2．银行业从业人员应当具备岗位所需的（）、资格与能力。 3．银行业从业人员应当保守所在机构的（），保护客户信息和隐私。 4．银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告（）。 5．银行业从业人员应当对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的（）的信息。6．银行业从业人员应当遵守法律法规以及所在机构有关兼职的规定。在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本人、兼职机构（）。 7．银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的（）。8．银行业从业人员对所在机构违反法律法规、行业公约的行为，有责任予以揭露，同时有权利、义务向上级机构或所在机构的监督管理部门直至（）举报。 9.银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或（）。 10.银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守（）的原则。 二、判断题（15分，共15题，，每题1分，正确的划，错误的划X） 1.职业操守所称银行业从业人员是指在全球内设立的银行业金融机构工作的人员。（）
银行从业人员的职业道德操守
第．7．章银行从业人员的职业道德操守 本章概要 本章对银行从业人员的职业道德进行了论述，银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。对银行从业人员而言，了解银行从业人员应该遵守的职业道德的基本原则和行为规范，理解银行职业道德建设的重要意义是从事银行业务的一个基本条件。加强银行从业人员的职业道德建设对于促进现阶段我国商业银行改革以及社会主义市场经济的健康发展都具有十分重要的意义。 本章对银行从业人员职业道德的基本内容进行了论述，阐明了银行职业道德与法律、法规的关系。 银行职业道德的基本原则，表现为“诚实信用”的基本原则，是社会主义道德基本原则即“集体主义原则”在银行职业道德中的具体体现。它贯穿于整个银行职业道德体系，并制约和影响着其一系列职业道德规范。 银行职业道德的基本规范，在“诚实信用”的基本原则下，表现为“爱岗敬业，忠于职守；遵守法规，依法办事；廉洁奉公，不谋私利；恪尽职守，专业胜任；客观公正，无私奉献”等具体的行为准则。 银行从业道德操守与银行从业法律是相互联系的，两者是相辅相成、相互促进、相互推动的，它们是两种重要的商业银行调控手段。 7．1 银行从业人员的职业道德 银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范，重塑银行的道德约束，不仅是银行业防范道德风险的要求，也是商业银行提升经营管理水平、提高员工职业素质、防范经营管理风险的要求。 如何建立道德约束?道德不是自然生成的，法律的完善也不必然产生道德，必须通过强化商业银行的内部管理即制度性约束，从而搭起法律与道德的桥梁。但管理的制度性约束并不必然升华为道德约束，只有有道德目标的管理、有道德教化的管理、有道德取向的管理才形成和固化为道德。 所以，我国的银行业必须明确道德建设的目标和内涵，在管理的制度化约束加强和细化的过程中，把道德目标和元素作为重要内容和取向，形成具有我国特色的、具有民族文化内涵的独具特色的管理体系，要强化银行从业人员基本的职业道德，明确职业操守，并在制度管理中子以规定、制约和强化。通过有道德要求的制度性约束，不断提升和固化道德约束，最终形成道德约束。只有有道德目标、道德教化的制度性约束，才是法律基础上提升和形成道德的基础。从而在概念上完成了法律、管理、道德的理论和实践框架。 7．1. 1 银行职业道德的概念 银行职业道德是指在银行职业活动中应遵循的、体现银行职业特征的、调整银行职业关系的职业行为准则和规范，是银行从业人员在进行银行活动、处理银行业务关系时所形成的职业规律、职业观念和职业原则的行为规范的总和。 银行职业道德建设是银行经济管理和银行工作的基本环节，是银行信息质量的根本保障，它直接关系到国家政策的贯彻执行，也关系到各种银行行为的规范，
银行员工职业道德规范
银行员工职业道德规范 1.忠于职守、爱岗敬业 要求员工珍惜工作机会，热爱工作岗位，履行工作责任，干一行、爱一行，敬一行、钻一行，勤奋从业、忠于职守，增强“客户至上”的意识，提高服务水平。 2.精诚合作、密切配合 全行员工以先进人物为榜样，摆正位置，树立良好的工作心态，勤于学习、苦练技能，掌握新知识新技能，不断提高综合素质和岗位履行能力，在各自的工作岗位上做出更多的贡献，实现人生价值。 3.诚信亲和、尊重客户 诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 4.求真务实、不断创新 坚持一切从实际出发，讲实话，就实效，并在实践工作中不断的探索创新。 5.开拓进取、勇于实践 增强学习实践科学发展观的自觉性，克服缺点和不足，努力提高工作水平，勇于实践，把自己锻炼成银行业的优秀工作者。 6.不断探索、把握风险
自觉执行国家金融政策以及公司规章制度，严守金融纪律，把握职业风险，维护银行的荣誉。 7.团结协作、诚实谦虚 员工之间应该树立互相协作、信任、理解的团队精神，保持和谐、健康的工作关系。员工工作、对待同事、对待客户应该做到诚实谦虚，遵守社会公德，履行社会责任。 尊重同事的隐私，宽容待人，友善沟通，虚心听取意见。 8.廉洁从业、回避亲友 员工应当按照勤俭行为办事的要求，遵循必要、合理的限度，按照实际需求控制费用开支，避免铺张浪费。员工应该严格遵守有关亲友回避制度。对组织作出的回避决定，员工如无正当的理由，必须服从。 9.努力学习，积极进取 要增强竞争意识，不断的学习，更新知识，改变观念，提高工作能力。
银行职业道德心得体会
精品范文-银行职业道德心得体会_心得体会 银行职业道德心得体会1 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。有这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出（1）、5万元现金存入该所。由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是”的“仆人”和“卫士”。在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。 信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿性服务业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。 “物竞天择，适者生存”。时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。在领导与同志们的支持与帮助下，她找到了二个增存的亮点，即开展票据业务、开展代收代付业务。一方面，向社会公众大力宣传结算知识，深入有结算关系的个体工商户进行针对性宣传，争取个体工商户的低成本存款。另一方面，大胆创新，以电子化建设为动力，切实转变重表内业务、轻中间业务的传统观念，确立表内业务与中间业务共同开拓的发展战略，深入调查市场需求，不断开发业务品种，拓展业务领域，大力发展代收代付等中间业务。 银行职业道德心得体会2 为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工职业操守》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。我的学习体会是： （一）、忠于职守诚实守信 诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。 企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。
商业银行员工道德风险防范
浅议商业银行员工道德风险防范银行员工职业道德是指同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行员工在职业活动中行为的要求，又是银行业对社会所负的道德责任和义务。而银行职业道德风险则是指银行员工在工作中，故意或出于某种目的而违反了该职业道德规范，已经或潜在的造成了经济损失或不良社会影响。 银行作为现代经济的核心，其经营货币与信用的特殊属性，决定其具有很强的社会性，银行员工的职业道德问题也成为社会公众比较关注的问题。近年来，由银行员工职业道德风险引发的案件不断发生，不仅给银行本身带来了经济损失和声誉影响，严重的还成为社会不安定因素，引发社会矛盾。因此，分析研究银行员工职业道德风险，强化职业道德风险的治理就具有十分重要的现实意义。 一、银行员工职业道德风险的特点及主要表现形式 银行员工职业道德风险的特点，一是不确定性。风险发生的个体、时间、业务领域和环节都是不确定的。二是主观故意性。道德风险与操作风险不同之处，在于操作风险往往是由于业务不熟悉或粗心大意造成，而道德风险则为员工的主观意识所致，明知不能为却率性为之，其发生也没有规律性。三是偶发性。银行员工职业道德风险并不是从员工进入银行开始就产生的，也不是说凡银行员工就一定会产生职业道德风险，往往是由于一时思想发生偏差，或因一些突发事件，如家庭变故、炒股、赌博等致个人心理或经济上受到恶劣影响，而使银行员工突发邪念，丧失职业道德做出不当行为。四是贪利性。银行员工职业道德风险背后往往隐藏着一定的目的，其中最主要的是贪图利益和物质享受。五是后果不可预知性。银行员工职业道德风险的后果是不可预料的，可能只是一个轻微的损失，也可能是无法弥补的。比如英国巴林银行事件，最终导致了巴林银行的倒闭。 银行员工职业道德风险的主要表现形式可以归纳为以下几种：
最新精选2020年财经法规与会计职业道德完整考试题库198题(含标准答案)
2020年财经法规与会计职业道德考试题库198题 （含答案） 一、单选题 1．纳税人采取隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证的手段，不缴或少缴应纳税额，偷税数额占应纳税额的30%以上，并且偷税数额在10万元以上的，应追究的法律责任为（A）。 A.三年以上七年以下有期徒刑或者拘役，并处偷税数额一倍以上五倍以下罚金 B.三年以上七年以下有期徒刑或者拘役，并处偷税数额五倍以上十倍以下罚金 C.五年以上七年以下有期徒刑或者拘役，并处偷税数额一倍以上五倍以下罚金 D.六年以上七年以下有期徒刑或者拘役，并处偷税数额五倍以上十倍以下罚金 A偷税数额占应纳税额的30%以上，并且偷税数额在10万元以上判刑3-7年， 罚款一倍以上五倍以下 2．为了加强对住房基金和社会保障基金的管理，存款人应依法申请在银行开立（C）。 A.一般存款帐户 B.基本存款帐户 C.专用存款账户 D.临时存款账户 C住房基金和社会保障基金属于专用，只能开专用户 3．一般存款帐户不能办理的业务是（D）。 A.借款转存 B.借款归还 C.现金缴存 D.现金支取 D一般存款帐户不能提现 4．存款人开立一般存款帐户（C），存款人可以自主选择不同经营理念的银行。 A.只能有一个 B.只能在同城 C.没有数量限制 D.只能有三个 C一般户没有数量限制 5．在下列各项中，对基本存款帐户与临时存款帐户在管理上的区别，表述正确的是（D）。 A.基本存款帐户能支取现金而临时存款帐户不能支取现金
B.基本存款帐户不能向银行借款而临时存款帐户可以向银行借款 C.基本存款帐户没有数量的限制而临时存款帐户受数量限制 D.基本存款帐户没有时间限制而临时存款账户实行有效期管理 D区别就在于时间上 6．存款人因办理日常转账和现金收付，可以在银行开立（A）。 A.基本存款帐户 B.一般存款帐户 C.专用存款帐户 D.临时存款帐户 A日常转账和现金收付是基本户 7．票据出票的大写日期未按要求规范填写的，银行可以受理，但由此造成的损失的，由（B）承担。 A.银行 B.出票人 C.收票人 D.付款人 B不规范造成损失由出票人承担 8．填写票据金额时，人民币10088应写成（B）。 A.壹万零捌拾捌元 B.人民币壹万零捌拾捌元整 C.人民币壹万零零捌拾捌元整 D.人民币一万零八拾八元整 B多个O的写一个零 9．下列岗位中，属于会计岗位的是（A）。 A.会计电算化岗位 B.医院门诊收费员岗位 C.医院药品库房记账员岗位 D.商场收银员岗位 A医院门诊收费员岗位、医院药品库房记账员岗位和商场收银员岗位都不属于会计岗位。会计电算化岗位属于会计岗位 10．对犯有打击报复会计人员罪的单位负责人，可处（A）年以下有期徒刑或者拘役。 A.3 B.5 C.6 D.10
银行从业人员的职业道德课后答案
银行从业人员的职业道德 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ? 1、银行职业道德，指的银行从业人员处理哪些关系时所应遵循的行为准则（）（16.67 分） ? A ? 与社会有关部门、服务对象的关系 ? B ?处理行业内部人际之间、部门之间的关系 ? C ?处理个人同集体、国家之间的关系 ? D ?以上都正确 ? 正确答案:D ? ? 2、银行从业人员应遵守法规，依法办事，以（）为行为准则。（16.67 分） ? A ?国家相关法律法规 ? B ?行业自律规范 ?C
?所在机构的规章制度 ? D ? 以上都正确 ?正确答案:A ? 多选题 ? 1、防范道德风险，重在加强道德规范，重在培养（）的职业道德修养。（16.67 分） ? A ?爱岗敬业 ? B ?诚实守信 ? C ?遵纪守法 ? D ?无私奉献 ?正确答案:A B C D ? ? 2、要做到爱岗敬业，必须树立为人民服务的思想，要（）（16.67 分） ? A ?忠于职守 ? B ?清正廉洁 ? C ?
勤奋工作 ? D ? 尽职尽责 ?正确答案:A B C D ? ? 3、营造良好的企业文化氛围，采取的措施有（）（16.67 分） ? A ?确立正确的道德价值观念 ? B ?塑造银行职业形象 ? C ?塑造良好的个人外部形象 ? D ?加强反腐倡廉教育 ?正确答案:A B C ? 判断题 ? 1、银行业从业人员整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展 的基础。（16.65分） ? A ? 正确 ? B ? 错误 ? 正确答案:正确