你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术
客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.

客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术1、X总,今天给您电话不是来向您推荐任何学习,只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通,我和我的同事给您联系了这么久,但您好象每次都不太接受,我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢?(都没有给我们机会与您沟通,是我们哪方面没有做好?还是哪里没有做到位?)2、X总,我知道您很忙,我用两分钟阐述重点,您如果决得没有用我会自动结束这通电话,您看可以吗?)。
3、X总,您好!不知为什么我们每次与您电话您都挂断,是不是有很多培训公司与您电话,确实非常理解,现在培训行业门槛低,有太多的培训公司。
但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司,同时有14年的行业历史,在重庆都找不到第二家,我们是中国第一代咨询机构。
4、X总,您好!我是金蓝盟公司游红香,我又给您电话了,今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊?。
不过打扰归打扰,但客观看待,作为企业发展来说,培训,学习还是非常有必要的,您说对吧:?我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司,专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题,之所以我一直坚持不停与您电话沟通,是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑,能给您带来超值的服务。
您还别说,要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员,您也会非常高兴。
5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法,但我一直给您打电话,您都拒绝我,就给我两分钟时间,相互坦诚交流。
您是作企业的,我们是做企业管理咨询的,肯定有很多可以共同沟通的话题。
或是我们能协助到您的。
您说对不?6、说忙,您也是24小时,别人都是24小时,我们也都是24小时,别人都能抽出时间,相信您也一样。
心在哪里,时间就在哪里,对于您心理关注的事情,永远都有时间的。
(开玩笑的方式说))7、X总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。
49条客户拒绝你的理由及应对话术!

49条客户拒绝你的理由及应对话术!拒绝理由1:“价格太⾼了。
”顾客⼼理动机:1.我想获得更多的优惠。
2.产品价格也太⾼了,得便宜些!3.这个产品的价格与产品本⾝不等值,不值那么多钱。
4.我就是随便看看,⽤价格⾼来脱⾝!化解话述:A:只是因为价格吗?B:除了价格还有其它的吗?C:姐,⼀分价钱,⼀分货,像您这么有⾝份,有地位的成功⼥性(⽩领,有⽓质,优雅,富态)当然要选择适合您⾝份的产品对吗?太便宜的怎么拿出⼿啊!在说了,便宜没好货你说对吧!D:同样价钱,我们的品质是最好的!E:化装品便宜的都是含铅贡对⾝体有害的,你敢要吗?我们的是纯天然的。
专家点评说服顾客的最好办法就是⾸先和顾客的声⾳、声调、肢体语⾔和⾯部表情相配合,使顾客感到亲和感,从⽽拉近顾客的距离,然后再探知顾客⼼理,具体⽅法可采⽤上堆和下切的沟通⽅法了解顾客的真正意图,明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑.拒绝理由2:“产品太贵了。
”顾客⼼理动机:1.我想获得实惠,⽽表现出想让销售⼈员降价的意愿;2.产品的包装形象看上去不值那么多的钱;3.我很想买,可是价格太⾼了,我负担不了;4.我只是来看看,并不想购买,说价格⾼就是为了能脱⾝.化解话述A:我们的产品就是针对⽩领及成功⼈⼠研发的。
B:我们的服务到位,环境好。
其它地⽅价格虽然便宜但是服务,环境,价格,品质…唉我如果有钱的话,绝对不敢去。
C:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,可是看着使⽤过的顾客⼀个个脸上满意的笑容的时候,我就觉得产品不是贵不贵的问题,⽽是能不能帮助顾客解决问题,你说对吧?D:您和什么样的产品相⽐较?E:那您想要什么样价位的产品?⾼档的?还是⼀般的?专家点评:当顾客提出这样的拒绝时,⾸先要注意顾客的表情,如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格,如果⾯部表情没有太⼤的变化⽽说产品价格太贵了,则说明顾客可以接受这样的价格,⽬的是想让价格降的更低,使⾃⼰获得更多的实惠.如果顾客说价格太贵,⽽⼜没有下⽂则表明顾客没有购买产品的欲望.具体的回应应根据具体的情况⽽定.拒绝理由3:我没有时间。
处理客户拒绝的说服力话术

处理客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域,处理客户拒绝是一项常见而也是具有挑战性的任务。
客户拒绝的出现可能是因为对产品或服务的不了解、怀疑和不信任,或者是由于客户有其他需求或偏好。
然而,在面对客户拒绝时,一个优秀的销售人员应该学会运用一些说服力话术来转变客户的态度。
下面是一些实用的说服力话术,可以帮助您解决这个问题。
1. "我了解您的顾虑。
但是,让我们先尝试一下,这样您可以真正了解产品的价值。
"有时,客户的拒绝是因为对产品的质量、性能或效果存在疑虑。
在这种情况下,您可以通过表示对客户顾虑的理解来建立共鸣。
然后,提出一项试用或样品的建议,让客户亲身体验产品的价值。
这种亲身体验对于消除客户的疑虑和建立信任非常有效。
2. "我能理解您目前有很多选择。
但是,让我解释一下为什么我们的产品是您的最佳选择。
"当客户表示对产品竞争市场上的众多选择感到困惑时,您可以使用这个说服力话术。
通过解释产品的独特卖点、优势和价值,以及与竞争产品的区别,您可以使客户意识到为什么您的产品是他们的最佳选择。
同时,您还可以根据客户的需求和偏好来进行针对性的解释,以增加客户的兴趣和信任。
3. "这是我们产品过去客户的反馈。
他们都非常满意并获得了很大的收益。
您也可以尝试一下,不会有任何风险。
"客户可能对购买新产品或服务存在风险和不确定性。
为了缓解客户的担忧,您可以引用过去客户对产品的积极反馈和成功案例。
这样,您可以向客户展示其他人已经尝试过并取得成功的例子,从而激发客户的兴趣和信任。
同时,强调试用期或退款保证等政策,可以帮助客户消除购买的风险感。
4. "您是否愿意让我解决一些疑问或疑虑?"有时,当客户拒绝购买时,他们可能有一些未提及的疑虑或问题。
通过直接询问客户是否有任何疑问或疑虑,您可以帮助他们更好地表达自己,并为他们提供解答和解决方案。
这种沟通方式显示了您对客户的关注和关心,并为客户提供了一个机会来分享他们的顾虑,从而增加了成功销售的机会。
应对客户拒绝的10个电话销售话术妙招

应对客户拒绝的10个电话销售话术妙招应对客户拒绝的10个电话销售话术妙招在电话销售中我们往往刚开口就被别人拒绝了,然后气氛就变得异常尴尬,这时我们是继续说下去还是结束通话呢?下面十招让你巧妙化解尴尬!电话销售技巧中应对客户拒绝的10大话术技巧:情景1:“不,那时我有事要做。
”“不,那时我要去拜访朋友。
”电话销售应对技巧:xx先生/女生,很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?情景2:“我有个朋友也在从事这种服务!”电话销售应对技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?情景3:“我没钱!”“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。
”电话销售应对技巧:xx先生/女生,您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?是的,xx先生/女生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。
你一定不会反对吧?情景4:“您只是在浪费您的时间!”电话销售应对技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?(衔接下面一个回答)情景5:“我对你们;服务没兴趣!”“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。
”电话销售应对技巧:xx先生/女生,我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您。
我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。
)情景6:“我很忙!” “这段时间我一直忙,下个季度吧。
客户拒绝10大理由

顾客常用的十大借口借口一:我要考虑考虑?回答:1太好了,您说要考虑考虑表示您对产品感兴趣是吗?2这么重要的事您一定会认真做决定吧!3你这样说不该是为了决绝我吧躲开我赶我走吧?4您对产品感兴趣也重视这件事我又是专家我们一块考虑好吗?5你有什么疑虑问题我马上一一给你解释答复这样够公平吧?6现在告诉我你最想解决的事?是什么?7坦白讲是不是钱的问题?借口二:太贵了回答:1价值法,要让价值大于价格。
顾客你好,我很高兴你关注价格,那正是我们公司吸引人的优点,你不会不同意一件产品真正的价值是他能为你做什么?而不是你要为他付出多少钱,这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里快要渴死了,一瓶水价值一百万,有人卖你100元一瓶你会讲价吗?2代价法代价大于价格顾客你好,我给你说明你只是一时在意价格,也就是在你买的时候但当你使用这个产品的时候你在乎的是品质。
难道你不同意宁可投资的金钱多一点也不要比该投资的少一点吗?你知道使用伪掠产品到头来你会为他付出更大的代价,省了小钱,长期会损失更多冤枉钱,便宜没有好货3品质法顾客你好,我们公司产品的确很贵,这正是我们自豪的地方,因为只有最好的公司,才能卖到最好的产品,只有最好的产品,才能卖到最好的价钱,也只有最好的公司才拥有像我一样的最好的人才,我以代表市场上最好的公司为荣耀4分解法计划贵多少?产品使用年份?将所得数字除以52 算出每周的价格办公室除以5 家庭除以7 算出每天多少5如果法如果解决价格问题你会购买吗?6明确思考法跟什么比为什么能比?借口三别人家的更便宜:顾客你好,你说的可能没有错,你或许可以在别家找到更便宜的产品,在现在的社会中我们都希望最少的钱买到最大的效果?那品质服务价值是不是更重要呢?借口四超出预算某某先生,我完全了解这一点,一个管理完善的公司,需要仔细编定预算,预算是帮助公司达成目标的重要工具你说不是吗?假如今天又一项产品能带给贵公司长期的利润和竞争力,身为决策者的你是让预算控制你还是你要控制预算呢?借口五我们满意目前所使用的产品1要知道顾客目前使用的产品是什么?2目前的产品是否满意?3知道顾客使用前使用什么产品?4转变调换产品考虑的利益有哪些?5转变之后有得到吗?真的很满意吗?那你为何否定和当初一样的选择机遇呢?借口六到时候我在买1半年后你会买吗?2现在买和到时候买有什么差别呢?3知道现在买的好处吗?4你知道到时候在买的坏处吗?5现在买和半年后买要节省多少钱赚多少钱吗?6半年后要损失多少钱或少赚多少钱?借口七我要问某某人1如果不问别人,你自己做决定你会买吗?2你认可我的产品吗?3那表示你可以向别人推荐我的产品了?4我知道是多余的,允许我多问几句(对公司产品价格服务我有问题吗?)还有别的问题吗?5太好了我们什么时候可以见你的老板呢?我在帮你和老板解释一下(确定时间)借口八经济不景气某某先生,多年前我学到一个真理,当别人卖出的时候成功者就买进,当别人买进的时候成功者就卖出,拥有财富的人都是在不景气的时候成就的看到长远的机会某某先生,今天你有相同的机会可以做出相同的决定,你愿意给自己一个机会?借口九不跟陌生人做生意当我走进这扇门我们就不陌生了借口十不买就是不买你拒绝的是自己的财富和未来对自己的财富健康幸福未来说ON.。
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口

销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中,经常会遇到客户的抗拒。
这些抗拒可能是因为对产品或服务的质疑,也可能是出于经济或时间等方面的考虑。
为了克服这些抗拒,销售人员需要掌握一些销售技巧和话术。
以下是解决客户抗拒的十大借口的销售技巧和话术:1.价格太高客户常常会以“价格太高”作为拒绝购买的借口。
对此,销售人员可以使用两种策略应对。
一种是通过比较产品的性价比来证明产品的价值;另一种是提供分期付款或折扣等促销活动,以降低客户的购买成本。
2.竞争对手更好当客户提到竞争对手时,销售人员可以询问客户关于竞争对手的了解程度,并提供产品的优势以及与竞争对手的差异化之处。
此外,也可以提供免费试用期或退货保证等措施,以帮助客户更好地了解产品的优势。
3.没有需求有些客户可能认为他们没有购买产品的需求,或者他们已经得到了其他解决方案。
销售人员可以通过提问的方式,了解客户的具体需求,并列举产品在满足这些需求方面的优势。
这样可以让客户认识到产品的价值,并激发其购买欲望。
4.不信任销售人员客户常常会对陌生销售人员缺乏信任感。
为了解决这个问题,销售人员可以提供公司的信誉和历史,以及客户的案例和推荐信等证明材料。
此外,销售人员还可以提供免费试用期或退货保证等策略,以降低客户的购买风险。
5.没有时间客户常常以“没有时间”作为拒绝购买的借口。
在这种情况下,销售人员可以向客户解释产品的使用方法和时间成本,并提供上门服务或在线培训等支持。
”此外,销售人员还可以提供有限的时间促销活动,以增加客户的购买决策。
6.已经有了当客户表示已经拥有类似的产品时,销售人员可以询问客户使用产品的经验和满意度,并对产品的优势进行进一步解释。
此外,销售人员还可以提供升级或续费优惠等方式,以吸引客户升级或更换产品。
7.没有预算有些客户可能表示没有足够的预算来购买产品。
在这种情况下,销售人员可以帮助客户评估产品的投资回报率,并提供分期付款或贷款等方式,以分摊客户的购买成本。
顾客常用拒绝托词和化解话术2013

顾客常用拒绝托词和化解话术2013--------把痛苦的感觉当做是成功的必要过程通常,被顾客拒绝的最大障碍不是价格,不是竞争,而是销售员自己。
拒绝理由1:太贵了化解话术:1价格上市比一般产品高一些。
但是我们所选用的材料除了国外进口就是国内大厂生活的的材料,甲醛含量达到国际标准,这是一般小厂比不了的。
用那些价格低廉的市场货,看是价格便宜,但实际上却是在危害您全家人健康,您说这个价格和您家人的健康相比是不是物有所值。
2是的!您真的是很有眼光!这是一个国际性的大品牌,今年的软体家具行业排名第六,非常时尚、大气,能够彰显出您的尊贵。
3您说的很对!这是国内一线领军品牌!材料上选用很多进口原材料,由意大利设计师原厂设计,出口60多了国家,很多成功人士都在使用。
像姚明、李小璐、刘欢、黄晓明、王菲。
4大品牌不只是体现在设计、选料和精工细作上,而且还有非常完善的售后服务,这就是很多成功人士选择我们产品的原因。
拒绝理由2:我在考虑一下!化解话术:1过着村可没这个店了!(适用对象熟人)2是应该考虑一下,家具买完了一用就是一辈子下去了,是该回去和(嫂子\大哥\家里人)商量商量,不过这个机会挺难得的。
从我来店里干了这么多年,还没有遇到这么大的优惠力度。
3方便的话您留个电话,这是我的电话,到时候有什么需要您找我。
拒绝理由3:我朋友在你们这买的一套沙发出了问题到现在还没解决呢1是吗!您确认是我们的产品。
我们解决售后的速度是非常快的!您听说这件事多长时间了?按照时间上来说应该是解决了,有时间您可以问一下你的朋友。
2宝马车质量好吧!它也有抛锚的时候,再好的产品也有出现问题的可能。
相对而言好的产品出现问题的情况要少,并且解决问题的速度也快,您说呢!拒绝理由4:我做不了主化解话术:1卖家具不向买衣服,是应该回家跟您爱人商量一下,有时间一起过来看看。
您方便的话可也给我留一个电话,搞活动的时候我再联系您。
2您别逗了!您可不像一个做不了主的人,看您的仪表、气质,说话办事那绝对是党领导的。
被客户拒绝了如何应对

被客户拒绝了如何应对推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,去了解客户的真正需求。
那么被客户拒绝了如何应对?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
拒绝1:我不需要,我没兴趣应对1.我非常理解,对于一个您不了解的项目,如果您告诉我很感兴趣,我反而觉得奇怪!(认可客户的观点,用同理心拉近与客户的距离)2.您没看过我们的资料,对我们也不了解,当然不可能马上有兴趣;或许,您了解过后,想法就不一样了。
3.不感兴趣只因没有遇到合适的,让您满意的。
卖油盐酱醋的小买卖肯定不合适您,为什么?因为不对眼。
找项目就如找对象一样,要对眼才行。
(点出客户的问题和需求)4.我为您推荐的这个项目,相信能让您对上眼,因为它与您现在经营的项目有很多共通点,不用放弃现有项目,同时借用现有的渠道和资源,还能解决您的生意发展的瓶颈,相信您会感兴趣……(概述项目卖点,说明前景,激发客户的兴趣)5.您只需要抽出5分钟,我为您做个项目介绍,了解后您的想法可能就不一样了!(把话头续上)拒绝2:给我寄份资料吧应对1.没问题,我可以帮您安排。
(不要给客户留下资料都舍不得的印象)2.但是,从您的角度来讲,您都不知道是什么东西,也不知道是否有兴趣,即使我给您发过去了,如果不是您想要的,也没有意义,您说呢?(盲目发资料是无意义的)3.您让我给您发资料也是为了详细了解这个项目,你说是不是?您对这个行业本身不了解,资料拿到手上也是两眼一抹黑,加上行业本身就鱼龙混杂,很难区分好坏,不如我帮您介绍一下,您可以做个参考,最终决定还是您自己啊!4.您想知道,或是您不清楚的地方都可以问我,我一定知无不言。
毕竟我从事这个行业的时间比您久,了解的东西相对而言也要多一些,您说呢?(找到话头)拒绝3:我要和我合伙人商量一下应对1.我完全理解,合伙做生意肯定需要商量。
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你一定要知道的客户拒绝你的十大理由以及应对话术
借口之一:我要考虑考虑
销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢?顾客:是
销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。
对吧?顾客:-是
销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧?顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。
销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧!顾客:-无语、、、、
销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道,qzsd668 里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
借口之二:太贵了
1. 价值法
顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所
需要的力气,这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你说对吗?
2. 代价法
顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你舍得吗?
3. 品质法
顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要是那件商品很差劲的话,你说是吗!
4.分解法
贵多少:计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5,家庭使用就除以7 算出平均每天贵了多少。
5.如果法
顾客先生,如果价格低一点点,那么今天你能作出决定吗? 6.明确思考法明确思考法跟什么比为什么呢
借口之三:别家更便宜
销售员:顾客先生,你说的可能没有错,你或许可以正在别家找到更便宜的产品,在现在的社会中,我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗?顾客:是
销售员:同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果,不是吗?顾客:是
借口之四:超出预算
销售员:顾客先生,我完全可以了解这一点,一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助公司达到利润目标的重要工具,不是吗?顾客:是
销售员:但为了达成工具,工具本身应带有弹性,你说是吧。
顾客:是
销售员:假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力,身为企业的决策者,为了达成更好的结果,你是让预算控制你,还是来主控预算呢。
借口之五:我很满意目前的所用的产品
销售员:请问你要买我的 C 产品吗?顾客:不要了
销售员:为什么?顾客:我有 B 了
销售员:你用 B 是多长时间了?顾客:用三年
销售员:很满意吗?顾客:很满意
销售员:用 B 之前你用什么呢?顾客:用 A 呀
销售员:当初三年前从 A 转成B 的时候你考虑了什么好处?顾客:考虑了一二三
销售员:考虑之后你得到了吗?顾客:得到了得到了
销售员:你真的很满意吗?顾客:真的
销售员:告诉我既然三年前你做出了从 C 转成 B 的决定,并且很满意自己当时所做的考虑,现在为什么你有否定一个跟当初一样的机会在一面前呢,当初你的考虑带给你了更多的好处,为什么你现在不再做一次决定呢,你说我说的有没有道理呢!
借口之六:**时候我再买
销售员:**时候你会买吗?顾客:会
销售员:现在买跟**时候买有什么差别吗?顾客:**
销售员:你知道现在买的好处吗?你知道**时候再买的坏处吗?我给你计算现在买,**个月后可以节省或多赚多少钱再给你计算**个月后再买会损失或少赚多少钱
借口之七:我要问某某
销售员:顾客先生,如果不问别人你自己可以做决定的话,你会买吗?顾客:会
销售员:换句话说你认可我的产品了顾客:认可
销售员:那你会向别人推荐我的产品吗?顾客:会
销售员:也许是多余的,但允许我多问几句,你对品质还有问题吗?顾客:没有了
销售员:对服务还有问题吗?顾客:没了
销售员:对价格还有问题吗?顾客:没有
销售员:对我们公司还有问题吗?顾客:没有
销售员:对我还有问题吗?顾客:没有
销售员:你还有别的问题吗?顾客:没有了
销售员:太好了接下来,我们什么时候可以与**见个面。
借口之八:经济不景气
顾客,多年前我学到了一个真理,当别人卖出的时候,成功者买进,但当别人买进的时候,成功者卖出。
最近有很多人说到市场不景气,但是在我们公司,我们决不会让不景气捆饶我们,你知道为什么吗因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础,他们看到了长期的机会而不是短起的挑战,因此他们做出了购买的决定而获得了成功,当然,他们也必须愿意做出这样的决定。
顾客先生,今天你有相同的机会,可以做出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗?
借口之九:不和陌生的人做生意
我知道你的意思,并且非常理解,同时你知道吗,当我走进这扇门时,我们就已经不是陌生人了,你说对吗!
借口之十:就是不买
销售员:顾客先生,我相信在世界上有许多优秀的推销员,经常有很多人向你推荐许多优质的产品,不是吗?顾客:是
销售员:而你当然可以向任何一位推销员说不,对不对?顾客:是
销售员:身为一名专业的推销员,我的经验告诉我,没有一个人可以对我说不,他们是在向自己说不(对自己的未来,健康,幸福,快乐等等任何与你产品有关的都可以)而我怎么可能让我的顾客因为一点点小问提而向自己说不呢,如果你是我,你会忍心吗?。