品管最新七大手法
品管新七大手法是指
品管新七大手法是指：
1.亲和图（也称KJ法）﹕将资料或信息分类归纳，理顺关系。 2.关联图：把与现象和问题有关系的各种因素串联起来。 3.系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。 4.过程决定计划图：如何做一个完整的计划 。 5.矩阵图：找出众因素之间关系和相关程度的大小。 6.矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析。 7.箭线图：对事件做好进程及计划管理。
品管七大手法八大原则
品管七大手法七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图一、检查表检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。
2、实施步骤①确定检查对象；②制定检查表；③依检查表项目进行检查并记录；④对检查出的问题要求责任单位及时改善；⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；⑥定期总结，持续改进。
二、层别法层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。
层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。
例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。
实施步骤：①确定研究的主题；②制作表格并收集数据；③将收集的数据进行层别；④比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。
它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。
A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；B成本：损失总数、费用等；C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；D安全：发生事故、出现差错等。
2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；B机器：设备、工具、模具、仪器等；C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
品管七大手法
品管七大手法品管七大手法：1•检查表——收集、整理资料；2•柏拉图——确定主导因素；3•散布图——展示变量之间的线性关系；4•因果图——寻找引发结果的原因；5•分层法——从不同角度层面发现问题；6•直方图——展示过程的分布情况；7•控制图——识别波动的来源；1.什么是检查表检查表又称调查表，统计分析表等。
检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。
但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。
不妨看看我们现在正在使用的各种报表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？检查表是以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。
2.什么是柏拉图?柏拉图为意大利经济学家所发明,根据收集的项目数据,按其大小顺序从左到右排列的,从柏拉图中可看出哪一项有问题,其影响程度如何,从而确定问题的主次,并可针对问题点采取改善措施.柏拉图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名。
在质量管理过程中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的原因，并加以处置及控制，就可解决问题的8 0%以上。
柏拉图是根据归集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。
柏拉图分析的步骤；（1）将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。
（2）纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示比较强烈。
（3）决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期限间尽可能定期。
（4）各项目依照合半之大小顺位左至右排列在横轴上。
（5）绘上柱状图。
（6）连接累积曲线。
柏拉图法（重点管制法），提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情，关键的事情，而这些重要的事情又不是靠直觉判断得来的，而是有数据依据的，并用图形来加强表示。
品质管理-新QC七大手法品管圈
3.系統圖
6．以同样的要领，将第二次方法当成目的，展开第三次方法，如此不断地往下展开，直到大家认为可以具体展开行动，而且可以在日常管理活动中加 以考核。 7．制作实施方法的评价表，经过全体人员讨论同意后，将最后一次展开 的各种方法依其重要性、可行性、急迫性、经济性进行评价，评价结果最好用 分数表示。 8．将卡片与评价表贴在白板上，经过一段时间（1小时或1天）后，再集 合小组成员检查一次，看是否有遗漏或需要修正？ 9．系統圖制作完毕后，须填入完成的年、月、日、地点、小组成员及其 他必要的事项。
1.亲和图
三.亲和图的特点 1.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便 发现问题的根源； 2.打破现状，让所有相关人员产生新的统一； 3.掌握问题本质，让有关人员明确认识； 4.团体活动，对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识。
四.亲和图法制作步骤 亲和图的制作较为简单，没有复杂的计算，个人亲和图主要与人员有很大关系， 重点是列清所有项目，再加以整；而团队亲和图则是需要发动大家的积极性， 把问题与内容全部列出，再共同讨论整理。一般按以下九个步骤进行： 1.确定主题，主题之选定可采用以下几点的任意一点： ※对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握； ※将自己的想法或小组想法整理出来； ※对还没有理清的杂乱思想加以综合归纳整理； ※打破原有观念重新整理新想法或新观念； ※读书心得整理； ※小组观念沟通。 2.针对主题进行语言资料的收集，方法有： ※直接观察法：利用眼、耳、手……等直接观察； ※文献调查法； ※面谈调查法； ※个人思考法（回忆法、自省法）； ※团体思考法（脑力激荡法、小组讨论法）。
4.过程决策程序图
一.PDPC法的简要说明 PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的缩写，中文称之为 过程决策程序图。所谓PDPC法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想 状态的一种手法。 任何一件事情的完成，它必定有一个过程，有的过程简单，有的过程复杂， 简单的过程我们较容易控制，但有些复杂的过程，如果我们采用PDPC法，可以 做到防患于未然，避免重大事故的发生，最后达成目标。 一般情况下PDPC法可分为两种制作方法： 1.依次展开型：即一边进行问题解决作业，一边收集信息，一旦遇上新 情况或新作业之前，即刻标示于图表上。 2.强制连结型：即在进行作业前，为达成目标，在所有过程中被认为有 阻碍的因素事先提出，并且制订出对策或回避对策，将它标示于图表上。
新QC七大手法
5
问题
6
v单目的型 （单一目的）
2 1
6
4
问题
3
5
13
关联图类型
v中央集中型（向外扩散）
8
1
3 2
问题
9
7
10
45ຫໍສະໝຸດ 611v单向汇集型（单向顺延）
2 1
6
4
问题
3
5
14
系统图法的做图方法
目的A
手段1(目的B) 手段2 手段3
手段1-1
手段1-2-1
手段1-2(目的C)
手段1-2-2
手段1-3
手段1-2-3
品管新七大手法(N7)
亲和图法(KJ法) 关连图法 系统图法 矩阵图法 PDPC法
箭头图法(PERT) 矩阵解析法
品管新七大手法的来源
1972年日本科技联盟整理出七个新手法； 1977年在日本开始在企业中推行实施； 1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开
研讨会命名为“品管新七大手法”； 1979年日本科技联盟正式公布品管新七大
形 状 尺 寸
重耐 量久
性
点 火 性
操设 作计 性性
话 题 性
重 要 度
自 己 公
司
其它公司 企
X 公
司
Y 公
司
Z 公
司
划 品 质
水 销绝 准 售对 提 重权 升 点重
率
要 求 品 质 权
重
能确定点着
容易使用
能安心提携带
可长期使用
设计性
爱不释手 重要度
合计
比
自己公司
较其 分它
X 公司
析 公 Y 公司
质量管理QC品管七大手法
品管七大手法七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图一、检查表检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。
例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S 活动检查表、工程异常分析表等。
1、组成要素①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。
2、实施步骤①确定检查对象；②制定检查表；③依检查表项目进行检查并记录；④对检查出的问题要求责任单位及时改善；⑤检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认；⑥定期总结，持续改进。
二、层别法层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。
层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可单独使用。
例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。
实施步骤：①确定研究的主题；②制作表格并收集数据；③将收集的数据进行层别；④比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。
三、柏拉图柏拉图的使用要以层别法为前提，将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图形。
它可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数，适用于记数值统计，有人称为ABC图，又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。
1、分类1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题。
A品质：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；B成本：损失总数、费用等；C交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；D安全：发生事故、出现差错等。
2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关，用来发现主要问题。
A操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；B机器：设备、工具、模具、仪器等；C原材料：制造商、工厂、批次、种类等；D作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。
2、柏拉图的作用①降低不良的依据；②决定改善目标，找出问题点；③可以确认改善的效果。
品管新七大手法培训教材
品管新七大手法培训教材第一大手法：过程控制在品管领域中，过程控制是一项关键的手法。
通过对生产过程中的各个环节进行监控和调节，可以确保产品的质量得到有效控制。
在过程控制中，关键是要建立合适的指标和流程，以便及时发现和解决问题，确保生产过程的稳定性和一致性，从而提高产品的质量和客户满意度。
第二大手法：统计分析统计分析是品管中常用的手法之一，它可以帮助我们理解生产过程中的问题，找到根本原因，为改进提供依据。
通过收集和分析大量数据，可以识别问题的发生和规律，找到改进生产过程的关键点，并进行有针对性的改进。
统计分析的应用可以帮助企业降低成本、提高效率、提高产品质量，增加竞争力。
第三大手法：持续改进持续改进是品管的核心理念之一，即不断地寻找问题、分析原因、制定改进计划、执行改进措施、评估效果，循环往复，使产品和过程不断优化和完善。
持续改进需要全员参与，建立改进文化，不断挑战现状，追求卓越，持续提高企业的竞争力和可持续发展能力。
第四大手法：质量管理工具质量管理工具是品管中常用的辅助手法，如排列图、直方图、散点图、因果图、流程图等。
这些工具可以帮助我们更直观地了解问题及其影响因素，有助于数据的整理和分析，为决策提供依据。
合理地运用质量管理工具可以提高问题的识别和分析效率，帮助企业更快地找到解决方案，提升品质管理水平。
第五大手法：标准化管理标准化管理是品管中重要的手法之一，通过建立明确、精确、操作规程规范标准，使生产过程和各种管理活动具有可度量性、可重复性，确保产品质量的稳定性和一致性。
标准化管理可以减少随机性和不确定性，降低质量风险，提高工作效率和品质水平。
第六大手法：供应链管理供应链管理是品管中不可忽视的手法之一，它延伸了品质管理的范围，涵盖了从原材料采购到最终产品交付的全过程。
优化供应链可以降低成本、缩短交货周期、提高供应链的透明度和稳定性，从而提高产品质量和客户满意度，增加企业的竞争力。
第七大手法：团队合作与沟通团队合作与沟通是品控中至关重要的手法之一，只有团结协作、信息共享、心手相连，才能确保品控活动的顺利进行和目标的实现。
新品管七大手法
新品管七大手法在现代商业领域中，新产品的成功开发和管理对企业的发展至关重要。
新品管七大手法是指在新产品开发和管理过程中采取的七种有效方法。
本文将详细介绍这七大手法，并探讨它们在新品管中的应用。
1. 市场调查与需求分析在新产品开发之前，进行市场调查和需求分析是至关重要的。
通过深入了解目标市场的需求、消费者喜好和竞争对手情况，企业可以准确把握市场需求，为新产品的开发提供有力支持。
这些调查和分析可以通过问卷调查、访谈、重点小组讨论等方式进行。
2. 制定明确的目标与策略在新产品开发过程中，制定明确的目标和策略对于组织和管理团队至关重要。
明确的目标可以帮助团队成员更好地理解新产品的定位、目标市场和预期收益。
制定策略可以指导团队在市场推广、设计开发、生产运营等方面的工作。
3. 引入创新的技术和方法在新产品开发过程中，引入创新的技术和方法是提高产品竞争力的关键。
企业可以通过研发新的技术和工艺，改进产品的性能和质量，提高生产效率和成本效益。
同时，探索创新的营销方法也可以帮助企业达到更好的市场推广效果。
4. 风险管理和控制在新产品开发和管理过程中，风险管理和控制是不可忽视的。
企业需要通过制定完善的风险管理计划，预测和评估可能的风险，并采取相应的措施来避免和减轻风险的影响。
风险管理可以包括技术风险、市场风险、竞争风险等各个方面。
5. 进行产品测试和改进在新产品开发过程中，产品测试和改进是必不可少的环节。
通过对新产品进行实验室测试、用户测试和市场测试，可以获取有关产品性能、用户反馈和市场需求的重要数据。
根据这些数据，企业可以及时进行产品改进和优化，提高产品的市场适应性和用户满意度。
6. 建立跨部门合作和沟通机制新产品开发和管理需要多个部门的紧密合作和沟通。
建立有效的跨部门合作和沟通机制可以帮助各部门之间共享信息、协调工作和解决问题。
例如，市场部门可以及时将市场需求传达给研发部门，研发部门可以向生产部门提供产品技术要求，而生产部门可以及时反馈产品生产情况。
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表二 泄漏调查表(配件厂商分类)
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第一章 品管七大手法简介 简
六,直方图 用于分析和掌握资料的分布状况,以便推断特性 总体分布状态的一种统计方法. 注意几点: §确定过程特性和计量标准值; §收集资料,必须是计量值资料; §资料针对一个范围使其收集至少50-100个; §确定极差R,分组数K,组间距h,分组组界; §作次数分配表;
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
一,检查表(资料获取表) 检查表(资料获取表 系统地收集资料和累积资料,确认事实并对资料 进行粗略的整理和简单分析的统计图表. 注意几点: §用在对现状的的调查,以备今后作分析; §对需调查的事件或情况,明确专案名称; §确定资料收集人,时间,场所,范围; §资料汇总统计; §必要时对人员进行培训;
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第三章
二,适用范围: 适用范围:
关联图
v 用于纷繁复杂的因果 纷繁复杂的因果纠缠分析 纷繁复杂的因果 v 用于现场问题 现场问题的掌握 现场问题 v用于市场调查及抱怨分析 市场调查 抱怨分析 v 用于方针管理 方 管理的展开
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第一章
散 布 图 示 例
Y
品管七大手法简介
Y
Y
Y
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
四,鱼骨图 用于寻找问题产生的原因,即分析原因与结果之 间关系的一种方法. 注意几点: §充分组织人员全面观察,从人,机,料,法,环, 测方面寻找; §针对初步原因,展开深层的挖掘; §记下制图部门和人员,制图日期,参加人员;
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第一章
直方图示例
20 SL=130
品管七大手法简介
与要求相比偏高
Sμ=160
与要求相比偏低
15
正常
10
5
过程波动小
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 144.5 148.5
140.5
过程波动大 规范
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
品管七大手法: 检查表——收集,整理资料; 检查表 柏拉图——确定主导因素; 散布图——展示变数之间的线性关系; 散布图 因果图 因果图——寻找引发结果的原因; 分层法——从不同角度层面发现问题; 直方图——展示过程的分布情况; 直方图 控制图——识别波动的来源; 控制图
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微波电器第一章来自品管七大手法简 品管七大手法简介
二,柏拉图 用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现 频率高低的一种图表.其原理是80%的问题仅来源 于20%的主要原因. 注意几点 §明确问题和现象; §寻找不良的情况统计资料; §频率计算和累计; §对频率从高到低的顺序排列;
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第二章 品管新七大手法概述
二,品管新七大手法浅说 品管新七大手法浅说
品管新七大手法的使用情形, 归纳如下: 品管新七大手法的使用情形,可归纳如下: 如下 V关联图——理清复杂因素 复杂因素 复杂因素间的关系; v系统图——系统地寻求实现目标的手段 手段; 寻 手段 v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取资讯 汲取资讯 汲取资讯; v矩阵图——多角度考察存在的问题,变数关系 变数关系; 变数关系 vPDPC法——预测 预测设计中可能出现的障碍和结果; 预测 障 v箭条图——合理制定进度计划 进度计划; 进度计划 v矩阵资料解析法—多变数 多变数转化少变数 少变数资料分析;
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第一章
分层法示例
品管七大手法简 品管七大手法简介
某空调维修部,帮助客户安装后经常发生制冷液泄 漏.通过现场调查,得知泄漏的原因有两个:一是 管子装接时,操作人员不同(有甲,乙,丙三个维 修人员按各自不同技术水平操作);二是管子和接 头的生产厂家不同(有A,B两工厂提供配件).于 是收集资料作分层法分析(见表一,表二),试说 明表一,表二的分层类别,并分析应如何防止渗漏?
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第三章 关联图
一,定义:
v就是把关系复杂 相互纠缠 关系复杂而相互纠缠的问题及其因 关系复杂 相互纠缠 素,用箭头连接起来的一种图示分析工具, 从而找出主要因素和专案的方法. v 60年代由日本应庆大学的千住镇雄 千住镇雄教授开 千住镇雄 发出来的,正式的全名叫做《管理指标间的 关系分析》.
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第一章
检查表示例
项目 地点
日期 废品数 不良分类
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铸造不良情况检查表
收集人 记录人 3月 356 283 178 90 27 934 XXX XXX
2000年1月-6月
铸造质量不良 质检科 1月 224 240 151 75 14 704 2月 258 256 165 80 18 777
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第一章
鱼骨图示例
作业员问题 2 不熟悉工作图
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加工困难 马达座 4 3 导板加工取放困难 导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力 2 4 隔板 料困难 设备不当 3 1 屑料清理费时 压 作 作业 效 料困难 低 不当 率 业 1 导 冲
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第一章
操作人员 甲 乙 丙 合计
配件厂 家 A B 合计
品管七大手法简介 简
泄漏(次) 6 3 10 19
泄漏 (次) 9 10 19
表一 泄漏调查表(人员分类)
不泄漏(次) 13 16 9 31
不泄漏 (次) 14 17 31
注意几点: vv确定产品型号,工序名称,品质量特性. v确定子组大小(4-5),收集100个以上资料和频率. V计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位元数) V计算各组之极差差R(最大值-最小值=R). V计算总平均X V计算极差的平均R V计算控制界限 vX控制图:中心线(CL)= X v控制上限(UCL)= X + A2 R v控制下限(LCL)= X A2 R vR控制图:中心线(CL)= R v控制上限(UCL)= D4 R v控制下限(LCL)= D3 R
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第二章 品管新七大手法概述
一,品管新七大手法的来源: 品管新七大手法的来源: 来源 整理出七个新手 v1972年日本科技联盟整理 整理 法; v1977年在日本开始在企业中推行 推行实施; 推行 v1978年由日本水野滋 近藤良夫教授召 水野滋,近藤良夫 水野滋 近藤良夫 开研讨会命名 命名为"品管新七大手法"; 命名 v1979年日本科技联盟正式公布品管新七 正式公布 正式公 大手法.
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第二章 品管新七大手法概述
v品管新七大手法在品管手法中的地位: 并不取代 不取代品管七大手法; 不取代 与品管七大手法相辅相成 相 相成; 与品管七大手法的差异 差异. 差异
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第一章
柏拉图示例
品管七大手法简 品管七大手法简介
废 品 数4000
废品统计表
项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
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二,品管新七大手法浅说 品管新七大手法浅说
品管新七大手法的特点:
整理语言资料 语言资料; 语言资料 ■引发思考,有效解决零乱问题 解决零乱问题; 解决零乱问题 ■充实计划 计划; 计划 ■防止遗漏 遗漏,疏忽 疏忽; 遗漏 疏忽 ■使有关人员了解 人员了解; ■促使有关人员的协助; 协 ■确实表达过程. 表达过程
模 料 不当 不
马达座 设
其他
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
五,分层法 按照一定的类别,把收集到的资料加以 分类整理的一种方法. 注意几点: §确定分层的类别和调查的物件; §设计收集资料的表格; §收集和记录资料; §整理资料并绘制相应图表; §比较分析和最终的推论;