浅议信息技术发展对企业管理变革趋势的影响

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信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响随着信息技术的发展,企业管理也经历了巨大的变革。

信息技术在企业管理中的作用日益凸显,下面就针对这方面展开一番探讨。

一、信息技术的影响信息技术在企业管理方面的应用,可以从以下几个方面探讨。

1.信息化经营模式的出现企业在发展过程中,作为一个商业实体,需要进行各种业务、销售等方面的管理。

随着信息技术的普及,企业逐渐实现了信息化的经营模式。

在这种情况下,企业对信息的管理更加精细和全面,同时利用信息化技术提高产品质量、服务质量和提高效率。

企业管理和信息技术的结合,为企业的发展提供了新的思路和方法。

2. 管理信息的数字化随着网络技术、计算机技术和各种通讯技术的不断发展,管理信息的形式也得到了革命性的变化。

企业可以图片、音频、视频等多种类型的数据来提高信息管理的灵活性和效率,可以对不同类型的信息进行精准化、定制化处理,使得企业在管理信息时更加效率化。

3.数据共享的适用性数据共享是指企业将其员工的信息、客户信息等共享给不同的部门和个人使用,以便他们能够更好地服务客户和满足他们的需求。

通过信息技术的应用,企业可以实现数据共享,增强部门间的沟通,让各个部门之间的合作更加紧密,从而提高效率和管理质量。

4.创新的推动力信息技术的应用可以推动企业的创新和发展。

信息技术在生产、行销、客户服务等方面的应用可以帮助企业提高效率、降低成本、提供更好的产品和服务,进而增强企业的市场竞争力。

二、信息技术对企业管理的益处1.提高企业运营的效率通过信息技术的应用,企业可以将各个系统之间的数据信息集成,从而提高运营效率。

各部门之间的沟通也变得更加便捷,级别也变得更加清晰,从而加快了企业的信息流动。

2.提高品质和服务企业通过信息技术的应用掌握客户的需求,精准地预判市场,以此为出发点,优化产品,并快速地提供高质量的产品和服务。

由此带来的是市场和客户的满意度的增加。

3.节约成本和资源信息技术应用的另一个重要特点是在生命周期内的成本节约,如生产管理中的智能化控制,运营管理中的智能化指导等。

信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响一、信息技术的发展和企业管理的变化信息技术的飞速发展使得它已经渗透到我们生活的各个方面。

尤其是在企业管理中,信息技术的应用已经成为不可或缺的一部分。

随着信息技术的普及,企业管理也发生了不小的变化。

传统的企业管理方式已经不能满足当前企业的发展需求,因此,企业所依赖的信息技术也需要不断地调整,以适应企业发展的新要求。

二、 1. 提高企业管理的效率随着信息技术的不断发展,企业的管理效率越来越高。

例如,企业可以利用计算机网络进行信息共享,将企业的各个部门协调在一起,实现信息的快速流转,确保企业的决策准确性。

此外,利用信息技术的物流管理系统,企业能够实现对清单的实时更新,实现货物的快速调配,提高了企业的物流运作效率。

2. 降低企业管理成本信息技术在企业管理中的应用可以降低企业的管理成本。

例如,企业可以利用办公自动化系统对内部管理过程进行优化,节省人力资源成本,实现高效率低成本的管理。

此外,企业通过互联网等新兴技术开展市场活动,降低了企业营销成本。

特别是线上营销的方式,使得企业可以以较低的成本营销企业产品,实现更好的经济效益。

3. 提高企业管理的科学性企业管理是一个科学性较强的综合性系统,信息技术的应用使得企业管理更加科学化、规范化、专业化。

例如,计算机软件的开发让企业可以进行数据的统计、分析和预测,从而为企业决策提供最有针对性的数据。

此外,通过大数据技术分析消费者的偏好,在产品研发和营销方面提供了推动力,企业可以更好地了解市场需求和趋势,为企业的管理提供更加科学的依据。

4. 有效促进企业管理水平整体提升信息技术的运用可以有效促进企业管理水平的整体提升。

从工作流程到管理决策,从管理岗位到员工流程,信息技术都可以对企业的管理水平产生影响。

例如,企业对员工的培训和知识管理可以通过信息技术手段来实现;通过信息化手段来实现客户关系管理和财务管理,提高企业的管理水平。

三、信息技术对企业管理的挑战不过,随着信息技术的应用越来越普及,也存在诸多的问题和挑战。

信息技术与企业管理

信息技术与企业管理

信息技术与企业管理信息技术与企业管理随着信息技术的不断发展和企业管理的日益复杂,信息技术已经成为企业管理不可或缺的一部分。

信息技术在企业管理中的作用越来越重要,并从过去的数据处理和储存的角色逐渐发展为各种方面的重要支持,包括业务流程管理、决策支持、企业资源管理等。

在这篇文章中,我将探讨信息技术在企业管理中的作用,并分析信息技术对企业管理的影响和未来发展趋势。

一、信息技术在企业管理中的作用在企业管理中,信息技术扮演着重要的角色,可以提高企业经营效率、降低成本、增强企业竞争力和创新能力。

首先,信息技术可以支持企业的业务流程管理。

企业需要进行各种业务流程,包括采购、销售、生产、物流等,信息技术可以帮助企业透明化和优化这些流程,从而提高效率和减少错误。

例如,企业可以通过信息技术实现自动化的采购和销售流程,快速地处理订单和支付,减少物流时间和成本,并提高客户满意度。

其次,信息技术可以提供决策支持。

企业管理需要决策者对市场、经济、竞争和技术等方面的信息有充分的了解,以做出正确的决策。

信息技术可以帮助企业管理者获得实时的、精确的数据和分析结果,并提供可视化的决策支持。

例如,企业可以使用数据分析软件对营销、销售、生产等领域进行分析,找出有效的策略和商机。

最后,信息技术可以实现企业资源管理。

企业需要统一管理各种资源,包括人力资源、财务资源、物流资源等。

信息技术可以帮助企业实现资源协调和优化,提高企业效率和竞争力。

例如,企业可以使用人力资源管理系统实现员工管理和培训,财务管理系统实现财务管理和预算等。

二、信息技术对企业管理的影响信息技术对企业管理的影响是巨大的。

首先,信息技术提高了企业的工作效率和准确性,从而减少了人力资源和时间成本。

通过实时的数据处理和决策支持,企业能够更快地响应市场变化、优化业务流程、提高产品质量、减少错误和损失。

其次,信息技术提高了企业的创新能力和竞争力。

企业可以利用信息技术来开发新的产品和服务,提高产品质量和体验,并加速产品开发和推广周期。

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响信息技术的发展对企业变革产生了深远的影响。

信息技术的迅速发展和广泛应用,使得企业在市场竞争中获得了巨大的优势。

下面我将从企业生产与管理、市场营销、组织结构和文化等方面阐述信息技术对企业变革的影响。

信息技术在企业生产与管理方面的应用,大大提高了生产效率和管理水平。

企业通过采用先进的信息技术设备和系统,例如生产管理系统和企业资源计划系统,可以实现生产流程的自动化和信息化,提高生产效率,加快产品研发和上市时间。

企业可以通过信息技术对生产过程进行实时监控和调整,提高生产质量和减少资源浪费。

信息技术还可以有效支持企业的供应链管理,提高供应链的协同和响应能力,降低库存成本和缩短供货周期。

信息技术在企业市场营销方面的应用,使企业实现了全新的营销模式和渠道。

通过互联网和移动互联网的发展,企业可以利用电子商务平台进行线上销售和推广。

信息技术还可以为企业提供大数据分析和客户关系管理工具,帮助企业更好地了解客户需求和行为,并根据数据进行精准的市场定位和营销策略制定。

通过社交媒体和在线广告平台,企业可以直接与消费者进行互动和沟通,提高品牌知名度和营销效果。

信息技术发展对企业组织结构和文化产生了重大的影响。

信息技术的推广和应用使得企业的组织结构趋于扁平化和灵活化,减少了层级和决策链条,提高了组织的反应速度和适应能力。

信息技术的应用也使得企业内部的沟通与协作更加便捷和高效,员工可以通过电子邮件、即时通讯和视频会议等工具进行实时的沟通和合作。

信息技术的发展还推动了企业的数字化转型,使得传统的纸质文件和过程变得更加电子化和自动化,提高工作效率和减少人力成本。

企业在信息技术的发展下,也需要加强对员工的技能培训和绩效评估,以适应不断变化的工作环境和要求。

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响信息技术的发展对企业变革产生了深远的影响。

随着互联网、人工智能、大数据等技术的不断创新与发展,企业在生产、管理、营销等方面都面临着前所未有的变革。

信息技术的发展为企业提供了更多的机会和挑战,企业如何利用信息技术进行变革,将直接影响企业的竞争力和生存能力。

本文将从信息技术对企业生产、管理、营销等方面的影响进行探讨,探讨信息技术在企业变革中的作用和意义。

一、信息技术在生产领域的影响信息技术在生产领域的应用,主要体现在生产过程的自动化和智能化方面。

随着工业互联网、物联网等技术的发展,生产设备之间可以通过网络进行信息交换和协同工作,实现生产过程的智能化控制和管理。

这使得企业能够更加高效、精确地进行生产,提高生产效率和产品质量。

信息技术还为企业提供了更多的生产方式和渠道。

企业可以通过电子商务平台将产品推向全球市场,实现全球化生产和销售。

这为企业提供了更多的发展机会,同时也提高了企业的市场竞争力。

二、信息技术在管理领域的影响信息技术在管理领域的应用,主要体现在信息化管理和决策支持系统方面。

通过信息化管理系统,企业可以更加高效地进行数据采集、分析和管理,实现对企业各项业务的全面监控和管理。

这有助于企业提高管理效率,降低成本,提高企业整体运营效果。

信息技术还为企业提供了更加科学的决策支持系统。

通过大数据分析、人工智能等技术,企业可以更加准确地获取市场信息和客户需求,有助于企业制定更加精准和有针对性的决策。

这使得企业的管理变得更加科学化和系统化,有助于企业更好地把握市场机遇,提高企业的竞争力。

三、信息技术在营销领域的影响信息技术在营销领域的应用,主要体现在网络营销、社交媒体营销等方面。

通过互联网技术,企业可以更加方便地进行产品宣传和推广,吸引更多的消费者。

社交媒体等技术的发展也为企业提供了更多的营销渠道和方式,有助于企业更加精准地定位目标用户,提高营销效果。

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响

浅谈信息技术发展对企业变革的影响1. 引言1.1 信息技术的快速发展信息技术的快速发展是近年来一个备受关注的话题,随着科技的不断进步和创新,信息技术领域也在快速发展。

随着移动互联网、大数据、人工智能等新技术的出现,信息技术的应用范围不断拓展,对各行各业都带来了前所未有的变革。

信息技术的快速发展使得企业能够更加高效地运营和管理,提高生产力,并且为企业创造更多的商业机会和竞争优势。

在全球化和数字化的趋势下,信息技术的快速发展已经成为企业不可或缺的重要因素,只有跟上这种变革的步伐,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

信息技术的快速发展也为企业带来了更多的选择和可能性,可以帮助企业实现更高效的运营和管理,提升企业的竞争力。

企业需要认真对待信息技术的快速发展,积极应用新技术,以推动企业持续发展和变革。

1.2 企业变革的重要性企业变革是企业在不断发展过程中面临的重要课题,它关乎企业的生存和发展。

随着信息技术的快速发展,企业变革变得更加迫切和重要。

信息技术的不断更新和应用,深刻影响着企业的运营和管理方式,提升了企业的竞争力和创新能力。

企业需要不断地进行变革,以适应不断变化的市场需求和竞争环境,保持市场竞争力和持续盈利能力。

企业变革不仅仅是一个管理问题,更是一个战略问题,它直接影响着企业的发展方向和长期战略。

企业变革的重要性不言而喻,只有不断适应信息技术的发展,积极应对变化,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,并实现企业的长期可持续发展。

2. 正文2.1 信息技术带来的机遇信息技术的快速发展为企业带来了巨大的机遇。

信息技术的发展让企业能够更加高效地管理和利用信息资源,从而提高生产效率和经营效益。

通过信息技术,企业可以快速获取各种数据和信息,准确分析市场动态和竞争对手状况,为企业决策提供科学依据。

信息技术也为企业打开了全新的市场渠道,可以通过互联网和移动应用等各种渠道与消费者进行直接沟通和交易,拓展市场占有率。

信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响

信息技术对企业管理的影响随着信息技术的飞速发展,企业管理也逐步进入了数字化时代。

信息技术的运用不仅带来了高效、自动化的运营方式,还能够提升企业的竞争力和创新能力。

在本文中,将会探讨信息技术对企业管理的影响,包括企业管理的数字化转型、信息技术驱动的创新能力、智能数据分析以及数字化营销策略等方面。

一、企业管理的数字化转型数字化转型是信息技术对企业管理的最基本影响。

在传统的企业管理中,往往需要大量的人力和物力支持,存在着很多手工的程序和纸质的文本记录,很难达到高效和自动化的目标。

而信息技术的引入,可以帮助企业去除过度人工操作,更加高效地完成各个环节。

例如,企业可以利用电子邮件、内部通讯软件、云存储和协同工具等技术,进行内部信息的共享、协作和管理。

这样可以减轻人力压力,提高工作效率。

再例如,企业也可以采用ERP系统、CRM系统、OA系统等管理软件,实现企业内部的资源共享、信息整合和业务流程优化。

数字化转型可以有效地帮助企业提高管理效率,实现质的飞跃和创新。

二、信息技术驱动的创新能力提高企业的创新能力是企业在市场竞争中长期立足之道。

可是,原始的创新模式已经难以满足当下市场的需要。

于是,企业需要通过数字化转型和信息技术的优化,来提高企业的创新能力,为企业创新提供有力支持。

信息技术引入企业创新中的方式也多种多样,如:云技术、大数据、人工智能、区块链、虚拟现实等。

这些技术的结合,创造了新的商业模式和服务方式,使得企业创新变得越来越智能化、自动化和协作化。

以智能制造为例,近年来,通过数字化转型和信息技术的应用,企业可以更有效地优化生产线的运营和控制,实现生产周期的大幅缩短和成本的大幅降低。

同样,虚拟现实技术可以为企业提供全新的产品展示和销售方式,提升客户体验和销售业绩。

三、智能数据分析高速数据分析成为目前企业管理的热门技术。

大数据时代中,数据不再仅仅是企业的资源和发展基础,同样也是企业竞争优势的基础。

通过采用智能数据分析技术,企业可以摆脱数不清的文本数据,实现对企业信息的深层挖掘。

信息技术对企业管理的影响分析及对策探讨

信息技术对企业管理的影响分析及对策探讨

信息技术对企业管理的影响分析及对策探讨随着信息技术的不断发展和应用,企业管理也面临着巨大的变革和挑战。

信息技术不仅为企业管理提供了更高效、更便捷的工具和手段,也改变了企业管理的理念和模式。

本文将从信息技术对企业管理的影响、企业管理的挑战以及应对策略探讨这三个方面对此进行分析。

一、信息技术对企业管理的影响1. 信息化提高了企业的管理效率信息技术是企业管理中不可或缺的一项技术手段,通过IT技术的应用,企业可以实现信息的快速汇聚和传递,提高了企业的决策效率。

例如,ERP(企业资源计划)系统能够方便企业对各个部门的数据进行统一管理,帮助企业快速地获取业务数据和客户信息等。

2. 信息化深化了企业的管理思想信息技术的应用为企业带来了全新的管理思想和理念,例如“云计算”、“大数据”等概念被广泛引用,企业也开始借鉴互联网公司的管理模式,推行敏捷化管理。

企业的目标不仅仅是满足用户的需求,更关注产品与用户的沟通,促进消费升级,以此保持竞争优势。

3. 信息化为企业的管理创新提供了更多可能信息技术的应用可以深化企业的管理创新,带来更多的可能性。

比如工厂数字化转型,让生产得到了更高的效率和效益,工人们也可以远程控制机器,无论在国内还是在国外,都能够随时随地地掌握生产情况。

随着物联网技术的不断成熟,物联网设备和云计算平台的关联,也让企业在供应链管理、营销策略等方面实现了更多的管理创新。

二、企业管理的挑战1. 信息化风险的增加信息技术应用的普及也带来了企业管理风险的增加。

例如,随着企业对外扩张,对不法分子的攻击不断增加,企业加强安全防范管理已经成为当今时代的必然趋势。

此外,信息泄露、数据丢失等问题也时有发生。

2. 传统管理与信息化管理的融合信息化管理的实施需要进行历史管理与信息化管理的融合,现实中存在许多传统管理和信息化管理之间的矛盾和冲突。

特别是传统管理的思维和素质可能无法有效的适应新时代的信息化管理,更需要注重员工管理,提高员工素质才能够更好地实现信息化管理。

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浅议信息技术发展对企业管理变革趋势的影响浅议信息技术发展对企业管理变革趋势的影响汤亚微内容提要:信息技术的发展给企业管理变革带来了全面和深远的影响,本文试图从管理学分支学科的角度对这种影响进行分析探讨,并提出这种影响表现为:(1)企业战略管理:技术创新管理和“竞合”战略的兴起;(2)企业组织变革:业务流程再造与构建学习型组织;(3)企业生产管理:信息技术的广泛应用带来第二次革命;(4)企业营销管理:营销方式趋向多样化;(5)工作方式:时间弹性化和地点分散化,并以虚拟团队的兴起为例进行了说明。

关键词:企业战略管理技术创新管理竞合战略业务流程再造学习型组织营销管理从信息管理的角度,现代信息技术(主要包括计算机技术和通讯技术)的广泛应用和飞速发展,可以大大地降低人们对信息的获取、解析和反应的限制,使信息的快速处理、实时传输与全方位共享成为可能,因此,信息技术的发展在使我们的工作和生活方式发生巨大改变的同时,也对企业管理变革的趋势有着全面和深远的影响。

Morton M. S. Scott指出,这种影响至少可以归纳为6个方面:(1)信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革;(2)信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来;(3)信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势;(4)信息化给企业带来了新的、战略性的机遇,促使企业对其使命和活动进行反思;(5)为了成功地运用信息技术,必须进行组织结构和管理方法的变革;(6)对企业管理的重大挑战是如何改造企业,使其有效地运用信息技术,适应信息社会,在全球竞争中立于不败之地。

本文下面将尝试从管理学分支学科的角度对这种影响进行分析探讨。

一、企业战略管理:技术创新管理和“竞合”战略的兴起战略管理的基本方向就是在外部机遇和自身能力之间保持动态平衡,信息技术的发展使企业战略管理的内容发生了巨大变化:一方面,信息技术的日新月异使企业市场的范围从而竞争对手的范围从单一地区走向全球化,竞争激烈程度大大增加,企业赖以生存的环境由相对稳定变得前所未有的动荡复杂和难以预测,迫使企业决策者必须拿出更多的精力去识别并管理类似“破坏性技术”所带来的机遇或威胁;另一方面,信息技术的支持又使企业在谋求“能力”提升时能够超越局限于“自身”(企业内部)的传统视角,使通过企业之间的合作提升能力成为可能。

换句话说,信息技术的发展推动了企业战略管理中技术创新管理和“竞合”战略的兴起。

所谓“破坏性技术”,有两个重要特点:第一,尽管通常不是高精尖的,但它能提供不为目前的客户所重视的另外一套特性;第二,那些为顾客所重视的特性会极为迅速地得到改进,使“破坏性技术”最终攻占成熟的技术市场。

约瑟夫·鲍尔、克莱顿·克里斯藤森通过对1956年至1990年间硬盘驱动器行业的细致研究发现,在这个行业,每当技术和市场风云突变,其领袖企业往往会丧失领先地位。

可是检查这些企业的管理流程却发现,这些跌落潮头的不幸者明明是管理有方的。

进一步的研究表明,其它行业也存在这种现象,如施乐拱手让佳能创造了小型复印机市场,西尔斯彻底败给了沃尔玛,等等。

究其原因,对于起初无法满足主流客户需求的技术,很多企业会置之不理。

但正是这些在初期显得粗糙的技术,最后成为领袖公司王位的颠覆者。

也可以说,这些企业失手的深层原因在于这样一个悖论:贴近客户会使这些公司忽视破坏性技术而失去客户。

“破坏性技术”的发现,验证了Morton M. S. Scott所指出的“信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势”和“信息化给企业带来了新的、战略性的机遇,促使企业对其使命和活动进行反思”的说法,同时也说明了在企业战略管理中,加强技术创新管理将是最重要的趋势之一。

“竞合”战略,包括战略联盟、虚拟企业、产业集群等形式,是指企业战略导向不再以击败、消灭直接竞争对手为惟一目标,在培育核心能力的基础上,两个或两个以上的企业出于对整个市场的预期目标和企业自身总体经营目标的考虑,通过某种契约或信誉而结成优势相长、风险共担、要素双向或多向流动、组织松散结合的一种经营形式。

信息技术的发展给“竞合”战略的兴起提供了必要性和可能性:现代技术创新的高投入、高风险使单个企业无力承担全部成本,合作成为一种必要,而信息技术的强大功能又使企业之间能以较低的成本进行合作,跨企业、跨地区、跨国合作成为可能。

对于企业战略管理,“竞合”战略意味着思路的重大变革:从传统的注重单个企业之间的竞争,逐渐转向以集团为基本单位的市场竞争形式,即联盟集团与联盟集团之间的竞争。

二、企业组织变革:业务流程再造与构建学习型组织在企业组织结构方面,信息技术的发展使市场环境的3C(Customer 顾客,Competition竞争,Change变化)特征日益明显,凸显了传统的业务职能导向组织结构的缺陷:分工过细使完成工作流程需要横向贯穿多个职能部门,使组织内各部门间的交流、协调等与提高实际生产率无太大关系的工作量加大,还使信息传递线路延长,信息失真的可能性增加,导致企业决策准确性低下,对市场变化反应缓慢;部门本位主义造成服务质量下降;员工技能单一,适应性差;组织机构臃肿,官僚作风严重。

在这种状况下,通过业务流程再造——基于信息技术,对组织运作过程进行再设计,最大限度地发挥过程的增值作用,减少不必要的浪费,从而更好地服务顾客需要——是企业组织变革的必然趋势。

迈克尔·哈默(M·Hammer)和詹姆斯·钱匹(J·Champy)在《再造企业——工商业革命宣言》(《Reengineering The Corporation——A Manifesto For Business Revolution 》)中总结了业务流程再造的特点:向基本信念挑战,即对长期以来公司的经营中所遵循的基本信念(如分工思想、规模经营、标准化生产和官僚体制等)进行重新思考,这就需要打破原有的思维定势,进行创造性思维;彻底性,再造企业不是对组织进行修修补补,只在管理制度和组织形式方面进行小改小革对根除企业管理的顽疾无济于事,它需要企业从头做起,彻底改造,使企业管理来个“脱胎换骨”;大跃进式的发展,哈默为“显著改善”制订了一个目标:周转期缩短70%,成本降低40%,顾客满意度和企业收益提高40%,市场份额增长25%;从业务流程着手,业务流程是企业以输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品(或服务)为终点的一系列活动。

完成业务流程再造之后的组织具备以下特征:工作的基本单位由职能部门转变为流程工作小组;工作本身由单一性转变为多层面,从而使组织成员的技能不再局限于单一的方面,而可以向多样化方向发展,同时,随着工作的更富挑战性,人们从中获得的成就感和满足感也更高;员工角色由被控制型转变为被授权型,从而使他们从受检查、被控制的状态中解放出来,促进组织更大程度的分权化;员工上岗之前的准备由简单的培训变为深入的教育,即不仅要求员工明白“如何”做事,更要知道“为什么”要做某件事,组织招聘员工的标准将主要不是考虑技能,而强调其受教育的程度,组织对员工的培训也从传统教导员工如何执行任务的技能训练,转向员工洞察力、理解力及思考和学习的能力的教育培养;衡量绩效和给予劳动报偿的标准由日常工作变为最终结果,即重点不是考察工作做得怎样,而是主要考虑其对企业的贡献,也就是企业外在和内在顾客所得到的满意感;评价员工发展的指标由员工工作表现转变为员工工作能力;员工的价值观念由自我保护向追求生产效力转变,组织成员不是一心只想“往上爬”,而是致力于提高顾客的满意感,人们对变革也将产生更积极的态度;经理人员的角色由考评者、监督者、守业者转变为教练、领袖;组织结构由多层级向扁平型转变。

与业务流程再造理论注重过程不同,学习型组织理论描绘了企业组织变革的理想模型。

彼得·圣吉说:学习型组织是指这样一种组织,在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习。

他认为,判断一个组织是否是学习型组织,有以下四条基本标准:(1)人们能不能不断检验自己的经验。

(2)人们有没有生产知识。

(3)大家能否分享组织中的知识。

(4)组织中的学习是否和组织的目标息息相关。

构建学习型组织与信息技术的发展也是密不可分的:一方面,学习型组织概念的提出源于信息技术发展条件下对管理的整体性、系统性的重视;另一方面,信息技术的发展又是构建学习型组织实践的基础,比如,通过投资信息技术,企业可以将实践经验、市场信息等知识提取、汇编并存储于数据库中,供人们随时反复调用,从而实现知识共享——知识共享是成为学习型组织的基础之一。

三、企业生产管理:信息技术的广泛应用带来第二次革命第一次生产管理革命以1920年代福特汽车创始人亨利·福特(Henry Ford)发明生产流水线为标志。

流水线的出现改变了之前小批量、非标准的手工作坊生产方式,使大批量、低成本、标准化的规模生产方式得以实现。

相比之下,始于1960年代的第二次生产管理革命不再仅仅追求成本的降低,而是通过高度灵活的生产模式或技术提供高质量、多品种的产品来满足人们的个性化需求。

这一时期典型的生产模式或技术有:(1)大规模定制(Mass Customization)。

是指定制生产与大规模生产的有机结合,企业以大规模生产的低成本和高速度,为顾客提供个性化的定制产品,满足不同顾客的差异化需求。

(2)计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing System,CIMS)。

即将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合,并应用于企业产品全生命周期(从市场需求分析到最终报废处理)的各个阶段。

通过信息集成、过程优化及资源优化,实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行,达到人(组织、管理)、经营和技术三要素的集成,以加强企业新产品开发的T(Time,时间)、Q(Quality,质量)、C(Cost,成本)、S(Service服务)、E(Environment,环境),从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。

(3)精益生产(Lean Production,LP)。

是指以彻底消除浪费为目标,以精简为手段,以准时制生产、全面质量管理、并行工程、团队工作法为支柱,有效配置和合理使用企业资源,最大限度地为企业谋取经济效益的生产方式。

(4)敏捷制造(Agile Manufacturing,AM)是一种建立在现代信息技术和网络技术的基础上,通过对柔性生产技术、动态组织结构和高素质员工的集成,实现对复杂多变且难以预测的市场需求作出快速反应的先进制造方法。

(5)清洁生产(Cleaner Production)。

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