企业后勤工作总结范文3篇
后勤综合部总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，后勤综合部在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、优化资源配置、降低运营成本为目标，积极开展各项工作，为公司创造了良好的后勤保障环境。
现将本年度后勤综合部工作总结如下：一、工作概述1. 职责履行情况（1）后勤保障：全面负责公司内部各类设施设备的维护保养、维修改造、能源管理等工作，确保公司正常运营。
（2）办公环境：持续优化办公环境，提升员工办公舒适度，包括绿化、保洁、设施设备更新等。
（3）餐饮服务：提高餐饮服务质量，满足员工需求，确保食品安全、卫生。
（4）车辆管理：加强车辆管理，确保公司车辆安全、高效运行。
2. 工作成果（1）设施设备维护保养：对办公区域、宿舍区、食堂等设施设备进行定期检查、维修，确保设备正常运行。
（2）办公环境优化：新增绿化面积100平方米，改善员工办公环境；对办公区域进行整体装修，提升办公氛围。
（3）餐饮服务提升：引进先进餐饮设备，提高烹饪水平；加强食品安全管理，确保员工饮食健康。
（4）车辆管理规范：严格执行车辆使用规定，降低车辆损耗；加强驾驶员培训，提高驾驶技能。
二、工作亮点1. 创新管理模式，提高工作效率（1）推行“一站式”服务，简化办事流程，提高办事效率。
（2）采用信息化手段，实现后勤管理数据化、智能化。
2. 强化成本控制，降低运营成本（1）优化采购流程，降低采购成本。
（2）加强能源管理，降低能源消耗。
（3）合理配置资源，提高资源利用率。
3. 加强团队建设，提升员工满意度（1）开展员工培训，提高员工综合素质。
（2）关注员工身心健康，开展各类文体活动。
（3）建立良好的沟通机制，及时了解员工需求。
三、不足与改进1. 不足（1）部分设施设备老化，需加大更新力度。
（2）部分区域绿化覆盖率较低，需进一步加强。
（3）餐饮服务仍有提升空间。
2. 改进措施（1）加大设施设备更新力度，提高设备使用年限。
（2）加大绿化投入，提高绿化覆盖率。
办公室后勤总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我单位办公室后勤部门紧紧围绕公司中心工作，以提高服务质量、保障工作效率为目标，积极开展各项工作。
现将一年来的工作总结如下：二、工作概述1. 后勤保障工作（1）能源管理：我们严格按照国家和地方的能源管理政策，加强能源消耗统计，降低能源消耗。
通过优化照明、空调等设备运行时间，实现了能源的有效利用。
（2）设备维护：对办公设备进行定期检查、保养和维修，确保设备正常运行。
对老旧设备进行淘汰更新，提高办公效率。
（3）环境卫生：加强环境卫生管理，保持办公区域整洁、卫生。
定期进行卫生清扫、消毒，确保员工身心健康。
（4）绿化美化：加强办公区域绿化美化工作，提升公司形象。
对花草树木进行修剪、浇水，确保植物生长良好。
2. 行政管理（1）办公用品采购：按照公司规定，合理采购办公用品，确保办公用品的充足供应。
严格控制采购成本，降低办公费用。
（2）车辆管理：加强车辆使用管理，规范驾驶员行为。
对车辆进行定期检查、保养，确保车辆安全行驶。
（3）会议服务：为各类会议提供场地、设备、餐饮等服务，确保会议顺利进行。
3. 服务提升（1）服务质量：以提高服务质量为目标，开展员工培训，提升员工服务意识和服务技能。
（2）客户满意度：定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
三、工作亮点1. 能源管理成效显著：通过优化能源消耗，公司能源消耗同比下降15%。
2. 设备维护及时到位：设备故障率同比下降20%，保障了办公设备的正常运行。
3. 环境卫生整洁有序：办公区域环境卫生得到明显改善，员工满意度提升。
4. 服务意识明显增强：员工服务意识和服务技能得到提升，客户满意度不断提高。
四、存在问题1. 能源消耗仍较高：部分区域能源消耗仍较高，需进一步优化能源管理。
2. 设备更新换代需求：部分设备老旧，需逐步进行更新换代。
3. 服务能力有待提升：部分员工服务技能仍需提高，以满足日益增长的服务需求。
五、改进措施1. 加强能源管理：继续优化能源消耗，降低能源消耗成本。
文员后勤工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的后勤工作已接近尾声。
在这一年中，我司后勤团队在公司的正确领导下，紧紧围绕公司发展大局，坚持以人为本，强化服务意识，提高服务质量，为公司创造了一个安全、和谐、舒适的工作环境。
现将本年度后勤工作总结如下：二、工作回顾1. 制度建设与执行本年度，我们进一步完善了后勤管理制度，制定了《后勤工作手册》，明确了各项工作的流程和标准。
同时，加强了对制度执行的监督检查，确保各项制度落到实处。
（1）严格执行《办公用品采购管理制度》，规范办公用品采购流程，降低采购成本。
（2）严格执行《固定资产管理制度》，加强固定资产的管理，提高资产使用效率。
（3）严格执行《车辆管理制度》，规范车辆使用，降低车辆损耗。
2. 环境维护与管理（1）加强办公区域环境卫生管理，定期进行清洁、消毒，确保办公环境整洁。
（2）加强绿化养护，保持绿化带整洁美观，营造良好的办公氛围。
（3）加强消防设施设备的检查和维护，确保消防设施设备完好有效。
3. 安全管理（1）加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。
（2）定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（3）加强应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
4. 服务保障（1）加强食堂管理，确保食品安全，满足员工用餐需求。
（2）加强宿舍管理，为员工提供舒适的住宿环境。
（3）加强物业维护，确保办公设施设备正常运行。
5. 其他工作（1）积极参与公司组织的各项活动，为公司文化建设贡献力量。
（2）加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率。
（3）关注行业动态，不断学习新知识、新技能，提高自身素质。
三、工作亮点1. 服务意识增强本年度，后勤团队全体成员始终坚持以服务公司、服务员工为己任，不断提高服务质量，赢得了广大员工的认可。
2. 工作效率提升通过优化工作流程、加强沟通协作，后勤团队工作效率得到显著提升。
3. 团队凝聚力增强后勤团队全体成员团结协作，共同为公司发展贡献力量，团队凝聚力得到增强。
电厂后勤的工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为电厂后勤部门的一员，始终秉持着服务至上、保障有力的原则，为电厂的正常运行提供了坚实的后勤保障。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 日常维护与维修（1）对电厂的办公区域、生活区、生产区进行了全面巡查，发现并解决了安全隐患20余处。
（2）针对设施设备老化、损坏等问题，及时进行了维修保养，确保了电厂的正常生产。
（3）加强了对水电暖等能源的监管，降低了能源消耗，提高了能源利用率。
2. 人员管理与培训（1）加强了对后勤人员的思想教育，提高了他们的服务意识。
（2）组织开展了后勤业务技能培训，提升了后勤人员的综合素质。
（3）严格考核制度，对工作表现优秀的员工给予表彰，对工作不力的员工进行批评教育。
3. 节能与环保（1）积极开展节能减排工作，对电厂的能源消耗进行了严格控制。
（2）推广使用环保材料，减少废弃物排放。
（3）加强对废油、废液、废渣等危险废弃物的处理，确保环保达标。
4. 应急处理（1）制定了应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速有效地进行处理。
（2）加强了对应急预案的演练，提高了应急处理能力。
（3）在突发事件发生时，后勤部门发挥了关键作用，确保了电厂的正常运行。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程、加强沟通协作，提高了后勤工作的效率。
2. 保障生产安全严格执行安全规章制度，确保了电厂的生产安全。
3. 降低能源消耗通过节能减排措施，降低了电厂的能源消耗，提高了经济效益。
4. 营造良好环境为电厂营造了一个整洁、舒适、安全的工作环境。
三、工作展望1. 深入推进节能减排工作，提高能源利用率。
2. 加强后勤队伍建设，提高员工综合素质。
3. 完善应急预案，提高应急处理能力。
4. 不断优化服务，提升后勤保障水平。
总之，过去的一年，电厂后勤部门在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为电厂的发展贡献更大的力量。
第2篇一、前言作为电厂的重要组成部分，后勤工作直接关系到电厂的正常运行和员工的生活质量。
公司后勤部工作总结范文(10篇)
公司后勤部工作总结范文在现在的后勤的岗位上也是完成了一年的工作，如今已经是对这份工作非常的熟练了，但是在自己的工作中还是会有较多的问题，所以我也很是希望自己能够在接下来的生活中收获到更多的成长。
一、工作情况这一年的工作到现在已经是正式的结束了，从现在来看，大部分的工作都算是完成得比较的不错，同时也真正的收获到了一定的成效。
作为企业的后勤，我也在自己的分内认真的完成好了每一件事情，当然也是在各位同事的相互配合下做好了每一项工作。
这段时间我也真正的收获到了自己的成长，同时在自己的生活上也是有尽可能地做出更多的努力，争取让自己可以变得更加的优秀。
在我的工作岗位上我也都是按照企业的规定在行事，认真的完成好每一件我应该要完成的事情，从来没有迟到、早退的现象，整体来说都还是比较的优秀。
二、个人的不足经过这一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白这自己的工作上我更是需要摆正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。
通过我如今的反思，我知道在这份工作上我的个人能力还是比较的缺乏，更是需要付出更大的努力才能够真正的有所成长。
当然在这份后勤的工作上我确实是需要更加的努力才能够真正的做好这份工作，尤其是在这份工作也是比价繁杂、琐碎，所以更是需要在工作中去积累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的计划对于即将到来的下一年的工作，我也是会努力的改变自己，争取能够让自己在这样的环境中去成长，去更好的促成自己的改变，我相信自己是能够通过这份工作来让自己得到成长，也是可以在这份工作中有更好的表现。
未来的时光，我也是会让自己去成长，去努力的改变自己，争取能够在这份工作中得到更大的改变，我相信在未来的每一天时光中我也都是会努力的改变自己，争取让自己变得更加的优秀，这样才能够真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是会时常对这次有了较大的反思，就希望自己能够在这样的工作中明白自己所需要付出的成长，努力的改变自己的不足，让自己可以真正的胜任好这份工作。
后勤维修科工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言后勤维修科是公司的重要组成部分，主要负责公司办公场所、生产车间等设施的维修保养工作，确保公司正常运转。
在过去的一年里，后勤维修科在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 设施设备维修保养（1）定期对办公场所、生产车间等设施设备进行巡查，及时发现并解决问题，确保设备正常运行。
（2）针对设施设备老化、损坏等问题，及时进行维修保养，延长设备使用寿命。
（3）加强与设备供应商的沟通，确保维修配件的质量和供应。
2. 维修队伍建设（1）加强维修人员技能培训，提高维修队伍的整体素质。
（2）开展内部技能竞赛，激发维修人员的学习热情，提升维修水平。
（3）选拔优秀维修人员参加外部培训，拓宽知识面，提高维修技能。
3. 应急抢修（1）建立应急抢修机制，确保在突发事件发生时，能够迅速响应，及时解决问题。
（2）加强应急抢修演练，提高维修人员的应急处置能力。
（3）针对重点区域和关键设备，制定专项应急预案，确保安全稳定运行。
4. 节能减排（1）开展节能减排活动，提高员工的环保意识。
（2）对老旧设备进行节能改造，降低能源消耗。
（3）加强设备运行管理，降低设备故障率，减少能源浪费。
5. 项目实施（1）完成公司年度维修项目计划，确保项目按时、按质、按量完成。
（2）加强与各部门的沟通协调，确保维修项目顺利进行。
（3）对项目实施过程中出现的问题，及时进行调整和改进。
三、工作亮点1. 设备故障率降低，设备运行稳定。
通过加强设备巡查、维修保养，设备故障率较去年同期降低20%，设备运行稳定。
2. 维修队伍素质提高，服务水平提升。
通过内部培训和外部交流，维修队伍的整体素质得到提升，服务水平得到广大员工的一致好评。
3. 应急抢修能力增强，应急处置迅速。
通过应急抢修机制和演练，应急处置能力得到显著提高，有效保障了公司生产运营。
4. 节能减排成效显著，环保意识深入人心。
通过节能减排活动，员工的环保意识得到提高，节能减排成效显著。
企业行政后勤年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的行政后勤工作已圆满落下帷幕。
在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，全体行政后勤人员团结协作，努力拼搏，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度行政后勤工作总结如下：二、工作回顾1. 财务管理本年度，我们严格按照财务管理制度，加强财务管理，确保公司财务稳健。
通过优化财务流程，提高工作效率，确保公司资金链安全。
同时，加强成本控制，降低成本支出，为公司创造了良好的经济效益。
2. 物业管理（1）加强物业设施维护：本年度，我们对公司物业设施进行了全面检查和维护，确保设施正常运行。
对发现的问题，及时进行维修，降低故障率。
（2）提升物业管理水平：通过加强员工培训，提高物业管理人员的综合素质。
优化物业管理服务，提升客户满意度。
3. 安全管理（1）加强安全管理培训：定期组织员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
（2）完善安全制度：制定和完善各项安全制度，确保公司安全运营。
（3）开展安全隐患排查：定期对公司进行安全隐患排查，及时发现并消除安全隐患。
4. 消防安全管理（1）加强消防设施维护：定期对消防设施进行检查和维护，确保设施完好。
（2）开展消防演练：定期组织消防演练，提高员工消防安全技能。
5. 人事管理（1）招聘与培训：本年度，公司通过多种渠道招聘优秀人才，共招聘新员工XX人。
对新员工进行入职培训，提高员工综合素质。
（2）员工福利：关注员工福利，定期组织员工活动，增强员工凝聚力。
三、工作亮点1. 提高工作效率：通过优化工作流程，提高工作效率，为公司节省了大量时间。
2. 降低成本支出：通过加强成本控制，降低成本支出，为公司创造了良好的经济效益。
3. 提升服务质量：通过加强员工培训，提高服务质量，赢得了客户好评。
四、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高：部分工作流程仍有待优化，我们将继续努力提高工作效率。
2. 员工培训需加强：部分员工对某些业务不熟悉，我们将加强员工培训，提高员工业务水平。
2024年企业行政后勤的年度工作总结范文（5篇）
2024年企业行政后勤的年度工作总结范文今年以来，后勤系统紧紧围绕全矿总体工作目标，以打造煤海明珠为目标，突出环境整治、医疗卫生、供热、房改、计生工作等重点管理，使全矿后勤面貌得到了进一步改善，也使员工的生活质量得到了明显提高。
一、强化矿容矿貌整治，建设园林式企业初具规模今年以来，我们后勤系统以绿化美化矿山，治理矿容环境卫生为重点，以创建集团公司、全煤系统一流的现代化园林式旅游矿井为目标，精心组织、真抓实干，使矿容矿貌呈现出崭新的变化。
二是狠抓了环境卫生，今年共清理死角64处，清运垃圾____吨，清掏粪便5287车，清掏下水道、防洪沟____米，保证了矿内卫生的整洁，全年无传染病、流行病暴发和重大食物中毒事故，其他传染病发病率比去年下降____%，公厕卫生、四害等____项指标全部达到国家标准，全矿单位卫生的合格率由过去的____%提高到了____%。
我矿被市评为“创建国家卫生城市先进单位”，荣获山西省“爱国卫生标准单位”称号。
二、强化住房管理工作，确保了房改顺利进行一是组织了对采煤沉陷区住宅受损情况的上报工作。
按照集团公司采煤沉陷会议的安排和要求，我们组织人员深入沉陷区对受损户进行了突击摸底登记，顺利完成了上报工作，我矿马武里、马武沟、晋南里、西华里四个沉陷区共上报受损户数____户，面积达____万平方米。
二是组织了房改工作。
住房制度改革是我矿职工家属的一件大事，关系到每一位职工的切身利益。
____月份房改工作正式开始，首先我们向全矿各单位转发了房改方案，利用广播电视对方案的主要内容进行了宣传播放，在平安广场举行现场咨询活动，向职工家属发放宣传资料____余份，同时在房地产科设立咨询办公室，由专人负责咨询，解答问题。
按照集团公司房改有关公房出售程序，向住户发放房改申请表____余份，为避免办理房改手续人多拥护，防止混乱，我们对全矿各住宅区实行分片分期办理，采用流水办公办法，住户可一次性办完手续，使办理工作有序地进行。
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企业后勤工作总结范文3篇企业后勤工作总结范文篇一：一、公司后勤管理工作的重要性公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。
因此，后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。
离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。
同时，后勤工作并不容易被人们所理解。
如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。
他们从不计较个人得失，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。
公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：宾馆设施建立公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。
公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
食堂就餐质量有所提高古人云王者以民为天，而民以食为天自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音今天的饭菜怎么样，和口味吗?对食堂有什么建议吗?食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。
这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题员工业余生活不够丰富1、丰富员工生活的文化设备较少电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。
目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、员工活动的范围较小、内容单一员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。
因此他们的社会接触面相对较小，这让他们的后勤活动范围很受影响。
后勤管理人员的技术和思想素质需要提高后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。
后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。
后勤管理人员创新意识需要提高虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。
后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。
做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。
究其原因，既有客观原因，又有主观因素。
关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。
后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
企业后勤工作总结范文篇二：xx年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
为了总结经验，克服不足，更好完成xx年的工作任务，现将xx年工作总结和xx年工作思路汇报如下：xx年工作总结：一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会，做到工作目标清晰、责任明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、集体意识，增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6S推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，通过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工，接受广大员工的监督，并通过生活委员将广大员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱提供依据，而且不断创新菜品，不仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度平均达到95.3%。
三、完善物资采购验收流程，有效控制成本，确保饮食安全1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查，选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，形成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量，有效的控制了食品原材料的采购成本;2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认，财务人员、采购员负责对数量进行验收，厨师负责对质量进行验收，严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收，确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服务档次经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对外形象，提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，9月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理，克服人员不足，完成公司各项接待工作 xx年宾馆、食堂人员的流动较大，在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项，如：xx年区域年终总结会、泰国SC水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次，打包工作餐10709份，及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患，杜绝不安全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，及时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，xx年各项安全工作零事故。