程控数字交换机故障处理方法
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除【摘要】本文主要围绕NGL04数字程控交换机的故障案例展开分析，结合实际案例进行深入探讨。
在案例分析部分，将详细描述一系列可能出现的故障情况，并通过分析原因和解决方案来帮助读者更好地理解问题。
在故障排除部分，将介绍一些快速排除故障的方法和技巧，帮助用户更快速地解决问题。
通过本文的阐述，读者能够全面了解NGL04数字程控交换机的常见故障及解决方法，提高故障排除效率。
结论部分将总结全文的观点，为读者提供清晰的结论和建议。
通过本文的阐述，读者将能够更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除方法，提升工作效率。
【关键词】NGL04数字程控交换机、故障案例分析、快速排除、引言、案例分析、结论1. 引言1.1 引言NGL04数字程控交换机是一种重要的通信设备，用于实现电话网络的数字交换和呼叫处理。
在使用过程中，可能会出现各种故障，影响通信的正常运行。
本文将针对NGL04数字程控交换机的故障案例进行分析，并提供快速排除方法，帮助用户解决故障并恢复通信服务。
本文将从引言、案例分析和故障排除两部分展开讨论。
在我们将介绍NGL04数字程控交换机的基本原理和工作原理，以及常见的故障类型。
在案例分析部分，我们将结合具体案例，分析故障发生的原因和影响，并提供相应的解决方案。
在故障排除部分，我们将介绍常见的故障排除步骤和方法，帮助用户快速定位和解决故障。
通过本文的阅读，读者将更加了解NGL04数字程控交换机的故障处理方法，提升故障诊断和排除能力，确保通信网络的稳定运行。
部分将为读者提供一个全面的概述，引导他们进入正文内容。
2. 正文2.1 案例分析NGL04数字程控交换机故障案例分析在使用NGL04数字程控交换机的过程中，可能会出现各种故障情况，这些故障可能会给通信系统带来严重影响。
下面我们将就一些典型的故障案例进行分析，帮助用户更好地理解和排除故障。
1. 通信中断故障当用户无法正常拨打电话或接听电话时，可能存在通信中断故障。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于电信通信网络中的设备。
由于其复杂的系统结构和功能，它可能会发生各种各样的故障。
本文将分析一些常见故障案例，并介绍一些快速排除的方法。
故障案例一：呼叫无法接通当用户发起呼叫时，若无法接通对方，可能是由于以下几个原因导致。
1. 硬件故障：检查交换机的硬件设备是否存在故障，如线路板、插槽等是否插好，有无异常现象。
2. 软件故障：检查交换机的软件配置是否正确，如路由表、拨号计划是否设置正确，是否有冲突。
3. 需要升级：检查交换机的固件版本是否过低，可能需要升级到最新版本以解决兼容性问题。
快速排除方法：1. 检查呼叫的号码是否正确拨打，尝试使用其他电话或手机进行呼叫确认。
2. 检查交换机的信号线路是否正常连接，如线缆是否插好，是否有松动现象。
故障案例二：语音质量差当用户在通话过程中遇到语音质量差的问题，可能是由以下原因导致。
1. 网络延迟：检查网络连接是否稳定，网络带宽是否充足，如有必要可以调整网络设置。
2. 背景干扰：检查通话过程中是否有大声喧哗、电器噪音等干扰背景存在。
3. 话路拥堵：检查交换机的话路通道是否超载，如有需要可以增加通道资源。
快速排除方法：1. 检查通话双方的网络连接质量，如通过ping命令检测延迟、丢包等情况。
2. 检查话机设备是否存在故障，尝试更换其他正常的话机进行通话测试。
1. 网络配置错误：检查交换机的网络配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。
3. 防火墙设置阻拦：检查交换机所连接的网络是否存在防火墙，需要设置相应的规则允许数据传输。
总结：NGL04数字程控交换机由于其复杂性，可能会出现各种各样的故障。
通过分析常见的故障案例，并采取相应的快速排除方法，可以帮助解决故障，确保交换机正常运行。
在日常维护中，要注意保持交换机的固件版本更新，以及定期检查和维护硬件设备、网络连接等，以提高交换机的可靠性和稳定性。
程控交换机常见故障判断及处理方法探讨
引言
在科技迅猛发展的今天，通信已经成为人们生活中不可缺少的一部分，通信工具已经深深地扎根于我们生活的方方面面。因此，确保通信的畅通及通信高质量的传输就成为我们通信人的重要使命和责任，这就要求交换机的专业维护人员要明确职责，具备对交换机故障的分析和处理能力，并能够及时判断程控交换机的故障类型。
2.2数字程控交换机的维护
从日常维护来看，数字程控交换机的维护体现为：（1）在运行之前或者所处环境实施检查，具体包含室内湿度、温度与运行状态等。（2）针对数字程控交换机进行精细的检查与维护，具体包含前一天的工作状态与维护日志等，查看是否存在问题。必须重视的问题体现在：（1）数字程控交换机话单接收期间查看系统时间与运行状态。（2）分析数字程控交换机忙碌期间的诊断情况与运行过程。对于出现的故障，除了要做好检查工作，还必须及时填写日志，将损失减到最小。例行维护是以日常维护为背景，具体包含以下内容：（1）做好数字程控交换机相关设备的运行检查与维护工作，确保核心设备正常运行，这样不仅能迅速维修故障，也是减小损失的有效方式。（2）做好数字程控交换机的病毒防范与数据维护工作，提高防范意识，增强设备应用时间。周例行检查与维护最好在业务量不多的情况下进行，避开高峰期。月例行维护则是设备长效使用的方法，在现实工作中要对数字程控交换机相关设备的工作状态每月进行维护与检查，具体包含环境监控与月检查。
2程控交换机常见故障判断及处理方法
2.1板卡故障分析及处理方法
数字程控交换机在实际的工作过程中，经常会出现单板故障情况，一旦发生此故障，会引发电路出现严重的闭锁问题，以至于对用户话机能否正常拨通造成一定的影响。在一般情况下，数字程控交换机中的电路板极容易发生故障，应明确故障的发生位置，对程控交换机单板中有无出现故障进行有效的分析，并做好故障讲解工作，保证数字程控机能够正常通信。针对板卡故障，在实际践行中，可采取的主要措施为：一是针对中继闭锁历史进行调出分析，以此来明确不能闭锁的真正原因；二是闭锁操作工作需要在同样端进行；三是将对端中断进行断开，对环回做好相关的检查工作，一旦发现闭锁故障现象产生，应及时对故障进行检查处理。第四，在对单独板卡进行测试时，主要是采用环回测试方法，若仍然存在闭锁问题时，需要及时将电路板换掉。
程控交换机维护与常见故障处理
酬 吼
工 程 技 术
程 控 交 换机 维 护 与 常见 故 障处 理
申红 英 （ 铁通 临沂分公 司 山东临沂 然在 交换机 运行 过程 中出现种种 故障是在所难免 的， 然而 ， 故障 出现 后， 在 维护人 员应谊迅速地进行 处理 ， 快查处故障点 ， 尽 从 而使故 障尽快排除 。 但是 ，了解 交换 机故障的 类型是 分析和处 理故障的前提 所在 。 在本文 中， 笔者首 先介 绍 了故 障的几种分类 ， 在此基础 上 以 故障处理 为基础对 故障处理 分析和 处理 的方法进行探 讨 。 ． 关键词 ； 程控 交换 机 故 障 分 类 分析 处 理 中 图分 类号 ： Ｎ９ ． ５ Ｔ １ ０ ５ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章 编号 ： ７ －３ ９ （ １ ） ０ｃ－０ ５ －０ １ １２ １ （） ０ ６ １ ６２ ７ ００ 也 就 是 说 存 在 过 大 的 出局 呼 损 现 象 。 第二 ， 分析 。 这 一 故 障现 象 中 ， 比 在 对 法 和 替 换 法 都 无 法使 用 ， 能 以 排 除 法 来 只 进行处理 ， 因为 无 法 通 过 故 障 现 象 来 判 断 是 软 件 故 障 还 是 硬 件 故障 ， 同时 也 没 有 可 参 照 设 备 来 进 行 对 比 。 故 障 现 象 中 我 们 从 可 以排 除 用 户 电路 和 交 换 系 统方 面 出现 故 障， 因为该 故 障 与 呼 叫有 关 ， 有 对用 户 的 没 其 他 呼 叫 产生 影 响 ， 与用 户 无关 。 而 以呼 然 叫流 程 为 依据 ， 们 可以 分 析 得 出 ， 户 电 我 用 路 、 间 中继 电路 、 发 码 器 、 换 系统 等 局 收 交 设 备 是 与 出局 呼 叫相 关 的 硬 件 设 备 ； 户 用 数据 、 间 巾继 局 数 据 、 发 码 器 局数 据 等 局 收 是 与出局 呼 叫 相关 的 软 件 系统 。 此 ， 由 如 以 简 入 繁 的 原 Ⅱ 依 据 ， 们 可 以 先 测试 局 为 我 是 中继 电 路 ， 试 结果 表 明此 部 分正 常 ； 测 然 后测 试 了收 发码 器 ， 试结 果表 明近２ ％的 测 ５ 收 发 码 器瘫 痪 了 ， 且这 些 不 能 使 用 的收 并 发 码 器 几乎 集 中在 相 同的 模 块 上 。 而 ， 然 按 照号码 对 这 些 不 能 使 用 的收 发 器 的 局数 据 设 定 进 行 检 查 时 发 现 都 正 常 ， 以 我 们 可 所 判定 ， 件才 是 产 生 故障 的 主要 原 因 。 后 硬 然 见车 了硬 件 模块 和 所 连 接 的设 备 ， 同时 ， 以 对 比法 比较 收 发码 器正 常 工 作 的模 块 和 不 能 使 用 收 发码 器 的 模 块 ， 果 表 明 与其 相 结 匹配的控制电路板的型号不正确 。 随后 以 正 确 型号 的控 制 电 路 板 替 换 之 后 ， 便将 故 障排除掉 了。 故障二 。 第一 ， 象 。 某局 中， 现 在 由人 工输 入 双 机 命令 于 一 个 不 能在 双 机 状 态 下运 行 的 中 央 处 理 机 模 块 时 ， 回的 信 息 表 明 中 央 处 返 理 机 模 块 备 用 侧 不 能 正 常 工 作 ； 诊 断 命 以 令 诊 断 备 用 侧 的提 示 信 息 显示 备 用 侧 一 部 分 电路 板 不 能 进 行 正 常 的 工 作 。 第 二 ， 析 。 察 故 障 现 象 ， 们 可 以 分 观 我 判断 出， 故障 类 型是 硬 件 故 障 。 后 ， 故 然 以 障 信 息 的提 示 为 依 据 ， 用 替 换 法 更 换 备 采 用 侧 的 电路 板 。 而 ， 然 电路 板 已经被 更 然 虽 换掉了， 然而 ， 没有 消 除 故障 。 就是 说 ， 并 也 备 用 侧 的 电 路 板 并 非 真 正 的 故 障 点 ， 以 所 说机架、 模块 、 电 、 接 设 备 等 都 有 可 能 供 连 是 造 成 备 用 侧 故 障 的 原 因所 在 。 了能 够 为 对 由单 机 转 向 双 机 的 过 程 进 行 仔 细 分 析 ， 必 须找 出 中 央 处 理 机 模 块 的 工 作 说 明 书 ， 以 人 工 方式 进 行 双 机 命 令 的 发 令 ， 由 主 先 ２ 结合故障处理来说明故障分析和处理 用 侧 接 收 数 据 ， 后 由 主 用 侧 通 过 主 被 控 然 的方 法 制 电路 板 向备 用 侧 发 送 集 合 ， 备 用 侧 进 让 故障一 。 行 自检 等 。 如果 备 用 侧 在这 一 过 程 中正 常 ， 第一 ， 象 。 于新开 通的交换局 ， 现 对 往 便 会 对 主 用 侧 进 行 回 复 ， 时 做 好 准 备 进 同 往 会 出 现 一 些 用 户 在 出 局 呼 叫 时 不 能 进 行 行 主 用 侧信 息 的 接收 。 成功呼叫的现象， 通过 用 话 务 统 计 监 测 后 故障三。 发现 有将 近 ３ ％的部 分局 向的 出局 呼损 率 ， ０ 第 一 ， 象 。 某 局 中 ， 行 局 问 中继 现 在 进 第一 ， 路 板损 坏 。 路 板 的正 常 工作 电 电 会 受 到 电路 板 上 的元 器件 受 损 或基 板 不 良 而 受 到 影 响 。 二 ， 件 工 注 不 合 适 。 谓 第 硬 所 硬 件 工 注 ， 的 是 对 电路 板 的 工 作状 态 或 指 在 系统 中所 处 位 置进 行 定 义 的设 置 在 电路 板 上 的 一 组 或 机 组 开 关 ， 而 使 电 路 板 的 从 种 类 得 以 减 少 。 旦 没 有 正 确 地 进 行 硬 件 一 工 注的 设 置 必然 会 使 电路 板 的 正 常 工 作受 到影 响 。 三 ， 第 电路 板 块 类 型 不 合 适 。 同一 名 称 的 电路 板 块 可 能 有 多 种 不 同 的 型 号 ， 这是在硬件更新后 经常出现的一个问题。 通 常 ， 旧 型号 电路 板 相 比 ， 功 能 上 ， 与 在 新 型 号 的 电路 板 能 够 将 旧型 号 电 路板 兼 容 ， 然 而对 于 新 型号 电路 板 的功 能 旧型 号 电路 板 不 一 定 能 够兼 容 。 四 ， 架 、 块 的 问 第 机 模 题 。 载 电路 板 是 机 架 、 块 的 主要 用 途 ， 承 模 以机 架 和模 块 在 系 统 中的 位 置 为 依 据 ， 我 们 可 以 将 其 分 为 三 种 ， 种 是 处 理 机 系统 一 的机 架 、 块 ； 模 另一 种 是 交 换 机 系 统 的 机 架、 模块 ； 有 一 种 是 维 护 管 理 系 统 的 机 还 架 、 块 。 然 ， 会 有 故 障 出 现 在这 些机 模 当 也 架 、 块 中 。 五 ， 备供 电的 问 题 。 架及 模 第 设 机 其相 关的设 备所 需的 电力通 常都 是 由 一４ Ｖ ８ 的 整 流 器 提 供 的 ， 块运 行 所 需 的 电 力是 模 由 机 架 内 的 电 源 分 配 系 统 负责 提 供 的 ， 然 而 每 一 模块 上 的 电 源 电路 板 都 可 以 以模 块 内各 电 路 板所 需 的 电 压为 依 据 调 整 电 力对 每 一块 电路 板 进 行 电能 的 配送 。 是 ， 个 但 这 复 杂 的 过 程 中 ， 电故 障 有可 能 因 为 任 意 供 环 节 出现 问题 而导 致 。 六 ， 接 电缆 和 配 第 连 线 架 跳 线 的 问题 。 七 ， 序 ＢＵＧ。 要 指 第 程 这 的 是 存 在 于 软 件 程 序 设 计 方 面 的缺 陷 。 第 八 ， 统数 据 错 误 。 括 软件 工注 在 内 的 系 系 包 统数 据 可 以用 来 定 义整 个 系 统 。 因为 ， 如果 有错 误 出 现 在 系 统 数 据 中 ， 同样 会 导 致 系 统 全 方 位 故障 ， 重影 响 整 个 交 换 局 的 正 严 常运 行 。 九 ， 数 据 错 误 。 数 据 的 定 义 第 局 局 是 以 交 换 局 的 具 体 情 况 为依 据 的 。 旦 有 一 错 误 出现 在 局 数 据 中 ， 样 会影 响 到 整 个 同 交 换 局 。 十 ， 户 数 据 错 误 。 户 数据 的 第 用 用 定 义 是 以 每 一 个 用 户的 情 况 为依 据 的 ， 一 旦 有 错 误 发 生 在 用 户 数 据 设 置 中 ， 而 导 从 致 用 户数 据错 误 ， 定 会 影 响 到 某 个 用 户 必 对 交 换机 的正 常使 用 。
程控交换机故障解析和解决方案电脑资料
程控交换机故障解析和解决方案电脑资料程控交换机故障分析和解决方案，JSQ-4000型程控交换机维修经历，JSQ-4000是一种全数字时分程控交换机，采用全分散控制方式，其端口的用户与中继数可按用户需求任意选配，可作为用户交换机、专用网交换机和C5端局交换机使用，分机用户程控交换机故障用户接口板是交换机中直接与分机用户相连接的唯一接口，每一个用户都有一个相互独立的用户电路，用户电路采用SLIC（厚膜电路）+DEC（编译码电路）。
如摘机无拨号音，首先在配线架上找到该分机端口（将外线断开后）测试判断。
对于外线侧：用户外线短路或开路、用户话机坏了，都可能造成摘机无拨号音；对于设备侧：该分机端口参数设置出错（分机设置只许接听时）也会无拨号音。
如话机上不振铃而通话正常，首先在配线架上找到该分机端口（将外线断开后）测试判断。
对于外线侧：用户外线开路、混线或地气大都能造成话机不振铃或只振一次铃；用户话机振铃电路坏，应更换话机。
设备侧：用户板上该端口的振铃继电器或振铃有关的电路坏了，应更换用户板。
如果是整个模块用户均不振铃，那么可能PSU板的0.75A保险熔丝断，须更换相同规格的熔丝或产生铃流的模块电源，或者更换PSU板。
同一模块有几个分机端口取机拨号切不断拨号音（双音频分机），但脉冲分机可以切断拨号音，可能是MCPU板上的U29（29EE010）芯片坏了。
另外，观察电路板上的指示灯或听声音也能判断故障，如呼叫该用户时，继电器有“吱吱”的颤抖声，多半是用户外线间电容太大、线路绝缘不好、话机并机太多、话机不好等造成。
中继程控交换机故障中继接口是用户交换机与上级局连接的端口，用户与外线的联系必须通过中继接口。
经常听到用户反映拨“0”后打不出去（无声）或呼叫总机无人应答及无语音提示（总机有人值班），首先在配线架上判断市话出、入中继接入交换机是否正常，如个别出中继端口无拨号音，请向电信局112故障台反映。
在配线架上将所有入中继短路，然后拨打入中继引示号或单个入中继号码，如仍可听到回铃音，请与电信局联系解决，◆中继板个别端口不好，更换3845芯片或整块中继板。
程控电话交换机各种故障解决办法
程控电话交换机各种故障解决办法
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#交换机
电话交换机的主要任务是实现用户间通话的接续。
基本划分为两大部分：话路设备和控制设备。
话路设备主要包括各种接口电路（如用户线接口和中继线接口电路等）和交换（或接续）网络；控制设备在纵横制交换机中主要包括标志器与记发器，而在程控交换机中，控制设备则为
电子计算机,包括中央处理器（CPU）,存储器和输入/输出设备。
程控交换机实质上是采用计算机进行〃存储程序控制〃的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。
程控交换机控制设备的主体是微处理器，通常按其配置与控制工作方式的不同，可分为集中控制和分散控制两类。
为了更好的适应软硬件模块化的要求，提高处理能力及增强系统的灵活性与可靠性，程控交换系统的分散控制程度日趋提高，已广泛采用部分或完全分布式控制方式。
日常在使用集团电话、电话交换机时候因为各种原因机器不能运转，严重影响公司的运作，是件很头疼的事。
为此，我们特意整理了常见的问题的解决方法，自己动手便可解决问题。
END 本篇完。
程控交换机常见故障判断及处理方法
（ １ ）做 好数字程控 交换机相 关设备 的运 行检查与维护工作 ，确保核 心设备正常运行， 这样不仅 能迅速维修故 障，也是减小损失的有 效方式 。 （ ２ ）做 好数字程控 交换机 的病毒 防范与 ２ ． ２ 数 据 配 置 故 障 与处 理 数据维护工作 ，提 高防范意识，增强设备应用 １数字程控与普通交换机的 比较 检 测数 字程 控 交换机 时 ，很容 易发 现 中 时 间 。 周 例行 检查 与维 护最 好在 业务 量不 多 的 继不通 的故 障， 体现为等待或者释放 闲余 电路 。 １ ． １ 技 术 更 加 先 进 通常若 能做 好数据配置工作，那么很少 出现数 情 况 下进 行 ，避 开 高 峰 期 。月 例 行 维 护 则 是 设 据配置 问题 。事实上，中继等区域的修 改量很 备长 效使用 的方法 ，在 现实工作中要对数字程 程控交换 机将 Ｌ Ｉ Ｍ 视 为 基 础 单 元 ，每 大 ，仅 次 于 用 户 数 据 的 修 改 总 量 ，所 以容 易 出 控 交换机相 关设备的工作状态每月进行维护与 块Ｌ Ｉ Ｍ 的 控 制 系 统 都 会 配 置 多 个 内 存 处 理 机 错 。为拥有精 确的数据配置，可 以从 以下方面 检 查 ，具 体 包 含 环 境 监 控 与月 检 查 。 板一 Ｌ Ｐ Ｕ，而 每 个 Ｌ Ｐ Ｕ 则 由 ２个 微 处 理 机 构 着 手 ： ４结语 成。 其 中 一 个 为 ３ ２位 摩 托 罗 拉 的 微 处 理 机 （ １ ）检 查 数 字 程 控 交 换 机 新 开 局 的状 态 ， ＭＣ ６ ８ ０ ３ ０ ，将 它看 成 Ｌ Ｉ Ｍ 主 处理机 ；另 一个 通过 比较得 到统一的结果； 通信 行业作 为 国 内近 几年 发展 较快 的行 是 １ ６位 的 Ｍ Ｃ ６ ８ ０ ３ ０ ２微 处 理 机 它 的 任 务 是 （ ２ ）检测 光纤线路质 量情况； 业 之 一 ， 它 带 动 了 经 济 全 球 化 发 展 进 程 。为 保 做 好 交 换 设 备 的 管 理 工 作 ， 具 体 包 含 电 话 设 （ ３ ） 做 好 中 继 电路 板 的 复 位 处 理 工 作 ， 障通信质量，数字程控交换机必须不断提高质 备、控制 电路 与各类 接 口设备的通信信号 。每 确 保 中 继线 连 接 无 误 ； 量 。数字 程控交换机不仅为广大群众带来 了便 块Ｌ Ｉ Ｍ 的设 备 中的 中继板 与用户板 都有 微处 （ ４ ） 检 查 光 传 输 设 备 是 否 通 行 正 常 ， 这 利，也是经济发展 的手段之一 ，所 以必 须做 好 理机 ，也就是 说 Ｌ Ｉ Ｍ 单 元属于 多 Ｃ Ｐ ｕ 控 制 体 样就能检查数据配置是否正确 ，然后 再修复， 日常维护与管理工作。 系， 处理机专 门针对控制 电路进 行操作 与检测 ， 在修改之后设备才能正常工作 。 然后再命令 并管理处理机通信 ，这样 降低 了主 参考文 献 ． ３ 光 缆 故 障 与 处 理 处理机 的工作负荷 。在生产过程 中，使用 的是 ２ ［ １ ］陈 海 ． Ｃ ＆ Ｃ ０ ８数 字 程 控 交 换 机 常 见 故 超大规模集成 电路 与 Ｓ ＭＴ（ 表面贴装技术 ）， 障 的 分 析 与 处理 ［ Ｊ ］ ．通 信 电 源 技 般 情况 下 ，光 缆 故障 是光 缆线 路发 生 良好 的质量 控制方 法与测 试方 案让 ＭＤ１ １ ０成 术， ２ ０ １ ２ ， ２ ９（ ０ ５ ） ： ７ ３ — ７ ４ ． 中断与超标两种情况 。对 于数 字程控交换机 ， 为 可 以信 赖 的 设 备 。 ［ ２ 】辛 学玲 ，谢 志 飚 ．通 信 Ａ公 司 Ｚ Ｘ Ｊ １ ０ 数 如 果 中 继 电路 板 红 灯 闪烁 说 明光 缆存 在 故 障 ， 字 程控 交换机 常 见故 障 维护 分析 及 日常 １ ． ２ 设 计 模 块 全体 分散 主要是维修与检查期 间，两局 中继电路的不稳 维护 的几点建议 ［ 门．内蒙 古 科 技 与 经 定 连 接 所 致 ，造 成 一 会 空 闲 一 会 阻 断 。 如 果 发 它能最大程 度减小 故障带 来的负面影 响， 现某局 的方 向出现 中继阻断，对于相 同方 向， 济 ， ２ ０ １ １ （ ２ ３ ） ： １ ０ ９ － １ １ ０ ． Ｌ Ｉ Ｍ 的 ＭＤ１ １ ０系统 明显 比分布式集 中控制 与 ３ ］刘 英 ．浅 谈 Ｃ ＆ ｃ ０ ８ 程 控 交 换 机 常 见 切 中继都会受到光纤 误码 率影响，所 以需要 ［ 集中控制程控交换机等加可 靠，它使用 的是纠 从光缆进行故 障检 查。针对 以上 问题 ，在检查 故 障 的分 析 与 处 理 ［ Ｊ ］ ．中 国 科 技 博 错 、冗余、部件共享等技术 ，以不断提高系统 数字程控交换机光缆 时，可以从 以下几个方面 览， ２ ０ １ ２ （ ０ ７ ） ： ７ ６ — ７ ７ ． 操作的可靠性 。在线路接 口与总配 线架间增加 进 行 解 决 ： 【 ４ ］李兴春 ． Ｈ Ｊ Ｄ ０ ４ 程控 交换 机 常见故 障及 处 滤波 电路， 以达到过流 、过压 二次保护。使用 理 方法 ［ ｃ Ｃ． ］ 黑龙 江省 通信 学会 ２ ０ １ ０ 年学 （ １ ）做好数字程控交换机环 回与 Ｓ ＤＨ设 科学 的表层 贴装 技术 Ｓ ＭＴ，减小 工号 ，改善 备 测试工 作， 同时证 明 Ｓ 术年会论 文集 ， ２ Ｏ １ ０ ： ２ ０ ５ － ２ ０ ７ ． ＤＨ能 正常接 收并发 集成 度。 系统 将 硬盘 视为 后 援，将 Ｐ Ｃ Ｓ Ｏ Ｆ Ｔ － 送信息 。 ＤＩ Ｓ Ｋ 视为后 援备份 。科学 的热 设计与 高标准 （ ２ ）环 回测试 设备 中继 电路板 ，证 明有 作者简介 的元 器件 ，让 ＭＤ１ １ ０能很 好的适 应环境 温度 无 异 常 。 王鲜 （ １ ９ ７ １ 一 ） ，女 ，内蒙古 自治 区鄂 尔多斯 市 与湿度 ，在 自然冷 却的过程中，无需制冷 ，不 （ ３ ）检测光 纤 电缆 ，同时标记 出光纤 误 准格 尔旗人 。大学本科学历。现为 中国人 民解 存 在 噪 音 。科 学 的 电 磁屏 蔽 设 计 ， 具 有 很 好 的 码 率 超 标 情 况 。 放军 ６ ６ ４ ７ １ 部 队 工程 师 。 无线磁场抗干 扰与抗强电能力，不需要任何特 （ ４ ）做好光纤 替换工作，从而解 决故障。 殊方法 ，依然 能正常工作换 机 故 障 处 理 方 法
浅析中兴zxj10数字程控交换机常见故障处理的方法
传播信 号； 第三 ， 交换 机主叫号码显示资源异常等 。 针对 不显示 主叫号码的问题， 原 因就较为复杂 ， 可能是话
要检查中继数据 ， 如 果在数据 中发现“ 回声抑制器” 标志 ， 则选
择 该 标 志 。在 ＤＴ Ｉ 配 置具有回声抑制功能 时， 机 架 上相 应 的 物理板必须 为 Ｄ Ｔ Ｅ Ｃ板 ， 不 能 再 用 传 统 的 ＤＴ Ｉ 板， Ｄ Ｔ Ｉ 不 具 备
数字程控交换机下挂 的模板本身 的时钟线和 中继板或者 中继
电路 上 查 看 问题 。如 果 是 中继 板 出现 问题 则 更 换 中继 板 就 能
够使 时钟正常运转 ， 从而消除在通话时的杂音 ， 保障上网 的畅 通和 不掉线 。此 外一定要注 意的是对数据一 定要控制准确 ，
有 发现 故障 ，那 么可能就是 由于另一方收到信令没有作 出及
用 该交换机 自身的解 闭系统进行修复 ，然后再看是否运行正 常 。ＮＯ． ７信令跟踪能够进行在线的跟踪监测 ， 根据监测所得
数 据 结 果可 以对 原 因 状 况 进行 分 析 ， 找 出 出现 问题 的 原 因 ， 进 行 及 时 的解 决 。
是层 间连接 电缆不 正常 、 用户框电源 板不好等引起 。 在处理用户板失控故障 时， 首先要观 察电源板 ， 查看是否 正常运转 ， 然后再看 Ｓ Ｐ板是否允许 良好 ， 检 验方法是将主 Ｓ Ｐ 板和备用 的 Ｓ Ｐ板进行 调换， 如果故障 自此消失 ， 则 说明 Ｓ Ｐ板 出现 了问题 ； 如果故障依然存在 ， 则说明可能是 Ｓ Ｐ Ｉ 板 出现 了 故障 ， 再进行主用和备用的 Ｓ Ｐ Ｉ 板更换 ， 经过上述检验适用仍 然无法恢复用户板 的正常运行 ，则对层间控制 电缆进项相应
程控交换机故障排除方法
应用视点：全面讲解程控交换机故障排除方法程控交换机还是比较常用的，于是我研究了一下程控交换机故障排除方法，在这里拿出来和大家分享一下，希望对大家有用。
HJD04程控交换机与邮电公网采用DOD1环路中继网，所有用户拨外线电话不通，且听急促忙音。
此时观察多频信令处理机板（MFP）上的多频记发机占用灯始终停在某一位置上常亮。
程控交换机故障现象：本局任一用户拨被叫为61XXX号码时，常有错号现象出现，且有规律，均错到65XXX号上（该号层为移动电话局用）。
观察双音多频处理机面板指标灯S7闪烁，为运行正常（本局配置一块双音处理机板）。
分析检修：该故障为双音多频处理机（DTMP）板故障所致。
DTMP板功能之一，是通过系统网络向用户话机发送拨号音和双音频信号。
用户听拨号音正常，错号现象不是次次出现，由此可以排除DTMP中信号音产生器等公共电路故障。
一般问题出现在某套双音记发器上（D 型机每板32套双音记发器）。
更换DTMP板子后故障现象排除。
程控交换机故障现象：至某局数字出中继电路呼叫正常，数字入中继群电路不通。
维护台及总告警盒均无告警。
接用户报告后，进入“按局向号查询中继电路当前状态”观察到该组数字中继电路闭塞。
分析检修：一般为信道或传输终端设备受到干扰或端电压发生瞬间变化引起的接口电平值波动等原因造成该局向中继电路自动闭塞。
处理方法为，维护台执行解除命令即可。
程控交换机故障现象：本局至多个局或是数字出中继电路或是数字入中继电路不通。
进入“服务操作－－按局向号查询中继电路当前状态”后无报告显示，无告警。
分析检修：切换时部分数据丢失。
重新做数据另载后恢复正常。
程控交换机故障现象：模块1、模块2机顶黄灯亮，告警蜂鸣器响。
进入“环境查询”对电源运行状态进行观察，屏幕图中显示：0、1、2、4、6电源块正常（绿色），1、3、5电源块报警。
交换机运行正常。
分析检修：交换机运行正常，即可能为DDBC二次电源板误告警。
首先在机架DCB1背板汇流条端子用万用表测量，各输出电压均正常。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除1. 引言1.1 介绍NGL04数字程控交换机NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于通信网络中的设备，它能够实现电话信号的转接、呼叫管理和语音传输等功能。
该交换机采用数字化技术，具有通话质量高、故障率低、适应性强等特点，因此在各种通信网络中都被大量应用。
NGL04数字程控交换机的工作原理是通过内部的处理器和软件来实现电话呼叫的接入和路由。
用户通过电话机拨号，信号经过交换机内部的数字处理器进行识别和转接，最终连接到被叫用户的电话机上。
交换机还可以通过预先设定的软件来实现呼叫特性的定制，例如呼叫转移、寻呼功能等。
NGL04数字程控交换机具有较强的稳定性和可靠性，但在长时间使用过程中仍然会出现各种故障。
及时排除故障并进行定期维护是非常必要的。
本文将重点介绍NGL04数字程控交换机常见的故障案例以及快速排除方法，帮助用户更好地维护和管理交换机设备。
1.2 故障分析的重要性故障分析在维护和管理NGL04数字程控交换机时起着至关重要的作用。
对于一台数字程控交换机来说，故障可能随时发生，一旦故障发生，如果不能及时准确地分析并排除故障，将会造成通信系统的瘫痪，进而影响到用户的正常通信需求。
及时有效地进行故障分析是保障通信系统正常运行的关键之一。
故障分析的重要性体现在以下几个方面：故障分析可以定位出故障所在，帮助维护人员快速找到问题的根源，从而更好地制定解决方案。
故障分析可以避免不必要的停机维护时间，提高通信系统的稳定性和可靠性。
通过故障分析，可以总结经验，形成故障处理的标准流程，便于未来类似故障的快速处理。
加强故障分析的训练和实践，以提高维护人员的故障诊断能力和解决问题的效率，对保障数字程控交换机的正常运行至关重要。
2. 正文2.1 常见的NGL04数字程控交换机故障案例NGL04数字程控交换机是一种常见的通信设备，但在实际使用过程中可能会出现各种故障。
以下是一些常见的NGL04数字程控交换机故障案例：1. 通话质量差：用户在通话过程中可能会遇到声音不清晰、杂音干扰等问题。
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程控数字交换机故障处理方法
发表时间：2013-01-09T17:05:27.750Z 来源：《建筑学研究前沿》2012年11月Under供稿作者：包文仁
[导读] 该方法可做为应急之需，但要及时修复电源模块或购置换新，并尽快恢复原接线方式。
包文仁
甘肃省永靖县刘家峡水电厂甘肃永靖 731600
摘要:程控数字交换机是电力系统交换网的核心，对电网安全稳定运行起强大技术支撑作用，确保程控交换机可靠运行，是每一个程控交换机运维人员的神圣职责，本文就程控交换机故障处理方法做深入探讨。
关键词:程控数字交换机；故障；处理方法
引言
程控数字交换机是电力系统交换网的核心设备，涵盖行政交换网和调度交换网领域，为电力系统稳定运行的起技术支撑作用。
程控数字交换机故障的定位和排除，作为运维人员首先应该掌握程控数字交换理论；其次应该熟练掌握所辖交换机的配置、告警机制等；最后应该熟练掌握交换机与其他外部设备的通信接口、规约等。
下面就依美国哈里斯程控数字交换机为例对程控数字交换机故障处理原则及常用故障处理方法作深入探讨。
1 故障处理原则
1.1先外部，后内部。
即先排除外部设备故障，再处理交换机侧故障。
1.2 先大告警，后小告警。
即先处理当前告警级别最高的故障，再处理级别低的故障。
1.3 先全局，后局部。
即先处理系统性的故障，再处理单板性的局部故障。
1.4 先硬件，后软件。
即先排除硬件故障，再处理软件故障。
2 故障处理方法
2.1 根据维护终端及电路板所提供告警信息判断故障性质
程控数字交换机均提供了非常丰富的告警开销，通过对这些信息的分析，可基本上判断出故障的类型和相应的位置。
使用这种方法的关键是要熟练掌握各种告警信息、面板指示灯的含义，以达到及时、真实、准确地获取故障信息。
2.2 仪表测试法判断故障
仪表测试法对排除交换机故障比较适用，比如怀疑交换机供电电压不稳或接地电阻有问题，可使用万用表进行测试。
如果怀疑交换机某个2Mbit/s中继性能不好，可使用2Mbit/s误码测试仪进行挂表测试。
如怀疑交换机中继接口码型不好，可用示码器对接口码型进行实时观测。
仪表测试法判断故障范围，说服力强、直观，尤其在处理与外部设备对接故障时，能快速将故障定位到传输设备侧或交换设备侧。
2.3 环回法判断中继故障
环回法在传输设备的故障定位中应用最为广泛，对于交换机而言，使用环回法可以快速定位是交换机侧故障还是传输侧故障。
比如对数字2M中继，通过对该中继板进行自环，如果交换机告警消失，则说明是传输故障（如误码、闪断等），如果告警仍然存在，则说明是交换机或中继接口存在问题（如中继板性能不稳，2M背板转换器接触不良，端口板坏等）。
该方法操作简单，易于掌握，能够快速将交换设备与传输设备对接时的故障区分出来。
但是该方法的最大缺点就是势必造成中继电路的中断，所以该方法在局间单一路由或通话高峰时不宜使用，只有在话务空闲或中继电路已经中断时才使用。
2.4 利用硬件替换法排除故障
替换法就是利用一块正常的电路板去替换被怀疑不正常的电路板，从而达到快速定位和排除故障的目的。
替换法适用于中继接口，服务接口和用户接口及调度台故障的快速判断。
如怀疑某一2M中继板性能不良时，可用备用2M板进行替换检查。
如果某一调度台出现功能紊乱，摘不了机，甚至常振铃时，可用备用调度台进行替换检查。
在做以上替换时，如果故障消失，则说明是单板或调度台有问题，如故障仍存在，则说明被怀疑单板或调度台没有问题，需要进行进一步判断检查。
采用替换法可使系统快速恢复正常，但对设备备品备件有一定的要求，所以要做好关键电路板的备品备件。
对于同系列交换机而言，同型号电路板可互为备用。
2.5 复位法
所谓复位法就是对系统进行重新初始化，让软件重新加载。
对于交换机操作系统而言，复位可使系统硬盘上的软件重新加载进内存中。
对于单板而言，复位法可使板载CPU重新初始化。
通过复位法可以快速排除诸如软件紊乱、系统阻塞、死机等故障。
复位法有硬件复位和软件复位两种方法，其中硬件复位有使用复位按钮复位和断电复位（拔插法）两种。
其中以断电复位法使用的尤为广泛，但断电复位法的使用是在可允许带电拔插的板件中，其它板件不允许用此法。
比如某一调度台出现手柄摘不了机，拨不到其他电话，但同组的另一个调度台却使用正常，这时将两调度台现场替换，故障依旧，交换机的相关数据未曾做过改动，此时可将该组调度台所接2B＋D接口板BRI板拔插复位，调度台恢复正常。
分析是由该板CPU数据阻塞引起。
又比如交换机出现大范围功能紊乱时，可使用切换机架或关、开公共控制机架电源，以排除一些不明原因的故障。
2.6 数据库恢复法
哈里斯交换机有两个完全独立的数据库，一个用来呼叫处理，另一个用于工作库的完全备份。
在日常维护中要做到A、B两库的数据完全一样，且做好备份工作。
备份法有两种，一种是硬盘备份法，即在硬盘上对A库或B库做硬拷贝。
另一种是软盘备份，即将数据库和杂项文件拷贝到软盘上。
如果交换机出现因误操作导致严重故障时，可迅速激活备份数据库以使系统尽快恢复。
如果出现系统瘫痪需重敲数据库时，可用软盘恢复系统，免除重敲数据库之苦，缩短故障时间。
因此在日常维护中，要求维护人员及时做好数据库的打印和备份，尤其是在重大修改前一定要养成对正常数据库的备份习惯。
2.7 改变配置法
改变配置是指改变硬件配置和软件参数配置，硬件配置改变，主要是指电路槽位的改变。
比如某一2M中继背板连接器出现问题时，可将该2M板所在的槽位修改到其他槽位，使该2M尽快畅通。
软件配置改动是指将出局路由相关控制数据进行修改。
比如出现某中继吊死或
经常掉线时，可修改该中继相应的控制器服务级别，使其拆线方式为“N”，可排除中继掉死故障。
2.8 经验法
有时候交换机在运行中会莫名其妙出现一些故障，故障出现前维护人员未做任何操作。
这些故障的出现，可能是由于瞬间供电异常，强电干扰或者软件BUG引起，造成公共控制系统功能紊乱或某些单板进入异常工作状态。
此时可能有告警信息，也可能没有任何告警信息，检查数据库又完全正常。
此时可综合利用积累的经验，通过掉电重启、切换机架、更换电路板、单板复位、恢复相关数据等及时排除故障。
2.9 数据库呼叫流程分析法
在某些情况下，由于维护人员误做数据，导致系统出现问题，不能正常呼叫处理。
此时按照局内电话、局间电话呼叫流程，通过对交换机数据库的分析，可找出有错误的地方，进行正确修改。
该方法要求维护人员要熟练掌握交换机数据库表的编辑及呼叫信号在各表的流转过程。
2.10 断开负载法
如果交换机某层机架电源损坏，而又无备件更换，且该机架所带负载为重要负载（如重要中继，调度电话等）时，此时可将损坏机架电源模块断开，而将该机架供电端子并接到正常机架的供电电源上。
为防止过负荷，可将正常机架的一部分次要负载断开，以确保重要电话畅通。
该方法可做为应急之需，但要及时修复电源模块或购置换新，并尽快恢复原接线方式。
2.11 厂家技术支持法
交换机厂家拥有较强的技术支持能力，碰到疑难故障时，可利用服务热线寻求厂家技术支持，结合现场实际情况利用厂家技术指导快速排除故障。
2.12 电话诊断程序法
利用交换机自带的诊断程序，对用户电路，中继电路进行内、外部测试，可对用户电路、中继电路进行强拆、置忙等处理。
以上各种故障处理方法各有其特点，在实际使用中，运维人员要因地制宜，结合实际故障现象，综合运用各种方法，完成故障的定位和排除。
参考文献：
[1]《程控交换原理》陈锡生编著人民邮电出版社
[2] 叶敏.《程控数字交换与交换网》北京:北京邮电大学出版社，2001
作者简介：
作者简介：包文仁；男，1968年9月出生，通信工程专业毕业，工程师，从事电力系统通信管理工作。