新形势下医疗质量管理的现状与策略
新形势下精神病专科医院医疗质量管理措施探讨
新形势下精神病专科医院医疗质量管理措施探讨【摘要】随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，精神疾病问题日益受到关注。
精神病专科医院作为治疗和管理精神疾病的重要机构，其医疗质量管理显得尤为重要。
本文旨在探讨新形势下精神病专科医院医疗质量管理措施，从必要性、分析和实施具体措施、评估效果和面临挑战等方面展开讨论。
文章指明加强医疗质量管理对提升医疗服务水平的重要性，同时提出加强管理的具体措施，例如建立完善的质量管理体系和加强人员培训等。
文章强调了新形势下精神病专科医院医疗质量管理的重要性，并提出了未来发展方向和建议。
这些内容将对提高精神病专科医院的服务水平、提升患者治疗效果和促进医疗质量管理的全面发展具有积极意义。
【关键词】精神病专科医院、医疗质量管理、新形势、措施、评估、应用挑战、重要性、发展方向和建议。
1. 引言1.1 背景说明精神病是一种常见的心理疾病，给患者和家庭带来了严重的身心困扰，也给社会治安稳定带来了一定的压力。
针对精神病患者的治疗和管理需要具备专门的医疗机构，即精神病专科医院。
精神病专科医院是为了提供精神疾病患者的专门治疗和护理服务而设立的医疗机构。
随着社会发展和人们对健康的重视，精神病专科医院的重要性日益凸显。
在精神病专科医院中，医疗质量管理是至关重要的环节。
精神病患者的治疗需要综合性的医疗团队和专业知识，而医疗质量管理可以有效地提高治疗效果，确保患者得到及时、科学、规范的治疗。
加强精神病专科医院的医疗质量管理是非常必要的。
本文将探讨新形势下精神病专科医院医疗质量管理的措施，分析其必要性和具体实施方法，以期为精神病专科医院的发展提供参考和指导。
1.2 研究目的本文旨在探讨新形势下精神病专科医院医疗质量管理的重要性和实施措施，旨在提高精神病患者的治疗效果和生活质量。
具体研究目的包括：1. 分析精神病专科医院医疗质量管理的必要性，探讨其对患者治疗效果和安全性的影响。
3. 提出加强医疗质量管理的具体措施，以提升医院整体服务水平和精神病治疗效果。
新形势下精神病专科医院医疗质量管理措施探讨
新形势下精神病专科医院医疗质量管理措施探讨随着我国医疗体制改革的不断深化和社会发展的加快，精神病专科医院的医疗质量管理已成为一项十分重要的工作。
在新的形势下，精神病专科医院应采取合适的措施，全面提升医疗服务质量，保障患者的健康。
一、制定科学完善的质量管理体系精神病专科医院需要建立科学完善的医疗质量管理体系，以确保医疗质量的有效监测和控制。
制定质量管理的标准和程序，按照规范化、标准化、流程化的原则，对医疗、护理、管理等方面进行全面的评估和监管，确保医疗质量符合国家的标准。
二、加强医疗技术水平的提高精神病专科医院需通过不断提高医护人员的技术水平，提升医疗服务质量。
鼓励医护人员积极参加学术会议、培训学习、开展实践操作等方式，提高专业知识和技能水平。
同时，加强医疗设备与技术的更新和改进，保障医疗服务水平与科技水平同步升级。
三、搭建医患沟通桥梁精神病专科医院需要搭建医患沟通的桥梁，加强与患者之间的交流和沟通，并根据患者的需求，提供个性化、及时、优质的医疗服务。
应建立患者意见反馈系统，及时回应患者关注的问题，增强患者满意度和信任感。
四、落实医疗风险管理制度精神病专科医院应建立完善的医疗风险管理体系，定期开展医疗质量分析和评估工作，加强风险的预防和控制。
加强医疗质量监督，依据医疗质量标准和规范，对医疗行为进行必要的规范和监管。
五、增强医院管理水平精神病专科医院需要提升管理水平，加强行政管理、调控管理、质量管理、人员管理以及资金管理等方面的科学、规范和有效管理。
同时，着力打造精神病专科医院的企业文化，构建健康、和谐的医患关系，提升医院的整体效益和形象。
总之，精神病专科医院在新形势下需要采取一系列的措施，不断提升医疗服务质量和水平，为患者提供更加专业、优质的医疗服务，使患者真正感受到“关心、关爱、关注”，推动医疗行业不断发展和进步。
新形势下医疗质量管理现状论文
新形势下医疗质量管理的现状与思考[摘要] 在医疗市场竞争日益激烈、国家医药卫生改革进一步深化、人们的卫生健康需求不断增强的新形势下，加强医疗质量管理是提升医疗服务品质，促进医院全面、协调可持续发展的重要途径。
本文重在探讨新形势下医疗管理面临的诸多问题，并提出更新质量观念、强化质量意识；切实落实医疗规章制度；改进质量管理模式，加强质量环节管理以及建立完善的质量管理机制的建议与思考。
[关键词] 医疗质量；管理；对策[中图分类号] r197.32[文献标识码] b[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02随着人们对医疗服务质量需求的日益提高、医疗纠纷明显增加，以及医疗市场竞争日益激烈，医疗质量管理成为医院管理的核心问题。
在医疗市场竞争日益激烈、国家医药卫生改革进一步深化、人们的卫生健康需求不断增强的新形势下，加强医疗质量管理是提升医疗服务品质，促进医院全面、协调可持续发展的重要途径。
当前，医疗质量管理面临着许多新情况、新问题，原有的质量管理理念、体制和方式在有些方面已经不适应医疗卫生发展变化的需要。
因此，医疗质量管理者必须认清现状，积极探索适合医院的新的医疗质量管理模式。
1 医疗质量管理现状与不足1.1 基本医疗制度落实还不到位医疗三级查房、术前、死亡病例讨论、疑难危重患者抢救等基本医疗规章制度是长期临床医疗实践的总结，甚至是用患者鲜血与生命代价换来的教训。
但在临床医疗实践活动中，少数医务人员的质量意识还比较淡薄，对医疗制度的重要性缺乏足够的认识，不能严格执行各项医疗规章制度；在质量管理部门对制度落实追踪督查不力的情况下，医疗规章制度往往是写在纸上，讲在嘴上，贴在墙上，形同虚设。
在医疗工作实际中发生的医疗质量问题大多与制度落实不严有关。
医疗质量管理制度不能很好的贯彻执行，对各种医疗规章制度如三级查房制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、术前讨论制度等不能常抓不懈，导致质量缺陷问题的重复出现。
对新形势下医院发展面临问题思考及对策
随着我 国经济 的发展 和社会的进 步 ， 社 会 对 医院 的 医疗 服 务 要 求标 准也 越 来越 高， 因此 ， 医 院在 管 理 内 容 、 管 理 方 法 以 及 管 理 手 段 等 方面 ， 都 要 根 据 病 人 和社 会 需 求而不断改进 、 提 高。 但是 ， 由于 医院 和 社 会联系太 密切 ， 关 系 到 人 民 群 众 的健 康 和 各 方 利益 ， 因此 ， 卫 生 系 统 的 医改 之 路并 非 帆风顺， 多年 来 ， 争论 纷 纷 ， 有褒 有 贬 ， 颇 多歧义。 但 无论 如 何 ， 我 们 应 充分 认识 到 卫 生 在 社 会 生 活 中所 处 的 地 位 和 发 挥 的 作 用， 在 坚守 “ 救死扶伤” 底线的同时， 仍需 要 改 革 医 疗 卫 生制 度 ， 使 得 看病 难 、 看 病贵 的 问 题 得 到根 本 改 善 。 医院发展面临 问题 思考及对策
牛 余 奎 （ 章丘市 妇幼保健 院 山东济南 ２ ５ ０ ２ ０ ０ ） 摘 要： 卫 生工作 与人 民群众健康 密切相 关， 一直 受到社会 高度 关 注。 改革开放 以来 ， 我 国的医疗卫生条 件和 环境都得 到 了巨大改善 ， 卫 生 系统发展取 得 巨大进 步， 同时 ， 也 出现 了一 些并发症， 比如“ 看病难 、 看病贵 ” ， 医疗纠纷 等等 问题 ， 本文对新形 势下 医院发展 面临问题 思 考 及 对 策 做 了几 点 探 讨 。 关键词 ： 新 形势下 医院 发展 问题 对策 中 图分 类 号 ： Ｒ１ ９ ７ 文献标识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ６ ７ ２ －３ ７ ９ １ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ８ （ ｂ ） 一０ ２ ２ ４ —０ １
一
医生 个人 素 质 和 医 德 、 医技水平 ， 加 强“ 医 者仁术” 和“ 大 医 精诚 ” 等 的 宣传 教 育 ， 这 些 都 是 医患 关 系 和谐 的 基 石 ， 因此 ， 医生 要 有 爱心 ， 耐心 倾 听 患 者 的 每一 句 话 。 表 现 出最 大的同情心 ， 用 恰 当 的 语 言 和 行 动 安 慰 患 者。 很显然 ， 加 强 现 代 医学 人文 关 怀 ， 更 符 合社 会学 和 医 学 发 展 的 规律 …。 １ ． ３ 医疗 手段 也要和 谐 在选择 医疗方 法和治疗手 段时 ， 要 设 身 处 地考 虑 患 者 及 家 属 的心 理 感 受 和 经 济 承受能力， 不 能 只考 虑 医院 的 效 益 ， 滥 用检 查 和 医疗 手 段 。 能 口服 药 治 疗 的 别 打 针 ， 能 打 针 治 疗 的 别输 液 ， 能 输 液 治 疗 的 别 安 排 患者住院 。 望 闻问切等够确诊的就 别Ｃ Ｔ、 彩 超 等辅 助检 检 查 ， 增加 患 者 经 济 负 担 。 医 １ “ 和谐 医院”是 医院发展追求之路 我们 的 医 患 关 系还 卫生工 作与人 民群众健 康密切相 关 ， 生 如 果 多替 患 者 考 虑 ， 多年 以来一直 受到社会高度关 注。 改革 开 会 出现 矛 盾 吗 ？ 放 以来 ， 我 国的 医 疗 卫 生 条 件 和 环 境 都 得 到 了巨大改善 ， 卫 生 系 统 发 展 取 得 巨 大 进 ２ 新形势下医院面临的 问题 步， 同时， 也 出现 了一 些 并 发 症 ， 比如 “ 看病 近几十年 来 ， 医 院 外 部 环 境 以 及 就 医 难、 看 病 贵 ”、 医疗 纠 纷 等 等 问题 。 由于 受 到 环 境 都 得 到大 幅度 度 提 升 ， 但是 ， 存 在 的 问 我 国市 场经 济的影 响 ， 有些 医院“ 救 死 扶 题 也 不 少 。 伤” 的 本 质 也 因此 受 到 影 响 ， 其 价 值取 向也 ２． １ 医院 发展 必须 适 应经济 体制 的 变革 公立医院 是非盈 利性单位 ， 不 以 盈 利 发 生了一些 改变 ， 医 院 把 经 济效 益摆 在 了 第 一位 。 医 院 领 导 的 能 力就 看 医 院 是 否 盖 为 目的 。 但是 ， 目前 政 府 投 入 严 重 不 足 ， 使 了新 大 楼 ， 进 了新 设 备 ， 医 院职 工 是 否得 到 得 医 院 没 法 向 社 会 提 供 福 利 性 的 医 疗 服 实 惠等 等 。 医患 之 间 、 医 院 与社 会 之 间的 矛 务 ， 但 又 要 按 市场 价 格 支 付 各项 开 支 ， 只能 盾越来越 突出越来越 多 ， 没 有 真 正 实 现 和 把 一些 费 用 转 嫁 给 患者 ， 不然 ， 医 院 的发 展 谐 的 医 患关 系 。 要 实 现 和 谐 的 医患 关 系 ， 就 就 比 较 艰 难 。 要有保 障医患关 系和谐的方法和手段 ， 因 ２． ２ 医院发 展 必须 适 应 医疗 保 险制 度 的改 为， 医 院收 入 上 升 不 等 于 工 作 的 完善 ， 治 疗 堇 费用上 升不等于患者 享受到优质的服务 ， 实施 医 疗 保 险 制 度 后 ， 医 院 之 间 的 竞 医 院 规 模 的 扩 张 不 等 于 医 疗 质量 的 提 高 ， 争加剧 ， 各 医 院 和 药 店 之 间为 竞 争 定 点 医 医 院 经 济 的 增 长 更 不 等 于 卫生 事 业 的协 调 疗 单 位 展 开 激 烈 的 竞 争 ， 甚 至 出 现 不 规 范 发展 。 竞 争 机制 ， 所以 ， 对医疗水平、 医疗质量 、 服 １． １ 和谐 的医 院文 化是 创 造 医患和谐 的 基 务 态 度 和 价 格 提 出更 高 的 要 求 。 础 ２ ． ３ 医院发展必 须适应 现代 医学 模式 的变 化 这就需要 医院有 很好 的导医服务 、 就 在心 脑 血 管 疾 病 、 慢 性 病 等 问 题 日益 原 来 的 医疗 模 式 不 能 适 应 医环境 和合理 的就医流程 ， 医 护 人 员 有 很 突 出 的情 况 下 ， 好 的敬 业 精 神 和 服 务 态 度 等 ， 从 而 使 患 者 社 会 的 需要 。 医 院 要 适 时加 强 医 务 人 员 的 走进 医院的 门， 疾 患 带 来 的 沉 重 心情 变 得 教 育 、 学习、 技 术 和科 研 、 与 人沟 通 的能 力 ， 轻松， 医 护 人 员通 过 医 疗 服 务 为 社 会 增 添 适 应社 会对 医 院 不 断 增 长 的需 求 。 和谐 ， 为病人送去温 暖 ， 为 患者 带去 安 慰 。 １ ． ２ 医患 关 系应该 是最 和谐 的关 系 。 ３ 医院可持续发展的规划策略 病人到医院看病 ， 就 是 因 为信 任 医 院 。 进入２ １ 世纪 ， 提高 医院的核 心竞争 力 核 心 竞 争 医生 的 天 职 就 是 为 病 人 看 病 ， 所以 说 。 医 患 是 医 院 可 持 续 发 展 的 必 然 选 择 。 双 方的 目标 是 一 致 的 ， 就 是战 胜 疾 病 。 在 诊 力 的 本 质 就 是 “ 知识和技能” 。 要 想 保 持 并 就 必 须 把 握 疗过程 中， 有 些 医 生 高 高 在上 ， 太 严 肃没 感 扩 大 核 心 竞 争 力 的 领 先 优 势 ， 情 ， 说话不得体 ， 不够耐心 ， 不愿与患者 多 未来市场的发展趋势 。 解释、 多沟 通 等 ， 这 往 往造 成 一 些 误会 的 起 ３ ． １ 实施科教 强院 战略 ， 努力提 高 医院核 心 因。 如何 做 到 医 患 关 系 和 谐 ？ 仅 靠 医 院的 规 竞 争 力 科 技 的 力 量 在 社 会 的 进 程 中 起 着 决 定 章 制 度 是 不行 的 ， 还 要 加 强学 习 ， 不 断提 升
新形势下医院质量管理的几点思考
４ ２４ 医院的质量要受到很多的因素所控制和影响的， ．． 其不是一个比 较单 纯的 控制 流程 。应 该从 各 个方 面 进 行 医 院质 量 工作 的 监 控工 作 ， 第一 步要 在各 个 医院 的病 区和 门 诊 的各个 科 室中建 立起 质控 小 组的形 式 进行工 作中的监督工作 ， 如果出现 了问题 ， 要找相关 的责任人进行惩罚或检讨， 并 要积 极进行 改进 工作 ， 让事 故 在 萌 芽状 态 就 消失 的无 影无 踪 。第 二 步 要 分 工 明确 ， 建章 立制 ， 好 规范 的操作 执行 工 作 ， 月 和考 核奖 金挂 钩 ， 加强 做 每 并 监管 的强度 ， 以进行 相应 科 室 的抽 查 工 作 。这 些 方法 都 有 利于 医 院 质量 可
４２ １ 要 加强 医 院质 量 文化 的建 设 。质 量 文化 强 调 医 院职 工 的 质量 ．． 意识 、 量责 任感 和质 量观 念 ， 质 提高 医 院 职工 的素 质来 为 质 量 和效 益 服 务 。 我们在 工作 中要 注重 调动 全 体 职工 参 与质 量 管 理 的 主动 性 和创 造 性 、 极 积 性， 强化 质量文 化 建设 ， 而使 质量 管理 成 为全 员 的管 理 。我们 的领 导 干部 从 要 以身 作则 ， 领全 院 职工参 与 医院 的质 量管 理工 作 中 ， 成一个 质 量就 是 带 形 生 命和就 是 效益 的共识 。 ４２２ 树立 质量 的 战 略意 识 。对 医 院 提 出 了新 的挑 战是 医疗 保 险 制 ．． 度改革 、 侵权责 任法 的 实施 以及 医药 分 开 核算 。竞 争 Ｅ益 加剧 的 医 疗市 场 ｔ 因 以临床和医疗功能达标以及医技科室技术项 目和“ 三基 ” 培训、 系统化整体 使 我 院领导 充分认 识 到质 量 管 理对 医 院可 持 续 发展 的重要 性 ， 此 坚持 走 护理 等医 、 、 护 技基础 质量管 理 ； 病种 医 疗 质 量 为 重点 的终 末 医疗 质量 管 内涵型发 展道 路 ， 以 同时制 订 以质量 求发 展 战略 方针 ， 我院 领导 亲 自很 抓质 量 理等 ； 范化 三级 医师查 房 、 查房 、 规 护理 手术 、 救等 医疗 技 术全 过 程 的质 量 工作 ， 急 强调两 条 主线是 新 时是期 医院 的发 展 。也就 是经 济管 理 和质 量 管理 ， 控制 及医技 专业 的室 内质控 。 而 经济管 理服 从 于质量 管理 ， 为 质量 管理 服 务 ； 医院质 量 管理 作 为影 响 要 把 ２５ 保证 医疗 安全 、 少医疗 纠纷 以及 防 范差错 事 故 是 医院 全方 位 质 医院生存 发展 的大 事来 抓 ， ． 减 要做 到从 严执 法 ， 坚持 不懈 狠抓 质量 。 景管 理中不 可缺 少的重 要方 面 。严重 医疗 差 错 和事 故在 多 数 医院 发 生率 并 ４ ２３ 医院要大力抓经济工作为工作主要任务。笔者所在 医院的分 ．， 不是 很高 ， 其不 良影响 甚大 ， 背后 必 然存 在 着质 量 问题 。因此 不 能把 医 配 制度 的改革 情况 需要 以经 济作 根本 ， 要 对 医护 人员 做好 思 想工 作 ， 其 但 在 并 让 疗安 全管理 作为 与质量 管理 不相 干 的个 别 问题 。在 医 院质 量管 理 中要 对 此 有 工作 的热情 和积 极性 。
新形势下加强医务部医疗质量管理的措施
新形势下加强医务部医疗质量管理的措施在新形势下，加强医务部门的医疗质量管理至关重要。
下面是一些措施，可以帮助医务部门提高医疗质量管理：1. 建立完善的质量管理体系：医务部门应该建立一个科学、合理的质量管理体系，明确各个环节的责任和具体操作流程。
2. 制定医疗质量管理制度：医务部门应该制定一系列医疗质量管理制度，包括严格的手术操作规程、药品和耗材管理规定等，确保医疗过程的规范和安全。
3. 加强人员培训：医务部门应该加强对医务人员的培训，提高他们的专业技能和质量管理意识，确保他们能够熟练掌握各项医疗操作规程。
4. 完善医疗事故报告和处理制度：医务部门应该建立健全医疗事故报告和处理制度，及时报告和处理医疗事故，确保医疗质量的监测和改进。
5. 强化医疗质量监督：医务部门应该加强对医疗质量的监督，定期对医疗流程、医疗记录、医疗设备等进行检查和评估，发现问题及时纠正。
6. 推行医疗质量绩效考核制度：医务部门应该建立医疗质量绩效考核制度，对医务人员的医疗质量进行绩效评价，激励医务人员提高医疗质量。
7. 鼓励医疗机构间的合作与交流：医务部门应该鼓励不同医疗机构之间的合作与交流，推动医疗行业的共同进步，提高医疗质量。
8. 加强医患沟通与互动：医务部门应该加强医患沟通与互动，建立良好的医患关系，提高患者的满意度和信任度，从而提升医疗质量。
9. 建立医疗质量信息管理系统：医务部门应该建立一个医疗质量信息管理系统，对医疗质量的数据进行收集和分析，及时发现和解决问题。
10. 加强医疗质量科研与创新：医务部门应该加强医疗质量的科研与创新工作，通过引进先进的技术和理念，提高医疗质量水平。
加强医务部门的医疗质量管理是当前形势下必要的，只有通过科学的管理措施和制度，不断提升医疗质量，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
医疗服务质量管理现状的研究报告
集 团。北京 、 上海 、 南京等地 区已经 筹建 了大 型医疗集 团 ， 发
挥大型 医院的品牌 优势 ， 建立 集 团帮带 体系 ， 高 级别 医院对
下层医 院“ 以大 带小 ” ， 实 施帮 带 、 互 动 和集 团统 一 管 理［ 。
有些集 团化模式提升 了小 型医院的竞 争力 ， 将患者 向小 医院 合理分流 ， 化解 了大医 院拥 挤 、 就 医难 的矛盾 。有 些集 团化 模式仍 以拓展大型医院的 医疗市场 为 目的 ， 结果还是 无法将 病源合理分流 ， 卫生资源配置仍显不合 理 。
３ 医 院服 务质 置 管 理理 念及 机 制 的 演 变 与 趋 势
２ ． １ 法人治理结构 的治 理模 式
新医 改前后 ， 公 立 医 院的
管理模 式变 革进入深层次 ， 先后出现 了山东泰安 、 浙江 东 阳、 上海 申康 、 江苏无锡 、 山东潍坊 、 深圳北大 医院 、 成 都武侯 、 深 圳南 【 Ｕ等由公立 医 院 自主 化转 向法人 化治 理模式 ［ ４ ］ 的实践
势进行探讨 。
１ 研 究 背 景
实际操 作的一项基本原则 ， 设计合理 的治理结 构是公立 医院
改革 治理模 式的一大要素 。 ２ ． ２ 城 市区域 卫生集团化模 式 随着国家对 医疗卫生 事业 投入 的增 加 ， 作为 区域医疗 、 科研 和教学 中心 的大 医院 ， 医疗
实力与规模迅速扩 张 ， 中型 医 院 也 由 于 品 牌 和 技 术 优 势 不 断
探索 。法人治理结构 、 形成 以院长负责制 为中心 的经营层是
这些管理模 式最 大 的共 同点 。由 国家、 境 外投 资者 、 捐 赠方 出资 的合 资型 医院—— 浙江 东 阳采用 以董事会 为 决策 机关
新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战
新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战【摘要】在新医改形势下，县级医院面临着机遇与挑战。
新政策的出台为县级医院带来了发展的机遇，同时也对医院内部管理提出了更高要求，挑战着医院的管理水平。
医疗技术的升级为县级医院提供了发展机遇，但医保体系改革也给医院带来了一定挑战。
人才培养与引进是县级医院的重要机遇，但也需要应对挑战来吸引和留住优秀人才。
在新医改形势下，县级医院需要加强内部管理，提升医疗技术水平，适应医保体系改革，加大人才培养与引进力度。
只有不断提高自身实力，县级医院才能更好地发展。
在新医改形势下，县级医院应不断提升服务水平，加强内部管理，积极适应政策变化，加大人才培养与引进力度，争取更好的发展前景。
【关键词】新医改形势、县级医院、机遇、挑战、政策、内部管理、医疗技术、医保体系、人才培养、发展建议、前景展望。
1. 引言1.1 新医改形势下县级医院面临的机遇与挑战在新医改形势下，县级医院面临着诸多机遇与挑战。
作为基层医疗机构，县级医院在医改中扮演着至关重要的角色，既要提供基本医疗服务，又要适应政策变化和社会需求，面临着巨大的压力和挑战。
一方面，新政策的出台为县级医院带来了发展机遇。
政府出台了一系列支持基层医疗机构发展的政策，加大了对县级医院的资金支持和人才培养力度，促进了医院的规范化和现代化建设。
医院内部管理方面存在着诸多挑战。
管理水平不高、人员流动频繁、医疗资源分配不均等问题制约着县级医院的发展，需要加强管理人员的培训和提升管理水平。
医疗技术的不断升级也为县级医院带来了发展机遇，可以引进新技术、提高医疗服务水平，增加医院的竞争力。
医保体系改革的不断推进也给县级医院带来了挑战，医保支付方式的调整、医保费用控制等问题需要医院积极应对。
人才培养与引进也是县级医院面临的重要机遇。
加大人才培养力度，引进高层次人才，提升医疗服务水平，是县级医院发展的关键。
在新医改形势下，县级医院需要积极抓住机遇，同时针对各种挑战做出有效的应对措施，以推动医院的可持续发展。
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新形势下医疗质量管理的现状与策略
发表时间：2016-08-06T14:04:30.227Z 来源：《医师在线》2016年6月第11期作者：刘俊华1 张杰柯昌征温国宏
[导读] 医疗质量管理是医院工作中的重中之重。
湖北省十堰市太和医院 442000
*通讯作者:温国宏,男,主任医师,湖北省十堰市太和医院,湖北医药学院附属十堰市太和医院医务处主任。
【摘要】医疗质量管理是医院工作中的重中之重。
在社会医疗保障体制全面改革的新形势下，医疗质量管理越来越受到人们的关注。
但是，医疗质量管理的现状却并不能令人们满意，这严重影响了医院的声誉。
因此，医院应将加强医疗质量管理作为医院工作的重点方向。
本文分析了当下医疗质量管理的现状并提出了针对性的策略。
【关键词】医疗质量管理；现状；有效策略
随着我国社会经济的快速发展，医疗市场的竞争显得愈发的激烈。
而医疗质量管理的优劣直接影响到医院的竞争力和影响力。
因此，加大医疗质量管理工作的力度成为了医院的当务之急。
由于医疗形势的变化，医疗质量管理存在诸多问题，比如：如何减少患者的医疗费用；怎样有效地改善医疗服务态度；如何全方面提高医院的医疗水平等。
医院的管理者应全面考虑问题，根据医院的实际情况进行相应的管理。
1新形势下医院医疗质量管理中存在的问题
1.1医疗保险问题
我国医疗保险的改革与实施使医院的管理进入了一个新的时期，在这个大背景下，医院被提供了稳定的病人量在资金方面也有了保障，与此同时对医院的管理也提出了新的要求，但一些医院却不能达到要求，再加上医院之间的竞争变强，医院从自身的利益出发，不能按标准来执行医保政策，在费用环节捡漏洞。
在患者方面又有根深蒂固的“免费医疗”观念，所以医患之间的矛盾更突出，由于医疗费用产生的纠纷也越来越多。
1.2管理模式问题
现阶段我国医院的管理模式仍很陈旧，设计思路和布局理念都还停留在计划体制时期，没有突破和创新，滞后于社会的发展。
一个医院的管理代表着一个医院的发展水平，根据新时期社会发展的要求，医院管理结构仍多层次、全方面、高效率的设计，而目前我国的医院管理模式恰恰相反，它以医疗质量为主，忽视了医疗服务等方面的管理，在我国市场经济高速发展的今天，这种管理模式已不能满足民众的需求，也达到现代医学发展的要求。
1.3医疗质量问题
医疗质量与质量意识仍有区别，一个医院有好的医疗水平，但是质量意识缺乏，不知道继续去追求质量的发展早晚会被社会淘汰。
而质量意识关乎到医院的职工，一些医生缺乏责任感，没有法律观念，出现医疗问题不去找原因补救，常成冷漠状态。
对技术质量也往往没有突破，用旧方法来治疗新病，最后治疗不理想，激化了医患矛盾。
1.4管理标准问题
缺乏规范化的管理模式，管理标准也不一样导致管理工作不到位。
某些管理者的思想还比较陈旧，只注重评分考核，管理没有一定的标准性，这样一来，本末倒置，既没有在管理上做到标准化，也忽视了质量上的监控管理。
最终导致与现代医学背道而驰。
2针对新形势下医疗质量管理存在问题的对策
2.1改变医疗人员的医疗理念，培养医疗质量意识
关于医疗质量的传统认识包括医疗服务的及时性、有效性和安全性。
以前，医院只需制定相关的规章制度、保持医院的规范性、提高医疗水平等基本方式来管理医疗质量。
但是，随着社会的不断发展和人们观念的改变，这些传统的方法已经远远不能满足医疗质量管理的需要。
为了保证医院的竞争力，医院不仅要提高医疗服务的及时性、有效性和安全性，还要在更多的方面改善管理，比如：提高医疗人员的工作效率；努力减少患者的就医费用；改善医护人员对待患者的态度；尊重患者的合法权益等；完善医疗设施等。
只有在每个方面都精益求精才能提高医院的综合实力和竞争力，成为患者值得信赖医院。
因此，医疗人员首先要做的就是改变对医疗质量的传统观念，创新医疗质量管理模式，用积极态度对待工作。
2.2健全医院医疗质量管理的考核和评价体系
健全对医疗质量的考评体系是其管理过程中非常重要的一环节。
通过对各科室的医护人员进行不定期的医疗质量考核，重新制定严格的考评体系，加强管理制度的落实，及时对管理过程中出现的问题进行控制、纠正和惩罚，从而在根本上提高医疗质量管理的水平。
实践中可以落实一下几个方法。
第一，增加医疗质量管理方法的多样性。
可以将定期考核和不定期考评结合起来，加强每个环节的监管，做到及时发现、处理、解决问题。
第二，可以单独设立医疗质量管理体系，从上到下分级管理，明确每个医务人员的任务。
第三，加大奖罚力度，通过有效地奖罚措施使医疗质量管理体系深度落实，提高管理效率。
2.3加强医疗制度的落实，改善医疗保险制度的医疗质量
医院应该有自己完善的医疗规章制度，并将其作为医院活动的基本准则。
而医疗规章制度的落实情况也决定着医院医疗质量的优劣。
因此，医院的管理者必须加强医疗规章制度的落实，根据医院的实际情况，不断对医疗规章制度进行修改、完善和创新，以达到利用医疗规章制度来监督医疗制度管理的目的。
医疗保险资金的安全一方面在于医疗质量管理的优劣。
随着我国有关医疗保险的相关法律的健全，医院必须加强对医疗保险资金的管理，完善药品出入的监督管理流程，规范医务人员的日常行为，使医疗保险资金被患者充分利用，才能在医疗市场中占有一席之地。
2.4从加强专业人才培养的方面提高医疗质量
加强专业人才培养是提高医疗质量的根本方法。
因此，医院的管理者要高度重视对人才的培养和选拔。
制定相关的人才培养方案，努力为新人创造优良的学习环境。
建立科学的人才考核体系，多角度全方位的进行考核。
在人才选拔时要做到公平公正，不能因为一些客观
因素影响到优秀人才的选拔。
同时，也要加强科室管理者的培养。
因为，科室管理者的医疗质量管理能力决定了医院整体医疗质量管理的优劣。
可以通过定期举办培训会和研讨会，来提高它们的医疗质量管理能力。
总而言之，医院人才的优劣很大程度上决定了医院的整体发展，加强专业人才培养是医院的一项重要的日常工作。
3总结
当今社会，病人和医生都对医疗质量管理越来越关注。
医疗质量管理是我国医疗质量的保障，它关系到每个人的个人利益。
但是，我国的医疗质量管理工作还存在着很多问题，需要医院的管理者用心去发现医院医疗质量中的问题，不断地改善和进步。
通过改善医疗质量让医院的竞争力得到提升，也为患者提供一个良好的就医环境，为我国医疗事业做出贡献。
【参考文献】
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