简述管理的普遍性和重要性
简述管理的二重性简答题
简述管理的二重性简答题答：(1)管理具有二重性，即自然属性和社会属性。
管理自然属性是管理的自然规律性;管理的社会属性是管理的社会规律性。
(2)管理的自然属性是指管理所固有的，在其运行中呈现出来的那些固有的、本质的属性。
管理的社会属性是指在管理活动中由社会客观环境所决定，反映社会经济关系并对管理实践发生作用的属性。
(2)管理是一门科学，还应包括管理的艺术，管理的艺术就是能够将科学的管理方法与领导者个人特有的品格修养结合起来，充分调动组织成员的工作积极性，发挥每个人的最大才能。
管理的二重性是相辅相成的，从这种意义上讲，管理也是一种艺术。
20世纪30年代，以泰罗为首的科学管理家认为，管理只要解决技术问题就行了，可是后来人们越来越发现，仅靠先进的技术和科学的管理是不够的，他们开始探索管理的艺术和艺术的管理，并逐渐形成管理的二重性理论，即管理既有科学的共性，又有艺术的个性。
科学的共性是无条件的绝对的，而艺术的个性是有条件的相对的。
(1)人的因素：社会制度与组织形式、物质设备与技术条件、人际关系与社会心理状态等等。
3。
管理的普遍性( 3)管理的普遍性。
管理是一切组织、一切社会集团、一切企业单位、一切部门、一切个人都不可缺少的基础工作。
管理的普遍性是指管理作为一种社会现象，在任何时间、任何地点和任何组织中都必然存在，没有什么地区、什么民族或什么国家的差别，管理不存在优劣之分，不存在“硬管理”和“软管理”的区别，一切管理思想、原则、方法和措施都是管理的共同财富，是有效的管理共同的智慧结晶，任何一个组织都要学习管理的共性，利用共性提高管理水平。
同时，随着时间、空间、条件和环境的变化，管理又具有鲜明的特性。
(4)管理的复杂性。
管理本身是一个包含多层次、多因素的复杂体系。
它不仅要处理好组织内部的人与人、人与物、人与信息、物与物等关系，而且要处理好组织与环境、组织与社会、组织与自然、组织内部诸要素之间的关系。
，而是侧重于研究组织中人的管理的问题。
管理学知识点总结
管理学大纲知识点总结最新版管理与管理者了解：1.管理的概念管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理工作的重要性(必要性)合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力； C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素； D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力； E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。
管理学的内容体系(见教材)管理学的重要性对组织而言，管理具有普遍性。
无论是什么类型的组织(营利性或者非营利性)，无论组织规模的大小，无论组织的各层次(高层、中层和基层)，还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。
通过学习，学会管理各种组织。
对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。
对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。
通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。
对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。
管理职能法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。
本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
组织管理层次高层、中层和基层理解：管理的特性1.动态性2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。
管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。
3.艺术性：即实践性、创造性。
是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
4.创造性5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合管理性质的二重性自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
(体现所有者意志)管理职能及之间的相互关系决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策和计划是其他管理职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯通于各种管理职能和各个组织层次之中。
管理学发展及其重要性
管理学重要性管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。
自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。
社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。
管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.管理学从哪儿入手？这在学术发生学和发展史上，也有着明显的变化。
从世界角度看，管理学理论的切入点，随着这一学科的诞生和发展先后有着转移。
整体发展趋势是由着眼于企业内部变为着眼于企业外部，由追求确定性变为重视不确定性。
从管理思想方面看，我国古代的很多典籍记载了至今仍有价值的管理原则与原理，通过管理学基础这门课程我们的学习，我们对其有个初步的了解。
早在奴隶社会时期，姜尚就著《六韬》、《三略》，阐述了冶理国家和管理和管理臣民的理论。
在春秋时代，我国早期的管理思想更是得到了蓬勃发展。
著名的军事理论家孙武在其著作《孙子兵法》中就明确地提出了计划管理的思想，指出：“多算胜，少算不胜”。
在古希腊，著名的哲学苏格拉底认为管理具有普遍性。
他公元前2000年左右颂布的汗姆拉比法典中，有许多条款都涉及到了控制借贷、最低工资、会计和收据等经济管理思想。
在《圣经》旧约全书的《出埃及记》中也体现了管理的公权原则、授权原则和例外管理等管理思想。
从管理实践来看，人类进行的管理实践，大约已经超过6000年的历史。
埃及金字塔、巴比伦古城以及我国的万里长城等，都是古代人民勤劳智慧的结晶，也是历史上伟大的管理实践，如果没有合理的设计的管理，根本无法完成。
[1]有着上述管理思想与理论为基础，到了20世纪60年代，现代管理学孕育而生，随着时代的变迁，进入20世纪80年代以后，随着社会、经济、文化的迅速发展，特别是信息技术的发展与知识经济的出现，世界形势发生了极为深刻的变化。
管理的名词解释
管理的名词解释管理是指通过组织、协调、指导和控制等手段，对事物进行合理布局和合理安排，以达到既定目标的过程。
管理具有普遍性、专业性和科学性的特点，是人类社会发展的重要组成部分，也是各个组织和机构顺利运行的基础。
首先，管理具有普遍性。
无论是政府、军队、企业，还是学校、家庭或社区，都需要进行管理才能保持正常运转。
无管理的组织无法有效地协调各项工作，无法高效地运作。
因此，管理不仅存在于商业领域，也存在于社会生活的各个方面。
其次，管理具有专业性。
管理是一门学科，其研究内容包括组织规划、组织设计、组织沟通、人力资源管理、决策分析等。
管理者需要具备专业的知识和技能，以便能够有效地领导和指导组织的各项工作，提高组织的绩效和效益。
再次，管理具有科学性。
管理不是凭经验和直觉来进行的，而是建立在科学、理性和系统性基础上的。
管理者需要通过科学方法论，进行问题分析和解决，制定合理的策略和计划，并通过科学手段进行控制和评估。
科学地管理可以提高组织的效果和效率，并使组织能够适应外部环境的变化。
管理的目标是通过合理的资源配置，实现组织的战略目标和利益最大化。
管理者需要通过组织和协调，使组织的各项工作有序进行，从而提高生产效率、产品质量和客户满意度。
管理者还需要进行决策和风险管理，以应对不确定性和变动性环境带来的挑战。
管理的过程包括规划、组织、领导和控制等阶段。
规划是确定目标和制定策略的过程，包括制定组织的愿景、使命和目标，并制定相应的计划。
组织是将各项资源合理配置和协调的过程，包括架构设计、岗位分工和权责划分等。
领导是通过激励和激发员工的能力和动力，促使他们达到组织目标的过程。
控制是通过监测和评估组织的绩效，并采取相应措施修正偏差的过程。
在管理过程中，管理者需要发挥领导者、组织者、沟通者、协调者和决策者等多重角色。
管理者需要具备良好的人际关系和沟通能力，以及判断力和决策能力。
此外，管理者还需要具备学习能力和适应能力，以及创新和变革的意识，以应对不断变化的环境和需求。
1.1管理的重要性、普遍性和概念
第一章管理与管理者
•凡是需要协同工作的地方就必然存在管理。
•任何组织，大到一个国家，小到一个家庭，都需要人与人之间的配合和协同，所以都需要管理。
•任何组织，如果管理不善，都会面临灾难；反之则充满活力。
•国家--冰岛，金融危机
•地方政府—底特律，资不抵债，破产
•企业—无数成功和失败的案例
•学校、医院、科研机构、会计师/律师事务所
•红十字会—郭美美事件
•管理不是万能的
•但一个组织没有合适的管理是万万不能的。
1、管理的重要性和普遍性•每个人都需要学习管理！
•什么是管理？有很多管理的定义
✓罗宾斯：“管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标”。
✓周三多：“管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
”
✓西蒙：“管理就是决策”。
✓。
•这么多的管理定义究竟哪个是对的？•答案是都对。
•这也许是你学习管理要掌握的第一个管理理念:
管理没有唯一正确的答案。
一瓶水卖多少钱是对的？
•管理是管理者对组织的资源进行计划、组织、领导、控制，以有效率和效果地实现组织目标的过程。
◆第一，管理的目的是实现组织目标。
◆第二，管理是一种综合活动，最终要落实到计划、组织、领导和控制等职能上。
◆第三，管理的对象是组织资源。
在所有资源中最重要的是人。
◆第四，管理的主体是管理者。
◆第五，实现组织目标的过程要讲究效率和效果。
管理学基础简答题
简答题1简述管理的性质。
管理的二重性，即自然属性和社会属性。
首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。
其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
(2)管理的科学性。
管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
(3)管理的艺术性。
艺术性强调的是管理的实践性。
它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
…2。
组织外部环境的构成因素有哪些?(1)社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。
(2)政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
(3)经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度．国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。
(4)科学技术环境。
它主要包括国家的科学技术发展水平。
新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，它们直接关系到企业生产技术的发展方向以及可提供利用的技，术资源。
(5)文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平。
各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
(6)自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
3．科学管理理论的主要内容。
(1)制订科学的作业方法。
(2)科学地选择和培训工人。
(3)实行有差别的计件工资制。
(4)将计划职能与执行职能分开。
(5)实行职能工长制。
S6)在管理上实行例外原则。
4．人际关系学说的主要内容。
职工是“社会人”；满足工人的社会欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键；企业：俘在着“非正式组织”。
5．现代管理理论包括哪些主要学派?第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
古典管理理论总结
古典管理理论总结古典管理理论由泰勒、法约尔、韦伯三人从不同角度提供了管理思想的指导和方法。
古典管理理论对管理思想的发展：1)古典管理理论提出管理的重要性和普遍性2)古典管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会之中，通过科学方法能够发现这些原则。
3)古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能，并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础，对经济管理有很大的指导意义，也对总结管理思想史具有极为重要的参考价值。
4)古典管理理论奠定了管理学发展的基础，当代管理技术与方法从根本上说是来源于古典管理理论。
5)古典管理理论是人类历史上第一次以科学方法来探讨管理问题取得的成果，其实质是反映了资本主义生产力发展到一定阶段对管理的要求，要求管理适用生产力的发展。
古典管理理论的缺点：1是古典管理理论对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内。
2古典管理理论仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性，就事论事，尽管对这种客观存在进行了一些概括，并提出了一些规律性的认识和原则，但是没有把管理对象上升到系统加以认识。
3古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部门的内部，把如何提高生产率作为管理的目标。
而现代的管理理论是把企业赖以生存的市场作为研究的对象，把消费者作为考虑的重点。
4古典管理理论对企业发展环境考虑得非常少。
古典管理理论的优点（历史贡献）：1古典管理理论是现代管理理论的基础，古典管理理论所要解决的问题也是现代管理理论要解决的问题，所以古典管理理论对现代管理理论的研究仍然是有着很强的指导和借鉴作用。
2古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用，古典管理理论对提高质量、提高工作效率等方面具有不可替代的作用。
其管理方法对今天的企业管理来说仍然是十分重要的。
3古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的，是和当时的生产力发展水平相联系的，或者说古典管理理论适应于其相应的生产力水平。
自考 管理思想史 简答论述题
1．简述工业革命对后来社会发展的影响。
1）工业革命彻底摧毁了封建社会的生产关系，使生产力获得了巨大的解放；2）工业革命创造了巨大的社会财富，为资本主义的飞速发展提供了物质基础；3）工业革命的直接成果是工厂制度的建立，它是资本主义发展的微观基础。
2．简述佛雷德里克·哈尔西提出的新奖金方案的优点。
简单易行，以工人目前的生产时间作为标准时间，不用另外测定标准时间；2）工人的基本工资有保证，以目前实际达到的生产时间作为标准时间，超过原有产量，即可获得奖金；3）奖金多少，根据个人超额的多少，消除了平均主义的弊病；4）提高生产的效益由工人同雇主共享，而且雇主居多，使其不急于降低工资率，减少了劳资纠纷。
3．简述人际关系学说提出了与泰勒的科学管理不同的新观点。
（简述人际关系学说的主要观点）梅奥和罗特列斯伯格所建立的人际关系学说，一起提出与当时流行的泰勒的科学管理不同的新观点：1、职工是社会人；科学管理认为人是经济人，金钱是刺激人的积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是社会人，除了物质利益，刺激人积极性的还有社会、心理的因素。
因此要把职工当作不同个体来看待，当成社会人，而不是视作无差别的机器或机器一部分。
2、企业中存在非正式组织；非正式组织与正式组织相互依存，影响工人的工作态度而影响企业的生产效率和目标达成，因此应当重式非正式组织，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务；3、新型的领导能力在于提高职工的满足程度；科学管理认为生产效率主要取决于生产方法、工作条件和工资制度，人际关系学说认为生产效率的高低主要取决于工人的士气，而士气取决于各种需要的满足程度，新型管理人员应该分析职工需要，不仅解决生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状态，适时充分的激励工人，达到提高劳动生产率的目的。
4．简述查尔斯·巴贝奇的管理思想。
1、提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则。
2、他设计出世界上第一台计算机。
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1，简述管理的普遍性和重要性尽管管理在各行各业，各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力物力财力等资源，都要充分利用其资源，力求尽可能少的消耗来正确的完成组织目标，都要通过计划，组织，领导，控制，决策，激励与创新这些管理职能来进行管理。
这些管理的基本活动对任何组织都有着普遍性。
同时，管理是保证作业活动实现组织目标的手段，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。
管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。
在当今时代，先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会发展的“两个车轮”。
就像没有先进的科学技术，作业活动乃至管理活动无法有效地开展一样，没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分的发挥作用，而且，科学技术愈是先进，对管理要求愈高。
2组织的一般环境和任务环境包含哪些因素？一般环境包括政治环境，法律，经济，科技，社会，文化，自然，国际环境等。
任务环境包括顾客，竞争者，同盟者，供应商，运输部门，中间商与批发商，业务主管部门，税务财政部门以及企业所在社区等，其中，最重要的是顾客，供应商，竞争者和同盟者。
3法约尔对组织管理理论的贡献包括哪几个方面？法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
他提出的企业的6种基本活动和管理的5种职能，并首次提出一般管理的14条原则。
另外，法约尔特别强调管理教育的重要性，他认为可以通过教育使人们学会管理，并提高管理水平。
4简述霍桑试验经过及结果。
该试验分4阶段，第一阶段：工作场所照明试验阶段（1924~1927）第二阶段：继电器装配室试验阶段（1927.8-1928.4）；第三阶段：大规模访谈阶段（1928~1931）第四阶段：接线板接线工作室试验阶段（1931~1932）；梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，成就了《工业文明中人的问题》一书，阐述了古典管理理论不同的观点---人际关系学说，即工人是社会人，而不只是经纪人；企业中存在着非正式组织；生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
5管理者如何进行有效的沟通。
一，把握好沟通的关键。
尊重不属实管理者与下属沟通的关键。
沟通从心开始，心通则事通。
仔细倾听部署的心声。
了解他们的感受和看法，听取采纳他们的意见和建议。
制定出符合他们期望和切合实际的制度和措施，学习与他们和谐的共处之道，平等对话，相互交流。
二，认清沟通的本质，沟通的本质是换位思考。
每个人因自身定位，经理，环境的不同，对事情的看法不可能一致，管理者不要光从自身的角度去考虑问题，将自己的观点强加给下属。
多体谅下属，多从下属的角度出发去考虑问题。
三，学习沟通的技巧，沟通技巧的两个重点是听和说。
沟通的基础是停，只有听清，听懂了对方的话，才能理解对方的意思。
只有充分的理解对方，才能获得对方的理解。
6企业外部环境是如何影响企业内部管理的？环境是管理行动的主要制约因素，环境分析是战略过程的关键要素，这是因为组织的环境在很大程度上规定了管理者可能的选择。
成功的战略大多是与那些与环境相适应的战略。
每个组织的管理者都需要分析他所处的环境，了解市场竞争的焦点；分析拟议中的法规会对组织有什么影响以及组织所在地的劳动供给状况等等，重要的是准确把握环境的变化和发展趋势以及其对组织的重要影响。
7举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。
决策者的认知错觉会影响决策行为的结果。
认知错觉是指当我们开始接触某人或事物的时候会很自然地根据自己的经验和逻辑对其进行认知，然而当我们与其接触的时间长久并且关系密切过后，我们会不断产生新的认知，并且我们很难或者说找不出一个标准或者理由去判断自己前后两个不同的认知的真实性，这种变化的心理过程叫做认知错觉。
如果决策者根据自己的直觉，经验和判断能力来进行决策，即不确定性决策，就会导致决策结果的不确定性以及产生一定的风险；举例子说明一个决策者的认知错觉会影响到决策行为。
如某产品销路不好，决策者主观臆断认为是广告效果不明显，实际情况确是因为消费者转向新的产品，结果是成本提高，但是销售效果却不明显。
因此，在管理过程中，尽量避免这种现象的发生，决策主体在决策过程中，更多一些理性思考和逻辑思维。
8简述古典决策理论的主要内容。
古典决策理论又称为规范决策理论，是基于“经纪人”假设提出来的，其主要内容为：1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息；2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系；4）决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
9简述行为决策理论的主要内容1. 人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的。
2. 决策者在识别和发现问题中容易受直觉上偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
3. 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。
4. 在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着更为重要的作用。
5. 决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
10，简述决策与计划的区别与联系。
决策和计划是两个相互区别又相互联系的概念。
说他们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同，决策时选择组织活动的方向，内容以及方式。
人们是从“管理的首要工作”这个意义上来把握决策的内涵的。
任何组织，在任何时期，为了表现社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先选择活动的方向和方式。
计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
但决策与计划又是互相联系的，有以下两个原因：1决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
2，在实际工作中，决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割的交织在一起。
决策制定过程中，不论是对内部优秀或劣势的分析，还是在方案选择时关于个方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。
反过来，计划的制定过程即是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订过程。
11，简述目标管理的过程1制定目标：它包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。
2明确组织的作用3执行目标4评价成果5实行奖惩6制定新目标并开始新的目标管理循环12目标管理遵循的原则有哪些？1，坚持员工参与制定目标，使员工认清实现企业总目标自己应负有的责任；2，坚持个人目标与组织目标有机结合，形成实现企业总体目标的合理3，激发员工实现个人目标的责任感，增强为实现目标而努力工作的自觉性4，坚持目标与权限对等原则，上级授权下级，信任下级，使夏季自我完善，自我管理，努力实现目标5，坚持自我评价，自我调整，对目标实行动态管理。
13，解释SWOT分析法利用SWOT进行分析时，可按照如下的步骤进行1进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展计划（O）和威胁（T）2进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势（S）和劣势（W）3把识别出的企业优势分为两组，一组与行业中存在的机会有关，另一组与存在的威胁相关，同样将企业的劣势按与机会和威胁有关分为两组；4构建一个SWOT分析表，然后按表格构造SWOT矩阵，即将外部机会和威胁与企业内部优势和劣势进行匹配，形成可行的备选战略。
14简述战略管理的过程。
战略管理过程包括战略制订，战略实施和战略评价3个环节。
战略管理：1，确定现状2，环境分析3，制定战略战略实施：1组织结构2战略控制系统3组织文化战略评价：1重新审视外部与内部环境因素2度量业绩3采取纠正措施15简述与管理相关的伦理原则？1，功利主义原则：完全按照结果或后果制定伦理准则。
2个人主义原则：对个体具有长期利益最大化的行为时道德的。
3道德-权利原则：尊重和保护个人自由和特权的观点，它认为人类拥有基本的权利和自由，这些不能被任何决策剥夺。
4公正主义原则：决策必须建立在公平和公正的基础上，并遵守所有的法律法规。
16企业文化的作用是什么1它起着分界线的作用2它表达了组织成员对组织的一种认同感3它使组织成员不仅仅注重自我利益，更考虑到组织利益4它有助于增强社会系统的稳定性5文化作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。
17举例说明组织文化的常见形式：1直线职能制2矩阵制组织结构3事业部制，超事业部制4组织结构与技术18影响组织设计的因素有哪些：组织结构与环境2组织结构与战略3组织结构与规模4组织结构与技术19你认为可能造成团队效能低下的原因有哪些？1搭便车者2影响团队发挥职能的冲突3群体思维4反对自我管理5不可靠的监督人员6起破坏作用的效能优异者7缺乏激励团队合作的方法20人力资源管理有哪些职能？基本职能是：人是人与事对立统一的规律（矛盾运动的规律），能动地推动人与事的各自发展与优化配合。
具体职能如下：1吸收，聘用/获取：引入最合适的岗位人选。
2保持与激励：对引入的人才通过适宜的激励制度，保持他们的积极性，主动性和创造性。
延长人才的有效使用期限，增加产出，开发职工潜能。
3发展：通过培训使员工的知识，技能，素质的不断提高。
4评价：评估员工的素质，考核员工的绩效。
6，调整与控制：通过评估对员工进行奖惩，晋升，解聘，调动。
保持内外部的流动性。
21职业生涯规划划分的阶段？1探索期：人们往往在开始工作挣工资前就对他们的职业做出了关键的决策。
在这一阶段形成了对其职业生涯的一种预期，其中许多预期是不现实的。
2建立期：建立期始于寻找工作和找到第一份工作。
这一阶段的特征是，逐渐改进工作表现，不断发生错误，也不断从错误中汲取教训。
3职业中期：许多人面临第一次严重的职业危机是在进入职业中期阶段以后。
这一阶段的重要特征是，职业中期的人已不再是一个学习者4职业后期：以自己多年日积月累并经过多次经历验证的判断力，以及与其他人共享知识和经验的能力，向组织证明其存在的价值。
5衰退期：对于那些在早期阶段持续获得成功的人来说，他可能极为艰难，容易使人感到失去了一种重要的认同感。
而对于早年绩效表现一般，或已经看到自己的绩效水平在下降的人来说，这或许还是一个令人舒心的时期，他们将远远的把工作中的烦恼抛在身后。
22，有人认为领导着就是管理者，他们之间没有区别。
你认为呢？他们之间是有区别的；1领导者设计做出正确的决策与判断，而管理者则设计将正确顺利地完成任务和工作。
2领导者注重洞察力，任务，目标和前景，而管理者却只应重视生产率和效率；3领导者视自己为变化的推动者，现状的挑战者，鼓励创造性，而管理者将他们自己视为现状的维系者。