样板间管理制度及标准
样板间秩序管理制度及规范
样板间秩序管理制度及规范
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一、简介
为了维护公司的正常运营秩序，提高工作效率，保护资产和设备，特制定本《样板间秩序管理制度及规范》。
二、样板间使用规定
1. 样板间只限公司员工使用，禁止非员工人员进入样板间。
2. 进入样板间前，员工必须注明姓名和工号，并在相应登记本上签字确认。
3. 禁止在样板间内吸烟、喝酒、吃东西和带入非工作相关的物品。
4. 使用样板间期间，要保持室内整洁，不得随地乱丢垃圾。
5. 禁止未经许可更换或移动样板间内的设备和家具。
三、设备使用规范
1. 使用样板间内的设备时，应注意操作规范，避免损坏设备。
2. 切勿私自拆卸、修复或调整任何设备，如有问题，请及时向
相关部门报告。
3. 使用完毕后，应及时关闭电源、清理工作区域，并归还工具
和设备。
四、安全管理
1. 进入样板间前，员工应佩戴适当的防护用品，如安全鞋、手
套等。
2. 在使用样板间时，应注意安全，遵守相关规定，避免发生事故。
3. 如发现样板间内的安全隐患或设备故障，应及时向上级报告
并进行处理。
五、违规处罚
1. 违反本制度的员工，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面通报、扣除奖金等。
2. 对严重违规行为者，公司保留追究法律责任的权利。
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以上即是本《样板间秩序管理制度及规范》的内容，希望各位员工严格遵守，共同维护公司的正常运营秩序。
如有任何疑问或建议，请随时向相关部门反馈。
谢谢合作！。
售楼处样板间安全管理制度
第一章总则第一条为加强售楼处样板间的安全管理，保障样板间内人员的人身和财产安全，防止各类安全事故的发生，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼处所有样板间的安全管理。
第三条售楼处样板间安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第二章组织与管理第四条成立样板间安全管理小组，负责样板间安全管理的日常工作。
第五条样板间安全管理小组职责：1. 制定和实施样板间安全管理制度；2. 定期检查样板间安全隐患，及时整改；3. 组织开展样板间安全教育培训；4. 对违反安全规定的行为进行查处；5. 向相关部门报告安全事故。
第六条样板间管理人员职责：1. 负责样板间的日常安全管理；2. 指导、监督样板间内人员遵守安全规定；3. 定期检查样板间设备设施，确保其正常运行；4. 及时发现并报告安全隐患；5. 对违反安全规定的行为进行制止和纠正。
第三章安全规定第七条样板间内禁止吸烟，严禁使用明火。
第八条样板间内禁止堆放易燃、易爆、有毒、有害等危险物品。
第九条样板间内电气设备、线路应符合国家标准，禁止私拉乱接。
第十条样板间内门窗、消防设施等应保持完好，禁止随意拆卸、损坏。
第十一条样板间内禁止使用非标准插座，禁止超负荷用电。
第十二条样板间内禁止携带宠物进入。
第十三条样板间内禁止私自开启消防通道。
第四章安全检查与整改第十四条样板间安全管理小组每月至少组织一次全面安全检查，发现问题及时整改。
第十五条样板间管理人员每日对样板间进行巡查，发现问题立即报告并采取措施。
第十六条发现安全隐患，应立即采取措施消除，暂时无法消除的，应设置警示标志，并采取隔离措施。
第五章安全教育与培训第十七条定期对样板间管理人员和参观人员进行安全教育培训，提高安全意识。
第十八条培训内容包括：安全知识、安全操作规程、应急处置等。
第十九条培训结束后，应进行考核，确保培训效果。
第六章责任与处罚第二十条违反本制度规定，造成安全事故的，依法承担相应责任。
第二十一条样板间管理人员未履行安全职责，造成安全事故的，依法承担相应责任。
样板间制度管理制度
样板间制度管理制度第一章总则第一条为了规范公司样板间的使用管理，保障公司资产安全和环境卫生，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有员工和访客。
公司在样板间的使用和管理必须遵守本制度的规定。
第三条公司样板间是展示公司产品和服务的重要场所，任何行为必须遵守规定，维护公司形象和品牌。
第四条公司样板间的管理属于公司房地产管理部门的责任（以下简称“管理部门”）。
第二章样板间的使用第五条公司员工可以根据需要在样板间进行产品展示、客户接待等工作，需提前预约并得到管理部门的批准。
第六条公司员工在使用样板间期间，需遵守公司的各项规定和安全制度，并对样板间内部的设施和物品负责。
第七条禁止在样板间内吸烟、饮食和饮酒，保持样板间内部的干净整洁，保持良好的环境卫生。
第八条在样板间内禁止私自移动和更换展示的产品和陈列品，必须得到管理部门的许可。
第九条严禁在样板间内擅自举行会议、活动，如有需要，必须提前向管理部门申请并得到批准。
第十条禁止在样板间内进行除公司工作相关的活动，保持安静、整洁的环境。
第三章样板间的管理第十一条管理部门有责任对样板间的使用进行监督和检查，保证样板间的正常运营和管理。
第十二条管理部门在样板间内设立监控摄像，保障样板间的安全。
第十三条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的行为进行管理和制止，确保良好的秩序和环境。
第十四条管理部门有义务对样板间内的设施和设备进行维护和保养，确保设施的正常使用。
第十五条管理部门有权利对员工和访客在样板间内的违规行为进行处理，包括警告、停止使用权、甚至开除公司等处罚。
第四章附则第十六条员工如发现样板间内的设施或设备出现问题，应及时报告管理部门进行维护修复。
第十七条公司员工在使用样板间时如有违反公司制度的行为，将受到公司相关规定的处罚，并承担相应的责任。
第十八条访客在使用样板间期间也须遵守公司的规定，不得擅自变动或损坏样板间内的设施和设备。
第十九条公司员工在使用样板间期间发现有规定之外的问题或有违规行为，可以向管理部门进行举报，管理部门将对举报情况进行调查处理。
建筑工程样板间管理制度
建筑工程样板间管理制度一、总则为规范和统一建筑工程样板间管理工作，提高工程质量，确保施工安全，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于所有建筑工程样板间的管理工作。
三、组织机构1. 样板间管理委员会：负责制定样板间管理规章制度和工作计划，协调各部门之间的工作关系。
2. 样板间管理员：负责样板间的日常管理工作，包括设备维护、安全保障等。
四、管理职责1. 样板间管理委员会：（1）负责制定并修订样板间管理规章制度，保障施工过程中的安全和质量要求；（2）协调施工过程中各部门之间的工作关系，解决工程中出现的问题。
2. 样板间管理员：（1）负责样板间设备的维护保养，确保各设备正常运转；（2）负责管理样板间的使用情况，定期进行检查和整理；（3）负责样板间的安全管理，制定安全规范，并确保员工遵守。
五、管理制度1. 进出管理：（1）所有进出样板间的人员必须经过登记并佩戴工作证。
（2）未经许可，严禁在未经允许的情况下进入样板间。
2. 设备管理：（1）设备必须按照规定使用，并进行定期的维护保养。
（2）设备出现故障时，需立即报修，维修后方可继续使用。
3. 安全管理：（1）所有员工必须穿戴安全装备，并严格遵守安全操作规程。
（2）如发现安全隐患，需立即上报相关人员并进行整改。
4. 环境管理：（1）保持样板间的整洁和清爽，定期进行清洁和整理。
（2）妥善管理材料和道具，避免损坏和浪费。
六、处罚规定对违反本管理制度的行为采取如下处罚措施：1. 警告：口头或书面警告，提醒其遵守规章制度。
2. 罚款：对造成一定经济损失的违规行为，可以给予一定数额的罚款。
3. 停工：对严重违规行为，可以暂停其工作，并进行调查处理。
七、附则本管理制度由样板间管理委员会负责解释，对制度的修订和解释权属于样板间管理委员会。
以上为建筑工程样板间管理制度，如有需要，可根据实际情况进行适当修改和补充。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度
一、制度目的
本管理制度旨在规范工程样板间的建设与管理，确保样板间能够真实反映工程质量要求，为后续施工提供可靠的参考和依据。
二、适用范围
本制度适用于所有参与工程建设的施工单位、监理单位及相关管理人员。
三、样板间建设
1. 施工单位应根据工程特点和设计要求，选择合适的位置建设样板间。
2. 样板间的规模和内容应涵盖工程的主要部分，确保其具有代表性和指导性。
3. 样板间的建设应在工程正式施工前完成，并经过监理单位和业主的验收。
四、样板间管理
1. 施工单位应设立专门的样板间管理小组，负责样板间的日常维护和管理。
2. 样板间应定期进行检查，确保其展示的内容与实际施工标准一致。
3. 对于样板间中发现的问题，应及时整改，并记录在案。
五、样板间使用
1. 施工单位应组织工人定期参观样板间，了解施工标准和质量要求。
2. 新入场的工人必须在上岗前参观样板间，并通过考核。
3. 样板间应对外开放，供业主、监理单位及其他相关人员参观。
六、样板间更新
1. 随着工程进度的推进，样板间应根据实际情况进行更新，展示最新的施工工艺和材料。
2. 更新后的样板间需重新经过验收，确保其准确性和有效性。
七、监督与考核
1. 监理单位应定期对样板间的管理情况进行检查，并对发现的问题提出整改意见。
2. 施工单位的样板间管理工作将作为评价其施工管理水平的重要依据之一。
八、附则
本管理制度自发布之日起生效，由项目管理部门负责解释和修改。
工程样板间管理制度
工程样板间管理制度一、总则为规范和加强工程样板间的管理，提高其使用效率和保护性能，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于公司所有工程样板间及相关人员。
三、责任分工1.公司负责人：负责制定并审核工程样板间管理制度，并对工程样板间的管理工作进行监督和检查。
2.工程部门：负责全面负责公司工程样板间的管理工作，包括工程样板间的日常维护、保养和安全检查。
3.保安部门：负责工程样板间的外围安全保卫工作，确保工程样板间的安全。
4.巡检人员：负责对工程样板间进行定期巡查和检查，并及时报告管理部门存在的问题。
五、工程样板间管理1.使用前应进行安全检查，确保地面和设施完好无损。
2.使用后应及时清理工程样板间内垃圾，保持室内整洁干净。
3.不得在工程样板间内吸烟，禁止极易引燃的物品进入。
4.保安人员要加强巡逻，确保工程样板间的安全，对有关人员进行疏导和相关安全宣传工作。
5.禁止在工程样板间内私自擅用电源，避免电器过度使用导致设备损坏和安全事故。
6.在工程样板间内使用机械设备、涂料等危险品的，必须向管理部门登记，并取得相关许可才能使用。
7.允许使用工程样板间的人员，必须遵守工程样板间管理规定并安全使用工程样板间的设备和设施。
8.禁止擅自挪动或损坏工程样板间内的设备和设施，必须经过相关许可才能进行。
九、管理制度的宣传和教育1.公司负责人、工程部门负责人应组织有关人员对工程样板间制度进行宣传教育，并对违规的人员进行批评教育。
2.公司要制定针对工程样板间使用人员的规章制度，并进行定期的安全教育。
3.管理部门要不定期组织工程样板间安全使用知识的培训。
十、工程样板间安全事件的处理1.一旦发生工程样板间内的安全事故，管理部门要第一时间进行处理并组织调查。
2.对于因违规使用工程样板间导致的安全事故，相关人员要依法进行相应的处罚。
3.经常发生偷窃、毁坏等安全事件的工程样板间，管理部门应加强巡查和安保措施。
十一、处罚规定对于违反本规定的人员，公司有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停用工程样板间等。
样板间管理制度
样板间管理制度一、背景为了提高公司产品的品质和客户体验，公司在样板间管理上制定了一套标准化和规范化的管理制度。
样板间是吸引客户的一个重要环节，合理而规范的样板间管理制度不仅可以提高产品展示效果，更可以增强顾客印象和购买意愿。
二、管理制度2.1 设施设备管理1.检查样板间设施设备的数量、规格和使用状况，做好设施设备的维护保养，保证其正常运行和长久使用；2.样板间内所有展品的布置要符合安全、美观、实用、宣传的原则，展示效果要完美、专业、贴近实际。
3.确保样板间内的展示陈列物品的摆放方式，尤其是对于生活电器等大件物品，应按照统一的摆放标准进行展示。
2.2 整体环境管理1.整体环境包括温度、湿度、光线等方面，要保持公司标准的技术指标。
特别是在展示季节，应尽可能保持最适宜的展示环境，使客户获得最舒适的客户体验；2.样板间应每天保持清洁、整洁、干燥，保持良好的更新周期，尽量不出现物品摆放混乱、尘土过多、异味等不良情况；3.样板间的装修与环境、软装物品、电器样品等要与公司的整装风格相符，打造出最好的产品展示环境。
2.3 权责规定1.样板间的管理人员应当定期进行检查、清洗、维护和保养。
遇到问题要及时处理；2.对样板间进行定期安全检查，特别对于电器样品等安全隐患，要及时修复或更换；3.对样板间的定期巡视要保证完整、规范、认真，遇到问题要及时上报。
2.4 附则1.样板间的管理工作要紧密配合售前、售中以及售后等环节，充分体现品牌形象；2.样板间管理人员应定期召开内部培训，增加管理技能和知识水平，保证样板间的先进性和规范性。
三、管理规范化充分贯彻执行样板间管理制度，推进样板间管理的规范化和标准化，为了使样板间管理更加的节约、高效、严谨，管理规范化除了上述操作流程和管理步骤的制定外，还需要做到以下几点：1.样板间管理人员要对样板间定期进行调查、检查、维护、保养，保证样板间内部物品的更新和更换；2.样板间布局和安排要到位，样品的陈列和摆放也要规范化；3.样板间要配备专业的安防设备，防止盗窃和损失；4.所有进出样板间的材料、物品要与样板间管理人员签署进出管理制度，并受到定期监督和检查。
工程施工样板间制度
工程施工样板间制度一、概述为规范工程施工过程中样板间的使用和管理，提高工程施工质量，保障施工安全，特制定本样板间制度。
本制度适用于工程施工现场内的各类样板间的管理和使用。
二、管理责任1. 项目经理负责制定并执行样板间管理制度，监督样板间使用情况，对样板间进行定期检查。
2. 施工单位负责组织施工人员按照本制度规定的程序和要求使用样板间，保障施工过程中的安全和质量。
3. 施工单位应派专人负责样板间的使用和管理，对使用人员进行培训和指导，确保施工过程中的各项工作按照要求有序进行。
4. 所有施工人员都有责任遵守本制度规定，保护样板间设施设备，做到文明施工、保护环境。
三、样板间的设置1. 样板间应根据施工需要合理设置，位置宜靠近施工现场，方便使用。
2. 样板间应有清晰的标识和指示标识，方便施工人员使用。
3. 样板间的设计应符合施工安全和环境保护的要求，材料应符合建筑材料国家标准。
4. 样板间应保持干净整洁，设施设备应完好，保证正常使用。
四、样板间的使用规定1. 样板间只能用于存放施工物料和设备，禁止用于他用。
2. 施工人员在使用样板间过程中，应维持样板间的卫生和整洁，保持环境干净。
3. 施工人员在进入样板间时应穿戴好安全防护用品，保护好自己。
4. 样板间内禁止吸烟，禁止乱丢杂物，保持环境卫生。
五、样板间的管理1. 施工单位应建立健全样板间使用登记制度，对进出样板间的施工人员进行登记管理。
2. 样板间使用人员应按照施工单位规定的流程和程序使用样板间，禁止擅自开启封闭样板间门窗。
3. 对于重要样板间，施工单位应设置专门的管理员进行管理，确保样板间的安全和正常使用。
4. 施工单位应及时检查样板间设施设备的情况，发现问题应及时维修或更换，确保施工需要。
六、紧急情况处理1. 如果发生火灾、泄露、爆炸等紧急情况，施工单位应立即通知相关责任人员进行处理，确保施工人员的安全。
2. 在遇到紧急情况时，施工人员应按照规定的应急预案进行处理，保护好自己和周围人员的安全。
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样板间管理制度及相关服务标准为了规范样板房的管理，提升样板房服务质量和提高物业服务形象，节能降耗，确保样板房干净整齐和物品安全，特制订裕泰龙湖湾样板房管理规定。
一、样板房开放（一）开放时间：08:30-17:30；（二）灯具开启时间：1、正常情况下，样板房只开启基本的照明灯具。
2、样板房管理员在接到参观样板房任务后开启其他照明；客户离开后，样板房管理员应及时将灯关闭。
3、公司举办活动时，样板房灯具全天开启。
4、下午17：30下班以后，样板房保留部分光源，以满足安管夜间查岗及安全防范需要。
（三）空调开启时间：1、在温度高于26度时应开启空调。
2、样板房管理员上班后开启一楼的空调；在接到参观任务后开启负一楼和二楼的空调，参观结束后关闭。
3、空调的开启温度不低于26度。
二、样板房服务人员管理（一）时间安排：1、样板房管理员：08:30-12:00、14:00-18：00.中午轮流值班。
2、样板房保洁员：08:00-11:30、14:30-18:00。
3、秩序维护员：三班倒。
早班08：00-16:00、中班16:00-00:00、晚班00:00-08:00，轮流吃饭，不得缺岗。
（二）人员分工：1、物业负责人负责样板房管理的指导、监督、检查及巡视工作；2、样板房管理员负责样板房的日常管理、接待及工程质量问题汇总上报等工作，主要包括物品的清点、卫生的监管、空调和灯具的开启、客户的接待及鞋套的更换等；3、样板房保洁员负责样板房的日常清洁和鞋套清洗工作；4、水电工负责样板房设施设备的保养、维修等工作；5、秩序维护员负责样板房的安全和消防工作，具体包括客户接待、日常巡查及夜间样板房的管理工作。
（三）样板房管理员岗位要求1、按公司规定着装，整理好个人仪容仪表，按公司要求化好淡妆，提前10分钟到岗；2、样板房管理员到岗后，按物品清单对样板房内所有物品清点一遍，确定所有物品完好无缺，详细做好记录；3、对样板房的卫生进行检查，发现有需清洁地方及时通知保洁员，配合做好样板房的卫生工作；4、当值人员不准在样板房内坐、靠、卧、睡，一经发现严肃处理；5、客户看房时，当值人员要在样板房门口面带微笑，欢迎客户参观，发好鞋套请客户穿上后方可让客户入内参观6、客户进样板房时要讲“您好，欢迎光临”，客户走时将客户送至门口，收回客户穿过的脏鞋套，请客户带好安全帽，有礼貌的送别“谢谢光临，请慢走，再见”，做到“来有迎声、走有送声”；7、凡有客户带老人、小孩参观样板房时，要温馨提示“小心碰撞”，并要跟在小孩身边，以防小孩打破样板房的一切易碎制品和刮花木地板；8、遇有行动不便的客户看房时，要主动提供帮助，在客户走时提醒客户携带好行李物品；9、当有客户打碎物品时，先请客户不要离开，做好突发事件登记后让客户在突发事件登记表上签名，并马上与置业顾问进行沟通，做出处理决定后方可让客户离开。
10、当客户较多时，当值管理员应立于客厅明显处，如客户提问销售方面的问题时（如价格、打折等），尽量不要做过多的解答，可指引至置业顾问处咨询，客户走时，要检查样板房内所有物品并及进归位，监督好卫生，如有突发事件应及进上报；11、样板房内未经批准或征得营销部同意，一律不允许客户在样板房拍照，如有客户执意要拍照时，应婉言相劝，绝不能跟客户发生正面的冲突；12、样板房内所播放的音乐由销售部指定，音乐音量调至22分贝（除个别音量效高外），所有员工不得私带唱片到样板房播放，13、当值管理员每天对样板房内所有物品进行三次以上检查，发现问题马上汇报，并做好检查时间的详细记录；14、样板房内所有物品只供参观，当客户须参观样板房内的摆设时和配套物品时，要礼貌的提示客户，所有物品只供参观，不能手动、拉柜门、摆设等物品，不能坐卧在沙发、床上，不能把厨房洗菜盆、洗手间洗手盆水龙头打开，一有发现应马上婉言阻止，若客户有异议时应相告有关的管理规定；15、管理员下班前，再次对样板房内所有物品进行全面的核对，按物品清单逐项进行清点，检查好所有的门、窗是否关好，做好交接记录，秩序维护人员签字后方可下班。
三、样板房管理规定（一）样板房参观管理1、参观样板房时应在小区主出入口统一乘观光电动车进入园区，任何人不得随意进入园区。
2、购房客户必须在置业顾问的陪同下方可参观样板房，无置业顾问陪同的客户不得进入。
3、公司经理级及以上员工可自行陪同亲朋好友参观样板房，其他员工参观样板房必须征得销售部同意并出具“裕泰龙湖湾样板房参观券”方可参观。
4、公司合作单位、代理公司及地产同行参观样板房需征得销售部同意并出具“裕泰龙湖湾样板房参观券”方可参观。
5、任何人在参观样板房时应听从样板房管理员的安排，更换鞋套，爱惜物品，不得随意触碰饰品、灯具、家具等物品，不得将样板房物品带离样板区。
6、参观样板房时禁止拍照，因工作需要确需拍照的应征得销售部门同意。
7、参观结束后，样板房管理员按要求关闭空调、照明等，并填写《样板房参观登记表》，详细记录来访人员的姓名、来访时间、客户性质及参观目的等。
（二）样板房物品管理1、家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧；2、灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型；3、餐具管理：不得擅自改变摆放位置；4、寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸；5、饰品管理：不得擅自挪动摆放位置；6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭；7、样板房所有物品除灯具外不得使用。
以上物品如需调换或挪动，须根据销售设计人员、公司领导意见方可调整。
调整时样板房管理员必须做好记录、拍照并存档。
移动后要做好物品清点。
（三）样板房卫生管理1、样板房卫生标准（1）地面：无脚印，无积灰，无碎屑及杂物；（2）寝具：表面平整，无发丝，无污迹；（3）家私、饰品：无浮灰；（4）窗户、镜面：镜面光亮，无污迹；2、保洁员上班时间为早8：00，下班时间为晚17：30；3、保洁员应符合公司统一行为规范要求，服装干净、整洁并佩带胸牌；4、每天9：30前完成第一次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭；5、每天15：30完成第二次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭；6、客户参观结束，保洁员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品回归原位，时刻保持样板房的整洁；7、打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板房内，抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放；8、负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁，保证客户参观时的鞋套供应；9、配合样板房管理员、保安员的物品清点工作，做好同下一个班次的交接；10、保持室内空气清新，可适当使用空气清新剂。
（四）样板房安全管理1、样板房钥匙由样板区秩序维护员统一保管，并按规定时间开门、锁门。
2、样板房管理员上班时应认真依照样板房物品清单清点所有物品；下班时与秩序维护员再次进行清点，并关闭门窗、空调、部分灯光，检查交接无误后方可下班。
3、样板房管理员负责提示参观人员，不能携带随身皮包以外的物品进入样板房；不能随意坐卧、拍打、触摸样板房内的一切物品；4、样板房在开放时间内禁止一切施工行为，如确有需要需请示公司领导；5、秩序维护员不得随意进入样板房，确因工作需要进入应报告当班领班并一同进入；6、样板房管理员负责监督检查参观人员离开时携带的物品；7、下班前样板房管理员应对样板房进行全面检查，关闭门窗、空调、部分灯光等，确认无误后与当值秩序维护员进行交接后方可下班。
（五）样板房物品遗失、损坏的赔偿制度1、若客户不小心损坏样板房物品，由带领其参观的销售人员、当值保洁员、样板房管理员共同签名证明后，上报公司处理；2、若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板房物品，由当事人原价赔偿；3、样板房物品发生丢失，在无法查明责任人的情况下，由当值保安员和样板房管理员共同赔偿。
4、因施工返修引起的物品丢失或损坏，责任由施工单位进行承担。
现场值班人员应做好现场记录，必要时要拍照取证，以防责任划分不清。
5、物品报损由样板房管理员填写物品报损单，并与营销部门现场进行确认。
物品报损单中应注明原因、物品名称、发生报损的事由等，填完表格后交销售部一份，内部自存一份，以便存档。
（六）突发事件预案1、如遇摔伤、扭伤、割伤，首先对伤者进行安慰，尽量帮助伤者，同时管理人员应及时与相关医院联系，以最快方式解决处理；根据伤者的具体情况关注事态发展及时汇报销售部，并协助销售部处理。
2、台风：（1）当地区气象部门发出台风警报时，做好防台的措施落实工作；（2）配合工程部门将所有可移动物品要视实情加以固定和撤离。
（3）做好相应记录。
3、火警：（1）如遇火警发生时，打“119”时应说清所处的位置，以及是什么火灾，同时立即用对讲机呼叫工程部做好配合工作。
（2）根据火灾现场情况运用适当的消防设备和器材进行扑救。
（3）迅速组织人员撤离现场，有效对火灾中的人员进行疏散、撤离。
（4）争取最大范围内保护人身和财产的安全。
（5）维护好现场配合公安机关进行事故处理。
（6）当班人员做好相应记录。
（七）样板房现场施工管理1、对样板房存在装修施工遗留问题，由样板房管理员定期上报，物业相关责任人进行汇总并上报地产工程部进行处理。
2、申请、审批进入样板房维修施工前，由维修单位先到物业部填写《样板房维修施工审批表》，经物业部审批同意后，维修施工人员方可进入样板房施工；3、相关管理要求：（1）在施工前必须用胶膜或其他可防护的物品对地面、家俬进行防护；（2）必须穿鞋套进入样板房；（3）遵守安全防火管理规定，不得在样板房擅自使用电焊机作业，不得吸烟；（3）施工人员不得乱窜其他不维修的样板房；（4）维修中不得坐卧样板房的家俬或床铺，禁止使用样板房内卫生间；（5）样板房内任何物品，不得动用和偷拿。
4、样板房管理员应掌握施工单位、施工维修时间、人数、施工部位等情况，以便及时跟进检查；5、样板房管理员应在开始维修时巡查其维修房间，并负责施工管理；6、秩序维护员协助样板房管理员对装修施工现场进行监督、检查，并详细记录检查情况，发现有违章维修现象时，应立即予以制止，对于不听劝告的施工者应及时报告物业负责人前来处理；7、维修完毕后，要求施工人员对维修现场进行卫生清理，并将维修中挪动的家俬、物品恢复原状。
8、通知样板房保洁员对现场做彻底清洁。
（八）样板房鞋套管理1、参观样板房时必须更换现场配置的防滑鞋套。
2、鞋套由样板房管理员统一保管，分“已使用”和“未使用”分别存放。
3、正常情况下每套样板房配置鞋套50双，低于20双时应及时补充。
4、样板房保洁员负责鞋套的清洗工作，每2天收集清洗一次。
5、样板房管理员定期对鞋套进行清点，对于破损无法使用的统一交仓库保管6、任何人不得将鞋套带离样板区，损坏和丢失应照价赔偿。