小企业管理--形考任务2
小企业经营 形考任务2
小企业经营形考任务21. 简介本文档旨在分析和探讨小企业经营的相关问题，并提出相应的解决方案。
小企业经营是一个复杂而又具有挑战性的任务，本文将从几个方面进行讨论。
2. 市场调研在进行小企业经营之前，进行市场调研是非常重要的。
市场调研可以帮助我们了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在客户的喜好。
通过市场调研，我们可以更好地定位自己的产品或服务，并制定相应的营销策略。
3. 资金筹备小企业经营需要充足的资金支持。
在进行经营之前，我们需要进行资金筹备，包括寻找投资者或申请贷款等。
合理规划资金的使用和管理，确保资金的有效利用，是小企业经营成功的重要因素之一。
4. 人力资源管理小企业经营离不开合适的人力资源。
我们需要招聘经验丰富、有能力的员工，并对员工提供必要的培训和发展机会。
同时，要建立良好的团队合作氛围，激励员工积极工作。
5. 销售与营销销售和营销是小企业经营的核心。
我们需要根据市场调研的结果制定符合目标客户需求的产品或服务，并采取合适的销售渠道和营销策略进行推广。
同时，要及时关注客户的反馈，不断改进产品或服务，提高客户满意度。
6. 财务管理良好的财务管理是小企业经营的关键。
我们需要建立健全的财务制度，包括财务报表、预算和成本控制等。
定期进行财务分析，发现并解决经营中的财务问题，保持企业的健康运行。
7. 总结小企业经营是一个综合性的任务，需要综合运用市场调研、资金筹备、人力资源管理、销售与营销和财务管理等多个方面的知识和技能。
只有合理规划并有效执行这些策略，才能使小企业取得成功。
以上是对小企业经营的一些简要介绍和分析，希望能对您的形考任务有所帮助。
如有其他问题，欢迎随时与我们联系。
小企业管理形成性考核作业2
小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2小企业管理形成性考核作业2参考答案当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。
然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。
该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。
如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。
我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。
如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。
保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。
小企业管理 形成性考核册作业2参考答案
小企业管理基于网络形成性考核册作业2参考答案作业2撰写一份创建新企业的商业计划书。
请各位同学参照下面的例子，在认真阅读，弄清题意后完成，不要直接引用例子，防止雷同。
可以到银行、工商局找，上网查“商业计划书”或者自已做。
当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。
然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。
该作业应注意以下几点：讲评者：上海电大区县工业局分校褚丽桑1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。
如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。
我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。
如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。
保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。
小型企业管理 形考任务2
小型企业管理形考任务21.概述本文档旨在探讨小型企业管理的相关问题，并提供相应的解决方案。
我们将重点关注以下几个方面：1.组织结构和文化2.战略规划和目标设置3.人力资源管理4.营销策略和销售管理5.财务管理和风险控制2.组织结构和文化小型企业在组织结构和文化方面的设计和营造十分重要。
以下是一些建议：灵活的组织结构：小型企业应该建立简洁灵活的组织结构，以便迅速适应市场变化和业务需求。
融洽的工作氛围：营造积极正面的工作氛围，建立良好的团队合作精神。
沟通和反馈机制：建立有效的沟通渠道和反馈机制，促进员工间的交流和信息流动。
3.战略规划和目标设置制定清晰的战略规划和目标设置对小型企业的发展至关重要。
以下是一些建议：定位和竞争优势：明确企业的定位和竞争优势，制定相应的战略规划。
短期和长期目标：设置可行的短期和长期目标，以便全体员工明确目标和方向。
策略执行和监测：建立有效的执行机制和监测系统，确保战略和目标的顺利实施。
4.人力资源管理在小型企业中，人力资源的管理是非常关键的。
以下是一些建议：招聘和培训：根据企业需求，有针对性地招聘和培训合适的人才。
激励和奖惩机制：建立激励和奖惩机制，激发员工的工作积极性和创造力。
员工关系和员工满意度：注重维护良好的员工关系，提高员工满意度和忠诚度。
5.营销策略和销售管理营销策略和销售管理对小型企业的业务发展起着重要的推动作用。
以下是一些建议：目标市场和客户群体：确定目标市场和明确客户群体，制定相应的营销策略。
品牌建设和市场推广：重视品牌建设，通过市场推广提升企业知名度和美誉度。
销售团队和管控机制：建立高效的销售团队，制定有效的销售管控机制。
6.财务管理和风险控制财务管理和风险控制是小型企业必须重视的方面。
以下是一些建议：财务规划和预算控制：制定合理的财务规划和预算控制，保持企业的财务稳健。
风险评估和风险管理：定期进行风险评估，建立有效的风险管理措施，减少风险对企业的影响。
国家开放大学《小企业管理》形考任务答案全
国家开放大学《小企业管理》网上形考任务参考答案形考任务一一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、下列不可用作小企业界定标准的是（A）。
A. 生产产品的类型B. 员工人数C. 资产总额D. 销售额2创业团队组建的第一步是（A）。
A. 经营概念及实施需求决策B. 资源供给决策C. 对选择新成员的标准决策D. 对潜在伙伴来源决策3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（A）。
A. 企业资源B. 服务质量C. 产品性能D. 产品质量4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（C ）中。
A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文5下列属于权益融资方式的有（A）。
A. 企业上市B. 资产抵押C. 商业信用D. 银行借贷二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）6、小企业经营的经济价值体现在（BCE ）几个方面。
选择一项或多项：A. 培育企业家的摇篮B. 国民经济的重要组成部分C. 促进市场竞争和市场经济的基本力量D. 增加就业的主要渠道E. 保持经济增长及稳定的重要来源7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ABD ）。
选择一项或多项：A. 许可合同交易战略B. 直接投资战略C. 跨国连锁经营D. 出口战略E. 跨国兼并8着名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（BDE ）。
A. 从事的行业B. 资源C. 拥有专利D. 创业团队E. 商机9组建创业团队要考虑的关键问题是（ACE ）。
A. 团队的异质性B. 团队的财务资源C. 团队的友谊D. 团队的物质资源E. 团队的完整性10创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（ABDE）。
A. 技术环境B. 社会文化环境C. 行业竞争者D. 法律与政策环境E. 经济环境11常见的创业计划格式包括如下内容：（ABCDE ）。
【精选】电大小企业管理形成性考核册作业答案
小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章之后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。
要求：1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。
2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。
至少选择2个小企业的案例。
3、字数在1000左右。
二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？要求：1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。
2、字数在500左右。
中小企业的基本特点一、小型企业的基本特点1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占1000万家的99%），是社会经济发展的重要基础。
2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。
3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。
4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。
5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为‘‘家族’’企业，“亲缘”关系较重。
束缚了人才的引进和使用。
中国小企业的定义和数量二、小企业的定义和标准。
小企业是相对于大企业而言的概念。
小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。
中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。
2003年2月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为100以下，最高的建筑业为600人以下。
三、小企业案例1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂1928年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于1929年2月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者400余户,共集资753股(每股20元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得4700元,用以筹建丝厂.4月,在村东购得建厂用地4亩(其中桑地2.6亩,低田1.4亩). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45天,建成厂房17间及楼房6间,耗建筑费9700元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以2个多月的技术培训,作好人员准备.7月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32台,复摇车16台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用2.1万元.8月5日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝20市斤,投产2个月后产丝12担,其中一等丝10担,每担售价1534元;二等2担,每担售价1425元,据费达生女士回忆,所产厂丝分别售与上海纬成公司及华顺绸庄.年终结算获利10870元,社员获得丰厚的红利.翌年,又添置缫丝车及复摇车各5台,全厂职工增至87人.小企业管理作业二一、认真阅读文字教材第五章，完成下列表中的内容。
小企业管理作业2答案
小企业管理作业2答案《小企业管理》形成性考核册作业2当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。
然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。
该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。
如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。
我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。
如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。
保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。
如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。
2022小企业管理基础形成性考核任务二
第二次考核当你学习完教材3-4章内容之后，完成以下任务:一、单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。
下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
)1. 下列适用于小企业的设施布置类型是(CA.产品专业化布置B.混合布置C.工艺专业化布置D.定位布置2. 小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使用可循环利用的原材料,这就是(DA.低碳环保型设计B.标准化设计C.稳健性设计D. 系统化设计3.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是( C)。
A. 市场定价B.渗透定价C.撇脂定价D.跟踪定价4.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝啦”声应该属于(C )。
A.核心产品B. 形式产品C. 附加产品D.期望产品5.同类型的同一目标市场上的小企业聚集在-一起，相互依存，形成规模效应，这种市场定位策略是(B )。
A.填补空缺B. 并存依附C.跟踪模仿D.相互借鉴二、多项选择题(本大题共 10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。
多选、少选、错选均不得分。
)1.小企业运营系统设计的主要内容包括( BDE)。
A.质量管理B.设施选址和布置C.供应链管理D.产品和服务设计E.生产计划和工作设计2.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在: ( ADE)。
A.节约资源、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系3.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(BCD )。
A.机械化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.自动化4.小企业实施精益生产的意义是(ABDE )。
A.促使小企业运营管理规范化B.节约小企业的生产成本C.提高消费者对产品的满意度D.提高产品或服务的水平E.提高员工对运营管理的参与度5. 质量管理体系是由一系列活动组成的，包括(ABCDE )。
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题目18
从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（ ）
正确的答案是“对”。
题目19
当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ）
正确的答案是“对”。
题目20
集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（ ）
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”像蓝山、魔卡等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
题目26
将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？
根据使用者进行产品定位。
产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。
题目27
诱人的“美人鱼”
星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
节约资源、降低生产成本, 降低库存成本和资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系
题目12
下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（ ）。
工作扩大化, 工作丰富化, 工作轮换
题目13
企业市场营销组合的内容包括（ ）。
产品, 价格, 分销, 促销
题目14
小企业适宜采用的定价策略主要有( )。
撇脂定价, 跟踪定价, 渗透定价
问题：
1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）
2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）
1.星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）
星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
2.小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？（10分）
正确答案是：集中化战略
题目4
当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ ）。
选择一项：
正确答案是：跟踪定价
题目5
“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ ）。
选择一项：
正确答案是：附加产品
题目6
家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ）。
有助于小企业形成进入障碍, 有助于降低顾客的敏感程度, 有助于增强小企业的讨价还价的能力, 有助于小企业防止替代品的威胁
题目10
小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。
设施选址和布置, 产品和服务设计, 生产计划和工作设计
题目11
准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ）。
选择一项或多项：
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低
题目7
根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（ ）等。
个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业
题目8
小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（ ）。
选择一项或多项：
简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用
题目9
小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（ ）。
正确的答案是“错”。
题目24
形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（ ）
正确的答案是“错”。
题目25
对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ）
正确的答案是“对。
题目15
当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ ）。
市场改进, 产品改进, 营销组合改进
题目16
个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（ ）
正确的答案是“错”。
题目17
我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（ ）
(1)差异化与成本之间的关系。
(2)实施差异化的程度一定要适当。
(3)实施差异化战略必须注重质量管理。
窗体底端
正确的答案是“错”。
题目21
小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（ ）
正确的答案是“错”。
题目22
小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（ ）
正确的答案是“对”。
题目23
价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ ）
信息文本
一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
题目1
下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ）。
正确答案是：启动资金
题目2
对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。
选择一项：
正确答案是：运营管理
题目3
某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ）。