主题酒店策划书[详细]
校庆策划书主题酒店3篇
校庆策划书主题酒店3篇篇一《校庆策划书主题酒店》一、活动背景为了庆祝学校的重要校庆，我们计划打造一个独特的校庆策划书主题酒店，以提供给校友、师生和嘉宾一个特别的聚会和交流场所。
二、活动目的1. 为校庆活动增添独特氛围和体验。
2. 提供舒适的住宿和餐饮服务，满足宾客需求。
3. 打造具有纪念意义的校庆空间。
三、主题设计1. 以学校的历史、文化和特色为灵感，设计酒店的装饰和布置。
2. 展示学校的老照片、重要事件和杰出校友的事迹。
3. 在房间和公共区域融入校庆元素，如校徽、校训等。
四、酒店设施与服务1. 提供多种房型选择，确保舒适的住宿体验。
2. 配备高品质的餐饮服务，包括校庆特色菜肴和饮品。
3. 设立专门的会议室和活动空间，方便举办校庆相关活动。
4. 提供周到的服务，如行李搬运、24 小时前台等。
五、活动安排1. 在校庆期间举办主题晚宴、酒会等社交活动。
2. 安排校友分享会和学术研讨会。
3. 组织参观酒店内的校庆展览。
六、宣传推广1. 通过学校官网、社交媒体等渠道宣传酒店的特色和服务。
2. 向校友、师生和合作伙伴发送邀请和宣传资料。
3. 与学校相关部门合作，进行校内宣传。
七、预算与资源需求1. 列出酒店装修、设备采购、人员培训等方面的预算。
2. 明确所需的人力资源、物资和时间资源。
八、风险管理1. 考虑可能出现的预订超额、服务质量问题等风险，并制定应对措施。
2. 建立应急预案，以应对突发情况。
九、效果评估1. 通过宾客满意度调查等方式评估酒店的服务质量和活动效果。
2. 根据评估结果进行改进和完善，为未来的活动提供经验参考。
篇二《校庆策划书主题酒店》一、活动背景随着学校校庆的临近，我们希望为校友们提供一个独特而难忘的聚会场所，同时也为学校的庆典增添一份特别的氛围。
因此，我们计划打造一个校庆策划书主题酒店，以校庆为主题，融合学校的历史、文化和特色元素，为校友们带来一次别具一格的住宿体验。
二、活动目的1. 为校友们提供一个温馨、舒适、具有纪念意义的住宿环境。
酒店展览主题策划书范文3篇
酒店展览主题策划书范文3篇篇一酒店展览主题策划书范文一、活动背景随着经济的发展和人们生活水平的提高，酒店行业竞争日益激烈。
为了提升酒店的知名度和美誉度，展示酒店的特色和优势，吸引更多的客户，我们计划举办一场酒店展览活动。
二、活动主题“品味奢华，畅享非凡”三、活动目的1. 展示酒店的设施、服务和特色，提升酒店的品牌形象和知名度。
2. 与潜在客户和合作伙伴进行面对面的交流，了解他们的需求和意见，促进业务合作。
3. 推广酒店的最新产品和优惠活动，吸引更多的客户入住酒店。
4. 增强员工的服务意识和团队合作精神，提高酒店的服务质量和管理水平。
四、活动时间和地点1. 时间：[具体日期]2. 地点：[酒店名称]酒店大堂及宴会厅五、活动内容1. 酒店展览在酒店大堂设置展览区域，展示酒店的客房、餐厅、会议室、健身房等设施和服务。
制作宣传资料和展板，介绍酒店的历史、文化、特色和优势。
安排专业的讲解员，为参观者提供详细的讲解和咨询服务。
2. 产品展示和推广在宴会厅设置产品展示区，展示酒店的最新产品和优惠活动。
举办产品发布会和促销活动，吸引客户购买酒店的产品和服务。
提供免费的样品和试用体验，让客户更好地了解酒店的产品和服务。
3. 互动体验活动设置互动体验区，让客户亲身体验酒店的服务和设施。
例如，客房体验区可以让客户试睡酒店的客房，感受舒适的睡眠环境；餐厅体验区可以让客户品尝酒店的美食，体验优质的餐饮服务；会议室体验区可以让客户使用酒店的会议室，感受先进的会议设备和专业的会议服务。
举办抽奖活动和互动游戏，增加活动的趣味性和参与度。
4. 商务洽谈和合作在活动现场设置商务洽谈区，为潜在客户和合作伙伴提供商务洽谈和合作的机会。
安排专业的商务人员，与客户和合作伙伴进行面对面的交流和沟通，了解他们的需求和意见，促进业务合作。
举办商务论坛和研讨会，邀请行业专家和学者分享最新的行业动态和发展趋势，为客户和合作伙伴提供专业的咨询和建议。
酒店策划书800字3篇
酒店策划书800字3篇篇一《酒店策划书》一、酒店概述1. 酒店名称：[酒店名称]2. 酒店定位：[酒店定位，如豪华型、经济型、商务型等]3. 酒店规模：[酒店房间数量、餐厅数量、会议室数量等]4. 酒店特色：[酒店的独特卖点，如地理位置、服务特色、设施设备等]二、市场分析1. 目标市场：[酒店的主要目标客户群体，如商务客人、旅游客人、会议客人等]2. 市场需求：[分析目标市场的需求特点，如对房间类型、餐饮服务、会议设施等的需求]3. 竞争对手：[分析周边同类型酒店的竞争情况，包括价格、服务、设施等方面的优势和劣势]三、酒店产品与服务1. 房间类型：[提供多种不同类型的房间，如标准间、豪华套房、商务房等，以满足不同客户的需求]2. 餐饮服务：[提供中餐厅、西餐厅、咖啡厅等多种餐饮选择，满足客户的不同口味需求]3. 会议设施：[配备多个会议室，提供完善的会议设备和服务，满足商务客人的会议需求]4. 其他服务：[提供健身房、游泳池、桑拿房等休闲娱乐设施，以及洗衣服务、行李寄存服务等其他服务]四、营销策略1. 网络营销：[建立酒店官方网站，进行搜索引擎优化，利用社交媒体平台进行宣传推广]2. 会员制度：[建立会员制度，提供积分、优惠等福利，吸引客户成为会员]3. 合作推广：[与周边旅游景点、企业、旅行社等进行合作推广，提高酒店的知名度和美誉度]4. 活动策划：[定期举办各种活动，如主题派对、美食节、优惠促销活动等，吸引客户前来消费]五、运营管理1. 人员管理：[招聘、培训、考核酒店员工，提高员工的服务质量和工作效率]2. 财务管理：[制定合理的财务预算，控制成本，提高酒店的盈利能力]3. 物资管理：[管理酒店的物资采购、库存、使用等，确保物资的合理利用]4. 服务质量管理：[建立完善的服务质量管理体系，定期进行客户满意度调查，不断提高服务质量]六、财务预算1. 投资预算：[列出酒店的建设、装修、设备采购等投资预算]2. 运营成本预算：[列出酒店的人员工资、物资采购、水电费、营销费用等运营成本预算]3. 收入预算：[根据市场分析和营销策略，预测酒店的收入情况]4. 利润预算：[根据投资预算、运营成本预算和收入预算，计算酒店的利润情况]七、风险分析与对策1. 市场风险：[分析市场需求变化、竞争对手等因素对酒店的影响，制定相应的对策]2. 经营风险：[分析酒店的运营管理、服务质量等因素对酒店的影响，制定相应的对策]3. 自然灾害风险：[分析自然灾害等不可抗力因素对酒店的影响，制定相应的对策]本策划书对酒店的定位、市场分析、产品与服务、营销策略、运营管理、财务预算和风险分析等方面进行了详细的阐述。
文化主题酒店策划书(四篇)
文化主题酒店策划书一：招商策略(见附页)二：项目背景简介1. 项目地点：济宁济邹路与火炬路交汇处2. 联系人：罗女士3. 传真：************小灵通：************4. 项目背景介绍(见附页)三：项目执行人介绍(含经历、阅历、学历)1.罗女士四：项目内容简介1.该项目所属娱乐行业2.此项批准介绍批准机构：批准时间：文件编号：____项目是否经过专业机构给予审核或评估。
(含资产评估报告和银行资信证明)4.扩建项目须简要勾画单位近三年财务的年终报表五：项目自有资产介绍(含地产、房产、设备、资金)六：项目招商要求(投资形式：资金、设备、技术、管理、市场)七：外来资金用途分析表八：项目可行性分析介绍(市场预测简介)九：该项目已备有上马年内效益及____年的递增分析报告。
十：投资者权益说明十一：项目可能出现的风险与处理方法介绍一：招商策略招商策略：立足济宁、面向全省以济宁为重点，在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时，并确立招商部门安排出招商力量，对外地运用电话、传真、网络、dm 等现代化通讯手段进行招商。
效果理想的情况下，在保证北京地区招商指标的同时，随时进行调整加大外地招商力度。
二：招商项目背景介绍北欧风情水上乐园是济宁最大的水上游乐园世界。
隶属济宁市北欧风情渡假酒店，地处城区东南部，紧依北湖风景区，位于济邹路与火炬路交汇处，交通便利，位置优越。
酒店占地____余亩，背依青山，面迎碧波，山水相间，风光秀丽，风景宜人。
中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣，展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画，是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。
设备最多最先进的水上乐园，它一天的游客吞吐量为达到万人，它的目标是在____年内跻身全省水上公园前十名的行列。
有多年水上乐园管理经验.北欧水上乐园占地____万平方米，由国际知名的____公司设计。
园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统，不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下，消灭水中出现细菌的苗头，使园内用水变的更纯净，更安全。
主题酒会的策划书3篇
主题酒会的策划书3篇篇一主题酒会的策划书一、活动主题“品味生活，共享佳酿”二、活动目的1. 为会员提供一个交流互动的平台，促进会员之间的友谊和合作。
2. 推广酒文化，提高会员对酒的品鉴能力。
3. 增强会员对[公司名称]的品牌认知度和忠诚度。
三、活动对象[公司名称]会员四、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：[活动地点]五、活动内容1. 酒会开场：主持人介绍活动背景和目的，欢迎会员的到来。
2. 主题演讲：邀请专业的品酒师或酒类专家进行主题演讲，介绍酒的历史、种类、酿造方法、品鉴技巧等知识。
3. 酒品品尝：提供多种不同类型的酒品，让会员进行品尝和比较。
每个酒品都配有详细的介绍和品鉴建议。
4. 互动环节：设置问答游戏、抽奖等互动环节，增加活动的趣味性和参与度。
5. 自由交流：会员之间自由交流，分享品酒心得和经验。
提供小食和点心，让会员在轻松愉悦的氛围中交流。
六、活动宣传1. 通过电子邮件、短信、社交媒体等方式向会员发送活动邀请。
2. 在[公司名称]官方网站、公众号等平台发布活动信息和宣传海报。
3. 在活动现场设置宣传展板，展示酒品和活动亮点。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[场地金额]2. 演讲嘉宾费用：[嘉宾金额]3. 酒品采购费用：[酒品金额]4. 互动环节奖品费用：[奖品金额]5. 宣传费用：[宣传金额]6. 其他费用：[杂支金额]7. 总预算：[总金额]八、注意事项1. 活动现场要保持整洁和卫生，提供充足的垃圾桶和清洁用品。
2. 活动现场要设置明显的指示牌和安全标识，确保会员的安全和便利。
3. 活动现场要提供充足的座位和休息区域，让会员有舒适的体验。
4. 活动现场要安排专业的工作人员，负责酒品的倒酒、服务和解答会员的问题。
5. 活动现场要准备好急救药品和设备，应对突发情况。
[策划人][时间]篇二主题酒会的策划书一、活动主题1. 红酒品鉴会2. 鸡尾酒之夜3. 香槟与美食之旅4. 时尚主题酒会5. 海滩主题酒会6. 艺术主题酒会7. 音乐主题酒会8. 文学主题酒会9. 慈善主题酒会二、活动目的1. 提供一个社交平台，让人们相互交流和建立联系。
主题酒店节目策划书3篇
主题酒店节目策划书3篇篇一主题酒店节目策划书一、节目背景随着人们生活水平的提高和旅游行业的蓬勃发展，主题酒店越来越受到消费者的青睐。
为了更好地展示主题酒店的特色和魅力，吸引更多的客源，我们策划了一档关于主题酒店的节目。
二、节目目标1. 向观众全面展示不同主题酒店的独特风格和服务。
2. 提升主题酒店的知名度和品牌形象。
3. 为观众提供有关主题酒店的选择和体验指南。
三、节目内容1. 每期节目选择一家具有代表性的主题酒店进行深入探访。
2. 展示酒店的主题设计、房间布置、公共区域等。
3. 体验酒店的特色服务，如特色餐饮、主题活动等。
4. 采访酒店管理人员，了解酒店的经营理念和特色服务背后的故事。
5. 邀请嘉宾入住体验，分享他们的感受和评价。
四、节目形式1. 采用主持人实地探访和嘉宾体验相结合的形式。
2. 穿插精美的画面和生动的解说，增强观众的视觉体验。
3. 融入互动环节，如观众提问、线上投票等，增加观众的参与度。
五、节目播出安排1. 每周[具体时间]在[播出平台]播出。
2. 每期节目时长为[X]分钟。
六、宣传推广1. 在社交媒体平台上进行宣传，发布节目预告和精彩片段。
2. 与旅游网站、生活资讯平台等合作，进行推广。
3. 邀请知名博主、旅游达人等参与节目体验并进行宣传。
七、制作团队1. 主持人：[具体姓名]2. 摄像团队：[具体团队]3. 后期制作：[具体团队]八、预算安排1. 节目制作费用：[X]元。
2. 嘉宾费用：[X]元。
3. 宣传推广费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
篇二主题酒店节目策划书一、节目背景随着人们生活水平的提高和对个性化体验的追求，主题酒店逐渐成为旅游和休闲的热门选择。
本节目旨在通过深入展示不同主题酒店的特色和魅力，为观众提供独特的视觉享受和旅行灵感。
二、节目目标1. 展示各种主题酒店的独特设计、服务和氛围。
2. 吸引观众对主题酒店的兴趣，促进相关消费。
3. 提升主题酒店行业的知名度和影响力。
主题酒店动漫策划书3篇
主题酒店动漫策划书3篇篇一主题酒店动漫策划书一、项目概述我们计划打造一家独特的主题酒店，以动漫为核心元素，为动漫爱好者和广大宾客提供一个充满创意与乐趣的住宿体验。
通过精心设计的动漫主题房间、相关配套设施和特色服务，吸引目标客户群体，树立独特的品牌形象。
二、市场分析（一）动漫市场的日益壮大，拥有庞大的粉丝群体，他们对动漫相关产品和体验有强烈的需求。
（二）主题酒店市场逐渐兴起，但以动漫为主题的专业酒店相对较少，存在市场空缺。
（三）消费者对于个性化、独特体验的追求不断增加，动漫主题酒店能够满足这一需求。
三、酒店特色（一）主题房间设计根据不同的动漫作品设计风格迥异的主题房间，如火影忍者主题房、海贼王主题房等，从房间装饰到家具摆设都融入动漫元素。
（二）动漫周边产品在酒店内设置专门区域展示和销售各类动漫周边产品。
（三）互动体验定期举办动漫主题活动、角色扮演比赛等，增强宾客的互动与参与度。
（四）餐饮服务提供具有动漫特色的餐饮，如动漫造型的糕点、饮品等。
四、服务理念（一）以宾客为中心，提供热情、周到、个性化的服务。
（二）打造温馨、舒适的住宿环境，让宾客感受到家的氛围。
（三）不断创新和改进服务，满足宾客日益变化的需求。
五、营销策略（一）线上推广利用社交媒体、旅游网站等进行宣传推广，吸引目标客户。
（二）线下活动参加动漫展会、举办主题活动等，提高酒店知名度。
（三）与动漫社团、粉丝群体合作开展合作推广，扩大影响力。
（四）会员制度推出会员专属优惠和特权，增加客户粘性。
六、运营管理（一）人员培训对员工进行动漫知识和服务技能培训，确保提供优质服务。
（二）成本控制合理控制运营成本，提高经济效益。
（三）质量监督建立完善的质量监督体系，保障服务质量和宾客体验。
七、财务预算（一）前期装修和设备采购费用。
（二）人员工资和运营成本。
（三）营销费用。
八、预期收益（一）客房收入。
（二）周边产品销售收入。
（三）活动举办等其他收入。
篇二主题酒店动漫策划书一、项目概述随着动漫文化的日益流行，我们计划打造一家独特的主题酒店，将动漫元素融入到酒店的各个方面，为动漫爱好者和游客提供一个充满创意和趣味的住宿体验。
江南水乡主题酒店.商业策划书
江南水乡主题酒店商业策划书目录摘要 (10)引言 (11)项目介绍 (12)一、文化来源 (12)(一)、浙江的水文化 (12)(二)、浙江的桥文化 (12)(三)、浙江的船文化 (13)(四)、浙江的鱼米文化和稻作文化 (13)二、文化传承的载体——江南水乡 (14)(一)、酒店的外观主体：船、水、桥、鱼文化的巧妙结合 (14)(二)、一楼大厅——又见江南 (14)三、酒店的各个楼层 (15)(一)、越国 (15)1、武韬 (15)2、谋略 (16)3、商行 (16)4、绝色 (16)(二)、唐 (17)1、开设一间书院形式的书房 (17)2、木雕工艺房 (18)3、茶艺房 (18)4、其他内容 (18)(三)、宋 (18)1、艺术层 (19)2、科技层 (21)(四)、清 (21)(五)、近代：近代浙江文化名人走廊 (22)1、王国维 (23)2、鲁迅 (23)3、徐志摩 (23)4、朱自清 (23)四、神秘的湖底世界——走进船舱 (23)(一)、水疗馆 (23)(二)、娱乐项目（居、阁、楼、榭、斋、苑、堂、轩、庭、亭、台等） (23)(三)、特色餐厅 (24)1、荷叶餐厅 (24)2、西餐厅 (24)3、江南才子佳人系列（情侣餐厅） (24)4、自助餐厅 (24)五、水底特色房 (24)六、外围的建筑 (24)七、酒店的服务 (25)我们的理念 (25)特色服务 (25)1、特色之 (25)2、特色之二 (25)3、特色之三 (25)创意背景 (26)一、主题酒店的创意来源 (26)(一)、澳门威尼斯人酒店的轰动 (26)(二)、主题酒店的介绍 (26)(三)、主题酒店在中国的发展 (27)二、我们的创意： (27)公司选址-酒店区位优势分析 (28)一、腹地优势—经济的高速发展和旅游业的迅速成长将成为浙江酒店业发展的强劲推动 (29)(一)、经济的高速发展 (29)(二)、旅游业的迅速成长 (29)(四)、当地高端酒店的缺失为我酒店提供了广泛的市场空间 (30)二、属地的优势 (30)(一)、金华有悠久的历史和厚重的文化积淀 (30)(二)、金华地理区位分析 (31)(三)、金华交通区位分析 (32)(四)、金华能源供应状况 (32)(五)、金华自然和旅游资源 (33)客源分析 (33)一、目标客户群分析 (33)二、客户来源 (34)(一)、金华旅游客源（数据为2007年前三季度） (34)1、国内客源分析 (34)2、入境游客源分析 (35)(二)、浙江旅游客源 (35)(三)、浙江文化产业情况 (38)(四)、浙江文化交流情况 (38)三、客户对项目的接受程度 (39)市场环境分析 (43)一、经济环境 (43)(一)、经济发展继续保持良好态势 (43)(二)、经济的高速发展大力推动旅游业的发展 (43)(三)、旅游业的飞速发展带动了酒店业的发展 (44)(四)、主题酒店开始在国内崭露头角： (45)二、社会文化 (47)(一)、消费者需求向精神层面的转变和诉求文化 (47)(二)、悠久的文明史为主体酒店的发展提供无尽的文化底蕴 (47)(三)、国外主题酒店发展的丰富经验可供参考和学习 (47)三、科技环境 (48)四、国家政治及法律环境 (49)(一)、行业标准 (49)(二)、国家政策 (50)五、小结 (50)SWOT分析 (51)一、内部环境分析 (51)(一)、优势（strengths） (51)1、先入者优势 (51)2、主题酒店具有其独特性、新颖性、文化性 (51)3、规模经济 (51)4、服务多样化 (51)5、富有活力的管理团队 (51)(二).、劣势（weakness） (52)1、先行企业劣势 (52)2、管理劣势 (52)3、定价劣势 (52)二．外部环境分析 (52)(三)、机会（opportunities） (52)1、旅游业全面振兴，带动酒店行业的全面发展 (52)2、居民收入逐步提高，对旅游、餐饮、娱乐、文化的需求逐年扩大 (53)3、明显的区位优势 (53)4、填补主题酒店空白，获得市场和地位 (54)5、大量的民间资本可以吸收利用 (54)(四)、威胁（threats） (54)1、原有竞争者反击的威胁 (54)2、潜在进入者的威胁 (55)3、品牌化的酒店的逐步渗透 (55)4、行业发展劣势 (55)营销推广战略 (55)(一)、市场定位 (55)1、目标消费群分析 (55)2、有效目标客源 (56)3、客户的职业构成背景 (56)4、客户特征描述 (56)(二)、营销策略 (57)1、推广案名与logo设计 (57)2、寻找最贴近主体酒店文化的广告语 (58)3、拟用广告语：“领秀旅游生活新时空” (58)4、卖点提炼 (58)5、推广策略 (59)(二)、会员组织 (65)1、组织名称652、选择会刊“穿越时空”和网站“穿越时空”作为载体的原因 (65)3、会刊“穿越时空”思路 (65)酒店的经营管理 (66)一、酒店的管理机构设置 (66)（一）、总经理 (66)1、经营决策权 (67)2、财务监督权 (67)3、人事分配权 (67)4、奖惩权 (67)（二）、酒店的业务部门 (67)1、前厅部 (67)2、客房部 (67)3、客房部 (67)4、餐饮部 (68)6、娱乐部 (68)7、市场部 (68)8、人力资源部 (68)9、财务部 (68)10、工程部 (68)11、安保部 (69)二、酒店机构设置图： (69)（一）、内部管理功能区图： (69)（二）、大堂前厅功能图 (69)三、酒店的经营理念——顾客体验管理 (70)为了更好把握顾客需求变化，为顾客创造美好的顾客体验，本主题酒店需要对顾客体验进行全面系统的管理。
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主题酒店策划书
主题酒店策划书(一)
一、筹建规划:
1、人员的配备---(前台咨询师、服务员、保洁员、理疗师、管理人员等人员岗位的配置)
2,制度的建立-------劳动纪律、服务制度、财务制度、备品制度等
3、建立特色护理服务项目-----除了spa中心的规定项目外(组建有特色的护理项目,如泰国浴、印尼头部SPA、中西结合护理项目等)
4、服务流程------个性化完美服务,以省时、省力、节省人员、方便服务为宗旨.
5、SPA用品的采购计划-----物品及消耗品做到细致、新颖配合SPA整体风格和主题.
6、试营业的运作------一般为10--15天,检验SPA运作的不足之处,以便改进、调整、补充.
二、经营方案:以报纸广告、网络广告、商务赠卷、创始会员卡引进客源为前期打好基础
1、自主营销---------每周制定周报表(营业目标和服务目标等,)激励员工销售意识.
2、捆绑式营销--------实行套票制
3、售卡式营销-------套牢顾客的占便宜的心理
4、关系式营销-------面子式营销
5、品牌式营销-------建立有特色的护理项目和个性化的服务
6、个性化营销-------为顾客提供个人喜好式服务或菜单式服务
7、直接式营销-------各个岗位人员的全力推销高价位的项目
8、体验式营销--------采取促销式的方式吸引顾客(制定好的项目或超值的价格)
9、点带式营销---------以一个点带线带动全面消费的营销模式
10、口碑式营销---------必须有好的个性化完美服务为前提
三、管理模式:采取人性化与制度化相结合的模式
1、找好的员工方法---找对人才能做对事,要不断引导和培训(只有做不到的领导、没有不好的员工)
2、正确的沟通方式---效率来源于信任、尊重员工、重视员工会议.
3、惩罚与激励的运用---正确处理奖与罚(变罚为激励效用加倍、激励不用靠钱买).
4、建立业绩评估-------不吃大锅饭,按业绩付薪,对业绩低的员工绝不能手软.
5、成功授权的方法------授权应具体而正式、放手要定期检查不可少.
6、卫生制度的完善-------环境意识、布置,检查.
7、留住人才的方法-------抚慰员工、培养员工忠诚的价值、给员工不走的理由.
8、建立完美管理团队----培养团队精神、集体荣誉感、团队规则,不要孤立每一个团队成员.
9、避免管人失误的方法-----注重让员工从错误中学习、不能没有了解情况就对员工横加批评、不要通过批评和威吓来管人、处在经理的位置,仍要以平等身份对待下属、不要随意指使员工.
10、压缩成本、控制成本、节约能源、避免铺张浪费.
四、按摩项目的设计应本着“创新”的原则.
1、根据现有的设备和顾客的层次、消费心理、品味喜好开发新的项目.
2、要求理疗师对国外SPA按摩护理疗程尽量多的掌握和学习最少5种以上(不包括小项目如去角质、磨砂等),在结合中医按摩形成中西结合的疗程(事实证明中国人还是喜欢力度重的按摩).
五、安全管理
1、保护顾客的财产和生命安全,是首要任务.
2、加强设施设备的管理,确保安全.
3、做好水电检查和维修工作,预防火灾事故的发生.
4、做好公司的保密措施,如财务,内部的设施结构等等.
5、员工的安全工作制度.
六、人员的培训:分服务培训和技术培训.
培训的方法--------语言沟通表达、仪态仪表、服务流程、按摩
护理技术、安全意识、服从意识等(通过模仿式、体验式、重复式、优点突出式来完成培训)
根据北京市场的形式和本公司现有的设备状况,将通过三个步骤来实施自己计划.
第一步:(60天)建立各种机制、服务流程、岗位人员的调整以及理疗师的技能培训,初步建立店面对外的企业形象.
第二步:(90天)了解顾客、增加项目,优化服务和引进客源.通过一系列的营销手段把顾客引进店里消费,成为回头客(服务、价格、项目以及理疗师等得到顾客的肯定)
第三步:(120)培养固定客源,提高营业收入,形成好的口碑,使公司步入稳定的发展.
主题酒店策划书(二)
一、活动背景
随着旅游行业的发展,酒店业也以日新月异的速度高速发展着.酒店管理,更是全球十大热门行业之一.通过此次技能大赛,旨在丰富大学生校园文化,促进同学酒店服务技能的提高,充分调动我院学生对专业技能学习积极性.
二、活动主题
践行科学发展,争做技能明星
三、活动时间
初赛:xx年4月27日
复赛:xx年5月16日下午六点(暂定)
四、活动地点
初赛:1j4楼
决赛:新区2教104
五、主办单位
重庆三峡学院经济与管理学院
六、承办单位
旅、酒管专业学生会
xx级酒店管理班、xx级酒店管理班
七、活动对象
重庆三峡学院经济与管理学院全体学生
八、活动准备
前期:宣传策划部负责制作宣传海报以及展板.
中期:设点宣传,进班级宣传；
初步对参赛者进行培训,讲解参赛要求.
后期:确认参赛人员,联系评审.
九、竞赛规则
1、本次竞赛共设两轮,第一轮为选拔赛,第二轮为决赛.
2、参赛人员进行比赛时,不得携带任何资料.在参赛过程中必须服从主持人的指挥,端正赛风.
十、活动流程
1、参赛方式
2、参赛要求
3、初赛
(2)初赛地点:1j4楼
(3)初赛内容:酒店知识问卷
(4)比赛实行淘汰制,选十名选手进入决赛.
4、决赛
(1)比赛时间:xx年5月16日晚18:00
(2)比赛地点:学术报告厅
(3)比赛内容:
a、中英文自我介绍(配上幻灯片)
b、酒店随机情景知识问答
c、中式铺床
十一、比赛(决赛)说明
(一)中英文自我介绍
参赛选手根据自身特长进行自我介绍,包括ppt展示.(时间为3分钟)
(二)酒店随机情景知识问答
参赛选手依次抽选题目,题目由主办方进行出题,关于酒店各部门服务规范和应急问题处理等.。