卓越绩效如何评价
卓越绩效评价准则标准九条基本理念
卓越绩效评价准则标准九条基本理念卓越绩效评价是一个组织或企业针对员工绩效进行评估和管理的关键工具。
为了确保评价结果的公正、科学和有效，制定一套准确的标准十分重要。
以下是关于卓越绩效评价的九条基本理念，以供参考：一、目标明确：卓越绩效评价的首要原则是设定明确的目标。
这些目标应既符合组织整体战略，又具有可衡量性、可实现性和可操作性。
只有明确目标，员工才能理解自己应该努力实现什么。
二、公平公正：评价结果应该是公平和公正的，不受个人因素的影响。
评价过程和评价标准应该公开透明，员工应该了解如何被评价和评估的方法和标准。
评价人员应严格按照评价标准和程序进行评价，避免主观性和个人偏见。
三、连续改进：评价的目的是为了推动员工的进步和组织的发展。
评价不应只是一次性的，而应定期进行并伴随着行动计划的制定与实施。
评价结果应该被视为改进的机会，而不是一种惩罚或奖励的手段。
四、绩效综合：卓越绩效评价应该综合考虑员工在各个方面的工作成果和绩效。
不仅要关注员工的工作成果，还要考虑员工的能力、潜力和行为表现。
评价结果应该是一个全面准确的反映，避免只看重某一方面的结果。
五、量化量化：为了确保评价标准的信息量充足，评价结果应尽量量化。
使用具体的指标和数据来衡量员工的绩效，减少主观评价的影响。
这不仅有助于员工的理解和接受，还有助于组织的决策和管理。
六、适应性：评价标准应根据不同岗位和职责的特点进行调整和个性化。
不同岗位和职责的要求和期望不同，因此评价标准也不应一概而论。
适应员工的工作特点和组织的实际情况，制定相应的评价标准。
七、正面激励：评价结果应以正面激励为导向，鼓励员工的发展和表现。
评价结果应当被用来识别员工的优点和努力，而不仅仅局限于发现问题和缺点。
通过正面激励，激发员工的积极性和创造力。
八、完整性：卓越绩效评价应该覆盖员工的全周期的工作表现。
评价的时间跨度应包括整个评价周期，不仅应关注近期的绩效，还应考虑过去的绩效和未来的潜力。
根据卓越绩效评价准则标准以下有关卓越绩效的描述
根据卓越绩效评价准则标准以下有关卓越绩效的描述根据卓越绩效评价准则标准，卓越绩效是指在完成工作任务时所表现出的非凡能力和超越期望的表现。
评价一个人或团队的卓越绩效需要综合考量各个方面的表现，包括但不限于工作态度、专业知识、沟通能力、创新能力以及对团队和组织价值的贡献。
卓越绩效的标准可以因行业、职位以及组织文化等因素而有所不同。
然而，一般而言，卓越绩效的评价标准应该包括以下几个方面：1. 专业知识和技能2. 沟通和合作能力3. 创新和解决问题能力4. 团队合作和领导能力5. 成果和业绩表现6. 自我管理和学习能力在专业知识和技能方面，卓越绩效的表现通常会体现在对工作内容的深入了解和熟练掌握，具备跨领域的知识储备和技能应用能力。
这不仅仅包括对于基本工作内容的熟练掌握，更包括对于行业前沿发展的关注和学习，保持专业领域的领先优势。
沟通和合作能力是评价卓越绩效的重要指标之一。
在当今协作性日益增强的工作环境中，具备优秀的沟通和合作能力是非常重要的。
卓越绩效的个体需要能够清晰明了地表达自己的想法，善于倾听他人的意见，并且能够高效地与团队、客户和合作伙伴进行合作。
创新和解决问题能力是评价卓越绩效的重要标准之一。
在快速变化的环境中，卓越绩效者需要具备发现问题、提出解决方案的能力，并且勇于接受挑战和改变，推动团队和组织不断向前发展。
团队合作和领导能力是评价卓越绩效的重要标准之一。
卓越绩效者需要具备良好的团队协作精神，能够有效地组织和领导团队完成任务，协调团队内部关系，激励团队成员共同努力实现团队目标。
成果和业绩表现是评价卓越绩效的重要标准之一。
卓越绩效者在工作中会创造出卓越的业绩和成果，表现出超越期望的能力和表现。
自我管理和学习能力是评价卓越绩效的重要标准之一。
卓越绩效者需要具备良好的自我管理能力和学习能力，能够不断地提高自己的工作效率和效果，不断地学习和成长。
卓越绩效评价准则标准涵盖了工作职责的履行、专业知识和技能、综合素质及价值观等方方面面。
卓越绩效评价准则七大类目
卓越绩效评价准则七大类目1. 可操作性卓越绩效评价的第一条准则是可操作性。
可操作性这个概念看起来相当简单，但是其背后却包含了各种不同的影响因素。
在这个过程中，可操作性主要是指企业应该使用哪些数据和指标来评估业务是否做得好。
这些指标应该是可度量和可资料化的，并且应该方便与其他相似的企业进行比较。
可操作性评估也可以包括使用员工和用户反馈，以及其他数据来源，来帮助企业更好地了解客户和员工的需求和期望，从而能够更好地制定业务战略。
2. 可衡量性卓越绩效评价的第二个准则是可衡量性。
与可操作性相关，可衡量性的概念主要涉及评估业务的质量和影响对企业的带来的价值。
可衡量性通常意味着基于具体的数据和指标来评估业务的表现。
对于企业而言，这通常要求他们对其业务目标进行量化，然后使用可靠的数据来源来证明其业务目标是否实现。
在这个过程中，公司应该集中关注跟业务目标相关的关键指标，并确保在不同的时间点和场景下，能够对这些指标进行准确评估。
3. 可持续性卓越绩效评价的第三个准则是可持续性。
这个概念主要是涉及企业在长期运营过程中所需遵循的一些最佳实践和价值观。
可持续性准则涉及到企业运营的各个方面，包括财务，战略和人力资源等。
可持续性的目标是确保企业能够在未来长期的经营中不断发展和成长。
企业可以通过确保其运营模式能够在不断变化的市场条件下适应环境的变化，从而保持可持续性。
4. 适应性卓越绩效评价的第四个准则是适应性。
这个准则主要涉及到如何应对不断变化的商业环境，包括新技术，新竞争和新市场需求等。
适应性是企业生存和发展的关键。
在这个过程中，企业应该有一个强大的创新文化，并尝试将不断变化的商业环境变为一个发展机会，而不是一个威胁。
适应性还要求企业具备一定的灵活性和快速反应的能力，能够在面对挑战时尽快采取行动。
5. 透明度卓越绩效评价的第五个准则是透明度。
这个准则主要涉及到企业如何让内部员工和外部利益相关者更好地了解公司的业务运营情况，包括财务业绩，营销策略和人力资源等。
卓越绩效模式评分方法
卓越绩效模式评分方法引言：在现代的组织管理中，评估绩效是一个重要且必不可少的任务。
卓越绩效模式是一种评估员工绩效的方法，它通过对员工的行为、结果和发展进行评估，以便确定员工是否达到了预期的绩效水平。
在本文中，我将介绍一种卓越绩效模式评分方法，并详细讨论其使用的步骤和优势。
一、卓越绩效模式评分方法的步骤1.设定绩效目标：在使用卓越绩效模式评分方法之前，首先需要制定明确的绩效目标。
这些目标应该与员工的工作职责和组织的战略目标相一致。
确保目标能够衡量员工的表现和成果，并提供可量化的评估指标。
2.收集数据和信息：在评估员工的绩效时，需要收集充分的数据和信息。
这些数据可以来自各种渠道，如员工的工作记录、领导的观察、同事的反馈和客户的评价等。
这些数据将作为评估员工绩效的依据，确保评估过程的客观和公正。
3.设计评估工具：卓越绩效模式评分方法需要有一个评估工具来量化绩效。
评估工具可以是一套绩效评估表格，包括多个评估维度和指标。
评估维度可以包括工作质量、工作效率、团队合作、创新能力等，具体的指标可以根据组织的需要进行定制。
4.评估员工绩效：评估员工绩效时，可以通过两种方式进行评估，即定性评估和定量评估。
定性评估主要通过评估者对员工的观察和判断来确定员工在各个绩效指标上的表现水平。
定量评估则通过将员工的绩效数据映射到评分标准上来进行评估。
5.汇总评估结果：在评估员工绩效完成后，需要对评估结果进行汇总和总结。
可以根据评估维度和指标的权重，计算出员工在每个绩效指标上的得分，然后对得分进行加权求和，得到员工的综合绩效评分。
评估结果应该以清晰和可理解的方式呈现，以便员工和组织能够有效地理解和使用。
6.提供反馈和改进机会：最后，评估结果应该及时地向员工提供反馈，并为其提供改进机会。
反馈可以包括员工的优势、改进空间和发展建议等。
员工可以根据反馈中的建议进行自我反思和提升，以便在下一次绩效评估中取得更好的成绩。
二、卓越绩效模式评分方法的优势1.客观和公正：卓越绩效模式评分方法通过使用多种数据和信息来评估员工的绩效，从而提供了客观和公正的评估结果。
卓越绩效评价准则
卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则是指用于衡量员工工作表现和绩效的一组标准或指导原则。
这些准则可以帮助组织确定和识别员工的卓越表现，并鼓励员工在工作中持续优化自己的表现。
以下是一个包含1200字以上的卓越绩效评价准则的示例：1.任务完成能力卓越绩效的第一个准则是员工的任务完成能力。
这包括员工是否能够按时且准确地完成分配的任务，是否能够有效地处理工作中的挑战和难题。
卓越的员工应该展现出高度的专业技能和知识，能够掌握和运用必要的工具和资源来完成任务。
2.创新和改进卓越绩效的第二个准则是员工的创新和改进能力。
卓越的员工应该能够提出创新的想法和解决方案，并能够在工作中持续改进和优化自己的方法和流程。
他们应该能够思考问题的不同方面，并能够提供有价值的洞察和建议。
3.团队合作卓越绩效的第三个准则是员工的团队合作能力。
卓越的员工应该能够积极参与团队活动，与同事合作并相互支持。
他们应该能够有效地与他人沟通，并能够建立和维护良好的工作关系。
卓越的员工应该展现出协作和分享的精神，能够有效地与团队合作来实现共同的目标。
4.问题解决能力卓越绩效的第四个准则是员工的问题解决能力。
卓越的员工应该能够迅速识别和分析问题，并提供有效的解决方案。
他们应该具备批判性思维和分析能力，能够评估不同的选项和风险，并能够做出明智的决策。
卓越的员工应该能够在压力下保持冷静，并积极主动地解决问题。
5.适应性和灵活性卓越绩效的第五个准则是员工的适应性和灵活性。
卓越的员工应该能够适应变化，并能够迅速调整自己的方式和方法来满足新的要求。
他们应该展现出高度的灵活性，能够适应新的工作环境和不同的团队动力。
卓越的员工应该拥有学习和成长的心态，能够不断适应和应对变化。
6.领导能力卓越绩效的第六个准则是员工的领导能力。
卓越的员工应该能够展现出领导特质，并能够在需要时提供指导和支持。
他们应该有能力激励和激发团队成员，并能够有效地管理和分配资源。
卓越的员工应该能够承担责任，并能够在团队中发挥领导作用。
卓越绩效评价准则
卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则是一套明确、具体的规范，用于评估员工工作表现的标准。
这些准则通过量化和定性的方式，评估员工在工作中所展现的能力、贡献和表现。
卓越绩效评价准则的目的是提供一个公正和透明的评估系统，以帮助组织识别和奖励那些超出预期并且突出表现的员工。
下面是一些可能的卓越绩效评价准则，用于评估员工在不同工作环境中的表现：1.工作成果：评估员工是否能够按时、高质量地完成工作任务，并达到预期的结果。
考虑员工的工作量、工作质量和工作效率。
2.与同事和团队合作：评估员工是否具有良好的团队合作精神，能够与同事和合作伙伴建立良好的工作关系，并贡献于团队的成功。
3.创新和问题解决：评估员工是否能够提供新的想法和解决问题的方法，促进组织的创新和持续改进。
4.领导力和管理能力：评估员工是否具备领导才能和管理技巧，能够在团队或项目中带领和鼓励他人，并有效地分配资源和管理时间。
6.学习和发展能力：评估员工是否积极地学习和发展自己的技能和知识，以适应工作环境的变化和挑战。
7.绩效改进：评估员工是否能够通过改进自己的工作方法和流程，提高工作效率和满足组织的需求。
8.适应能力和灵活性：评估员工在面对变化和不确定性时的应变能力和适应能力。
9.职业操守和道德规范：评估员工是否遵守组织的道德规范和职业操守，如诚实、诚信和尊重他人。
10.目标实现：评估员工是否能够设定和实现个人和团队的工作目标，并能够积极主动地寻找实现目标的方法。
这些卓越绩效评价准则应该根据不同岗位的具体要求和组织的价值观来进行调整。
此外，评估过程应该是一个双向的沟通和反馈机制，允许员工提供他们对自己工作表现的看法，并根据评估结果制定个人发展计划。
卓越绩效评价准则的目的是帮助员工和组织实现共同的成功，并激励员工超越自我的期望，追求卓越的绩效。
卓越绩效评价模式
卓越绩效评价模式一、引言卓越绩效评价是现代企业管理中的一项重要工具。
随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，企业需要不断提升自身的绩效，以保持竞争优势。
卓越绩效评价模式的出现，为企业提供了一种有效的绩效评价方法。
本文将就卓越绩效评价模式展开探讨。
二、卓越绩效评价模式的概念及特点2.1 概念卓越绩效评价模式是一种基于绩效目标和绩效指标的评价方法，通过对各项指标的量化和评分，对员工、团队或组织的绩效进行全面评估。
2.2 特点1.客观性：卓越绩效评价模式基于客观的指标进行评价，减少主观评价的偏差。
2.综合性：卓越绩效评价模式综合考虑多个指标，全面评估绩效表现。
3.目标导向性：卓越绩效评价模式以绩效目标为导向，鼓励员工朝着目标努力。
4.激励性：卓越绩效评价模式通过对绩效的评价和奖励，激励员工提升绩效。
三、卓越绩效评价模式的实施步骤3.1 制定绩效目标制定明确的绩效目标对于卓越绩效评价的实施至关重要。
绩效目标应具体、可量化、可衡量，并与组织的战略目标一致。
3.2 设计评价指标评价指标是衡量绩效的依据，卓越绩效评价模式需要设计合适的评价指标。
评价指标应具有可操作性、具体性、客观性，并与绩效目标相对应。
3.3 收集数据和信息收集数据和信息是评价绩效的基础工作。
可以通过员工自评、上级评价、同事评价、客户评价等多种方式收集数据和信息。
3.4 分析和评估绩效基于收集到的数据和信息，进行绩效分析和评估。
可以采用加权平均、得分法等多种方法，将不同指标的得分综合计算得出最终绩效评分。
3.5 反馈和改进将绩效评估结果反馈给被评估者，并与其一起讨论评估结果，找出改进的方法和措施，促进个人或团队的绩效提升。
四、卓越绩效评价模式的优势和挑战4.1 优势1.促进目标达成：卓越绩效评价模式将绩效与目标直接关联，推动员工朝着目标努力。
2.激励员工：通过绩效评价和奖励，激励员工提升绩效。
3.公平公正：卓越绩效评价模式基于客观指标，减少主观评价的偏差，提高评价的公正性和公平性。
卓越绩效评价准则的评价方法
卓越绩效评价准则的评价方法卓越绩效评价准则啊，这可真是个挺重要的东西呢！那它的评价方法到底是咋样的呢？咱就一起来唠唠呗！你看哈，就像我们评判一个人是不是优秀，不能只看一方面呀，得综合好多方面呢。
卓越绩效评价准则的评价方法也是这么个理儿。
它可不是随随便便就开始评价的，得先有个全面的了解吧。
就好比你要了解一个新朋友，你得知道他的性格、爱好、优点、缺点啥的，这评价也是一样，得对被评价的对象有个深入的认识。
这可不是一下子就能做到的，得花时间、花精力去琢磨呢。
然后呢，还得有一些具体的指标吧。
就像考试有分数一样，这些指标就是衡量的标准呀。
比如说产品质量怎么样啊，服务好不好啊，创新能力强不强啊，这些都是很关键的指标呢。
要是产品质量老是出问题，那能说卓越吗？那肯定不行呀！评价的时候还得公平公正吧，不能有偏见。
这就好像裁判判比赛，得一碗水端平呀，不能因为喜欢某个队伍就偏袒他们。
评价也得这样，得客观，不能因为和谁关系好就给高分，那可不行。
还有哦，得持续关注。
不是说评价一次就完事儿了，得一直盯着呢。
就像我们要保持健康，不是一天锻炼就行，得长期坚持呀。
卓越绩效也是，得一直关注着，不断改进，才能一直保持卓越呢。
再说说这评价方法的灵活性吧。
不能太死板呀，每个行业、每个企业都有自己的特点，不能用一个模子去套。
就像不同的人穿衣服，得根据自己的身材和风格来选，不能都穿一样的呀。
得根据实际情况去调整评价方法，这样才能更准确地评价出卓越绩效呢。
你想想，如果评价方法不合理，那不是会冤枉一些好的企业或者组织吗？那多不公平呀！所以这评价方法可得好好琢磨，认真对待。
而且呀，评价的人也得有水平呀。
就像老师得懂知识才能教好学生一样，评价的人也得对卓越绩效评价准则非常了解，有足够的经验和能力，才能做好评价工作呢。
不然随便找个人来评，能评好吗？那肯定不行呀！总之呢，卓越绩效评价准则的评价方法是个很重要的事儿，可不是随便搞搞就行的。
得认真对待，全面考虑，灵活运用，还要有专业的人来做，这样才能真正评价出卓越绩效来。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卓越绩效如何评价随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈，质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用，其内涵也在别断地扩展和演变。
为了习惯新的形势，激励和引导企业追求卓越质量，增强竞争实力，有效提高我国产品质量和质量治理水平，国家质检总局在研究建立质量奖励制度的并且，与国家标准委联合公布了《卓越绩效评价准则》国家标准和《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件，为企业提供了追求卓越绩效的经营治理模式，并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据。
这标志着我国在推行全面质量治理25年后，质量治理进展进入了新的时期。
治理作为科学，说求的是认同，所以，《卓越绩效评价准则》国家标准要求企业建立一具适合的企业文化，能够说，它是iso9000标准的自然进程和必定结果。
该标准强调质量对组织绩效的增值和贡献、战略、绩效结果和社会责任，在总结中外质量治理成功经验的基础上，从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程治理、测量、分析与改进以及经营结果7个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，在为组织制造价值的并且，还能指导组织进行进展规划，从而获得长期成功。
卓越绩效，意味着率先和模范。
《卓越绩效评价准则》国家标准实施至今，得到了广阔企业的重视和认可，全国质量奖等质量奖的评选组织也纷纷表示将采纳新的国家标准作为评审标准来执行。
有关专家指出，一具企业要推行好卓越绩效，必须依照自身特点，建立一套有用、以经营战略规划实施为准绳的指标评价体系，因为追求卓越是一具别断完善和持续的过程。
为便于企业更科学地理解和实施《卓越绩效评价准则》国家标准，追求现代经营质量系统的质量卓越，本期栏目将就标准中的部分内容进行解读，并就企业怎么进行自我评价赋予阐述。
要紧术语的解释1.卓越绩效卓越绩效的定义是：经过综合的组织绩效治理办法，使组织和个人得到进步和进展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方制造价值，并使组织持续获得成功。
绩效是指过程输出结果和从产品、服务中获得的结果，能够对比目标、标准、过去的结果和其他组织进行评价和比较，以非财务的和财务的术语来表示。
《卓越绩效评价准则》中所描述的结果绩效包括顾客中意程度等七个方面的结果绩效。
在这个地方，卓越绩效是一种综合的组织绩效治理方式，运用这种方式，可使组织获得持续成功。
2.管理管理的定义是：在组织工作中实行的治理和操纵系统。
包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险治理、信息披露等活动。
管理过程可能包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险治理、信息披露和股东报告等。
确保有效的管理关于增强受益者和社会的信任以及组织的有效性特别重要。
3.标杆标杆的定义是：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实施和绩效。
换言之，标杆指的是行业内外代表同类活动中最佳做法或绩效的过程和结果。
能够说，标杆分析是一种依据产业最佳行事方式来确立业绩目标和质量改进项目的办法，也是一场广泛开展的调研与取经的运动，它确保了最佳形式方式可以被发觉、采用和实施。
4.价值制造过程价值制造过程的定义是：为组织的顾客和组织的经营者制造收益的过程。
过程是指在组织内部或外部为顾客生产产品或提供服务的相互联系的活动。
在价值制造过程中，多数职员介入这些过程，经过这些过程产生组织的产品、服务，并给组织的股东和其他要紧相关方带来实际的经营结果。
5.支持过程支持过程的定义是：支持组织日常运作、生产、服务交付的过程。
支持过程能够包括财务与统计、设备治理、法律服务、人力资源服务、公共关系和其他行政服务。
这些过程尽管别能直接为顾客增加价值或制造价值，但为价值制造过程的实施起到保证、支持作用。
其中关键支持过程包括人力资源服务、财务和会计治理、基础设施治理等等对价值制造过程、职员和日常运作起最重要支持作用的过程。
6.使命使命也称为宗旨、目的，是指组织的角色、任务或总体功能，反映了一具组织之因此存在的理由或价值，以及组织的灵魂之所在。
使命能够界定为所服务的顾客或市场，所提供的产品和服务功能或价值，与众别同的能力，或所运用的技术。
组织的所有工作均应以使命为导向。
而具体组织的使命是对其存在的规定，应有其独特性。
7.愿景愿景是指组织所渴望的以后图景和境地，是一具组织的整体进展方向和所要追求的目标。
愿景描绘的是：哪儿是组织的前进方向，什么是组织的图谋，或者组织希翼今后怎么被理解。
作为现代领导理论最具魅力的领导方式，愿景规划的领导必须具备相当的远见卓识和高度的想象力。
8.价值观价值观是指期望组织及其职员怎么运作的指导原则或行为准则。
它反映和增强组织所渴望的文化，以适当的方式，支持和指引每一位职员做决定，帮助组织完成其使命，达成其愿景。
价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，并体现于组织全体人员的言行举止中。
9.组织文化每个人都有其独特的性格特征，即个性，每个组织也同样有其个性，我们称之为组织文化。
它是组织成员共有的价值和信念体系，在很大程度上决定了组织成员的行为方式。
对组织文化完整的定义是：组织在长期的生存和进展中形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的宗旨（使命）、最高目标（愿景）、价值标准、基本信念和行为规范（价值观）等的总和及其在企业活动中的反映。
卓越绩效评价要点卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分，又包括总分为1000分的定量评价部分，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营治理的成熟度。
这两部分的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价是定性评价的度量。
除了初期自我评价可能会仅使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看，卓越绩效评价可分为第一方评价（自我评价）、第二方评价和第三方评价（质量奖评价）；从评价的客体特征看，卓越绩效评价可分为资料评价（评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进行评价）和现场评价（评价人员深入组织的运营现场进行评价）；从评价人员的组织形态看，卓越绩效评价又可分为独立评价和合议评价（评价人员以团队的方式进行讨论，作出综合一致的团队评价结论）。
依照《卓越绩效评价准则》的规定要求和被评价组织的信息，按过程、结果两种评分项进行评分时，需要注意以下要点：1.对过程的评分要点对过程的评分是指，评价组织为实现标准4.1~4.6中各评分项要求所采纳的办法、展开和改进的成熟程度。
用办法展开学习整合四个要素评价组织的过程处于何种时期。
办法评价要点：（1）组织完成过程所采纳的方式办法；（2）办法关于标准评分项要求的适宜性；（3）办法的有效性；（4）办法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。
展开评价要点：（1）为实现标准评分项要求所采纳办法的展开程度；（2）办法是否持续应用；（3）办法是否使用于所有适用的部门。
学习评价要点：（1）经过循环评价和改进，对办法进行别断完善；（2）鼓舞经过创新对办法进行突破性的改变；（3）在组织的各相关部门、过程中分享办法的改进和创新。
整合评价要点：（1）办法与在标准其他评分项中识别出的组织需要协调一致；（2）组织各过程、部门的测量、分析和改进系统相互融合、补充；（3）组织各过程、部门的打算、过程、结果、分析、学习和行动协调一致，支持组织的目标。
2.对结果的评分要点结果是组织在实现标准4.7要求中得到的输出和结果。
评价结果的要点为：（1）组织绩效的当前水平；（2）组织绩效改进的速度和广度；（3）与适宜的竞争对手和标杆的对照绩效；（4）组织结果的测量与在组织概述和过程评分项中识别的重要顾客、产品和服务、市场、过程和战略规划的绩效要求相链接。
卓越绩效评分过程1.了解组织评价人员经过撰写（关于自我评价）或阅读（关于外部评价）组织概述来了解组织的关键妨碍因素和所面临的挑战，包括以下几个方面：（1）组织的环境要紧的产品和服务及其交付方式、途径，如直接交付、经过经销商等；组织文化，组织的目的、愿景、使命和价值观；职员的基本事情，包括教育水平、职位和年龄构成等，以及特别的职业健康和安全要求；要紧的技术和设备设施；组织运营的法规和政策环境，包括环境、职业健康和安全、财务及产品的法规要求，以及认证、注册登记等方面的要求。
（2）组织的关系组织机构和管理系统，董事会、高层领导和母公司之间的报告关系（适合时）；组织的要紧顾客群和市场细分，它们对产品和服务的要紧要求、期望及其差异点；价值制造过程中供应商和经销商的角色，最重要的供应商和经销商类别，最重要的供应链要求；与要紧供应商和顾客的伙伴关系和沟通机制。
（3）组织面临的挑战在所在行业内或市场中的竞争地位、规模和进展事情，竞争对手的数量和类型；组织超越竞争对手、取得成功的关键因素，正在妨碍组织竞争地位的要紧变化；行业内比较性和竞争性数据的猎取资源，行业外类似过程比较性数据的猎取资源，对猎取数据方面的要求；组织在关键业务、运营和人力资源方面所面临的战略挑战。
（4）绩效改进系统聚焦绩效改进、指导系统评价和改进关键过程的总体办法，如精益生产、六西格玛等；组织内学习和共享知识资产的总体办法。
2.逐项的定性评价在了解组织的环境、关系、所面临的挑战和绩效改进系统后，评价人员依照评价准则、评价要点和指南，对各评分项的要求逐项评价，逐项写下定性的评语。
每项评语应包括3个部分：（1）观看到的事实。
基于评价准则，组织所做的或没做的；（2）实例。
用于支持观看到的事实的典型例证；（3）所以会有什么结果。
对比关键因素、评价准则进行推论。
3.逐项的定量评价在确定分数的过程中应当遵循以下原则：（1）应当评审评分项中的所有各方面，特别是对组织具有重要性的方面；（2）给一具评分项评分时，首先判定哪个分数范围总体上最适合组织在本评分项上达到的水平。
（3）组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评价的结果，并别是特意针对某一要素进行评价或对每一要素评价后进行平均的结果；（4）在适合的范围内，实际分数依照组织的水平与评分要求相近的程度来判定；（5）过程评分项分数为50%，结果评分项分数为50%；（6）当由若干评价人员进行合议评价时，按照如下合议原则：评分极差小于等于15%时，使用中间分；评分极差为20%或25%时，经过讨论决定或使用中间分；评分极差大于等于30%时，必须讨论决定。
4.综合评价依据逐条评语，归纳编写综合评价报告，包括最重要的优势或出色的实践与结果，以及最显著的改进机会、担忧、弱项或差距。
评分项的得分百分比与该评分项的分值相乘，即为该评分项得分，并将所有评分项得分相加，即得出被评价组织的经营治理成熟度总分。
在满分1000分的定量评分系统中，500分是一具基本成熟的等级。
怎么进行自我评价组织与人一样，也存在优势与别脚。