现代管理思潮(管理创新)
现代管理理论产生背景及形成原因
现代管理理论的产生与发展班级：公共类1204姓名：马晨学号：20121611917 摘要：二战后，经济迅速发展，与之密切关联且对经济发展有巨大推动作用的管理学理论同时发展。
在新政策、新技术、新理念及现代管理复杂性不断增加的背景下，现代管理理论产生。
随后，管理理论不断扩充，管理思潮不断踊跃，迎来了管理理论发展的新阶段。
关键词：新环境，新理论，新思潮一、现代管理理论产生背景及形成原因：第二次世界大战后，资本主义世界出现了一个黄金发展时期，经济迅速发展，生产力迅速提高，市场不断扩大。
进入七十年代后，由于石油危机的影响，一些老牌资本主义国家的经济增长放缓，而新兴资本主义国家或地区经济突然加速。
全球性市场逐步形成，国际竞争激烈，生产活动出现大生产的特点：①生产规模不断扩大，产销已扩展到全球；②生产技术的复杂程度大大增加；③产品升级换代的周期大大缩短，科技发展速度加快；④劳动生产力由体力劳动变为由智力和工作积极性；⑤生产日益社会化，使得生产协作关系更加复杂；⑥企业与社会的联系日益广泛和密切，社会责任日益增大。
国家方面，由于经济的修复，固定汇率制度的形成、关税壁垒的拆除以及各国政府推行的有调控的自由经济政策。
同时，在这期间管理教育和管理研究蓬勃发展，从事管理研究和教育的队伍的构成发生了明显变化，专职的管理学教授和研究人员占据了主流。
由于管理理论的复杂性、管理学者知识背景的不同、管理实践发展的不同及理论发展规律的影响，在20世纪50年代以后，管理方面的理论大量出现，在70年代，管理理论进入了一个新的发展阶段——现代管理理论阶段。
现代管理理论派别众多，理论繁杂的现象被美国管理学家哈罗德•孔茨称为“管理学丛林”，并将众多管理学派划分为11个学派，即经验管理学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、社会技术学派、决策理论学派、系统管理学派、数量管理学派、权变管理学派、经理角色学派、管理过程学派。
二、现代管理理论的发展由于现代组织管理上的新问题、新情况和新要求，企业界和理论界纷纷尝试与创新相应的管理思路、管理方法与管理手段。
创新管理
在现代管理中，管理者不再拘泥于传统的管理理论，而是坚持管理的科学原理的同时，不断更新管理观念、鼓励采用富有创造性的管理方法手段，实行一种开创性管理，即创新管理，或曰管理创新(所谓管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理)。
就管理创新本身而言，它是由经济发展、技术进步导致企业生存与发展问题解决的需求而产生，正像钱德勒所指出的：“现有的需求和技术将创造出管理协调的需要和机会”(小艾尔弗雷德·D.钱德勒著：《看得见的手：美国企业的管理革命》，商务印书馆，1987年版，第577页)。
然而当前的经济学家们、管理学家们并未对管理及管理创新给予非常大的重视，这一点从现有的研究文献即可看出(很少能看到专门论述管理创新的著作与论文)。
但是，我认为这并不说明管理创新在经济在企业的(经济效益)发展过程中没有作用，事实上，管理创新在企业发展中有着极为重要的位置。
另外，有必要在此强调一下，管理创新这一概念至少应包括下列5种情况：(1)提出一种新经营思路并加以有效实施。
新经营思路如果是可行的，这便是管理方面的一种创新。
但这种创新经营思路并非针对一个企业而言是新的，而应对所有的企业来说都是新的。
(2)创设一个新的组织机构并使之有效运转。
组织机构是企业管理活动及其他活动有序化的支撑体系。
一个新的组织机构的诞生是一种创新，但如果不能有效运转则成为空想，不是实实在在的创新。
(3)提出一个新的管理方式方法。
一个新的管理方式方法能提高生产效率，或使人际关系协调，或能更好地激励员工等等，这些都将有助于企业资源的有效整合以达到企业既定的目标和责任。
(4)设计一种新的管理模式。
所谓管理模式是指企业综合性的管理范式，是指企业总体资源有效配置实施的范式，这么一个范式如果对所有企业的综合管理而言是新的，则自然是一种创新。
管理学第9章管理创新
一般来说，创新有以下几种分类： (1) 从创新的规模以及创新对系统的影响的程度来看， 创新可以分为局部创新和整体创新。 (2) 从创新与环境的关系来看，创新可以分为消极防御 型创新和积极进攻型创新。防御型创新是指为了避免威胁或 由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性 的调整；进攻型创新是指敏锐地预测到未来环境可能提供的 某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极 地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。
二、管理创新的障碍 管理的创新自然要产生某种新事物，而且在这个过程中
也必然会存在着种种的障碍与阻力。 一般认为，管理创新有三个障碍：认知障碍、知识障碍
和感情障碍。
管理学第9章管理创新
1．认知障碍 认知障碍是指我们在看某种东西时并不一定就是照它的 样子来看，而是把它的某些部分有选择性地看待，或者说成 选择性地认识更贴切些。 管理的创新会产生两种情况：一种是充分地选择重要事 物来认识它，另一种就是将重要事物错过。我们一旦在对自 己认为重要或者自身感受到的事物上过于用心，或许就会失 去更为重要的东西。
管理学第9章管理创新
三、管理创新的要素 (一) 内部要素 在企业内部，推动企业管理创新的主要力量是资本、人
才和科学技术。 1．资本 资本问题在企业外部是筹资和投资问题，体现了经营技
巧。企业内部的资本问题主要是成本问题，即资本的投入量。 在相同条件下，资本投入量越少，成本越低，效益越高。企 业之间的竞争在某种意义上表现为成本的竞争。在企业内部， 管理创新的主要压力，或者说主要驱动力是成本，不断降低 成本是企业管理创新永恒的主题。
管理学第9章管理创新
第二节 管理创新的条件及障碍
一、管理创新的条件 不是所有的企业，更不是所有的人都能完成管理的创新。 也就是说，管理的创新是有条件的。 (1) 危机感。迄今为止的许多创新的事例可以说明这一 点，像过去那样安稳的时代几乎没有成就什么创新，倒是危 机四伏的时期，创新才以多种多样的形式进行着。在这种意 义上或许也可以说，现在正是创新的时代。
当代管理理论
❖ 第五项是系统思考
❖ 系统思考是五项修炼的核心。圣吉认为，系统思考就是思 考及形容、了解行为系统之间相互关系的方式。系统思考 应遵循以下原则：第一要防止分割思考，注意整体思考的 原则；第二要防止静止思考，注意动态思考的原则；第三 要防止表面思考，注意本质思考的原则。
❖ 圣吉认为，在五项修炼中第五项修炼即系统思考是核心， 改善心智模式和团队学习是基础；自我超越和建立共同愿 景这两项修炼形成向上的张力。
3、企业再造(业务流程重组)
1993年迈克尔·海默和杰姆斯·钱皮合著 《企业再造工程》，阐述了生产流程、组织流 程在企业决胜于市场竞争中的决定作用，提出 了应对市场的新方法：企业流程再造。
目的：增强企业竞争力，从生产流程上保 证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质 的服务赢得顾客。
方法：最大限度地减少对产品增值无实质 作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和 业务流程。
管理学
当代管理理论
（一）20世纪80年代以后管理理论丛林
学习型组织理论 知识管理理论 信息管理理论 冲突风险理论 物流管理理论 竞争合作理论
企业再造理论 管理创新理论 企业能力理论 人本管理理论 项目管理理论 集成管理理论
（二）当代管理新思潮
1、企业文化理论 2、学习型组织 3、业务流程再造
1、企业文化 美国：理论发源地 艰苦奋斗的精神力量 日本：自然条件的劣势 价值观：忠孝、智慧 企业文化：是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有
❖ 所谓学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而 建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这 种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。
❖ 学习型组织的基本特征
学习型组织一般具有以下几个基本特征： 有着在周密计划的基础上敢冒风险、带头实践的领
企业管理创新内涵及案例分析
企业管理创新内涵及案例分析摘要：管理型创新是创造一种新的更有效的方法来整合企业内外资源，以实现既定管理目标的活动。
这个概念不仅强调了管理创新的创造性，要求管理创新要在观念和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理系统的新颖性和有效性。
只新而无效不是管理创新的目的，创新只是一种手段，其目的是更有效地实现管理目标。
关键词：管理创新；企业；案例；分析一、管理创新的主要内容及实现途径企业管理创新是一项复杂的系统工程。
从系统的观点来看,企业管理创新是指企业的管理者不断根据市场和社会变化,利用新思维、新技术、新方法、新机制,创造一种新的更有效的资源组合范式,以适应和创造市场,促进企业管理系统综合效益的不断提高,达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益的目的的具有动态反馈机制的全过程管理。
企业管理创新作为一项系统工程至少应包括以下8个方面的内容。
1、管理理念创新为实现理念的创新我们必须要做以下转变：管理绩效的评价标准要从是否遵循长官意志转变为综合效益的完成量;管理的内容要从管理方式是否需要强化、管理形式是否需要更加严格转向岗位职责、工作流程、规章制度的科学性和有效性以及对于资金、人才、时间、物质的使用效率的实质性控制;管理方式要从家长专断型的随意管理转向基于广泛咨询的、遵循决策程序的科学管理,从事无巨细的越级干预到注重决策和预算的权责明确的层级管理;管理的机制要从对企业员工的形式化约束转向建立互动式自我教育与激励型行为规范;管理的目的要从单纯完成企业利润目标转向对内维持和谐稳定的一致性,对外增强持续不断的适应性;管理的心态也要从追求一劳永逸转向动态和持续创新。
凡此种种,都是从小生产意识向社会化大生产管理理念的革命性转变。
管理理念的创新重在用新的策划、新的技巧、新的形式打破陈旧平衡,敢于标新立异,贵在围绕社会效益、眼前利益和长远利益,形成管理特色。
2、战略创新经营战略是对企业长远发展的全局性谋划。
管理学 周三多第一章 管理概述
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现实问题
管理的主要职能
决 策 职 能 计 划 职 能 组 织 职 能 领 导 职 能 激 励 职 能 控 制 职 能 企 业 文 化
节目录
管 理 学
管理基本规律（原理） 管理学的理论体系及研究方法
管理的起源、管理理论产生与发展
章目录
上 一 页 下 一 页
管理学课程体系
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 现代管理概述 管理原理 决 策 组 织 领 导 激 励 控 制 文 化
人际关系理论
个体行为理论 团体行为理论
节目录
管 理 学
组织行为理论
章目录
上 一 页 下 一 页
（三）现代管理理论（二次大战后）
1、现代管理理论主要学派
著名管理学家孔茨（H· Koontz）在1980年将管理 划分为11个学派，即： ①管理过程学派 ②人际关系学派 ③群体行为学派 ④经验学派 ⑤社会协作系统学派 ⑥社会技术系统 ⑦系统学派 ⑧决策理论学派 ⑨管理科学派 ⑩权变学派 ⑾经理角色派
章目录
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一、管理的概念
什么是管理？不同的学者有不同的观点。 H· Fayol ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 S· Robbins和M· P· Coultar ：管理指的是和其他人一起并 且通过其他人来切实有效完成活动的过程。 H· Simon：管理即制定决策。 A· 以E· Buffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式 S· 与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的 程序，求出最优解答，以达到企业的目标。
韦伯的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论。
韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。 权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合理 的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组 织形式的基础。
管理创新的动因及内容
❖ 一般管理理论（法约尔）
❖ 1、对经营与管理作了区分：认为经营有
六种活动，即（1）技术活动，（2）营 业活动，（3）财务活动，（4）会计活 动，（5）安全活动，（6）管理活动。 管理只是经营活动中的一种。
❖ 美国的管理学家彼 得·德鲁克在总结了 一些国家与美国在 生产力水平上存在 差距的原因后指出, 不仅英国,而且整个 欧洲来说,工业生产 力水平比较低的原 因,主要不是在技术 和工艺方面落后于 美国,而是组织与管 理方面落后。
❖一、管理创新的动因： ❖1、经济全球化的挑战 ❖2、高新技术的迅猛发展
❖传统管理 ❖科学管理 ❖现代管理 ❖最新管理
❖传统管理
•特征：经验管理。 主要管理活动：学徒 制/家族制 理论脉络：经验管理
❖科学管理
泰勒
特征：效率管理。 工业活动表现：工作 程序设计/流程安排/ 动作研究 理论脉络：泰勒/法约 尔/韦伯
❖ 1、时间：19世纪末20世纪初。
❖ 2、标志：科学管理代替经验管理。
❖最新管理
特征：变革管理（创业与创 新） 工业活动表现：经济制度变 革/组织业态变革/高新技术创 新与应用;国际化/虚拟化/出现 网络业态 理论脉络: 边缘竞争
❖ 边缘竞争战略是一种不确定和不可 控的战略，它力图捕捉无序平衡的 边缘状态，使得公司在无序和有序 之间保持微妙的平衡状态。设定自 己的变革节拍，迫使竞争对手跟随 自己的战略方向，从而控制市场的 竞争格局，最终掌握自己的命运。
管理创新的动因
管理创新的内容 管理创新的难点
论现代企业管理制度的创新
论现代企业管理制度的创新AbstractThe innovation of modern enterprise management system plays a significant role in the development of enterprise. The modern enterprise management system needs to adapt to the changes of the new era and continuously innovate to keep up with the pace of social and economic development. This paper explores the innovations of modern enterprise management system from the aspects of management philosophy, management mode, and management technology, and points out the significance of the innovation of modern enterprise management system to promote the sustainable development of enterprise.Keywords: modern enterprise management system; innovation; management philosophy; management mode; management technology.现代企业管理制度的创新一、引言自进入21世纪以来，全球经济环境和市场竞争也发生了深刻的变化，改革开放和跨国经济发展成为大势所趋。
在这样的环境下，企业作为市场经济的主体，需要不断地更新企业管理模式和制度，提高企业管理水平，以适应市场的需求，创造更高的价值。
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第三章 组织行为创新
一、学习目的与要求 在组织变革的同时也要求组织对管理行为进行创新，
为了适应组织变革的需要，沟通管理、人际管理、冲突 管理和危机管理在组织管理中越来越受到重视。通过本 章的学习，应了解沟通、人际关系的基本类型，掌握沟 通和人际关系处理的对策。学会分析冲突的根源以及处 理冲突的方法。把握危机处理的对策。
二、教学要求
重点掌握： 1、全面质量管理的特点。 2、全面质量管理的内容。 3、建立有效的质量体系应遵循的原则。 4、企业文化的内容体系。 5、企业伦理的内涵。 6、波特五种力量模型 7、重要名词：全面质量管理、质量管理体系、6西格玛 管理、企业文化、企业战略。
四行适当的
面授辅导，对本课程的重点与问题进行辅导 2、学习辅导：网上课堂、BBS讨论、电子邮件、电
话答疑，为学生提供多种学习手段。 3、自学：即学生通过阅读文字教材及收看网上辅导
等方式来掌握本课程的基本内容。强调自学是远程开放 教育和确立以学生自主学习的基本特点。在教学过程中， 既强调对教学内容的传递，又强调对学生自学能力的培 养和提高。 。
点阐述了现代管理发展的总体趋势。通过对本章的学习，学 员应树立“以人为本”的经营理念，明确柔性化是管理方法 和手段上的一种变化趋势，掌握虚拟运作的方法。
二、教学要求
重点掌握： 1、人本管理的特征。 2、激励是实现人本管理的核 3、人本管理的主要方式。 4、柔性化管理的主要方法及柔性组织结构的特点 5、虚拟运作的特点及虚拟化的经营方式。 6、重要名词：工作生活质量、柔性管理、目标管理、业务外 包、精益生产。
一般掌握： 1、对X理论和Y理论的评价。 2、超Y理论的基本观点及评价。 3、人力资源管理的特点。 4、团队管理的特点。 5、团队组织的结构特点。 了解： 1、X理论和Y理论的基本观点。 2、柔性化与分立化和扁平化的区别。 3、虚拟化与网络化的区别。
第二章 组织变革
一、学习目的与要求 20世纪80年代以来，现代组织面临着比以往任何时
。 2、人际关系的类型
3、非正式群体的类型
第四章 创造企业整体竞争优势
一、学习目的与要求 本章重点阐述了随着市场竞争的日益加剧，企业如
何创造整体的竞争优势。通过本章的学习，应掌握全面 质量管理的基本原理与内容；认识企业伦理的内涵及企 业道德的建设；把握企业战略发展的轨迹，从而认识企 业战略对企业管理的重要意义。
五、平时作业及考核
1、平时作业：本学期布置3次作业，学生必须认真独 立地完成，由老师批改并评定成绩，作为平时成绩的一 个组成部分。上海电大统一平时作业的要求。
2、考核：本课程的考核分为形成性过程考核和终结 性考核两部分。前者主要为平时作业和期中考试，后者 为期末考试。平时成绩占课程总成绩的20％，期末考试 占课程总成绩的80％。期末考试由上海统一命题，统一 评分标准。
二、教学目的和要求
本课程综合性地总结了现代管理发展的总体趋势，着重研 究了管理创新促成的组织行为的变化，真实反映了管理的历史 沿革。对该课程的学习，旨在通过全面介绍２１世纪管理变革 和创新的发展趋势，使学员了解和掌握新的管理理念和新的管 理方法，以适应知识管理时代对人才的新要求。
本课程的基本要求为：学员应比较全面地掌握管理领域的 新理论和新方法，掌握本课程的一些基本观点和概念。了解和 熟悉现代管理的总体发展趋势，并能够运用所学知识对实际问 题进行分析和判断，提高认识问题、解决问题的能力。
现代管理思潮（管理创新）
导学
面授教师：董宜芳
导学目录
• 一、课程性质 • 二、教学目的和要求 • 三、课程学习要求的层次 • 四、教学环节 • 五、平时作业及考核 • 六、课程章节内容
一、课程性质
现代管理思潮是工商管理专业、经济与行政管理专业、 现代文员专业经济类方向的一门选修课。20世纪80-90年代 以来，企业组织内外环境发生了许多深刻的变化，面临了 许多前所未有的新情况、新问题，管理领域也随之出现了 许多新的理论和新的方法。本课程从组织行为角度研究管 理，研究框架的设计基本上沿用了巴纳德的组织分析途径： 从组织个体角度开始，考虑到了组织所在系统要素对组织 行为的影响，最终形成管理绩效。
六、课程章节内容
第一章 现代管理的总体发展趋势 第二章 组织变革 第三章 组织行为创新 第四章 创造企业整体竞争优势 第五章 新经济理论与营销创新 第六章 新世纪的顾客关系管理 第七章 企业全球化的战略
第一章 现代管理的总体发展趋势
一、学习目的与要求 本章从管理理念、管理方法和管理运作过程三方面，重
三、课程学习要求的层次
学习过程中，按“了解、一般掌握、重点掌握”三个
层次要求。 “了解”即要明白、懂得有关内容，一般以选择、
判断的题型进行考核； “一般掌握”即要十分清楚有关内容，一般以名词
解释、选择、判断、简答等题型进行考核； “重点掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运
用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
二、教学要求
重点掌握： 1、管理中对非正式沟通采取的对策。 2、提高沟通的有效性。 3、人际关系的要求和方法。 4、处理有害冲突和引起冲突的方法。 5、危机管理的基本步骤及对策。 6、重要名词：正式沟通、非正式沟通、冲突、危机、危机管理。
一般掌握： 1、沟通的基本模式。 2、正式沟通的途径。 3、人际管理的目标。 4、处理非正式群体的对策。 5、冲突管理的原则。 了解： 1、沟通中的管理者角色和任务
候都复杂多变的环境，组织变革是组织适应环境变化的 迫切需要。本章通过对组织变革动因及特点的描述，重 点分析了组织变革的途径。通过本章的学习，应对上述 问题有一个较为清晰的认识。
二、教学要求 重点掌握 1、组织变革的特点。 2、组织学习的方法。 3、学习型组织的特点及如何创建学习型组织。 4、知识管理实施的要求。 5、重要名词：组织智障、企业再造、知识经济。 一般掌握： 1、组织创新的途径。 2、企业再造的原则。 3、知识经济的特征。 4、知识型产品的基本特点。 5、知识型企业的特征。 了解： 1、组织变革的原因。2、组织智障的表现。 3、组织学习的特点与要求。