电信业务经营经验介绍

精选范文:电信业务经营经验介绍(共2篇)</script> 自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用户争相购小灵通的热潮。三是继续深入开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料查找联系号码或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。四是智能电话由商客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营销，取得了良好的效果。大进支局二○○四年八月一日 </script> [电信业务经营经验介绍(共2篇)]篇一：业务经营经验介绍电信

业务经营经验介绍(电信)

自开展“激情夏日温馨服务”营销突击战活动以来，大进支局在小灵通、智能公话业务发展和欠费回收工作上取得了一定成绩，主要的经验是：

一是根据市分公司“激情夏日温馨服务”营销突击战活动具体部署，召开了班级长会议，按照市分公司的kpi 指标，分解和布置营销任务，组织全支局员工开展你追我赶的劳动竞赛。支局的每个班组都组织开展了各具特色的业务营销活动，他们经过详细的市场调研和分析，锁定潜在的发展对象，建立健全用户档案资料(material)，有的放矢地开展营销工作。支局长主要是到各企事业单位向负责人宣传推广电信业务；社区经理利用平时装机修障的机会动员潜在用户进行业务营销；营业员则利用每月25日后用户上门缴费的黄金时间，组织员工进行“一对一”的业务宣传营销活动，有针对性地对高话费用户进行小灵通、公话和卡类业务的营销。同时，还聘用了两位学生进行电话营销，逐户打电话给用户介绍电信业务营销政策和业务优势。

二是在当前频频拉闸限电的情况下，小灵通基站的用电得不到保证，影响了小灵通的通信质量。面对这一情况，为保证小灵通网络的高质量运行，为用户提供优质的通信服务，我们全力做好小灵通网络优化工作，利用在基站上加装ups等方式使小灵通网络的接通率、掉话率等质量指标明显改善，以可靠的通信网络满足不断扩大的小灵通用户的通信需求，为经营发展提供有力的支撑。在营销上，充分做好市场调研，认真研究用户消费心理，充分利用市公司推出的营销政策，结

合当地的实际灵活采取不同的营销策略，有效地激发了消费者的消费欲望，掀起了一波波用

户争相购小灵通的热潮。

三是继续深入

开展欠费“双达标”活动，加大催费力度，按月分解指标到每位员工，主要利用清晨、中午、

傍晚用户在家的时间上门催缴，没有联系上的再通过97系统上资料(material)查找联系号码

或通过欠费用户的亲戚、朋友取得联系号码进行电话催缴，多管齐下催缴欠费，确保欠费率

达到要求。仅商客组在开展活动后的50天时间里，就收缴欠费9792元。

四是智能电话由商

客经理针对大进镇的所有店面、商铺进行业务营销，从宣传电信公话的优惠资费政策、分析

话费的结构入手对原使用其它通信运营商公话的用户进行策反，通过熟人、朋友进行亲情营

销，取得了良好的效果。

[电信业务经营经验介绍(共2篇)] 大进支局

二○○四年八月一

日

篇二：办理电信业务

经营许可证指南

办理电信业务经营许可证指南

一、法律与政策依据

《中华人民共和国

电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《外

商投资电信企业管理规定》、《中国在电信服务领域的具体承诺减让表》

二、承办部门

上海市通信管理局

市场监管处

联系电话：

63902000(总机转)

地址：延安东路

1200号10楼

三、申办的条件、程

序

（一）办理《增值电

信业务经营许可证》

1.办理的条件

（1）经营者为依法

设立的公司；

（2）注册资本最低

限额为100万元人民币；

（3）有与开展经营

活动相适应的专业人员；

（4）有为用户提供

长期服务的信誉或者能力；

报告和相关技术方案；

（6）有必要的场地和设施；

（7）最近三年内未发生过重大违法行为；

（8）国家规定的其他条件。

2.提供的材料：

（1）公司法定代表人签署并盖公司章的经营增值电信业务的书面申请。内容包括：申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等；

（2）公司的企业法人营业执照副本及有效复印件；

（3）公司概况。包括：公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、公司房屋产权证明或租赁合同、设施等情况；

（4）公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告；

（5）公司章程，公司股权结构及股东的营业执照有效复印件或身份证有效复印件；

（6）业务发展可行性研究报告和技术方案。包括：业务发展和实施计划、技术方案、服务项目、业务覆盖范围、市场调研和分析、收费方案、预期服务质量、投资分析、社会效益和经济效益等；

（7）为用户提供长期服务和质量保障的措施；

（8）信息安全保障措施，包括：管理制度、技术手段等；

（9）证明公司信誉的有关材料；

（10）公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书；

（11）申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意，应当提交有关主管部门审核同意的有关文件。

（12）申请经营无线电通信业务的，应当递交无线电管理部门出具的无线电频率资源预指配意见；

提示：

●申请icp经营许可证，另须提交如下材料：

《互联网信息服

（1）

务经营许可证申请表》和《信息安全责任书》；

（2）域名登记证明；