2017年电子商务统计表(2018.5.23)

2017年电子商务统计表(2018.5.23)
2017年电子商务统计表(2018.5.23)

12.电子商务统计表

2017年

指标类型统计对象序

号基本指标计量单位本年上年本年/上年

(%)

规模电子商务服务企

业1 电子商务服务企业数量个43 22 195%

从事企业间电子商务服务企业数量个118137% 从事网络零售服务企业数量个3214228% 2电子商务服务企业从业人数万人 2.3 1.1209% 3电子商务服务企业交易额亿元12.759.3137%企业间电子商务交易额亿元 3.8 2.7140%网络零售交易额亿元8 5.7140%

其中:电子支付交易额亿元8 5.7140%

效益电子商务服务企

业4 营业收入亿元8.7 5.5 158% 5主营业务收入亿元 6.9 4.3160%

6营业利润亿元 2.1 1.1 190% 7年末资产总计亿元18.6 14.3 130%

贡献电子商务服务企

业8 网络零售交易额对应的物流快递费用亿元 2.3 1.6 143% 9电子商务服务企业纳税额(应交税费)亿元0.30.18160% 10电子商务服务带动的就业人数万人0.90.4225%

填报单位:各地商务主管部门(报送周期:年报)

指标解释

电子商务:指经济活动主体(包括企业、单位组织和自然人)之间利用网络开展的电子交易活动或以交易为目的的网络商务活动。

电子商务交易活动:指经济活动主体间利用自营电子商务网站或者第三方电子商务网站,借助网络订单交易商品或提供服务的行为。借助网络订单指通过网络发送订单,付款可以是网上,也可以是网下进行。电子商务交易活动不包括电话购物、电视购物、金融产品、网络代缴费等。

电子商务服务企业:指运营电子商务网站的企业,含自营电子商务网站和运营第三方电子商务网站的企业,不含仅利用第三方电子商务网站进

行交易的企业及物流、电子支付、安全认证等为电子商务交易提供辅助服务的企业。

电子商务服务企业数量:指企业间电子商务服务企业数量和网络零售服务企业数量之和。

企业间电子商务服务企业数量:指电子商务服务企业运营的、服务于企业与企业之间的电子商务网站数量之和。

网络零售服务企业数量:指电子商务服务企业运营的、面向终端消费者的电子商务网站数量之和。

电子商务服务企业从业人员数:指在报告期内在电子商务服务企业工作并取得劳动报酬或经营收入的实有人员,包括外方人员和港澳台方人员、兼职人员、再就业的离退休人员、借用的外单位人员和第二职业者,但不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工,也不包括传统企业中从事电子商务相关工作的人员。

电子商务服务企业交易额: 指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的电子商务交易活动所对应的商品或服务的总金额。电子商务服务业交易额由企业间电子商务交易额和网络零售交易额两部分构成。

企业间电子商务交易额:指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的企业与企业间的电子商务交易或者服务总额。

网络零售交易额:指在报告期内电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的面向终端消费者的电子商务交易或者服务总额。

电子支付交易额:指在报告期内通过网站上设有在线电子支付服务功能,用户为完成电子商务交易活动而通过在线电子支付的总金额。包括网上银行或第三方电子支付平台进行的支付。

营业收入:指企业全年生产经营活动中通过销售商品或提供劳务以及渡让资产取得的收入。营业收入合计分为主营业务收入和其他业务收入。

主营业务收入:指在报告期内电子商务服务企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所产生的收入总额。

营业利润:指在报告期内电子商务服务企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所产生的利润总额。

年末资产总计:指企业拥有或控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利。资产按其流动性(即资产的变现能力和支付能力)划分为:流动资产、长期投资、固定资产、无形资产、递延资产和其他资产。根据企业会计“资产负债表”中“资产总计”项目的期末数填写。

网络零售交易额对应的物流快递费用额:指在报告期内所有网络零售交易活动中,通过物流快递配送完成商品或服务交易的物流快递费用总额。

电子商务服务企业纳税全额(应交税费):指在报告期内电子商务服务企业向国家税务部门缴纳的税金总额。

电子商务服务企业带动就业人员数:指在报告期内电子商务服务企业通过平台为网上开店的创业者提供的就业岗位,同时也包括加入平台的会员企业当中开展电子商务业务的员工、通过平台直接带动的第三方物流、IT服务业、电子商务营销等相关服务业的就业人员等。

电商平台运营计划书

电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能: 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 商品部职能: 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与艺术家及供货商订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 推广部职能: 根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 营销部职能: 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。 销售部职能: 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能: 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部: 政府部门对接,公司资质办理, 网络零售商经销资质,网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人

PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责: 运营总监 主要职责: 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案, 传达上级战略思想方针,向各部门传达指示, 控制运营成本,提高销售利润, 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,定期组织部门培训。 查看前一天销售数据, 并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况, 整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈, 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估, 制定周培训计划包括人员,培训内容, 例会总结上周销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本技能,

2017年电商行业研究报告

2017年电商行业京东 研究报告 2017年10月

目录 一、京东发展历程:B2C电商巨头的逆袭之路 (5) 1、线下起家,“非典”后全面转型电商 (5) 2、逆袭之路:扩展品类,上线第三方平台,自建物流 (5) 3、多方融资,赴美上市 (7) 二、电商业务:全品类发力,继续做大规模 (9) 1、电商行业:增速企稳,未来仍将分流线下市场 (9) 2、立足直营优势,扩大第三方平台生态圈 (11) 3、优势品类:3C&家电龙头地位稳固 (15) 4、扩品类:发力服饰+快消品,打造综合电商平台 (17) (1)服饰:女性用户占比上升,品牌升级形成差异化竞争 (17) (2)快消品:联手沃尔玛,扩张品类&提升效率 (22) 5、京X计划全方位触达用户,会员体系提升用户价值 (26) (1)联手巨头抢占流量入口,发力无界零售+精准触达两大目标 (26) (2)建立付费会员体系京东Plus,提升用户价值 (30) 三、物流:十年积淀铸造高效物流设施,独立运营盈利可期 (33) 1、优质的物流服务是京东的重要竞争优势 (33) 2、逐步扩大自建仓储比例,打造高效物流设施 (37) 3、成本控制出色,无人技术赋能行业 (43) 4、组建物流子集团,未来盈利可期 (46) 5、与达达深度协同,补齐最后三公里短板 (47) 四、线下:渠道逐级下沉,推进多方联动 (49) 1、多种业态逐级下沉,挖掘线下零售潜力 (49) 2、京东之家与京东专卖店:布局重点商圈,注重消费体验 (50) 3、京东家电专卖店:依托京东帮服务店,服务乡镇级市场 (52) 4、京东便利店:整合供应链,赋能广大低线市场小店 (54) 五、京东金融:私有化完成交割,牌照有望更加丰富 (57)

2017电商平台工作计划书

电商全平台工作计划书 目录 1.电商平台全部申请上线推广 2.电商平台年度销售任务150万 3.公司相关产品网络推广(葡萄园) 4.Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广 5.跨界合作 6.人员建设 7.总结 一、电商平台上线推广 目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以,我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。 天猫商城 揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据。

京东商城 京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。 京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。 虽然,我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。 团购方面:我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。 商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算不足。

在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。我建议2017年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。 淘宝商城 淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。 2017年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。因为淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。所以,我建议我们把一些名品,例如:茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。 外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。

2017年中国十大电商平台优劣势分析

2017中国十大电商平台入驻分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年下半年中国网络购物市场上,天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子,占50.4%;京东紧随其后名列第二,占据20.7%;较2013年下半年略有提高;位于第三位的是苏宁易购达到5.7%,与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为:腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析: 1、天猫商城: 天猫是B2C领域的老大,是纯开放平台,利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势:①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势:①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城 京东是开放平台,刘强东宣称90%的品类,京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营,要做开放平台任重而道远。 优势:①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势:①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高,牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购 苏宁和京东一样宣称要做开放平台,但是平台不是谁都能做的,尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费,提供低成本服务,利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 优势:①家电类商品对供货商议价能力强,因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流 劣势:①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才

2017年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问”体现了电子商务的 A.普遍性 B.集成性 C.协调性 D.可拓展性 2.Web3.0的本质是 A.联合 B.互动 C.传递 D.技术整合 3.下列属于非对称加密算法的是 A.DES B.RSA C.AES D.IDEA 4.下列属于物联网中应用层关键技术的是 A.Internet B.人工智能 C.传感器技术 D.移动通信网络 5.下列关于长尾理论的说法中,正确的是 A.长尾理论不适用于数字产品的销售 B.长尾理论是二八定律的延续和深化 C.长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同 D.长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量 6.下列不属于企业硬件资源的是 A.品牌 B.厂房 C.设备 D.生产线 7.互联网思维最重要的特点是 A.注重节约成本 B.以消费者为中心 C.注重平台规则 D.以生产者为中心 8.“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段? A.产品概念阶段 B.产品推广阶段 C.产品定义阶段 D.产品设计阶段 9.“4R S”营销理论中的“关系”是指 A.加快顾客投诉处理 B.企业及时回应顾客需求 C.企业获得合理回报 D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10.通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场,这种网络营销活动属于

2017年电商市场分析报告

2017年电商市场分析报告

目录 第一节 2017年,电商行业为何能维持“有质量的高增长”? (5) 一、2017年迄今,电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5) 二、2017年上半年,主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8) 三、电商行业高增长,是周期性还是结构性原因导致的? (10) 第二节品牌升级:电商平台收入和利润率持续提升之本 (13) 一、电商行业进化论:从“多快好省”到“品质生活” (13) 二、电商消费升级的焦点:服装、美妆、母婴、保健 (16) 三、电商品牌升级的驱动力:整体消费升级+购物场景迁移 (21) 四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗? (26) 第三节新零售:传统零售需要改造,问题是如何改造? (30) 一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30) 二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始? (32) 三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34) 第四节阿里系VS京东系:两条路线、两种战略的交锋 (35) 一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35) 二、阿里与京东的第一大路线分歧:轻资产还是重资产? (38) 三、阿里与京东的第二大路线分歧:要不要做娱乐内容? (42) 四、阿里与京东的第三大路线分歧:新零售应该如何发展? (43) 第四节京东能否赶超阿里?胜负取决于三个主战场 (47) 一、第一个主战场:京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上? (47) 二、第二个主战场:京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”?.. 49 三、第三个主战场:京东能否在三线及以下城市逼近天猫? (52) 第五节电商行业重点公司简析 (55) 一、阿里巴巴 (55) 二、京东 (57) 三、宝尊电商 (59)

电商天猫淘宝如何制作2017年年度计划

如何制作2017年年度计划 今天跟大家分享的是对我来说影响特别大的一个方法,就是制作年度计划方法。不知道你有没有这种感觉,到了我们年底我们最怕被问到的问题有两个。 第一2016年你过的怎么样? 第二个是2017年你有什么打算? 往往问到这两个问题后就会发蒙,有些人可能有写年度计划的习惯,可把2017年一件一件要做的事情写下来,竟然发现和去年的差不多,所以我也会跟大家分享做年度计划完成不了都有哪些误区,以及我自己的一些做法。下面就是jy135网为大家整理的如何制作2017年年度计划的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦! 如何制作2017年年度计划 一、年度计划完不成,有3个坑 有些人的年度计划都列了这些,比如说每天走一万步;无聊的时候少看手机;2017年我要学习一个新的技能;要保持良好的作息;然后2017年我还要学做一些拿手菜等等。 这些新年的计划看上去还是蛮美好的,但我觉得实现的几率非常低,为什么?因为做年度计划完成不了,通常会有几个误区,我把它叫做假大空。

所谓假,就是这个目标并不是发自你内心的,而且你一时激情的结果。比如我一个朋友去同事家做客,然后发现同事老婆做饭真的太好吃了,于是他就暗下决心,我一定要在2017年学做一些拿手好菜。我说你这个目标真的好假,肯定完成不了。 她当时还不服气,结果没出一个月开始尝试了两次,之后她的这个目标就放弃了。为什么我当时会觉得她的这个目标比较假呢?因为她根本没有动力,只是当时受到了某些刺激,所以决定要立下这个目标,当这个动力消失的时候,这个目标自然也会消失。 她不知道的是,那个同事的老婆是因为以前得过肠胃炎,感觉到在外面吃饭非常不健康,不卫生,所以才学会给自己做饭,然后越做越好。这就是假目标,都是一时激情,并不是发自内心的。 第二个误区就是大,比如说他的目标是每天走一万步,你也有过这样的目标吗?或许你觉得走一万步不是很简单的事吗?走一万步是很简单,但是每天走一万步就很难了。所以它大是大在了每天,而不是一万步。 第三个制作年度目标的误区就是空,比如说他写了一个目标是学习一项新技能。这个目标就非常空,为什么?学什么技能啊,你想学英语还是想学画画,还是想学习弹吉他等等,如果你在做目标的时候,没有把这件事情想清楚,那你在落地的时候,又怎么能够把它计划的好呢? 就算计划好了,你会有什么样的把握和动力,能把它执行起来。所以很多时候我们执行力不够,其实是我们做目标的时候就空洞。 那2016年我自己的目标完成情况又怎样呢,我年初制定了10个目标,到年底发现只有2个没有达成,我对完成率或者完成状态还是非常满意的。因为一个好的年度计划,首先是要可实现。你不会因为目标太多而感到焦虑,也不会因为没有完成而感到自责,这就是一个比较好的状态。

2017电商运营总监年度工作计划

电商部2017年度工作计划 2017年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。 2017年主要工作内容主要涉及以下各方面: 1、团队组成 前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。 中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。 2、产品定位 新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。 库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。 运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。 3、网店整改 店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。 大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。 4、促销方案 日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。 新品上市促销方案、库存产品促销方案。 由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。 5、营销推广方案 主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。 前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。 营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。. 6、营销推广费用 前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一1次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。 7、服务 售前服务、售后服务。 后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。 8、奖励制度 前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。 9、具体工作内容以及完成时间

2017电商平台运营计划书

艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算

Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能: 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。 商品部职能: 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确与艺术家及供货商订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。 推广部职能: 根据流量指标,通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。 营销部职能: 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动,增 强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。

销售部职能: 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。 物流部职能: 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部: 政府部门对接,公司资质办理, 网络零售商经销资质,网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管1人 手机微商端运营主管1人 新媒体推广主管1人 美工主管1人 渠道销售主管1人 商务合作主管1人 物流专员1人 客服主管1人 2、艺术品电商运营流程图

Ⅱ.岗位职责及分工运营中心岗位职责: 运营总监 主要职责:

制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案, 传达上级战略思想方针,向各部门传达指示, 控制运营成本,提高销售利润, 对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作, 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据, 并对数据进行分析,查找销售问题,及时跟进处理,对每天销售团队销售情况进行统计,并上报上一级,核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况,整理客服反馈问题,维护顾客和信息的及时反馈, 第一时间进行上级反馈, 定时抽查客服聊天记录, 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估, 制定周培训计划包括人员,培训内容, 例会总结上周销售情况分析销售问题, 定时组织培训新销售人员基本技能, 提高整体销售团队销售技巧, 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员,培训内容, 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。

2017年电子商务的发展趋势

电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?1号店董事长于刚以他的切身经验和感受给我们做出了解答。他认为电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,三四五线城市,物联网,社交购物,O2O,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融。 1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势,他认为中国的电子商务在未来的五年,还会以每年百分之二十几的速度增长,并且有十大趋势。以下,是他讲话的主要观点。 电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以服务为主要形式的服务型电商。 第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户。 第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。 第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后。 随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东IPO申请的

电商部门2018年工作规划教学文案

电商组 2017 年工作业务规划二O—六年十二月

目录 一、2017 年电商组业务规划指标分解 (3) 二、电商组组织构建管理 (4) 三、平台网平台用户上线策略 (4) 四、平台专区产品打造 (5) 五、平台集采活动打造 (5) 六、公司食品科技诚信通管理及线上第三方平台合作业务 (6) 七、食品商会客户资源原料采购对接 (6) 八、餐饮组产品开发,市场拓展 (7) 九、线上宣传职能 (7) 十、业务指标达成 (8)

、2017年电商组业务规划指标分解 2017年电商组将从2月份开始计算营收,其中主要包括电商组做平台食品原料贸易收入、餐饮行业原料供应收入、线上第三方平台贸易收入、平台的运营收入;电商组全年计划累计毛利润收入61万元,规划平台运营收入10万元,原料贸易收入41万元,餐饮行业及第三方平台合作收入10万元,最终达成部门净利润25万元。 电商组计划到2017年上半年平台集中上线供应商客户50家,下半年集中推广新增注册用户200家,实现平台日活跃度达到15%^上; 电商组计划2017年开发合作新客户资源30家,包括平台合作、贸易客户、第三方平台合作客户。 电商组2017年度业务指标分解表

二、电商组组织构建管理 电商组组织构建原则为:确保工作饱和,确保按需招聘,确保专人专职。 电商组组长:(运营平台、规划执行小组业务计划)电商组业务兼推广专员:(推广平台、执行小组业务计划)电商组业务主管:待招(执行小组业务计划) 三、平台网平台用户上线策略 2017 年平台网上半年主要以供应商入驻平台工作为主,我们将完全开发免费供应商入驻的门槛,与公司食品科技正在规划的采购小组共同配合,将食品原料添加剂等产品的供应商资源全部导入平台,加上规划的添加剂,干调,包装,机械等4 个专区,将此类的供应商资源全部上线,将专区所涉及的到品类优先做齐做大。 2017 年下半年,从7 月份开始平台开始集中做会员推广,主要针对采购企业资源,我们设计了一项利用食品大v 资源做圈层推广的计划,每周帮助大型的采购企业做一期线上的产品推广及为我们平台代言的活动,刺激大v 企业转发在精准的食品领域做大平台曝光量。另外加上平台产品自然引流,我们还会与商会合作针对某些单品做沙龙

2017年电商行业市场分析报告

2017年电商行业市场分析报告

目录 1 阿里“ 1+3”业务板块:核心电商业务加三大潜力业务 (5) 2 横向扩张:电商平台业务是阿里增长的主引擎 (9) 2.1 电商平台收入以国内零售市场为主 (9) 2.2 电商收入解析:佣金和广告 (13) 2.2.1 受益于天猫卖家红利,佣金收入维持高增长 (15) 2.2.2 跨平台用户信息搜集系统是提升广告收入的关键 (18) 2.3 电商平台趋势:向移动端和线下转移 (22) 2.3.1 流量从 PC 端转移到移动端 (22) 2.3.2 线上和线下的融合,拥抱新零售 (25) 2.3.3 国际化正在进行时 (27) 3 纵向扩张:云计算将成为阿里新的增长点 (31) 3.1 中国云计算市场进入快速成长期,龙头初现 (31) 3.2 阿里云是未来利润的新兴增长点 (35) 4 纵向扩张:物流、金融、媒体全方位的进击 (40) 4.1 以平台的思路建物流,为商户提供效率更高的服务 (40) 4.2 金融服务 (46) 4.3 数字媒体平台是重要的流量入口及信息搜集渠道 (51) 5 营业成本有所上升,费用率基本维持稳定 (52)

图表目录 图表 1:阿里巴巴四大业务版块 (5) 图表 2:阿里巴巴收入及增速 (6) 图表 3:阿里巴巴收入构成 (7) 图表 4:阿里巴巴向横/纵两个维度成长 (7) 图表 5:阿里巴巴生态圈 (8) 图表 6:阿里巴巴投资并购版图 (9) 图表 7:阿里巴巴电商平台的收费模式 (10) 图表 8:2017财年收入构成(按业务分类) (10) 图表 9:阿里巴巴电商平台收入及增速 (10) 图表 10:2017财年电商平台收入构成 (11) 图表 11:中国网购规模和阿里GMV增速放缓 (12) 图表 12:阿里国内零售货币化率逐步提升 (12) 图表 13:商户在阿里国内零售平台上使用的服务 (13) 图表 14:阿里国内零售收入构成 (14) 图表 15:国内零售的广告/佣金收入及增速 (14) 图表 16:京东与天猫的佣金率对比 (15) 图表 17:天猫的交易额及增速 (16) 图表 18:天猫GMV占比逐年提升 (17) 图表 19:阿里巴巴的四种广告营销服务 (18) 图表 20:阿里年度活跃用户数增速放缓 (19) 图表 21:天猫商户数量近年来快速增长 (19) 图表 22:阿里巴巴的数据网络覆盖购物、餐饮、社交、娱乐、出行等多领域 (20) 图表 23:单位广告费用的提升将是阿里电商业务的增长主力 (21) 图表 24:阿里的货币化率仍然有提升空间 (22) 图表 25:PC端和移动端的GMV及增速 (23) 图表 26:PC端和移动端收入及增速 (23) 图表 27:阿里移动端的月活跃用户数及增速 (24) 图表 28:阿里移动端和PC端的货币化率 (24) 图表 29:中国网络广告和移动广告市场规模 (25) 图表 30:阿里巴巴的线下业务布局 (27) 图表 31:阿里国际电商平台收入及增速 (28) 图表 32:速卖通的GMV及增速 (28) 图表 33:阿里巴巴国际收入来源 (29) 图表 34:Lazada电商平台的基本情况 (29) 图表 35:国内公共云服务市场规模及增速 (31) 图表 36:2016年4季度中国公有云竞争格局 (33) 图表 37:国内公有云服务市场份额 (34) 图表 38:亚马逊AWS的收入和运营利润(美元) (34) 图表 39:阿里云的发展过程 (35) 图表 40:阿里云全球数据中心布局 (36) 图表 41:阿里云的产品体系 (37)

2019年电商运营年度运营计划

电商运营年度运营计划 2019年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。 2019年主要工作内容主要涉及以下各方面: 1、团队组成前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。 2、产品定位新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。 3、网店整改店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。 4、促销方案日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。

5、营销推广方案:主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。 6、营销推广费用前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一1次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。 7、服务售前服务、售后服务。后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。 8、奖励制度前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。 9、具体工作内容以及完成时间: 1.部门各岗位人员的招聘,组建团队。 2.根据商家产品特点,以专业角度提出第一阶段团队组建产品规划孵化期普及商品知识店铺风格方案; 3.与商家沟通规划商品定位,并获得商家的确认; 4.进行产品产品上架,优化; 5.进入店铺初期运作;(第1-3月)店面定位1.按岗招聘,完善

2017年电商行业分析报告

2017年电商行业分析 报告 2017年1月

目录 一、从高成长到新常态 (4) 1、高成长:2011-2016 年网购CAGR 约43% (4) 2、新常态:人口、互联网红利退热,预计2016-2020年网购CAGR约14% 5 二、从百花齐放到巨头通吃 (6) 1、电商爆发,雨后春笋 (6) 2、融资泡沫、整合开启 (7) 3、大局落定,电商折叠 (8) 三、品类面面观,寻找下一片蓝海 (9) 1、服装:天猫占七成以上、京东唯品会稳健增长 (10) 2、家电:京东天猫寡头、集中度进一步提升 (10) 3、快消品:线上渗透率低,电商必争蓝海 (11) 四、相关企业简况 (13) 1、新零售背景下的受益企业:商超、物流 (13) 2、阿里巴巴:业务多元化 (14) (1)广告:阿里电商业务主要收入来源及增长引擎 (14) (2)阿里云:连续6 季度保持三位数增速,增长前景广阔 (15) 3、京东:优先增长,发力商超 (17) 4、唯品会:强调模式的差异化,深耕服装稳扎稳打 (18) 5、国美电器:2016转型阵痛,2017望有回暖 (19) 6、电商五巨头数据比较 (20) 7、阿里巴巴、京东业务布局 (21) 8、垂直电商产业链一览 (22)

电商格局:从高成长到新常态,从百花齐放到赢者通吃。过去十几年,全国网民规模和网购用户数飞速提升。截至2016年上半年,全国网民人数达到约7.1亿、网购用户数达到约4.5亿。2016年全国网购规模约4.7万亿;过去五年全国网购规模复合增长率达43%。随着人口红利、互联网红利的逐渐释放,网购增速将进入新常态。我们粗略预计,2020年全国网购规模可达8万亿;2016-2020年CAGR约14%。 1998-2010年是中国电商百花齐放的阶段。除了京东、腾讯、阿里巴巴等相继成立,以红孩子、凡客诚品、唯品会为代表的各类垂直电商亦纷纷兴起。2010年电商的流量与融资大战到达了阶段性顶峰,随后行业出现了两极分化的拐点。经过几年的行业整合,目前的电商板块已经形成了稳定的格局:阿里巴巴及京东等巨头爆发、形成赢者通吃的格局。 细分品类:快消品商超板块是下一片蓝海。就细分品类而言,服装的线上渗透率已超20%、3C家电等品类渗透率亦在10%以上,是网购中的相对红海品类。相比之下,快消品由于(i)客单价和利润率较低(ii)线下覆盖较全面,因而仍处于网购的蓝海品类:日化百货类的线上渗透率为3.5%、母婴类约为2.8%,而OTC药品、生鲜和酒水等细分品类的线上渗透率则在1%左右。 然而,随着80、90后成为主要消费群体,便利性逐渐代替低价成为其选择购买渠道的决定因素。就目前的线上渗透率而言,快消品的网购规模提升空间巨大,将成为下一片蓝海。作为高频次消费的品类,快消品对于电商平台提升复购率和用户粘性,具有重要的意义。

【完整】2017电商运营总监年度营销计划发展战略运营图

2017电商运营总监年度营销计划发展战略运营图 自营零售+ 平台分销(2013.1-12) 1

1销售目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划: 1.1.1旗舰店:品牌旗舰店,公司整体价格销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆,从而使分销、直营店铺有活动标杆可 以有活动内容可以参考; 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动,用于创造整体销量,目标成为品牌折扣销售店; 1.2分销店铺营销渠道规划: 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺:用于订立品牌销售店铺标杆,与旗舰店相互对应,以专业的店铺形象处理品牌销售活 动,用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺:优惠折扣店铺,勇于创造整体销售销量。目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销目标设立: 1.3.1本年度营销目标设立为:1500万(其中:旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万); 2

1.4营销目标(1500万)分解: 2017年天猫分销淘宝店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万2月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万3月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万4月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万5月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万6月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万7月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万8月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万9月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万10月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万11月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万 3

电商年中运营计划

年中运营计划 618天猫年中大促我们店铺因为资质问题,类目自然月下的成交额未达到店铺排名前230名,所以没有资格申报这次活动。但是针对目前店铺的经营运作状况,以及为未来几个月的销售旺季做好铺垫,我们必须做出一些调整,总结经验教训,解决店铺目前存在的问题,从而提升业绩,具体调整方案如下。 一,精准流量,圈定精准客户群体,实现精准营销。 我强调精准流量,是因为如果访问和购买你家宝贝的都是同一个人群,比如年龄25-35,淘宝月消费1500元以上,4心-1黄钻,常常购买服饰等标签的这个人群,系统就会认为你的宝贝很适合这个人群,当有符合这些标签的人到淘宝搜索宝贝时,系统就会优先把你的宝贝推送给她。如果你总是引入乱七八糟的流量,购买的人群每天都变动,系统也不知如何给你定位,最后你就无法从千人千面中受益,这也是很多人抱怨千人千面后根本没感受到人群更精准,转化更高的原因,因为是你自己与千人千面的初衷相背而行,总想着什么人都往店铺拉。价格的一个重要作用就是把购买这个价位的人群集中起来,比如你一直卖200元上下的东西,突然换成卖300多元的东西,是一定要经历一段长时间的迷茫和无奈的。 所以必须要明白如何从千人千面中获得好处,遵循淘宝搜索规则,利用精准流量圈定精准客户群体,最终达到精准营销。 策略:1、减少站外不精准的流量引进,降低跳失率,提高转化率。 2、刷单配合刷高等级的号,有根据千人千面规则有利于系统帮我们圈定高等级消费群体 其次找刷客单价高的刷手刷(相对困难),进一步精准圈定我们的消费群体是高客单 价群体。 3、做好付费推广精准引流。我认为理解淘宝搜索的本质是做好自然搜索和直通车推广的 基础,所有的搜索优化和直通车优化都是围绕这个来开展的,都是为了讨好搜索引擎,

2017年电商行业不完全“死亡”名单

2017年电商行业不完全“死亡”名单 电子商务研究中心梳理了2017年度电商“死亡”名单表:大润发飞牛网、菜到啦、许鲜、冻品互联、诸葛修车网、绿盒子、优库速购、有范、车来车往、京东酷卖、彼岸、车蚂蚁、借卖网、悟空单车、3Vbike、酷骑单车、町町单车、卡拉单车、EZZY、友友用车、零派乐享、乐电、全聚德鸭哥科技、农商1号、上交旅木兰仓、盒马充电、一商小二等。 涉及零售电商、跨境电商、生活服务电商、共享经济多个领域。不过,由于收录情况有限,实际倒闭的电商平台远不止这些。 死亡定义:公司破产创始人跑路网站停运业务转型等

案例一:绿盒子 关键词:童装电商 背景:绿盒子成立于2010年8月,曾连续3年位居淘宝网童装类销量第一。2015年,绿盒子开始在全国各地大量布局实体店,少数主营,多数加盟,门店总数已经上百家。具体模式是:在一线城市树立形象和标杆店,在二、三线城市广铺网点。 “死亡”原因:陷入倒闭传闻的“网络童装第一品牌”绿盒子官网无法访问。绿盒子在天猫、京东、当当等平台开设的店铺均已搜索不到,微信公众号早就停止更新,微信商场中的所有商品已下架。 案例二:友友用车 关键词:汽车共享 背景:友友用车的前身是友友租车,成立于2014年3月,早期以P2P模式切入私家车共享。即用户把自己闲置的车辆放到平台上以供有驾照没有车却想自驾出行的人租赁使用。后于2015年10月进行品牌升级,正式更名“友友用车”,总部位于北京。公开资料显示,截止2016年上半年,友友用车自有车辆300辆,分布在写字楼、小区、郊区等地近70个网点。 “死亡”原因:根据友友用车的公告,主要原因是之前签署的投资款项未如期到位,友友用车决定退回所有用户账户存款,并停止运营。 案例三:单酷骑车 关键词:共享单车 背景:悟空单车是由重庆战国科技有限公司研发,是一款新型的单车应用软件,覆盖全国大多数的中小城市,达到绿色出行的目的,减少城市的拥堵程度,提高出行质量,是一款便利的自由出行工具。 “死亡”原因:悟空单车的运营方重庆战国科技有限公司宣布,由于公司战略发生调整,自2017年6月起,将正式终止对悟空单车提供支持服务,退出共享单车市场。 案例四:优库速购 关键词:消费返利、传销 背景:优库速购隶属于深圳市优库速购电子商务有限公司,国家企业信息信

【完整版】2017电商运营总监年度营销计划发展战略运营图

2017电商运营总监年度营销计划发展战略运营图自营零售+ 平台分销(2013.1-12)

1销售目标导入方式 1.1自营店铺营销渠道规划: 1.1.1旗舰店:品牌旗舰店,公司整体价格销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆,从而使分销、直营店铺有活动标杆可 以有活动内容可以参考; 1.1.2淘宝店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动,用于创造整体销量,目标成为品牌折扣销售店; 1.2分销店铺营销渠道规划: 1.2.1品牌专卖店、分销自营非淘宝店铺:用于订立品牌销售店铺标杆,与旗舰店相互对应,以专业的店铺形象处理品牌销售活 动,用专业视角做品牌销售门户 1.2.2淘宝店铺:优惠折扣店铺,勇于创造整体销售销量。目标成为品牌折扣销售店铺 1.3营销目标设立: 1.3.1本年度营销目标设立为:1500万(其中:旗舰店500万、分销+经销700万、非旗舰店等其他店铺300万);

1.4营销目标(1500万)分解: 2017年天猫分销淘宝店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万2月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万3月40万30万5千5千5千5千5千5千5千30万135万4月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万5月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万6月30万20万5千5千5千5千5千5千5千30万115万7月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万8月45万35万5千5千5千5千5千5千5千30万145万9月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万10月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万11月50万40万5千5千5千5千5千5千5千30万155万

2017年中国电商平台优劣势分析

2017年中国电商平台优劣势分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2014年下半年中国网络购物市场上,天猫依靠其影响力牢牢占据第1位子,占50.4%;京东紧随其后名列第二,占据20.7%;较2013年下半年略有提高;位于第三位的是苏宁易购达到5.7%,与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为:腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析: 天猫商城: 天猫是B2C领域的前辈,是纯开放平台,利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势:①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势:①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 京东商城: 京东是开放平台,刘强东宣称90%的品类,京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营,要做开放平台任重而道远。 优势:①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势:①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高,牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 苏宁易购: 苏宁和京东一样宣称要做开放平台,但是平台不是谁都能做的,尤其是在已经有天

猫存在的情况下。苏宁新的平台战略是入驻免费,提供低成本服务,利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 腾讯电商: 作为中国互联网界的老大哥,腾讯旗下有易迅网和QQ网购两家B2C网站,但是合起来所占份额也不过才5%,这一方面是因为腾讯电商起步较晚,受到阿里等的阻击,毕竟阿里作为三巨头之一当然不希望在自身赖以发家的电子商务界有另一个巨头存在;另一方面是腾讯自身并不擅长电子商务,支持力度也有限。腾讯电商发展得不好,但是微信的火热和移动电商的兴起带来了希望。 唯品会: 唯品会是垂直B2C电商,它的定位是线上的二三四线品牌折扣零售商,换句话说就是为品牌商在线上做库存的清理,唯品会采取的是闪购模式,也即限时折扣。虽然吸引消费者比较重要的两个因素品牌和折扣唯品会都占了,但事实上现在大多数品牌商在天猫和京东的店铺上所做的事情基本上也是库存清理,而且线上还有很多经销商、代理商以及其他商家开设的B店和C店在销售品牌企业的商品,这就造成了唯品会上的商品相比天猫、京东并没有太大的价格优势,更别论淘宝了。唯品会2012年上市,现估值约18亿。 亚马逊中国: 亚马逊中国是全球较大的电子商务公司亚马逊在中国的网站,也是一个开放平台,其上商品一部分来自于亚马逊采购,另一部分来自于其入驻商家,利润来自差价、店租、物流费、仓储费和广告费。亚马逊在中国的发展与美国相差巨大,这有政策方面的原因也有亚马逊自身对中国业务重视不够的原因。 优势:①亚马逊的资金支持②知名度高③正版图书方面有优势④自建物流可控 劣势:①规模小②商品种类少③自建物流成本高④流量小⑤毛利率低⑥竞争对手多,竞

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