联通员工述职报告
2024年联通员工述职报告
尊敬的公司领导、各位评委、亲爱的同事们，大家好！我是联通集团的一名员工，今天我非常荣幸能够在这里向大家述职，分享过去一年的工作经历和成果，展望未来，为公司和社会作出更大的贡献。
一、工作概述作为集团市场营销部门的一名市场经理，我主要负责联通移动业务的市场推广和销售工作。
在过去一年中，我和我的团队切实履行了公司的市场战略和发展目标，既提升了业务量和客户群，也开发了新的市场和客户资源，促进了公司的营销和品牌建设。
具体来说，我们的工作涉及了以下方面：1、产品推广：我们充分利用各类媒介和平台，推广了公司的各项优秀产品和业务方案，如“沃+卡”、“沃家庭”、“沃视频”等，针对不同目标用户群体，制定了精准的宣传策略和营销活动，增强了客户认知度和关注度，提高了产品市场占有率。
2、销售渠道拓展：在营销工作中，我们也注意到了渠道扩展的重要性。
因此，我们在各个地区开设门店，拓展了零售渠道，与代理商和经销商建立了更加紧密的合作关系，增加了销售额和盈利能力。
3、品牌建设：作为一家知名的通信公司，品牌形象对于公司的发展至关重要。
我们积极参与各种品牌营销活动，努力塑造公司高质量、高效率、高责任的形象，提高品牌知名度和美誉度，为公司树立了良好的公众形象。
4、客户关系维护：我们的成功离不开客户的支持和参与，因此我们也十分注重客户关系的维护和提升。
我们不仅不断提升客户服务水平和质量，并且通过各种途径搜集客户反馈和意见，针对客户需求调整和修改产品和服务方案，创造更好的用户体验。
二、工作成效在过去的一年里，我和我的团队各项工作都稳步发展，看到了许多成果和进展。
1、市场份额增长。
我们的市场地位不断提高，特别是在各个细分市场中，更表现突出。
公司2024年Q4市场份额较2024年同期增长1.8个百分点，在全国范围内名列前茅。
2、销售额提升。
在我所负责的产品销售额方面，比上年度同期增长24.5%，成果显著。
同时，我们也积极探索其他新的销售模式，以应对不同的市场需求，优化了销售流程和客户服务体验，为客户提供更全面、更便捷的服务。
联通员工述职报告范文
联通员工述职报告范文尊敬的领导：我是一名联通员工，在此向您述职报告，汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
过去的一年是我在联通公司工作的第二年，与上一年相比，我在工作中取得了长足的进步和成长。
下面是我在各个方面的工作情况汇报：一、业务表现：作为一名联通员工，我始终以客户为中心，以实现业务目标为导向，全力以赴地完成任务。
我积极参与销售活动，与客户进行沟通、洽谈，取得了一定的业绩。
特别是在公司推出新产品的时候，我能够及时把握机会，积极开展推广工作，为公司带来了一定的业务量。
在我所负责的项目中，实现了销售额的持续增长。
二、团队合作：作为一个团队的一员，我非常注重与团队的合作，鼓励和支持队友，积极参与团队活动。
在项目中，我与团队成员紧密合作，共同解决问题，完成任务。
尤其是在团队面临困难或挑战的时候，我能够发挥自己的作用，带领团队克服困难，确保项目顺利进行。
通过团队合作，我得到了其他队员的认可和好评。
三、学习进步：过去一年，在公司的培训和学习机会中，我积极参与学习，不断提升自己的业务水平和技能。
我参加了公司内部的培训课程，也积极参与外部的学习活动。
通过学习，我不仅拓宽了自己的知识面，还增强了自己的工作能力。
我能够更快地学习和掌握新技术，更好地应对工作中的挑战。
学习让我在工作中更具有竞争力，也帮助我更好地服务客户。
四、创新能力：在过去一年中，我注重在工作中寻找新的方法和途径，努力寻求创新和改进。
我积极参与公司的创新活动，提交了几个创新项目，并取得了一些成果。
我还与同事们共同开展了一次创新研讨会，分享并交流了我们的创新经验。
通过从事创新工作，我不仅提高了自己的创新能力，也为公司的发展做出了一些贡献。
五、个人发展：在过去一年中，我积极参加公司组织的各种培训和发展活动，不断提升自己的职业素养和专业能力。
我参加了企业培训、领导力发展班等课程。
我也积极主动地参与了公司的各项社团活动，培养了自己的组织能力和人际交往能力。
2022年有关联通员工个人述职报告3篇
2022年有关联通员工个人述职报告3篇联通员工个人述职报告篇1光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。
目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅。
在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。
在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。
特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。
为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss 出帐流程手册》，并制订了《新一代 bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。
联通员工述职报告范文
联通员工述职报告范文导读：本文联通员工述职报告范文，来源互联网,仅供读者阅读参考.【篇一】转眼间，来到联通公司建维部工作已经三个月了，我成长了很多。
在这三个月的工作生活中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。
从一名维护人员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。
在工作中许多看似简单的项目其实都包含很多诀窍，即使是最简单的事当自己来独立操作的时候就会出现各种各样的问题。
我明白了每一个行业都是有高手的，他们宝贵工作经验都是在经历了很多困难才积累到的，这些都非常值得我学习。
不要害怕困难和失败，要多听，多看，多想，然后认真完成工作。
工作上主要是建设和运维，学习和完成了以下几个方面：一是通信基站和网络维护工作。
日常我们做得最多的就是光缆抢修与无线故障处理工作。
随着社会的发展，在城市的建设中会影响我们的光缆线路。
为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。
传输光缆非常重要是通信的基石，我积极的参与到每次抢修故障工作中，学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。
然后就是基站小区故障处理工作，更换机柜和载频。
还包括新开通基站的硬测知识，小区扩容减容等等。
这些工作提升自己对基站设备有的一定的了解，同时更加熟练的操作使用bts的技术。
突发情况一般就是基站停电，我们根据基站蓄电池的供电情况，有步骤的安排油机发电工作。
二是新建基站工程。
从基站的选址开始，到基站的开通入网，中间很多项工序。
其中基站的选址，特别是乡村基站建设，为保证村里的网络信号覆盖，必须要和网优人员检测当地信号实际状况，还得和设计院的同事一起研究方案。
然后需要与市分公司主管建维人员沟通处理基站建设，以达到全面覆盖同时又不浪费公司资源的目的。
还有就是基站机房土地租赁协议的签订，基站建设协调与政府部门的沟通，传输光缆的施工与当地的村民协调，电力线路的搭电与供电局的沟通等等。
联通员工述职报告7篇
联通员工述职报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告范文、策划方案、鉴定材料、心得体会、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report templates, planning plans, appraisal materials, insights, evidence letters, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!联通员工述职报告7篇通过述职报告，我们可以对自己的工作进行评估和反思，找到改进的方向，优秀的述职报告应该具备清晰的目标和明确的行动计划，本店铺今天就为您带来了2024联通员工述职报告7篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年联通公司员工个人述职报告样本（4篇）
2024年联通公司员工个人述职报告样本随着____年的落幕，回顾在吉林联通服务多年的历程，本人深切感受到企业管理的持续优化，业务领域的飞速拓展，技术更新的日新月异，以及市场竞争力的显著增强。
为满足公司发展的新要求，____年，我部门依据总公司的相关文件精神，积极推进mss项目的建设。
以下，我就近年来的工作成果进行简要汇报。
一、工作总结1. 技术管理方面在吉林联通省分公司技术管理岗位上，主要完成了以下工作：（1）____年，主导完成了数据机房的搬迁任务。
该任务面临设备多样、电源复杂、线缆种类繁多等挑战。
凭借对技术与业务的深刻理解以及周密的工程安排，经过两周精心准备，我和团队用时____个小时成功完成搬迁，确保了工程质量，同时将搬迁费用从原计划的____万元降至____万元。
在整个搬迁过程中，我始终坚守现场，确保了工作的顺利进行。
此次搬迁成为全国首个成功案例，被誉为样板工程。
（2）____年，在长春市骨干网络改造项目中，针对原设计中存在的不合理网络结构，我提出了优化方案，通过在通信楼之间建立____个电缆漕道，直接连接交换设备与传输2mb/s接口，避免了2.5gb/s 的sdh传输分接/复接设备的使用，节约了工程投资，并极大便利了网络维护和服务质量的提升。
2. 部门管理方面____年至____年____月，本人担任数据部负责人。
在此期间，我带领团队连续超额完成总部下达的任务指标，多次获得总部颁发的锦旗，强调了团队协作的重要性，提升了部门员工的责任感和使命感，推动了省分数据业务的持续发展。
____月，根据工作需要，我被公司调任为增值业务部经理。
在任职期间，针对短信业务投诉问题，我采取了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的策略，有效将每月投诉次数从____次降至____次，同时短信业务量显著增长，服务质量的提升促进了业务发展。
我还负责了gpsone定位工程项目，通过优化建设方案，为我省节约了大量工程投资。
2024联通员工个人述职报告(通用4篇)
2024联通员工个人述职报告(通用4篇)2024联通员工个人述职报告(篇1)一、工作业绩自入职以来，我始终坚守岗位，认真履行职责。
在过去的几个月中，我主要完成了以下几项工作：市场拓展：成功开发了XX家新客户，并与其中XX家建立了长期合作关系，为部门带来了显著的业绩增长。
项目执行：负责的XX个重点项目的执行过程中，均按时完成了项目目标，得到了客户的高度评价。
问题解决：在面对突发的技术难题时，及时发现并予以解决，保证了业务的稳定运行。
通过上述工作的开展，我不仅提高了自身能力，也为公司创造了实际价值。
二、工作能力在联通这个大家庭中，我深知工作能力的重要性。
为了不断提升自己的业务水平，我采取了以下措施：学习新知识：主动学习最新的通信技术、市场营销策略等，确保自己始终站在行业前沿。
积累经验：在日常工作中，注重总结经验教训，不断完善自己的工作方法。
团队协作：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同攻克难题，提高整体效率。
经过不断努力，我的工作能力得到了明显提升，能够更好地应对各种挑战。
三、工作态度我始终坚信，良好的工作态度是决定工作成果的关键因素之一。
因此，在日常工作中，我严格要求自己：认真负责：对待每一项任务都持有高度的责任心，确保工作质量。
积极主动：不等待上级指示，主动承担责任，积极寻找解决方案。
耐心细致：在与客户沟通时，始终保持耐心，详细了解需求，提供专业建议。
勇于创新：不拘泥于传统思维，敢于尝试新的工作方法，以提高工作效率。
正是这种积极的工作态度，使我得到了领导和同事的认可与信任。
四、职业发展作为一名联通员工，我深知职业发展对于个人成长的重要性。
为了实现更高的职业目标，我制定了以下计划：深化专业知识：计划在未来一年内，通过进修或参加行业培训，进一步加深自己在通信行业的专业知识。
提升管理能力：逐步提升自己在团队管理、项目协调等方面的能力，为将来的晋升打好基础。
拓展业务领域：希望在未来两年内，能够参与到公司更多的业务板块中，拓宽自己的职业发展空间。
联通员工述职报告7篇
联通员工述职报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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联通员工述职报告联通员工述职报告范文各位带领、各位同事：20xx年4月我侥幸的参加联通公司，成为一名平凡的客户经理，从始至终我一贯以颓废的热忱勤勤奋恳、谨小慎微奋战在工作的第一线，客户对我工作的必定，便是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
下面，我就将到岗以来的工作环境，向各位带领作个简要报告请教，以接纳大家评断、斧正：我在本年四月份参加联通大家庭，新的工作带来新的挑衅，经过议定参加交易知识的培训，不懂就向带领和同事请教，让我的交易知识获得敏捷进步，同时也为今后的工作打下了坚固根本。
酷热的九月，校园迎新工风格起云涌。
根据经理的安排，我紧张当真迎新现场合有物料的配送和办理。
为了让紧急的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动入手下手之前就做好一切筹办工作，活动以后对物料入库都要做好细致记录；为抓紧时候，更多时候是亲身搬运；为确保精确，对每种物料都要盘点数遍。
固然要起早贪黑，但我毫无牢骚；固然不能到现场参加一线的销售，但我更能时候感觉到与战友们处在联合战线上。
此次活动让我更加明白了后勤保险和团队互助的紧张意义。
努了力，流了汗。
不管此次述职可否经过议定，我将一如既往地办事，一如既往地为人，也盼望带领和同志们一如既往关心我！各位领导、各位同事：XX年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
努了力，流了汗。
不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我!特此报告XXXXXX年XX月XX日各位领导、各位同事：我就20xx年第一季度的工作情况从以下几个方面向各位领导作简要汇报，请大家评议。
一、努力学习理论知识，提高自身内在素质我已在公司奋斗20多年，历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
二、加强思想品德修养，陶冶自我情操在平时工作中，我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系，我始终牢记自己是中国新联通的一员，言行举止都注重约束自己。
对领导，做到尊重服从，令行禁止；对同事，做到谦虚谨慎，宽以待人；对用户，做到严于律己，自重自爱；对合作单位，讲诚信促共赢。
一句话，努力做到不轻慢，不张狂，不自傲，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的形象，维护公司的利益。
三、总结成绩查不足，欲求再上新台阶我永远不会忘记领导和同志们对我工作的大力支持和协作。
我惟一的回报方式就是努力地工作，兢兢业业、任劳任怨。
对领导所安排的工作，我从不讲任何客观理由和条件努力完成。
多少个节假日，多少个不眠夜，我都是默默无闻、自觉自愿地投入到工作中。
通过自己勤奋努力，圆满完成了第一季度的工作。
1、编写完成20xx年综合监控应急预案，编制**市全区监控系统扩容指导意见。
每周统计设备运行数据，根据历史数据分析总结设备运行情况报告XX篇，对设备维护起到了积极的指导作用；2、在系统维护方面，严格按照维护规程要求制定月维护工作计划，并按时、按质、按量完成。
认真做到每天查看分析各类告警信息、设备运行实时数据和历史数据，及时了解设备运行情况，指导设备维护。
本季度到现场组织处理监控故障共XX次，对发现的问题及时协调处理，大大压缩了障碍历时；协调处理安防图像监控XX次；指导县（市）局处理监控故障XX次；3、不等不靠，自己想办法技术创新。
自己设计制作端电压采集端子，完成了北…、褚…和黄…三个模块局的蓄电池组接入监控系统；4、随着老联通和网通的融合，设备的增加，及时向上级主管部门提出综合楼…新增设备监控扩容申请，制定了可行的技术方案；5、宽带畅通工程**GD…动力环境监控系统工程施工。
协调组织市公司相关部门和县公司维护部门积极配合厂家施工，做好工程跟工管理，技术把关。
到3月底全部完成了硬件设备的安装，调通了大部分监控点的通信网络；6、请厂家技术人员对综合监控值班人员进行GD…。
动力环境监控系统操作知识培训两次，使值班人员对新系统有了初步认识和了解。
除此之外，还积极主动配合其他部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。
虽然常常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了许多，但我的心情始终是舒畅的。
每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对**联通事业的发展起到了一定的作用，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。
说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、展望未来谋新篇，鼓足干劲再创佳绩总结过去成绩斐然，展望未来信心更足。
第一季度的工作为本年度开了一个好头，对第二季度工作有了很好的借鉴和指导作用。
第二季度除了积极完成领导布置的工作任务和日常维护管理外，还要重点完成以下几方面的工作：1、本季度完成综合楼新增电源和空调设备接入VC……动力环境监控系统；2、完成宽带畅通工程…动力环境监控系统的软件调测，解决剩余部分监控点网络不通问题。
汇总GD……监控系统的存在缺陷，督促厂家整改，完成初步验收；3、做好传帮带，在日常工作中对综合监控值班人员一对一讲解GD……监控系统使用操作，达到人人会使用；4、做好宽带畅通工程GD……动力环境监控系统二期工程准备工作；5、将东……曙……继……大……和五……等模块局新增空调设备接入监控系统。
五、结束语作为维护部部门的一名老员工，我有承担责任、带头工作的义务。
在平时的工作中，对领导交办的工作，确保保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，无论遇到任何困难，自己都要想办法去克服困难。
在和部门其他同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
总体上讲，在第一季度工作上取得了很大成绩，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说是称职的。
总而言之，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。
在今后工作中，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地支持我!谢谢大家！！特此报告XXXXXX年XX月XX日1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。
特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。
为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。
每次开帐的时候全程参与，开帐以联通人员操作为主，厂家做相关配合。
相比以前完全由厂家操作，联通人员做监督的方式，这种方式杜绝了以前厂家责任心不强，容易发生错误的弊端，有利于整个开帐流程顺利、准确的执行。
在上传总部报表这一块工作上，由于及时发现了以前存在的各种问题，并逐个根据总部规范解决，保证了上传总部报表的及时与准确上传。
3、由于对新一代bss报表中心模块渐渐熟悉后，对整个模块有了整体的把握。
在各业务部门提出的新增报表需求的时候，能够很好的与他们沟通，积极引导并实现他们所想要的功能。
虽然今年取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要有以下几点：1、对各业务系统数据的理解还需要进一步加强。
目前对许多数据的理解存在片面性，没有一个全局的观点，有时候不知道一个小的改动将会影响其他统计数据的准确性，特别是集团类数据，今年几次出现了一些问题，都是由于对数据的来龙去脉没有搞清楚造成的。
今后需要特别注意这种问题，搞清楚影响，确定对其他部分没有影响再实施。
2、与同事和厂家的沟通还不够，做事情存在一定的盲目性。
一方面，有时候一个问题没有和厂家的人员说清楚，造成了开发出来的东西与实际需求有所偏差，影响了开发进度;另一方面，对不理解的东西没有和同事及时沟通，浪费了宝贵的时间，影响了工作效率，并且也出现了一些差错。
3、责任心有待进一步加强，出现问题应该更及时的处理，对各分公司和业务部门反映过来的系统问题要及时找出原因和解决办法，并耐心帮助他们更好的使用新一代bss系统。
今年的工作已经过去，对明年的工作我有以下几点想法：1、由于市场环境竞争激烈，明年各分公司面临十分大的经营压力，作为业务支撑部门，应该及时了解各业务部门在系统使用中遇到的困难，并及时了解他们对数据支撑的需求，并从用户使用感知的角度建设我们的系统，以更好的为各业务部门提供强有力的数据支撑。
2、目前的许多数据我们提取出来后，需要各业务部门按照自己的需要进行加工处理，这样加重了业务部门相关人员的工作量，为了让他们从繁重的.数据加工工作中解放出来，把工作重心放在数据分析上来，对我们的数据支撑工作和系统应该提出更高的要求，对能固化下来的报表应尽量在系统中实现，临时的数据提取应尽量考虑业务部分加工数据的需要。