施工工程质量信息反馈管理制度
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现场施工工程质量信息反馈管理制度流程1 精心整理
施工工程质量信息反馈管理制度（暂行）
1目的
控制工程质量反馈、处理两个环节，保证各部门信息传递通畅，实现工程质量处理及时有效。
2适用范围
楚星片区在建及已完工所有的施工工程。
3信息反馈流程
3.1土建类：由项目使用部门填写《工程质量信息反馈单》→事业部部长→生产系统工管土建模块现场核实并提出处理意见→生产系统负责人→公司领导。
3.23.33.43.53.63.74
4.14.24.2.14.2.2
4.2.3单位处500-20000元的罚款。
4.3对于质保期范围外发生的施工质量：由项目主管、专业管理部门核实后，由项目主管按照工程申报程序重新申报施工。
5本制度由生产系统负责解释、考核，从下发之日起开始执行。
6附件：《工程质量信息反馈单》
附件1：。
工程质量报送信息管理制度
工程质量报送信息管理制度为了确保工程质量报送信息的准确、及时和完整，提高工程管理的效率和质量，规范工程质量报送信息管理工作，经研究决定，制定本管理制度。
一、目的和依据1. 目的：为规范工程质量报送信息管理工作，确保工程质量报送信息的真实、准确和及时性，提高工程管理的效率和质量。
2. 依据：国家相关法律法规及规范、公司质量管理制度等。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有工程项目的质量报送信息管理工作。
三、工程质量报送信息的内容1. 工程质量报送信息包括但不限于以下内容：（1）工程计划、设计文件；（2）工程施工图纸及相关资料；（3）工程施工进度、质量检验报告；（4）施工单位、监理单位、设计单位等相关单位的质量报告等。
四、工程质量报送信息的提交要求1. 工程相关单位应按时将工程质量报送信息提交给项目质量管理部门或相关质量管理人员。
2. 所有质量报告和记录应当真实、准确地反映工程实际情况，同时应当遵守公司及国家相关规定。
3. 工程质量报送信息的提交方式可以采取书面报送、电子邮件报送等方式，具体由项目质量管理部门或相关质量管理人员根据实际情况确定。
五、工程质量报送信息的存储和管理1. 工程质量报送信息应当妥善存储，确保资料安全、完整。
2. 不同工程质量报送信息应当分类存储，便于查找和管理。
3. 工程质量报送信息应当设有保密级别，未经相关负责人同意，不得随意传播和泄露。
六、工程质量报送信息的审查和核实1. 项目质量管理部门或相关质量管理人员应当认真审查和核实工程质量报送信息的真实性和准确性。
2. 如发现工程质量报送信息有误或不实，应当及时通知相关工程单位进行纠正，并报告相关领导。
七、工程质量报送信息的反馈和总结1. 项目质量管理部门或相关质量管理人员应当及时将审查核实的工程质量报送信息反馈给相关工程单位，并做好记录。
2. 对工程质量报送信息的反馈应当及时总结，及时向相关负责人和领导报告，并根据实际情况提出改进建议。
质量经验反馈制度
质量经验反馈制度1、经验反馈组织体系经验反馈组织体系应紧密结合本单位的管理模式、施工特点、行业的特点和组织的其他实际情况建立。
通常应建立以主管领导为核心，以一个主管部门为具体实施单位的组织模式。
公司建立了由公司总经理任组长，副总经理，总工程师/总监理工程师，总监理工程师代表任副组长，公司各部门主任和管理范围内的主要供方项目经理为组员的经验反馈组织体系。
经验反馈体系主要任务包括:收集、处理工程建设期间所出现的偏差，对后续施工，调试，运行提供追踪溯源的参考资料;从工程建设偏差、事件中发现工程质量、安全管理问题，为工程建设提供帮助。
在建设阶段，公司作为工程管理单位是项目经验反馈的组织与协调主体，其职能主要是指导、协调建设项目各供方及内部经验反馈工作。
在总承包公司质量保证部为经验反馈的主管部门，承担经验反馈工作的日常管理和沟通，以及与外部的接口。
其他各部门应指定经验反馈工程师，负责所在部门的经验反馈工作。
各供方均应聘任经验反馈工程师负责本项目经验反馈工作，并与上级经验反馈管理机构接口。
2、经验反馈程序体系为确保经验反馈体系的有效运行，各单位需要建立一套完整的经验反馈程序体系。
要规范化、系统化地开展经验反馈工作，必须制定相关管理程序及支持性工作程序，包括管理要求、信息处理流程、分析方法及利用方式等。
项目公司制定适用于全现场的经验反馈。
管理程序，规定经验反馈工作的总体要求、各单位职责、接口及经验反馈工作流程等内容。
公司依据项目公司要求进行细化对各部门及管理范围内的各供方的反馈工作的管理要求、各单位职责、接口及经验反馈工作流程等，并得到项目公司的审查认可。
各供方也需要依据总承包公司的要求编制适用于本项目的经验反馈管理程序并报总承包公司审核，并需建立内部工作程序。
3、经验反馈信息经验反馈信息主要分为项目内部发生的各类偏差信息和外部经验反馈信息。
3.1、内部经验反馈信息的获取与处理:内部经验反馈信息主要从工程周报、月报、质量/安全趋势分析报告，各类专题报告如:《事故、事件报告单》、《安全管理整改通知单》、《不符合项报告》、《纠正措施要求》、《观察意见》、《工程变更单》、《工程竣工验收报告》等进行获取。
工程信息反馈方案模板范文
工程信息反馈方案模板范文一、前言为了有效地掌握工程建设过程中的各种信息，及时发现问题，解决问题，保证工程质量和进度，本方案对工程信息反馈进行规范和管理。
二、目的1.为了及时准确的掌握工程建设过程中的各种信息，及时发现问题，解决问题，保证工程质量和进度；2.为了建立完善的信息反馈制度，提高工程管理的效率和科学性；3.为了规范和统一信息反馈方式和流程，减少信息漏洞和传达失误。
三、信息反馈内容1.工程建设过程中的各类问题、隐患、风险的发现和解决情况；2.工程进度、质量、安全等重要信息的汇报；3.工程变更、变更原因、变更影响等重要事项的通报；4.工程材料、设备等重要信息的采购情况；5.工程施工单位和监理单位的绩效评价信息；6.其他重要信息的反馈。
四、信息反馈方式1.书面反馈：通过书面报告、会议记录、巡查记录等方式进行信息反馈；2.口头反馈：在工程会议、现场检查等场合进行信息反馈；3.电子反馈：使用邮件、短信、微信等电子方式进行信息反馈；4.其他适合的信息反馈方式。
五、信息反馈流程1.信息反馈主体：包括工程施工单位、监理单位、业主代表、设计单位等主体；2.信息反馈时间：根据不同情况确定信息反馈的时间节点和频次；3.信息反馈内容：按照信息反馈内容确定信息反馈的具体内容和要求；4.信息反馈方式：根据信息反馈内容和主体确定信息反馈的方式；5.信息反馈对象：确定信息反馈的对象和范围；6.信息反馈责任：明确信息反馈的责任主体和责任范围；7.信息反馈评价：对信息反馈进行评价和改进。
六、信息反馈制度1.信息反馈制度的建立：制定信息反馈管理办法，并组织实施；2.信息反馈制度的宣传：通过培训、会议等方式对信息反馈制度进行宣传；3.信息反馈制度的执行：对信息反馈制度进行执行和监督；4.信息反馈制度的评价：对信息反馈制度进行评价和改进；5.信息反馈制度的完善：根据实际情况不断完善和改进信息反馈制度。
七、信息反馈管理1.信息反馈的监督：对信息反馈进行监督和检查；2.信息反馈的记录：对信息反馈进行记录和归档；3.信息反馈的分析：对信息反馈进行分析和评价；4.信息反馈的改进：对信息反馈进行改进和完善。
工程施工质量管理制度
工程施工质量管理制度一、总则为确保工程施工质量，提高工程建设项目管理水平，规范施工行为，根据国家有关法律、法规和标准，结合实际情况，制定本工程施工质量管理制度。
二、施工质量控制目标1. 严格按照设计文件和施工图纸施工，确保工程质量满足设计要求和验收标准。
2. 控制施工过程中的质量问题，减少质量事故的发生，确保工程安全可靠、功能完善、美观大方。
3. 提高施工人员质量意识，加强施工过程管理，提高工程质量整体水平。
三、施工质量组织管理1. 建立健全施工质量管理体系，明确各级领导和部门的质量职责，确保施工质量管理的有效运行。
2. 施工项目负责人对工程施工质量负总责，施工过程中要加强质量检查和监控，及时解决质量问题。
3. 施工质量管理人员要具备相应的专业技术知识和质量控制能力，认真履行职责，做好质量管理工作。
四、施工质量控制措施1. 施工材料质量管理：严格审查材料供应商的资质，对原材料、半成品、构配件等进行检测，确保质量合格。
2. 施工工艺质量管理：根据工程特点和施工条件，制定合理的施工工艺和操作规程，加强工艺过程控制，保证工程质量。
3. 施工过程质量管理：加强施工现场巡查，严格执行验收制度，对施工过程中的质量问题及时整改，确保工程质量。
4. 施工验收质量管理：工程竣工后，组织有关人员对工程质量进行自检、互检、专检，确保工程质量达到验收标准。
五、施工质量培训与教育1. 加强施工人员质量培训，提高施工人员的质量意识和技能水平，确保施工质量。
2. 定期开展质量教育活动，提高施工质量管理人员的业务水平，增强质量管理的责任感。
六、施工质量奖惩制度1. 对在施工过程中做出优异成绩的单位和个人给予表彰和奖励，激发施工人员的工作积极性。
2. 对违反工程施工质量规定，造成质量事故的单位和个人，依法严肃处理，确保工程施工质量的稳定。
七、施工质量信息反馈与改进1. 建立施工质量信息反馈机制，及时收集和处理施工过程中的质量信息，为施工质量改进提供依据。
建筑工程质量信息反馈细则
建筑工程质量信息反馈细则1. 引言建筑是人们生活和工作的重要场所，其质量直接关系到人们的安全和舒适度。
为了及时发现和解决建筑工程质量问题，有效提高建筑质量管理水平，建立了建筑工程质量信息反馈机制。
本文档旨在规范建筑工程质量信息的反馈过程，并提供细化的操作指南。
2. 反馈主体建筑工程质量信息反馈主体包括但不限于以下几方面： - 业主代表 - 施工单位 - 监理单位 - 监督检测机构 - 相关部门和单位3. 反馈内容3.1 一般问题反馈一般问题指的是与建筑工程质量有关但不涉及安全隐患的反馈内容。
包括但不限于以下几类： 1. 建筑材料质量：反馈建筑材料质量不符合相关标准、存在质量隐患等问题。
2. 施工工艺问题：反馈施工过程中的工艺不规范、施工质量差等问题。
3. 设备设施质量问题：反馈建筑内部设备设施的质量问题，如电气线路、给排水设备等。
4. 环境问题：反馈建筑周边环境的问题，如噪音、污染等。
5. 美观问题：反馈建筑外观、室内装饰等方面的美观问题。
3.2 安全隐患反馈安全隐患是指可能导致人身伤亡或财产损失的潜在风险。
建筑工程质量信息反馈应重点关注以下几类安全隐患： 1. 结构安全隐患：反馈建筑结构稳定性出现问题、存在结构缺陷等情况。
2. 消防安全隐患：反馈建筑消防系统不完善、消防通道被堵塞等问题。
3. 地质灾害隐患：反馈建筑所在地存在地质灾害风险，如山体滑坡、地震等。
4. 电气安全隐患：反馈建筑电气设备安全隐患，如电线老化、漏电等。
5. 用电安全隐患：反馈建筑用电情况存在安全隐患，如超负荷使用、电器故障等。
4. 反馈流程4.1 问题发现问题发现可以通过以下几种途径实现： - 工程巡查：相关人员定期巡查建筑工程，发现问题及时记录并反馈。
- 日常运营管理：业主及使用者发现问题后及时上报相关部门。
-技术检测：定期进行建筑工程技术检测，发现问题即时反馈。
4.2 反馈方式问题反馈可以通过以下几种方式进行： - 书面反馈：相关人员可编写反馈报告，并送交至相关单位。
05质量信息反馈(沟通)管理制度
质量信息反馈(沟通)管理制度文号：QG/SSW0301.05-20071目的收集、传递、处理、反馈有关质量信息，明确其对质量体系的影响，并及时有效的进行信息的传递与利用，从而提高效率，适应变化，使客户更加满意。
2适用范围2．1适宜于本公司内部信息、外部情报的反馈沟通。
2．2适用于本公司与客户、合作伙伴、供应商、同业之间的信息交流、有效沟通。
3 职责3．1总经理负责协调处理信息交流沟通，并实施监督和协调等工作。
3．2各职能部门负责各自工作范围内信息的收集、传递与处理，并于每月末将质量管理活动的信息以月度小结的形式上报综合办公室，综合办公室集中汇总。
4 程序内容4．1质量信息的分类：（1）质量动态信息——正常运行中产生的信息。
（2）质量指令性信息——公司下达的有关质量的指令及规定。
（3）需反馈质量信息——由于产生质量偏差等原因而需要进行相互沟通的质量信息，有很高的时效性要求，要求在规定时间内完成发出、处理、反馈等过程。
4．2明确信息通报/处理的职责4.2.1本公司规定各部门需通报的质量动态信息,按规定的时限、渠道、方法传递。
4.2.2对以文件形式下达的质量指令性信息按本公司相关程序进行。
4.2.3对质量管理体系正常运行时所产生的各种信息，由各部门在月末用月度小结的形式上报综合办公室，综合办公室在《工作简报》中予以汇总。
4.2.4对于体系文件未明确规定的信息的处理，尤其是异常信息，由有关部门及时传递与之相关的部门，以便作出适当的处理。
4.2.5当出现各种紧急、意外、互相矛盾、有争议的情况而导致不能按正常渠道传递或处理时，则可由有关部门迅速送达总经理处，总经理负责协调，相关部门及时处理。
4．3 沟通方式沟通的形式可以多种多样，公司建立的每月例会是一种固定的信息沟通方式；现场碰头会、通报、报告、专题沟通协调会议也是经常采用的沟通方式；此外采取传递质量信息反馈单的方式、面谈、书面材料等方式予以沟通、传递。
4．4 信息沟通的评审总经理每年负责对内部沟通的有效性进行一次评审，提出结论和改进建议。
工程施工信息报告制度
工程施工信息报告制度一、目的与范围本制度旨在规范工程施工过程中的信息记录、传递和反馈机制，确保各参与方能够及时获取准确的施工信息，提高决策效率，降低风险，保证工程质量和安全。
适用于所有参与本工程项目的施工单位、监理单位、设计单位以及业主方。
二、组织结构与职责2.1 项目信息中心项目信息中心作为信息的汇总、处理和发布中心，负责维护信息系统的正常运行，确保信息的准确性和时效性。
2.2 施工单位负责现场施工信息的收集、整理和上报，包括但不限于施工日志、质量检验报告、安全生产记录等。
2.3 监理单位负责监督施工单位的信息报告工作，审核信息的真实性和准确性，并提出改进建议。
2.4 设计单位根据施工进度和现场情况，提供必要的技术支持和变更设计信息。
2.5 业主方接收并审阅施工信息报告，提出意见和建议，确保项目按照既定目标推进。
三、信息报告内容3.1 施工日志记录每日施工活动，包括施工进度、人员配置、设备使用情况、材料消耗、环境条件等。
3.2 质量检验报告详细记录各项质量检验的结果，包括材料试验、工序检测、成品检验等。
3.3 安全生产记录记录安全事故、隐患排查、安全教育培训、应急预案演练等情况。
3.4 设计变更与工程洽商记录记录设计变更的原因、内容、影响及工程洽商的过程和结果。
3.5 会议纪要与沟通记录记录项目相关的会议纪要和关键沟通事项，确保信息的透明和可追溯。
四、信息报告流程4.1 信息收集各责任单位需按照规定的格式和要求，及时收集相关信息。
4.2 信息整理与上报将收集到的信息进行分类、整理，并按照规定的时间和渠道上报给项目信息中心。
4.3 信息审核与反馈项目信息中心对上报的信息进行审核，必要时要求补充或更正信息，并对信息进行汇总分析。
4.4 信息发布与共享经过审核的信息将通过项目信息系统发布，供所有参与方查阅和使用。
五、信息安全与保密所有施工信息必须严格保密，未经授权不得泄露给无关人员。
违反保密规定的，将依法追究责任。
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施工工程质量信息反馈管理制度（暂行）
1 目的
控制工程质量反馈、处理两个环节，保证各部门信息传递通畅，实现工程质量处理及时有效。
2 适用范围
楚星片区在建及已完工所有的施工工程。
3 信息反馈流程
3.1土建类：由项目使用部门填写《工程质量信息反馈单》→事业部部长→生产系统工管土建模块现场核实并提出处理意见→生产系统负责人→公司领导。
3.2设备类：由项目使用部门填写《工程质量信息反馈单》→事业部部长→设备系统运转模块现场核实并提出处理意见→设备系统负责人→公司领导。
3.3如原施工单位无法维修的工程，除扣除质保金外，还应承担本次维修费用
3.4专业管理部门收到《工程质量信息反馈单》后，迅速联系施工单位拿出处理措施，制定时间节点。
3.5项目处理完毕后，专业管理部门书面记录好工程质量信息发生及恢复情况。
3.6维修后的项目由项目使用部门在《工程质量信息反馈单》上对工程质量进行评定→专业管理部门→公司领导→返回预决算扣款。
3.7工管土建模块在项目处理完成后应对事业部项目主管及施工单位相关人员进行案例学习，以避免类似问题的再次发生。
4 检查与考核
4.1对于工程质量未及时报告的，考核项目主管50元/次。
4.2对于质保期范围内发生的工程质量：
4.2.1施工费用：未完成决算的工程，由预决算中心根据涉及金额扣除施工单位相应施工费用，已完成决算的工程，由预决算中心按涉及金额以工程罚款的形式联系财务部从施工单位往来中扣除相应费用。
4.2.2质保金：专业管理部门在施工单位质保金到期后，根据工程质量信息记录情况扣减质保金。
4.2.3工程罚款：施工质量影响了公司正常生产效益的，除扣减施工费用及质保金外，另对施工单位处500-20000元的罚款。
4.3对于质保期范围外发生的施工质量：由项目主管、专业管理部门核实后，由项目主管按照工程申报程序重新申报施工。
5 本制度由生产系统负责解释、考核，从下发之日起开始执行。
6 附件：《工程质量信息反馈单》
附件1：
工程质量信息反馈单。