工程质量保修协议书范本
工程质量保修书范文
尊敬的业主：
感谢您选择我们公司在您的项目中负责工程建设，我们在工程质量方面一直秉承着严格控制质量的原则，以确保我们提供的工程质量能够满足您的要求。
我们公司承诺，我们提供的工程质量保修书是真实和完整的。
在您的项目中，我们将尽力确保满足所有合同要求，超出您对工程质量的期望，并根据以下协议提供保修：
1.保修期：我们公司提供的工程质量保修期为三年。
从竣工时间起至三年后有效。
2.保修内容：我们公司保修在竣工验收之后出现的防水、墙体开裂、地面变形等不符合设计或者相关标准以及建设质量和安全要求的质量问题。
若业主在签订竣工验收书或保修书时发现本工程质量的缺陷，则公司不承担保修责任。
3.保修方式：对于出现的维修，我们将在接到业主的保修通知后，在48小时内派专业技术人员进行现场检查和评估。
评估后我们将提供修理计划和费用预算，并与业主商量确认后进行修理。
若属于保修范围内，我们将免费提供材料和人工。
4.保修退休：如果我们按承诺的期限内未能满足并修复缺陷，业主有权要求我们返还工程保修金，但不得超过项目总价的5%，如业主未及时提出保修要求，视为业主已放弃保修责任和权利。
我们公司的目标是通过建设质量保证来确保业主的需求得到满足，同时建立长期的客户关系。
我们将严格遵守以上协议及相应的质量标准，为您提供最优质的服务，也希望您能放心地委托我们完成您的项目。
谢谢！。
工程质量保修书(标准范本)
工程质量保修书(标准范本)工程质量保修书甲方：（甲方名称及联系方式）乙方：（乙方名称及联系方式）鉴于乙方参与甲方工程项目的建设，并承诺提供质量保修服务，为确保双方权益和工程质量，甲乙双方根据相关法律法规的规定，达成以下协议：一、保修范围1.1 乙方保修期限自工程项目竣工交付日起计算，为期（保修期限）年。
1.2 乙方负责保修范围包括但不限于以下内容：a) 工程项目的主体结构及相关配套设施；b) 单位工程及其组成部分的建设要求；c) 工程项目的功能、性能、安全等方面的要求。
二、保修责任2.1 乙方承诺在保修期限内，对于工程项目中出现的质量问题或故障，提供免费维修、更换或其他相应的解决方案。
2.2 乙方对于由于设计、施工、材料等原因引起的工程质量问题承担相应的责任，负责修复或重新进行有关工程的建设。
2.3 如乙方未能及时履行保修责任，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
三、甲方义务3.1 甲方应在发现工程质量问题或故障时，及时通知乙方，并提供准确、详细的问题描述和相关证据。
3.2 甲方应按照乙方的要求，配合乙方对工程项目进行检查、维修或其他必要操作。
四、争议解决4.1 本协议的解释及执行均适用于中华人民共和国的法律。
4.2 凡因本协议引起的或与之有关的一切争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、附件所涉及附件如下：附件1：工程项目合同附件2：工程项目竣工验收报告附件3：工程质量问题清单六、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 《中华人民共和国合同法》：中华人民共和国国家法律，用于规范合同的订立、履行和变更等方面的规定。
2. 《中华人民共和国建筑法》：中华人民共和国国家法律，用于规范建筑工程建设活动的相关法律。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：中华人民共和国国家法律，用于保护消费者的合法权益的相关法律。
七、困难及解决办法在实际执行过程中可能遇到以下困难及解决办法：1. 困难：甲方未及时通知乙方工程质量问题或故障。
工程合同保修协议书范本
工程合同保修协议书范本甲方（承包方）：_____________________乙方（发包方）：_____________________鉴于甲乙双方于____年____月____日签订了编号为____的工程合同，现就工程保修事宜达成如下协议：第一条保修期限1.1 保修期限自工程竣工验收合格之日起计算，保修期为____年。
1.2 保修期内，甲方负责对工程质量缺陷进行无偿修复。
第二条保修范围2.1 保修范围包括但不限于工程主体结构、装修、电气、给排水、暖通等系统。
2.2 因甲方施工质量问题导致的工程缺陷，甲方应负责修复。
第三条保修责任3.1 甲方应在接到乙方保修通知后的____个工作日内响应，并在____个工作日内完成修复。
3.2 乙方应为甲方提供必要的协助和便利，以便甲方进行修复工作。
第四条保修费用4.1 因甲方施工质量问题导致的修复费用由甲方承担。
4.2 因乙方使用不当或第三方原因造成的损坏，修复费用由责任方承担。
第五条保修期满后的维修5.1 保修期满后，乙方如需甲方提供维修服务，甲方应提供有偿服务。
5.2 维修费用由乙方承担，具体费用根据实际维修情况确定。
第六条违约责任6.1 如甲方未按约定履行保修义务，应向乙方支付违约金，违约金为修复费用的____%。
6.2 如乙方未按约定支付维修费用，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用的____%。
第七条争议解决7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表签字：____________日期：____年____月____日乙方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表签字：____________日期：____年____月____日（注：以上内容仅供参考，具体条款需根据实际情况调整。
通用范文(正式版)工程质量保修书协议范本
工程质量保修书协议范本1. 背景介绍本工程质量保修书协议旨在规定工程质量保修的相关内容和责任分担，保障工程质量，确保项目的可持续发展。
本协议适用于承包商与业主之间的工程质量保修事宜。
2. 协议内容本协议所述的工程质量保修范围包括但不限于项目：•建筑结构•水电安装•瓦工装饰•室外工程•等承包商在完工后需提供质量保修书，其中包含条款：2.1 缺陷保修承包商应对工程存在的缺陷负责，并在完工后的一年内提供免费维修、替换或修复。
缺陷的定义包括但不限于情况：•设计错误或施工缺陷•材料质量问题•工艺缺陷•等2.2 保修期限工程的保修期限从工程完工之日起计算，为期一年。
在保修期内，业主有权利通知承包商修复任何缺陷。
2.3 损坏责任如果因为业主的过失或不当使用而导致工程损坏，业主须自行承担维修或替换的费用。
承包商不对此负责。
2.4 维护责任业主有责任及时进行例行的维护保养工作，不得以任何方式改变原有工程结构或影响工程质量。
在保修期内，业主应确保工程环境清洁、整洁，并采取预防措施避免损坏。
2.5 保修处理流程若出现工程缺陷，业主应及时通知承包商，并提供相关照片、详细描述等证明材料。
承包商将根据问题的严重程度和紧急程度，尽快进行处理。
在修复期间，承包商应与业主保持沟通，并协商具体的解决方案。
2.6 强制执行若承包商未能履行其工程质量保修责任，业主有权利以法律手段强制执行。
业主有权要求承包商承担因缺陷造成的一切费用，并可能采取其他适当的措施。
3. 其他条款3.1 争议解决本协议项下的争议应通过友好协商解决。
如协商不成，任一方均有权向所在地法院提起诉讼。
3.2 协议变更未经双方书面同意，本协议不得进行任何修改或变更。
3.3 合同约束本协议对双方具有约束力，并作为合同的附件之一，与主合同具有同等法律效力。
4. 签署本协议正本一式两份，承包商和业主各保存一份，并在工程完工后双方共同签署。
就是工程质量保修书协议范本的内容，希望能够对相关方在确保工程质量方面提供一些参考。
工程质量协议书范本(标准版)6篇
合同编号：XX-2020-01工程质量协议书范本(标准版)6篇Model project quality agreement (Standard Version)甲方：___________________________乙方：___________________________签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日工程质量协议书范本(标准版)6篇前言：协议书是社会生活中协作的双方或数方，为保障各自的合法权益，经双方或数方共同协商达成一致意见后签订的书面材料。
协议书是契约文书的一种，是当事人双方（或多方）为了解决或预防纠纷，或确立某种法律关系，实现一定的共同利益、愿望，经过协商而达成一致后，签署的具有法律效力的记录性应用文。
本文档根据协议书内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：工程质量协议书模板2021版2、篇章2：工程质量协议书范文3、篇章3：工程质量协议书模板最新版4、篇章4：工程质量协议书样本(规范版)5、篇章5：工程质量协议书模板6、篇章6：工程质量协议书范本标准版篇章1:工程质量协议书模板2021版发包方：（以下简称甲方）承包方：（以下简称乙方）甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对签定工程质量保修书。
一、工程竣工后回访制度1、乙方所完成的工程，在通过有关部门竣工验收后，在质量保修期内，应主动向甲方或者甲方委托的项目物业管理公司进行工程使用过程回访，知晓自己所承担施工的工程存在哪些质量缺陷，便于双方总结经验，在以后的工程施工中得以解决提高。
2、回访时间为质量保修期开始后每月回访一次，直至质量保修期届满。
3、回访对象为：甲方或者甲方委托的项目物业管理公司。
工程质量保修协议书工程质量保修书范本
工程质量保修协议书工程质量保修书范本在日常生活和工作中，协议书在生活中的使用越来越广泛，签订协议书能够最大程度的保障自己的合法权利。
什么样的协议书才是有效的呢？整理了5篇工程质量保修协议书，希望您在阅读之后，能够更好的写作工程质量保修书。
工程质量保修协议书篇一甲方：___乙方：___身份证号：____甲乙双方为了发挥双方的优势，承接事宜，双方本着平等自愿、等价有偿的原则，经协商一致，达成协议条款如下：一、乙方负责联系并落实以为甲方开拓市场名义，承接__—大雄宝殿施工事宜，并负责最终促成甲方与建设单位签订该工程项目的专业承包施工合同。
二、甲方负责按承包合同施工，需按约定支付给乙方工程咨询费。
a）本工程造价约元人民币，甲方需支付给乙方总造价的%咨询费。
咨询费部分所涉及的各项税费由甲方承担，与乙方无关。
b）甲方需以现金的方式支付给乙方上述费用，合同签订后即立马报销乙方前期该项目开展所产生的差旅住宿等费用。
c）甲方在签订合同后进场拿到第一笔预付款后，支付给乙方工程总价的%。
d）剩余部分在第二笔预付款后全部结清。
e）甲方在与建设方签订协议后即全权负责该项工程的质量安全，人员安全，工程进度，及材料设备的安全及常规维护，如有意外与乙方无关）f）甲方在工程建设中应严格按照建设部相关标准来对该工程等项目进行合理施工，不能有偷工减料事情发生，如有违背建设形象的事情所产生的不良后果，由甲方自行承担，乙方不对此负任何责任）三、协议终止本协议签字生效后，如果至__年_月_日，乙方仍未协助甲方与建设单位签订该工程项目的专业承包施工合同，本协议自动终止。
四、本协议一式份，双方签字盖章后正式生效。
甲方（签章）乙方（签章）联系方式联系方式时间：__年_月_日时间：__年_月_日工程质量保修协议书篇二发包人（全称）：承包人（全称）：发包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对郑东建材家居城______工程签定工程质量保修书。
工程质量保修协议书范文(通用)正规范本(通用版)
工程质量保修协议书范文(通用)1. 协议的背景和目的本协议旨在规定工程质量保修的具体内容和双方的权益，确保工程施工方和业主之间的合作顺利进行。
工程质量保修协议是一种法律约束力的文件，对于工程质量问题的解决起到重要的指导作用。
2. 协议的履行范围本协议适用于任何建筑工程和相关设备的施工和维修过程中涉及的质量问题。
双方应遵守协议并积极履行各自的责任，保证工程的合法性、安全性和可靠性。
3. 协议的期限和责任3.1 期限工程质量保修期限自工程竣工验收之日起计算，并在协议中明确规定。
一般情况下，工程保修期为一年，特殊情况下可根据实际情况协商确定。
3.2 责任•工程方：在保修期内，对工程质量问题承担应有的修理和更换责任。
如在保修期外发现问题，工程方有义务进行咨询和解决措施，但不承担修理和更换的责任。
•业主方：在工程保修期内，应保持良好的使用状态，合理使用和保养工程设备，确保没有产品错误使用造成的质量问题。
如业主方未能履行义务，工程方可根据实际情况进行处理。
4. 协议的详细内容4.1 质量保修责任•工程方负责提供具有一定质量保证的材料和设备，确保施工按照设计图纸和相关标准进行。
•工程方应将工程质量保修的具体内容、期限和责任写入协议，并向业主方提供一份正式的保修文件。
4.2 条件和限制•工程方保修期内对工程质量问题的修复和更换应符合相关技术标准和法律法规的要求。
•工程质量保修不包括由于自然灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。
•工程质量保修不包括由于业主方错误使用、保养不当或未经授权的维修等引起的问题。
4.3 维修方式和时间•工程方应及时响应业主方提出的质量问题，并尽快提供解决方案和维修时间。
•维修方式可根据实际情况协商确定，包括现场维修、返厂维修等方式。
4.4 纠纷解决双方如发生争议，应协商解决。
如协商不成，可依法向有关部门申请仲裁或诉讼。
协议中可约定争议解决方式和仲裁机构。
5. 其他相关事宜•工程质量保修协议应当在工程施工前或竣工验收时签订，并经双方授权代表签字生效。
工程质量保修承诺合同范本
工程质量保修承诺合同范本甲方（建设单位）：________________乙方（施工单位）：________________鉴于甲乙双方就工程项目（以下简称“本工程”）的施工达成如下协议：一、工程基本情况1. 工程名称：_________________________2. 工程地点：_________________________3. 工程规模：_________________________4. 工程内容：_________________________5. 开工日期：_________________________6. 竣工日期：_________________________二、保修范围及期限1. 本工程的保修范围包括但不限于主体结构、屋面防水、外墙装饰、室内装修、给排水电安装等。
2. 本工程的保修期限自竣工验收合格之日起计算，不同部分的保修期限如下：- 主体结构：____年- 屋面防水：____年- 外墙装饰：____年- 室内装修：____年- 给排水电安装：____年三、保修责任1. 在保修期内，如发现属于保修范围内的质量问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在合理期限内组织维修。
2. 乙方应保证维修质量，确保维修后的工程部位恢复至原设计标准和使用功能。
3. 若因乙方原因导致维修延误或维修质量不合格，乙方应承担由此造成的一切损失。
四、保修例外1. 因自然灾害、不可抗力等非人为因素造成的损害不在保修范围内。
2. 因甲方使用、维护不当或未经乙方同意擅自改动造成的质量问题不在保修范围内。
五、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方代表（签字）：_______________日期：____年____月____日乙方代表（签字）：_______________日期：____年____月____日。
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工程质量保修协议书甲方（全称）：乙方（全称）：甲方、乙方根据《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程全称）签订工程质量保修书。
1.工程保修概况1.1.工程名称：1.2.工程地点：1.3.保修容：等乙方施工的全部容。
1.4.工程保修金总额：保修金额按工程项目竣工验收合格后的结算总价5%计取。
若施工合同中途解除，则为双方办妥结算确认手续后的结算总价的5%。
1.5.本工程保修阶段甲方的代表部门为甲方客户服务部门，乙方应接受甲方及其客户服务部部的指令与管理。
2.工程质量保修围和期限2.1.双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过甲方及监理最终验收合格见并正式移交甲方之日起计算，保修期限为：2.1.1.基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限；2.1.2.屋面防水工程、地下室防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏（包括台风、暴雨等自然条件下的影响），为5年；2.1.3.外墙保温、涂料、面砖等装修工程，为2年、2.1.4.电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；2.1.5.住宅小区的给排水设施、道路等配套工程，为2年；2.1.6.供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期；2.1.7.其他项目的免费保修期均为2年。
2.1.8.乙方所维修的项目或工作如在六个月再次出现同样缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。
2.1.9.不论工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限长短，甲方一旦发现乙方施工中存在任何缺陷，则甲方有权要求乙方纠正其缺陷，并赔偿由此给甲方或第三人造成的损失，乙方无权以超过保修期为由进行抗辩。
2.1.10.其他约定：由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括甲方限价的材料和设备等）的保修期，应按国家、行业、地方、生产企业、以往惯例的要求和产品说明等执行，如上述这些保修期的规定相互之间有差异，则乙方应无条件按最长的日期和最佳的保修责任执行。
2.2.乙方在质量保修期，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包围工程质量保修责任。
凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。
2.3.由于地震、洪水、台风等不可抗力造成的工程质量问题（必须出具政府提供的相关证明）及使用者自身拆、改、修和使用不当造成的工程质量问题，经调查属实的，不属于本合同工程保修围。
2.4.保修期限出现的工程质量问题，保修期限从修复之日起计算，时间顺延。
3.质量保修责任3.1.乙方在工程竣工验收时，应会同甲方向用户进行必要的房屋使用说明，否则因使用不当造成质量问题的，由乙方负责保修。
3.2.保修期，工程质量保修工作应遵循先处理问题后划分责任的原则。
3.3.乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿、赔偿等全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。
乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行谈判，乙方应在甲方发出正式函件通知有关费用的3天向甲方支付，否则甲方将按该等费用15％的违约金从保修金中扣除，并要求乙方补充保修金。
3.4.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
3.5.赔偿责任：由于乙方工程质量问题造成甲方和用户（含相关业主及使用人）的直接损失、间接损失和连带损失，由乙方负责全额赔偿。
因为施工质量问题或乙方未按合同保修或维修，两次以上仍然不能解决问题等原因，用户向甲方提出索赔，乙方承担全部责任，由甲方以乙方的名义向业主支付，具体办法为：因施工质量问题导致用户索赔时，属乙方责任的，乙方授权甲方全权代表乙方与用户进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和用户签字后立即生效，甲方负责知会乙方，乙方予以无条件承认。
3.6.甲方开出《彰泰现场行为过失处罚通知单》或《工程质量问题投诉处理知会》等公函，如乙方采取回避、推诿、拒绝签收的行为，3日未予回复者，视为默认。
导致投诉或赔偿，甲方有权直接处理，产生一切费用直接从责任单位的款项中扣除。
3.7.在维修过程中，甲方将给予乙方必要的协调配合。
4.保修作业管理4.1.维修人员安排4.1.1.保修阶段乙方必须以书面形式指定一个现场维修负责人及维修小组成员（每个工种不少于1人），全面负责保修期间所发生的各项维修事务的对接及实施工作。
包括：现场维修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修任务单领取和实施、配合甲方客户部门处理重大投诉、索赔的谈判及确认等工作。
保修期的头六个月，乙方应派出足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，认真履行保修责任（具体人员应满足甲方现场需求）。
4.1.2.乙方维修负责人必须保证通讯畅通，如乙方关机或其他原因导致甲方无法取得联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
4.1.3.乙方派出维修人员须由乙方进行培训，具备熟练的专业技能，如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日予以更换，否则每人次乙方支付违约金500元。
4.1.4.乙方派至现场的维修人员必须到项目物业服务中心办理小区出入证手续，持证进出小区。
人员若有变动乙方应及时书面知会甲方，在甲方同意后补充办理出入证手续，同时原维修人员的出入证交还项目物业服务中心。
4.4.5.乙方维修人员应服从甲方及监理的管理、服从用户的监督，着装整洁、文明施工、文明用语，不得与用户发生任何争执，否则每人次乙方支付违约金500~2000元。
4.4.6.每一用户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位，并不得在业主家声喧哗、哼小调、开玩笑、看书、报刊杂志、电视；不允许乱扔垃圾、吐痰；不允许在业主家中吃快餐盒饭、抽烟或无故逗留等。
4.4.7.甲方有对乙方现场违规人员及不服从管理的人员驱逐退场的权利，并要求乙方整改；如果乙方不能按照甲方要求进行整改，甲方将另外委托其他专业公司的人员完成乙方的修缮任务。
发生一切费用将翻倍由乙方承担。
4.2.维修的时间性4.2.1.在保修期头12个月乙方应于现场做到随叫随到，服务周到，及时处理以上各项工作；此后应在甲方或监理通知12小时赶到现场进行维修，并于赶到现场之日起在维修时限（详见4.2.6工程类客户投诉维修时限）完成通知所涉及之保修、维修项目并保证维修质量及效果，否则乙方支付违约金1000元/天.问题,甲方有权从任何款项中扣除。
对于重大的质量问题，乙方须在甲方通知后6小时到达现场，并经双方协商确定维修完工时间。
4.2.2.发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当在2小时到达事故现场抢修，6小时完成维修工作。
紧急情况包括渗漏水、管道爆管、堵塞冒水、门窗卡死无法开关、电器线路漏电、短路、打火、跳闸等。
4.2.3.甲方接到用户（业主）报修通知，到现场勘察确认属于保修围工程质量问题后，通知乙方维修，在乙方人员到达之前，甲方可采取适当的应急措施，由此发生的费用由乙方承担。
4.2.4.由于乙方无法联系或维修到场不及时，视为乙方同意由甲方处理，甲方将委派第三方处理，处理结果由用户、甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认（甲方将处理情况知会乙方），因此所发生的一切费用以及甲方加收的管理费(按修复及赔偿费的20％)从乙方质保金中扣除。
但不等于解除乙方的任何应负的责任。
4.2.5.如乙方不能维修或未能在甲方和监理指定的合理期限维修完好，维修过程中乙方维修质量无法达到甲方及业主要求，甲方有权自行另请第三方代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费(修复及赔偿费的20％)可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。
4.2.6工程类客户投诉维修时限4.3.维修质量控制4.3.1.乙方应选派经验丰富、责任心强、技术水平高的维修人员负责维修工作，本着一次性解决问题的态度处理各项维修工作。
一般常规性工程质量问题，乙方保证一次性彻底解决。
特殊情况（无法查清问题根源的个别墙面裂缝和楼板渗漏水）的工程质量问题，在经甲方和业主同意后最多不超过二次维修。
4.3.2.因质量问题乙方维修一次后，同一部位在6个月再次出现类似问题，乙方除按合同再次进行维修外，乙方每次每项还需向甲方支付违约金2000元。
4.3.3.如经历两次（含两次）以上维修，仍然不能解决问题，甲方有权另行聘请其他施工单位进行维修，由此引起的一切费用（含甲方管理费用）和责任由乙方负责承担。
4.3.4.乙方返修人员进入业主家中进行维修前，应事先征得业主同意方可进入，不得擅自入；在业主家中不得随意进入的非维修施工作业的区域。
4.3.5.乙方每次维修完成后均须取得业主和甲方、监理的验收签字。
业主和甲方、监理的签字确认仅证明乙方已对甲方通知的工程质量问题进行了处理，不承担其他责任。
4.3.6.乙方人员在工程质量投诉处理过程中有不负责任的做法；有推诿、拖延、不准时、不履行对业主和甲方的约定或承诺；有使用不合格的维修材料，有偷工减料的行为。
甲方有权另外委托其他专业公司处理，发生一切费用翻倍由乙方承担。
4.4.维修作业管理4.4.1.维修负责人办理保修期间所发生的各项维修事务时，必须到甲方客户服务部门相应的记录表格中登记签名，并请当面核实清楚。
4.4.2.乙方人员在维修过程中，必须作好施工作业点周边的成品保护工作，维修过程中给业主造成损失，则乙方应承担相应负责。
每次维修完毕，应负责将施工现场清理、擦拭干净，不得遗留任何杂物，必须关好门窗、水、电开关。
严禁乙方将空置房当仓库使用。
出现任何不良事件，而导致业主索赔，仅由乙方负责承担。
4.4.3.乙方在物业服务中心领用钥匙，必须按甲方或物业服务中心规定于当日归还。
4.4.4.维修区域的任何物品（包括：钥匙）丢失和损失，维修单位将承担由此所造成的一切损失和赔偿，费用将直接从责任单位工程质保金中扣除。
4.4.5.因工作需要甲方召集举行的有关维修工作会议，在通知到乙方后，如乙方未准时参加或缺席，甲方有权对乙方进行500元~1000元处罚。
4.4.6.乙方不得以维修的名义为装修公司搬运垃圾、为业主运送物业服务中心禁止的建筑材料，不得以彰泰公司的名义为业主进行装修、改造等活动。
5.质量保修金的结算与支付5.1.甲方于每月末将当月发生的保修费用明细表、房主签字认可的的保修操作单及费用单进行备案。
5.2.乙方授权甲方对维修所发生的费用进行审核，并同意承担经甲方确认的维修费用。
甲方代扣除金额从质保金中扣除，不足部分乙方同意支付超额。