康复医学科治疗满意度调查表
康复病人满意度调查表
康复病人满意度调查表调查目的本满意度调查表旨在了解康复病人对医疗机构康复服务的满意程度，以便提供更优质的康复医疗服务。
调查方法本次调查采用问卷形式，共计{X}个问题。
请您根据自身的康复经历和感受，选择适用的答案或填写相关信息。
调查内容1. 您对医疗机构康复服务的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您认为医疗机构康复服务的效果如何？- 非常有效- 有效- 一般- 无效- 非常无效3. 您认为医疗机构康复服务的专业水平如何？- 非常专业- 专业- 一般- 不专业- 非常不专业4. 您对医疗机构康复设施的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您认为医疗机构康复服务的工作人员态度如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差6. 您对医疗机构康复服务的费用是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理7. 您对医疗机构康复服务的预约和排队时间是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您在康复过程中是否获得了足够的信息和教育？- 是- 否9. 您是否愿意推荐该医疗机构的康复服务给他人？- 是- 否结束语非常感谢您参与本次康复病人满意度调查。
您的回答将有助于我们改善和提升康复医疗服务质量。
如有其他意见或建议，请在下面留下您的宝贵意见。
---_请您在下面留下您的宝贵意见：_。
康复治疗学专业学生对本专业的认知度及认同度的调查与思考——以江西省某高校为例
二结"果 康复治疗 学 专 业 认 知 度 及 认 可 度 问 卷 调 查 结 果 如 下"见表 3% 表 3!康复治疗学专业认知度及认可度问卷调查表
调查内容
人数 百分比
3/您的性别是什么,
!!男
334 B6/5K
!!女
3BK @;/:4
4/您现在的专业是高考时主动填报的还是调剂的 !或是其他,
!!主动报考
从调查结果中不难发现"学生对其所学专业的认可 度"直接影响着学生的成绩及今后的就业情况% 那如何提 高学生对康复治疗学专业的认可度呢, 首先"在贯彻落实
十九大报告"加强残 疾 康 复 服 务 的 同 时"要 加 强 康 复 重 要 性的宣传"提高大众的康复意识"做到对残疾的三级预防. 其次"培养康复专业 人 才 的 高 校"要 结 合 康 复 医 疗 市 场 需 求"发展本校学科优势"优化专业培养方案"加强学生实践 动手能力训练"鼓励 学 生 参 加 各 类 竞 赛"调 动 学 生 学 习 的 主动性"提高学生的 专 业 自 信 感"进 而 增 强 学 生 的 核 心 竞 争力"而学校历届毕 业 生 就 业 的 满 意 度"会 进 一 步 促 进 学 生对本专业认可度的提升"从而形成良性循环% 总之"从 不同层次&不同方面 入 手"提 高 学 生 对 康 复 治 疗 学 专 业 的 认可度"以培养更多 优 秀 康 复 人 才"解 决 康 复 人 才 严 重 不 足的问题%
中国高等医学教育!4546 年!第 @ 期
+3:+
三甲评审复审标准--康复医学科相关条款解读
2．相关人员知晓效果评定的标准与程序并落实。
康复科
1、康复医学科评定流程与规范（正在完善）
2、病例讨论记录（正在完善）
1、康复医学科无效中止康复训练程序（正在完善）
【Ｂ】符合“Ｃ”，并
1．科室对落实情况自查、评估、分析、反馈、整改。
2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题有整改。
康复科
1、病历书写规范
1、应急事件汇报制度
2、应急事件处置预案和流程
3、质量与安全考核计划和记录
【Ｂ】符合“Ｃ”，并
1．科室对落实情况自查、评估、分析、反馈、整改。
2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题有整改。
康复科
医务科
【Ａ】符合“Ｂ”，并康复相关的医疗文书书写符合要求，康复质量有持续改进。
康复科
4．12．3．3
对康复治疗训练过程有记载。
【Ｃ】
1．有康复治疗训练过程的记录规范、诊断标准与流程。
2．有综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法等规定与流程。
3．落实上述诊疗标准与规范，康复治疗情况在病历中记载。
4．有康复患者及家属满意度评价的制度与流程，并组织实施。
5．相关人员知晓上述规范和流程并落实到位。
康复科
1、康复训练流程（正在完善中）
1、康复医学科病人评定与计划制定流Ｃ”，并
1．科室对落实情况自查、评估、分析、反馈、整改。
2．主管部门进行检查、反馈，对存在的问题有整改。
康复科
医务科
【Ａ】符合“Ｂ”，并
1．对康复治疗训练过程记录真实、准确、完整，病历记录完整率100%
【Ａ】符合“Ｂ”，并患者康复计划落实，康复效果明显。
康复科
职能部门督导记录(康复科)
医务科质量与安全工作督导检查反馈表
注：本表单适用于职能科室对各科室质量与安全持续改进督导检查使用。
一式两份，检查科室与被检查科室各留存一份。
督导人签字：
科主任/护士长签字：
注：本表单适用于职能科室对各科室质量与安全持续改进督导检查使用。
一式两份，检查科室与被检查科室各留存一份。
督导人签字：
科主任/护士长签字：
注：本表单适用于职能科室对各科室质量与安全持续改进督导检查使用。
一式两份，检查科室与被检查科室各留存一份。
督导人签字：
科主任/护士长签字：
医务科质量与安全工作督导检查反馈表
注：本表单适用于职能科室对各科室质量与安全持续改进督导检查使用。
一式两份，检查科
室与被检查科室各留存一份。
督导人签字：
科主任/护士长签字：。
康复治疗效果满意度调查评价制度
康复治疗效果满意度调查评价制度
为更好地了解和掌握康复医学科住院患者及家属对康复医疗水平、训练治疗效果、舒适程度等是否满意，以及汇总我院住院患者及家属对康复治疗效果的愿望与意见，并不断提高科室医疗及康复治疗水平，特制定康复治疗效果满意度调查评价制度。
1、康复医学科应定期进行康复治疗效果满意度调查评价。
2、由康复治疗小组组长具体负责对住院患者进行康复疗效满意度调查，并将调查情况反馈给康复治疗小组成员。
3、治疗组成员针对患者的意见及建议进行自查，然后由康复治疗小组组长带领小组成员共同对调查表进行分析、汇总，最后将小组自查、整改结果汇报科主任。
4、科室主任带领全科医护人员组织讨论，对康复治疗过程中存在的问题进行检查确认，结合科室的具体情况及时整改。
5、对短期内不能解决的问题由康复小组组长向患者及家属做好解释工作。
云南省某三甲医院康复医学科满意度调查结果及分析
2 结果
2.1 患者基本情况
参与本次满意度调查患者的年龄分布最小为 18 岁， 最 大 为 84 岁， 平 均（49.34±15.23） 岁； 男 性 有 198 人（ 占 80.2%）， 女 性 有 49 人（ 占 19.8%）； 患 者 文 化 程 度 依 次 为 中 学 / 中 专 96 人 （占 38.9%），大专以上 84 人（占 34%），小学及 以 下 67 人（ 占 27.1%）； 现 居 城 镇 患 者 为 170 人 （占 68.8%），农村患者为 77 人（占 31.2%）；医 保患者有 210 人（占 85%），自费患者有 37 人（占 15%）。
3.1 加强康复内容与训练说明，提高患者整体满意 度水平
康复内容与训练说明是本次满意度调查中得分 最低的条目，说明在健康教育方面医务人员做的并 不到位，与康复治疗锻炼、完善康复方案等其他实 践型条目形成对比，表明了医患沟通较少，康复医 师和康复治疗师向患者及家属说明病情、康复治疗 计划 / 方案、康复内容与训练目的、预期目标、预 后、禁忌症等项目不完善。科室要加强医护技的康 复队伍建设，加大培训力度，提高自身的专业素质， 提升医疗技术水平及医疗服务质量 [14-15]。康复治疗 师需要在操作过程中就尽可能出现的问题、康复锻
为 0.883>0.7，KMO 值为 0.884>0.7,P < 0.001, 说明 该调查问卷信度和效度较好，可进行问卷调查，具
体内容见表 1，表 2。
表 1 可靠性统计量
Cronbach's Alpha
基于标准化项的 Cronbach's Alpha
康复评定表格
【关键词】评定；书写；规范我院在科学地对不同的伤病，为不同的治疗专业选择评价量表的基础上，总结10 年评价经验，结合我国现有的《康复医学诊疗规范》，制定了常见各科伤病的评价规范，在实践中又多次予以修定和补充，形成了简明、准确、省时、直观、效高的常见各科伤病评价规范。
1 评定记录表的项目1.1 患者一般情况填写姓名、性别、年龄、床号、住院号、入院日期、评定日期。
1.2 入院主诉患者入院就诊的主要症状（或体征）及持续时间。
1.3 入院诊断经治医师根据患者入院检查结果，综合分析作出的诊断。
诊断为多项时，应当主次分明，按序排列。
1.4 现存问题按各科伤病评定的重点逐项评定，查找问题，予以记录。
1.5 康复目标预期患者的功能障碍经康复治疗和训练可恢复到何种水平。
康复目标又可分为长期目标和短期目标。
1.5.1 长期目标患者出院回归家庭和社会可能达到的功能水平。
1.5.2 短期目标经1～3周康复治疗和训练，患者可能达到的疗效。
1.6 治疗计划针对患者存在的问题，制定具体的康复治疗措施。
1.7 治疗方法治疗种类、治疗内容、治疗部位、治疗强度、治疗时间等。
1.8 影响肢体进展相关因素如存在有影响肢体功能的因素则一一予以记录。
1.9 病房指导指导患者在病房进行自我训练的内容和方法。
1.10 注意事项治疗和训练时应注意的问题。
2 各科伤病评定的重点2.1 CVA病情严重程度的评定运动功能评定(FMMS)感觉功能评分（SIS ）颅神经麻痹的评定痉挛程度评定（Ashworth 改良法）关节活动度评定平衡障碍严重程度分级协调性评定偏瘫肢体能力的评定步态分析认知障碍评定(LOTCA)知觉障碍评定语言障碍评定心理阶段情绪反应功能独立性评定（FIM）反射检查合并症结局评定（GOS ）2.2 TBI损伤严重程度的评定（急性期GCS ）（恢复期PTA ）颅神经损伤的评定运动障碍评定感觉障碍评定知觉障碍评定认知障碍严重程度的分级(RLA)语言障碍评定吞咽障碍评定情绪障碍评定行为障碍评定迟发性癫痫的评定功能独立性评定（FIM ）反射检查颅脑损伤预后综合评定颅脑损伤的残疾评定结局评定（GOS ）疗效评定2.3 SCI瘫痪类型神经平面运动平面感觉平面椎骨平面脊椎稳定性部分保留区骶残留有无评定损伤完全性评定(ASIA)损伤完全性分级（Frankel 修订法）运动功能评定感觉功能评定脊髓休克是否消失的评定SCI 神经原性膀胱的评定性功能障碍的评定心肺功能评定临床综合征残疾心理反应阶段日常生活活动能力评定（截瘫MBI）（四肢瘫QIF ）功能恢复的预测疗效评定2.4 CP临床分型病情严重程度分级体格发育水平运动发育水平视觉发育水平听觉发育水平认知能力发育水平适应能力发育水平语言发育水平肌张力评定痉挛程度评定（Ashworth 改良法）肌力评定关节活动度评定反射与反应特殊感觉障碍的评定平衡功能评定协调功能评定运动控制能力评定语言障碍评定智力障碍评定功能独立性评定（WeeFIM ）疗效评定（WeeFIM ）2.5 周围神经损伤常规电诊断神经传导速度检查肌电图检查体感诱发电位检查康复诊断损伤严重程度的分类（Seddon ）损伤严重程度的分级（Sunderland ）感觉功能评定肌张力评定肌力评定关节活动度评定肢体周径肢体长度畸形分析步态分析日常生活活动能力评定（MBI ）反射检查合并症2.6 骨关节损伤临床评定骨折严重程度分级肌力评定关节活动度评定肢体长度肢体周径肢体形态皮肤情况感觉检查骨痂情况骨愈情况固定情况固定用具制动综合征步态分析行走能力日常生活活动能力评定X 线片示合并症2.7 手外伤手的形态关节活动度关节总活动度肌力握力捏力夹力感觉检查灵巧性评定手的体积测量皮肤情况骨痂情况骨愈情况固定情况固定用具制动综合征日常生活活动能力评定X 线片示合并症2.8 烧伤烧伤面积烧伤深度烧伤严重程度评定烧伤临床分期瘢痕部位瘢痕大小瘢痕形态瘢痕颜色瘢痕质地瘢痕厚度瘢痕数目皮肤情况感觉检查关节活动度评定步态分析职业能力评定（MT ）心理阶段日常生活活动能力评定2.9 截肢截肢原因截肢部位截肢平面残肢外形残肢长度残肢畸形残端皮肤残肢痛幻肢痛肌力评定关节活动度评定肢体周径肢体长度感觉检查步态分析行走能力假手功能日常生活活动能力评定残肢并发症假肢安装后效果的评定2.10 RA临床评定康复诊断（ACR 1987 ）功能障碍严重程度（ACR 1993 ）分型分期分级（ACR 1991 ）关节外表现关节活动度评定肌力评定功能病损评分（SOFI ）功能障碍自查（Fries 调查表）步态分析畸形分析心肺功能评定疼痛评定（Ritchie 法）日常生活活动能力评定心理障碍评定预后评定合并症生活满意度评定（SWLS ）2.11 AS临床评定康复诊断（纽约1984 修正标准）分型分级（Steinbrocker 功能分级）关节外表现关节活动度评定肌力评定功能障碍评定功能病损评分（SOFI ）功能障碍自查(Fries 调查表)步态分析心肺功能评定疼痛评定（Short-form of MPQ ）日常生活活动能力评定心理障碍评定合并症生活满意度评定（SWLS ）3 评定书写的要求(1)评定书写应当客观、真实、准确、及时、完整，文字工整，字迹清楚，表达准确，语言通顺，重点突出，术语确切，逻辑性强，标点正确。
2018.12康复科护理质量反馈表
科室：康复科2018年12月
检查项目
存在的问题
原因分析及整改措施
效果评价
再次评价
中医护理方案实施
中医护理方案实施评价57分，存在问题：抽问一名护士对中风恢复期常见症状舌强语蹇施护回答不全；随机访谈6床、8床患者对自身疾病的中医健康指导内容掌握不全。
1.针对个别护理人员对中医护理方案的掌握进行考核，并要求熟练掌握，纳入绩效考核。
责任护士落实分级护理，尤其是病人的专科护理，多巡视病房，多指导病人及家属。由责任组长督查指导的情况，并做好相关记录，多与病人及家属沟通交流。
签名：唐良静日期：2019年1月
□科室□护理部
□科室□护理部
□整改□部分整改
□问题未整改
备注：
签名：日期：
□整改□部分整改
□问题未整改
备注：
签名：日期：
简阳市中医医院
检查项目
存在的问题
原因分析及整改措施
效果评价
再次评价
分级护理质量
分级护理质量考核：抽查二级护理10人（无一级，三级护理），分级护理及基础护理质量考核均合格，存在问题：（1）基础护理：未指导住院号1376972患者有效翻身，未及时为住院号1303312患者整理床单元，住院号1344059指甲过长，住院号1190934、1370753、1365174床尾晾有杂物，为指导住院号1353999患者有效咳嗽。（2）病情观察：抽问责任护士对住院号1303312患者的潜在危险回答不全，住院号1382020患者12月20日19:00体温单漏记生命体征。
2.责任护士做好患者的健康指导，并由护士长进行抽查，落实奖惩。
签名：唐良静日期：2019年1月
□科室□护理部
□科室□护理部
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
尊敬的病友及家属同志们：
您们好，为提高康复治疗效果，创造更好的治疗环境，向您发放一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的调查情况上打“√”，感谢您对康复医学科工作的支持与合作。
科别：床号：姓名：联系方式：年月日
调查内容
调查情况满意基源自满意一般需要改进的地方
1.康复治疗时热情
2.康复治疗知情同意书解释
3.解释疾病的注意事项、该病的预防
4.各种操作解释清楚，技术娴熟
5.医务人员的服务态度
6.治疗效果