全面质量管理存在的问题

合集下载

品质管理者工作检讨及改进措施

品质管理者工作检讨及改进措施

品质管理者工作检讨及改进措施一、工作检讨在过去的一段时间里,作为品质管理者,我们取得了一些成绩,但也存在一些问题。

以下是对我们工作的检讨:1.质量控制不严格在产品生产过程中,我们未能严格执行质量控制标准,导致部分产品存在质量隐患。

这不仅影响了客户对我们产品的满意度,还可能损害公司的声誉。

2.检测设备老化我们的检测设备存在老化现象,导致检测结果不准确。

这给质量控制带来很大困扰,难以保证产品的合格率。

3.人员培训不足我们的品质管理团队在某些专业领域的知识储备不足,这在一定程度上影响了我们进行质量管理的效果。

同时,员工对质量标准的理解也有待加强。

4.沟通协作不畅部门内部以及与其他部门的沟通协作存在一定程度的障碍,导致信息传递不畅,影响工作效率和质量管理效果。

二、改进措施针对上述问题,我们提出以下改进措施:1.加强质量控制我们将重新审视并完善现有的质量控制体系,加强生产过程中的质量监控,确保产品质量符合标准。

同时,加大对不合格品的处理力度,防止问题产品流入市场。

2.更新检测设备我们将及时更新检测设备,提高检测精度和效率,为产品质量控制提供有力保障。

3.培训与提升团队能力我们将定期组织内部培训和外部进修,提高团队成员的专业知识和技能水平。

同时,加强对员工质量意识的培训,确保每位员工都能严格遵守质量标准。

4.优化沟通协作流程我们将加强与其他部门的沟通与协作,明确各部门在质量管理中的职责和角色,建立有效的信息传递机制,提高工作效率。

同时,定期召开跨部门会议,共同讨论和解决质量问题。

5.强化客户反馈机制我们将建立更加完善的客户反馈机制,及时收集和处理客户意见和建议,以便更好地满足客户需求,提升客户满意度。

同时,将客户反馈纳入质量管理体系的持续改进过程中,形成闭环管理。

6.制定质量目标与考核机制我们将制定明确、可执行的质量目标,并将其纳入员工绩效考核体系。

通过设定合理的奖惩措施,激励员工积极参与质量管理,为提高产品质量贡献力量。

关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究

关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究

关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究关于XX有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究摘要:本文通过对XX公司质量管理现状的分析,认为ISO 9000系列标准的认证与执行对于公司的发展具有较大的利益,从而肯定了ISO 9000质量管理体系进行继续贯彻落实的必要性和可行性。

同时,XX公司在其具体执行落实ISO 9000系列质量管理标准是时候还存在一些不足,如质量管理意识薄弱、公司质量管理培训和考核制度不健全、质量管理执行力不足和缺乏企业管理文化等,并据此为提出建议措施,如通过进一步加强领导作用,建立完善的培训及绩效考核制度,提高企业质量管理执行力和加强改进适合本公司的企业文化等提升公司ISO 9000系列标准的质量管理。

关键字:上海卓悦化工科技有限公司;质量管理;ISO 9000;全面质量管理一、质量管理基本理论(一)全面质量管理全面质量管理的概念最早由菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中提出。

所谓全面质量管理(TQM)是指为了在最经济的水平上,充分满足用户要求的条件下进行市场研究、生产、设计和服务,并把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构建成一种全体系统的有效体系。

此后,全面质量管理的观点与理念,开始被广泛接受,特别是20世纪80年代以后,其含义与内容得到进一步的深化,并在实践中得到广泛应用,成为一种综合的全面的经营管理方式和理念。

全面质量管理与传统质量管理存在以下区别。

首先,全面质量管理能更好的实践“客户至上”的理念。

全面质量管理中将顾客要求与公司的战略计划、产品设计、营销服务等职能活动紧密结合,从而使顾客意愿能得到很好的满足。

其次,全面质量管理注重组织领导和质量战略。

传统管理追求员工的被动性和一致化,全面质量管理追求员工的主动性和个性化。

最后,两种管理模式的业务运作方式存在差异。

传统管理中,企业的基本运作方式是职能化运作,部门之间存在竞争,从而影响整体效益。

我国民营企业全面质量管理存在的问题与对策分析

我国民营企业全面质量管理存在的问题与对策分析

摘要全面质量管理以向用户提供满意的产品和服务为目的、以企业各部门和全体职工为主体、以数理统计方法为基本手段,充分发挥专业技术和科学管理的作用,借此最经济地保证和提高产品质量的一种质量管理方法。

通过全体员工的参与,改进流程、产品、服务和公司文化,以达到生产百分之百合格的产品,实现客户满意,从而获取竞争优势和长期成功。

我国民营企业存在管理模式不健全、管理不规X、体系不够完善、意识薄弱,教育培训不足等问题。

民营企业若要改变现状,提高企业的质量管理能力,可以借助全面质量管理体系,严格执行全面质量管理制度,加强全员的质量意识,注重人才的培养,将质量管理与经济效益联系在一起,在全面质量管理的基础下,使企业管理做到最强、产品质量做到最强,提高企业竞争力,达到让顾客满意和企业所有成员及社会受益的目的。

关键词:民营企业,全面质量管理,问题,对策AbstractThe aim for total quality management is to provide users with satisfactory products and services ,treat corporate departments and all employees as the main body with the methods of mathematical statistics as the basic means ,give full play to the expertise and the role of scientific management to ensure the most economical and improve the quality of products of a quality management practices. Through the participation of all staff, improving processes, products, services and corporate culture in order to achieve production of 100% qualified products, to achieve customer satisfaction, in order to gain petitive advantage and long-term success.The existence of private enterprises in China do not improve the management model, management is not standardized, the system is not perfect, weak in their awareness of such issues as lack of education and training. In order to change the status, private enterprises improve the quality of enterprise management capabilities, which can make use of a prehensive quality management system, strict implementation of total quality management system, strengthen the quality of full awareness, attention to personnel training, quality management and economic benefits will be linked Total Quality Management in the basis, so do the most business management, product quality do the most to improve the petitiveness of enterprises, to achieve customer satisfaction and business benefit to all members and social purposes.Key words:private enterprises, totalqualitymanagement, weak,strategy目录摘要 (I)Abstract (II)目录 (III)引言 (1)第一章我国民营企业推进全面质量管理的重要性 (2)1.1我国民营企业的质量管理水平与国际水平差距显著 (2)1.2我国民营企业全面质量管理面临的挑战 (3)1.3全面质量管理的作用 (3)第二章我国民营企业全面质量管理运行中存在的问题分析 (4)2.1误把ISO标准当作全面质量管理的尚方宝剑 (4)2.2质量管理中缺乏全员参与 (5)2.3质量管理系统信息管理方面的欠缺 (5)2.4在质量管理方面的经验论 (6)第三章加强我国民营企业全面质量管理的对策分析 (7)3.1正确认识TQM和 IS09000族标准 (7)3.1.1TQM和IS09000族标准之间的相同点 (7)3.1.2 TQM和IS09000族标准之间的主要区别 (7)3.1.3 IS09000族标准和全面质量管理的结合是现代企业质量管理的发展道路 (8)3.2全面质量管理中的全员参与策略 (10)3.3建立相应的内控制度做好基础数据统计 (11)3.4在全面质量管理中充分运用统计手法 (12)3.4.1引入FMEA进行先期的失效模式效率分析 (12)3.4.2企业流程环节上制程质量管控 (12)3.4.3测量系统分析(MSA)在企业全面管理中运用 (13)结束语 (15)参考文献 (16)致谢 (17)引言随着我国加入WTO多年,我国的民营企业在很多方面都要跟国际接轨。

浅谈建筑工程质量管理存在的问题及对策

浅谈建筑工程质量管理存在的问题及对策

浅谈建筑工程质量管理存在的问题及对策摘要:随着经济的快速发展和人民生活水平的日益上升,人们对于生活条件的要求有了更高的追求。

房屋不仅仅是居住者的安全住所,也承担着整个建筑企业的形象。

因此,在房屋的建设中,施工质量的标准代表着整个工程的水平。

这样一来施工质量的管理与检测就变得尤为重要了。

鉴于此,文章对建筑工程质量管理问题进行了阐述,并提出了切实可行的改善对策,希望对行业人士有所参考和借鉴,进而更好的为行业的稳定持续发展贡力量。

关键词:建筑工程;质量管理;问题;对策前言:城市现代化建设促进了当前建筑企业数量的增加,这不仅使得建筑企业面临的压力变得越来越大,也在极大程度上促进了建筑企业在新时期发展背景下实现突破和创新。

与此同时,为了能够适应新时期发展背景下所提出的要求,建筑企业必须基于现阶段的管理工作进行突破与创新,促进建筑工程的施工质量管理水平得到提高。

1建筑工程质量管理存在的问题1.1管理人员综合素质较差因现如今工程管理难度逐渐变大,许多中小型企业在工程管理过程中对管理人员的专业技术水平及综合素质要求也更加严格。

从当前的建筑施工单位工程管理情况来看,由于工程管理人员入职门槛较低,在建设初期就应该发现的问题直接被忽视或者到了后期才被发现,造成了建设成本的增加。

此外,随着科技的进步,建筑行业会引进先进的施工管理方法,如果管理人员的知识储备和管理能力不足,可能就会出现无法有效利用先进方法进行管理的情况。

现阶段,在日常工作过程中有很多管理人员并不专业,缺乏相应的专业知识以及技术素质,这就导致现有的管理人员无法很好地开展工作,不仅在日常施工过程中无法发挥出作用,同时也不能对临时出现的问题进行及时解决,影响了整个建筑工程的施工质量以及安全。

1.2重经济效益,建筑工程管理模式落后部分建筑企业过于重视经济效益,没有对其未来的发展进行充分的规划。

同时,建筑企业片面地认为引进新技术和新设备会增加投入成本,增加工程造价,极大地压缩了其利润空间,不利于提高其经济效益。

质量控制中存在的主要问题及解决方法_secret

质量控制中存在的主要问题及解决方法_secret

质量控制中存在的主要问题及解决方法一、思想问题和理念问题思想支配行动。

在质量管理和质量控制活动中莫不如此。

有什么样的质量概念,就会有什么样的质量体系及相应的程序、方法。

1、关于质量的基本概念在本项目的施工活动中,承包方的质量概念是不成熟的,至少是不准确的。

他们在许多时候表现出这样的观念:施工活动是承包方自己的事,施工质量的好坏也是由承包方自己负责,承包方将依据合同的约定,为顾客提交一个产品:在一定的工期内,在一定的造价内,符合一定规格的产品。

因此,顾客没有必要干预施工活动,更没有必要对施工过程指手划脚,在这种错误理念的支配之下,对建设单位的工地代表以及建设单位委托的监理工程师的监督和管理有时表现出很不理解,甚至加以抵触。

产生这种现象的根本原因是承包方对下面的质量观点根本不了解,或者不理解,不认同:质量是指与技术规范的一致性;质量是指满足使用者的要求;质量是指消费者满意。

以上应该是质量的基本内涵。

因此为了解决本项目在施工过程中承包方与监理方(顾客)之间在质量管理过程中的不协调现象,首先必须对承包方的主要管理人员进行质量概念的教育,为此监理工程师制定一项工作计划,准备在每周的监理例会或质量专题会上将现代的质量管理的基本概念、方法向参加会议的所有人员进行普及教育,力争每周推出一两个新观点或新方法,作为质量教育课坚持下去,细水长流,以进一步转变管理人员的质量观念,强化他们的质量意识。

2、决定质量好坏的根本因素在传统的质量管理以及监理的质量控制中,有一种流行很广的说法叫:“质量把关”,比如说建设单位委托监理进行质量把关,或者承包单位自身常喊的口号叫严把质量关,这些说法体现在项目的施工活动中就是严格检验、科学鉴定。

还有一种观念是把质量管理和技术管理等同起来,误导管理人员过多地把精力消耗在技术问题上,或者说过多地信赖技术去提高质量,保证质量。

因此,监理例会上过多地探讨技术问题,对现场出现的一些质量问题,往往从技术上找原因,并试图通过技术改进以提高工程质量。

《质量管理工作整顿查摆问题及整改措施[精选五篇]》

《质量管理工作整顿查摆问题及整改措施[精选五篇]》

《质量管理工作整顿查摆问题及整改措施[精选五篇]》第一篇:质量管理工作整顿查摆问题及整改措施战略和发展部全质办管理整顿工作计划按照集团对管理工作的要求,将在总结xx年1-2月份质量管理工作的基础上,仔细分析和查摆质量管理工作中存在的问题,怎样将质量控制的重心向质量预防方向转变,经全质办全体人员认真讨论研究认为存在以下需要改进的问题:1、对各事业部现场检查、质量工作指导力度不够2、对公司各单位宣传贯彻质量管理体系检查力度不够3、对产品质量问题处理后防止再发生的预防措施跟踪不够4、对现场产品质量监督、贯彻工艺纪律的监督力度不够5、对主要供应商(含外协企业)资质能力监督评价不够质量管理工作整顿查摆问题及整改措施根据近年我企业经营状况,产品质量问题是制约我也企业发展的瓶颈问题之一,通过认真进行自查、帮查、梳理归纳,认为质量管理工作中显现出的相对薄弱点主要体现在以下四个方面:一、质量管理工作事前控制方面有待提高。

通过各部门的反馈,全面质量管理在事前预防工作方面做出的成绩不够,往往是事后处理补救的情况较多,因此从以下方面加强事前的管控。

1、对内完善质量指标管理和考核工作,对外加强统计分析顾客反馈信息。

xx年,质量体系共覆盖的17个部门(25个单位)其中仅有11部门14个单位(含铸造公司、热处理车间)有质量指标的设定,考核指标设立的不全面,将对正确解读并预测产品质量、工作质量、发展程度产生一定影响。

因此,应通过质量委员会的商讨,补充完善质量指标的考核工作。

2、应用人、机、料、法、环的管理思想,重点从源头设计部门和采购部门进行控制。

控制设计差错率和提升新产品开发质量,加强设计评审的有效性,切记不走形式和过场。

对采购(外协)厂家的能力和资质量化评审,增加质量部门对各厂家现场评审的力度,把不合适的设计方案和不合格的配套产品扼杀在摇篮中。

3、把内审工作的频次由每年一次,提升为每季度一次,并把评审内容和结果通过质量分析例会的形式进行通报,对重复违反企业规章、制度、流程、标准的部门及领导加大处罚的力度。

企业质量管理存在的问题及对策分析

企业质量管理存在的问题及对策分析

企业质量管理存在的问题及对策分析摘要:近年来发生的多起社会影响严重的一些质量问题,引发了全社会对于企业质量管理的关注和重视。

企业的质量管理是影响企业生存发展的关键因素,一旦发生严重的产品质量问题,将会给企业发展造成巨大的影响。

本文在简要分析企业质量管理内涵的基础上,针对于现阶段制约企业质量管理的突出问题提出了5方面的具体措施,以提升企业质量管理能力,对于不同业务领域的相关企业具有重要的指导意义。

关键字:质量管理,人员队伍,部门协同与企业的规模相适应的是行业竞争日渐激烈,尤其是在去产能去库存,提质增效的大背景下,企业更应通过良好的资源控制来实现经营效益,发展规模,社会口碑的有机结合。

企业质量管理在保证企业产品质量稳定的过程中发挥着重要的作用,是当前和今后一段时期内,企业发展中不可回避的关键问题。

1、企业质量管理简述在企业组织生产的过程中,对于生产的产品或提供的服务进行质量监督和反馈,称之为企业的质量管理,企业质量管理的最终目的是保证企业的稳定,健康发展。

近年来多数学者所提出的全面质量管理体系,要求企业在生产经营的全过程中,基于自身的经营发展战略,严格落实国家和行业的相应质量管理政策,不断细化企业管理内容以推动企业质量管理,精细化科学化发展。

相关实践也证明,在实行全面质量管理体系之后,企业可通过相应的规章制度完成对全部生产环节和管理环节的考核和控制,以高效和科学的方式来组织协调内外部资源完成生产经营活动。

2、企业质量管理存在的问题2.1 质量管理意识不强调研中发现部分企业仍然存在质量管理意识不强的问题,,集中表现在以下两个方面,首先,仍有部分企业和单位罔顾产品质量和服务质量,以次充好,产品质量不稳定的现象时有发生;其次,企业质量管理目标不明确,上级管理部门或者市场监督部门要求延时的产品质量能够保证,抽查或专项检查结束后产品质量下降,其根本原因是产品质量管理意识不强。

2.2 质量管理制度不健全质量管理制度不健全的现象主要表现在部分中小企业中,受制于企业规模,相应人才建设等方面的因素影响,企业内部的质量管理体系不健全,管理办法不细致。

浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策

浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策

浅谈企业全面质量管理存在的问题及对策摘要:全面质量管理是现代化企业管理的重要组成部分,实施全面质量管理能够有效提高产品质量,优化内部管理流程,从根本上提升企业经济效益。

当前,如何加强全面质量管理成为摆在管理层面前的重大难题。

下文我们就将这个问题作出详细的分析。

企业内部要有质量管理的意识和概念,从实际入手解决问题,真正的去做对企业发展有用的事情。

关键词:全面质量管理;问题;改进从经济全球化到经济一体化,国内外的市场环境都发生着巨大的变化。

对众多企业来说不仅仅是机遇更是挑战,抓住机遇迎接挑战是企业当前最应该做的事情,企业要先在众多企业中脱颖而出就必须从自身产品质量出发。

在质量有保证的前提下才能在与其他企业竞争中占据优势。

提高自身产品的质量是企业未来直面挑战的必经之路也是唯一选择,所以我们提出了全面质量管理这一新的理念。

一、全面质量管理的概念定义及意义全面质量管理是以质量为中心的全面管理,近年来又有新的发展。

全面质量管理是指企业为了保证和提高产品质量.运用一整套的质量管理体系、手段和方法所进行的全面的、系统的管理活动。

它是一种科学的现代质量管理方法,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

全面质量管理的思想是通过对产品、服务、人员、过程和环境的持续改进来增强企业的竞争力。

开展全面质量管理是企业或各类组织提高自身素质、增强市场竞争能力的有效途径。

企业如果想要取得长期的发展就必须将全面质量管理提上日程,将其应用到企业管理和产品生产中去。

这是目前经济市场下最正确的解决方案也是提高自身竞争力的最有利武器。

企业需要摒弃老一套的思想,全面质量管理不是仅仅为了把控质量这个链接,而是整个企业做系统的调整。

因为我国的企业改革已是现在发展的必然趋势,在改革的大环境下企业有核心竞争力才能在市场环境中拥有优势。

二、目前部分企业实施全面质量管理失灵的原因分析全面质量管理的理念并非21世纪才有的想法,其实早在上个世纪九十年代就已经初具模型,那个时候理念并不完善,而企业内部对自身不够了解应用也并不灵活所以导致很多企业在进行全面质量管理在实施的过程中取得收获很小。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

全面质量管理存在的问题
我国经济的快速发展,在于经济全球化与国际化的融合中却暴露了一些问题的存在,虽然我国还在由传统的质量管理过度到全面质量管理的途中,然而还没摆脱传统的质量管理。

质量低下是一个不能争辩的事实,全面质量管理中也存在不少的问题。

缺乏战略统筹
全面质量管理只是企业管理中的一部分,也就是说它要服从、服务于企业的质量总方针、总目标。

遗憾的是在全面质量管理中缺少了重要的一环——战略策划。

许多企业在实施全面质量管理时之所以未能取得实质性的进展,其中很重要的一条是由于全面质量管理没有完全结合到企业的整体方针、策略和目标中去,未能结合到整个经营活动中去。

把达到技术标准看成是最高和最终的质量目标
许多质量管理人员对质量的实质含义的理解往往一开始就错了。

他们常常说,我们制定了技术、工艺、质量标准,我们的产品都和质量标准相符合,因此质量可以了。

这种质量概念纯粹是一种以生产为中心的质量观。

在市场经济条件下,企业的经营以市场为导向,要求企业树立“用户第一,顾客满意”的质量经营观。

因此,企业制订质量标准要从消费者的角度出发,以满足消费者需要为根本标准,不能仅仅以达到国际、国家或行业标准为满足。

为了保证满足消费者的需要,企业制定的标准,不能是随意的,而应当是适应不同消费层次和让不同消费者认可的。

用户的需要是多方面的,而技术标准是从彼此不同、各有特点的各个具体工程中抽象出来,不可能做到面面俱到。

如果我们没有顾及用户的感受,将技术标准强加于他们,就有可能伤害用户的感情,从而使我们失去用户的支持。

高质量意味着高成本的片面观点
这是有关质量认识中最常见的一种错误认识。

事实上对质量形成机制和施工工艺的新研究表明高质量并不意味着高成本。

重要的是要懂得在现代生产中,质量是注入产品的。

质量首先是以不同消费者的需求层次为目标,通过市场定位,以设计的形式确定下来的。

加强研究,使产品一开始就符合消费者需求,可以显著地提高质量。

同时推行价值工程,改善制造工艺,从而大幅度降低质量成本。

质量方针和质量工作存在盲目性
一旦工程出了质量问题,便会互相推诱;一旦发生质量事故,各部门都忙于“救火”,结果是头痛医头,脚痛医脚,治标不治本;或对已做过的事,时过境迁则无从谈起,今天发生在甲身上的质量事故,虽经过废品分析会、工程质量会等,形式上似乎对甲做到了“三不放过”,但过了一段时间类似的质量事故又在乙身上发生了。

质量管理过程中缺乏全员参与
我国民营企业里面的员工往往认为质量管理是少数人的事情,而与组织的其他人员无关。

而实际上,质量管理是包括组织、决策、控制、领导、激励等基本职能和预测、调研、计划、策划、咨询、协调、沟通、指导、执行、制度、监督、考评、培训、任用、选拔及竞争、公关、广告、营销等主要功能相互结合、相互影响的有机体系和过程,制订并执行规章制度只是质量管理的一个重要方面。

另外,质量管理也不是组织中某几个人的事,而是组织中全体人员的事。

管理者是管理的主体,被管理者是管理的客体,只有两者相互作用和影响,才会形成一个完整的管理过程。

虽然全面质量管理过程中存在不少的问题,但只要不断的分析问题解决问题才能够不断的改善全面质量管理,从而使得生产出来的产品质量更高,让企业的产品畅销国内外。

来源:/jyzl/2381.html。

相关文档
最新文档