工业工程复习
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工业工程工业工程专业介绍第一章导论1生产运作:是一种转换功能，即生产要素经过投入、转换、而得到产出物的过程。
生产运作系统的组成2生产要素:投入生产过程中的各种生产资源(生产对象,生产手段，劳动力，生产信息)3转换过程：是真正从事产品制造或服务提供的部分，是完成生产要素向财富转变的过程，它由一系列活动组成，分为作业、搬运和储存。
4转换效率的高低是由生产与运作管理的水平来决定的。
5生产与运作系统是生产与运作过程和管理过程的有机结合体。
6生产与运作过程提供将资源转换成产品或服务的功能。
7管理过程则提供为生产与运作过程制定目标和计划并对计划的实施进行组织和控制，使之不断适应动态变化的环境的功能。
8生产系统中的两个流物流：生产要素的投入、转换和产品的产出是物料的流动。
信息流。
工业工程的起源1产生的背景：1）劳动分工、产业革命。
（2）工业工程是从泰勒的科学管理发展起来的。
（3）吉尔布雷斯的动作研究、甘特图等。
2工业工程的定义1955年美国工业工程师学会（AIIE）首次正式定义工业工程:工业工程(Industrial Engineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统(Integrated System)进行设计、改善和实施的学科。
它应用数学、物理和社会科学的专门知识与技术，以及工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
3中国工业工程的定义中国工业工程（CIE）是一门涉及人、物料、设备、信息、能源等要素的集成规划、设计、改善、控制和创新的工程学科，它应用自然科学、数学、社会科学，特别是工程技术的理论与方法，为实现生产制造、管理和服务系统的低成本、高效率和高效益的管理目标提供有力的技术支持。
4工业工程的功能体系：规划设计计划控制改进/创新分析/评价5工业工程的目标工业工程的目标就是设计一个生产系统及该系统的控制方法，使生产系统投入的要素得到有效利用，使它以最佳的生产效率和最低的成本，生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。
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1、工业工程的定义：人员，物料，设备，能源和信息组成的集成系统运用专门的知识和技术规划，设计，评价和创新4、工业工程的目标：可获利性有效性高效率适应性响应性持续改进经济可承受性思考：工业工程是什么，能做什么?3、工业工程的特点工业工程的核心是降低成本，提高质量和生产率工业工程是综合性的应用知识体系注重人的因素是工业工程区别于其他工程学科的特点之一工业工程的研究对象由微观向宏观管理扩展工业工程是系统优化的技术4、工业工程的意识成本和效率意识问题和改革意识3S意识：工作简化（simplification）专业化（specialization) 标准化（standardization）全局和整体意识以人为中心的意识5、工业工程和其他学科的关系与管理学科的关系（工程性）与自然科学的关系（实践性）与其他工程学科的关系（对象的多样性、广泛性、交叉性、接口性、创新性）6、工业工程的发展科学管理时期——工业工程时期——运筹学时期——工业工程与系统工程时期7、工业工程常采用的技术有：工业工程基础，设施规划与设计、生产计划与控制、工程经济、价值工程、人因工程、、、、、、、、、、、8、工业工程的主要职能：规划、设计、评价和创新规划有那几方面的内容：可行性分析详细调查用户需求分析系统模型建立系统分析报告设计的原则：系统性原则灵活性原则可靠性原则经济性原则设计的方法：优化设计、变形产品设计、价值工程设计、创新设计系统评价方法：多因素加权平均法、层次分析法、经济效果评价法系统评价的原则：符合国家有关产业政策的原则符合企业总体规划及其他相关规划的原则符合生产原则符合企业环保和排放达标原则符合总量控制原则符合经济和控制原则创新设计的内容有哪些：技术创新产品创新工艺创新服务创新组织创新制度创新创新设计的方法有哪些：寻异综合分解择中换元重组移植逆寻思考：工业工程职能和管理职能的区别与联系？8、影响企业生产率的内部因素硬因素：产品厂房、设备技术材料和能源软因素：人员、组织和机构工作方法、管理方式9、影响企业生产的外部因素人力资源科技水平政府政策10、生产率的测定和评价是一项完整工程的两个阶段，相互依存，缺一不可思考题：如何提高系统的生产效率？11、工作研究的含义是什么？运用科学合理的工作或作业方法以降低劳动或工时定额，是提高生产率的重要方法，对其工作或者作业的的研究称为工程研究。
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第二章1、什么是工业工程？试简明地表述IE的定义。
答：工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理和方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
IE的定义旨在说明：1）IE的学科性质：IE是一门技术与管理相结合的交叉学科。
2）IE的研究对象：IE 是由人员、物料、设备、能源、信息组成的各种生产及经营管理系统以及服务系统。
3）IE的研究方法：IE是数学、物理学以及社会科学中的专门知识和工程学中的分析、规划、设计等理论、方法和计算机系统技术关系密切。
4）IE的任务：IE是如何将人员、物料、设备、能源和信息等要素设计和建立成一个集成系统，并不断改善，从而实现更有效的运行。
5）IE的目标：IE是提高生产率和效率、降低成本、保证质量和安全、获取多方面的综合效益。
6）IE的功能：IE是对生产系统进行规划、设计、评价和创新。
2、如何理解工业工程的内涵？答：1）IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。
2）IE是综合性的应用知识体系。
3）IE应用注重人的因素。
4）IE是系统优化技术。
3、IE学科的性质如何？怎样理解这一性质？答：按学科分类，国外一般将IE归入工程学范畴。
这是因为IE具有鲜明的工程属性。
和其他工程学科一样，IE具有利用自然科学知识和其他技术方法进行观察、实验、研究、设计等功能和属性。
然而，IE又不同于一般的工程学科，它不是单纯的工程技术。
从IE的定义和范畴可以看出，它不仅包括自然科学和工程技术，而且还包括社会科学和经济管理知识的应用。
所以，IE是一门交叉学科。
由于IE起源于科学管理，并为管理方法提供方法和依据，具有管理特征，因而常被当做管理技术。
4、IE学科范畴包括哪些主要知识领域？企业应用的主要领域是哪些？答：对于IE学科范畴，有很多种不同的表达方法。
迄今为止，较正规和有代表性的是美国国家标准ANSI-Z94分类方法，它从学科角度将IE知识领域分为17个分支。
工业工程 总复习提纲
1．企业的生产运作类型1)．离散型机械制造企业：是以一个个单独的零部件组成最终产品的生产方式。
生产组织类型：车间任务型和流水线型(1) 车间任务型：指企业的生产同时在几个车间交叉进行，生产的零部件最终传送到装配车间，装配好的成品由质量部门检验，合格件交付市场的一种生产组织方式。
适用范围：单件、小批量的机械制造企业，主要按定单组织生产特点：（a）每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源（b）生产设备一般按机群方式布置(2) 流水线型生产：是指加工对象按事先设计的工艺过程依次顺序地经过各个工位，并按统一的生产节拍完成每一道工序的加工内容的一种生产组织方式。
基本特征：（a）工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产。
（b）生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容(c) 各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等(d) 工艺过程是封闭的2)．重入离散型电子制造企业：重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器（至少一台）重复加工两次以上。
3)．流程型钢铁制造企业：流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最终形成新形状或新材料的生产方式。
类型：重复生产和连续生产钢铁制造企业是典型的流程制造企业，也是资本密集型产业，属于多品种、大批量生产方式钢铁制造企业的生产是以使用重型机械设备进行连续生产为基础。
其产品结构呈现哑铃型特征4)．服务型企业必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意2．生产率与生产管理生产率模型：1)生产率管理：对一个生产系统的生产率进行规划、测定、评价、控制和提高的系统 2)管理过程。
生产管理的实质是以不断提高生产率为目标和动力，对生产系统进行积极地维护和改善。
生产率测定与评价的概念：生产率测定与评价，是对某一生产、服务系统（组织） 3)或社会经济系统的生产率进行测定、评价及分析的活动和过程。
包括：生产率测定（Productivity Measurement)和生产率评价（Productivity Evaluation)常见的单要素生产率：4)劳动生产率(1)(2) 资本生产率(3) 设备生产率(4) 能源生产率(5) 原材料生产率(6) 成本生产率3．工业工程基础相关基本概念、内容1)、定义：工业工程(Industrial Engineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系统(Integrated System)进行设计、改善和设置的一门学科。
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5．工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，它包括（ ）两大技术。
A ．方法研究和作业测定 （p36）B ．人因工程和动作分析C ．工作分析和工作设计D ．运筹学和系统工程技术6．工艺程序分析的分析改进对象包括加工和（ ）。
7．对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时，通常选用（A ．布置和经路分析B ．作业分析C ． 流 程 程 序 分 析D ．（p67）10．（ ）可用于分析一名操作者同时操作多台机器的情况。
A ．流程程序分析B ．人 - 机作业分析C ．联合作业分析D ．(p110)11．（ ）可用于发现作业现场的工具、物料、设备等的不合适的放置情况。
A ．布置和经路分析B ．动作分析C ．双手作业分析D ．1．工业工程的最终目的是（ D ）。
C ．提高产量DA ．改善工作环境B ．减轻劳动强度2． 工业工程技术人员主要从事生产系统的设计和（ C．）。
再设计 （p31）A ．管理B ．实施D3． 工业工程的功能是对生产系统进行规划、设计、评价、（ ）。
A ． 改善B ．实施C ．维护 D4． 某一给定时期的产出量与投入量之比是（D ）。
A ．单要素生产率B ． 多要素生产率C ．全要素生产率D ． 静态生产率提高生产率维护创新（p29） A ．等待B ．搬运C ．检验 （p55）D ． 8．作业分析研究的最小单位是（ ）。
C ．操作 (p109)DA ．程序B ．工序9．程序分析的符号“D ”表示（ ）。
A ．搬运B ．检验C ．等待 （p98 停滞 ） D13．动素分析中，动素符号“→”表示（ ）。
储存）。
工艺程序分析动作储存双手作业分析流程程序分析12．为了了解共同作业时每个作业人员的作业率，一般可采用（）。
A．人-机作业分析B．联合作业分析C．闲余能力分析 D ．在动素分析中，将动素分为有效动素、辅助动素和无效动素，定要设法取消。
A ．检查 B ．拿住 （p136） C ．思考将工具放在操作者前面的固定位置处”是动作经济原则中关于（A ．动作方法B ． 作业现 场布置C ．工夹具与机器(p155)将电烙铁固定在操作台上， 左右手分别拿着工件和焊丝进行焊接作业。
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1．什么是“5S”管理？“5S”管理的核心是什么？“5S”即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和修身（Shitsuke）这5个词的缩写。
核心：1.对现场进行流程设计、科学布局及人性化的安排，为员工的每个行为或操作打下良好的基础，方便员工低成本、高效率、高质量地完成每个行为或操作；2.通过各种定位、定量的标识、流程细化，指导所有员工规范每个行为或操作；3.通过引导、监督和奖惩，让每个员工从被动执行到主动执行，继而养成良好习惯，提升素养。
2反映IE本质的主要特点可概括为：·核心是降低成本、提高质量和生产率；·是综合性的应用技术，强调整体性；注重研究人的因素，以人为中心；·重点面向微观管理；·强调系统整体优化。
5．何谓单要素生产率? 何谓多要素生产率?单要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某一种给定要素的实际投入量之比，如劳动生产率、资本生产率、材料生产率、能源生产率等各种要素生产率。
多要素生产率是指一种生产过程的实际产出量对某几种要素的实际投入量之比，它表明几种要素的综合使用效率。
6．为什么要测定动态生产率? 因为工业工程师为了提高生产率，最关心的是将本企业的生产率与历史最好水平或与同行业的最高水平作比较，考察是否有所提高，以便找出差距，明确努力的方向。
所以，既需要测定一个时期的静态生产率，更重要的是要掌握不同时期生产率的变化，这就需要测定动态生产率。
7.时间研究的步骤?收集资料划分操作单元秒表测时正常时间宽放时间标准时间8.工业工程意识包括哪几方面的内容？成本和效率意识问题和改革意识作简化和标准化意识全局和整体意识以人为中心意识10.常用的工作抽样方法?系统随机抽样法: 连续分层随机抽样法非连续分层随机抽样法受约束的随机抽样11.工作抽样的步骤? 确立调查目的和范围;调查项目分类;决定观测方法;设计调查表格;向有关人员说明调查目的;试观测，决定观测次数;正式观测;整理数据作出结论12. 动作经济原则是哪十条原则(至少回答五条)? 1)双手的动作应同时而对称.2)人体动作尽量用最低级而能得到满意的结果为妥.3)尽可能利用物体的动能,曲线运动较方向突变的直线运动为佳,弹导式运动较受控制的运动为快,动作尽可能使之有轻松的节奏.4)工具,物料应置于固定处所及工作者前面近处,并依最佳的工作顺序排列.5)零件,物料应尽可能利用其重量坠送至工作者前面近处.6)应有适当的照明,工作台及坐椅式样及高度应使工作者保持良好的姿势及坐立适宜.7)尽量解除手的工作,而以夹具或足踏工具代替.8)可能时,应将两种或两种以上工具合并为一.9)手指分别工作时,个指负荷应按其本能分配.手柄的设计应与手的接触大;机器上的杠杆,手轮的位置,尽可能使工作者少变动其姿势.10)工具及物料事前定位.13.请写出IE七大手法? 防呆法动改法流程法五五法人机法双手法抽查法15.工作抽样的优缺点? 优点﹕1)节省时间以及费用2)可以减少每天或每星期之间的差异影响3) 可靠度事先指定4)观测者疲劳性较少缺点﹕1)必须要很好地安排观测路线﹐以减少走路的时间2)工作抽样无法将作业细分﹐所以只适用于第三﹑四阶次的工作16.方法研究的特点?1)求新意识2) 寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益3)系统整体优化17.程序分析的步骤?1)选择选择所需要研究的工作2)记录用有关图表对现行的方法全面记录3)分析用5W1H提问技朮﹐对记录的事实进行逐项提问﹐并根据ECRS四大原则﹐对有关程序进行取消﹑合并﹑重排﹑简化4)建立在以上基础上﹐建立最实用的最经济合理的新方法5)实施采取措施使此新方法得以实现6)维持坚持规范及经常性的检查﹐维持该标准方法联变18.作业测定的目的? 1)制定操作系统的标准时间2)改善操作系统3)制定最佳的操作系统19.作业测定的用途？用以生产作业系统的设计及最佳系统的选择。
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生产率是产出与投入比，用来描述上述转换功能的效率。
P=O/I工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
方法研究：运用各种分析技术对现有工作方法进行详细的记录、严格的考察、系统的分析和改进，设计出最经济、最合理、最有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。
ECRS分析法，即取消Eliminate、合并Combine、调整顺序Rearrange、简化Simplify。
5W1H 分析法是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
人机作业分析：借助人机作业图应用于机械作业的一种分析技术，通过对某一项作业的现场观察，记录操作者和机器在同一时间内的工作情况，并加以分析，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率生产的三要素：人、机器、物料动作经济原则：人为了以低限的疲劳获得最高的效率，寻求最合理的作业动作时应遵循的原则。
是更好地改善动作的原则，不仅要改善操作方法以便轻快动作，还要改善相关的物料、工夹具与机器的功能、布置和形状以便于动作秒表时间研究：在一段时间内运用秒表或电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续的观测，把工作时间和有关参数，以及与标准概念相比较的对执行情况估价等数据，一起记录下来，并结合组织所制定的宽放政策，来确定操作者完成某项工作所需标准时间的方法。
工作抽样：对作业者和机器设备的工作状态进行瞬时观测，调查各种作业活动事项的发生次数及发生率，进行工时研究，并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情况。
学习曲线：在生产过程中，随着累计产量的增加，操作者生产制造熟练程度的提高，产品单台工时消耗呈现下降趋势，形成了一条工时递减的函数曲线，表示单台产品工时消耗和连续累计产量之间关系的一种变化曲线。
工业工程概论复习题(必过)
一、基本概念工业工程、经典工业工程，现代工业工程，系统工程，运筹学，管理学二、思考题 1.什么是工业工程？试用简明的语言表述IE的定义？ 2.试说明IE与管理的主要区别？ 3.什么是工业工程的意识？ 4.制造业中的IE有哪些常用的知识和技术？5.您认为当代工业工程的发展面临哪些挑战？6.您认为目前在中国推行工业工程会遇到什么样的困难？您有什么好的建议或意见？1、工业工程学科产生于（）。
A）英国B）美国C）日本D）德国2 、在IE 的萌芽和奠基时间，首先应用于（）。
A）建筑业B）制造业C）冶金业D）服务业3、工业工程的首要任务是（）。
A）供应系统的设计B）服务系统的设计C）生产系统的设计D）管理系统的设计4 、历史上被称作“工业工程之父”的人是（）。
A）甘特 B）吉尔布雷斯 C）泰勒 D）亚当·史密斯5、泰勒系统的研究了工场作业和衡量方法，创立了（）。
A）动作研究B）时间研究C）方法研究（工作研究）D）作业测定6 、吉尔布雷斯夫妇的主要贡献是创造了（）。
A）时间研究B）动作研究C）甘特图D）统计质量控制7、工业工程以（）为中心进行设计。
A）人B）技术C）设备D）产品8、二次世界大战之后，IE得到重大发展，（）成为IE的理论基础。
A）计算机B）数学C）运筹学D）工程力学9、现代工业工程突出研究：（）。
A）市场B）生产率与质量C）投资D）环境10、工业工程师主要从事生产系统的集成设计和（）。
A）管理B）控制C）实施D）改善一、基本概念人机系统理论，行为科学理论，评价与决策理论，信息科学理论，战略与规划理论，工业工程方法二、思考题 1、什么是行为科学？ 2、列举出你知道的评价方法并比较它们的优劣？ 3、信息系统有哪些功能？ 4、试描述霍尔三维模型的结构。
5、简述软系统方法论的逻辑步骤。
6、试论述工业工程的八个应用原则。
7、制造业中的IE有哪些常用的知识和技术？1、（）力图使开发者们从一开始就考虑到产品全生命周期的所有因素，包括质量、成本\进度和用户需求。