4P4C4R4V等营销组合理论的变迁
从4P、4C、4R、4V营销到互联网营销
从4P、4C、4R、4V营销到互联网营销随着商业经济的发展，近代以来一些专注于营销领域的大师提出了很多影响深刻的理论。
比如4P理论，那就是产品、价格、渠道、促销，无疑4P理论是以产品为核心的理论，这在物质匮乏时代应该颇为受用。
当然从产品质量的角度来讲这无疑也是非常重要的，比如海尔冰箱的质量就受到很多人的信赖。
之后又有人提出了4C理论，那就是顾客、成本、便利、沟通，很显然这是以顾客为中心的理论，在竞争激烈的市场中顾客为导向的服务意识的确能够独辟捷径，比如海底捞就以顾客服务闻名。
随着商业经济的继续推进，又有人提出了4R理论，关联、反应、关系、报酬，很显然这是以竞争为导向的理论，在我看来这是对4C理论的延展，相当于把沟通提到了日程之上，因为4R很明显要考沟通来架构。
随着同质化产品的严重，消费者的选择权越来越大，于是有人又提出了4V理论，差异化、功能化、附加值、共鸣性，在互联网时代信息传播的速度非常之快，人的个性化需求需要个性化的产品、服务来满足，人们对创新功能的需求日趋明显，同时对附加值也更加感兴趣，同时人们的购买行为往往会因为共鸣而产生超出预期的消费。
很显然，4V理论更适合互联网化的生意模式。
但是这并不是终点，矛盾的转化往往会推动理论的革新。
由于市场参与者以人的身份呈现，我们不能忽视人性的重要性。
过去我们往往用说教的形式来告诫别人要自律，要提高情商，但是效果甚微。
尤其是在互联网时代，这种特征日益明显。
消费者越来越倾向于在同样的待遇中为心情买单。
物质匮乏时代，消费者的心情那就是扯淡。
工业革命时代，电子时代，消费者的心情也仅仅是局部的小影响。
直到今天，我们依旧认为心情还没有真正成为商品经济的主要矛盾，但是我们发现互联网给了每一个消费者消费心情的可能。
比如4C理论、4V理念就比较明显的强调顾客的重要性，从而让顾客从中得到满意的感受。
不过4C显然更注重物质利益，4V更注重消费者的体验或者说精神利益。
我们从一个小试验中也会发现一些端倪。
4p4c4r4v营销理论营销理论区别与应用
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
①以消费者需求为核心，注重品 牌体验式服务。 ②以经济性为中心，力求控制客 户成本。 ③以便捷为重心，为客户创造方 便快捷。 ④以真诚相待为宗旨，实现交流 方式多样化。
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
4R营销理论：
1.2001年由艾略特·艾登伯格在其《4R营销》一书中提出4R营销理论.
三、看,4V来了！！
三、看,4V来了！！
21 世纪以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品 与服务不断涌现， 互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的 信息技术使整个世界面貌焕然一新，原来那种企业和消费者之间信 息不对称状态得到改善。沟通的渠道多元化，越来 越多的跨国公司 开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下，4V营销理论应运而 生。4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、 共鸣(Vibration)的营销组合理论。
③ZARA独特的“缺货”关系营销。
④ZARA公司则在促销、广告、库存等 方面完全体现了合理追求企业回报的 要求。利润率16.2%
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
历史变迁：
20世纪六十年代 目标的转变
1990年
理念的转变
2001年
二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析
二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析
分享人：冯树杰
目录
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁 二、4P-4C-4R营销理论运用案例分析 三、看,4V来了！！ 四、总结
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
一、4P-4C-4R营销理论回顾及变迁
4P营销理论：
1.20世纪六十年代由杰罗姆·麦卡锡第一次提出。
市场营销组合理论4P、4C、4R、4V
序篇向终端倾斜——新营销带来的变革
新经济大背景,市场营销领域正在发生着一场深刻的变革,我们关注到世界的潮流正在以经典的4P—4C—4R和4V为脉络展开着一系列的模型变化.其实, 4P到4C再到4R的过程,是一个企业向消费终端重心转移的过程,是一个最终把消费者捆绑进渠道流通.利益分配的过程.
科特勒论市场营销的发展趋势
市场营销是CRM非常重要的部分。一方面CRM内蕴的许多管理思想来源于市场营销学，它的出现为市场营销提供了全新的平台，使过去疲于应对客户的营销人员从繁忙的日常工作中得以解放，另一方面，市场营销的理论和方法经过几十年的发展也日臻完善，而不断涌现的4X营销新理念也在深刻的影响着CRM的未来之路。如果说CRM产品不断更新的功能只是冰山一角，那不妨让我们追根溯源，从4X营销理念构建的四维坐标系中寻找CRM的位置，看看CRM究竟能为市场营销带来什么。
新营销思想冲击波
4P—4C—4R的经典变迁
4P—4C—4V的经典变迁
新经济时期市场营销方略
市场营销十大趋势
一场新营销运动的展开
模式一古老而新锐的变革直复营销大未来
直复营销绝对是一个非常古老的终端模式,直复营销绝对是一个很新锐的潮流模式,直复营销在海外绝对是成熟的模式,直复营销在国内又绝对是一个崭新的创业模式……从上述特色看来,是否我们也可以这样说：再没有比直复营销更有更新意识和与时并进意识的模式了可以说,在中国,直复营销亦正在成为中小企业乃至个人创业者的一个最好的机会.
营销是一个动态过程，4P、4C、4R理论的演变是后者在前者基础上进行的创新和发展，所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。营销人员要根据企业的实际，把三者结合起来，作为企业的营销模式，扬长避短，指导营销实践。
营销大师科特勒在其《营销管理》一书中提到：“营销是经营管理学中最富能动作用的一个领域，市场上经常出现新的挑战，公司必须做出反应。因此，毫不奇怪，新市场观念应不断出现以迎接市场新挑战。”
4P、4C、4R、4V营销理论
4P、4C、4R、4V营销理论有专家指出，世界营销理论，正沿着4P—4C—4R的方向变迁，亦有专家指出，是沿着4P—4C—4V的方向变迁。
并认为，4P是短缺经济时代的营销组合，4C是饱和经济时代的营销组合，4V或者4R是新经济时代的营销组合。
4R营销理论的最大特点是以“关联”为导向，着眼于企业与消费者的互动和双赢，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。
4V营销理论的特点，则是以“创新”为导向，着眼于产品、形象、市场、服务等的不同，以“新”来创造消费者，形成竞争优势。
两者的共同点是，都不约而同地提到了“服务”，为消费者更好地服务，以及建立长期而稳定的消费者群。
这与前段时间出现的“服务营销”概念，以及3C营销理论（消费者导向、消费者满意、消费者忠诚）有异曲同工之妙。
直销是否属于新经济时代营销理论的范畴？我们用4V和4R理论分别加以解读。
直销完全符合4R营销理论精髓。
比如，奖金制度将消费者与销售者等同，建立了与企业的关联；消费者／销售者的一线情报反馈，提升了直销企业的市场反应速度；消费者与销售者合而为一，建立了类似会员的关系营销；企业的盈利目的与直销商／消费者盈利目的相同，企业盈利了，即销售者也盈利了，反过来，销售者盈利了，也意味着企业盈利了。
从4R来看，直销是符合新经济营销理论的。
但将4V销售理论与直销对照时，仅仅与其附加价值化有共通点，其他如差异化、功能弹性化以及共鸣等，则无法确定，因为这几个因素主要取决于企业创新能力，或已占有的市场。
所以，用4V营销理论，无法确认直销是否符合新经济营销理论。
4P营销理论在上世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
4P是指：产品、价格、渠道、促销。
4C营销理论1．准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品；2．消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者为满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱；3．消费者的便利性。
4P4C4R4V等营销组合理论的变迁
4P、4C、4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的"四字经"。
首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R 理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花八门，就说手表吧，其最大用途就是了解时间，可最高档的要几十万元一块；而最廉价的电子表只要几也元钱，相差一万倍。
然而，高档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：一个产品的价格通常是由生产的所需时间的长短来决定。
一架波音飞机有几万个零件，要几百家工厂，几万个工人共同生产，所以它要卖几亿元；一件古董在地下埋藏了几千年，当然就价值连城了；一件工艺品，要由艺术家经过一年或是几年几十年的精心制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的一片树叶、山上的一颗小草，那就不值一文钱了。
地点：产品通常在出产地是卖不起高价的，还有就是收获的季节是卖不出高价的。
营销组合理论从4P到4V的变迁
这 些 可 控 因 素 归 结 为 ４ 类 ， 即 产 品 自身， 忽视了竞争对手因素， 因而容易 是企业利润的最终来源， 而前线人员与
（ Ｐｒｏｄｕｃｔ、 价 格 （ｐｒｉｃｅ）、 渠 道 （ｐｌａｃｅ）、 受到追随模仿， 最终造成无差异化营销 顾客发生互动， 在互动的瞬间决定了企
促 销 （ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ） 四 要 素 ， 企 业 的 营 销 的局面。
理论显得较弱。过分以顾客为导向将会 大影响。社会组织往往充当了意见领袖 笔者不揣深浅大胆的对未来进行展望：
使企业的营销活动显得被动， 实际上企 的角色， 对消费者的购买决策产生不可
（ 一） 多视角
业 可 以 驱 动 市 场 而 不 仅 仅 是 市 场 驱 动 。 估 量 的 影 响 。最 后 ， ４Ｒ理 论 强 调 了４个
３、竞争 视 角 。外 部 竞 争 者 仍 然 是
学界和业界正是注意到上述事实， 景下， 营销观念、方式也不断丰富与发 企业营销活动不可小觑的力量， 不过企
提出了企业的营销活动的目标应该是建 展 ， 并 形 成 独 具 风 格 的 ４Ｖ营 销 理 论 。 业之间关系将是竞争合作关系， 游戏规
立并维护长期顾客关系， 而这种关系是 ４Ｖ 是 指 差 异 化 （ ｖａｒｉａｔｉｏｎ） 、 功 能 化 则将会更加明确并得到认可和执行。企
常规， 不变是例外， 变化在加速， 急剧 已 。另 一 方 面 是 无 可 替 代 性 。 尽 管４Ｃ、 提供服务来设置分销渠道， 通过企业同
的技术变革推进了创新， 产品生命周期 ４Ｒ、４Ｖ理 论 的 出 现 ， 但 并 不 意 味 着 ４Ｐ 顾 客 的 情 感 交 流 、 思 想 融 通 ， 对 企 业 、
供一揽子的、集成化的整套解决方案， 性不强， 实际中只能作为企业大的指导 有融合， 比如服务营销从传统营销中脱
从4P到4V
谢谢大家！ 谢谢大家！
山西旅游职业学院 张荣秀
消费者请注意
4P
请注意消费者
4C
理论缺陷
该理论由于考虑了顾客这一外部不可控 因素，在实践操作性上较之以4P理论显得较 弱。过分以顾客为导向将会使企业的营销活 动显得被动，实际上企业可以驱动市场而不 仅仅是市场驱动。同时该理论仍未考虑竞争 对手的营销策略及反应，也容易遭到模仿。
第三代营销模式 以建立顾客忠诚为目标的4R理论
4p4c4r第四代营销模式新经济时代的4v营销组合论共鸣vibration理论提出的背景进入20世纪90年代以来高科技产业迅速崛起高科技企业高技术产品与服务不断涌现互联网移动通讯工具发达交通工具和先进的信息技术使整个世界面貌焕然一新俨然成为人类的地球村
从4P到4V 市场营销理论的时代变迁
第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P理论 第二代营销模式：以追求顾客满意为目标的4C理论 4C 第三代营销模式：以建立顾客忠诚为目标的4R理论 第四代营销模式：新经济时代的4V营销组合论 未来展望
理论的强大生命力
一方面是可拓展性。科特勒考察了特殊市场条件下 营销组合，将权力和公共关系纳入其中，形成了6P 理论。针对服务的特殊性，提出了7P理论，即在 4P的基础上加入了人员、设施、过程管理。这些因 素中部分因素早已包含在4P理论中，只不过是其重 4P 要性增加而单独的将其列出而已。 另一方面是无可替代性。尽管化、4R、4V理论的 出现，但并不意味着4P理论就要淘汰，这些理论之 间是互补关系，绝非替代关系。
4R理论最大的不足
实际操作性较差，
一方面主要是引入了更多的不可控变量， 另一方面缺乏实施工具，企业在实际应用可能 会感到无从下手。
4P ---4C ---4R
4Ps、4Cs、4Rs营销理论比较分析
4Ps、4Cs、4Rs、4V营销理论比较分析一、第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P理论1950年，美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡把这些可控因素归结为4类，即产品(Product)、价格(Pdce)、渠道(place)、促销(promoti on)四要素，企业的营销活动就是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，这就是所谓的4P理论。
这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。
消费者需求单一且比较旺盛。
以数量满足为核心的包含数量、质量与结构的三重性短缺，基本上是一种典型的卖方市场。
企业依靠大批量生产以降低成本，通过无差异化营销将产品售卖出去。
这一理论也具有强大的生命力，主要表现在两方面：一方面是可拓展性。
科特勒考察了特殊市场条件下营销组合，将权力和公共关系纳入其中，形成了6P理论。
针对服务的特殊性，提出了7P理论，即在4P的基础上加入了人员、设施、过程管理。
这些因素中部分因素早已包含在4P理论中，只不过是其重要性增加而单独的将其列出而已。
另一方面是无可替代性。
尽管化、4R、4V理论的出现，但并不意味着4P理论就要淘汰，这些理论之间是互补关系，绝非替代关系。
随着时间的推移，这一理论也暴露出自身的局限性。
首先，这一理论是以大工业经济时代为背景，成为工业企业开展营销的强大工具，这就在应用范围上受到局限；其次，这一理论从企业的角度出发进行营销组合，忽视了顾客，对市场变化反应迟钝，容易导致“营销近视症”，在今天看来这是致命的“软肋”；最后，这一理论较多的关注企业自身，忽视了竞争对手因素，因而容易受到追随模仿，最终造成无差异化营销的局面。
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4P、4C、4R、4Ｖ等营销组合理论的变迁谈及市场营销，人们常常会联想到那些经典的"四字经"。
首先是美国密歇根大学教授络姆·麦卡锡在上世纪50年代末提出了4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
之后，美国劳之朗教授在80年代又提出4C理论，它是由消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）组合而成。
本世纪初美国学者舒尔兹提出了包括市场反应（Reaction）、顾客关联（Relativity）、关系营销（Relationship）和利益回报（Retribution）的4R 理论，而随着以IT技术为代表的高科技产业迅速崛起，营销理念又有了新的阐述，即差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）和共鸣（Vibration）的营销组合理论。
从4P到4C到4R再到4V（统称"4X"），代表了营销理论的发展和演变过程，它们都带有强烈的时代背景，也意味着企业所处的营销环境有了巨大的变革。
探索营销理论的发展早在上个世纪60年代，就有了市场营销组合的4PS的理论。
即：产品、价格、地点（渠道）、促销。
产品：现在的产品是五花八门，就说手表吧，其最大用途就是了解时间，可最高档的要几十万元一块；而最廉价的电子表只要几也元钱，相差一万倍。
然而，高档的和抵廉的产品都有其销路。
价格：一个产品的价格通常是由生产的所需时间的长短来决定。
一架波音飞机有几万个零件，要几百家工厂，几万个工人共同生产，所以它要卖几亿元；一件古董在地下埋藏了几千年，当然就价值连城了；一件工艺品，要由艺术家经过一年或是几年几十年的精心制造才能成为稀世精品，其价值当然不菲。
路边的一片树叶、山上的一颗小草，那就不值一文钱了。
地点：产品通常在出产地是卖不起高价的，还有就是收获的季节是卖不出高价的。
这就产生了两个相关联的行业：仓库和运输，也有合二为一的：储运公司。
最后又发展为物流公司。
产品只有经过储存和运输才会增值。
促销：有了好的产品，定了一个好的价格，要是不会卖——没有好的促销渠道，也不一定好卖。
所以广告公司、产品展销会、促销小姐、销售先生就应运而生了。
可光有4P好象也不好卖，后来菲利普·科特勒（美《营销管理》作者）又为其增加了2P：权力和公共关系。
权力：是国家政治的象征，是一个国家安定和平的保障。
商品的营销要合法，不能损害他人的利益，否则，国家、法律、社团要找你问罪的。
一些传销公司、房地产商、保险公司、旅游公司的营销方法（霸王条款），就要受到权力的制约；公共关系：营销离不开社会。
要处理好八个关系：（企业）员工、政治、法律、大众、竞争者、社团组织、社区、金融等，各个方面的关系。
后来菲利普·科特勒又增加了10P：人、报酬、研究（分析）、划分（细分）、零卖、优选（目标选定）、定位、包装、有形展示、过程。
人：这里的人是指销售人员，要素质要高，业务要精，又职业道德；报酬：就是销售的效益，企业的和销售人员的收益要一致；研究（分析）：即研究对手，分析市场，找出相应的对策，击败对手；划分（细分）：一个小企业就不要去与大企业做正面的竞争，把自己的产品做精、做细，做专，先做强，再做大；零卖：要占领市场、要了解消费者就要做好零卖；选择（目标选定）：看准目标，走自己的路；定位：要准确，要快人半步；包装：如今，人都要讲究衣着包装了，何况商品！？有形展示：展销会是一种很有效的促销；过程：要精心设计好产品从生产到销售的每一个环节，关注全过程。
1990年美国学者劳朋特又发表了4C理论：1C：需求——客户需求基于产品和服务；2C：成本——客户购买的代价基于价格；3C：便利——客户的方便程度基于地点和产品销售及运输渠道；4C：沟通——与客户的沟通基于促销、媒体宣传和客户联系。
4C理论源于4P理论，只不过是更进了一步，抓住了客户。
再后来又有了4R：关联、关系、速度、回报。
后面又产生了4V：差异化、功能化、附加值、共鸣。
这就是有关营销理论发展的：4P——4C——4R——4V。
一步一步更加接近客户，接近消费者。
1.从4P、4C到4R以4P为基本框架的传统营销是一种由向外的推动式营销。
自4P出现以后，它几乎成为每一个商业人士的公用语言。
他们认为进入市场的公司只要明确目标客户，提供相应的产品，选择合适的营销方案，就能获得预期的利润。
为了实现这个目标，可供选择的竞争手段就是4P，而且这四个方面都在企业控制围，所以有很好的可操作性。
然而，4P的最大不足就是忽略了客户在企业成长中的重要性，它掩盖了消费大众的多样性，适合用来销售大量制造的规模化产品。
从行业角度分析，4P 理论是研究制造业中消费者的营销活动时提出的，一旦超出这个行业，如金融业、公共事业等它就显得不太合适。
因此，4C在对前者扬弃的基础上，将整个营销活动的重点目标置于现实消费者和潜在消费者身上。
4C理论的营销工具是营销过程中消费者、成本等基本因素的组合运用，努力做到产品、服务、成本的和谐统一。
但由于其中包含有不可控因素，相比前者，其可操作性也有些弱化，4R营销理论同样重视消费者的需求，但它更多的强调以竞争为导向，因为处于激烈竞争环境下的企业，不仅要听取来自客户的声音，还要时刻提防身旁的竞争对手，要求企业在不断成熟的市场环境和日趋激烈的行业竞争中,冷静地分析企业自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略。
它通过实行供应链管理的营销模式,采用整合营销,快速响应市场,实现企业营销个性化和优势化,在竞争中求发展。
综上所述，4P是站在企业的角度来看营销, 它的出现一方面使市场营销理论有了体系感, 另一方面它使复杂的现象和理论简单化, 从而促进了市场营销理论的普及和应用。
4C理论以消费者为导向, 4C中的方便、成本、沟通、消费者直接影响了企业在终端的出货, 决定企业的未来, 是站在消费者的角度来看营销。
4R则更进一步, 也是站在消费者的角度看营销同时注意与竞争对手争夺客户。
从导向来看, 4P理论提出是由上而下的运行原则, 重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是"消费者请注意"; 4C理论以"请注意消费者"为座右铭, 强调以消费者为导向。
4R也是以消费者为导向, "便利"与"节省", "沟通"与"关联", 虽然紧密相关, 但4R较之4C更明确地立足于消费者，它宣传的是"请注意消费者和竞争对手"。
三者的对比分析在下表中给予了概括和总结。
2．看，4V来了在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心，也成为企业市场营销活动的着眼点。
4V理论正是在这种需求下应运而生的。
差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
值得一提的是，差异化营销所追求的"差异"是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性，因此也可以分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。
功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，增加一些功能变成高档品，减掉一些功能就变成中、低档产品，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。
其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。
附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。
共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。
共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在的客户整体价值最大化。
4P （产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy 提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4P的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4P作为教学的基本容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问题。
4C理论取代4P步入现代。
然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4C理论也留有遗憾总起来看，4C营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4C依然存在以下不足：一是4C是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
二是随着4C理论融入营销策略和行为中，经过一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在新的层次上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
三是4C以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。
顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要无界限的。
只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。
所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4C需要进一步解决的问题。
四是4C仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。