知识管理在现代企业档案管理系统建设中的应用
将知识管理引入企业档案管理模式的研究——以潞安矿业集团为例
知识资源管理的标准规范， 制定包括建设 的管理性标准、 技术性标准、 业务性标准
和 数 据 使 用 交 换 规 范 在 内 的档 案馆 建 设 的 标 准 目录 库 ； 后 对 已有 的 相 关标 准 进 然
二 、 安矿业 集团公司档案知识 潞 资源管理模式设计
（ ）设计思路 一
以知识管理为理论指导， 合理 利用档
史的价值外， 还应该具 有服务于企业 现实
需要 的实用价值、 知识价值和信息资源的 综合 价值 。 笔者认为 ， 现阶段潞安矿业集 团公司档案工作应 迎合知识 经济迅 速发
实现知识资源及时支持员工工作； 实现知 识资源管理网络化 ； 实现知识资源管理的 安全化 ； 实现知识资源管理制度化。
想结合起来管理 ， 而且更加注重后者。 （ ）公司档案管理 的基础和机遇 二
首 先 ， 案知 识 资 源 管 理 得 到 了公 司 档
领导的高度 重视和推动。 次， 安矿业 其 潞 集团公司档案馆推行现代企业制度， 已经 按照确 平化管理 的要求进行尝试 运作。 第三， 安矿业集 团公司档案馆的信息化 潞 建设已经开展并取得一些成效， 已建成一 些应用系统， 并筹划实施企业资源计划系 统。 第四， 案数字 化取得成效 。 档 第五， 潞安集 团档 案管 理的数字 化档案管理 系
式。 它最 大 特 点 就 是 把 信息 技 术 与人 本 思
智 能化 服 务 和企 业 知识 资 源 的共 享 （ ） 目标 二 需 要 实 现 的具 体 目标包 括 ： 案管 理 档 知识资源化、 信息 化 ； 现 知 识 资源 支持 实 领 导 决 策 ； 现 知识 资源 支 持员 工学 习； 实
立知识共享机制 ， 鼓励知识创新， 实现知
知识管理背景下的企业档案管理工作探究
企 业带来 直 接的效 益 ，因此 它们 只 会 关注能 够直 接为企 业创 造 利
润 和价值 的部 门以及活 动 ，包括市 场部 门、销售 部 门、研发 部 门
等 。从而 忽视 了能 够 为这些部 门提 供重 要 资源 、知识 和信息 的档 案管 理部 门 ，在 这种 情 况下 ，档 案管理 部 门被边 缘化 ，也成 为企 业 安置 闲杂人 员和 裁 员的首 选单 位 ，这 就严 重阻碍 了档 案管 理 工
对其实体的保管 ，而轻视 了对档案资料 中的信息进行分析和挖
掘 。这 也 就不 能实 现 档 案 资料 中显 性知 识 和 隐性 知 识 的相 互 转
化。
企业 宣传 资料 ，重 要活 动的 报告 、照片 以及 视 频 、重 大会 议 的发言 、决 议 以及 总结 资料 等 ；企 业每 年度 的 战略 目标 、战略 规 划 、工作安 排 、年终 总结 资料 等 ； 企 业 各部 门 的相 关制度 性 的文 件 ；企 业签 订所 有 合 同 、协 议书 的备 案等 ；企 业各 项知 识产 权 、
竞争对手和客户档案管理工作进行具体分析 ：
竞 争对 手档 案管 理 工作 。在这 次论 文研 究 中 ，笔者 对 ２ ０ 家 大小企 业进 行 了档 案管理 调查 研究 ，结果 表 明 。有不 到一 半 的企 业对竞 争对 手 的档 案信 息不重 视 、不 了解 ，甚 至有些 企业 都不 知
作 的展开 ，大 大减 少 了其可 能 为企 业创 造价 值 的机会 。
、
知 识管 理与企 业 档 案管理 的结 合
第 一 ，知识管 理 。
一
般 情 况下 ，国 内外 相 关学 者对知 识 管理 的 内涵并 没有 统一
现代企业档案管理的发展趋势
案的知识属性 ， 是科学有效地管理档案这一巨大的知识财富
和充分发挥其 作用 的必要前提 。
档案既包 含一 些非档案文献类 的知识 ，也具有 自己独特
构。集 团总公 司根据职代会要求 ， 加强企业管理 ， 成立集 团 并 总公 司企业管理领导小组 ， 明确工作 内容 ， 这标 志着集 团总公
２ 企业档案 的共享性 ， 、 在共享 中增值 。在加 强企 业管理 、
档案 形式 的显性知识 ， 能被 企业有效地共 享 、 才 交流和管理 。
从某 种意义上说 ， 企业档案是 企业最主要 的知识资源 ， 因此 ，
企业档 案管理实质上是 一种重要 的企业知识 资源管理活动 ，
应该成为整个企业知识资源管理最重要 的内容 。 ２ 档案管 理应 以知 识资源管理 为发展方 向 ， 、 知识 资源管 理应 以档案管理为核心⑥ 。一方 面 ， 档案管理是知识资源管理
云南建工集 团总公 司是 我省建筑施 工企业 的龙 头企业 ，
早在 １９ ９ ４年和 １９ ９ ６年就分 别被国家建设部和云南省人民政
府确定为建立 现代 企业 制度试 点企业 。经过多年来 的不 断深
化改革 、 制度创新和规范运作 ， 团总公司现 已改制为国有独 集
资公 司 ，建立 了以资产 和工 程总承包为主要 连接纽 带的母子
知识经济里的“ 知识 ”是 一个 已经拓展 的概念 ， ， 其概念 已 经 比传统 的概念扩大 了， 包括 以下 ４个方面 ： 知道是什么 的知 识； 知道为什 么的知识 ； 知道怎么做 的知识 ； 知道是谁 的知 识。
世界 “ 经济合作与发展组 织” ９ ６年的年度报告 ， 前面所述 １９ 把 的第 一方面和第 二方面的知识 ， 为显性知识 ， 称 第三方面和第 四方面的知识 ， 称为 隐性知识① 。档案是一种蕴 含着大量知识 资源的文献 ，这 已经成为包括档案界在 内的整 个文献界 比较 普遍的共 识 ， 并且得到社会 的广 泛认 同② 。全 面正确地认识档
浅议知识管理与档案管理的关系
浅议知识管理与档案管理的关系随着社会信息化进程的加速，知识管理和档案管理成为了现代企业发展中不可或缺的重要环节，如何正确理解和运用知识管理和档案管理，成为了企业管理者必须面对的问题。
本文从知识管理和档案管理的定义与特点、知识管理与档案管理的联系与区别以及两者在企业发展中的作用等方面进行探讨与分析。
一、知识管理与档案管理的定义与特点1.知识管理知识管理是指对于知识系统化、整合、分析、利用的过程。
它强调知识在知识体系中的流通，强调了知识的创新和知识的共享。
知识管理是企业组织学习的重要环节，企业通过不断地积累、利用、创新知识，使企业的核心竞争力得到更好地提升。
2.档案管理档案管理是指对档案的鉴定、保管、利用、处理、组织和管理的活动，它是以文件为主要载体，以归档为主要方式，通过档案馆、档案室对档案进行管理、整理和利用，使之成为反映社会各个领域历史文化遗产、管理决策服务和社会公共服务的重要资源。
二、知识管理与档案管理的联系与区别1.联系知识管理和档案管理都是对企业所拥有的知识和信息资源的管理。
都要在信息技术与管理方法的帮助下，实现对知识和信息资产的保护与运用，从而使其成为企业内部反映历史、反映文化、推动企业发展和增强竞争力的有力工具。
2.区别（1）知识管理更加强调的是对知识本身的管理，包括知识的获取、创新、转化、传播和应用等方面。
而档案管理则是加强对文件资料的保存、保护、利用等多个环节的管理。
（2）知识管理是一种知识创造的过程，而档案管理则是对已有信息进行整理、归档等过程的管理。
（3）知识管理以提升企业核心竞争力为目标，而档案管理则是实现信息存储、保护和利用的现实需要。
三、知识管理与档案管理在企业发展中的作用1.知识管理在企业发展中的作用（1）提高企业的创新能力。
知识管理可以激发企业员工的创新意识，发挥员工的创新能力，从而为企业创新打下良好的基础。
（2）促进企业学习和知识共享。
知识管理可以在企业内部建立一个知识交流和共享平台，将员工的知识进行整合和分享，从而提高企业学习的速度和质量。
知识管理在企业中的应用探析
现阶段 ， 我国担保行业的 国家主 管部 门也比较模糊 ， 虽然 巾小 企业 担保机梅的设立主要 由发改 委中小企业局 负责 ， 但事实上对担保机构的 监督管理存在银监会 、 商务和财政等多个部门 ， 这就导致 了担保 行业普
遍 存 在 政 出多 门 的 现 象 。 对 于 巾小 企 业 担 保 机 构 而 言 ， 种 多 头 管 理 导 这
是构建组织体系。知识管理阑难 以量化 而导致 责任分散 ， 需要建
立 一 套 有 效 的 组 织 体 系 以 支持 企 业 的 知 识 管 理 活 动 ，主 要 包 括 管 理 机
构、 々业小组 、 基础设 施等 ， 理机构通 常包括信息部 、 管 人力资源部 、 技术
开发部 、 企业文化部等 ， 小组 包括各专业项 目 发组等 ， 々业 研 基础设施包
１ 实施企 业知识 管理创 新
一
新技术 、 业 知识和市场信息等要素 为主导的企业管理模式 。随着市场 经济 的发 展， 无形资产相对于有形 资产 已逐渐作为一种 阕素 ， 生产管 在 理 中物化 而产 生财富 ， 企业既要重视有形 资产的经营 ， 也要搞好 无形资
产 的经 营 ， 企 业 的 加 速 发 展 。 促进
科技情报开发与经济
文章 编 号 ： ０ ５ ６ ３ （ ０ ８ ２ — １ １ ０ １０ — ０ ３ ２ ０ ）６ ０ ６ — ３
Ｓ Ｉ Ｅ Ｈ Ｉ Ｆ Ｒ Ａ Ｉ Ｎ Ｄ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ— Ｃ Ｏ Ｍ Ｔ Ｏ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｔ Ｎ ＣＮＭ
２０ 年 ０８
关 键 词 ： 识 管 理 ； 行 机 制 ； 业 文 化 知 运 企 中图 分 类号 ：２ ０ Ｆ ７ 文 献 标 识 码 ： Ａ
知识管理背景下企业档案信息利用的发展方向
办公室业务·office opertions/【摘要】文章通过比较阐述了知识管理背景下企业档案信息利用的变化和特点，分析了企业档案信息利用的发展方向，并提出相应的一些对策，希望对企业档案信息的利用工作有所帮助。
【关键词】企业档案；信息利用；发展方向；对策企业档案是企业的核心信息资源和重要的知识资源，企业的生存和发展离不开档案。
档案利用工作是突出体现档案价值的重要环节，为企业生产、经营、管理等各项工作提供有效服务，充分利用档案的潜在价值为企业创造出更多的经济效益和社会效益。
在知识经济时代，企业档案信息资源的开发利用工作获得了更加广阔的生存和发展空间，向着现代化、电子化和网络化的方向发展，但也面临着诸多的挑战。
档案工作者应当把握机遇，不断推动企业档案管理工作向前发展。
企业档案部门的利用工作，从以满足借阅需求为主，转移到以满足知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的方式。
这种转化意味着信息利用在传统利用的基础上，向新的层次跨越。
知识管理背景下，企业档案信息利用将发生大的更新，如何准确把握企业档案信息利用发展方向，提出相应对策，从而做好档案的利用工作，是我们面临的严峻挑战。
一、企业档案信息利用的特点档案用户需求与档案信息双向交流的过程也就是档案价值实现的过程。
没有一定的档案用户需求，档案信息就找不到归宿；而没有丰富的档案信息，也就谈不到用户需求的满足。
信息化在改变企业档案管理方式、开发利用和信息传播的同时，对企业档案信息利用者及其需求也产生了深刻影响，呈现出许多新的特点。
（一）需求多元化信息化背景下，有关企业自身产品的市场经营管理、市场行情动向、市场预测以及进出口方面的信息资源正处于实时变化之中。
相应地，企业信息需求的目的也呈现出多元化的特点，如研究性、证实性、求知性、解疑性、娱乐性等。
需求目的多元化导致需求内容广泛化，档案信息利用者时刻关注、捕捉信息，并从各个角度提出信息需求，除了要了解本企业、本行业产品开发方面的信息外，还要了解与本企业经济建设及文化建设相关的政治、经济、商品营销、休闲娱乐、金融投资等众多行业的综合性信息。
知识管理背景下的企业档案信息化建设探讨
传 统 档 案 管 理 的局 限性
１ 、 知 识 经 济 时 代 档 案 管 理 就 是 知 识 资 源 管 理 。 企 业 知
１ 、传 统档 案 收集 整理 需 要大 量 的专 业 人才 ， 也 需要 耗 费 识 管理 一 方 面 是 管 理 企 业 知 识 ， 即 知 识 的管 理 ， 它 通 过 一 定 大量 的 时间 。 手段 把 知识 的产 生 、沉淀 、规 范 、传递 、应 用等 过程 管理起 企 业 档 案 资料 的来 源 是 多 方 面 的 ， 比 如 技 术 、 人 事 、 财 来 ， 使企 业 员 工快 速 掌握 知 识 ， 具备 更 强的 工作 能 力 ， 并发挥 务 、政 策 、管 理 ， 甚 至包 括 设施 、设 备 、工 具 等 内容 。收 集 这 些 能 力 ， 促使 企 业工 作质量 和 效率水 平得 到提 高 ， 进 而取得 上 述 信 息 需 要 耗 费 大量 时 间 ， 严 重 影 响 到 档 案 管 理 的有 效 利 润 。 知 识 资 源 对 于 企 业 、组 织 来 讲 ， 现 实 感 到 是 最 需 要 管 性。 理的， 因为 它 们 已经是 、或 大部份 已经是企 业 的经营 成果 ， 它 ２ 、传 统档 案 的保 存 占据 较大 的 空 间 ， 还 不 能保证 存 量 增 们代 表 了企业 现 实的知 识 资产 ， 所 以， 知识 资源 的管理 其实 质 长 的需 求。 是对 企业 核心知 识 资产 的管 理 。 企 业档 案 资料 经 过几 十 年 的积 累 ， 已经 不堪 重 负 ， 而现 在 ２ 、 档 案 知 识 管 理 必 然 上 升 到 知 识 资 源 管 理 。 档 案 知 识 更是 “ 档案 爆 炸” ， 面对 这种 情 况 ， 传 统档 案管 理 已经 无能 为 是 典 型 的 显 性 知 识 ， 并 且是 经过 一定 规范 化处理 的 显性知 识 ， 力。 当 然也 是 知 识资 源 。 因为 档 案知 识 是知 识 资源 ， 且 是规 范 化 ３ 、传 统档 案 的借 阅必 须到档 案室 现场 ， 检索 费时费 力 。 处理 后 的知 识资 源 。按 照 知识 资 源 的管 理 过程 ， 它 还将 “ 应 虽 然 也 有 一 些索 引查 阅的 工 具 ， 但 依 然要 耗 费 人 们 大 量 用 ”到 工作 中 ， 并 “ 创 新” 知识 、 “ 创新 ”工 作 ， 这 才符合 档 的 时 间去 找寻 一份 资料 。这也 是 以往 科研 开发 、企 业 规划 、 案知 识 管理 的规 律 ， 也 才能 “ 生 存 ”下去 ， 否 则 档 案 知 识 管 理 文 案编辑 人 员效率 低 下的主 要原 因 。 ４ 、传 统档 案 的安 全性 没有可 靠 的保 障
谈知识管理环境下企业档案馆的人力资源建设
案 工 作 如 何 迎 接 知 识 经 济 时 代 的 挑 战 ？ 档 案 人 员 作 为 企 业 档 案 馆 实 施 知 识 管 理 的 核 心 ， 何 才 能 成 为 优 秀 人 才 ？ 我 们 如 应 该 关 注 现 实 展 望 未 来 ， 视 人 的 力 量 ， 取 新 的举 措 ， 新 重 采 用 的 思 维 、 法 和 观 念 去 重 新 构 筑 企 业 档 案 馆 的人 力 资 源 建 设 方 体系 。 ２ １ 业 档 案 馆 首 先 要 深 入 领 会 知 识 管 理 的 内 涵 ， 视 ．企 重 人 的作 用 ， 重 对 人 才 隐 性 知 识 的 挖 掘 。 注 人 是 具 有 思 维 和 创 新 能 力 的 高 级 智 能 动 物 ， 运 用 其 它 是 资源要 素的 主导者 ， 各种 资 源 配 置 的决 策者 和 实施 者 ， 是 是 物 质 财 富 和 精 神 财 富 的 创 造 者 。 在 传 统 年 代 ， 案 管 理 员 主 档 要 是 作 为 一 种 劳 动 力 ， 事 一 些 机 械 性 的实 体 物 质 的保 管 工 从 作 ， 演着典 型 的“ 门人” “ 管 员” 角 色 。而在 知 识管 扮 守 、保 的 理 年 代 ， 案 管 理 员 已 经 转 变 成 为 建 设 和 开 发 档 案 知 识 的 档 人 ； 作 为 智 力 资 源 的 载 体 的 人 。进 一 步 讲 ， 案 管 理 员 已 是 档 经 成 为 了 企 业 档 案 馆 发 展 所 不 可 或 缺 的最 为 重 要 的 资 源 ； 是 推 动 档 案 部 门发 展 的 所 有 因 素 中最 活 跃 最 积 极 的 一 个 力 量 。 当档案管 理员 的积极 性 、 动 性 和创 造 性 得 以充 分发 挥 时 ， 主 必 然 会 创 造 出更 多 的 财 富 。 因 此 说 ， 业 档 案 馆 知 识 管 理 的 企 内 涵 ， 是 指 企 业 档 案 馆 的 发 展 ， 以 档 案 管 理 员 的 发 展 为 就 应 基 础 ， 视档 案管理 员在档 案馆 发展过 程 中的重要作 用 。 重 领 会 企 业 档 案 馆 知 识 管 理 的 内 涵 ， 视 档 案 管 理 员 的 作步 伐 。 在 当今 环 境 下 ， 业 档 二 企
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知识管理在现代企业档案管理系统建设中的应用
顾辛
（武汉人才服务发展有限公司湖北·武汉430000）
摘要本文探讨了知识管理在我国企业档案管理系统中的应用策略和途径，主要分为隐性知识转化为档案、业务流程知识的档案化以及档案服务中的知识服务这三大方面。
关键词知识管理档案管理系统建设
中图分类号：G271文献标识码：A
在面向知识管理的档案系统中，档案的收集保管基本上是对知识中的显性知识进行了很好的积累，这类显性知识（档案）是按照传统的档案管理规则进行编码分类保管的。
另外我们还知道知识其中有一部分是隐性知识，这部分在知识体系中是最有价值的知识。
目前，我国企业要建立面向知识管理的档案管理系统，需要解决的问题有如下三个：一是隐性知识如何转变为档案；二是企业信息数据流如何转变为档案；三是带知识性的档案如何进行分类保管。
1隐性知识转化为档案
档案体现价值，价值在哪体现，笔者认为就是档案转化为知识，知识能够创造更多的财富，这样就能体现档案的价值。
目前，企业可以利用档案系统的档案数据，开放系统间的数据接口，以武汉地铁为例，可以把档案数据发布到企业信息门户网站、武汉地铁GIS系统以及武汉市轨道交通线网查询系统当中。
利用这些系统直观化的展现工具，很好的展现了档案知识，体现到档案知识的价值。
在系统实施中我们设计了网上档案文件评注子系统，该系统综合运用了档案管理利用模块功能、企业门户网站技术和BBS技术来构建，在这个流程实现过程当中，关键在于系统中让档案借阅人在借阅档案完成工作需要之后，由系统自动生成档案评价的界面，借阅人必须填写了利用效果及档案利用过程中的知识发现才完成整个借阅档案流程。
这样可以通过系统把隐性的知识进行挖掘，从行政手段上规范了档案利用的手段，体现知识型档案的重要性。
另外，现代企业对所保管的档案按照密级进行分类，对于一些密级程度不高的档案可以面对总公司所有员工开放查看的权限，这部分是利用BBS和企业门户网站的技术与档案系统进行接口开发，提供档案共享的大环境。
档案管理员定期对有用的评注进行归档，完善企业的知识档案库。
作为档案管理范畴的扩大，强调隐性知识在系统应用后起到的作用，企业可以针对掌握关键技术专家的专家设立专区，让他们具备在档案系统查看技术档案的更高权限，同时也要求对关键技术资料进行评价以及档案利用后的改进方法进行收集归档。
2企业业务流程知识的档案化
面向知识管理的档案系统不是一个孤立的信息系统，而是一个所有数据汇总的核心数据库。
基于这一建设原则，通过系统在数据中进行数据挖掘，进行知识创新，完善企业的档案数据库，最终实现整个企业的核心知识档案库的架构。
在这个架构里，在整个系统生命周期里都存在的是信息数据流，知识的积累如果不依赖源头的支持是不会实现知识的可持续利用。
现代企业面向知识管理的档案系统中尤其重视解决数据源方面的问题。
以武汉地铁为例，他们为进行档案系统的项目进行了大量的数据调查，针对地铁应用业务信息系统多的情况，逐一进行调研，并对每个数据源的数据流向进行了详细的分析，编制了流程图，对地铁工程设计变更档案归档流程做了详细的说明，摸清了企业数据流的走向，是企业档案部门深入业务部门，钻研档案新业务的体现。
通过对企业所有系统的调研，项目组通过方案比选和厂家的方案建议，着重解决PDM系统、OA系统、立项管理系统的接口问题，实现这几个档案应用比较多的系统数据自动归档，以此作为参照模板再继续解决其余系统的接口问题。
通过以上应用面向知识管理的档案系统来辅助企业完成知识管理类档案的原始积累，不但解决了目前困扰档案管理部门多时的企业内部档案难收的问题，同时为系统的服务功能和档案共享理念打下坚实的数据基础。
3档案服务中的知识服务
按照现代企业的架构，可以在每个总部级设立档案管理系统终端，通过行政手段赋予总部级档案管理员管理本单位员工的档案系统权限，并负责对本部门负责的信息系统数据自动流转到档案系统后进行审核，保证数据来源正确无误。
随着档案管理系统在企业的实施以及应用，档案的管理模式发生了很大的变化，以前重整理保管的理念已经被重档案利用和知识创造效益而代替。
首先是档案的现场服务转变为远程服务。
综合利用了信息系统的先进性，档案系统是采用B/S和C/S结构相混合的系统，在总公司的内网网络内，任何一台通过认证的用户登录后均可以对档案知识数据库进行浏览，对所需要借阅使用的档案，只要不是非要原件不可的情况下，都可以通过自己的工作电脑去看电子档案。
还有就是档案提供利用服务的理念向知识创造效益转变。
随着系统的不断增多，如何及时的将数据提供展现对信息系统的管理部门带来很多挑战。
为此档案管理系统具备这样的决策支持功能，将各个系统的数据收集然后产生报表，这种方式极大的方便了企业领导对企业运行状况的实时了解，可以只需要登录一次企业的档案信息管理中心一次就可以自定义查看各类企业运行数据，同时可以查看各个部门在档案信息中心中发表的各类企业技术、管理类的评论和建议，使领导把握时间的先机，以利于做出企业的决策，引领企业走向更加科学发展的道路。
参考文献
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科学版),2010,23(02):111-114.
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经|法|纵|览
—科教导刊（电子版）·2018年第23期/8月（中）—263。