消费心理学-题库(带答案版)
心理学：消费心理学题库考点(题库版)
心理学：消费心理学题库考点（题库版）l、问答题记忆对消费者行为的影响是什么？正确答案：记忆在消费者的心理活动中起着极其重要的作用，在一定程度上决定着消费者的购买行为。
一个消费者能否记住某种商品的特性，直接关系到他的购买（江南博哥）决策和购买行为。
作为生产者和经营者，应当重视记忆对消费者购买行为的影响。
2、多选影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）A. 目标B. 目标价值C. 相关群体D. 可行性正确答案：A, B, C, D3、单选消费者购买决策的特点不包括（）A. 从众性B. 过程性C. 复杂性D. 目的性正确答案：A4、问答题简述PO P广告的诱导功能表现。
正确答案：l、建立新的消费观念和引导新的消费需求2、树立企业与商品的形象3、激发潜在购买欲望，指导消费5、问答题简述感性消费原理的运用。
正确答案：（一）树立新的市场观念，正确把握消费结构（二）以感性消费市场的特征作为制定营销策略的依据。
（战略方向确定后通过以下具体的营销策略予以落实：1. 目标市场选择应注重心理细分；2. 控制产品或项目规模以降低风险；3. 利用各种手段积极引导感性消费）6、单选在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。
A. 地理区域B. 气候条件C. 资源状况D. 理化环境正确答案：A7、问答题简述新产品推广的心理策略。
正确答案：l、针对新产品采用者心理差异的推广策略（对最早试用者应利用赠送样品、直接沟通、感情投资等方式促使他们试用新产品；对早期采用者应注意发挥广告人员推销的信息传播力度大的优势；对千早期采用者应注意发挥广告人员推销的信息传播力度大的优势，使他们尽快形成对新产品的正确认识从而接受新产品；对中期采用者应注意价格策略的作用）2、针对消费者接受新产品的心理过程的推广策略（消费者接受一种新产品通常要经过一个“注意－兴趣－评价－试用－接受）的心理活动过程，推广策略还应针对消费在不同阶段的心理活动内容来制定。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学专业考试答案
消费心理学专业考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中，哪个阶段是消费者对产品进行评估和选择的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：C2. 根据马斯洛的需求层次理论，人类最基本的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：D3. 消费者在面对多个品牌时，通常会使用哪种策略来简化决策过程？A. 品牌忠诚B. 品牌延伸C. 品牌转换D. 品牌排除答案：D4. 消费者在购买高价值商品时，往往会表现出哪种心理特征？A. 风险规避B. 冲动购买C. 品牌偏好D. 价格敏感答案：A5. 消费者在购买过程中，哪种因素会影响他们对产品的评价？A. 个人经验B. 社会影响C. 产品包装D. 广告宣传答案：B6. 消费者在面对新产品时，通常会经历哪些心理阶段？A. 认知、兴趣、评估、试用、采纳B. 兴趣、评估、试用、采纳、传播C. 认知、兴趣、评估、采纳、传播D. 认知、评估、试用、采纳、传播答案：C7. 消费者在购买决策中，哪种因素会影响他们的购买意愿？A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 个人偏好答案：A8. 消费者在购买过程中，哪种心理现象会导致他们对产品的评价过高？A. 确认偏误B. 锚定效应C. 可用性启发D. 代表性启发答案：B9. 消费者在面对促销活动时，哪种心理现象会导致他们过度消费？A. 损失厌恶B. 社会比较C. 心理账户D. 锚定效应答案：C10. 消费者在购买决策中，哪种因素会影响他们的购买行为？A. 个人经验B. 社会影响C. 产品包装D. 广告宣传答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括哪些？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案：ABCD2. 消费者在购买过程中，哪些因素会影响他们对产品的态度？A. 产品特性B. 个人经验C. 社会影响D. 广告宣传答案：ABCD3. 消费者在购买决策中，哪些因素会影响他们的购买意愿？A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品功能D. 个人偏好答案：ABCD4. 消费者在面对新产品时，通常会经历哪些心理阶段？A. 认知B. 兴趣C. 评估D. 采纳答案：ABCD5. 消费者在购买过程中，哪些心理现象会导致他们对产品的评价过高？A. 确认偏误B. 锚定效应C. 可用性启发D. 代表性启发答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者购买决策过程是一个线性的过程。
消费心理学考试题答案
消费心理学考试题答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是什么？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 以下哪个不是影响消费者购买行为的外部因素？A. 社会文化B. 个人心理C. 家庭环境D. 经济状况答案：B3. 消费者在购买高价值商品时，通常处于哪个购买阶段？A. 习惯性购买B. 多样化购买C. 寻求多样化购买D. 复杂购买答案：D4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取以下哪种行为？A. 抱怨B. 沉默C. 重复购买D. 推荐给他人答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程中可能包括哪些阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为E. 购买后行为答案：ABCDE2. 影响消费者购买行为的内部因素包括哪些？A. 感知B. 态度C. 学习D. 个性E. 动机答案：ABCDE3. 消费者在购买决策时可能会考虑哪些因素？A. 产品特性B. 价格C. 品牌D. 促销活动E. 购买便利性答案：ABCDE4. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪些需求属于基本需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：AB5. 消费者在购买后可能会有哪些反应？A. 满意B. 不满意C. 抱怨D. 沉默E. 重复购买答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购买后行为五个阶段。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业有何重要性？答案：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好和重复购买行为。
对企业而言，品牌忠诚度有助于建立稳定的客户基础，提高市场份额，降低营销成本，并增强品牌竞争力。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是：A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案：B2. 消费者在购买商品时，最容易受到以下哪个因素的影响？A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案：C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么？A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案：A4. 消费者在超市购物时，如何受到心理学原理的影响？A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案：A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响？A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案：D二、简答题1. 请解释什么是心理定价？心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略，以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段，让消费者感觉价格更具吸引力，从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同：消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感，满足社会需求。
B. 特权效应：购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉，从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应：商品数量有限或限时抢购等营销手法，增加了商品的珍稀性和独特性，引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究，商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中，心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如，消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
消费心理学考试的答案
消费心理学考试的答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，最先受到刺激的是（）。
A. 产品功能B. 产品价格C. 产品外观D. 产品品牌答案：C2. 消费者在购买过程中，受到社会影响最大的阶段是（）。
A. 需求识别B. 信息搜集C. 评估选择D. 购买决策答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 消费者在面对多个品牌选择时，最可能采取的策略是（）。
A. 选择最便宜的品牌B. 选择最贵的品牌C. 选择最熟悉的品牌D. 选择最符合个人价值观的品牌答案：D5. 消费者在购买高价值商品时，最可能受到的影响因素是（）。
A. 个人偏好B. 广告宣传C. 朋友推荐D. 产品品质答案：D6. 消费者在购买决策过程中，最不可能受到的影响因素是（）。
A. 个人经验B. 社会文化C. 经济状况D. 政治环境答案：D7. 消费者在购买过程中，最可能受到的内在动机是（）。
A. 获得物质回报B. 获得社会认可C. 满足个人需求D. 避免负面评价答案：C8. 消费者在购买决策过程中，最可能受到的外在动机是（）。
A. 获得物质回报B. 获得社会认可C. 满足个人需求D. 避免负面评价答案：B9. 消费者在购买过程中，最可能受到的心理影响是（）。
A. 认知失调B. 社会比较C. 群体压力D. 个人偏好答案：A10. 消费者在购买决策过程中，最不可能受到的心理影响是（）。
A. 认知失调B. 社会比较C. 群体压力D. 个人偏好答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的主要因素包括（）。
A. 产品特性B. 价格水平C. 促销活动D. 个人偏好E. 社会文化答案：ABCDE2. 消费者在购买过程中可能采取的策略包括（）。
A. 选择最便宜的品牌B. 选择最贵的品牌C. 选择最熟悉的品牌D. 选择最符合个人价值观的品牌E. 选择最符合社会期望的品牌答案：CDE3. 马斯洛的需求层次理论中，包括的需求层次有（）。
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消费心理学题库：（一）单选40 个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（A．观察法 B ．调查法 C ．实验法 D ．访谈法C）2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（B）A．分析B．感觉 C ．知觉D．喜欢3. 东风标志汽车公司在2005 年调整其营销策略，对其旗下的307 轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18 万直接下调至12.98 万，销量大增。
这是因为心理学中的（C）在起作用。
A. 感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4. 沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全” 概念，这是因为（AA. 知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用）（5. 可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的D）原理。
A. 首因效应B.优先效应C. 晕轮效应D.近因效应6. 支配人的消费行为基于两种消费心理：A. 通常消费心理B.消费心理1、本能性消费心理。
C. 群体消费心理D.2、（D）社会性消费心理7. 满 100 元立减 10 元，满 200 元立减 20 元的活动叫做（A. 首因效应B.锚定效应C. 晕轮效应D.B）效应近因效应8. 依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A. 空想 B. 联想 C. 梦想 D. 臆想A）9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A ) 、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A. 分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A. 悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11.接待（A）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
A、胆汁质 B 、多血质 C 、粘液质D、抑郁质12. （A）是个性特征中最具核心意义的心理特征。
A. 性格B.气质C.兴趣D.态度13.“好奇之心人皆有之”，这表现了个性中的（D）A. 性格B.气质C.兴趣D.态度14.个人生活方式和家庭生活方式（A）。
A、相互影响 B 、相互矛盾 C 、完全一致D、完全无关15.服装零售商会聘请衣着时尚、低的价格购买店里的衣服。
这些人是（A、口碑营销B、群体沟通富有魅力的年轻人来店里工作。
这些人可以以非常C）。
C、意见领袖D、参照群体16.个性心理特征包括：气质、性格和（A ）A、能力B、特点C、脾气D、意见17. 四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、（ A ）A、抑郁质B、肠胃质C、胃液质D、脾脏质18.消费者能力结构分为感知、辨别商品能力；分析、评价商品能力；决策能力；记忆能力；特殊能力和（ D ）A、观看能力B、审美能力C、收缩能力D、保护能力19.消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由需要、动机、兴趣、态度和（ A ）等组成。
A、价值观B、审美C、替代D、保护20.（ A ）属于直接参照群体。
A、家庭B、学校C、社团D、职业人群21. （B）是指制造商或经销商给自己的产品所起的商业名字，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组合构成，用作一个卖主或卖主集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。
A．商品名称B．品牌C．包装D．标签22. （B）经注册后享有专有使用的权利A．品牌B．商标 C ．包装D．装潢23.将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品，采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为（D）。
A. 惯用包装B.配套包装C.分量包装D.系列包装24.（ A ）是指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的、功能相近的同类产品中产生了实质性变化的新产品。
A. 全新新产品B.换代新产品C.改进新产品D.功能新产品25.（ A ）是继革新者购买之后，马上购买的消费者。
约占全部购买者的 13．5％，他们追求时髦、渴望变化，有一定的创新和冒险精神。
A. 早期购买者B.早期大众C. 晚期大众D.守旧者26. 品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和（C）A. 品牌性质B.品牌价值C.品牌忠诚D.品牌想象27. 习惯包装策略分为配套包装、系列包装、分量包装和（A）A. 惯用包装B.再利用包装C.运输包装D.保护包装28. 影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉和（A）A. 消费者参与度B.心理消费C.品牌忠诚度D.大众期望29. 促销组合包括：即人员推销、广告、公共关系和（D）A.4psB.营销模式C.消费D.营业推广30.（ A）又称人员销售,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广 , 宣传 , 以促进产品的销售人员推销 B.营销模式 C.公共关系 D.营业推广31.消费者的（ B）不反映社会其他因素对收入的影响，只反映当时的收入总量。
A. 绝对收入B.现期收入C.相对收入D.预期收入32.（ A ）根据互补商品关联陈列法，在大型商超中，肥皂和（）会陈列在一起？A. 肥皂盒B.花菜C.面粉D.洗发水33.在照明灯光的色彩选择上，通常情况下，营业场所、走廊、休息室、高档时尚用品商店分别选用的颜色是（ A）。
A. 暖色冷色白色黑色B.金色蓝色黑色白色C. 橙色白色黑色紫色D.暖色冷色棕色金色34.（ D ）理念就是以顾客为中心，一切经营活动都以顾客满意为准则的理念。
A．CIS B．VI C．CD D．CS35.妥善处理与顾客冲突的原则不包括（D）。
A. 正确对待顾客批评B. 真诚向顾客道歉C. 提出解决问题的方法D. 顾客也有错误36.光的三原色是（ A ）A. 红绿蓝B.红黄蓝C.蓝绿紫D.白黑灰37.（ A ）变化是指消费者所获得的货币及其他物质形式的收入总量的上升与下降。
A. 绝对收入B.相对收入C.比较收入D.基本收入38.（B ）变化是指在消费者的绝对收入不变时，由于其他社会因素（如价格、分配等）的变化引起原有对比关系的变动，从而使收入发生实际升降的变化。
A. 绝对收入B.相对收入C.比较收入D.基本收入39.（ B ）是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化A. 次文化B.主文化C.社会文化D.地域文化40.根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要和（A. 面条B.水杯C.鲜肉D.护发素D）放在一起（二）多选 40 个1. 消费者的心理活动过程包括（A. 认识过程B.情感过程ABD）C. 决策过程D.交流过程E.意志过程2. 根据情绪的愉快度来分类，可以分为（BCA. 悲观情绪B.积极情绪C.莫名情绪）D.消极情绪E.双重情绪3．购买动机的特征有（BCD）A. 自发性B.主导性C.方向性D.内隐性E.阶段性4. 消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ABCDE）A. 个人来源B.商业来源C.公众来源D.经验来源E.企业来源5. 消费者购买行为按购买目标的选定程度来分，可以有（A. 确定型B.冲动型C.半确定型D.不确定型ACD）E.随意型6.色彩心理分为哪四种颜色（ABCE ）A. 蓝色B.红色C.绿色D.紫色E.黄色7. 消费心理的研究方法有（A. 观察法B.调查法ABCD）C.实验研究法D.测试法E.观看法8、消费心理效应有哪些（ABCDEF）A. 首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.锚定效应E.破窗效应F. 定势效应G.优先效应9. 消费者需要的特征有哪些（A. 周期性B.可诱导性ABCD）C.发展性D.多样性E.突发性10.马斯洛的需要层次分为哪五层（ABCDE ）A. 生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要F.情感需要11. 个性心理特征包括（A、气质 B 、性格ABCC 、能力）D 、兴趣12.弗洛伊德理论结构包括（ ABC ）A、本我；B、自我；C、超我；D、非我。
13. 依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为（ A A、物质的兴趣 B 、精神的兴趣 C 、直接的兴趣）和（ B D 、间接的兴趣）。
14.兴趣的特点有（ ABCD ）A、倾向性 B 、效能性 C 、迁移性D、差异性15. 态度的关键功能有（ABCD A、知识功能 B 、价值表现功能）C、功利功能D、自我防御功能16.人类的最常见血型有（ABCD ）A、A型B、B型C、O型D、AB型E、RH阳性 F 、RH阴性17. 下列属于间接参照群体的有（BCD）A、家庭B、学校C、社团D、职业人群18. 消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由（ABCDE）等组成。
A、需要B、动机C、兴趣D、态度E、价值观19.四种气质类型：（ ABCD ）A、抑郁质B、多血质C、粘液质D、胆汁质20.参照群体的影响包括（ ABC ）A、信息性影响B、规范性影响C、价值性影响D、处理性影响21. 品牌含义所包含的六个层次内容有（ABC）。
A. 属性B.利益C. 价值D.文化E.个性F.用户22. 影响消费者品牌认知心理的五大关键要素包括（ABE）A. 品牌认知度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度E.品牌联想度23．商品包装设计的心理要求（ABD）A. 方便性B.实用性C.安全性D.直观性E.诱发联想F.艺术性G. 复杂性24. 影响新产品购买行为的心理因素（ABCD）A. 需要B.感知程度C.态度D.个性特征25. 新产品购买者的主要类型有（ABCDE）A. 革新者B.早期购买者C. 早期大众D.晚期大众E.守旧者26.影响新产品购买行为的心理因素 ( ABCD )A. 消费者对新产品的需要内容和程度；B. 消费者对新产品的感知程度；C. 消费者的个性特征；D.消费者对新产品的态度27.商品名称的心理功能分为哪四项 ( ABCD )A. 认知商品B.便于记忆C.诱发情感D.启发联想28、在为商品命名时，要注意以下基本原则：( ABCDE )A. 商品的名称要简单、易记，激发兴趣；B.商品的名称要与商品本身的特性或基本效用相符合； C.商品名称要有较强的传播力； D. 商品名称要有较浓的亲合力，激发消费者的联想；E. 避免禁忌 .29.品牌设计的心理策略有 ( ABCD )A. 简洁醒目，易读易记B.构思巧妙，暗示属性C.富蕴内涵，情意浓重和释义D.避免雷同，超越时空E.虚假信息，冒名顶替30. 品牌运用的心理策略（ABC）A. 是否使用品牌B.使用制造者品牌还是销售者品牌C.使用统一品牌还是独立品牌D.避免雷同，超越时空31.理化环境主要是指由人为因素造成的消费者生存空间的优劣状况，包括（ABCD）。