酒店-作风纪律整改(第四稿)

二O一一年四月二十二日
行政部
根据广晟资产经营公司关于整顿机关作风纪律教育的总体部署，依据集团领导关于加大整顿机关作风纪律力度的要求，为了切实搞好集团机关的作风建设，整顿集团机关的工作纪律，充分发挥集团机关的先锋、表率作用，推动机关党风廉政建设，改变机关部分存在的“懒、散、浮、奢”等现象，切实转变机关作风纪律，制订酒店集团机关作风纪律整改措施。

一、思想上存在“懒”的现象，主要表现在思想固步自封，停滞不前，不思进取，不求有功但求无过，凭惯性应付工作，不能创造性的开展工作，办事慢三拍，办事效率低，工作敷衍了事，执行不到位，庸碌无为。

针对以上现象，特制订以下整改措施：
（一）开展“学习知识、开拓思路、管理创新”的学习活动整改措施：
1、发放《中国共产党建党90周年知识竞赛500题》、《蓝海战略：超越产业竞争、开创全新市场》、《未来企业之路》、《幸福的方法》、《对我们生活的误测》等政治、思想、业务书籍，要求员工自学；
2、各部门部长，负责每季度一次检查本部门员工的学习情况；
3、每人完成一篇《学习心得》，要求结合自己的日常工作，谈感想、谈不足、谈改进；
4、举行“学习心得”评比，2011年10月15日前，各部门向人力资源部推荐本部门一篇好的学习心得，由人力资源部评选出三篇优秀的《学习心得》，刊登在《广晟酒店报》上，并给予适当物质奖励。

（二）提高工作效率，推行工作时效承诺制
整改措施：
1、各部门日常工作要求当日事，当日毕，日常工作严禁过夜；
2、所属单位上报的工作请示，如属于一般工作请示，要求经办部门5个工作日内明确答复；特殊工作请示，要求特殊办理，尽快办理；对需要多个部门协调办理的工作请示，则明确主办部门负责制，由主办部门负责协调、办理、答复；
3、对不能当日事，当日毕的部门，或不能在有效时限内进行工作答复的部门，由集团主管领导进行批评、教育，并限期整改。

（三）弘扬创新精神，建立意见反馈渠道
整改措施：
1、弘扬创新精神，提倡对集团的各项工作献计献策，进行改进创新，提高部门工作效率；
2、要求各部门开展一次工作反思，针对目前部门的工作职能和工作职责，要求2011年6月30日前，各部门重新设计本部门的工作流程，报集团主管领导审批后，按改进后新的工作流程进行部门运作，以理顺工作程序，提高工作效率，减少工作失误；
3、建立所属单位对机关意见的反馈渠道，设立集团工作意见反馈箱，收集所属单位对机关工作的意见。

意见箱设立在行政部，每月开启一次，由行政部进行整理，分门别类地将意见反馈给集团各主管领导，由主管领导对当事人进行批评教育，限期整改。

二、纪律上存在“散”的现象，主要表现在思想上自由散漫，串岗聊天办私事，想来就来，想走就走，上午看报，下午溜号，开会不准时，工作不在岗，作风散漫，纪律松弛，工作没热情、干活没朝气，迟到早退。

针对以上现象，特制订以下整改措施：
（一）严格上、下班考勤制度，请、销假制度
整改措施：
1、实行上下班打卡制度，对上下班迟到、早退者，由集团人力资源部登记，按集团考勤规定进行处理；
2、员工请假半天以上须填写请假单,由直接领导签署意见,获得批准,请假单交人力资源部登记后，方可离开；
3、各种会议，严禁旷会、迟到、早退，对旷会、迟到、早退者，由会议组织部门负责登记，报人力资源部备案，按集团考勤规定进行处理。

（二）严肃工作纪律，明确岗位职责
整改措施：
1、维护良好的办公环境，讲究卫生，不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物；
2、办公桌面要求整洁，办公用品、文件、电脑、茶杯等物品摆放有序；
3、严禁串办公室或串岗聊天，接听电话注意礼仪，先问候，并主动报出部门名称，语言简明；严禁煲电话粥，大声喧哗；
4、对岗位职责与行为规范，各部门要再次予以明确，并对照检查，对违反的员工，所属部门要给予批评、教育，限期改正；
5、要求文明用语，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的企业核
心价值观；工作中要求严守公司经营机密，务必妥善保管好所持有的涉密文件，对泄密的员工，给予批评教育，直至纪律处分；
三、作风上存在“浮”的现象，主要表现在工作上浮光掠影，不深入、不细致、不扎实，对工作的来龙去脉不了解，不愿花力气调查、了解、研究情况，工作浮躁、拖沓，始终浮于表面，抓不住重点，攻不下难点，更不可能创造亮点。

针对以上现象，特制订以下整改措施：
（一）兴调查了解之风，防止工作“浮光掠影”
整改措施：
1、建立集团部门联系所属企业制度，要求集团各部门，主动联系所属企业，坚持深入基层，了解情况、尊重实际、面对现实，听实情、出实招、求实效，为所属企业办实事；
2、各部门对经办的请示、业务事项，必须调查、了解情况，掌握第一手资料，抓住工作重点，高效率地提出合理化建议与方案；
3、严禁一知半解，应付了事，如有违反，所做工作建议与方案则推倒重来；对超出工作时效承诺的部门和个人，由主管领导进行批评教育，限期整改。

（二）规范文件传递流程，防止文件丢失，缺损
整改措施：
1、上传下达的各类文件，信封格式要求统一，须注明收信（件）的公司、部门与人员，没有按要求办理的文件，不得上报和发出；
2、机关各类文件、资料的传递、传阅，由保密室负责，严格落实文件传阅、沟通过程中的收发签名制度，确保文件传递过程中，不发生丢失现象；
3、对上传、下达的各类文件原件，经营业务的各类原始资料、
档案，要求保密室认真造册、归案、保存，严防发生资料、文件、档案丢失，缺损现象。

（三）加强学习，总结经验，加大投稿力度，宣传酒店品牌整改措施：
1、提倡员工在机关作风纪律整改过程中，对学习、整改中的体会、心得、感想，以及整改过程中出现的新气象、新风格、新经验、新方式及经营新动态，积极撰稿，交流经验，宣传酒店集团的品牌；
2、对国资委、广晟公司、酒店集团的《国企新风》、《广东广晟》、《广晟酒店报》等刊物，各部门要组织员工进行写作、投稿；要求集团每位员工都要向《广晟酒店报》投稿，每人每年不少于两篇稿件；
3、对以上刊物采纳并刊登的稿件，由投稿人所在部门负责登记、存档，年底统一报行政部进行统计，对稿件采纳刊登数量最多的部门，由集团给予奖励，对稿件采纳刊登数量最少的部门，给予批评。

四、生活上存在“奢”的现象，主要表现在享乐思想严重，热衷于迎来送往，请客必高档、饭局必拼（酗）酒、用公款吃喝应酬，讲排场、比阔气，骄奢败家，热衷于追求高消费，生活上攀比，工作上无为，贪图享受、奢侈浪费。

针对以上现象，特制订以下整改措施：
（一）穿着得体，礼仪为先
整改措施：
1、集团恢复上班着正装要求，并统一佩戴酒店集团标志；
2、男员工上班时间，要求穿深色皮鞋，不得披衣、敞怀；女员工不得穿铁底钉鞋；
3、提倡文明用语，讲求礼仪、行为规范，不说脏话、粗话。

（二）降低办公消耗，环保、节约办事
整改措施：
1、减少不必要的复印、打印，提倡双面用纸、二次用纸，环保用纸；
2、办公尽量采用无纸化办公，树立环保理念，节省办公用纸；
3、节约办公用电，做到人走灯熄、空调停；
4、根据集团财务规定，集团各部门的办公费用、电话费用，分解到部门，实行部门费用总控制。

（三）公务应酬不讲排场，勤俭兴企
整改措施：
1、集团内部接待、应酬，不去高档场所，严禁酗（拼）酒，强化廉洁意识；
2、集团外部接待，应酬，不上名牌烟酒，不喝高价酒水，强化节约意识；
3、对外公关、业务，提倡敬酒不拼酒，喝好不喝倒，强化成本意识。

作风纪律是旗帜，是形象、是力量、是生命，也是做好各项工作的重要前提保证，直接影响到各部门对集团发展战略的贯彻与执行。

因此，酒店集团机关的作风纪律整顿，总的要求是三句话：叫做“整顿机关作风，严肃机关纪律，强化机关管理”。

集团机关各部门和全体干部员工，要按照上述要求，抓住核心、突出重点，加强教育、强化整治、重在改进，标本兼治、综合治理，扎扎实实解决集团机关在作风纪律方面存在的突出问题。

一定要以高昂的热情，积极对照、检查、整改问题与不足，以严谨的工作作风，严明的工作纪律，扎实的工作实绩，创出酒店集团机关一流的效率、一流的服务、一流的形象，一流的品牌，为酒店集团的健康、可持续。