市场部日常工作检查表
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市场部检查表
1、查顾客满意度信息的收集、汇总、分析及测算情况，要求提供有关资料检查，并查看《顾客满意度调查表》核实。
1每年一次，发放范围包括该年度有业务往来的全体客户，回收超过85%调查有效。有《顾客满意度调查表》、《顾客满意度调查统计分析报告》
符合
11.
Q：9.1.3
监视和测量的分析和评价
有监视和测量控制程序
2、公司如何控制文件的创建、变更、发布？
3、公司的文件如何得到有效控制？
1包括手册、程序文件、工作文件和记录表格等；
2公司文件的创建、变更、发布须按照《文件记录控制程序》进行；
3公司文件专人管理，并加以标识。建立《文件记录控制程序》加以管理。
符合
19.
E：8.1
1、公司是否建立过程准则并按准则实施控制？
符合
2.
Q：6.2
1、公司质量目标实现情况？
2、公司质量目标是什么，是否规定了统计周期、责任人、评价方法？
1、目前经过考核，公司质量目标100％实现
2、公司质量目标有明确规定，并已对各部门进行了分解。
符合
3.
Q：7.2
1、查年度培训计划或培训项目及实施情况？
2、查公司特殊作业人员档案及持证情况？
1、培训计划有编制，有员工的培训记录；
符合
4.
Q：7.3
1、抽查2位员工，是否了解公司的质量方针和相关质量目标，是否清楚自己对质量管理体系应有的贡献及偏离的后果；
1抽查其中一人未能正确回答出公司的质量方针和质量目标。
符合
5.
Q：7.4
1、公司是否确定了沟通的内容、时机和对象？
1公司有充分的资源和能力确保与质量管理体系有关的沟通内容、时机和对象得到规定和实施。
1每年一次，发放范围包括该年度有业务往来的全体客户，回收超过85%调查有效。有《顾客满意度调查表》、《顾客满意度调查统计分析报告》
符合
11.
Q：9.1.3
监视和测量的分析和评价
有监视和测量控制程序
2、公司如何控制文件的创建、变更、发布？
3、公司的文件如何得到有效控制？
1包括手册、程序文件、工作文件和记录表格等；
2公司文件的创建、变更、发布须按照《文件记录控制程序》进行；
3公司文件专人管理，并加以标识。建立《文件记录控制程序》加以管理。
符合
19.
E：8.1
1、公司是否建立过程准则并按准则实施控制？
符合
2.
Q：6.2
1、公司质量目标实现情况？
2、公司质量目标是什么，是否规定了统计周期、责任人、评价方法？
1、目前经过考核，公司质量目标100％实现
2、公司质量目标有明确规定，并已对各部门进行了分解。
符合
3.
Q：7.2
1、查年度培训计划或培训项目及实施情况？
2、查公司特殊作业人员档案及持证情况？
1、培训计划有编制，有员工的培训记录；
符合
4.
Q：7.3
1、抽查2位员工，是否了解公司的质量方针和相关质量目标，是否清楚自己对质量管理体系应有的贡献及偏离的后果；
1抽查其中一人未能正确回答出公司的质量方针和质量目标。
符合
5.
Q：7.4
1、公司是否确定了沟通的内容、时机和对象？
1公司有充分的资源和能力确保与质量管理体系有关的沟通内容、时机和对象得到规定和实施。
店面6S日常检查表
店面三表：《客流量》《意向顾问跟踪》《顾客全程跟踪表》，如实填实，不得虚报；
员工日志及店长日志，皆须体现工作总结及工作计划及后续追踪；
1、所有陈列的样板必须9成新以上，且结构完整、稳固，无损坏、变形；
2、干净、整洁，无污渍，手摸无灰尘；
3、按照《专卖店手册》的要求进行摆放，整齐、规范，搭配合理；
4、床上用品配置齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），无线头，无表面起球、无磨损；
5、销售武器及饰品：书刊杂志统一摆放、无破损；布板、皮板无破损、无老化、无脏污；牌匾、相片、授权书齐全、无破损、无脏污
店面卫生分区域负责。制定卫生管理制度，并检查与登记。
1、洽谈区：桌面除宣传物料外，不能摆放其它任何物品；
2、办公区：桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；
3、展示区：物料无褶皱、破损、过期、过旧、变色等现象；地面、地毯无杂物、干净、无水、不打滑；地毯无明显脏污；墙面、天花无污渍，无蜘蛛网等；所有灯箱、灯光保持光亮，不出现部分电源不亮现象；营业时间要开灯；
店面6S日常检查表
形象
迎宾
卫生
陈列
三表
日志
1、统一着公司指定工衣，工衣要求干净、整洁无异味，佩带统一工作牌；
2、女员工上班需化职业淡妆，不能浓妆艳抹；
3、女士长发者须盘发；男士短发不过耳不遮眉；
4、首饰佩戴：禁止佩戴至少需有一位同事站门口接待客户，迎宾人员不得双手环胸、不得持手机电话信息等、不午倚靠门柱等；若发现无人迎宾则全员扣分；若站姿不标准，扣除一半分数
员工日志及店长日志，皆须体现工作总结及工作计划及后续追踪；
1、所有陈列的样板必须9成新以上，且结构完整、稳固，无损坏、变形；
2、干净、整洁，无污渍，手摸无灰尘；
3、按照《专卖店手册》的要求进行摆放，整齐、规范，搭配合理；
4、床上用品配置齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），无线头，无表面起球、无磨损；
5、销售武器及饰品：书刊杂志统一摆放、无破损；布板、皮板无破损、无老化、无脏污；牌匾、相片、授权书齐全、无破损、无脏污
店面卫生分区域负责。制定卫生管理制度，并检查与登记。
1、洽谈区：桌面除宣传物料外，不能摆放其它任何物品；
2、办公区：桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；
3、展示区：物料无褶皱、破损、过期、过旧、变色等现象；地面、地毯无杂物、干净、无水、不打滑；地毯无明显脏污；墙面、天花无污渍，无蜘蛛网等；所有灯箱、灯光保持光亮，不出现部分电源不亮现象；营业时间要开灯；
店面6S日常检查表
形象
迎宾
卫生
陈列
三表
日志
1、统一着公司指定工衣，工衣要求干净、整洁无异味，佩带统一工作牌；
2、女员工上班需化职业淡妆，不能浓妆艳抹；
3、女士长发者须盘发；男士短发不过耳不遮眉；
4、首饰佩戴：禁止佩戴至少需有一位同事站门口接待客户，迎宾人员不得双手环胸、不得持手机电话信息等、不午倚靠门柱等；若发现无人迎宾则全员扣分；若站姿不标准，扣除一半分数
不公示市场监管日常检查表
不公示市场监管日常检查表摘要：一、市场监管日常检查的重要性1.维护市场秩序2.保障消费者权益3.促进产业发展二、市场监管日常检查的内容1.市场主体资格检查2.商品质量与价格检查3.广告宣传合规性检查4.消费者权益保护检查三、市场监管日常检查的实施步骤1.制定检查计划2.开展实地检查3.填写检查表格4.汇总分析检查结果5.整改与处理四、提高市场监管日常检查效果的方法1.加强执法人员培训2.运用科技手段辅助检查3.完善检查制度与流程4.加强与相关部门的协同监管五、结论1.市场监管日常检查的必要性2.持续优化检查工作，提升市场监管水平正文：市场监管日常检查是保障市场经济有序发展的重要手段。
通过对市场主体、商品质量、价格、广告宣传等方面的检查，维护消费者权益，促进产业发展。
在日常检查中，首先要关注市场主体资格。
执法人员要核实经营者的营业执照、许可证等相关证件，确保市场主体合法经营。
其次，要重点检查商品质量与价格，确保商品符合国家强制性标准，价格合规。
同时，广告宣传的合规性也不容忽视，防止虚假宣传误导消费者。
此外，还要关注消费者权益保护情况，保障消费者合法权益。
进行市场监管日常检查时，执法人员要严格按照程序执行。
首先，制定检查计划，明确检查时间、地点、对象等。
实地检查时，要携带相关法律文书和检查表格，现场填写。
检查结束后，要对检查结果进行汇总分析，形成报告。
针对检查中发现的问题，要及时整改并与相关部门协同处理。
为了提高市场监管日常检查的效果，可以从以下几个方面入手。
一是加强执法人员培训，提高执法素质和业务能力。
二是运用科技手段辅助检查，如大数据、人工智能等，提高检查效率。
三是完善检查制度与流程，确保检查工作有序进行。
四是加强与相关部门的协同监管，形成合力，共同维护市场秩序。
总之，市场监管日常检查对于保障市场秩序、维护消费者权益具有重要意义。
农贸市场检查表
3
公厕
卫生整洁，基本无臭味、无苍蝇、无蜘蛛网、无尿垢 公厕内外墙体无小广告、地面整洁无积水 活禽售卖设置相对独立的三分离经营区域（销售、宰杀、展示），按照动物防 疫有关要求实行隔离宰杀，粪便不落地，及时清扫 工作面（台、柜、橱窗）无污渍、污垢
4
活禽售卖
4
活禽售卖
地面无血渍、羽毛、污水、内脏等废弃物残留 落实定期休市和清洗消毒制度 食品加工经营店铺亮证经营，证照齐全
目测无活鼠，无鼠迹，无蟑迹
9
病媒生物 外环境设有毒鼠盒、水沟有防鼠栅栏、水产或肉类、熟食区有灭蝇灯（粘蝇纸、盒、条） 防制
各种容器积水无蚊幼
7
环境卫生 路面无垃圾、烟头散落
无污水淤积 经营户垃圾收集容器密闭、市场垃圾密闭式收集和存放（垃圾屋），完整无破 漏，外表无污渍，垃圾无外漏和外溢，无垃圾暴露存放，无蝇幼孳生角
8
小广告整 无小广告或未彻底清理的小广告痕迹 治和周边 无乱现象 市场周边无乱扔垃圾、乱摆卖和跨门槛经营、乱停放车辆、乱贴小广告、乱挂乱扯杂物衣帽 整治
农贸市场检查表
时间： 检查项目
有健康教育宣传，定期更新
检查规范禁止吸烟标语和警示标志 留公示
在市场醒目位置设置有农药检测公示，每日公示检测结果 市场卫生管理制度上墙，硬件设施建设符合行业规范，功能分区合理 商品摆放规范有序
2
建设与管理
有人员进行清扫保洁，地面整洁 设置有垃圾收集容器并及时清理，无店外经营情况 达到二类标准（独立蹲位、门完好、有冲洗设施），管理规范、指示牌规范、设施维护完好
5
食品安全 设施完善，符合卫生要求
“三防”设施基本完善，销售间内无活蝇 亮证经营，证照标示在营业场所醒目位置，从业人员持有效健康证和培训证上岗 室内外环境整洁卫生，垃圾桶有盖，外观整洁，管理规范
门店常规检查表
2
8、特殊管理药品：购销存吻合、一项不合即不得分（重点）（4分）
4
9、库存准确性：错1合格、错2扣4分、3个及以上分数全扣（10分）
10
10、保健品标示牌：标示牌下面应有“本品不能代替药品”的标示牌（1分）
1
11、处方管理：应有处方医生、本店调配员、药师审核签名（2分）
2
12、药品验收：验收人员应盖合格章、签名及验收时间（1分）
1
检查情况记录：
2
5、培训资料：年度计划1分、特殊管理药品、拆零、冷链知识培训各1分、员工签到表1分、培训讲义1分；每月培训一次,并做好培训记录规档(6分)。
6
6、员工健康体检：直接接触药品员工应体检并建立健康档案，缺1扣1分（3分）
3
7、温湿度记录：做好温湿度记录并规档，上下午各记录1次，检查时记录绝对和当日上、下午记录吻合，不吻合不得分（2分）
2
4、药品售后空位：后面应前移，发现5处空位扣1分。（2分）
2
七、中药参茸
（9分）
1、参茸陈列：托盘、黄布、薄膜、标价签（1分）
1
2、贵系养护：是否有虫蛀、霉变、变质（重点）（2分）
2
3、卫 生：加工工具、加工台是否干净（重点），各1分（2分）
2
4、中药养护：合格证保留完好、柜里是否混斗、大量累积粹渣、长虫、发霉（重点）（2分)
月 门店常规检查表（总分100分）
门店： 日期： 检查人： 总得分： 店长签名：
项 目
评 检 内 容
分值
存在问题
得分
一、灯光
（2分）
1、卖场灯光：保证90%以上亮（1分）
1
2、招牌灯光：广告、LED要全亮，其它允许一条灯管不亮（1分）
8、特殊管理药品：购销存吻合、一项不合即不得分（重点）（4分）
4
9、库存准确性：错1合格、错2扣4分、3个及以上分数全扣（10分）
10
10、保健品标示牌：标示牌下面应有“本品不能代替药品”的标示牌（1分）
1
11、处方管理：应有处方医生、本店调配员、药师审核签名（2分）
2
12、药品验收：验收人员应盖合格章、签名及验收时间（1分）
1
检查情况记录：
2
5、培训资料：年度计划1分、特殊管理药品、拆零、冷链知识培训各1分、员工签到表1分、培训讲义1分；每月培训一次,并做好培训记录规档(6分)。
6
6、员工健康体检：直接接触药品员工应体检并建立健康档案，缺1扣1分（3分）
3
7、温湿度记录：做好温湿度记录并规档，上下午各记录1次，检查时记录绝对和当日上、下午记录吻合，不吻合不得分（2分）
2
4、药品售后空位：后面应前移，发现5处空位扣1分。（2分）
2
七、中药参茸
（9分）
1、参茸陈列：托盘、黄布、薄膜、标价签（1分）
1
2、贵系养护：是否有虫蛀、霉变、变质（重点）（2分）
2
3、卫 生：加工工具、加工台是否干净（重点），各1分（2分）
2
4、中药养护：合格证保留完好、柜里是否混斗、大量累积粹渣、长虫、发霉（重点）（2分)
月 门店常规检查表（总分100分）
门店： 日期： 检查人： 总得分： 店长签名：
项 目
评 检 内 容
分值
存在问题
得分
一、灯光
（2分）
1、卖场灯光：保证90%以上亮（1分）
1
2、招牌灯光：广告、LED要全亮，其它允许一条灯管不亮（1分）
店面(部门)日常工作巡检表1
1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 15 2 5 合计 部门主管签字：
2、入口处员工主动面对顾客，面带微笑，三米内微笑着说“你好” 3、是否有员工给公司提供建议 4、5件以上商品买单后一定再要对单（收银员、理货员） 5、顾客意见薄干净，笔可用，有备用填写处，有顾客写有本周的意见 6、顾客投诉时微笑接待，及时处理；记录齐全，有及时回复 7、电话接听礼貌规范，并记录清楚，及时解决 8、收银员唱总、唱收、唱付，动作熟练，分类合理装袋 9、主动为每一位顾客上货，并礼貌致谢送客 业绩同比 增长 人员流失 成本控制 总评语： 15 2 5 1、本部门比上月的业绩增长率 1、本部门本月的人员流失率 1、商品损耗、后勤用品的控制
商品工作本等存放规范整洁用手抚摸进行检查客户订货记录等工作日志清晰可查4不用的纸皮随时叠放整齐无凌乱现象地面无任何垃圾5收银台开单柜台台面干净整洁6广场车道走廊及外围地面设施干净卫生外围停车处秩序好车辆畅通7员工之间员工与客户之间有微笑和尊重1业务知识现场抽查2月底考试部门综合成绩评定3销售技巧现场抽查4是否对新员工培养和关心部门主管是否和员工谈心1架内商品摆放整齐陈列丰满不零乱面面俱到2层板间距合适陈列不露背网3商品先进先出4商品无破损货量丰富无积压损坏发霉腐烂陈列整齐5退货区残品区存放有序清退处理及时标示清楚6长卖品无缺货1所有员工能熟练铬记自然运用五要五不要服务15一要微笑点点头一不要说不知道二要说您好请跟我来二不要仙人指路三要商品丰满勤打扫三不要东歪西靠四要眼中有活多学习四不要离岗闲聊五要说谢谢请慢走五不要毫无表情业绩同比增长1515人员流失总评语
安全
6
4、所有货物数据准确，盘点准确率高
5、地面干净、干爽，无水污、油污、杂物，不会有易引起顾客滑倒，碰 1 倒的隐患 1、员工仪容仪表规范，精神状态良好，制服干净、整洁、卫生 2、正确佩戴好工牌，严禁穿拖鞋、背心上班 2 1
店铺日常检查工作表
店铺工作检查表
店铺：
检查内容 A、店内管理及工作安排 1、工作排班表 2、销售记录情况：前日销售总额，小票数，总件数，库存等 3、导购销售记录情况 4、销售团队的状态：员工的精神面貌，及整体协作状态 5、员工仪容仪表（工作服） 6、交接情况 B、顾客服务 1、迎宾（门口）：欢迎光临“韩国比比我” 2、收银台:保持干净、整洁、无杂物及私人物品 3、试衣间：保持洁净、整洁、灯光明亮 4、售后服务：收款后，要向顾客说货品保养的方法 C、产品管理 1、店内各类商品摆放情况：有正挂、侧挂和叠装 2、货品细节随时调整到位：价签、货品间距等 3、新款，畅销款都应正挂 4、叠装：薄的衣服应叠4件、厚的衣服应叠3件 5、侧挂的货品：要和所在正挂货品同系列主题 6、卖场主题明确，成系列感 7、POP海报：要摆放在门口光亮位置，不可以挡住路口 D、店铺形象\维护 1、模特台和玻璃橱窗随时做到干净，整洁，具透明感 2、卖场地面干净，无杂物，卖场内做到卫生无死角 3、确保卖场内所有灯光的明亮，每个正面都有灯光照射 4、模特要展示店铺内新款，畅销款， 5、模特要按照统一主题故事及风格来陈列，成系列感 6、家具情况：摆放整齐，合理，及清洁保养 7、是否使用的是应季装饰品或POP，并做到摆放合理，干净 E、仓库管理 1、到货情况：验货及货品的摆放到位 2、仓库整理情况：要按区域、款式、颜色的分类摆放整齐 3、仓库内的货品需要用专用塑料袋装起来，保持衣服整洁 4、残次品的归位 5、库存内不允许出现应季的新款或畅销款有单件货品 F、内外协调 1、票据管理：退换货、撤单、调换货等等 2、安全管理：确保通道的顺畅，电源的安全 3、店内的钥匙要交接好 4、及时处理顾客的意见或建议 5、营业结束后要关掉电源，门窗要锁好 注：每日请按以上项目认真检查店铺 合格的打√ 不合格打× 起止日期： 年 月 日— 月 日 第 周
店铺：
检查内容 A、店内管理及工作安排 1、工作排班表 2、销售记录情况：前日销售总额，小票数，总件数，库存等 3、导购销售记录情况 4、销售团队的状态：员工的精神面貌，及整体协作状态 5、员工仪容仪表（工作服） 6、交接情况 B、顾客服务 1、迎宾（门口）：欢迎光临“韩国比比我” 2、收银台:保持干净、整洁、无杂物及私人物品 3、试衣间：保持洁净、整洁、灯光明亮 4、售后服务：收款后，要向顾客说货品保养的方法 C、产品管理 1、店内各类商品摆放情况：有正挂、侧挂和叠装 2、货品细节随时调整到位：价签、货品间距等 3、新款，畅销款都应正挂 4、叠装：薄的衣服应叠4件、厚的衣服应叠3件 5、侧挂的货品：要和所在正挂货品同系列主题 6、卖场主题明确，成系列感 7、POP海报：要摆放在门口光亮位置，不可以挡住路口 D、店铺形象\维护 1、模特台和玻璃橱窗随时做到干净，整洁，具透明感 2、卖场地面干净，无杂物，卖场内做到卫生无死角 3、确保卖场内所有灯光的明亮，每个正面都有灯光照射 4、模特要展示店铺内新款，畅销款， 5、模特要按照统一主题故事及风格来陈列，成系列感 6、家具情况：摆放整齐，合理，及清洁保养 7、是否使用的是应季装饰品或POP，并做到摆放合理，干净 E、仓库管理 1、到货情况：验货及货品的摆放到位 2、仓库整理情况：要按区域、款式、颜色的分类摆放整齐 3、仓库内的货品需要用专用塑料袋装起来，保持衣服整洁 4、残次品的归位 5、库存内不允许出现应季的新款或畅销款有单件货品 F、内外协调 1、票据管理：退换货、撤单、调换货等等 2、安全管理：确保通道的顺畅，电源的安全 3、店内的钥匙要交接好 4、及时处理顾客的意见或建议 5、营业结束后要关掉电源，门窗要锁好 注：每日请按以上项目认真检查店铺 合格的打√ 不合格打× 起止日期： 年 月 日— 月 日 第 周
标准化菜市场安全检查表
4.室外集贸市场在高压线下两侧5米以内，不得摆摊设点。
5.室外集贸市场不应设置碘钨灯等高温照明灯具。
用火
用电
防火
管理
1.市场在规定的严禁烟火的部位或区域，应当设置醒目的禁烟火标志。
2.市场内的电气线路和用电设备，必须符合国家有关电气设计、安装规范的要求。
3.市场内经营者使用的电气线路和用电设备，统一由主办单位委托具有资格的施工单位和持有合格证的电工负责安装、检查和维修。
3.市场内应当实行消防安全值班和巡逻检查制度。。
4.各摊位应当在市场主办或合办单位的组织下，配置相应的灭火器材，并掌握使用方法。
5.公共消防设施、器材应当布置在明显和便于取用的地点，明确专人管理，任何人不得将公共消火栓圈入摊位内。
6.市场应配备基本的消防通讯和报警装置，发生火灾时能及。
5.市场营业照明用电，应当与动力、消防用电分开设置。
6.市场内的电源开头、插座等，应当安装在封闭的配电箱内，配电箱应当用非燃烧材料制作。
注：一时难于具备条件的，应当采取临时有效应急措施。
室外
集贸
市场
1.室外集贸市场，主办单位或合办单位应事先将其选址及占用场地等情况，报当地公安消防监督机构实施防火审核。
2.室外搭建的集贸市场，顶棚应当采用非燃或难燃材料。
3.室外集贸市场不得堵赛消防车通道和影响公共消防设施的使用；与有火灾危险性的厂房、易燃、可燃材料堆场要保持50m以上的安全距离。
8.下列市场，应当配备专职防火人员：
①面积1万平方米以上或者摊位1000个以上的市场。
②面积1万平方米以上或者摊位2000个以上的市场。
注：规模小于上述市场的，可设兼职防火人员，有条件的可设专职防火人员。
9.下列集贸市场应设专职消防队：
5.室外集贸市场不应设置碘钨灯等高温照明灯具。
用火
用电
防火
管理
1.市场在规定的严禁烟火的部位或区域，应当设置醒目的禁烟火标志。
2.市场内的电气线路和用电设备，必须符合国家有关电气设计、安装规范的要求。
3.市场内经营者使用的电气线路和用电设备，统一由主办单位委托具有资格的施工单位和持有合格证的电工负责安装、检查和维修。
3.市场内应当实行消防安全值班和巡逻检查制度。。
4.各摊位应当在市场主办或合办单位的组织下，配置相应的灭火器材，并掌握使用方法。
5.公共消防设施、器材应当布置在明显和便于取用的地点，明确专人管理，任何人不得将公共消火栓圈入摊位内。
6.市场应配备基本的消防通讯和报警装置，发生火灾时能及。
5.市场营业照明用电，应当与动力、消防用电分开设置。
6.市场内的电源开头、插座等，应当安装在封闭的配电箱内，配电箱应当用非燃烧材料制作。
注：一时难于具备条件的，应当采取临时有效应急措施。
室外
集贸
市场
1.室外集贸市场，主办单位或合办单位应事先将其选址及占用场地等情况，报当地公安消防监督机构实施防火审核。
2.室外搭建的集贸市场，顶棚应当采用非燃或难燃材料。
3.室外集贸市场不得堵赛消防车通道和影响公共消防设施的使用；与有火灾危险性的厂房、易燃、可燃材料堆场要保持50m以上的安全距离。
8.下列市场，应当配备专职防火人员：
①面积1万平方米以上或者摊位1000个以上的市场。
②面积1万平方米以上或者摊位2000个以上的市场。
注：规模小于上述市场的，可设兼职防火人员，有条件的可设专职防火人员。
9.下列集贸市场应设专职消防队：
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XX艺校艺术学校市场部日常职责工作表
周 期 时间 8:50 9:00 工作内容 上班前 学习 20 模拟对练
总结问题与
认真记录下敏感的几个问题点，并运用到对练中，相互总结、交流与学习。
序 号 18
工作内容 办公室卫 生检查
工作标准
整洁，纸篓无残留物，物品整齐，无堆积 轮流早读，进行晨间分享
检查人 员
备注：检查时，如不符合，请在否上打“×”，并标注未达标的原因。
19 早读
9:50
外呼前的准备 自身数据情 通过对练总结所遇到的问题的解决方案，增强外呼的质量 16 况的融合分 工作
析
10:00 11:20 11:30来自电话外呼 下班前 午休
20 25
日常外呼 调整好个人状态，激情、饱满；对针对性的客户进行外呼；做好 笔记及客户分类（注意相关约访电话的提醒电话工作） 电话 数据分析
部门会议前准 准确无误，核对各教师今日计划课程人数，并记录下午交给教学
14:00
午会
5 备
主管
14:30
部门会议
6 核对数据 早班人员的外呼电话及对练中所遇问题的总结 7 昨日问题
处理
14:30
部门会议 8
今日工作 安排及重
约访客户的分析等准备工作，当天的户外地推活动的分配安排
9 其实事宜 15:00 16:00 16:30 18:00 18:30 会后 下午总结 地推 回归 接待 外呼 20:00 20:30 当天总结 下班 10 11 12 13 14 15 16 日常外呼 调整好个人状态，激情、饱满；做好笔记及客户分类（注意相关 约访电话的提醒电话工作） 电话 数据分析
针对A、B、C、D四类客户进行分析，对客户的年龄、学校班级、性格、家庭住 址、父母工作、意识观念等信息进行搜集整理与分析，并分析如何跟进
1 13:45 上班前
工牌、工装 按标准穿着工装、佩戴工牌、盘头、化淡妆，开走廊大厅灯 、灯光 开会要带的东西是否带齐
2 午会准备 3 4
办公室卫生 整洁、无异味、纸篓无溢出、地面无杂物 检查 午会内容记 午会的内容,讲各部门汇报的数字进行记录 录
对于新号码的约访时间，在与老师确定好后，当天下班前做好第一波约访工作； 调整好个人状态，激情、饱满；做好笔记及客户分类
当天所有 电话外呼、回访、约访的详细数据；约访率、成单率；新签的统计；明天计划上 工作的总 门的统筹；个人四大类客户的转化情况；校内现有潜在客户的转化、换访；个人 任务的完成进度 结 办公室卫 整洁，纸篓无残留物，物品整齐，无堆积 17 生检查
针对A、B、C、D四类客户进行分析，对客户的年龄、学校班级、性格、家庭住 址、父母工作、意识观念等信息进行搜集整理与分析，并分析如何跟进
户外地推 统一着装、佩戴绶带、物料的统一筹备、出库数量的统计 数据归整 每人每个号码的详细登记录入，跟访节点的详细记录；物料的外 发统计 入库 客户跟单 客户的试课报名成单，提前在店内做好迎接工作，热情、饱满。 电话
周 期 时间 8:50 9:00 工作内容 上班前 学习 20 模拟对练
总结问题与
认真记录下敏感的几个问题点，并运用到对练中，相互总结、交流与学习。
序 号 18
工作内容 办公室卫 生检查
工作标准
整洁，纸篓无残留物，物品整齐，无堆积 轮流早读，进行晨间分享
检查人 员
备注：检查时，如不符合，请在否上打“×”，并标注未达标的原因。
19 早读
9:50
外呼前的准备 自身数据情 通过对练总结所遇到的问题的解决方案，增强外呼的质量 16 况的融合分 工作
析
10:00 11:20 11:30来自电话外呼 下班前 午休
20 25
日常外呼 调整好个人状态，激情、饱满；对针对性的客户进行外呼；做好 笔记及客户分类（注意相关约访电话的提醒电话工作） 电话 数据分析
部门会议前准 准确无误，核对各教师今日计划课程人数，并记录下午交给教学
14:00
午会
5 备
主管
14:30
部门会议
6 核对数据 早班人员的外呼电话及对练中所遇问题的总结 7 昨日问题
处理
14:30
部门会议 8
今日工作 安排及重
约访客户的分析等准备工作，当天的户外地推活动的分配安排
9 其实事宜 15:00 16:00 16:30 18:00 18:30 会后 下午总结 地推 回归 接待 外呼 20:00 20:30 当天总结 下班 10 11 12 13 14 15 16 日常外呼 调整好个人状态，激情、饱满；做好笔记及客户分类（注意相关 约访电话的提醒电话工作） 电话 数据分析
针对A、B、C、D四类客户进行分析，对客户的年龄、学校班级、性格、家庭住 址、父母工作、意识观念等信息进行搜集整理与分析，并分析如何跟进
1 13:45 上班前
工牌、工装 按标准穿着工装、佩戴工牌、盘头、化淡妆，开走廊大厅灯 、灯光 开会要带的东西是否带齐
2 午会准备 3 4
办公室卫生 整洁、无异味、纸篓无溢出、地面无杂物 检查 午会内容记 午会的内容,讲各部门汇报的数字进行记录 录
对于新号码的约访时间，在与老师确定好后，当天下班前做好第一波约访工作； 调整好个人状态，激情、饱满；做好笔记及客户分类
当天所有 电话外呼、回访、约访的详细数据；约访率、成单率；新签的统计；明天计划上 工作的总 门的统筹；个人四大类客户的转化情况；校内现有潜在客户的转化、换访；个人 任务的完成进度 结 办公室卫 整洁，纸篓无残留物，物品整齐，无堆积 17 生检查
针对A、B、C、D四类客户进行分析，对客户的年龄、学校班级、性格、家庭住 址、父母工作、意识观念等信息进行搜集整理与分析，并分析如何跟进
户外地推 统一着装、佩戴绶带、物料的统一筹备、出库数量的统计 数据归整 每人每个号码的详细登记录入，跟访节点的详细记录；物料的外 发统计 入库 客户跟单 客户的试课报名成单，提前在店内做好迎接工作，热情、饱满。 电话