促销员管理制度及考核制度
销售员工管理制度(通用5篇)

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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达(包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;熟记产品知识、功能、作用机理,了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。
员工销售考核制度及考核细则

员工销售考核制度及考核细则员工销售考核制度及考核细则(篇1)一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩,确保公司年经营目标的实现,公司决议实行绩效管理,对员工的工作业绩、工作本领、工作态度进行考核,将考核结果作为支出绩效工资,评比优秀员工、支出年终金的依据。
通过考核实现充分调动每一位员工的乐观性,提高劳动效率,加强企业活力和竞争力的目的。
二、绩效考核制度(一)工资及岗位绩效工资构成1、店长(营业员)工资结构(1)基本工资(2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性,一般工作6个月以上予以工龄工资,一般设为20元每月,以后每在公司6个月加一次工龄工资,每次加添10元每月)。
(3)全勤奖(50元)1)工作业绩岗位绩效工资构成2)工作本领3)工作态度2、岗位绩效工资调配岗位绩效奖金定额单位:元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资(1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放(2)岗位绩效工资:依据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。
(二)绩效考核,店长、营业员考核指标分值调配考核项目店长营业员工作业绩管理本领(工作本领)工作态度总分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分1、工作业绩得分(1)店长:工作业绩得分=70分×店月销售计划完成比重+嘉奖分值(2)营业员:工作业绩得分=70分×个人销售计划完成比重+嘉奖分值2、管理本领(工作本领)得分,由考核者打分。
3、工作态度得分由考核者打分。
4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理本领得分+工作态度得分)×业务提成奖金(三)奖惩治法公司实行目标管理机制,各门店、营业员对自身的目标负责,小目标保大目标,层层保证目标的实现。
临促人员管理说明书——完整全

临促人员管理制度第一部分临促人员分工与职责一、临促人员分工与职责第二部分临促人员招募与培训一、招募标准1、年龄18—25岁,女生160cm以上,男生170cm以上;形象好,时尚,有亲和力;2、高中(中专) 以上,在校大学生最好、要求能长期稳定;3、态度积极,性格开朗,有好胜精神、吃苦耐劳、亲和力强;4、学习能力好,表达能力强;5、熟悉标准礼仪者优先;二、招募途径1、网络发布招聘信息;2、与学生会、学生兼职中心、与校勤工俭学会,为其提供“就业”与学习实践机会;3、内部推荐(包括店内导购人员、商场人员、上岗临促、离职的店员或临促等);4、校园张贴招聘广告;5、从其他品牌或行业的临促中挖人;6、返聘离职的店员;三、面试流程1、自我介绍:3分钟,陈述自己在学习或生活中最得意的和最苦累的事情,以了解表达能力、能力优势及抗压能力。
2、情景模拟考试:5分钟,向招聘者扮演的顾客传递活动信息,考核销售意识、亲和力和表达能力。
【面试小建议】:在整个招聘,培训以及后期的管理中都应以良好的形象,专业的态度面对导购。
因为我们的一言一行都代表着公司,特别是对在校学生,一方面他们是未来的客户,另一方面他们具有很强的传播能力。
四、培训机制(一)岗前培训上岗前1天1、公司介绍:公司介绍、产品优点介绍(简单易懂)。
2、职责和工作内容:职责、工作内容、临促人员的精神面貌与职业修养。
3、宣传话术:。
4、工作规范:行为规范、话术规范、顾客拦截与接待、彩页递送、顾客服务与问题解答规范等。
6、管理制度:考勤规定、早晚会制度、考核奖惩方案。
7、销售技巧:设立场景进行演练,点评不足,引导所有人员一同重复话术。
【培训技巧】:在培训中不断的重复说过的内容,并要求大家一起大声说,反复记忆,不允许用笔记录。
(二)卖场踩点上岗前1天1、熟悉卖场环境和店面、收银台分布2、与店面导购员员认识,并确定促销期间的配合方式(三)晨晚会上岗中1、晨会:当日工作目标要求、重点事项强调、人员分工、物品发放、动员激励;2、晚会:当日工作总结、优秀奖励、后进批评、疑难解答、感受与分享、物品回收;第三部分临促人员管理制度一、考勤制度1、每天上岗前15分钟到,签考勤表,召开晨会。
促销员工资制度

促销员工资制度随着市场竞争的日益激烈,企业为了提高销售业绩,往往会雇佣促销员来推动产品销售。
而一个合理的促销员工资制度,不仅能激励员工积极工作,提高销售效益,同时也有助于企业的长期发展。
本文将从以下几个方面,论述促销员工资制度的设计与实施。
一、薪酬结构设计1.基本工资:作为促销员的底薪,根据员工的工作经验、专业技能等因素确定。
以确保员工在完成基本工作任务的情况下,能够维持基本的生活需求。
2.提成奖励:根据促销员的个人业绩考核,按照销售额或者销售利润的一定比例给予提成奖励。
这种方式能够激励促销员通过努力工作,积极推动产品销售,实现自身的经济增长。
3.团队奖励:为了鼓励团队协作,企业可以设立团队奖励,例如根据整个销售团队的实际销售业绩,给予额外的奖励。
这样能够促使员工积极合作,共同努力,进一步提升团队整体的销售绩效。
二、绩效考核制度为了保障员工的正常工作秩序,企业需要建立完善的绩效考核制度。
对促销员的考核应该从以下几个方面进行评估:1.销售业绩:包括销售额、销售增长率等指标,由员工个人的销售总额与既定销售目标进行比较,以此评估员工的销售能力和业绩水平。
2.客户满意度:客户满意度是企业持续发展的重要因素,促销员应该通过优质的服务和良好的沟通能力,积极提升客户满意度。
可以通过客户调研、客户反馈等方式进行评估。
3.团队协作:促销员作为团队的一员,需要与其他部门、同事保持良好的合作与沟通。
促销员的团队协作能力和积极性,也应该纳入绩效考核的范畴。
三、培训与发展机制为了保持员工的竞争力和工作动力,企业应该建立健全的培训与发展机制,为促销员提供相关的培训和学习机会。
培训可以包括产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的内容,以使员工能够不断提升自身的专业素养。
此外,企业还可以开展内部晋升机制,为优秀的促销员提供晋升的机会,激励员工在工作中追求更高的目标和发展空间。
晋升机制的设立,可以在一定程度上提高员工的工作动力和参与度。
促销员工作手册

促销员工作手册目录1、 XXXXXX通讯发展有限公司简介二、促销员规章制度、管理规则2、服务规范标准3、销售安例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
2、服从天鑫公司市场督导的管理。
工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度:每天上班时间为:10:00——19:00(也可根据实际店铺情况具体安排)。
到所派驻的零售店报到,接受该店的行政管理。
3、工作内容:1)确保个人零售任务的完成,包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。
此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。
2)品牌推广掌握产品知识,向顾客积极推广XX手机,解答各类咨询。
提升、维护XX手机品牌形象。
3)配合XX手机促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店XX手机销售额。
4)销售数据的收集*收集XX手机销售数据。
*收集竞争品牌销售数据及市场息。
*促销活动的反馈。
5)店内XX产品和POP宣传资料的规范展示,专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。
6)与零售商建立良好的沟通合作关系。
4、工作纪律与准则:1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间,由市场督导负责电话抽查或访店抽查,如发现无故不在促销商场,公司将作旷工处理。
迟到、早退在15分钟内扣除10元,15分钟以上扣除20元,1小时以上扣除50元,收到警告单1次扣除100元,累记3次者则予以除名。
2)零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需经过市场督导协商后进行批复,零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超大出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。
(如有特殊情况,酌情处理)3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金(按各城市市场实际情况灵活掌握)本公司将在用工结束后退还押金。
促销员工作手册

促销员工作手册促销员工作手册:超市短期促销员招聘促销员工作手册目录1、XXXXXX通讯发展有限公司简介二、促销员规章制度、管理规则2、服务规范标准3、销售安例与技巧4、零售店陈列标准5、相关表格促销员规章制度1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
2、服从天鑫公司市场督导的管理。
工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度:每天上班时间为:10:0019:00(也可根据实际店铺情况具体安排)。
到所派驻的零售店报到,接受该店的行政管理。
3、工作内容:1)确保个人零售任务的完成,包括在零售终端XX手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。
此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。
2)品牌推广掌握产品知识,向顾客积极推广XX手机,解答各类咨询。
提升、维护XX手机品牌形象。
3)配合XX手机促销活动的实施,无条件的服从安排,提升驻店XX手机销售额。
4)销售数据的收集收集XX手机销售数据。
收集竞争品牌销售数据及市场息。
促销活动的反馈。
5)店内XX产品和POP 宣传资料的规范展示,专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。
6)与零售商建立良好的沟通合作关系。
4、工作纪律与准则:1)零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间,由市场督导负责电话抽查或访店抽查,如发现无故不在促销商场,公司将作旷工处理。
迟到、早退在15分钟内扣除10元,15分钟以上扣除20元,1小时以上扣除50元,收到警告单1次扣除100元,累记3次者则予以除名。
2)零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导(病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需经过市场督导协商后进行批复,零售推广员得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超大出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。
(如有特殊情况,酌情处理)3)零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金(按各城市市场实际情况灵活掌握)本公司将在用工结束后退还押金。
促销员管理规定

促销人员管理规定第一章促销员定义及任职资格第二章促销人员进场管理规定第三章促销人员退场管理规定第四章促销人员日常管理规定第一章定义及任职资格所有由供应商/联营商/招商区聘请,并支付工资的卖场工作人员统称促销员。
包括卖场各部门促销人员和超市内专柜(含招商)促销人员。
长期促销员定义:连续促销时间超过6个月的促销人员;短期促销员定义:连续促销时间6个月以内的促销人员,如为提高季节、节日商品的销售而进场的促销员.任职资格:☐年龄35周岁以下,除供应商有特殊要求或技工除外。
☐男性身高不低于165CM,女性身高不低于158CM。
☐具有高中以上学历。
☐身体健康,五官端正,口齿清楚,会讲普通话,态度大方.☐愿意接受公司工作时间、班次安排,愿意接受公司管理。
熟悉促销商品,具有促销经验者优先。
岗位职责:□服从各级管理,协助搞好商品的防损工作;□保障促销商品销售供应,及时整理促销端架、堆头并保证货源充足;□按促销商品陈列码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;□微笑服务,礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争吵或冲突;□保持促销及所属销售区域的卫生(货架、商品);□及时掌握促销销售情况,防止脱销、滞销等。
适用范围:公司各直营店卖场、专柜、招商区及加盟店第二章促销员进场管理规定入场流程图“租赁合同书”经双方签字生效,协议书/租赁合同书上应注明促销员进场起止日期;促销员进场,供应商/联营商/招商区必须提前一周持促销协议书/合同书向店内推荐促销员,同时至部门负责人处填写《促销人员进场单》、《驻场人员履历表》.2、每周二、周四为部门及人力资源部面试时间,面试合格后方可办理相关手续;3、培训时间:每月1号-14号办理进场手续促销员,15号-16号参加培训;每月15号—31号办理进场手续促销员,月底参加培训。
培训地点:总部东一楼培训室4、所有促销员入职前需到财务部缴纳如下费用:□“促销协议书”/“租赁合同书”上的相关费用.□收费标准(详见促销人员进场收费一览表)5、入场前需准备的证件:✓“促销协议书”/“租赁合同书”/商品购销合同一份(可为复印件)✓驻场人员履历表一份✓“促销员进场单”一份✓身份证原件及复印件一份✓健康证原件及复印件一份✓四张一寸免冠照片6、续签“促销协议”“租赁合同”促销人员的入场办理a)供应商/联营商/招商区提供续签的促销协议/租赁合同、促销人员进场单、担保书及相关费用单据(促销管理费、保证金单、工牌工卡费)。
销售员工管理制度5篇

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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构:公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象;进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系;确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度,遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学习,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进;工作认真负责;具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强;接受能力强;口头与书面表达能力强,良好的沟通表达(包括阐述,讲解,基本商务写作,倾听和理解能力)技巧;拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力;具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力;具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验;客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论,不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向,理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程;熟记产品知识、功能、作用机理,了解公司基本情况;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。
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促销员管理制度及考核制度
促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。
为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。
以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。
一、促销员管理制度:
1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。
2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。
3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。
4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。
5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。
6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。
7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经
验的传递,提高团队整体的销售业绩。
8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,
激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、
客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。
二、促销员考核制度:
1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满
意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考
核指标。
2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。
3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考
核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。
4.考核评定:确定考核评定的权重和标准,通过量化的评分标准,对
促销员的工作进行评估和排名,以确定优秀促销员和有待提高的促销员。
5.奖惩措施:根据考核结果,设立相应的奖惩措施,对优秀促销员给
予奖励和晋升机会,对工作不达标的促销员采取相应的惩罚措施,并给予
相应的辅导和培训。
6.反馈和改进:对考核结果进行及时的反馈,与促销员进行一对一的
沟通和交流,总结经验教训,分析问题原因,并采取相应的改进措施,提
高促销员的工作能力和表现。
综上所述,促销员管理制度和考核制度的建立对企业的销售业绩和市场开发至关重要。
只有通过规范和科学的管理,才能够更好地激发促销员的工作热情和创造力,提高销售效率和销售业绩。
同时,要注重培训和激励,提高促销员的专业素质和销售能力,为企业的可持续发展提供源源不断的动力。