促销员管理制度
促销员规章制度促销员管理及制度

促销员规章制度促销员管理及制度促销员规章制度一. 工作纪律与准则促销员须严格遵守商场的出勤时间, 由商场楼层主观负责管理。
如发现无故不在商场,商场将作旷工处理并处罚款50 元,迟到或早退一分钟 2 元。
促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观,促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动离职处理。
无故旷工者,一律以除名处理,所缴纳费用不予退还。
【如有特殊情况,酌情处理】促销员须缴纳服装押金及商场进场押金『按各城市市场实际情况灵活掌握』本商场将在用工结束后退还押金。
上班时间统一佩戴工作牌和商场服装。
工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。
上班时间们,不准看书、吃零食、窜岗、接打手机、闲谈等,未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
如经发现,相关人员各扣10 元,不服从管理者公司予以除名。
对公司之宣传品合理使用,并做好宣传品礼品的签收单,不得据为己有。
遵守行业行规,保持良好的职业道德。
与商场建立良好关系,同事促销员和厂家最询产品知识及销售技巧的培训,确保促销员对与产品有准确全面的了解对顾客积极推荐。
保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段培训资料等。
对于此项规定者将予以辞退,清洁严重者将追究其相应的法律责任。
按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整。
不允许虚报数据。
促销员如发现在商场内有任何偷窃或其他非法行为,本公司有权解除劳动合同关系。
一切后果由促销员自己负责。
如需要赔偿将在当月工资内扣除。
下班后做好各区域的地面卫生,早上开完晨会做整体卫生。
促销员8;20到岗打卡,8:30准时换好工装等待开晨会,不允许相互代打卡,如经发现,双方各扣50 元。
二.工作态度有强烈的责任感,工作认真积极主动,对从事相关的工作表示兴趣和信心。
促销员日常管理制度

一、总则为了规范促销员的管理,提高促销工作效率,确保促销活动的顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有促销员。
三、职责与权限1. 职责(1)严格遵守公司各项规章制度,执行促销任务。
(2)了解产品知识,向顾客提供准确、详细的咨询。
(3)维护公司形象,树立良好的职业素养。
(4)收集市场信息,为部门提供决策依据。
(5)完成部门领导交办的其他工作任务。
2. 权限(1)在促销活动中,有权向顾客推荐合适的产品。
(2)有权拒绝不符合公司规定的促销行为。
(3)有权向上级反映工作中遇到的问题。
四、入职与离职管理1. 入职(1)应聘者需具备良好的沟通能力、团队协作精神和执行力。
(2)应聘者需通过公司组织的面试和培训。
(3)入职前,需签订劳动合同。
2. 离职(1)员工因个人原因离职,需提前一个月向部门提出书面申请。
(2)员工离职前,需完成手头工作,并办理相关手续。
(3)离职员工需参加公司组织的离职培训。
五、工作纪律1. 促销员需按时到岗,不得迟到、早退。
2. 促销员需着装整洁,佩戴公司统一工牌。
3. 促销员在工作期间,不得擅自离岗,如有特殊情况需请假。
4. 促销员不得在工作时间从事与促销无关的活动。
5. 促销员不得泄露公司商业秘密。
六、促销活动管理1. 促销员需熟悉促销活动方案,了解促销产品及优惠信息。
2. 促销员需按照活动要求,积极推广产品,提高销售额。
3. 促销员需在活动期间,做好现场管理,确保活动顺利进行。
4. 促销员需在活动结束后,及时汇总活动数据,向上级汇报。
七、考核与奖惩1. 考核(1)月度考核:根据销售额、客户满意度、活动执行情况等进行考核。
(2)季度考核:根据月度考核结果,评选优秀促销员。
2. 奖惩(1)优秀促销员:给予物质奖励和精神鼓励。
(2)不合格促销员:给予警告、罚款等处罚。
(3)严重违反公司规定者,予以辞退。
八、培训与晋升1. 培训(1)公司定期组织促销员进行产品知识、销售技巧等方面的培训。
促销员管理制度

促销员管理制度一、引言促销员是企业中重要的一支力量,他们通过积极的宣传和销售,为企业带来了客户和业绩。
为了更好地管理促销员团队,提高营销效果,制定一套完善的促销员管理制度是至关重要的。
二、岗位职责1. 促销员的主要职责是根据公司营销策略,开展销售活动并达成销售目标。
2. 促销员应及时有效地解答客户的疑问,提供满意的售后服务。
3. 促销员应定期报告销售情况、客户意见和市场动态,为企业决策提供依据。
三、招聘与培训1. 企业应根据招聘需求制定详细的招聘计划,并通过多种渠道吸引人才。
2. 对于新招聘的促销员,企业应提供全面的培训,包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训。
3. 对于老员工,企业应定期进行培训,以提升其专业知识和销售技能。
四、薪酬激励1. 企业应建立公正合理的薪酬制度,包括基本工资、提成和奖励等激励机制。
2. 薪酬制度应与促销员的业绩直接挂钩,激发其积极性和动力。
3. 同时,企业应及时发放薪酬,保证促销员的工作积极性和满意度。
五、绩效评估1. 企业应根据销售指标和客户反馈等数据,对促销员的绩效进行评估。
2. 绩效评估可以采用定期考核、客户满意度调查等方式进行,确保评估结果客观公正。
3. 绩效评估结果用于反馈促销员的工作表现,指导其改进工作方法,提高销售业绩。
六、团队协作1. 促销员应保持良好的团队合作精神,相互支持、协助,共同实现销售目标。
2. 企业应定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作意识。
3. 促销员之间应建立良好的沟通机制,分享销售经验和市场信息,促进共同学习和成长。
七、违纪处分1. 促销员应遵守企业的规章制度,服从管理和领导的安排。
2. 如发现促销员有违纪违规行为,企业应及时采取相应的处罚措施,包括警告、罚款和停职等。
3. 严重违纪行为将予以解雇处理。
八、总结一个高效的促销员管理制度可以提高团队的工作效率和业绩水平,增加企业的竞争力。
通过招聘与培训、薪酬激励、绩效评估和团队协作等方面的管理措施,促销员的工作积极性和满意度将得到有效提升,为企业的发展做出更大的贡献。
超市促销员管理制度

超市促销员管理制度超市促销员管理制度一、制度目的为了加强超市促销员的管理,提高工作效率,确保促销活动的顺利进行,特制定本管理制度。
本制度的实施,是为了规范促销员的行为,提高服务质量,增加顾客的满意度,促进超市销售额的增长。
二、促销员的要求和选拔1. 熟悉产品知识: 促销员应熟悉超市的各类商品,了解产品特点、使用方法、价格等,以便能够向顾客提供准确的信息。
2. 服务意识: 促销员应具备良好的服务意识,耐心、细致地为顾客提供帮助和解答顾客的问题,使顾客满意。
3. 团队合作: 促销员应具有良好的团队合作精神,能积极与其他促销员、导购员等协作,共同完成促销任务。
4. 性格外向: 促销员应具备较强的沟通能力和表达能力,能与顾客进行积极互动,使顾客对产品产生购买欲望。
促销员选拔的程序如下:1. 发布招聘信息: 超市将通过招聘渠道发布促销员岗位信息,包括招聘要求、岗位职责、待遇等。
2. 简历筛选: 对应聘者的简历进行筛选,确定符合条件的人员。
3. 面试: 对通过简历筛选的应聘者进行面试,综合考察其专业知识、服务意识、团队合作能力和沟通能力等。
4. 岗前培训: 对入职的促销员进行相关产品知识培训和销售技巧培训。
三、促销员的工作时间和职责1. 工作时间: 促销员的工作时间分为两个班次,早班和晚班,按照超市的营业时间进行排班。
早班工作时间为上午9点到下午6点,晚班工作时间为下午1点到晚上10点。
2. 促销任务: 促销员的主要任务是向顾客介绍和推销超市的特价商品、促销活动,并提供相关产品的服务和咨询。
同时,促销员还需要维护货架的整齐和清洁,协助顾客进行商品选购。
3. 日常工作纪律: 促销员上班时应准时到岗,着装整洁,工作期间不得使用手机、吃零食等,不得打闹或聚会。
遇到重要促销活动,应提前做好准备工作,确保顺利进行。
4. 与顾客互动: 促销员应主动与顾客进行互动,了解顾客的需求,主动提供解决方案,提高顾客满意度。
四、促销员的奖励与处罚1. 奖励机制: 超市将定期对表现优秀的促销员进行奖励,包括物质奖励和荣誉表彰。
超市促销员工资管理制度

超市促销员工资管理制度第一章总则第一条为了规范超市促销员工资管理,激励员工积极工作,提高工作效率,制定本制度。
第二条超市促销员工资管理制度适用于所有被超市雇佣的促销员工。
第三条超市促销员工资管理制度的遵循性,有关各级领导和被管理人员进行了明确的规定,凡属违反都将严肃处理。
第四条本制度所称促销员,是指超市招聘的全职、兼职或临时从事非技术工作的员工。
第五条超市促销员工资管理遵循激励有功,处罚有过的原则。
第六条超市促销员工资管理遵循相互监督、自主管理的原则。
第七条超市促销员工资管理遵循公平、公正、透明的原则。
第二章工资计算第八条超市促销员的工资由基本工资和绩效工资两部分组成。
基本工资是根据促销员的工作时间和工作性质而确定的,绩效工资是根据促销员的工作业绩而确定的。
第九条促销员的工资发放周期为一个月,将工资发放日期确定为每月的25日。
第十条超市促销员基本工资的计算是按照当地最低工资标准来确定的。
如果超市所在地的最低工资标准发生变化,超市会及时调整促销员的基本工资。
第十一条促销员的绩效工资是根据促销员的工作业绩进行考核,每月底由所在部门主管对工作业绩进行评定。
第十二条考核结果根据员工的工作内容、工作态度、工作效率等指标进行评分。
考核结果分一般、良好、优秀三个等级。
不同等级对应不同的绩效奖金。
第十三条绩效工资= (个人考核得分/总分) * 绩效奖金。
第十四条绩效奖金的发放标准和比例由超市根据员工数量、超市盈利情况等因素进行调整。
第十五条如果促销员在考核过程中有不正当行为或违反超市规定,将会影响其绩效工资的发放。
第三章工资发放第十六条促销员的工资发放方式主要有现金发放和银行转账两种方式。
第十七条超市会根据促销员的个人意愿和实际情况确定其薪资发放方式。
第十八条超市会定期向促销员发放工资条,将每月的基本工资和绩效工资明细列出,以方便促销员核对。
第十九条促销员如对工资发放有异议,应在三日内向人事部门提出并予以核对。
促销员管理制度

促销员管理制度第一章总则第一条为了规范企业促销员的行为,提高促销工作的效率和质量,订立本制度。
第二条本制度适用于企业内全部从事促销工作的员工,包含全职、兼职和临时促销员。
第三条企业促销员是企业与客户之间的紧要桥梁,他们需要具备肯定的专业知识和业务本领,维护企业形象,提升客户满意度。
第二章促销员的岗位职责第四条促销员的重要职责包含但不限于以下内容:1.自动与客户沟通,了解客户需求,向客户介绍和介绍企业产品或服务;2.宣传企业品牌形象,提升企业在市场中的知名度和美誉度;3.实施促销活动,开发新的客户,加添销售额;4.帮助销售团队完成销售任务,供应技术支持和咨询服务;5.定期向公司上级汇报工作进展情况,供应市场信息和竞争对手的活动情况。
第五条促销员应具备以下素养和本领:1.熟识所推销产品的特点、优势和市场需求;2.具备良好的沟通本领和销售技巧;3.具备自我学习和更新知识的本领;4.具备团队协作和解决问题的本领;5.具备较强的抗压本领和应变本领;6.具备较强的责任心和敬业精神。
第三章促销员的权益第六条企业保障促销员的权益,包含但不限于以下内容:1.供应必需的培训和技能提升机会,提高促销员的专业水平;2.为促销员供应良好的工作环境和办公设备;3.保障促销员的合法权益,定时支出工资和福利待遇;4.资助促销员参加相关行业的培训和学习活动;5.为促销员供应嘉奖激励机制,鼓舞其创新本领和工作表现。
第四章促销员的管理第七条企业对促销员进行有效的管理,包含但不限于以下措施:1.设立促销员绩效考核指标,评估其工作表现;2.建立促销员档案,记录其个人信息、工作经过和培训情况;3.定期组织促销员培训和学习活动,提升其知识和技能水平;4.指定特地的主管或经理负责促销员的日常管理工作;5.建立促销员工作日志,记录其工作内容和销售情况;6.对促销员的违纪行为进行处理,包含口头警告、书面警告和解聘等措施。
第八条企业要加强对促销员的督促和引导,确保其工作实现预期效果。
酒店促销员日常管理制度

第一章总则第一条为加强酒店促销员队伍建设,提高酒店市场竞争力,规范促销员日常行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体促销员。
第三条本制度旨在明确促销员的职责、权限、工作纪律及奖惩措施,确保促销工作高效、有序进行。
第二章职责与权限第四条促销员职责:1. 负责酒店产品的宣传与推广,提高酒店知名度和市场占有率;2. 负责收集市场信息,分析竞争对手,为酒店制定营销策略提供依据;3. 负责接待客户,解答客户疑问,提供优质服务;4. 负责完成酒店下达的销售任务;5. 负责维护酒店形象,树立良好的职业素养。
第五条促销员权限:1. 依据酒店营销策略,开展促销活动;2. 在授权范围内,与客户洽谈业务;3. 向酒店提出合理化建议;4. 获得酒店提供的培训、考核机会。
第三章工作纪律第六条促销员应遵守以下工作纪律:1. 严格遵守国家法律法规和酒店规章制度;2. 服从领导,团结同事,积极参加团队活动;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保守酒店商业秘密,不得泄露;5. 爱护酒店设施,维护酒店环境。
第七条促销员应遵守以下时间纪律:1. 严格遵守上下班时间,不得迟到、早退;2. 不得在工作时间内擅自离岗、串岗;3. 不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第四章培训与考核第八条酒店应定期对促销员进行业务知识、服务技能、职业道德等方面的培训。
第九条酒店应建立健全促销员考核制度,对促销员的工作绩效进行定期考核。
第五章奖惩措施第十条对表现优秀的促销员,酒店将给予以下奖励:1. 提高工资待遇;2. 表彰奖励;3. 优先晋升机会。
第十一条对违反本制度规定,情节严重的促销员,酒店将给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 解除劳动合同。
第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
促销人员管理制度

促销人员管理制度目录1.促销员进场程序2.促销员退场程序3.促销员管理制度4.促销员进场保证书5.促销员进场申请表租赁户促销员管理制度一、促销员须知1、促销员(供货商驻店代表)办理进店手续时,应持有与签定的促销协议至店内人事部(每周二、五两日)办理进店、离店相关事宜。
2、促销员(供货商驻店代表)应携带本人身份证及复印件、健康证、外地人口暂住证、2张近期1寸免冠相片。
3、促销员(供货商驻店代表)经营运部门面试合格、人事行政部门复试后,由供货商交纳服务质量保证金500元、超市工牌押金10元(共计510元)。
并领取超市工服1件。
4、促销员(供货商驻店代表)领取手册后,须熟悉掌握《员工手册》内容。
5、3日后经人事课根据手册内容考试合格后,填写供货商驻店代表驻场申请单及服务质量保证书,方可进店工作。
6、促销员离店时应向所在营运部提出申请,经同意后,携带洗净工服、工卡及本人身份证、押金收据至人事部办理相关手续。
7、凡被超市辞退的促销员,不得再申请成为超市促销员或员工。
二、考勤制度1、上、下班时间由所在店内统一规定,由所在营运部考勤员统一负责考勤管理,并于每月1日之前报送人事课。
2、迟到、早退每分钟罚款1元;3、迟到、早退超过15分钟以内为一次旷工;4、无故旷工一次罚款50元;5、无故旷工累计二次退回厂家处理;6、按规定执行打卡制度,上、下班不打卡视为无故旷工;代人打卡,双方均罚款50元并退回厂家处理。
7、病假须当日通知部门负责人或指定负责人,事假应先征得课长级处长同意方可休假,未经批准擅自休假按无故旷工处理。
8、就餐、休息时间应听从所在部门统一调配、安排,未经允许擅自离开工作岗位罚款50元。
三、防损规定1、本公司要求全员防损,每一个员工及促销员都必须履行防损义务,并积极配合防损部的工作,维护公司利益。
2、注重个人品德修养,凡盗窃本店商品或赠品者,扣罚1000元保证金并予以相应罚款,同时退回厂家处理,情节严重的移交公安机关处理。
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促销员管理制度第一章:概述1. 目的为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理2. 适用范围易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理3. 促销员定义指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。
4. 对接部门职责(1) 商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。
(2) 财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取;促销员离岗后押金的退还。
第二章:流程5. 上岗流程(1) 促销员按规定办理完《促销员管理协议》和《促销员担保书》后,凭《促销员进场确认函》至门店面试。
店长面试合格、店长进场函签字 不合格、退回商品部商品部签字确认费用 财务部签字收取费用商品部退回供货商行政部签字发放工衣回执联交回商品部签协议、办担保(2)店长面试合格后在《促销员进场确认函》上签字;不合格则退回商品部,由商品部退回供货商或厂家。
(3)商品部确认工衣费和培训费,并在《促销员进场函》中签字确认。
(4)财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》中签字确认。
(5)行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。
(6)促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。
6.工作流程促销员工作流程店员工作流程促销员工作流程同店员工作流程7.离岗流程店长或厂家提出意向商品部同意店长安排交接促销员离岗(1)店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。
(2)商品部同意后,由店长安排交接。
(3)促销员离岗。
第三章:管理8.岗位职责“八要素”(1)要按照公司要求统一着装上岗。
(2)要严格执行店员在销售中的各项业务流程。
(3)要遵守公司的各项规章制度。
(4)要负责店内商品的安全。
(5)要清理店面卫生。
(6)要协助训练员进行培训工作。
(7)要负责厂家礼品的配备及活动的通知。
(8)要配合店面完成相应的政策机销售任务。
9.店长管理职责(1)负责考勤管理。
(2)负责培训工作。
(3)负责监督管理工作。
(4)负责任务分配和考核。
10.收费标准收费项目华强区域其他门店商场系统收费方式交费部门培训费300元/人100元/人根据商场要求收取现金财务部工衣费220元/人220元/人现金财务部注:以上交纳费用不论何时离职,一律不予退还。
第四章:规范11.纪律“九不准”(1)不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。
(2)不准在营业场所内化妆、更衣。
(3)不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。
(4)不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。
(5)不准靠柜、坐柜、趴柜。
(6)不准在营业时间接待亲朋好友。
(7)不准顶撞上级、消极怠工。
(8)不准辱骂同事、与同事打架斗殴。
(9)不准包庇任何不诚信行为。
12.服务“六严禁”(1)严禁与顾客发生争执。
(2)严禁对顾客的需求置之不理。
(3)严禁同时接待两位顾客。
(4)严禁对顾客有不文明的言行。
(5)严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。
(6)严禁拒绝或接待顾客投诉。
13.服务“五个要”(1)顾客在一米之外要说“您好,欢迎光临易天!”(2)迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。
(3)接待顾客时脸上要带着微笑。
(4)向顾客介绍商品要热情主动。
(5)顾客离开时要说:“请您慢走,欢迎下次光临!”。
促销员进场函商品部联店(专柜):兹有公司促销员1人同意进场,请安排面试。
工衣费:培训费:进场费:商品部:年月日促销员进场函门店联商品部、行政部、财务部:兹有公司促销员1人经面试合格,并且相关证件齐备,门店已收到担保书及促销员管理协议,请相关部门协助办理各项手续。
促销员姓名:身份证号码:店(专柜)区域店长签名:年月日促销员进场函财务部联兹有公司交来促销员进场费用共元,大写:。
已开(收据/发票)促销员签名:财务部:年月日促销员进场函行政部联兹有公司促销员1人领取工衣件,工牌个。
促销员签名:行政部:年月日促销员进场函回执联(交商品部)兹有公司促销员已办完进场手续,到门店报到。
联系电话:身份证号码:店(专柜)区域店长签名:年月日促销员进场协议甲方:深圳市易天移动数码有限公司乙方:为实现双方的盈利,乙方在征得甲方同意的前提下,向甲方指定的门店(专柜)派驻促销员。
甲方有权对促销员进行管理,以维护甲方的整体形象及双方的利益。
双方经友好协商,特制定本协议,双方共同遵守。
进场前:1.乙方欲向甲方派出促销员,须提前7天与甲方联系,派驻时间由甲方根据经营情况进行统一调配;2.乙方选定的促销员在进入甲方营业场所前,必须通过甲方相关部门的面试,认定其确实具备甲方所要求的营业员基本素质,面试合格后,乙方交清所有相关费用,方可办理进场手续。
(1) 赛博/万商/曼哈店工衣工牌费220元/人、培训费300元/人。
(2) 其它门店工衣工牌费220元/人、培训费100元/人。
(3) 商场系统根据商场系统要求收取相关费用。
3.乙方促销员工资、奖金等福利待遇均由乙方承担,甲方可以根据促销员的工作表现及销售成绩给予适当的奖励。
进场后:乙方促销员必须服从甲方统一管理,条例如下:1.促销员按照甲方安排的作息时间上班、休息,参与、服从门店负责人的排班;参与签到或打卡;不得迟到、早退、旷工,如需请假,须提前至少一天知会门店负责人;2.促销员须参与门店的日常例会;3.甲方门店负责人有权对促销员进行监督管理,并进行监督考核,对考核不达标的促销员,甲方将根据本协议第八条的规定处理,由此带来的一切损失由乙方负责;4.乙方决定更换、撤出促销员或促销员本人辞职的,必须提前15天通知门店负责人,同时书面知会营运部,经同意后才可撤出,否则承担由此造成的一切损失;5.甲方将促销员派驻在门店所在商场的,由于违反商场管理规定或工作失误导致商场要求甲方退换或辞退的,由乙方负担一切损失;6.促销员在销售中不慎丢失商品或造成商品损坏的,造成的损失由厂家承担连带责任;7.促销员上班时必须按岗位要求着装,上班前必须穿好工服前来所在门店,女性化职业淡妆,头发整齐干净,仪表整洁,符合甲方的店员仪容仪表有关的管理规定,此项由门店负责人检查;8.促销员须遵守甲方的门店人员操作管理规范:如有违反规定将根据罚单金额收取现金;9.销售柜台上不得放置私人物品;10.销售过程中必须站立服务;11.营业时间不得在营业场所中与亲戚朋友谈天说笑,不得接待私人客人;12.不得向客人强行推销或刻意推销本厂商的手机,但可在销售过程中予以适当引导;若顾客购买其他品牌的手机,也应热情接待,提供周到的服务;13.促销员之间不得互相聊天;14.不得在营业场所吃东西;15.不得在上班时间接打手机或接发短信息,如有紧急事情,可通过当班负责人批准在办公室接打电话;16.不得在顾客面前谈论竞争对手等问题;17.不得在顾客面前争论有关商品价格、质量;18.营业时要保持良好的服务心态,对顾客要有耐心;19.如遇到职权范围内无法解决的问题,应向门店(专柜)负责人汇报,不得私自向顾客承诺不符合公司规定的事情,若造成不良后果由乙方承担一切责任;20.遵守职业操守,严禁任何盗窃手机、配件、礼品的行为,严禁破坏办公用品,严禁私下交易,上述情况一经发现,立即除名,情节严重的,交公安部门处理;由促销员违反上述规定造成的甲方及第三方(商场)的损失,由乙方负责;21.广告、宣传单页、折页及装饰品未经门店负责人同意,不得随意摆放,以免影响店内整体形象;22.促销员要服从门店(专柜)负责人临时性安排的工作。
23.就餐时要求各柜台应提前安排人员轮流就餐,每个品牌区、专区、收银、库管各岗位留人不得少于半数。
每次就餐时间不得超过50分钟,以考勤卡为准。
超过时间,或未能在规定时间内就餐,需报告现场主管,否则按迟到处理。
促销员任何情况下不能在店内吃饭促销员不能在柜台内喝水,杯子应放在柜台隐蔽地方24.有顾客咨询售后问题时应礼貌的指明售后的位址,严禁说“那边”等简单话语。
如果是本柜台刚销售(3天内)的手机,则应带领顾客去售后服务台处理、25.填写小票用蓝、黑色笔,营业员一栏要填写全名,顾客有会员卡或现金券时要注名原价、现价找当班店员签名26.促销员开具小票有误造成损失的由促销员和收银员按70%和30%比例承担损失。
收银员发现促销员价格开错后在第一联打叉,让顾客带回重开,第二联扣留做罚款依据。
27.小票一式两联,顾客交款后凭售货小票第一联、发票联、易天纸袋取货,促销员要仔细核对小票、发票印章、金额、串号签名核对无误发货,若促销员不仔细检查造成的损失由促销员承担。
28.相互照看原则,相临柜台促销员就餐或离开时,钥匙定好的相临柜台保管,促销员接待两个柜台的顾客。
29.最近接待原则,一柜台营业员正在接待顾客,无法顾及或没有看到新顾客,与顾客最近的相临营业员即时上去接待30.顾客需要看真机时,促销员拿出真机,顺手将柜台锁上,一个顾客要求看几件时必须做到拿一件放一件,不要将多个手机同时交给一个或多个顾客,顾客看完手机后,无论决定买不买,营业员先将手机拿回检查串码、易天防伪贴后锁进柜台,再进入下一程序。
若促销员不按规定操作,造成的损失由本人承担。
31.促销员不得使用场内电话,特殊情况须请示后方可使用电话。
32.乙方促销员如违反上述任一规定,甲方将根据情节严重程度给予乙方相应的惩罚,依次分为:(1) 口头警告,由门店(专柜)负责人对促销员的不当行为进行警告教育;(2) 书面警告,由甲方采购部向乙方发函,通报促销员不当之行为,提醒进行教育培训;(3) 罚款,金额根据情节严重程度而定,按照门店人员操作管理规范处罚规定执行,具体金额将由甲方采购部发通知促销员和乙方;(4) 停止乙方向该门店派驻促销员;(5) 终止乙方向易天所有门店派驻促销员;甲方:深圳市易天移动数码连锁有限公司乙方:(签字或盖章)签定时间:签定时间:本人对本协议内容已清楚,并保证在工作中严格遵守上述各项规定。
促销员签字:。